Kako se prijaviti na svoj osobni račun megafon. Kako dobiti lozinku sa svog osobnog računa megafon Prijavite se na svoj osobni račun pomoću pristupnog koda

Osobni račun iz VTB24 Internet banke izvrsno je rješenje za napredne korisnike koji radije upravljaju svojim financijama na daljinu.

Što je VTB24-Online

Kako bi mogli koristiti praktičnu uslugu daljinskog upravljanja svojim računima, klijent banke mora se registrirati kao korisnik VTB24-Online ili Telebank iz VTB24, kako se još naziva.

VTB24-Online uključuje:

• Internet banka (online.vtb24.ru)
• mobilna verzija (mob.vtb24.ru i mobile.vtb24.ru)
• mobilna aplikacija (iOS, Android, Windows Phone)

Vrste pristupa VTB24-Online

Nakon povezivanja s mobilnom bankom iz VTB24, dobit ćete 90 dana besplatnog korištenja sustava i besplatnih SMS upozorenja. Nakon isteka roka morat ćete odabrati plaćenu vrstu usluge.

Vrsta pretplate za korištenje VTB24-Online.

• Informativni- za dobivanje informacija o kretanju sredstava na računu.
• Standard- uključuje obavljanje osnovnih financijskih transakcija na računu klijenta VTB24.
• Napredna- neograničena, neograničena vrsta pristupa vašim sredstvima.

Ako ne želite plaćati mjesečnu proviziju od 500 rubalja, odaberite vrstu pristupa 1 ili 2 - banka ih daje besplatno. Morat ćete platiti za naprednu funkcionalnost.

Kako se registrirati u VTB24-Online: korak po korak upute za povezivanje

Koji preglednici podržavaju VTB24-Online?

Za pristup VTB24-Online možete koristiti sljedeće verzije preglednika:

• Internet Explorer verzija 9.0 i novija (Windows OS);
• Mozilla Firefox verzija 31.0 i novija (Windows i Mac OS);
• Opera verzija 12.16 i novija (Windows i Mac OS obitelj);
• Google Chrome verzija 36.0 i novija (Windows OS);
• Safari verzija 7 i novije (Webkit 537.71 i noviji) - (Mac OS).

Ako koristite svoj mobilni telefon ili tablet za upravljanje VTB24-Online, budite svjesni njihove povećane ranjivosti na hakiranje u prijevarne svrhe. Za vas smo pripremili 7 savjeta za siguran rad s mobilnom aplikacijom:

Što trebate znati o sigurnom radu na VTB24-Online

• Sustav nikada neće tražiti vaše osobne podatke, poput CVC/CVV koda;
• Nećete primati zahtjeve za broj kartice ili telefonski broj putem SMS-a;
• Ako sustav zakaže, djelatnici banke vas osobno ne zovu;
• VTB24-Online nikada ne zahtijeva jednokratni kod za otkazivanje prethodno izvršene transakcije;
• Sustav nikada ne traži potvrdu telefonskog broja za informacije ili SMS/Push kod.

Što je VTB24-Online token

Token je generator lozinki za automatsku prijavu na sustav VTB24-Online. Predstavljen je i kao mobilna aplikacija i kao zaseban uređaj.

Zašto vam treba token?

Dizajniran je za automatsko generiranje jednokratnih kodova koje klijent može koristiti kako za prijavu u sustav tako i za potvrdu transakcija. Što su generatori zaporki i kako ih pravilno koristiti, pročitajte u našem članku o generatorima zaporki.

Kako instalirati token na svoj telefon

Da biste instalirali VTB24-Online token, idite u službenu trgovinu svog uređaja: AppStore, Google Play i Windows Store i kliknite Instaliraj. Izbjegavajte korištenje preglednika za instaliranje aplikacije: to povećava vjerojatnost netočnih ili lažnih veza.

Kako aktivirati uslugu "SMS upozorenja" u VTB24 Internet bankarstvu

Kako se povezati i koristiti SMS/Push kodove?

Što je SMS/Push kod?

SMS/Push kod je jednokratna lozinka u obliku SMS poruke od VTB24-Online. Dolazi na vaš registrirani broj mobitela.

Zašto vam je potrebna jednokratna lozinka?

Namijenjen je za prijavu i potvrđivanje transakcija u VTB24-Online usluzi.

Kako spojiti “SMS/Push kodove”?

Kako biste mogli potvrditi transakcije putem mobilnog telefona i obavijesti, potrebno je otići u najbližu poslovnicu VTB24 banke s putovnicom i brojem telefona.

Uvjeti korištenja

Mjere opreza za korištenje SMS/Push kodova

• Prije korištenja kodova provjerite detalje transakcije u primljenoj SMS poruci;
• Nemojte unositi kodove ako sadržaj SMS obavijesti ne odgovara vašim radnjama;
• Pažljivo provjerite iznos otpisanih sredstava;
• Ako niste izvršili nikakve radnje u sustavu, a obavijesti i dalje stižu, nazovite službu podrške VTB24.

Što je Smart SMS?

Tvrtka Megafon analizira potrebe korisnika, a zatim razvija nove usluge i tarife. Kako bi aktivirali novu funkcionalnost, pretplatnici moraju otići u ured tvrtke ili koristiti specijalizirane kodove. Ovo nije sasvim zgodno, pa je operater stvorio osobni račun koji vam omogućuje upravljanje uslugama.

