Служба поддержки пользователей вконтакте. Служба поддержки ВКонтакте — как написать или позвонить. Простой способ вызова обратной связи ВК

В ВК мобильная версия через компьютер доступна по адресу https://m.vk.com перейдя на этот сайт оптимизированный для мобильных устройств вы сможете:

  • во первых снизить нагрузку на свой слабый компьютер
  • во вторых уменьшите трафик, что очень актуально для ноутбуков работающих через свисток "мобильный интернет"

Как выглядит мобильная версия Вконтакте

Перейдя по выше указанному адресу с компьютера перед вами возникнет упрощенный интерфейс. Тут как обычно нужно ввести ваш телефон или адрес почты, затем пароль.

После удачного входа на свою страницу Вк слева вы увидите привычный интерфейс. В нем есть практически все как и в полной версии сайта.

Через компьютер в мобильной версии ВК можно слушать музыку, обмениваться личными сообщениями и смотреть новости друзей.

Давайте посмотрим как выглядят разделы Вконтакте в мобильной версии.

Видеозаписи

Раньше в версии для мобильников не было этого раздела, но разработчики постарались и добавили полноценную версию. Теперь заходя с компьютера или ноутбука вы сможете осуществлять поиск по видео и просматривать его.

Послушать песню теперь тоже можно. Выбрав соответствующий пункт меню вы попадете на страничку со своими аудио композициями. Если захотите добавить новых то просто введите нужное название в строку поиска.

Вкладка "Ответы"

На вкладке ответы вы увидите не только ваши сообщения, но и комментарии к ним. Этот функционал в мобильной версии так же ранее не был доступен.

В общем и целом хочется сказать, что используя Вк в мобильной версии через компьютер вы получите практически тот же самый функционал, что и в полной версии. Единственный минус для игроманов и любителей всяких приложений - невозможность запустить их. Но тут можно просто перейти на полную версию перейдя по адресу vk.com

Видео

kashtankacom.com

ВКонтакте - мобильная версия сайта ВК через компьютер

Многие люди, которые часто и активно используют планшеты и смартфоны, настолько привыкают к мобильному варианту представления сайтов, что им удобнее работать в ней, чем в полной версии для обычных компьютеров и ноутбуков. И социальная сеть «ВКонтакте» тут тоже не исключение. Но так просто

На самом деле всё очень просто. У всех крупнейших соцсетей вариант для мобильных гаджетов реализован отдельно от основной на выделенном домене третьего уровня. У ВК это - m.vk.com. Именно на него перекидывает все телефоны и планшеты. Поэтому нам нужно всего лишь ввести в адресной строке именно этот домен:

То есть вместо обычного адреса в веб-браузере вводим «m.vk.com» и… заходим на страницу «Добро пожаловать» мобильной версии. Контакта через компьютер:

Здесь точно так же, как и в полной версии надо будет авторизоваться, после чего вы попадёте в раздел «Моя страница», откуда уже можете бродить по всё остальной социалке:

Обратите внимание что в мобильной версии ВК даже через компьютер меню оптимизировано под телефоны и планшеты. Для его вызова надо нажать отдельную кнопку:

После чего менюшка откроется в левой части окна. Для выхода из m.vk.com внизу меню есть пункт «Выход».

Теперь Вы знаете как зайти в мобильную версию «ВКонтакте» через компьютер или ноутбук.

m.vk.com, vk mobile version, вк мобильная версия, м.вк.ком

set-os.ru

Вконтакте (вк) мобильная версия – вход

Войдя на Мобильную версию ВКонтакте (ВК), Вы сможете посетить собственную страницу в данной социальной сети, как с компьютера, так и с мобильного телефона или планшета, имеющего доступ к интернету.

В последнее время мобильная версия ВКонтакте для компьютера становится очень востребованной у людей разных возрастов, по многочисленным причинам: например, находясь на работе вы свободно сможете зайти на свою страницу, так как системный администратор не всегда закрывает доступ к ней, или если вы путешествуете, а под рукой нет стационарного компьютера либо ноутбука, имеющего выход в интернет. Данную версию сайта можно использовать так же и для экономии ограниченного интернет трафика, так как вся информация передаётся небольшим форматом и в сжатом виде.

Мобильная версия ВКонтакте (ВК) для компьютера – вход на сайт

Перейти на мобильную версию сайта Вконтакте

Реквизиты для входа высылаются на указанный при регистрации номер, который впоследствии становится логином, после чего можно войти на мобильную версию вконтакте через компьютер или другое устройство. С помощью номера телефона, в случае утери пароля, также можно быстро восстановить доступ к собственной странице.

