Что делать если не приходят сообщения. Почему не приходят СМС-сообщения на МТС? Рекомендации по решению проблемы от разных операторов связи

Как быть, если вам на телефон "Андроид" не приходят СМС? В чем могут крыться причины подобного явления? Их очень много. Предугадать, какой именно вариант будет у вас, трудно. Поэтому стоит рассмотреть все возможные причины, а затем методом исключения определить "корень зла", который относится к вашей ситуации. На самом деле вопрос не такой уж простой. Чтобы найти правильный ответ на него, придется проанализировать все ваши манипуляции с устройством. Даже малейшее изменение способно привести к тому, что сообщения не будут приходить. Только это все не причина для паники!

Перегрузка сети

Почему на телефон "Андроид" не приходят СМС? Первой причиной такого явления может стать самая обычная перегрузка сети вашего сотового оператора. Особенно эта проблема заметна в больших городах.

Сильная нагрузка на сеть вызывает сбои в работе связи. Поэтому абонент не может совершать звонки, получать и отправлять сообщения, выходить в интернет через мобильное устройство. От вас потребуется только ожидание. Как только сеть разгрузится, все функции придут в норму.

Блокировка

Почему не приходят СМС на "Андроид"? Еще одной очень интересной причиной такого явления может стать блокировка вашего номера. В этом оказывается виноватым оператор. Если у вас очень мало денег на балансе (точнее, вы в "минусе"), происходит блокирование услуг.

Обычно операторы предупреждают своих абонентов о возможной блокировке. Чтобы вернуть все услуги связи на телефон, придется просто заплатить за них. Точнее, покрыть образовавшийся у вас минус до положительного баланса. Ничего трудного в этом нет. Просто следите за своим счетом на сим-карте. Тогда блокировку номера можно будет исключить.

Вирусы

На телефон "Андроид" не приходят СМС? Если вам интересны причины подобного явления, проанализируйте ваши недавние действия с устройством. Они могут оказаться источником проблемы.

Например, нередко беда с СМС-сообщениями возникает по причине заражения мобильного устройства каким-нибудь вирусом. От данного явления никто не застрахован. Если вы пользуетесь мобильным интернетом, исключать вероятность заражения не стоит.

На "Андроид" не приходят СМС? Что делать? Проверьте свое устройство на наличие вирусов. В этом вам помогут разнообразные антивирусные программы для телефонов. Не всегда удается обнаружить вирус при помощи подобных утилит. Некоторые хорошо "шифруются". Чтобы найти их, достаточно подумать, не вводили ли вы номер своего телефона на каких-нибудь посторонних сайтах и сервисах. Очень часто выясняется, что именно такое поведение приводит к заражению телефона вирусами. Старайтесь не вводить свой номер телефона в интернете. Делайте это только на надежных и проверенных временем сайтах.

Неполадки в телефоне

На телефон "Андроид" не приходят СМС? Если дело вовсе не в вирусах и не в вашем операторе сотовой связи, можно обратить внимание на целостность используемого устройства. Иногда оно выходит из строя. В такие моменты проблемы возникают во всех областях работы устройства.

Придется отнести телефон в ремонт. Если проблема не подлежит исправлению, необходимо купить новое устройство. Тогда после сохранения настроек от вашего оператора все придет в норму. И вы сможете отправлять/получать сообщения на "Андроиде".

Система

Последний вариант, который только можно предположить, - это неполадки в операционной системе телефона. Они случаются по разным причинам. Обычно данная проблема наблюдается преимущественно у тех, кто активно пользуется устройством каждый день и постоянно пополняет его разнообразными программами. Из-за маленького количества свободного пространства на карте памяти или от обилия утилит система выходит из строя.

В таком случае может потребоваться "Андроид". Самостоятельно выполнять ее не рекомендуется. Лучше отнести устройство в сервисный центр. Там вам быстро помогут исправить ситуацию. Самостоятельная перепрошивка обычно не дает результата. Если вы ранее сталкивались с данным процессом, можете дома перепрошить "Андроид". Не исключена вероятность успеха.

Пожалуй, это все распространенные причины того, что на телефон "Андроид" не приходят СМС. Чаще всего проблемы кроются в работе сети вашего оператора. Эту причину необходимо исключить в первую очередь.

💡 Если Android не отправляет СМС, и вам не приходят уведомления о новом сообщении, то пользоваться смартфоном становится неудобно. Искать причину сбоя следует в работе SIM-карты, самого телефона и его прошивки. Обо всем по порядку.

Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 9/8/7/6: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.

Проблемы с приемом SMS на Android

Первый совет при возникновении любых неполадок — перезагрузка устройства. Если после перезапуска Андроида сообщения всё равно не приходят, проверьте настройки SMS-центра.