Da bi dobio lozinku za prijavu na Megafonov osobni račun, klijentu će trebati mobilni uređaj. To može biti pametni telefon, iPhone ili tablet. Možete dobiti tajnu kombinaciju:

• Slanjem USSD zahtjeva;
• Slanje SMS-a;
• Obratite se osoblju kontakt centra.

Kada primi PIN kod, korisnik će se moći prijaviti na svoj račun na web stranici lk.megafon.ru. Ako je potrebno, pretplatnici mogu promijeniti trenutnu lozinku u postavkama računa.

USSD zahtjev

Najjednostavniji način za dobivanje lozinke je slanje USSD zahtjeva. Da biste to učinili, birajte naredbu "*105*00#" na svom mobilnom uređaju. Važno je zapamtiti da se takav zahtjev može poslati samo sa SIM kartice Megafon.

Nakon 2-3 sekunde operater šalje SMS. Lozinka za vaš račun bit će naznačena unutar poruke. Da biste se prijavili, morate unijeti svoj telefonski broj i tajnu kombinaciju koju je vaš davatelj poslao na web stranici Megafon.

SMS poruka

Ljudi mogu saznati lozinku za Megafonov "Osobni račun" putem SMS zahtjeva. Da biste to učinili, morate uzeti svoj mobilni uređaj i napisati tekst "00". Poruka se šalje na broj “000105”.

Kao iu prvom načinu, odgovor se šalje putem SMS-a. Obično je za obradu zahtjeva potrebno oko 5 sekundi. Nakon primitka odgovora preostaje samo prijaviti se na stranicu.

Prednost ove metode je da samo trebate biti unutar područja pokrivenosti mrežom. Što se tiče autorizacije, ne možete bez mobilnog interneta.

Poziv operateru

Postoje situacije kada nije moguće koristiti USSD naredbe ili SMS. U tom slučaju preporuča se nazvati "0500". Prije nego operater da tajnu kombinaciju, mora se odgovoriti na nekoliko pitanja. Ovo je neophodno za potvrdu identiteta klijenta.

Kada podaci iz ugovora budu potvrđeni, operater će poslati SMS s kodom za autorizaciju na vašem osobnom računu. Korisnik će ga samo morati unijeti u odgovarajuće polje.

Ako je klijent unutar međunarodnog roaminga, trebate nazvati "8-800-50-05-00". Plaćanje se naplaćuje prema uvjetima tarifnog plana.

Oporavak

Pretplatnici mogu zaboraviti ili izgubiti svoj PIN kod, što znači da se neće moći prijaviti na svoj osobni račun. Nemojte se uzrujavati jer sustav omogućuje vraćanje sigurnosnog koda.

Za promjenu izgubljenog koda potrebno je birati “*105*01#”. Ažurirana tajna kombinacija bit će odmah poslana putem tekstualne poruke. Osoba će samo morati unijeti kod u odgovarajuće polje na web resursu.

Postoji još jedan način za oporavak lozinke. Da biste to učinili, preporuča se nazvati osoblje kontakt centra. Nakon povezivanja s operaterom morate objasniti zašto je došlo do problema s autorizacijom na vašem osobnom računu. Zaposlenik pozivnog centra poslat će SMS s lozinkom.

Mnogi pretplatnici mobilnih kompanija upoznati su sa situacijom kada hitno trebaju dobiti odgovor na bilo koje pitanje u vezi s komunikacijskim uslugama, ali ne mogu doći do korisničke službe davatelja usluga. U ovom slučaju vrijedi koristiti funkcionalnost daljinskog upravljanja brojem, koja vam također omogućuje upoznavanje s različitim vrstama informacija. U ovom odjeljku ćemo pogledati kako se prijaviti na svoj MegaFon osobni račun.

Registrirajte se na svom osobnom računu i primite lozinku

Da biste koristili praktičnu uslugu, morat ćete proći kroz postupak registracije. Nije bitno koji se gadget koristi: računalo, telefon ili tablet. Postupak će biti isti u svim slučajevima.

Morate posjetiti službenu web stranicu tvrtke https://megafon.ru/, idite na odjeljak "Osobni račun", a zatim slijedite ove upute:

1. Molimo navedite svoj telefonski broj u odgovarajuće polje. Treba ga unijeti u formatu “+7...” ili počevši od “8”.
2. Sa broja navedenog prilikom registracije pošaljite zahtjev *105*00#.
3. Pričekajte odgovor na poruku u kojoj će biti poslana lozinka za autorizaciju.

Nakon toga se možete prijaviti na svoj osobni račun i koristiti sve njegove značajke.

Na bilješku. Postoje situacije kada nakon slanja naredbe ne stigne identifikacijski kod za prijavu. U tom slučaju trebate poslati zahtjev *105*01#. Ako lozinka nije ponovno poslana, možete pokušati instalirati SIM karticu u drugi uređaj. Ponekad se ova mjera pokaže učinkovitom. Ali ako opet ništa ne radi, trebate kontaktirati ured Megafona.

Prijavite se sa svog računala putem web stranice

Ponovna autorizacija se ne razlikuje puno od postupka registracije. Da bi to učinio korisnik će trebati:

1. Idite na službenu web stranicu Megafon.
2. Idite na izbornik Osobni račun.
3. U obrascu koji se otvori upišite svoju prijavu koja koristi vaš telefonski broj i lozinku koju ste ranije dobili.

Nakon nekoliko sekundi vaš će osobni račun biti prijavljen.

Sa pametnog telefona ili tableta

Svoj osobni račun na web stranici operatera možete posjetiti ne samo s osobnog računala, već i s tableta ili telefona. U tom slučaju uređaj mora biti spojen na internet. Možete koristiti bilo koji preglednik, nije bitno.

