見通しのホームクレジット。 住宅信用銀行への手紙の書き方。 従業員向けのホーム クレジット メールにアクセスする方法

従業員向けの Mail Home Credit を使用すると、資格のある管理者が最も重要な手紙をすぐに確認でき、業務を迅速に行うことができます。 たとえば、人々が突然病気になり、特定の信用機関のオフィスに一時的に行けなくなった場合でも、特定の経済的問題を解決する必要があります。

ホームクレジット組織の潜在的な顧客が、あらゆる種類のローンで既存の借金を予定より早く返済したり、単に通常の支払いを振り込んだだけで、最終的に資金が銀行口座に届かないことが時々起こります。 これには多くの理由があります。 しかし、多くの場合、申請者は翻訳の形式を間違っています。

病気の従業員に対して説明された状況を修正するにはどうすればよいですか? 実際、すべてはまったく初歩的なものです。 いわゆる「リモート アクセス」を使用して、銀行員専用の企業メールを使用するだけで済みます。

Home Credit Bank の従業員は、どうすれば Outlook Web App メールにすばやくアクセスできるでしょうか?

銀行員が企業メールを使用できるようにするには、次の短いアドレスを正しく入力する必要があります - https://mail.homecredit.ru、それだけです。 さらに、信用機関の資格のある従業員は、必要なドメインの特定の名前だけでなく、システムへのログインを可能にする固有のパスワードも明確に知っている必要があります。

さらに、次のことを必ず覚えておく必要があります。

• メール ログインは基本的に、説明されているプログラムを簡単に使用するために入力する必要があるドメイン名です。
• このメールのパスワードもドメイン固有です。
• 銀行員がメールボックスを持っているが、職場にパーソナル コンピュータを持っていない場合は、ログイン情報と一意のパスワードの両方をテクニカル サポート サービスから提供する必要があります。
• 自分のパスワードを「1Password」という最新のアプリケーションに保存することをお勧めします。これは非常に便利です。

OWA 企業メールにログインするには、従業員は既知のログイン名とパスワードを適切なフィールドに入力する必要があります。 システムに突然エラー メッセージが表示された場合は、既存のキーボード レイアウトと入力データの正確さを注意深く確認することをお勧めします。

知っておきたい必要な予防策

ホーム クレジット組織の従業員は、自分のログイン情報や会社メールからのパスワードを入力する前に、入力したデータの適切なセキュリティに注意する必要があります。 したがって、使用済みのメールボックスがハッキングされる可能性を大幅に減らすことができます。

これを行うには、現在の接続オプションに完全に対応する、使用されている特定の種類のコンピュータを開くウィンドウで直接選択することをお勧めします。 たとえば、銀行員が一時的にしかアクセスできない機器 (最近のインターネット カフェ) を使用する場合、「パブリック デバイス」というタブをクリックする必要があります。

しかし、人々が自分のコンピュータを使用する場合、他のオプションを選択する必要があります。 他の人がアクセスできない機器には、「個人用デバイス」項目が最適です。 実際、ここではすべてが非常に簡単です。

このプログラムの特定の「軽量バージョン」とは正確には何ですか?

本格的な「Outlook Web App」メール オプションに加えて、特別な「ライト バージョン」も用意されています。統計によると、これは銀行員によって最も頻繁に使用されています。 なぜ彼らはそんなに魅力的なのでしょうか？ すべては非常にシンプルです:

1. 住宅信用銀行の従業員向けの最新の「ライト バージョン」メールは、標準バージョンよりもはるかに高速に動作します。 そして、これはすでに非常に重要な利点です。
2. インターネットがかなり遅い場合は、OWA プログラムのこのような変種を使用するのが最も便利です。
3. 上記のバージョンは、携帯電話とさまざまなタブレットの両方で完全に動作します。