1. Откройте приложение «Сообщения» на Android.
2. Нажмите на кнопку в виде трех точек, чтобы вызвать меню. Выберите пункт «Настройки».
3. В разделе «Настройки SIM-карты», «Дополнительно» или «SMS» (название зависит от производителя телефона) посмотрите номер сервисного центра для SMS. У каждого оператора он свой, вам необходимо узнать, какой номер предоставляет ваш.

Увеличить

В настройках SMS также можно включить , если сообщения приходят без звука, или выбрать другую службу.

Есть вариант, что . Все зависит от настройки вашего фильтра СМС сообщений.

Стороннюю службу для приема/отправки SMS можно скачать в Play Market. Иногда сторонние службы наоборот становятся причиной возникновения неполадок. Если вы ставили приложение для работы с СМС, удалите его и попробуйте воспользоваться встроенной службой.

Кроме того, проверьте состояние и обновите SMSC. Чтобы выполнить эту операцию, телефон должен быть рутирован (root) и надо:

1. Откройте приложение для набора номера.
2. Наберите *#*#4636#*#*.
3. В меню тестирования зайдите в раздел «Информация о телефоне».
4. Найдите пункт «SMSC» и нажмите «Обновить».

Увеличить

Если с настройками все в порядке, то обратите внимание на состояние памяти телефона и работу SIM-карты. Если память заполнена, то новые сообщения могут не сохраняться на телефоне. Чтобы устранить неполадку, достаточно удалить лишние диалоги. Кроме того, следует проверить черный список.

Если на Android Pay не приходит одноразовый SMS-пароль, то убедитесь что вы используете номер телефона, который указали в банке. Затем попробуйте повторно запросить пароль.
Бывают случаи, что смска приходит с опозданием в час и более. Это уже не зависит от вас или вашего телефона.

Если сообщения не приходят только от конкретных абонентов, то велика вероятность, что они просто заблокированы в настройках. В зависимости от производителя смартфона, названия пунктов могут отличаться.

1. Откройте приложение «Телефон».
2. Перейдите в настройки.
3. Посмотрите, какие телефоны добавлены в раздел «Блокировка номеров».

Увеличить

Если ничего не помогает, позвоните сотовому оператору. Возможно, ошибка на их стороне, и они сейчас как раз занимаются её устранением. В некоторых случаях может потребоваться замена SIM-карты с сохранением старого номера, но этот вопрос нужно решать в офисе провайдера.

Когда не получается отправить SMS на Android

Мы не будем рассматривать такие причины, как нехватка средств на балансе или неправильно набранный номер — с ними можно справиться без дополнительных инструкций.

Если Android не отправляет сообщения, то первым делом следует перезагрузить устройство, а затем проверить настройки SMS-центра. Убедитесь, что номер указан правильно, или попробуйте установить другую службу для работы с СМС - например, Handcent Next SMS.

Появляется надпись «Сообщение не отправлено»

Можно также попробовать стереть данные и очистить кэш встроенной службы SMS/MMS.

1. Откройте настройки, перейдите в раздел «Приложения».
2. На вкладке «Все» найдите приложение «SMS/MMS».
3. Нажмите «Стереть данные», а затем — «Очистить кэш».

В случае, если вы долго ждете смс-сообщения, а его все нет, стоит задуматься над тем, почему не приходят смс. Причин может быть много: от перегруженности сети и до проблем с сим-картой или мобильным устройством. Рассмотрим все более подробно.

Sms-сообщение может не приходить по разным причинам:

• перегруженность сетей оператора;
• заполнение памяти телефона;
• проблема с сим-картой или самим телефоном;
• установка запрета на входящие смс;
• неправильные настройки смс-сервиса в телефоне;
• неправильный номер, на который отправляется смс;
• недостаточно средств.

Перегруженность сетей оператора

В часы пик и праздничные дни, когда сеть сотовых операторов особенно перегружена, смс-сообщения могут не приходить вовремя. Единственное, что можно посоветовать в данной ситуации, - немного подождать, и смс придет, пусть и с опозданием.

Заполнение памяти телефона

Очень часто причиной отсутствия необходимой смс-ки является заполненная память телефона различной информацией. Если вы удалите несколько смс-сообщений или какую-либо ненужную информацию, все сообщения сразу же придут. Многие владельцы телефонов не обращают на этот фактор внимания.

Проблема с сим-картой или самим телефоном

Если вы сомневаетесь в исправности вашего мобильного устройства или сим-карты, то это стоит проверить. Переставьте сим-карту в другой телефон, и если сообщения придут, значит, проблема с мобильным устройством, если нет - с картой.