Postupak prijave je isti kao u prethodnom slučaju. Morat ćete unijeti adresu službene web stranice Megafon, a nakon odlaska na karticu Osobni račun unesite identifikacijske podatke klijenta u odgovarajuće retke.

Mobilna aplikacija

Ako pretplatnik mnogo češće posjećuje vaš račun s pametnog telefona ili tableta nego s računala, vrijedi preuzeti aplikaciju za mobilne uređaje za upravljanje brojem. To je gotovo potpuni analog osobnog računa na web stranici tvrtke. Ovu uslugu možete instalirati na gadget s operativnim sustavima Android, Windows ili Apple. Nažalost, ne radi na starijim uređajima.

Da biste preuzeli aplikaciju, morat ćete posjetiti resurs Megafon i odabrati jedan od aktivnih gumba na svom osobnom računu: Google Play, Windows Store ili AppStore. Nakon klika na njega, program se počinje preuzimati na uređaj. Zatim ga preostaje samo pokrenuti i prijaviti se. Postupak se provodi na isti način kao u osobnom računu na službenoj web stranici: unesete svoju login i identifikacijsku kombinaciju za pristup, nakon čega se otvara vaš račun.

Na bilješku. Neki moderni uređaji imaju funkciju identifikacije otiska prsta. Ovo je izvrstan alat za zaštitu vašeg gadgeta od neovlaštenih osoba. Ako vaš pametni telefon ima ugrađen takav skener, možete promijeniti postavke i pristupiti svom osobnom računu putem aplikacije bez lozinke. Zamijenit će ga otisak prsta. Nakon što dodirnete zaslon mobitela, bit ćete prijavljeni.

Značajke osobnog računa

Korištenje Vašeg osobnog računa otvara niz mogućnosti za pretplatnika. To uključuje:

• provjera i dopuna vašeg računa;
• kontrola stanja paketa;
• aktivacija i deaktivacija usluga;
• upravljanje i provjera aktivnosti povezanih opcija;
• korištenje obećane usluge plaćanja;
• informacije o detaljima svih troškova s ​​računa;
• promjena tarifnog plana;
• sudjelovanje u bonus programima;
• blokiranje broja u slučaju gubitka ili krađe telefona;
• primanje besplatnih konzultacija putem interneta.

A ovo nije potpuni popis prednosti korištenja LC-a. Na primjer, ovdje se možete upoznati s novostima tvrtke, uputiti razne zahtjeve ili se prijaviti za uslugu "Kredit povjerenja".

Dodatne informacije: pitanje i odgovor

Unatoč činjenici da registracija na vašem osobnom računu i njegovo korištenje nije nimalo teško, pretplatnici mogu imati neka pitanja. Pogledajmo najčešće od njih.

Postoje li drugi načini za dobivanje lozinke tijekom registracije?

Ako nakon slanja USDD naredbe identifikacijski kod nije poslan, možete ga dobiti na dva načina. Pošaljite SMS primatelju unosom kombinacije “00” u tekstualno polje. Ili nazovite. Ovo je glasovna usluga, ovdje ćete morati otići u odjeljak tarifnih planova i usluga, gdje klijent može dobiti lozinku za prijavu.

Što učiniti ako ste zaboravili lozinku za osobni račun?

Preporuča se zapamtiti identifikacijsku kombinaciju koju klijent dobiva prilikom registracije ili je još bolje zapisati i spremiti. Ali to ne rade svi pretplatnici, a često se javlja situacija kada je nemoguće ući u račun jer je lozinka zaboravljena. Novu možete dobiti slanjem kombinacije *105*00# s broja telefona navedenog prilikom registracije. Nakon nekoliko sekundi broj će primiti odgovor s pristupnom šifrom.

Je li moguće promijeniti lozinku?

Mnogi klijenti sumnjaju u snagu lozinke koju im daje sustav. U ovom slučaju, vrijedi ga zamijeniti drugom kombinacijom. Morat ćete otići na svoj osobni račun, odabrati karticu postavki, a zatim prijeći na odjeljak "Postavke prijave". Ovdje prvo morate unijeti prethodnu identifikacijsku kombinaciju, a zatim zapisati svoju i spremiti promjene.

Kao što se može vidjeti iz gore navedenog, registracija i korištenje Vašeg osobnog računa nije osobito teško. Ovdje su dostupne mnoge funkcije, osim toga, klijent dobiva priliku uštedjeti vrijeme tako što ga ne troši pokušavajući nazvati službu za korisnike kako bi dobio odgovor na određeno pitanje ili manipulirao brojem.

Elba je zaštićena od grube upotrebe lozinke. Ako ste i dalje zabrinuti, postavite prijavu u dva koraka: unesite svoju lozinku, a zatim primite SMS ili push obavijest na svoj telefon. Dodali smo drugu metodu jer SMS-ovi kasne, ovise o radu operatera i kod se mora ponovno ukucati s telefona. Pročitajte članak o tome kako to postaviti.

Kako funkcionira prijava s lozinkom i push obavijesti

Unesite lozinku na svom računalu → primite push obavijest na svom telefonu → kliknite na nju → Elba će se otvoriti na vašem računalu.

Kako postaviti lozinku za prijavu i push obavijest

Ako telefon nije na popisu

Provjerite jesu li obavijesti omogućene:

1. U postavkama mobilne aplikacije,

2. U “Postavke telefona” → Obavijesti.

Zatim ponovno idite na postavke na računalu i odaberite svoj telefon.