Моя страница Мобильной версии сайта

Основной задачей при создании мобильной версии Вконтакте (ВК), как и на других сайтах социального назначения, необходимо было сделать удобный вариант моей страницы м.вк.ру, которой можно будет пользоваться даже на смартфоне с небольшим экраном и при этом, что бы имелись все функции, доступные на компьютерной версии. На сегодняшний день современная молодёжь всё больше предпочитает общения в социальной сети, заходят в мобильную версию моей страницы контакта через телефоны и планшеты с браузера или используя приложение для телефонов. Так как активный образ жизни, особенно в тёплое время года, не позволяет задерживаться дома надолго.

  • В результате мобильная версия ВК для компьютера, в сегодняшнем варианте, является очень удобной и функциональной. Открыв меню сайта, разворачиваются все необходимые разделы с логичными значками.

  • “Мои друзья” здесь главный акцент присвоен фотографии друзей и ссылке для быстрого перехода на их страницы, а так же указывается номер телефона, при условии, что он предоставлен на странице профиля.

  • Раздел “Новости” и “Мои фотографии” повторяет порядок отображения, как и на компьютерной версии, информации относящейся к данной области социального общения между пользователями и личной информации.

  • “Сообщения” здесь отображается видимая область последних диалогов и при нажатии осуществляется переход на страницу состоявшейся переписки с конкретным человеком.

При использовании мобильной версии вконтакте (m.vk.com) учитывается ограниченное количество интернет трафика пользователя и возможная низкая скорость передачи, так как в большинстве случаев, используется передача данных через сотового оператора. В связи с этим вся информации на моей странице м.вк.ру, особенно фото и видео передаётся в сжатом виде, для экономии трафика пользователя. Но бывают и исключения среди предоставляемых услуг интернет доступа – некоторые операторы не учитывают трафик, получаемый от данной сети, возможно из-за совместного сотрудничества с сетью. Это действительно может быть очень полезно, тем более при плате абонента конкретно за использованный трафик.

Очень удобно и коротко реализовано получение информации от других пользователей, подарков и напоминаний, нажав на которые произойдёт переход в данную область. Некоторые пользователи, уже привыкшие к входу в мобильную версию контакта продолжают использовать данный шаблон и на компьютерах, в связи с его удобством (ссылка выше). Или же по причине, когда на рабочем месте системные администраторы, закрывают доступ в популярные сети, а запрет на вход в мою страницу м.вк.ру, часто не попадают в этот список.

Возможности

  • При наличии интернета на смартфоне или планшете, Вы без проблем в любой момент можете зайти на сою страницу мобильной версии ВКонтакте (ВК), где бы Вы ни находились;
  • Никто из руководства не узнает, сколько времени вы уделяете и проводите в социальной сети, какие страницы посещаете, с кем ведете переписку;
  • Только провайдер, предоставляющий вам интернет, будет в курсе ваших действий, но он, в основном, не проявляет к ним никакого интереса.

Еще недавно люди только мечтали о собственном персональном компьютере и не знали о существовании мобильной версии компьютера в виде телефонов и портативных планшетов, а сегодня это все стало реальностью. Планшеты, телефоны, смартфоны имеют процессоры, которые не сильно уступают по своим характеристикам устройствам, установленным на стационарный компьютер. У них большие функциональные возможности, имеются камеры, по качеству съемки, которые практически не уступают профессиональным. И вот настало время, когда пользователи социальных сетей никак не зависят от прихотей и ограничений системных администраторов, они теперь сами решают, как, когда и сколько им проводить времени в любимом ВКонтакте.

Если вам срочно требуется написать сообщение, зайти в любимую группу, прочитать новости, передать кому-нибудь привет, то ваше устройство в любой момент предоставит возможность войти в мобильную версию ВКонтакте (m.vk.com).

Мобильное версия контакта в виде приложения для смартфонов и планшетов

Мобильна версия контакта может использоваться так же с помощью приложения “ВКонтакте” для устройств на базе операционной системы андроид и iOS. Найти и скачать данные приложения можно на сервисе Google Play и App Store.

У данного приложения имеется много преимуществ, по сравнению с обычной моей страницей мобильной версией ВК, так после установки на устройство и открытия, оно будет действовать в онлайн режиме – принимать сообщения от пользователей с соответствующим оповещением.

По оформлению, приложение практически такое же как и на мобильной версии ВКонтакте (ВК).

