Az Avast víruskereső miatt nem működik az internet. Az Avast víruskereső felhasználóinak problémái vannak az internettel. Hogyan lehet visszaállítani a helyi hálózatot az Avast után

December 5-én este a barátomnak volt egy nagyon kellemetlen eseménye - leállt az internet, amiről telefonon azonnal értesített. Kiderült, hogy a számítógépére telepített avast víruskereső program talált valamilyen vírust, és felajánlotta, hogy azonnal eltávolítja, újraindítja a számítógépet és elvégzi a teljes vizsgálatot. A számítógép tulajdonosa egyetértett a javaslattal, nem tudta, mi lesz vele. Ennek eredményeként: az internet nem működik, a lány nagyon ideges.

Annak érdekében, hogy segítsek a barátomnak, úgy döntöttem, hogy a keresőmotorokhoz fordulok segítségért (szerencsére egy másik vírusirtó telepítve volt a számítógépemre, és az internet jól működött). Néhány percnyi kutatás után kiderült, hogy a probléma egyre terjed. A lényege ez. December 5-én, késő este megjelent az avast vírusirtó program hibás frissítése, aminek következtében a Windows XP operációs rendszerrel és a fent említett vírusirtóval, avast! komoly fenyegetést látott a tcpip.sys rendszerfájlban, és kitartóan javasolta, hogy megszabaduljon tőle. Ha a felhasználó beleegyezett, akkor a fájlt törölték a számítógépről, majd a számítógép újraindult, és a számítógépre telepített összes hálózati kapcsolat leállt.

A problémára az interneten leírt összes megoldás a tcpip.sys rendszerfájl visszaállításán alapul, amely a C:/Windows/system32/dllcache mappából tölthető le. A fórumokon kapott válaszokból ítélve azonban ez a fájl nem mindig található ebben a mappában. Általában a fenti probléma kiküszöbölése szinte lehetetlen feladattá válik a felhasználó számára. Nem nehéz belehelyezkedni egy ilyen felhasználó helyébe. Az internet hirtelen leállt. Nyilvánvaló, hogy az avast a hibás, mert miután törölte a fájlt, az internet leállt. Milyen fájlt törölt? Homályos! Végül is egyetértettek azzal a javaslattal, hogy távolítsák el a tudatlant. Természetes vágy van a Google-hoz (Yandex vagy más keresőkhöz) fordulni segítségért, de az internet nem működik! Szóval mit tegyek? Kérj segítséget egy baráttól, amit a barátom is megtett. Leírom a módszert, ami esetünkben segített. Letöltöttem a tcpip.sys rendszerfájlt innen: http://avast-russia.com/files/tcpiprestore/tcpip.zip, kicsomagoltam, pendrive-ra dobtam, és meglátogattam.

A fájlt a rendszermappába kell dobni, ami természetesen rejtve van. A rejtett fájlok Windows XP rendszerben való megjelenítéséhez lépjen a Start menübe és válassza a "Vezérlőpult" lehetőséget.

A megnyíló ablakban válassza a „Mappabeállítások” lehetőséget.

Lépjen a „Nézet” fülre, és a további lehetőségeknél válassza a „Rejtett fájlok és mappák megjelenítése” lehetőséget, majd kattintson az „OK” gombra.

Most másolja a tcpip.sys fájlt a C:/Windows/System32/drivers mappába. Másolás után engedélyeznie kell a tcp/ip protokoll illesztőprogramját. Ehhez kattintson a jobb gombbal a „Sajátgép” parancsikonra az asztalon, és válassza a „Tulajdonságok” lehetőséget.

A megnyíló ablakban válassza ki a „Hardver” lapot, majd kattintson az „Eszközkezelő” fülre.

A megnyíló ablakban válassza ki a „Nézet” menüt, jelölje be a „Rejtett eszközök megjelenítése” négyzetet, és válassza a „Nem Plug and Play illesztőprogramok” lehetőséget.