Što su uopće push obavijesti?

Obavijesti iz mobilnih aplikacija. Aplikacije za poštu šalju obavijesti "3 nova pisma", aplikacije za rad na internetu - "preuzimanje datoteke završeno". Elbe aplikacije za

postavke

Za promjenu korisničkih postavki kliknite svoju fotografiju, ime, srednje ime i prvo slovo prezimena u gornjem desnom dijelu stranice ili kliknite odgovarajuću tipku glavnog izbornika.

Na stranici postavke Možete upravljati različitim postavkama sustava Sberbank Online: postavkama vašeg profila, postavkama sučelja, sigurnosnim postavkama, postavkama upozorenja, postavkama mobilne banke, postavkama mobilne aplikacije itd. Da biste to učinili, idite na odgovarajući odjeljak postavki.

osobne informacije

Poglavlje osobne informacije namijenjen je uređivanju Vaših osobnih podataka. U ovom odjeljku možete pregledati podatke o putovnici, dokumente i identifikatore (SNILS, vozačku dozvolu, TIN itd.), dodati fotografiju, postaviti regiju usluge i postaviti upozorenja.

Podaci za kontakt

Sljedeće informacije prikazane su desno od fotografije:

• Vaše ime, srednje ime i prvo slovo prezimena.
• Mobitel.
• Telefon na poslu.
• Kućni telefon.

  Bilješka. Prikazuju se samo prve 3 i zadnje 4 znamenke svakog telefonskog broja.

• Regija plaćanja.
• E-mail.

Odabir regije usluge

Da biste odabrali svoju regiju u kojoj posluju organizacije koje vam pružaju usluge, kliknite vezu Sve regije. Otvorit će se imenik regija u kojem će biti prikazane sve regije abecednim redom. Da biste odabrali željenu regiju, kliknite njen naziv u imeniku. Ako želite odabrati sve regije, kliknite na poveznicu Sve regije. Zatim kliknite gumb Uštedjeti. Kao rezultat toga, naziv odabrane regije bit će prikazan pored trake za pretraživanje na stranici Transferi i plaćanja, a traženje davatelja usluga izvršit će se u ovoj regiji.

Postavljanje e-pošte

Možete konfigurirati svoju e-mail adresu za primanje pisama, kao i format pisama. Da biste to učinili, slijedite ove korake:

• Pritisnite gumb Za promjenu podataka. Otvorit će se prozor Postavljanje e-pošte.
• U polju E-mail Upisite svoju email adresu.
• Odaberite format e-pošte:
  • Tekst (pismo bez slika).
  • HTML pismo (pismo sa slikama).
• Pritisnite gumb Uštedjeti.
• Za potvrdu operacije pritisnite tipku Potvrdite putem SMS-a Potvrdi. Kao rezultat toga, postavke upozorenja bit će spremljene.
• Ako ne želite promijeniti postavke upozorenja, kliknite Otkazati.

Pažnja! Ako ste sklopili ugovor o bankarskim uslugama, uređivanje vaših kontakt podataka nije vam dostupno.

Dokumenti i identifikatori

U ovom bloku možete navesti broj osiguranja vašeg osobnog računa u Ruskom mirovinskom fondu. Ovo je potrebno ako želite dobiti izvadak svog osobnog računa. Osim toga, možete navesti podatke o svom osobnom dokumentu, vozačkoj dozvoli, PIB-u i drugim dokumentima. Da biste to učinili, kliknite na sliku odabranog dokumenta. Kako biste promijenili broj osobnog računa ili odredili detalje dokumenta, na obrascu za pregled odabranog dokumenta kliknite gumb Za promjenu podataka. Za detaljne informacije pogledajte relevantne odjeljke u nastavku.

• Identifikacijski dokument. U ovom bloku možete vidjeti svoje podatke o putovnici: ime, seriju i broj dokumenta koji ste naveli prilikom registracije u Sberbank Online (prve 4 i zadnje 2 znamenke). Za strane državljane, ovaj blok će prikazati podatke migracijske kartice. Za pregled kliknite na sliku putovnice.
• Potvrda o osiguranju. Da biste naveli broj svoje potvrde o osiguranju (SNILS), u ovom bloku kliknite gumb Dodajte SNILS. Ako želite urediti SNILS broj, tada u ovom bloku kliknite sliku SNILS, a zatim kliknite gumb Za promjenu podataka. U prozoru koji se otvori, u polju SNILS broj Unesite broj potvrde o osiguranju. Ako želite promijeniti naziv dokumenta, pored njegovog naziva kliknite ikonu i unesite naziv. Zatim kliknite gumb Uštedjeti Potvrdite putem SMS-a. Unesite jednokratnu lozinku iz poruke primljene na vaš mobilni telefon u odgovarajuće polje i kliknite na gumb Potvrdi. Kao rezultat toga, vaš broj potvrde o osiguranju bit će spremljen u sustavu. Ako ne želite promijeniti SNILS parametre, kliknite vezu Otkazati.

  Izbriši dokument. Zatim, za potvrdu operacije kliknite gumb Potvrdite putem SMS-a Potvrdi. Zbog toga će vaš broj potvrde o osiguranju biti izbrisan iz sustava. Ako ne želite izbrisati SNILS, kliknite vezu Otkazati.

• Vozačka dozvola. Da biste dodali podatke o svojoj vozačkoj dozvoli u Sberbank Online, kliknite gumb i kliknite na sliku vozačke dozvole. Ako želite urediti podatke o svojoj vozačkoj dozvoli, kliknite blok sa slikom vozačke dozvole, a zatim u prozoru koji se otvori kliknite gumb Za promjenu podataka. Zatim slijedite ove korake:

  Nakon popunjavanja svih polja kliknite gumb Uštedjeti.