Так же, при его использовании происходит значительная экономия ресурса и заряда батареи, в связи с низким энергопотреблением, что нельзя сказать об входе на мобильную страницу вконтакте (m.vk.com) через браузер.

Социальные сети оказали значительное влияние на образ жизни и общения современных людей. Как бы не говорили о пагубном влиянии таких интернет ресурсов, но и положительных моментов и преимуществ так же очень много. Особенно это касается область новых знакомств и возможных дальнейших серьёзных отношений, вопреки любым расстояниям друг от друга, людей которым было очень трудно найти себе подходящего человека.

Как открыть мобильную версию Вконтакте

Популярные вопросы, Страница

С компьютера перейти на мобильную версию Вконтакте очень просто, достаточно в адресной строке поменять vk.com на m.vk.com.

Итак, было:

Меняем в адресной строке url и нажимаем enter - мы уже в мобильной версии и моя страница выглядит следующим образом:

Разумеется, данная инструкция актуальна только для пользователей компьютера, так как с телефона по умолчанию открывается мобильная версия Вконтакте. По необходимости, с телефона можно открыть полную версию Вконтакте. В мобильной версии дизайн адаптирован под мобильные устройства, поэтому некоторые возможности и функционал выглядит по другому и интуитивно не понятен тем, кто привык пользоваться полной версией сайта.

Если есть вопросы, как и что сделать в мобильной версии - смело спрашивайте в комментариях.

searchlikes.ru

Мобильная версия Вконтакте

Для тех, кто и на минуту не может расстаться со своей любимой сетью и часами посиживает Вконтакте, используя для этого мобильный телефон, в феврале этого года начала работать версия социальной сети – мобильная. Особенностями мобильной версии, специально разработанной для мобильных устройств, стали своеобразный интерфейс и удобство в управлении с телефона.

Мобильная версия вконтакте находиться в постоянном развитии, она обновляется и дополняется все новыми и новыми функциями, чтобы быть наравне с обычной версией сайта. Уже и сегодня это практически полноценный сайт с неограниченным функционалом для Вашего мобильного телефона.

Зайти с телефона, впрочем, это также легко сделать и с персонального компьютера, на мобильную версию Вконтакте можно, используя ссылку m.vk.com.

Отличие мобильной версии от обычной версии сайта, а также версии для Android в том, что вход на главную страницу открывает меню, а не ленту новостей. Меню мобильной версии представлено такими разделами: мои друзья, мои сообщения, мои ответы, мои новости, мои группы, мои фотографии, поиск. В версии для телефонов появилась дополнительная функция: теперь, войдя во вкладку Мои друзья, можно посмотреть (справа от аватарок) номера домашнего и мобильного телефонов ваших друзей. Никто не гарантирует, что здесь представлены настоящие номера, так как берётся информация из той, которая предоставлена пользователем для общего обозрения.

Вкладки Мои фотографии, Мои новости выполнены в вариантах обычной версии сайта и никаких особенностей не имеют.

Нестандартная кнопка в меню Мои ответы – это вынесенная для «удобства» пользователей вкладка Ответы, которая расположена на самом деле в разделе Мои новости.

Сообщения в одноименном разделе представлены как сгруппированные диалоги, но просмотреть их как отдельные сообщения мобильная версия такой возможности не имеет, хотя такая функция и предусмотрена в стандартной версии сайта.

Поисковик в версии для мобильных телефонов осуществляет поиск по трем разделам, первый – люди, второй – сообщества, третий – новости. Отметим, что функция расширенного поиска, ещё находиться в доработке и для пользователя на данный момент является недоступной.

На главной странице версии Вконтакте для мобильных устройств, вместе с разделами меню, отображаются также напоминания, когда у ваших друзей дни рождения. Кроме того, предусмотрена функция, по которой, нажав кнопку, вы переходите во вкладку с подарками.

На мобильную версию сайта вконтакте вы можете перейти используя не только адрес m.vk.com, также в нее можно зайти через телефон, используя быструю ссылку без ввода логина и пароля. Для этого необходимо проделать следующие действия: первое – сделать переход по ссылке vk.com/login?act=mobile; второе – найти в правом нижнем углу страницы и нажать надпись «Получить ссылку в СМС»; третье – дождаться сообщения, которое должно прийти на ваш адрес в течении минуты; четвертое – перейти на мобильную версию по полученной ссылке. Подробнее...

  • Статья "Мобильная версия Вконтакте"

Написать в службу поддержку ВКонтакте можно как при наличии доступа к личной страничке, так и при его отсутствии. Предлагаю Вашему вниманию наиболее полный обзор существующих способов:

Как написать письмо в поддержку при наличии доступа к личной страничке?

