Nije moguće potpisati podatke. Opis pogreške: Objekt ne podržava metodu potpisa. Algoritam za rješavanje situacije: “Objekt ne podržava svojstvo ili metodu Browseforfolder” Objekt ne podržava svojstvo ili metodu Hamachi

Vjerojatno su se mnogi korisnici koji rade sa složenim sustavima izvješćivanja na više razina morali suočiti sa situacijom u kojoj se iz vedra neba na zaslonu pojavljuje nerazumljiva poruka o pogrešci poput "Objekt ne podržava svojstva ili metodu Sign." Pogledajmo glavne razloge ovog kvara i metode za brzo rješavanje problema.

Poruka da objekt ne podržava svojstvo ili metodu Sign: što je to?

Prije svega, imajte na umu da se prosječni korisnik vjerojatno neće susresti s takvim problemima. Pogreška poput "Objekt ne podržava svojstva ili metodu Sign" uglavnom se pojavljuje u visoko specijaliziranim programima.

Primjer bi bili klijenti poput VTB-24, Kontur-Extern i drugi. Općenito, takve se aplikacije odnose na računovodstvene programe u kojima možete izraditi posebna izvješća. U nekim slučajevima, pogreška "Objekt ne podržava svojstva ili metodu Sign" također se može pojaviti prilikom pokušaja online plaćanja, prilikom pregledavanja podataka s web stranica za državnu nabavu - općenito, gdje god je potrebna povjerljiva operacija.

Kako bi se potvrdila zakonitost takvog dokumenta ili transakcije, koristi se posebna kabina s natpisom. Tu nastaju problemi. Grubo rečeno, korisnikov sustav to jednostavno ne prepoznaje zbog nekih razloga o kojima će biti riječi u nastavku, te stoga ne identificira dokument ili transakciju kao pouzdane.

Mogući razlozi neuspjeha

Među brojnim razlozima koji mogu dovesti do takvih grešaka, većina stručnjaka navodi nedostatak nekih knjižnica skripti registriranih u sustavu koje su potrebne za uspostavljanje metode prepoznavanja potpisa, zabranu korištenja ActiveX kontrola, zastarjelu verziju .NET-a. Framework, blokiranje potpisa i stranica antivirusima i vatrozidima itd.

Osim toga, pogreška “Objekt ne podržava svojstvo ili metodu Sign” (Windows 7, 64 bita) pojavljuje se isključivo pri korištenju preglednika Internet Explorer (ponekad se ova vrsta otvaranja automatski izvodi u ovom pregledniku). Stoga njegove postavke mogu riješiti problem u većini slučajeva. Ispod su neke metode za rješavanje ovog problema.

Pogreška "Objekt ne podržava svojstvo ili metodu Sign": što prvo učiniti?

Najjednostavnije i najlogičnije rješenje ovog problema je jednostavno promijeniti preglednik. Umjesto u Internet Exploreru, možete pokušati otvoriti dokument ili web stranicu u Operi ili Google Chromeu. Čak i ako se automatski otvori u Internet Exploreru, nema ništa lakše nego kopirati vezu i zalijepiti je u drugi preglednik.

Ako se korisnik bavi programom, vrijedi pogledati njegove postavke i promijeniti zadani preglednik.

Da biste pratili ispravan rad, također možete privremeno onemogućiti standardni Windows vatrozid i vatrozid, a zatim vidjeti otvara li se dokument ili web stranica. Ako je sve u redu, program i internetski resurs trebat će dodati na popis isključenja.

Instalacija i registracija dodatnih komponenti

Međutim, rješenje za uklanjanje pogreške "Objekt ne podržava svojstva ili metodu potpisa" nije ograničeno na ovo. Da bi većina aplikacija ove vrste radila, Microsoft .NET Framework verzija 2.0 i novija mora biti instalirana na sustavu.

Zaključak: trebate preuzeti i instalirati najnovije izdanje paketa, a zatim provjeriti funkcionalnost.

Osim toga, kada se takav kvar pojavi u poruci, često možete vidjeti dodatne indikacije da neke komponente potrebne za rad nisu registrirane u sustavu. U pravilu su to jscript.dll i vbscript.dll, a ova situacija se može dogoditi čak i kada je instaliran Windows Script Host. S druge strane, postoji velika vjerojatnost da je sama platforma pogrešno instalirana. Stoga prvo trebate instalirati ovu komponentu kao administrator, a zatim nastaviti s registracijom knjižnica.