  Uštedjeti Potvrdite putem SMS-a. Zatim unesite jednokratnu lozinku iz poruke koju ste primili na mobitel i kliknite gumb Potvrdi. Kao rezultat toga, podaci o vašoj vozačkoj dozvoli bit će spremljeni u sustavu.

  Ako želite izbrisati dokument, kliknite na poveznicu Izbriši dokument. Zatim pritisnite gumb za potvrdu operacije Potvrdite putem SMS-a. U prozor koji se otvori unesite jednokratnu lozinku iz poruke koju ste primili na mobitel i kliknite gumb Potvrdi. Kao rezultat toga, podaci o vašoj vozačkoj dozvoli bit će izbrisani iz sustava.

• KOSITAR. Za naznaku pojedinog poreznog obveznika u ovom bloku kliknite gumb Novi dokument ili osobna iskaznica i kliknite na sliku PIB-a. Ako želite urediti svoj PIB, kliknite blok KOSITAR, otvorit će se obrazac za pregled informacija na kojem kliknite gumb Za promjenu podataka. U prozoru koji se otvori, u polju PIB broj unesite svoj osobni porezni broj i kliknite gumb Uštedjeti.

  Ako želite promijeniti naziv dokumenta, pored njegovog naziva kliknite ikonu, unesite naziv i kliknite gumb Uštedjeti. Zatim pritisnite gumb za potvrdu operacije Potvrdite putem SMS-a. U odgovarajuće polje unesite jednokratnu lozinku iz poruke koju ste primili na mobitel i kliknite gumb Potvrdi. Kao rezultat toga, vaš TIN će biti spremljen u sustavu.

  Ako želite izbrisati dokument, kliknite na poveznicu Izbriši dokument. Zatim pritisnite gumb za potvrdu operacije Potvrdite putem SMS-a. U prozor koji se otvori unesite jednokratnu lozinku iz poruke koju ste primili na mobitel i kliknite gumb Potvrdi. Zbog toga će vaš TIN biti uklonjen iz sustava.

• Potvrda o registraciji vozila. Kako biste dodali detalje potvrde o registraciji putovnice vozila u Sberbank Online, kliknite gumb Novi dokument ili osobna iskaznica i kliknite na sliku prometne karte vozila. Otvorit će se obrazac na kojemu u poljima “Serija” i “Broj” naznačite seriju i broj certifikata te kliknite gumb Uštedjeti.

  Ako želite promijeniti naziv dokumenta, pored njegovog naziva kliknite ikonu, unesite naziv i kliknite gumb Uštedjeti. Zatim pritisnite gumb za potvrdu operacije Potvrdite putem SMS-a. U odgovarajuće polje unesite jednokratnu lozinku iz poruke koju ste primili na mobitel i kliknite gumb Potvrdi. Kao rezultat toga, potvrda o registraciji vozila bit će spremljena u sustavu.

  Ako želite urediti podatke o dokumentu, kliknite blok sa slikom certifikata, zatim na obrascu za pregled koji se otvori kliknite gumb Za promjenu podataka. Otvorit će se obrazac u kojem možete izvršiti izmjene i kliknuti na gumb Uštedjeti. Zatim pritisnite gumb za potvrdu operacije Potvrdite putem SMS-a. Zatim u odgovarajuće polje unesite jednokratnu lozinku iz poruke primljene na mobitel i kliknite na gumb Potvrdi. Zbog toga će se izmijeniti podaci u prometnoj kartici vozila.

  Ako želite izbrisati certifikat, kliknite na poveznicu Izbriši dokument. Zatim pritisnite gumb za potvrdu operacije Potvrdite putem SMS-a. U prozor koji se otvori unesite jednokratnu lozinku iz poruke koju ste primili na mobitel i kliknite gumb Potvrdi. Kao rezultat toga, podaci iz potvrde o registraciji vašeg vozila bit će izbrisani iz sustava.

Mobilne aplikacije

Mobilnu aplikaciju Sberbank Online možete preuzeti. Da biste to učinili, u svom profilu u bočnom izborniku kliknite vezu Mobilne aplikacije, otvorit će se stranica za veze.

Za preuzimanje mobilne aplikacije za uređaj koji vas zanima kliknite na sliku ili naziv željenog uređaja. U prozoru koji se otvori vidjet ćete poveznicu za preuzimanje mobilne aplikacije i crtični kod koji sadrži tu poveznicu. Ili ćete otići na web stranicu banke, gdje možete preuzeti aplikaciju.

Također na ovoj stranici možete vidjeti svoje uređaje spojene na sustav i odspojiti ih. Popis za svaki uređaj prikazuje vrstu i broj kartice s kojom je ovaj uređaj povezan, vrstu uređaja (primjerice iPhone) i datum kada je povezan.

Ako želite odspojiti uređaj sa sustava, kliknite na poveznicu pored odabranog uređaja Onemogući.

Aplikacije za društveno umrežavanje

Pomoću društvene aplikacije Sberbank Online možete plaćati razne usluge na društvenim mrežama.

Da biste to učinili, morate povezati aplikaciju Sberbank Online sa svojim društvenim mrežama. Da biste instalirali aplikaciju, idite na svoju Profil i u bočnom izborniku kliknite vezu Aplikacije za društveno umrežavanje.

