Canon プリンターのスキャナーが動作しません。 コンピューターがスキャナーまたは複合機を認識しない場合はどうすればよいですか? コンピュータがスキャナを認識しません。どうすればよいですか?

インターネット上には多くのレビューがあり、「スキャナーがスキャンしません。助けてください!」などの質問がたくさんあります。 または、「新しいプリンターを購入しましたが、スキャナーが動作しません。 どうしたらいいの？？！」など、「病気の症状」を治す・解消するための情報が満載です。 専門家によれば、完全に使える車でも30％の確率で故障するという。 したがって、すぐにサービスセンターに行ってプリンターを修理に出す必要はありません。 修理は自分で行うことができます。

たとえば、予備スキャンを試してみます。つまり、画像を取得できるソフトウェアを実行します。
スキャンが開始されると、以前にインストールされたドライバーが起動します。 ドライバーがインストールされていない場合は、キットに付属のインストール ディスクを取り出し、必要なディスクをインストールするだけです。 ドライバーがインストールされ、動作する準備ができている場合、手順はまったく異なります。

ドライバーはインストールされていますが、スキャナーがまだ動作しません

つまり、ソフトウェアは存在しますが、デバイスが検出されません。 問題の診断を開始する最初のステップは、[スタート] パネルをクリックし、[検索] をクリックして、[コントロール パネル] に移動することです。 次に、「管理」項目を見つけてクリックします。 ウィンドウが開き、さまざまな機能のリストが表示されます。 デバイス マネージャーを見つけて起動する必要があります (簡単なオプションは、[マイ コンピューター] ショートカットに移動し、空のスペースを右クリックして、[ハードウェア] タブに移動することです)。

アイテムが見つかり、別のウィンドウがモニター上にポップアップし、プラス記号と名前がたくさん表示されます。 スキャナーを見つけて、インストールされているかどうかを確認する必要があります。 「イメージング デバイス」の検索にはそれほど時間はかかりません。 プラス記号をクリックすると、モデルの名前が表示され、その横に黄色の背景に感嘆符が表示されます。 それはどういう意味ですか？ これは、ドライバーが適切でないか、古いことを意味します。 しかし、出口は同じです。 インターネットにアクセスして、必要なドライバーを見つけます。

ハードウェア上のすべてのドライバーを自動的に更新するプログラムをダウンロードすることもできます。 ドライバーが見つかってインストールされ、マシンを再起動すると、すべての準備が整います。

しかし、デバイス マネージャーですべてが正常に動作している場合はどうすればよいでしょうか? スキャナーは検出されましたが、それでも動作を拒否しますか? もう 1 つ落とし穴があります。 通常の操作には、製造元の Web サイトで特定のプログラムを購入する必要があります。 そしてもちろん、少額ではありません。 しかし、この問題も同じ方法で解決できます。インターネットにアクセスして必要なソフトウェアを見つける必要があります。

技術的な問題を検討した後、物理的な問題に移りましょう。

よく「デバイスが正常に動作しているのに、ハードウェアがスキャンを拒否するのはなぜですか?」という質問をされます。 この問題に対するいくつかの解決策。

• 電源と電源コードを確認します (両方の要素に欠陥がある場合、スキャナは機能しません)。
• システムユニットとスキャナー自体を接続するワイヤーに目に見える損傷がないかどうかを検査します。
• ネットワークの電圧を確認してください（多くの電化製品が同時に動作しており、スキャンデバイスに十分な電力がないことが起こります）。
• 一部の専門家は、一部の物体によってマイクロ波が発生するため、スキャナーが機能しない可能性があると主張しています (念のため、電子レンジをオフにすると解決する可能性があります)。
  電気配線の接地を確認してください。
• 最後に、正しく構成されていない場合は設定を確認し、デフォルト設定にリセットするとすべてが復元されます。

