ポスト住宅信用銀行の見通し。 住宅信用銀行: 個人アカウントにログインします。 オンライン アシスタントに手紙を書くか電話をかける

従業員向けの郵便住宅信用金庫

ホームクレジットおよび金融銀行。 Home Credit and Finance Bank はロシアの商業銀行であり、ロシアのリーダーの 1 つです。 サンクトペテルブルクでの融資は17％から！ 住宅ローン銀行 - ローン、収入証明書と保証人なしの現金ローン、エクスプレス キャッシュ ローンに関するレビュー - オンライン ローン申請は 1 時間で誰でも 100% 承認されます。 証明書不要で2分で20銀行に申請可能。 ここで銀行ローンを比較したり、さまざまなローンオファーを比較したりできます: 同じ日のローン、同じ日にローンを受けることができる場所 - ここの情報: Home Credit & Bank のレビュー。 私は住宅ローンの仕事に長年携わっていましたが、能力のない人もたくさん見てきました。 住宅ローンと金融に関するレビュー。 こんにちは、住宅信用銀行の借り手の皆さん、私の名前はセルゲイ・エフドキモフです。住宅信用銀行での仕事のレビュー - 17。このサイトに書くのはこれで 2 回目です。以前は、従業員向けに住宅信用銀行を郵送するという肯定的なものを残しました。シアブクレジットカードなら30分から！ 限度額は30万ルーブルまで、猶予期間は50日間。 銀行 HCF 銀行 (ホーム クレジット アンド。銀行の正式名称: 有限責任会社ホーム クレジット アンド ファイナンス。

従業員向けの Mail Home Credit を使用すると、資格のある管理者が最も重要な手紙をすぐに確認でき、業務を迅速に行うことができます。 たとえば、人々が突然病気になり、特定の信用機関のオフィスに一時的に行けなくなった場合でも、特定の経済的問題を解決する必要があります。

ホームクレジット組織の潜在的な顧客が、あらゆる種類のローンで既存の借金を予定より早く返済したり、単に通常の支払いを振り込んだだけで、最終的に資金が銀行口座に届かないことが時々起こります。 これには多くの理由があります。 しかし、多くの場合、申請者は翻訳の形式を間違っています。

病気の従業員に対して説明された状況を修正するにはどうすればよいですか? 実際、すべてはまったく初歩的なものです。 いわゆる「リモート アクセス」を使用して、銀行員専用の企業メールを使用するだけで済みます。

Home Credit Bank の従業員は、どうすれば Outlook Web App メールにすばやくアクセスできるでしょうか?

銀行員が企業メールを使用できるようにするには、次の短いアドレスを正しく入力する必要があります - https://mail.homecredit.ru、それだけです。 さらに、信用機関の資格のある従業員は、必要なドメインの特定の名前だけでなく、システムへのログインを可能にする固有のパスワードも明確に知っている必要があります。

さらに、次のことを必ず覚えておく必要があります。

• メール ログインは基本的に、説明されているプログラムを簡単に使用するために入力する必要があるドメイン名です。
• このメールのパスワードもドメイン固有です。
• 銀行員がメールボックスを持っているが、職場にパーソナル コンピュータを持っていない場合は、ログイン情報と一意のパスワードの両方をテクニカル サポート サービスから提供する必要があります。
• 自分のパスワードを「1Password」という最新のアプリケーションに保存することをお勧めします。これは非常に便利です。

OWA 企業メールにログインするには、従業員は既知のログイン名とパスワードを適切なフィールドに入力する必要があります。 システムに突然エラー メッセージが表示された場合は、既存のキーボード レイアウトと入力データの正確さを注意深く確認することをお勧めします。

知っておきたい必要な予防策

ホーム クレジット組織の従業員は、自分のログイン情報や会社メールからのパスワードを入力する前に、入力したデータの適切なセキュリティに注意する必要があります。 したがって、使用済みのメールボックスがハッキングされる可能性を大幅に減らすことができます。

これを行うには、現在の接続オプションに完全に対応する、使用されている特定の種類のコンピュータを開くウィンドウで直接選択することをお勧めします。 たとえば、銀行員が一時的にしかアクセスできない機器 (最近のインターネット カフェ) を使用する場合、「パブリック デバイス」というタブをクリックする必要があります。

しかし、人々が自分のコンピュータを使用する場合、他のオプションを選択する必要があります。 他の人がアクセスできない機器には、「個人用デバイス」項目が最適です。 実際、ここではすべてが非常に簡単です。

このプログラムの特定の「軽量バージョン」とは正確には何ですか?