しかし、それだけではありません。 人々が何をしても、企業メールが通常どおりに開かないことがあります。 これは原則として、選択したブラウザにインストールされているセキュリティ設定が「厳格すぎる」ことが原因で発生する可能性があります。 このような状況で最新のプログラムのすべての機能を自由に使用できるようにするには、同じ「軽量バージョン」のメールをインストールする価値があります。

OWA メールを使用した生産的な作業に最適なブラウザ

有名な Microsoft 社がリリースした最新のプログラムの中には、特定のブラウザではうまく動作しないものがあります。 これらには、Outlook Web App だけでなく、たとえば特定の Exchange サーバーも含まれます。 したがって、さまざまな重要なタスクを解決するために社内メールを定期的に使用する銀行員は、次のことを行う必要があります。

• 標準の Internet Explorer ブラウザを優先してください。 OWA プログラムを使用するのに最適です。
• このブラウザの特定のバージョン (10 および 11) のみを使用してください。これが最も便利です。
• Google Chrome、Opera、Mozilla Firefox はまったく使用しないでください。少なくとも最後の手段として使用してください。

これは住宅金融機関の従業員向けのメールの標準バージョンであり、多くのよく知られたブラウザでは非常にうまく機能しません。 唯一の例外は Internet Explorer です。 それ以外の場合はすべて、多くの不必要な問題を避けるために、プログラムの同じ「軽量バージョン」をインストールする価値があります。

何らかの理由でログインできない場合はどうすればよいでしょうか?

住宅信用銀行の従業員が、困難な状況下で企業の Outlook Web App 電子メールに必要なアクセスを取得できなかったケースは、現在ではまったく珍しいことではありません。 システムがエラー メッセージを何度も表示する場合は、まず、使用しているブラウザの特別な行に信用機関の電子メール アドレスが正しく入力されているかどうかを注意深く確認する必要があります。 「https」だけで始まる必要があります。

また、Caps Lock キーが誤って押されていないかどうかを確認することをお勧めします。 これはかなり平凡ですが、奇妙なことに、多くのユーザーがよく犯す間違いです。 他のブラウザからメールへのログインを試みることもできます。 しかし、そのような解決策は、もちろん、プログラムの「軽量バージョン」にのみ最適です。

これらのヒントのいずれも望ましい結果が得られない場合、従業員は銀行機関のさまざまな「ソフトウェア製品」のテクニカル サポート サービスに個人的に連絡する必要があります。 ただし、一般に、企業メールは常に正確かつ安定して機能します。 そのため、ホーム クレジット組織の従業員はそれを優先します。

Outlook Web App (Owa) - インターネット経由でアクセスするための住宅信用銀行の従業員向けのメール。

ログインするには、アドレスを正しく入力する必要があります。https (https://mail.homecredit.ru/) で始まり、ユーザー名とパスワードを入力してください。
通常、電子メール ログインはコンピュータに入力するドメイン名です。 電子メールのパスワードはドメインのパスワードでもあります。 ただし、メールボックスはあっても職場にコンピューターがない場合は、サポート サービスからログインとパスワードが提供されるはずです。 パスワードは人里離れた場所または頭の中に保管してください。

ライト版とは何ですか?

ライト バージョンのメールは、標準バージョンよりも高速です。 インターネットが遅く、携帯電話やタブレットからアクセスしている場合に使用してください。 実際、携帯電話やタブレットではブラウザの動作が遅くなる可能性があります。 2番目の質問はブラウザの設定です。 メールが通常モードで開かない場合は、ブラウザのセキュリティ設定が厳しすぎて、そのために従業員向けのすべてのメール機能が動作しない可能性があります。 解決策は、ライトバージョンを使用することです。

顧客と住宅信用銀行との間に何らかの意見の相違がある、または単に書面によるアドバイスが必要なだけであると想像してください。顧客は銀行に手紙を書くことができます。 手紙に記載されている問題が一般的な性質のものである場合は、HCF Bank LLC の中央オフィスに手紙を書くことができます。 まあ、彼が特定の地域にあるHKBの特定の部門で何かを見つける必要がある場合は、そこに書く必要があります。 この出版物では、HKB の顧客が書き込むことができるアドレスと、お気に入りの銀行に連絡できるその他の方法について説明します。