Установка запрета на входящие sms

В основном запрет на входящие sms устанавливают на корпоративные номера. Если у вас частный номер, свяжитесь со своим оператором и попросите его снять запрет с вашего номера.

Неправильные настройки смс-сервиса в телефоне

Если вам долгое время не приходят сообщения, проверьте настройки смс-сервиса в телефоне. Для этого необходимо зайти в «Настройки» и выбрать «Сообщения».

Неправильный номер

Для того чтобы вовремя получать смс от друзей и близких, необходимо правильно записывать номер. Бывают случаи, когда ваш собеседник отправил вам сообщение, но ошибся всего лишь в одной цифре. Таким образом, сообщение не придет.

Недостаточно средств

Стоит отметить, что данная проблема не влияет на прием смс-сообщений. Раньше для этого на счету должна была быть определенная сумма денег. Сейчас смс приходят вне зависимости, есть средства на счету или нет.

Несмотря на большую популярность мессенджеров, функция SMS все ещё остаётся популярной и востребованной. Ниже мы рассмотрим причины, по которым на телефон не приходят СМС, а также рассмотрим способы убрать проблему.

Почему не приходят сообщения и как это исправить

Причин, по которым смартфон не получает сообщения, существует множество: проблема может заключаться в сторонних приложениях, неправильно настроенном ПО, загруженности памяти или же поломке и/или несовместимости SIM-карты и телефона. Рассмотрим подробнее способы устранения проблемы.

Способ 1: Перезагрузка телефона

В случае если проблема возникла совершенно внезапно, можно предположить, что причиной стал случайный сбой. Его можно убрать обычной перезагрузкой девайса.

Подробнее:
Перезагружаем смартфон Android
Как перезагрузить телефон Samsung

Если аппарат перезагрузили, но проблема всё ещё наблюдается, читайте далее.

Способ 2: Отключение режима «Не беспокоить»

Еще одна частая причина проблемы: активированный режим «Не беспокоить ». Если он включён, то СМСки приходят, но телефон не отображает уведомления об их получении. Отключить этот режим можно так.

1. Зайдите в «Настройки » вашего девайса.

2. Найдите пункт «Не беспокоить ». Он может располагаться также внутри пункта «Звуки и уведомления » (зависит от прошивки или версии Android).

3. В самом верху будет переключатель - передвиньте его в левое положение.

4. Режим «Do Not Disturb » будет отключен, и вы сможете получать уведомления об СМС. К слову, на большинстве телефонов эту функцию можно тонко настроить, однако об этом мы вам расскажем в другой раз.

Если действия не принесли результата, двигаемся дальше.

Способ 3: Удаление номера из чёрного списка

В случае если перестали приходить SMS от какого-то конкретного номера, вполне вероятно, что он занесён в чёрный список. Проверить это можно так.

1. Зайдите в список заблокированных номеров. Процедура описана в статьях ниже.

Подробнее:
Как добавить в черный список на Android
Добавляем номера в blacklist на Samsung

2. Если среди номеров чёрного списка есть нужный, нажмите на него и подержите палец. Во всплывающем меню выберите «Удалить ».

3. Подтвердите удаление.

После этой процедуры сообщения с указанного номера должны приходить в обычном режиме. Если же проблема не связана с черным списком, читайте далее.

Способ 4: Изменение номера SMS-центра

Технология обмена SMS завязана на оператора сотовой связи: он выступает посредником между отправителем и получателем сообщения. Роль «почтальона» в этой схеме играет центр получения и отправки. Как правило, его номер автоматически прописывается в приложении для обмена СМС смартфона. Однако в некоторых случаях номер может быть указан неправильно или не прописан вовсе. Проверить это можно так:

1. Заходите в приложение для отправки и получения СМС.

2. Войдите в меню, нажав на три точки вверху справа или одноименную кнопку «Меню », физическую или виртуальную. Во всплывающем окне выберите «Настройки ».

3. В настройках поищите пункт «SMS » и зайдите в него.

4. Пролистайте список и найдите пункт «SMS-центр ». В нём должен быть записан номер, соответствующий центру отправки и получения сообщений вашего сотового оператора.

5. Если там отображается некорректный номер или поле пустует, следует внести правильный. Его можно узнать на официальном сайте оператора.

6. После внесения изменений перезагрузите смартфон. Если проблема заключалась в этом, SMS начнут приходить.

Если номер записан правильно, но сообщения всё равно не приходят, переходите к другим способам.

Способ 5: Удаление стороннего приложения

В некоторых случаях стороннее ПО может перехватывать получение SMS. К таковым относятся, например, альтернативные приложения для обмена сообщениями или некоторые мессенджеры. Чтобы проверить это, проделайте следующее:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Подождите некоторое время. Если со включённым Safe Mode СМС приходят как положено, то причина в стороннем приложении.