デバイスが USB インターフェイスを使用している場合、その原因は接続ポートにある可能性があり、別のポートにインストールするとすべての問題が解決します。

すべてがすでにチェックされているにもかかわらず、まだ動作しないのですか？

コンピューターまたはラップトップにインストールされているオペレーティング システムは重要な役割を果たします。 ほとんどのメーカーは最近プリンターをリリースし、スキャナーは Windows 7 オペレーティング システムで使用するように設計されています。

要約しましょう

確認する最も簡単な方法は、「デバイス マネージャー」を開いてコントローラーを確認することです。コントローラーには黄色の感嘆符が付いていません。 コントローラーは最適なモードで動作する必要があります。 問題が発生した場合は、ハードウェアに問題がある可能性があるため、スキャナを別のコンピュータにインストールしてみてください。 完全に保守可能なシステムが単に動作を拒否することがよくあります。 顕著な例は Mustek スキャナで、Tekram 製のバス コントローラとの連携を拒否します。 したがって、スキャナをインストールする前に、この製品がどのバスで動作するかを必ず確認するか、新しいコントローラの選択に関する推奨事項を尋ねる必要があります。

提案されたオプションがどれも適切ではなく、スキャナーが動作を拒否し続ける場合、解決策は 1 つしかありません。それは、保証サービスのためにサービス センターに持ち込むことです。 サービスセンターは間違いなくあなたを助け、その理由を説明します。

複合機 Canon i-SENSYS MF226dn

ネットワーク スキャンを使用しているオフィスの 1 つで予期しない問題が発生し、Canon MF226dn ネットワーク スキャナが 2 台のコンピュータで動作を停止しました。

より正確には、Canon i-SENSYS MF226dn MFP 自体で、オフィス ネットワークの 2 台のコンピューターがスキャン可能なデバイスのリストに表示されなくなりました。

同時に、スキャナ ドライバが PC 自体にインストールされ、スキャナ アクセス プログラム ScanGear が起動され、スキャナがネットワーク経由で見えるようになりました。

結局のところ、一方の PC では次の Windows 10 アップデートをインストールした後に問題が発生し、もう一方の PC では OS が再インストールされ、ドライバーが元のディスクからインストールされました。

デバイスドライバーを元のディスクから再インストールし、スキャナーへのネットワークアクセスをチェックし、ウイルス対策とファイアウォールの影響をチェックしましたが、Canon i-SENSYS MF226dn MFP は依然としてスキャンリストに 2 台の PC を表示しませんでした。

この問題はメーカーが認識していることが判明し、キヤノンの公式 Web サイトにこの問題を修正するパッチが公開されています。

ちなみに、修正の説明によると、この問題は Canon MF226dn MFP への通常の USB 接続でも発生する可能性があり、次の Windows アップデートでも再び発生し、その後この修正を再度適用する必要があるとのことです。 。

Canon MF226dn のネットワーク スキャンの問題を修正するパッチは、公式 Web サイトからダウンロードできます。

また、ネットワーク スキャンが正常に機能するには、Canon Tool Box プログラムが PC にインストールされている必要があります。また、Tool Box を更新するときに、次のエラーが発生する場合があります。スキャナーで必要な PC を選択し、スキャン プロセスを開始します。しかし、エラーで終了します。 同時に、Tool Box アプリケーションが PC 上で起動します。

この状況を修正するには、上記の修正も実行します。

著者より:

問題が解決した場合は、作成者に「ありがとう」を伝える方法の 1 つが表示されます。

問題が解決できなかった場合、または追加の質問が生じた場合は、当社 Web サイトの特別セクションで質問することができます。

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ここでは、考えられる最も多くの理由を検討し、それらを排除するのに役立つ方法についても説明します。 では、プリンターがスキャンを停止した場合はどうすればよいでしょうか?