本格的な Outlook Web App のメール オプションに加えて、統計によると、銀行員が最も頻繁に使用する特別な「ライト バージョン」も用意されています。 なぜ彼らはそんなに魅力的なのでしょうか？ すべては非常にシンプルです:

1. 住宅信用銀行の従業員向けの最新の「ライト バージョン」メールは、標準バージョンよりもはるかに高速に動作します。 そして、これはすでに非常に重要な利点です。
2. インターネットがかなり遅い場合は、OWA プログラムのこれらの特定のバージョンを使用するのが最も便利です。
3. 上記のバージョンは、携帯電話とさまざまなタブレットの両方で完全に動作します。

しかし、それだけではありません。 人々が何をしても、企業メールが通常どおりに開かないことがあります。 これは原則として、選択したブラウザにインストールされている「厳しすぎる」セキュリティ設定が原因で発生する可能性があります。 このような状況で最新のプログラムのすべての機能を自由に使用できるようにするには、同じ「軽量バージョン」のメールをインストールする価値があります。

OWA メールを使用した生産的な作業に最適なブラウザ

有名な Microsoft 社がリリースした最新のプログラムの中には、特定のブラウザではうまく動作しないものがあります。 これらには、Outlook Web App だけでなく、たとえば特定の Exchange サーバーも含まれます。 したがって、さまざまな重要なタスクを解決するために社内メールを定期的に使用する銀行員は、次のことを行う必要があります。

• 標準の Internet Explorer ブラウザを優先してください。 OWA プログラムを使用するのに最適です。
• このブラウザの特定のバージョン (10 および 11) のみを使用してください。これが最も便利です。
• Google Chrome、Opera、Mozilla Firefox はまったく使用しないでください。少なくとも最後の手段として使用してください。

これは住宅金融機関の従業員向けのメールの標準バージョンであり、多くのよく知られたブラウザでは非常にうまく機能しません。 唯一の例外は Internet Explorer です。 それ以外の場合はすべて、多くの不必要な問題を避けるために、プログラムの同じ「軽量バージョン」をインストールする価値があります。

何らかの理由でログインできない場合はどうすればよいでしょうか?

住宅信用銀行の従業員が、困難な状況下で企業の Outlook Web App 電子メールに必要なアクセスを取得できなかったケースは、現在ではまったく珍しいことではありません。 システムがエラー メッセージを何度も表示する場合は、まず、使用しているブラウザの特別な行に信用機関の電子メール アドレスが正しく入力されているかどうかを注意深く確認する必要があります。 「https」だけで始まる必要があります。

また、Caps Lock キーが誤って押されていないかどうかを確認することをお勧めします。 これはかなり平凡ですが、奇妙なことに、多くのユーザーがよく犯す間違いです。 他のブラウザからメールへのログインを試みることもできます。 しかし、そのような解決策は、もちろん、プログラムの「軽量バージョン」にのみ最適です。

これらのヒントのいずれも望ましい結果が得られない場合、従業員は銀行機関のさまざまな「ソフトウェア製品」のテクニカル サポート サービスに個人的に連絡する必要があります。 ただし、一般に、企業メールは常に正確かつ安定して機能します。 そのため、ホーム クレジット組織の従業員はそれを優先します。

顧客と住宅信用銀行の間に意見の相違がある場合、または単に書面によるアドバイスが必要な場合、銀行に手紙を書くことができると想像してください。 手紙に記載されている問題が一般的な性質のものである場合は、HCF Bank LLC の中央オフィスに手紙を書くことができます。 まあ、彼が特定の地域にあるHKBの特定の部門で何かを見つける必要がある場合は、そこに書く必要があります。 この出版物では、HKB の顧客が書き込むことができるアドレスと、お気に入りの銀行に連絡できるその他の方法について説明します。

最も簡単な方法は、電子メールで HKB に手紙を送ることです。 この場合、興味のある銀行支店の電子メール アドレスがわからない場合は、手紙にその旨を記載するだけで、宛先が検索されます。

各手紙は次の宛先に送信されました。 [メールで保護されています]、非常に慎重に検討されています。 適切な時間内に、専門家があなたのメッセージを検討し、合理的な回答をいたします。

手紙を書くときは、文化を念頭に置いてください。

1. 手紙は読み書きができ、構成的に構成されていなければなりません。
2. アイデアを明確かつ明確に表現する必要があります。
3. 文法上の誤りを避けてください。
4. 手紙にリクエストや要求が含まれている場合は、銀行の専門家がすぐに注意を払うように、それらを強調表示することができます。
5. 手紙の中で脅迫を表現したり、皮肉を込めてほのめかしたりしてはなりません。