To se radi iz naredbenog retka koji se poziva preko cmd u izborniku “Run” (Win + R). Za registraciju upotrijebite naredbu regsvr32.exe, nakon koje slijedi puni naziv datoteke odvojen razmakom (na primjer, regsvr32.exe jscript.dll). Zatim jednostavno pritisnite tipku enter. Ako netko ne zna, jscript biblioteka je Java element, a vbscript je Visual Basic biblioteka.

Promjena postavki preglednika

Što se tiče samog Internet Explorera, preporuča se koristiti verziju preglednika ne nižu od verzije sedam, ali je bolje preuzeti najnoviju.

Još jedna točka povezana s pogreškom "Objekt ne podržava svojstva ili metodu potpisa" je da neki dodaci instalirani u samom pregledniku mogu blokirati otkrivanje elektroničkog potpisa. Stoga, ako postoje dodaci ili ekstenzije kao što su Mail.ru, Yahoo ili nešto drugo, toplo se preporučuje ne samo da ih onemogućite, već i da ih potpuno uklonite.

Konačno, da biste riješili problem, morate otići u odjeljak Internet Properties (bilo iz preglednika ili putem upravljačke ploče), pronaći Trusted Sites na kartici Security i otići na postavku Security Level, gdje trebate dopustiti sve ActiveX kontrole za pokretanje.

U nekim slučajevima dovoljno je jednostavno očistiti predmemoriju i kolačiće, kao i ukloniti smeće iz korisničkog imenika. U tom slučaju, na kartici privatnosti, preporučljivo je onemogućiti prihvaćanje svih kolačića, a zatim potvrditi promjene.

Zaključak

Ostaje reći da gotovo sve gore navedene metode rješavaju problem brzo i prilično jednostavno. Kvarovi povezani s prodorom zlonamjernog softvera u sustav ovdje nisu razmatrani, budući da bi svaki korisnik već trebao shvatiti da bi zaštita sustava pri radu s takvim specifičnostima trebala biti prioritet.

Jedna od značajki modernih financijskih struktura je da gotovo svaka banka svojim klijentima pruža pristup osobnom online računu, koji im omogućuje upravljanje svojim računima, prijenos novca, plaćanje raznih usluga, bez gubljenja vremena na odlazak izravno u ured organizacije. .

Nažalost, u nekim situacijama postaje nemoguće pristupiti vašoj osobnoj stranici u online bankarstvu. Na primjer, kada pokušate koristiti ovaj alat iz VTB24, može se pojaviti poruka "objekt ne podržava metodu Browseforfolder".

Što to znači i kako ispraviti ovu situaciju?

Što ova greška znači?

Banka VTB24 koristi posebnu skriptu za automatski odabir svojih korisnika. Njegovo ime je Browseforfolder. Najpopularniji uzroci takvih problema su:

1. Zastarjela verzija internetskog preglednika Internet Explorer koji klijent financijske institucije koristi za prijavu na svoj račun.
2. Sam preglednik ili skripte ne rade ispravno.
3. Prava korištenog internetskog preglednika nisu dovoljna za izvođenje predviđene operacije.
4. Problemi s važnom komponentom (ActiveX).
5. Verzija Microsoft Frameworka nije ažurirana.

Bilo koja od gore opisanih opcija može dovesti do toga da skripta potrebna za prijavu nije podržana. Srećom, postoji tehnika koja rješava ovaj problem.

Ispravljanje situacije

Prvi korak u situaciji kada “objekt ne podržava metodu Browseforfolder” je ažuriranje programa za prijavu, odnosno internet preglednika:

• Idite na službenu web stranicu distributera softvera;
• Odaberite najnoviju verziju, prema bitnoj dubini operativnog sustava koji se koristi;
• Izvršite instalaciju i ponovno pokrenite računalo.

Daljnje radnje:

1. Provjerite najnoviji Microsoft Framework i ActiveX. Idite na stranice službenih distributera i instalirajte najnovije verzije.
2. Pokušajte se prijaviti na svoj račun pomoću svojstva "administratorska prava". Da biste to učinili, desnom tipkom miša kliknite ikonu IE i odaberite odgovarajuću funkciju.