Da bi uštekati Sberbank Online aplikaciju, kliknite na ikonu društvene mreže koja vas zanima i bit ćete preusmjereni na stranicu za registraciju.

Ako želiš onemogućiti Sberbank Online aplikacija, kliknite na poveznicu Onemogući aplikaciju nasuprot ikone društvene mreže koja vas zanima.

Sigurnost i pristup

U poglavlju Sigurnost i pristup Možete samostalno promijeniti sigurnosne postavke sustava Sberbank Online: promijeniti svoju prijavu i lozinku, postaviti potvrdu prijave pomoću jednokratnih lozinki, promijeniti postavke potvrde itd.

Promjena prijave

Ako želite promijeniti svoju prijavu na Sberbank Online, kliknite na poveznicu Promjena prijave. Sljedeći na terenu Unesite novu prijavu u polje unesite svoju novu prijavu kojom se želite prijaviti u sustav Ponovi novu prijavu Ponovno unesite svoju prijavu koristeći istu kombinaciju znakova. Kao rezultat toga, vidjet ćete sigurnosni status prijave, prema kojem možete utvrditi njegovu pouzdanost. Nakon što su polja ispunjena, kliknite gumb Uštedjeti.

Možete koristiti pravila za kreiranje prijave. Da biste to učinili, kliknite vezu Kako pravilno kreirati prijavu? Kao rezultat toga, prikazat će vam se prozor s pravilima za stvaranje prijave.

Pažnja! Prilikom kreiranja prijave morate se pridržavati sljedećih pravila:

• Unesite prijavu od najmanje 8 znakova;
• Prilikom kreiranja prijave koristite latinična slova i brojke, na primjer, ivan18.
• Također možete koristiti sljedeće simbole: ““@”,“_”,“-“,“.”»
• Ne preporučuje se unos više od tri ista znaka u nizu.

Nakon što su polja ispunjena, kliknite gumb Uštedjeti. Za potvrdu promjene prijave kliknite na gumb Potvrdite putem SMS-a Potvrdi.

Kao rezultat toga, vaša prijava će biti uspješno promijenjena, a vi ćete se moći prijaviti u sustav pomoću nje.

Promjena lozinke

Za promjenu trajne lozinke za prijavu kliknite na poveznicu Promjena lozinke. Zatim u polje Trenutna lozinka Unesite svoju trenutnu lozinku, zatim unesite novu lozinku i ponovite je koristeći istu kombinaciju znakova. Kao rezultat, vidjet ćete status sigurnosti lozinke, što će vam pomoći da odredite njezinu snagu. Nakon popunjavanja polja kliknite gumb Uštedjeti. Zatim, za potvrdu promjene lozinke, kliknite gumb Potvrdite putem SMS-a Potvrdi.

Kao rezultat toga, nova lozinka će biti spremljena i moći ćete se prijaviti na Sberbank Online pomoću nje.

Potvrda prijave na Sberbank Online

U ovom odjeljku možete promijeniti način potvrde prijave na Sberbank Online. Da biste to učinili, kliknite vezu Potvrda prijave na Sberbank Online.

Ako želite da prilikom prijave morate unijeti jednokratnu lozinku, označite okvir Zahtijevaj jednokratnu lozinku prilikom prijave.

Kao rezultat toga, promijenit će se način na koji potvrđujete prijavu.

Preferirana metoda potvrde

U ovom odjeljku možete promijeniti način potvrde transakcija u Sberbank Online. Da biste to učinili, kliknite vezu Preferirana metoda potvrde.

Metoda potvrde transakcija je jednokratna lozinka primljena na vaš mobilni telefon putem SMS-a ili push poruke.

Izabrati preferirana metoda za potvrdu prijave i transakcija odaberite jedan od sljedećih prekidača:

• SMS lozinka.
• Push obavijesti.

Uštedjeti. Zatim na stranici koja se otvori kliknite gumb za potvrdu promjena Potvrdite putem SMS-a. U prozoru koji se otvori unesite jednokratnu lozinku i kliknite gumb Potvrdi.

Kao rezultat toga, preferirana metoda potvrde sustava će se promijeniti.

Postavke privatnosti

U ovom odjeljku možete promijeniti postavku vidljivosti u mobilnim aplikacijama informacija da ste klijent Sberbanke. Prema zadanim postavkama, vidljivost je omogućena.

Ako želite onemogućiti vidljivost atributa „Klijent Sberbank“ na svojim mobilnim uređajima u popisu brojeva, kao i prikaz ovog atributa za vas u popisu kontakata drugih klijenata Sberbank, u bloku Postavke privatnosti potvrdite odgovarajući okvir i kliknite gumb Uštedjeti. Zatim kliknite gumb za potvrdu promjena Potvrdite putem SMS-a. U prozoru koji se otvori unesite jednokratnu lozinku i kliknite gumb Potvrdi.

Kao rezultat toga, postavka će se promijeniti.

Postavljanje vidljivosti proizvoda

Možete samostalno konfigurirati prikaz kartica, depozita, kredita i drugih proizvoda u Sberbank Online, kao i na bankomatima i samoposlužnim terminalima te u Sberbank Online aplikaciji za mobilne uređaje. Da biste to učinili, kliknite vezu Postavljanje vidljivosti proizvoda.

Kada uđete na ovu stranicu, automatski se prikazuje popis proizvoda koji mogu biti dostupni putem Sberbank Online.