Kattintson a jobb gombbal a „TCP/IP Protocol Driver” elemre, és válassza a „Tulajdonságok” lehetőséget.

A megnyíló ablakban lépjen az „Illesztőprogram” fülre. Állítsa be az indítási típust „Rendszer”-re, majd kattintson az „OK” gombra.

Indítsa újra a számítógépet. Újraindítás után a szerencsétlen vírusirtó ismét követelheti az általa utált fájl törlését, de mi, keserű tapasztalat tanúsága szerint, most nem fogunk beleegyezni. Mostantól a hálózati kapcsolatok újra működnek, és csatlakozhat az internetkapcsolathoz. Miután hozzáfért az internethez, frissítenie kell az Avast!-t. A friss frissítések már nem teszik lehetővé a hamis pozitív eredményeket.

Szeretnék még egy módszert megemlíteni, amelyet közvetlenül a http://avast-russia.com webhelyen javasoltak, és amely segített barátaimnak, akik a fent leírt problémával találkoztak. A lényeg ez.

Utasítás:

• Töltse le az avastfix.zip fájlt egy internettel rendelkező baráttól/elvtárstól/rokontól/szomszédtól (lásd a fenti hivatkozást az XP SP3-hoz) a pendrive-ra/CD-R-re;
• Csomagolja ki az avastfix.zip archívumot a hibás számítógépen/laptopon (jobb gombbal kattintson a fájlra - „összes kibontása”);
• Az Avast letiltása: kattintson jobb gombbal az óra melletti Avast ikonra, válassza az „avast képernyők kezelése” lehetőséget, majd
  válassza a „végleges letiltása” lehetőséget;
• Futtassa a fixtcpip.bat fájlt, amely a kicsomagolt mappában található, amely után a számítógép újraindul;
• Frissítse az Avast adatbázisokat a legújabb verzióra (kattintson duplán az óra melletti Avast ikonra, válassza ki a „karbantartás” - „frissítés” - „frissítési vizsgálati és víruskereső modult”), kapcsolja be az Avastot: kattintson a jobb gombbal az Avast ikonra a közelében. az órát, válassza a „képernyők kezelése” avast lehetőséget, majd válassza a „Minden képernyő bekapcsolása” lehetőséget.

_____________________________

FIGYELEM! Nagyon ritka esetekben előfordulhat, hogy egy „régi” Windows XP operációs rendszer van telepítve egy második szervizcsomaggal ( Windows XP SP2), akkor le kell töltenie a fájlt a következő linkről: http://avast-russia.com/files/tcpiprestore/avastfixSP2.zip . Ha nem tudja, hogy az XP SP2 vagy XP SP3 operációs rendszer melyik verziójával rendelkezik, akkor erről a számítógép tulajdonságaiból tájékozódhat: kattintson a Start gombra - kattintson a jobb gombbal a „Sajátgép” elemre - válassza a „Tulajdonságok” lehetőséget, és megjelenik mondja meg, melyik szervizcsomagja van – 2 vagy 3.
Vagy töltsd le innen (tükör):

Egy hét alatt már 4 számítógépet kellett kezelni a következő szerencsétlenség miatt: a Windows XP-vel és az Avast Free vírusirtó ingyenes verziójával ellátott gép nem látja a helyi hálózatot. Megnyitja a kapcsolat állapotát - üres: nincs IP-cím, semmi. A hálózati szolgáltatások, például a DNS és a DHCP szintén leállnak. Ha belenéz a naplókba, a következő üzeneteket fogja látni: a DNS szolgáltatás nem indulhat el hiányzó illesztőprogram miatt stb. stb.

A következő történt:

2012. december 5-től december 6-ig az Avast! Az ingyenes vírusirtó olyan frissítést kapott, amelyben a fejlesztők hibája miatt a tcpip.sys fájlt (a helyi hálózatért és a TCP/IP protokollért felelős rendszerfájlt) rosszindulatúként azonosították, és ennek megfelelően törölték. Ebben az esetben a helyi hálózat teljesen leáll ezen a számítógépen.