文書内でわいせつな言葉や表現を使用することは絶対に認められません。 誰もそのような通信を検討することはなく、ましてやそれに応答することはありません。

コンピューターに詳しくなく、従来のコミュニケーション手段を支持している場合は、通常の紙の手紙を書くことができます。 一般的な問題について書いている場合、異議申し立てはロシア連邦モスクワ、サンクトペテルブルクの住所に送られる必要があります。 Pravdy、建物 8、建物 1。インデックス: 125040。KhKB の特定のブランチに興味がありますか? 彼のメールアドレスを探さなければなりません。 例として、モスクワとサンクトペテルブルクのいくつかの支店からのデータを提供します。

• モスクワの路上にあるHKB「ドミトリー・ドンスコイ大通り」の支店。 スタロカチャロフスカヤ、5a、117216。
• モスクワの路上にあるヴェシュニャコフスカヤ臨床病院の分院。 ヴェシュニャコフスカヤ、20B、111395。
• モスクワの路上にあるKKBの「1905年以前」の支部。 1905 年、4 号、建物 1、123022。
• モスクワの路上にあるHKB「DO Avtozavodskaya」の支店。 アフトザヴォツカヤ、4、115280。
• サンクトペテルブルクの HKB 7 オフィス、Komendantsky Avenue, 16, Building 1, 197372。
• サンクトペテルブルクの路上にあるHKBの第11オフィス。 イワノフスカヤ、13A、192171。
• サンクトペテルブルクの HKB オフィス 13、Nauki Avenue、19、195220。
• サンクトペテルブルクの HKB オフィス 15 番地、Stachek Avenue、88、レター A、198096。

フィードバックフォームに記入してください

Home Credit Bank の Web サイトにあるフィードバック フォームを使用して、Home Credit Bank にメッセージを送信できます。 この連絡方法は、銀行の専門家がこのフォームを通じて送信されたメッセージに迅速に応答するため、さらに優れています。 フォームを開いたら、次のことを行う必要があります。

• 姓、名、父称を入力します。
• 生年月日を示します。
• 契約書またはカード番号を入力します。

住宅信用銀行の顧客の場合は、契約番号を記入します。

• 従業員からのフィードバックが必要な場合は、電子メールを指定してください。
• 以下の自由フィールドにメッセージを入力してください。
• 必要に応じて、メッセージにテキスト文書、写真、またはビデオを添付します。
• 「利用規約に同意します」にチェックを入れます。 これを行うことにより、個人データの処理に同意したことになります。これは必須条件です。

オンライン アシスタントに手紙を書くか電話をかける

手紙を書くのが面倒な場合は、電話で銀行員に問い合わせることができます。 現在の番号は、銀行のウェブサイトのメインページの最上部に表示されます。 ホットラインに電話することもできます。現在の番号は 8-800-700-800-6 です。必要に応じて、オペレーターが電話を希望の HKB 部門に転送します。

そうですね、手紙を 1 つまたは 2 つの質問に減らし、これらすべてを簡潔にまとめることができれば、オンライン アシスタントとの対話に入ることができます。 銀行アシスタントは、勤務日中に特別チャットで国民の質問に答える従業員のグループによって代表されます。 ホーム クレジット チャットには、サイトのメイン ページから [連絡先] セクションに移動してアクセスできます。 画面の右下にチャット ウィンドウが表示され、名前を入力するとすぐにメッセージを書くことができます。

1990

有限責任会社ホーム クレジット バンクは、チェコ ホーム クレジット グループの子会社銀行です。 資産規模ではトップ 50 に入っており、最も代表的なリテール銀行の 1 つです。

1990年にゼレノグラードにテクノポリス銀行が登場し、NPOゼニット、NTTM Doka、ゼレノグラードスキー州立農場、PSMOゼレノグラードスキー、エルパ研究所、ゼレノグラード食堂トラストが設立された。

2002

2002 年 3 月に、この組織は所有者を変更し、株式の 100% が Home Credit Group の一部である Home Credit Finance A.S. (チェコ共和国) に譲渡されました。 売却後、銀行は消費者金融の展開に方針を転換した。

Home Credit Group は、欧州市場における消費者金融のリーダーの 1 つです。 ホーム クレジット グループは国際的な PPF グループの一部であり、このグループにはチェコ保険会社、PPF Banka and Air Bank (チェコ共和国)、Piraeus Bank (ギリシャ)、RAV Agro-Pro (ロシア)、Eldorado 家電量販店チェーンなどが含まれます。 PRF グループの総資産は 213 億ユーロを超えることになります。

2003

2003 年に、この組織はホーム クレジット アンド ファイナンス バンク LLC (「HCF 銀行」) という新しい名前になりました。

2015

2015 年末、National Banking Awards で、当銀行は「Bank of People's Trust」のノミネートで特別賞を受賞しました。 この組織の信頼性の高さは、国際機関の格付けによっても証明されています。ムーディーズは銀行の業務を B2 レベル、つまりフィッチ – B+ で評価しています。