Входим на сайт под своим логином и паролем. В правом верхнем углу наводим и кликаем мышкой на свое имя. Выбираем пункт «Помощь ».

Открывается страница поиска по справочнику ВКонтакте. Вводим «Как задать вопрос в поддержку?». Видим текст. В третьем абзаце написано:

К сожалению, нас накрыло лавиной вопросов, потому привычная кнопка «напишите нам» временно недоступна. Если у Вас есть вопросы, которые не решить с помощью статей, воспользуйтесь ссылкой


Нажимаем на ссылку и сможем ввести свой вопрос.

Альтернативный способ обращения в поддержку ВК

После того как перешли в Помощь открывается страница поиска по справочнику ВКонтакте. Раскрываем первый попавшийся раздел справки.

Затем кликаем по кнопке «Это не решает мою проблему», далее нажимаем на ссылку «У меня остались вопросы».

Во всплывающем окне жмем «Задать вопрос».

Появляется форма для обращения в службу поддержки. Заполняем. Отправляем.

Как связаться с поддержкой ВКонтакте через емайл?

Обратиться в поддержку ВК.ком можно и напрямую при помощи обычной почты. Все что нужно – это отправить email на ящик [email protected] . Отвечают на такие письма примерно за 3-4 дня, поэтому наберитесь терпения.

Расширенная форма восстановления доступа к странице

Письмо в поддержку ВК.ком через расширенную форму восстановления доступа - весьма распространенный способ обращения в поддержку. Используется в тех случаях, когда не удается обычным способом вернуть доступ в соцсеть. Пошаговую инструкцию .

По мере появления новых способов обращения в сапорт ВК - буду обновлять данную инструкцию. На всякий случай советую добавить эту страничку в закладки. Если у Вас есть ко мне вопросы - задавайте их в комментариях.

Даже самые небольшие социальные сети обладают большим штатом специалистов, которые в любое время могут решить практически любую возникшую проблему. Что уж говорить про гигантов из серии или ВКонтакте, штат которых наверняка измеряется десятками тысяч людей…

Несмотря на то, что подобные интернет-проекты максимально просты в использовании, у некоторых участников проекта все же возникают проблемы, связанные с сайтом. Причем зачастую это такие трудности, решить которые можно буквально за несколько секунд. Например, человек может не знать, как изменить дату рождения. Именно для подобных вопросов обычно и создается техническая служба поддержки.

Если говорить о ВК, то, насколько нам известно, соцсеть использует большое количество агентов, которым можно задать любой вопрос, касаемо проекта. Впрочем, некоторые задают поддержке каверзные вопросы, отдаленно связанные с сайтом и агенты службы поддержки, тем не менее, все равно отвечают, порой даже с юмором.

Очень часто возникает такой вопрос — можно ли позвонить в техподдержку ВКонтакте? Нет, сделать этого нельзя. Конечно, у такой огромной структуры существует официальный номер телефона, однако с его помощью решить возникшую трудность у вас не получится — все вопросы нужно задать только через онлайн-форму.

Как задать вопрос службе поддержки ВКонтакте?

Откроется новая страница, на которой можно увидеть наиболее часто задаваемые вопрос. Чуть выше находится строка поиска, куда вы можете ввести свой вопрос.

Задаем любой вопрос, например, «заблокировали страницу».

В нижней части диалогового окна появляется кнопка «Ни один из этих вариантов не подходит». Нажмите на нее, появится табличка о времени ожидания ответа, после чего надо кликнуть по кнопке «Задать вопрос». На вновь открывшейся странице вы можете более подробно рассказать о своей проблеме. По окончанию нажмите «Отправить» и ожидайте ответа от агента.

Как вы можете заметить, ничего сложного в этом нет. Мы же в свою очередь советуем искать ответы на свои вопросы, касаемо , на просторах рунета, поскольку с 99%-ной вероятностью ответ уже не раз был озвучен. Кроме того, вы меньше нагружаете службу поддержки.

Ну а ежели у вас возникли вопросы к нам, задавайте их в этой теме, мы постараемся обязательно ответить на них.

Вконтакте – популярнейший сайт на просторах русскоязычного интернета. Сервисная команда данного ресурса ежедневно получает множество сообщений от посетителей сайта, и для того, чтобы конкретно ваше обращение было принято и рассмотрено максимально быстро, необходимо знать, как правильно обратиться в техподдержку Вконтакте.