Hogyan lehet visszaállítani a helyi hálózatot az Avast után

A következőt csináltam: már 4 gépen tesztelve, 100%-osan működik a módszer.

Jómagam már régóta nem használom az Avast, mert elegem van belőle. Mindent átenged, beleértve a szekrényeket, transzparenseket, férgeket. Jobb fizetni a Kasperskyért és nyugodtnak lenni, mint ingyenes, de képzeletbeli védelmet használni.

Megjegyzés: ez a probléma csak a Windows XP orosz verzióiban fordult elő

Tegnap és ma, a népszerű ingyenes Avast vírusirtó szoftvermagjának újabb frissítése után, a Windows XP SP3 SP3-mal rendelkező számítógépek tulajdonosai közül sok teljesen elvesztette helyi hálózatát és internet-hozzáférését. Így hát a nap rohanással telt, és a számítógépek „kigyógyításával” a vírusirtótól.

A tünetek a következők, ha megnyitja a kapcsolat tulajdonságait - akkor az IP-cím értékei helyett az alhálózati maszk, az átjáró, a DNS-kiszolgálók stb. csak egy fehér mező. Mint a képen:

Továbbá az Avast ikon felkiáltójellel és a működésképtelenségről szóló üzenettel. PPPoE használata esetén a 720-as hibaüzenet jelenik meg.

A probléma megoldása olyan egyszerű, mint a körte héja. Ehhez a következő lépéseket kell végrehajtania:

1. Töltse le a fájlt innen vagy innen
2. Az Avast letiltása. Fontos, hogy az „Örökké” lehetőséget válasszuk, majd később bekapcsoljuk, amikor lehetséges.
3. Csomagolja ki a letöltött archívumot.
4. Indítsa el onnan fixtcpip.bat. A számítógép újraindul. A hálózat és az internet működik.
5.Fontos- Frissítse az Avast adatbázisokat a frissítés előtt nem kapcsoljuk be.
6. Az adatbázisok frissítése után újra bekapcsolhatja az Avast.

2012. december 5. óta az internet le van tiltva a Microsoft Windows XP orosz operációs rendszerek felhasználói számára. A probléma a víruskereső cég alkalmazottainak hibája miatt merült fel, amelyik megsértette a TCP/IP protokoll illesztőprogramját. December 5-én és 6-án minden szolgáltató és szolgáltatás „a fülükön volt” – az Avast víruskereső felhasználói számára elveszett az internet. A megoldást gyorsan megtalálták, de a legnépszerűbb vírusirtó ilyen munkájának utóíze megmaradt.

« Az Avast blokkolta az internetet"- ez a probléma többféleképpen megoldható:

1. megoldás A 99% segít a felhasználóknak visszaállítani az internet funkcióit (még akkor is, ha magát a víruskeresőt már eltávolította – használhatja az 1. megoldást, csak figyelmen kívül hagyja az Avast engedélyezésére/letiltására vonatkozó utasításokat).
Töltse le a fájlt a linkről: innen (tükör): http://depositfiles.com/files/jx9xqxtes

Utasítás:
Töltse le az avastfix.zip fájlt egy internettel rendelkező baráttól/elvtárstól/rokontól/szomszédtól (lásd a fenti hivatkozást az XP SP3-hoz) a pendrive-ra/CD-R-re;
Csomagolja ki az avastfix.zip archívumot a hibás számítógépen/laptopon (jobb gombbal kattintson a fájlra - „összes kibontása”);
Az Avast letiltása: kattintson jobb gombbal az óra melletti Avast ikonra, válassza az „avast képernyők kezelése” lehetőséget, majd válassza a „végleges letiltása” lehetőséget;
Futtassa a fixtcpip.bat fájlt, amely a kicsomagolt mappában található, majd a számítógép újraindul;
Frissítse az Avast adatbázisokat a legújabb verzióra (kattintson duplán az óra melletti Avast ikonra, válassza ki a „karbantartás” - „frissítés” - „frissítési vizsgálati és víruskereső modult”), kapcsolja be az avastot: kattintson a jobb gombbal az Avast ikonra a közelében az órát, válassza az „avast képernyők kezelése”, majd az „összes képernyő engedélyezése” lehetőséget.