Sljedeći korak je instalacija posebne kriptografske zaštite, koja se može preporučiti u slučaju takve greške - sam sustav može izdati sličnu poruku. Potrebno:

• Kliknite na gumb desno od "Instaliraj";
• Odaberite opciju instalacije za sve korisnike;
• Pričekajte da se postupak završi;
• Osvježite stranicu koju koristite. Dajte dopuštenje za korištenje zaštite.

Kao alternativa, da biste riješili ovaj problem, možda ćete morati instalirati sigurnosni dodatak “CryptoPro EDS Browser plug-in”:

• Unesite zahtjev za pretraživanje za preuzimanje ovog alata;
• Idite na predloženu stranicu;
• Nakon prijenosa instalacijskog paketa na vaš tvrdi disk, provjerite jesu li svi preglednici privremeno zatvoreni;
• Dovršite instalaciju i ponovno pokrenite računalo.

Sljedeći korak je promjena postavki preglednika Internet Explorer:

• Kliknite na "Alati" i idite na "Internetske mogućnosti";
• Odaberite karticu "Sigurnost", pomaknite klizač na najniži položaj;
• Idite na "Privatnost", poništite okvir koji je odgovoran za blokiranje skočnih prozora;
• Vratite se na “Sigurnost”, kliknite na “Ostalo”;
• Potražite parametar odgovoran za korištenje ActiveX-a. Postavite ga na "Dopusti".

U nekim slučajevima uzrok problema povezanih s nedostatkom podrške za svojstvo ili metodu Browseforfolder je neispravan rad nekih biblioteka. Treba ih otkriti i ukloniti:

• Idite u mapu sustava OS;
• Prijavite se na System32;
• Potražite i uklonite sljedeće stavke: "mesproax", "mespro.sig", "mesproax.dll" i "mespro.dll".

Preporučljivo je ponovno pokrenuti na kraju.

Posljednja faza koja dovršava tretman je resetiranje postavki preglednika, ako nijedna od gore predloženih opcija nema pozitivan učinak:

• Ponovno se vratite na IE Internetske opcije;
• Idite na "Napredno";
• Pronađite i kliknite na gumb "Reset".

Sve što ostaje je ponovo pokrenuti opremu i provjeriti rezultat.

Korisnici se često susreću s problemom potvrđivanja osobnih podataka tijekom online transakcija - Ne mogu potpisati podatke. Opis pogreške: Objekt ne podržava svojstvo ili metodu "Sign". Na primjer, takva se pogreška pojavljuje na web stranicama službenih organizacija ili financijskih institucija: zakupki.gov.ru, bus.gov.ru, VTB 24, EIS. Ova se pogreška pojavljuje prilikom pokušaja instaliranja elektroničkog potpisa ili prilikom potvrde osobnih podataka.

Uzroci pogreške Sing

Poruka o pogrešci ukazuje na probleme s Sign.cab. Ova komponenta se koristi prilikom formiranja samog potpisa i vrlo je važna komponenta. Postoji mnogo razloga za pojavu pogreške. Izvor može biti: deinstalirana sign.cab datoteka, nedostajući ili zastarjeli root certifikati (CryptoPro, Kontur) za digitalni potpis, nekompatibilnost bitne dubine Windowsa s preglednikom, nedostatak paketa .NET Framework i drugo.

Pogreška: objekt ne podržava svojstvo ili metodu znaka

Kako popraviti pogrešku Ne mogu potpisati podatke

Da biste popravili takav kvar na Windows 7/8/10, trebali biste provjeriti ili dovršiti sve dolje opisane točke jednu po jednu. Prikupili smo sva najčešća rješenja koja su predstavljena na službenim forumima za državnu nabavu, bus.gov.ru i drugim zajednicama.

Prvo provjerimo funkcionalnost stranice na drugom pregledniku. Ako obavljate transakcije putem specijalizirane aplikacije, tada provjerite postavke, gdje ste postavili drugi preglednik za pristup Mreži.