Ako želite da vaša kartica, depozit, kredit ili drugi proizvod budu prikazani na popisu proizvoda u Sberbank Online, označite okvir Prikaz

Da biste odredili koji će proizvodi biti prikazani na bankomatima i terminalima, idite na karticu Bankomati, terminali. Otvorit će se popis proizvoda s kojima možete raditi putem samoposlužnih uređaja.

Zatim, ako želite da vaša kartica, depozit, kredit ili drugi proizvod bude prikazan na popisu proizvoda na bankomatima i terminalima, označite okvir Prikaz nasuprot odabranom proizvodu.

Ako želite konfigurirati vidljivost proizvoda u mobilnim aplikacijama Sberbank Online, kao i konfigurirati dostupnost proizvoda za transakcije putem SMS zahtjeva, idite na karticu Mobilni uredaji. Otvorit će se popis proizvoda s kojima možete raditi u Sberbank Online verziji za mobilne uređaje.

Kako bi vaša kartica, depozit, kredit ili drugi proizvod bio prikazan na popisu proizvoda na mobilnim uređajima, označite kućicu Prikaz nasuprot odabranom proizvodu.

Da biste odredili koji će proizvodi biti dostupni u aplikacijama društvenih medija, idite na Društvene aplikacije. Vidjet ćete popis proizvoda s kojima možete raditi u društvenim aplikacijama.

Kako bi vaš depozit, kartica, kredit ili drugi proizvod bio prikazan na popisu proizvoda aplikacije za društveno umrežavanje, označite kućicu Dostupno za društvene aplikacije. Zatim kliknite gumb Uštedjeti, nakon čega će proizvod koji ste odabrali postati dostupan u aplikaciji za društveno umrežavanje.

Ako želite prilagoditi prikaz zatvorenih proizvoda, kliknite na poveznicu Show zatvoren.

Kao rezultat toga, nakon spremanja i potvrde postavki jednokratnom lozinkom, sve vaše zatvorene kartice, depoziti, krediti ili računi bit će prikazani u postavkama vidljivosti proizvoda, a moći ćete im konfigurirati pristup putem Sberbank Online, Bankomati, terminali i putem mobilnih aplikacija.

Bilješka. Ako ste onemogućili vidljivost proizvoda u punoj verziji Sberbank Online, tada će vam se ovaj proizvod prikazati kada se prijavite u sustav putem mobilnog uređaja, ali nećete moći dobiti podatke o njemu niti obavljati operacije s ovaj proizvod.

Nakon što su sve promjene napravljene, kliknite gumb Uštedjeti. Na stranici koja se otvori kliknite gumb za potvrdu promjena. Potvrdite putem SMS-a. Zatim u prozor koji se otvori unesite jednokratnu lozinku i kliknite gumb Potvrdi.

Kao rezultat toga, postavke će se promijeniti.

Ako se predomislite o transakciji, kliknite vezu poništi promjene, i bit ćete vraćeni na stranicu Postavke sigurnosti i pristupa.

Postavljanje vidljivosti predloška

Možete samostalno konfigurirati prikaz predložaka u Sberbank Online, kao i na bankomatima i samoposlužnim terminalima te u Sberbank Online aplikaciji za mobilne uređaje. Da biste to učinili, kliknite vezu Postavljanje vidljivosti predloška.

Kada uđete na ovu stranicu, automatski se prikazuje popis predložaka kojima se može pristupiti putem Sberbank Online.

Ako želite da se predložak koristi za obavljanje transakcija u Sberbank Onlineu, potvrdite okvir pored odabranog predloška.

Da biste odredili koji će predlošci biti prikazani na bankomatima i terminalima, idite na karticu Bankomati, terminali. Otvorit će se popis predložaka s kojima možete raditi putem samoposlužnih uređaja.

Zatim, ako želite da se predložak prikazuje na bankomatima i terminalima, potvrdite okvir pored odabranog predloška.

Ako želite prilagoditi vidljivost predložaka za mobilne aplikacije, idite na karticu Mobilni uredaji. Otvorit će se popis predložaka s kojima možete raditi u Sberbank Online aplikaciji za mobilne uređaje.

Kako bi predložak bio prikazan na mobilnim uređajima, označite okvir pored odabranog predloška.

Bilješka. Za predloške u statusu "Skica" postavka vidljivosti nije dostupna.

Nakon što su sve promjene napravljene, kliknite gumb Uštedjeti, a postavke će stupiti na snagu.

Ograničenja potrošnje na transfere i plaćanja

U poglavlju Ograničenja potrošnje na transfere i plaćanja Možeš:

Postavljanje limita dnevne potrošnje

Možete odrediti maksimalni iznos troškova za prijenose i plaćanja tijekom dana, za što nije potrebna potvrda u Kontakt centru, osim za prijenose i plaćanja putem predložaka. Da biste to učinili, slijedite ove korake:

1. Ako prvi put postavljate dnevni limit, kliknite poveznicu Nije instalirano. Za promjenu prethodno postavljenog dnevnog limita kliknite na njegov iznos.
2. U prozoru koji se otvori, u polju Dnevni limit potrošnje U nastavku unesite iznos dnevnog ograničenja do maksimalno dopuštenog. Zatim kliknite gumb Instalirati.

   Pažnja! Operaciju smanjenja prethodno utvrđenog dnevnog limita potrebno je potvrditi jednokratnom lozinkom, a operaciju povećanja limita potrebno je potvrditi pozivom Kontakt centra.

   Nakon što se transakcija potvrdi, postavit će se dnevni limit potrošnje za prijenose i plaćanja.

Operaciju promjene iznosa limita dnevne potrošnje možete vidjeti u odjeljku osobnog izbornika.