2016

現在の株主構成は、Home Credit B.V. (株 88.62%) と Emma Omega LTD (11.38%) で構成されています。

同社の本社はモスクワにあります。 また、ロシアの200以上の居住地では、7つの支店、2つの駐在員事務所、10の信用・現金取扱所、さらに70の追加事務所と286の営業事務所が開設された。 2016 年初めの従業員数は 14,000 名強でした。 独自の ATM ネットワークには 830 台の ATM と支払い端末が含まれています。 顧客はロシア郵便の4万支店で借金を返済することもできる。

この銀行は消費者金融を専門とし、契約は銀行支店および消費財の小売店 (92,000 以上の店舗が提携) で直接締結されます。 Home Credit Bank は、主に消費者金融や給与プロジェクトの枠組み内で法人顧客とも連携しています。

独自の推計によると、同銀行はPOSローンポートフォリオの規模においてロシアの信用機関の中でリーダーであり、カードローンと現金ローンのポートフォリオの規模においてはトップ10に入る。

当銀行は子供時代に大きな関心を持っており、数年前から教育的願いをかなえるためのプロジェクト「青い鳥」や絵のコンテストが行​​われています。 全ロシアの子供と若者のための金融リテラシー週間への積極的な参加が評価され、Home Credit Bank に賞状が授与されました。

顧客ベースには、借り手、預金者、カード所有者を含む 3,260 万人を超える個人顧客が含まれます。

2015年3月から2016年3月までの12か月間で、住宅信用銀行の資産は3分の1減少し、2,256億5,000万ルーブルとなった。 主な資金源は個人顧客からの資金です。 資産の80％はローンで形成されています。

当該期間中のポートフォリオの総額は24.79%減少し、絶対額では597億ルーブル減少しました。 この減少は、総量の72%を占める個人向けローンのポートフォリオが1,621億9,000万ルーブル(-27.41%)となったことからも明らかです。 同時に、法人融資はわずかに増加し、+8.89%の189億1,000万ルーブルとなりました。

2017

2017 年に、当銀行は大規模なブランド変更を実施し、ロゴと企業アイデンティティを更新しました。

2018

2018 年、Home Credit は製品ラインとオンライン ビジネスの開発を継続しました。

• ロシア連邦デジタルエコノミープログラムの実施の一環として、クライアントから生体認証データを受け入れ、統一生体認証システムに登録した最初の企業の 1 つです。
• HKB はロシアで初めて、統一生体認証システムの働きにより顧客を完全に遠隔で特定して融資を発行しました。
• ロシアの銀行のカードに対する現金ローンの発行を開始した。
• Homebot は、銀行の Web サイト上のチャットや「My Credit」サービスで顧客に応答する仮想アシスタントです。

Home Credit Bank の従業員の多くは、業務中に社内メールとリモート アクセスを必要としています。

企業メール インターフェイスにすぐにアクセスするには、https://mail.homecredit.ru/owa にアクセスします。 Home Credit Bank Mail for Outlook の従業員は、ログイン名とパスワードを使用してのみログインできます。

開いたウィンドウでユーザー名とパスワードを入力し、ハッキングから保護するために、ログイン フォームで現在ログインしている PC の種類を選択する必要があります。

1. 公共のコンピュータとは、インターネット カフェにあるコンピュータ、友人、顧客などのコンピュータです。
2. 個人用パソコンとは、自分だけが使用するパソコンです。

ライト版

インターネットが遅い場合、またはフリーズを避けるためにタブレットや携帯電話からログインしている場合は、標準インターフェイスとは異なり、高速に動作しますが、機能が少ないモバイル バージョンの Outlook Web App メールを使用することをお勧めします。 ただし、これによりメールを迅速かつリモートで使用できるようになることは注目に値します。

「ライト」バージョンにアクセスするには、プログラムの認証プロセス中に、「Outlook Web App のライト バージョンを使用する」という表記の横にある「チェックマーク」を選択します。 Home Credit Bank Mail for Outlook 従業員は、ログイン名とパスワードを使用してログインします。これは、世界中のどこにいても操作できる作業です。

メールにアクセスできない場合の対処方法

• 入力したサイト アドレスが正確であることを確認する必要があります。入力したサイト アドレスは https で始まる必要があります (最後に文字「s」が付きます)。
• Caps Lock がオンになっているかどうかを確認します。
• ログイン情報を正確に入力していることを確認してください。
• 別のブラウザからメールにアクセスしてみることもできますが、Microsoft ソフトウェア (Outlook Web Admin および Exchange) は Internet Explorer で正しく動作することは言うまでもありません。
• 上記のヒントがすべて役に立たなかった場合は、銀行のサポートサービスに電話する必要があります。