Прежде всего уточним, с какими проблемами помогут разобраться агенты поддержки:

  • Трудности с доступом к сайту;
  • Вопросы касательно с политики безопасности, конфиденциальности личных данных;
  • Консультация по продвижению и рекламе на сайте;
  • Информация о верификации и присвоению странице статуса официальной;
  • Жалобы на поведение пользователей, контент, сообщения о нарушении авторских прав;
  • Информация об официальных приложениях для телефона, а также о приложениях внутри сайта.

Перед тем, как написать обращение, следует помнить о следующем:

  1. Не все, что кажется кому-либо неприемлемым или оскорбительным, подлежит немедленному удалению. Необходимо проверить контент после жалобы, и это может занять определенное количество времени;
  2. Для рассмотрения конкретного случая достаточно обращения одного пользователя. Не стоит присылать несколько одинаковых сообщений, а также просить своих друзей и знакомых дублировать жалобы в надежде на увеличение скорости их обработки;
  3. Не нужно переживать, нажав кнопку жалобы или обратной связи случайно. Все сообщения, поступающие в службу поддержки ВК, тщательно проверяются, и только после проверки чей-то аккаунт может быть заблокирован.

Как написать агенту поддержки

Для получения помощи от службы поддержки Вк, заходим в раздел «Помощь», он находится в меню с правой стороны страницы. В разделе мы видим информационный блок, где подробно расписан перечень наиболее часто возникающих у пользователей вопросов. Там же указано, что из-за большого потока обращений, кнопка «связаться с нами» временно недоступна.

Если возникший вопрос не решить при помощи этой информации, здесь указана ссылка для перехода и дальнейшего общения с агентом.

Как связаться с поддержкой ВК

Существует альтернативный способ связи со специалистами. Как и в предыдущем варианте, открываем страницу «Помощь» и видим справку. Кликаем на любой пункт, и в открывшемся окне жмем на пункт «Это не решает мою проблему», затем «У меня остались вопросы». Открывается окно с указанием примерного времени обработки вопроса. Внизу сообщения жмем на кнопку «Задать вопрос». В открывшемся окне излагаем суть проблемы.

Обращения и ответы на них отображаются в разделе «Помощь», во вкладке «Мои вопросы и ответы».

Контакты и номера службы поддержки

К сожалению, прямого бесплатной горячей линии у техподдержки вк нет. Связь с технической службой возможна исключительно на официальном сайте, по адресу: vk.com/support. Электронная почта для связи с пресслужбой Вконтакте:

E-mail для получения информации касательно сотрудничества:

В последние время начал писать статьи, ориентируясь на просьбы пользователей социальной сети Вконтакте, вот и в очередной раз меня спросили «Как написать в техподдержку Вконтакте?». А я напишу статью, чтобы в следующий раз просто отправить ссылку в ответ.

Если у вас возникла проблема с Вконтакте, например не заходит на страницу, взломали или не воспроизводится музыка, я не советую сразу бежать в техподдержку. Почему?

  1. Техподдержка Вконтакте работает медленно, обычно сами проблему вы решите быстрей.
  2. Нормальной помощи есть шанс не получить, они вас отправят искать информацию.
  3. Большинство проблем связанных с Вконтакте, можно решить, не обращаясь к ним. Я регулярно пишу статьи, в которых решаю проблемы пользователей, найти их можно в рубрике . Или воспользоваться поиском по блогу.

Как написать в техподдержку Вконтакте?

Давайте представим, что возникла проблема, которую может решить только техподдержка в контакте, например у вас украли страницу! Первым делом надо найти сайт техподдержки Вконтакте, они уже пару раз меняли адрес. Актуальной ссылкой является данная http://vk.com/support?act=new .

Вы увидите данную страницу, в поле указанное стрелкой можно задать любой вопрос, который вас интересует. Также ниже есть решение самых популярных вопросов, таких как, ?

Контакты и номера техподдержки Вконтакте

Также связаться с техподдержкой можно, через E-mail, ниже и выложу E-mail самой техподдержки и людей, которые её занимаются. К сожалению техподдержка Вконтакте не имеет телефона, позвонить и решить свои проблемы не получится.

Email: [email protected] – Техподдержка контакта
Email: [email protected] – Гаянэ Манукян
Email: [email protected] – Максим Бабичев

Желаю, удачи в борьбе с тех поддержкой, будут проблемы, пишите в комментариях.

Если вам помогла или понравилась данная статья, не забудьте поставить свой лайк , это поможет другим пользователям найти её быстрей. А я смогу узнать, что интересует вас больше всего, чтобы подготовить и написать еще больше интересных и полезных статей! С уважением, Вячеслав.




Top