Bilješka. Kada je postavljen nulti dnevni limit potrošnje, prijenosi i plaćanja na Sberbank Online mogući su samo uz potvrdu transakcije u Kontakt centru, a postavke za potvrdu prijenosa i plaćanja neće biti dostupne.

Bilješka. Ukoliko je dnevni limit troškova za transfere i plaćanja iscrpljen, sljedeću transakciju plaćanja moći ćete izvršiti bez potvrde u Kontakt centru od 00:00 sati sljedećeg dana od dana transakcije.

Postavljanje potvrde transfera i plaćanja u Kontakt centru

U Kontakt centru možete omogućiti potvrdu svih svojih transfera i plaćanja (osim transfera između vaših računa i kartica, kao i transfera i plaćanja putem predložaka potvrđenih u Kontakt centru). Da biste to učinili, slijedite ove korake:

1. Odaberite postavku i postavite odgovarajući prekidač na na.
2. U prozoru koji se pojavi potvrdite uključivanje ograničenja u polje Upišite lozinku Unesite jednokratnu lozinku iz poruke primljene na vaš mobilni telefon. Zatim kliknite gumb Potvrdi.

Možete vidjeti operaciju omogućavanja ovog ograničenja u odjeljku Povijest poslovanja Sberbank Online u svom osobnom jelovniku.

Ako ste omogućili ograničenja za prijenose i plaćanja, postavljanje ograničenja dnevne potrošnje za prijenose i plaćanja neće biti dostupno.

Prilikom isključivanja ovih ograničenja, morate potvrditi operaciju pozivom Kontakt centru.

upozorenja

Poglavlje upozorenja namijenjen je za promjenu postavki obavijesti za sljedeće događaje:

• Prijavite se na Sberbank Online.
• Zaprimanje pisma Kontakt centra.
• Promjena statusa izvršenja operacija.
• Najnovije vijesti o Sberbank.

Bilješka. Obavijesti o izvršenju transakcije šalju se za transakcije sa statusom "Izvršeno", "Potvrdi u kontakt centru" i "Odbijeno od strane banke".

U ovom dijelu na vrhu stranice, u skladu s vašim postavkama, mogu se prikazati sljedeće informacije:

• Broj telefona za primanje SMS poruka.
• Vaša email adresa za primanje pisama, kao i format pisama. Za postavljanje e-pošte kliknite gumb Promijeniti ili idite na odjeljak osobne informacije i pritisnite tipku Za promjenu podataka.

Da biste postavili upozorenja, slijedite ove korake:

1. Za svaki odabrani događaj postavite prekidač na jedan od sljedećih mogućih položaja:
   • SMS- za slanje upozorenja putem SMS poruka.
   • E-MAIL- za slanje upozorenja na vašu e-poštu.
   • Ne dostavljati- zaustaviti isporuku upozorenja.
2. Pritisnite gumb Uštedjeti.
3. Provjerite jesu li postavke ispravno promijenjene i pritisnite gumb za potvrdu promjena Potvrdite putem SMS-a.

Pažnja! Prije unosa lozinke provjerite odgovaraju li detalji transakcije tekstu poruke primljene na vaš mobilni telefon. Ako se podaci ne poklapaju, ni pod kojim uvjetima ne unosite lozinku i ne dijelite je ni s kim, čak ni sa zaposlenicima Sberbank.

4. U prozoru koji se pojavi Potvrđivanje vaših postavki upozorenja u polju Unesite SMS lozinku unesite jednokratnu lozinku iz poruke koju ste primili na svoj mobilni telefon, a zatim kliknite gumb Potvrdi.

Bilješka. Za upozorenja o naplati dostupna je samo push obavijest.

Sučelje

U ovom odjeljku možete prilagoditi sučelje Sberbank Online na način koji vama odgovara: promijeniti redoslijed stavki glavnog izbornika i prilagoditi vidljivost proizvoda na glavnoj stranici Sberbank Online.

Glavni izbornik

U poglavlju Glavni izbornik Možete samostalno konfigurirati prikaz i redoslijed stavki glavnog izbornika:

• Ako želite da dio ne bude prikazan u glavnom izborniku, povucite odabrani odjeljak u blok Skrivene stavke izbornika.
• Također ako želite promijeniti redoslijed stavki u glavnom izborniku, a zatim mišem povucite željeni odjeljak gore pomaknuti se lijevo i dolje pomaknuti se udesno.

Nakon što su sve postavke promijenjene, kliknite gumb Uštedjeti, nakon spremanja, postavke glavnog izbornika će stupiti na snagu.

Ako želite poništiti promjene, kliknite na poveznicu poništi promjene. Kao rezultat toga, vratit ćete se na glavnu stranicu sustava.

Postavljanje početne stranice

U ovom bloku možete samostalno konfigurirati redoslijed kartica, depozita, kredita i drugih proizvoda na glavnoj stranici.

Ako želiš premjestiti na popisu odabranu karticu ili drugi proizvod, zatim držite kursor npr. na kartici i pomaknite je više ili niže na popisu, zatim pritisnite tipku Uštedjeti. Nakon spremanja, kartice će biti prikazane u novom redoslijedu na glavnoj stranici.

Kako biste uklonili željeni proizvod, na primjer prilog, s glavne stranice, povucite odabrani prilog u odjeljak Skriven na glavnoj stranici.

Ako želite dobiti detaljne informacije o izvođenju operacija na bilo kojoj stranici sustava, kliknite na poveznicu na dnu stranice Pomoć online.