Ispravno ponovno instalirajte Lanit

Mnogi ljudi savjetuju da je prvi korak ponovno instaliranje odgovarajućeg Lanita - sign.cab. Bolje ga je preuzeti s resursa na kojem se kvar pojavljuje (kontaktirajte podršku) ili s drugog popularnog izvora. Odaberite bitnu dubinu (x32, x64) koja odgovara vašem sustavu i pregledniku (!), što je vrlo važno za rad u Internet Exploreru. Bitna dubina igra važnu ulogu. Unaprijediti:

Također vrijedi provjeriti

Zaključak

Najčešće je pogreška "Objekt ne podržava svojstvo ili metodu Sign" posljedica neodgovarajuće bitnosti prilikom instaliranja softvera (lanit, preglednik, certifikati), pa obratite pozornost na ovu točku. U svakom slučaju, ako se ne možete nositi s pogreškom, trebali biste kontaktirati podršku resursa, ali kako praksa pokazuje, tamo možete dugo čekati odgovore.

Pogreška: "Nije moguće učitati modul capicom.dll" Pogreška: "Capicom objekt nije instaliran"

Pogreške s http://sberbank-ast.ru prilikom prijave pomoću elektroničkog digitalnog potpisa)

Rješavanje ovih problema u 5 minuta. (Dostupne su vam dvije metode, ručna i automatska.) Ako se pogreška nastavi u automatskom rješenju nakon instaliranja prve komponente, upotrijebite metodu br. 2. Ako imate pitanja, napišite u komentarima.

Automatska registracijaknjižnice capicom_ 2.1.0.2Obavezna komponenta za rad s digitalnim potpisom capicom_2.1.0.2_sdk

Ako nakon instaliranja programa za automatsku instalaciju i dalje dobivate pogrešku na platformama koje koriste biblioteke capicom.dllmorate ukloniti prethodno instalirane biblioteke, ući u registar pomoću naredbe regedit i izbrisati sve ključeve s indeksom capicom.dll. Nakon toga ponovno pokrenite radnu stanicu i nastavite s postupkom za ručno instaliranje biblioteke prema dolje opisanoj shemi. Aktualna knjižnica na dan 10. siječnja 2012 v2.1.0.2

Da biste instalirali capicom.dll na Windows (XP), slijedite ove korake:

Ručno registriranje instalacije biblioteke capicom_ 2.1.0.2 preuzmite arhivu i raspakirajte je u C:\WINDOWS\system32\ (capicom.dll). Nakon što biblioteku smjestite u željeni direktorij, pokrenite naredbeni redak C:\WINDOWS\system32\regsvr32 capicom.dll

Za ugradnju CAPICOM.dll uključen Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1prati ove korake:

1. Preuzmite datoteku

2. Ekstrahirajte u direktorij "C:\windows\syswow64"

3. Registrirajte dll biblioteku, da biste to učinili, u naredbeni redak (Start - Run) unesite: c:\windows\syswow64\regsvr32.exe capicom.dll

4. Za stvaranje repozitorija preuzmite datoteku CreateOP

5. Raspakirajte datoteku i kopirajte datoteke iz mape

6. Idite na C:\WINDOWS\syswow64\... i zalijepite kopirane datoteke sa zamjenom datoteka

7. Pokrenite datoteku CreateOP.bat (ako ne vidite ekstenziju ".bat", tada trebate pokrenuti datoteku koja se pojavljuje kao "MS-DOS Batch File")

8. Nakon pokretanja datoteke, trebao bi se pojaviti prozor, kliknite OK u njemu

9. U sljedećem prozoru ponovno kliknite OK

Budite sigurni da sva imena domena s kojima radite putem capicoma moraju biti dodana u pouzdane čvorove u svojstvima preglednika!!! Ako se to ne učini, može se pojaviti pogreška: “Nije uspjelo učitavanje modula capicom.dll” i pogreška: “Objekt capicom nije instaliran” bez obzira na prisutnost Capicoma u sustavu.!!!

Ove informacije će biti korisne klijentima banaka koje su dio VTB grupe. Povremeno se susrećete s problemom sljedeće prirode: prilikom prijave u Internet bankarstvo na ekranu računala se pojavljuje sljedeća poruka: “Greška: objekt ne podržava svojstva ili metodu Browseforfolder vtb”, što učiniti u tom slučaju? Pokušajmo to detaljnije razumjeti.