Canonのスキャナーが動作しない理由

Canon プリンタがスキャンしない理由を理解するには、まずコンピュータと印刷デバイスの電源をオフにし、両方のデバイスから電源ケーブルを抜きます。 1分程度待ってから再度電源を接続し、両方の機器の電源を入れてください。 これにより、コンピュータや複合機のメモリがクリアされ、MFP が正常に動作できるようになります。
ただし、それでもスキャンが開始されず、以前に動作していた多機能デバイスがさまざまなエラーコードを生成し始めた場合は、それらを適時に取り除くようにしてください。 これらの詳細な説明は、プリンターに付属の説明書に記載されています。 さらに、ほぼすべてのモデルの複合機で、いわゆるスキャンとコピーを実行できます。 サービスモード。 開始するには、まずデバイス自体の電源を切ります。 次に、「リセット」ボタンと「電源」ボタンを押し続けます。 次に、最初のボタンを放して 2 回押します (モデルが異なると、押す回数が異なる場合があります。詳細については、デバイスの操作説明書をお読みください)。 最後に、「電源」を放し、プリンターがスキャン コマンドに応答し始めるかどうかを確認します。

Canon プリンターがスキャンできないのはなぜですか?

プリンターがスキャンせず、上記の推奨事項が役に立たなかった場合は、必ず USB ケーブルを再接続してみてください。 それを引き出して、PC の別のポートに接続します。 このような接続は、USB ハブ経由ではなく、パソコンに直接接続することをお勧めします。 次に、まず、PC に接続されている印刷デバイスが PC に認識されているかどうかを確認します。 プリンターがコンピューターに表示されるようになった場合は、数枚のシートをスキャンして印刷してみてください。

プリンターが印刷してもスキャンしないもう 1 つの理由は、ユーザーが単にスキャナー ドライバーをインストールし忘れたことです。 この状況で何をすべきかという疑問が生じます。 したがって、この理由で PC がスキャナを正確に認識しない場合は、当社の Web サイトまたはオフィス機器の製造元の Web サイトから適切なドライバをダウンロードしてインストールしてください。 正確に何をダウンロードすればよいかわからない場合は、完全なデバイス ドライバーをダウンロードすることをお勧めします。 さらに、インストールされているドライバーが単純に「失敗」したことが原因である可能性もあります。 このような状況では、まずアンインストールして、更新されたバージョンをインストールする必要があります。
別のデバイス (スキャナー) をスキャンします。 さまざまな画像や文書などを電子形式に変換（デジタル化）できるのが彼です。

スキャナーとプリンターが 1 つのデバイスに組み込まれている場合は、別の問題になります。 この場合、質問は完全に正当です（表現の曲がりに注意しましょう）
Canon プリンターがスキャンできません。どうすればよいですか?
すべては非常に個人的なものであるため、患者に会わない限り理由については話しません。 役立つ一般的なヒントをいくつか紹介します。
ケーブルを短いものに交換する
場合によっては、USB ケーブルを短いものに変更すると解決することがあります。 重要なのは、ケーブルの長さが 1.5 m を超えると、一部の周辺機器が正しく動作しない可能性があることです。 一部のデバイスは機能しますが、他のデバイスは失敗します。 一言で言えばテクノマジック。

最新のドライバーのインストール
どのプリンター ブランドにも独自の公式 Web サイトがあり、そこから最新のドライバーをダウンロードできます。 購入時に付属していたドライバーが古くなり (ユーザーが OS を変更した場合など)、新しいドライバーが必要になる場合があります。
正しいセットアップと接続
指示に従ってすべてを実行します。プリンターを「通常使うプリンター」にすることを忘れないでください（コントロールパネルから変更してください）。
カートリッジが正しく縫い付けられていない
印刷の問題? カートリッジを補充した後に問題が発生した場合は、正しく縫合されていません。
「印刷キュー」をクリアします
実際のところ、複合デバイス (プリンター、スキャナー、コピー機) では、機能を同時に実行することが技術的に不可能な場合があります。 それらの。 印刷とスキャンを同時に行うことはできません。