最も簡単な方法は、電子メールで HKB に手紙を送ることです。 この場合、興味のある銀行支店の電子メール アドレスがわからない場合は、手紙にその旨を明記するだけで、宛先が検索されます。

各手紙は次の宛先に送信されました。 [メールで保護されています]、非常に慎重に検討されています。 適切な時間内に、専門家があなたのメッセージを検討し、合理的な回答をいたします。

手紙を書くときは、文化を念頭に置いてください。

1. 手紙は読み書きができ、構成的に構成されていなければなりません。
2. アイデアを明確かつ明確に表現する必要があります。
3. 文法上の誤りを避けてください。
4. 手紙にリクエストや要求が含まれている場合は、銀行の専門家がすぐに注意を払うように、それらを強調表示することができます。
5. 手紙の中で脅迫を表現したり、皮肉を込めてほのめかしたりしてはなりません。

文書内でわいせつな言葉や表現を使用することは絶対に認められません。 誰もそのような通信を検討することはなく、ましてやそれに応答することはありません。

コンピューターに詳しくなく、従来のコミュニケーション手段を支持している場合は、通常の紙の手紙を書くことができます。 一般的な問題について書いている場合、異議申し立てはロシア連邦モスクワ、サンクトペテルブルクの住所に送られる必要があります。 Pravdy、建物 8、建物 1。インデックス: 125040。KhKB の特定のブランチに興味がありますか? 彼のメールアドレスを探さなければなりません。 例として、モスクワとサンクトペテルブルクのいくつかの支店からのデータを提供します。

• モスクワの路上にあるHKB「ドミトリー・ドンスコイ大通り」の支店。 スタロカチャロフスカヤ、5a、117216。
• モスクワの路上にあるヴェシュニャコフスカヤ臨床病院の分院。 ヴェシュニャコフスカヤ、20B、111395。
• モスクワの路上にあるKKBの「1905年以前」の支部。 1905 年、4 号、建物 1、123022。
• モスクワの路上にあるHKB「DO Avtozavodskaya」の支店。 アフトザヴォツカヤ、4、115280。
• サンクトペテルブルクの HKB 7 オフィス、Komendantsky Avenue, 16, Building 1, 197372。
• サンクトペテルブルクの路上にあるHKBの第11オフィス。 イワノフスカヤ、13A、192171。
• サンクトペテルブルクの HKB オフィス 13、Nauki Avenue、19、195220。
• サンクトペテルブルクの HKB オフィス 15 番地、Stachek Avenue、88、レター A、198096。

フィードバックフォームに記入してください

Home Credit Bank の Web サイトにあるフィードバック フォームを使用して、Home Credit Bank にメッセージを送信できます。 この連絡方法は、銀行の専門家がこのフォームを通じて送信されたメッセージに迅速に応答するため、さらに優れています。 フォームを開いたら、次のことを行う必要があります。

• 姓、名、父称を入力します。
• 生年月日を示します。
• 契約書またはカード番号を入力します。

住宅信用銀行の顧客の場合は、契約番号を記入します。

• 従業員からのフィードバックが必要な場合は、電子メールを指定してください。
• 以下の自由フィールドにメッセージを入力してください。
• 必要に応じて、メッセージにテキスト文書、写真、またはビデオを添付します。
• 「利用規約に同意します」にチェックを入れます。 これを行うことにより、個人データの処理に同意したことになります。これは必須条件です。

オンライン アシスタントに手紙を書くか電話をかける

手紙を書くのが面倒な場合は、電話で銀行員に問い合わせることができます。 現在の番号は、銀行のウェブサイトのメインページの一番上に表示されます。 ホットラインに電話することもできます。現在の番号は 8-800-700-800-6 です。必要に応じて、オペレーターが電話を希望の HKB 部門に転送します。