Обнаружив источник проблемы, приступайте к её устранению. Самый простой способ - удаление недавно установленных программ по одной, начиная с последней инсталлированной. Кроме того, у некоторых антивирусов для Android есть функционал поиска конфликтов. Антивирус поможет вам и в случае, если причина конфликта кроется в зловредном ПО.

Способ 6: Замена SIM-карты

Может произойти аппаратный сбой сим-карточки: она вроде бы работоспособна, но работают только звонки. Проверить это очень просто: найдите другую карточку (возьмите у родственников или друзей), вставьте её в свой телефон и подождите. Если с другой картой проблем нет, то вероятная причина неполадок - ваша симка. Лучшим решением в таком случае будет ее замена в сервисном центре вашего оператора.

Способ 7: Сброс к заводским настройкам

Если все вышеуказанные способы оказались неэффективны, то единственная возможность устранения неполадки - это полный сброс вашего смартфона.

Заключение

Как видим, основная причина проблемы - программные ошибки, которые каждый вполне способен устранить самостоятельно.

Хотя в последнее время появилось большое количество разнообразных мессенджеров, полный отказ от СМС-сообщений пока что невозможен. Да и популярностью они пользуются достаточно высокой. Однако не всегда СМС-сообщения доходят до абонента. С чем это может быть связано и что в таком случае делать — в нашей статье.

Меняем нерабочую сим-карту

Вернее, сама карта может быть рабочей, но не полностью. Дело в том, что в определенный момент времени сим-карта, особенно если вы давно ею пользуетесь, может выйти из строя.

Но суть в том, что при этом входящие и исходящие звонки совершать можно, а вот СМС-сообщения уже не приходят. В таком случае рекомендуется сменить сим-карту на новую. Благо, это бесплатно, а процесс занимает несколько минут времени. Главное, дойти до ближайшего офиса оператора связи, не забыв взять паспорт с собой — для удостоверения личности.

Проверяем настройки телефона

В настройках своего устройства необходимо обязательно удостовериться в правильности указанных данных. Так, очень важно узнать номер SMS-центра для вашего оператора. Если в телефоне он отличный от того, который говорит вам оператор или от того, что вы увидели на сайте оператора связи, его необходимо заменить на актуальный. Более того, даже если номер указан верно, все равно рекомендуется удалить его и записать еще раз.

Номер СМС-центра можно узнать как у оператора связи, позвонив на горячую линию, так и на официальном сайте компании.

Очищаем память устройства

Не секрет, что в кнопочных телефонах, как правило, есть ограничение на количество SMS-сообщений, причем не обязательно входящих, но даже исходящих. Если память полностью забита, то входящее СМС-сообщение вы не увидите.

Что делать? Разумеется, нужно очистить память, удалив ненужные сообщения. После этого проблем с доставкой сообщений быть не должно.

Удаляем сторонние приложения

Зачастую проблема связана с установкой дополнительных приложений. Вы наверняка слышали про приложения, которые необходимы для получения/отправки СМС-сообщений? В некоторых случаях при установке они могут конфликтовать с ПО, встроенным в смартфон, и тогда сообщения не приходят.

Как быть? Должно помочь удаление такого приложения.

Что интересно: если у вас не установлено такое приложение, но при этом СМС вы не получаете, то установка стороннего приложения для SMS-сообщений может решить проблему. Установите одно из популярных приложений и посмотрите, начнут ли приходить сообщения.

Удаляем вирус

В современных смартфонах давно встречаются вирусы. Зачастую они никак себя не выдают, поэтому сразу и не поймешь, что проблема именно в зловредном файле. Установите антивирус, обновите базы и просканируйте систему на наличие вредоносных файлов.

Смотрим черный список

Практически все смартфоны поддерживают функцию . В таком случае с него не будут приниматься не только звонки, но и СМС-сообщения. Вам нужно зайти в черный список на своем телефоне и удостовериться в том, что номер не занесен в него. Если вы его там видите, .

Перезагружаем устройство

Если проблема скрывается в сбое программного обеспечения, то может помочь простая . Перезагружаем и смотрим на результат.

Делаем сброс настроек

Если ничего не помогает, то на крайний случай можно попробовать сделать сброс настроек (так называемый ). Данная функция позволяет вернуть устройство к первоначальным настройкам, но при этом все данные будут удалены. Поэтому перед тем, как делать сброс настроек, нужно сохранить всю необходимую информацию.

Свои вопросы по статье вы можете задавать с помощью комментариев.