Bit i uzroci problema s Browseforfolder

Najčešće se pravne osobe suočavaju s ovom situacijom. Razmotrimo glavne čimbenike koji uzrokuju takvu situaciju.

1. Razlog može biti trivijalan. Prije svega, morate provjeriti pristup poslužitelju s kojeg primate internetski resurs. Ako nema veze, pokušajte riješiti problem. Obratite se svom davatelju usluga i zatražite vraćanje pristupnog kanala.
2. Ponekad nema kontakta između spojnih čvorova, što može uzrokovati pogrešku. Međutim, to se događa izuzetno rijetko.
3. U nekim situacijama dolazi do odstupanja između razine Windows OS-a na računalu i aplikacijskog softvera za online pregled web stranice banke.
4. Najčešći uzrok kvara je sukob između sigurnosne kriptografske skripte Browseforfolder i određenih postavki ActiveX kontrola koje su građevni blokovi za aplikaciju klijent-poslužitelj.
5. Postoje situacije kada se pojavljuje pogreška zbog zastarjele softverske ljuske (Framework).
6. Drugi faktor je da su postavke preglednika pogrešno odabrane.
7. Korisničke skripte u pregledniku (JavaScript) ne rade ispravno.

Metoda korak po korak za rješavanje pogreške

Razmotrimo postupak koji će pomoći u otklanjanju uzroka ove situacije.

1. Provjerite nije li vaš softver za pretraživanje i gledanje zastario. Bez toga je nemoguće krenuti dalje. Najčešće korišteni preglednik je Internet Explorer, koji je već ugrađen u Windows OS. Stalno se mijenja - povremeno se pojavljuju nove verzije. Ako ne želite promijeniti izvorni preglednik u drugi moderniji, ažurirajte njegovu verziju na noviju verziju. Najnoviju verziju IE možete preuzeti na službenoj Microsoftovoj web stranici.
2. Nakon ažuriranja odgovarajućeg preglednika, pokušajte se ponovno prijaviti na mrežni resurs banke. Morate pokrenuti preglednik kao "admin". Morate kliknuti gumb "Start", odabrati "Svi programi" iz izbornika, a zatim Internet Explorer. Zatim desnom tipkom miša kliknite i s ponuđenog popisa odaberite "Pokreni kao administrator".
   To je zato što samo "admin" ima puni pristup svemu. Na taj način možete proširiti prava svog korisnika.
3. Ako ste isključili prethodnu situaciju, ali se pogreška i dalje pojavljuje na vašem zaslonu, prijeđite na sljedeći korak. Provjerite verziju softvera Framework. Možete imati pristup potrebnim resursima i koristiti ponuđene bankarske usluge samo ako imate instaliranu najmanje verziju 3.5. Kako biste izbjegli sve vrste konfliktnih situacija u budućnosti, bolje je instalirati noviju verziju 4.5 ili noviju. Mnogi korisnici isključuju značajku automatskog ažuriranja kako bi smanjili opterećenje memorije računala. Starija računala možda uopće nemaju ovu značajku. Vaš zadatak je preuzeti ažuriranje za NET Framework sa službene stranice, instalirati ga i ponovno pokrenuti računalo.
   
   Pokušajte ponovo kontaktirati banku.
4. Ako to ne pomogne, ponovno konfigurirajte IE. Pritisnite gumb Start, odaberite Control Panel. Zatim kliknite "Internetske mogućnosti", zatim karticu "Sigurnost". Dodajte željeni čvor u odjeljak "Pouzdani čvorovi" i spremite najnovije promjene.
   
5. Učinili smo sve, ali se pojavljuje greška. Pokušajte promijeniti svoje ActiveX postavke. Da biste to učinili, ponovno otvorite karticu "Sigurnost". Pomaknite klizač prema dolje kako biste smanjili razinu sigurnosti. U istom prozoru kliknite gumb "Ostalo...". Novi prozor prikazuje parametre. Odaberite one koji se odnose na ActiveX i posvuda označite kućicu "Upit".
   
6. Druga vam metoda omogućuje rješavanje problema u korisničkoj skripti preglednika. Prvo morate preuzeti samu platformu (JavaScript). Zatim otvorite arhivu i ponovno instalirajte.
   

Nadamo se da će vam ove informacije biti korisne i da ćete brzo ukloniti sve probleme pri radu s programom VTB banke.