そうですね、手紙を 1 つまたは 2 つの質問にまとめ、これらすべてを簡潔にまとめることができれば、オンライン アシスタントとの対話に入ることができます。 銀行アシスタントは従業員のグループによって代表され、営業日中に特別チャットで国民の質問に答えます。 ホーム クレジット チャットには、サイトのメイン ページから「連絡先」セクションに移動してアクセスできます。 画面の右下にチャット ウィンドウが表示され、名前を入力するとすぐにメッセージを書くことができます。

銀行員は一般人であり、病気になったり休暇を取ったりすることはありますが、勤務時間をキャンセルすることは誰にもできないことを覚えておく必要があります。 普遍的な専門家はほとんどいません。 各人は一定範囲の責任を果たしているため、緊急事態では、Home Credit Bank の社内メールにリモート アクセスする必要があります。 OWA を使用すると、ドキュメントを表示したり、緊急の質問にすばやく答えたり、メール送信者に興味のある情報を送信したりできます。

住宅信用銀行での郵便へのアクセス

システム管理者と営利組織のセキュリティ サービスは、銀行員に無限の機会をもたらします。 受信した情報を承認して処理するには、リモート リンク https://mail.homecredit.ru にアクセスする必要があります。

開いたブラウザ ウィンドウで、個人データとして次のように入力します。

• ユーザー名;
• パスワード;
• 秘密のアクセスコード。

典型的なオプションはドメイン名です。 パソコンでシステムにログインする際に入力するログイン情報と一致します。 同様の要件がパスワードにも適用されます。 セキュリティコードは利用者自身が作成し、定期的に変更します。

恒久的な職場を持たない銀行員の場合、システム管理者は承認のために個人データを提供します。

ライト版とは何ですか?

モバイル スペシャリストは、ほとんどの場合、ブロードバンド チャネルを通じて提供されるよりも遅いインターネット速度で情報を交換するためにスマートフォンまたはタブレットを使用します。 OWA の軽量バージョンは標準バージョンよりも高速に動作するため、受信した通信の迅速かつタイムリーな処理に影響します。 また、応答速度はブラウザのセキュリティ設定の影響を受けるため、設定が高すぎる場合は、企業の Outlook Web App アプリケーションの軽量バージョンが不可欠です。

ログイン時に、システムは識別データを要求し、以下を指定してユーザーのセキュリティをチェックします。

• それは公共または共有のコンピュータです。
• これは私用のコンピューターです。

従業員がメールにアクセスできない場合はどうすればよいですか?

システム管理者は、自分で診断を実施し、信用調査員が入力したデータが正しいかどうかを確認することをお勧めします。 彼らはほとんどの場合、リモートで働いています。

1. メールアドレスは正確な文字で入力してください。 httpsから始まります。
2. キーボード レイアウトは英語に翻訳する必要があります。 Caps Lock コマンドが無効になります。
3. ログイン (ユーザー名) と秘密のパスワードが正確であることを再確認してください。
4. 別のブラウザからメールにログインできる場合は、それを使用してください。 時々ソフトウェアが誤動作することがあります。 ユニバーサル ブラウザは Internet Explorer です。
5. 自己診断で結果が得られない場合は、専門家の助けなしではできません。 従業員サポートに電話すれば状況は劇的に変わります。

結論

銀行部門の従業員に課せられる要件は深刻です。 スペシャリストは、高度な財務および技術リテラシーを備えている必要があります。 JavaScript スクリプトの知識があると尚有利です。 場合によっては、状況に驚かされ、リモート サーバー内でアクションを実行する必要がある場合があります。 デフォルトの Internet Explorer ブラウザと互換性のある企業の Outlook Web Admin プログラムを使用すると、このような操作を実行できます。