FIGYELEM! Nagyon ritka esetekben előfordulhat, hogy egy „régi” Windows XP operációs rendszer van telepítve egy második szervizcsomaggal (Windows XP SP2). Ha nem tudja, hogy az XP SP2 vagy XP SP3 operációs rendszer melyik verziójával rendelkezik, akkor erről a számítógép tulajdonságaiból tájékozódhat: kattintson a Start gombra - kattintson a jobb gombbal a „Sajátgép” elemre - válassza a „Tulajdonságok” lehetőséget, és megjelenik mondja meg, melyik szervizcsomagja van – 2 vagy 3.
Vagy töltse le innen (tükör): http://depositfiles.com/files/a69gvaj6w

2. megoldás
Javasoljuk, hogy először állítsa vissza az utoljára működő visszaállítási pontot, telepítse újra az Avast-ot, és válassza az „Ignore” lehetőséget, amikor megjelenik az észlelésről szóló üzenet.

Rendszer-visszaállítás:
Húzza ki az Internet/USB modem kábelét, amíg a rendszer vissza nem áll. Start gomb - Kiegészítők - Rendszereszközök - Rendszer-visszaállítás - válasszon egy visszaállítási pontot december 5-e előtt, és hajtsa végre a visszaállítást. A rendszer visszaállítása után távolítsa el az avast-ot a vezérlőpult „Programok hozzáadása vagy eltávolítása” parancsával, majd helyezze be a kábelt/modemet.
Az Avast újratelepítése:
Hogyan kell megfelelően végrehajtani az Avast teljes újratelepítését! Ingyenes/Pro/IS

1. Töltse le és mentse lemezre a teljes avast! Ingyenes/Pro/IS.
2. Töltse le és mentse az avast eltávolító segédprogramot az asztalra.
3. Törölje az avast telepített példányát! Ingyenes/Pro/IS
4. Indítsa újra a számítógépet csökkentett módban.
5. Indítsa el az avast eltávolító segédprogramot az asztalról. Free/Pro/IS (aswclear.exe fájl).
6. Adja meg a program verzióját és a hozzá tartozó mappát (ha a program nem az alapértelmezett mappába lett telepítve).
7. Kattintson az Eltávolítás gombra, és várja meg, amíg az eltávolítási ellenőrzés befejeződik.
8. Zárja be az eltávolító segédprogram ablakát, és járuljon hozzá a számítógép normál (normál) módban történő újraindításához.
9. Telepítse az avast! Ingyenes/Pro/IS a letöltött telepítőből.
10. Indítsa újra a számítógépet a telepítés befejezéséhez.

Megjegyzés: Avast! A Free/Pro/IS a program előzetes eltávolítása nélkül használható a Windows Vezérlőpultján keresztül. Ebben az esetben először le kell tiltani az önvédelmi modult: nyissa meg a program főablakát => Beállítások => Hibaelhárítás => törölje az Avast önvédelmi modul engedélyezése jelölőnégyzetet!

Ha a telepítés után a program nem kér engedélyt a rendszerindítási vizsgálat végrehajtására, javasolt manuálisan hozzárendelni.

Ne felejtse el megújítani a regisztrációját az ingyenes verzióhoz, vagy adja meg a licencadatokat a fizetős verziókhoz.
3. megoldás
Lépjen a C:/windows/system32/dllcache mappába, ahol a tcpip.sys biztonsági másolata található, és másolja (de ne helyezze át) a C:/windows/System32/drivers mappába, majd indítsa újra a számítógépet. Vagy cserélje ki a tcpip.sys fájlt a telepítőlemezen található fájlra (itt van, egy zip archívumban).
Fontos: A tcpip.sys fájlt nem a %Windows%/system32 mappához kell hozzáadni, hanem a WINDOWS\system32\drivers mappához.

4. megoldás
1. Indítsa el a Biztonságos módot.
2. Indítsa el, futtassa a regedit parancsot, és töröljön 2 kulcsot a beállításjegyzékből.

HKEY_LOCAL_MACHINE/System/CurrentControlSet/Services/Winsock
HKEY_LOCAL_MACHINE/System/CurrentControlSet/Services/WinSock2

3. Menjen a %Windows%/inf mappába, keresse meg a Nettcpip.inf fájlt, nyissa meg, keresse meg a részt, és a Characteristics = 0xa0 bejegyzésben cserélje ki a 0xa0-t 0x80-ra.
4. Menjen a Hálózati kapcsolatok elemre, kattintson jobb gombbal a hálózati kapcsolatra - Tulajdonságok.
Nyissa meg az Általános lapot – kattintson egymás után a Telepítés, Protokoll és Hozzáadás lehetőségre.
A Hálózati protokollok kiválasztása ablakban kattintson a Telepítés lemezről lehetőségre.
A Fájlok másolása lemezről ablakban írja be a C:/windows/inf parancsot, majd kattintson az OK gombra.
Válassza az Internet Protocol (TCP/IP) lehetőséget, majd kattintson az OK gombra.
Visszatérünk a helyi hálózati kapcsolat tulajdonságai képernyőre, a Törlés gomb most aktív.
Most eltávolítjuk az Internet Protocolt (TCP/IP).
A protokoll telepítése előtt célszerű a tcpip.sys fájlt lecserélni a telepítőlemezről (itt van, egy zip archívumban) lévő fájlra. Másolja át a %Windows%/system32/dllcache és a %Windows%/system32 mappába, majd telepítse a protokollt.

Számítógép újraindításához

Menjen vissza a Hálózati kapcsolatokhoz, és telepítse újra az Internet Protocol (TCP/IP) programot a Telepítés lemezről gomb és a c:/windows/inf elérési út használatával.

És indítsa újra a számítógépet.
5. megoldás
Bizonyos esetekben, ha a probléma három megoldása nem segített, a tcpip.sys mellett a nettcpip.inf fájlt is át kell másolnia egy XP-t futtató számítógépről a Windows/inf mappába, és ismételje meg a lépéseket a következőtől: Megoldás 4”.
6. megoldás
Másolja a „működő” (lásd az 1.3-as megoldást) tcpip.sys fájlt a c:/windows/system32/drivers mappába.
Ezután lépjen az eszközkezelőbe - „nézet” - „rejtett eszközök megjelenítése”. Válassza a „Non-Plug and Play eszközillesztők” - „Tcp/ip protokoll illesztőprogram” lehetőséget a jobb „tulajdonságok” gombbal. Illesztőprogram fül - indítás, állítsa be a típust „rendszer”-re. indítsa újra a számítógépet.
7. megoldás
Használja az UnHackMe TCPIP.Sys RestoreTool segédprogramját. Link: http://www.greatis.net/tcpip_sys_restore.zip
8. megoldás
Link a folyamat leírásához: http://itfound.ru/85-net-seti-avast-tcpip.html
9. megoldás
Megkettőzi az itt leírt megoldásokat, de egyben tartalmazza a tcpip.sys fájlt Windows 7-hez. A probléma a legtöbb esetben a Windows XP-t érintette, de az avast fórum több felhasználója szerint Windows 7-en is előfordulhat téves pozitív eredmény. Hivatkozás a tcpip.sys fájlra , ha nem találja meg egy másik számítógépen, vagy a 3. megoldásban leírtak szerint: http://avast-russia.com/files/tcpiprestore/tcpipWIN7.zip

A probléma megoldásában leírt lépések végrehajtása után, ha az avast ismét törölni szeretné ezt a fájlt, mindenképpen tegye ezt a fájlt kivételek közé, amíg nem frissíti a víruskereső adatbázisait a legújabb verzióra, amely már nem tartalmazza a hibás definíciót. a fájl rosszindulatú.