Kako postaviti prosljeđivanje tako da odlazni bude dolazni. Usluga preusmjeravanja poziva. Jedinstveni broj tvrtke

Postavite prosljeđivanje dolaznih poziva na bilo koji telefon u vašoj blizini (fiksni i mobilni, kao i međugradske i međunarodne brojeve) ili prebacite pozive na govornu poštu. Nećete propustiti važan poziv, čak i ako:

• vaš broj je zauzet;
• ne odgovorite unutar vremenskog intervala koji ste naveli;
• vaš telefon je isključen;
• izvan pokrivenosti ste mrežom.

* MTS ne jamči ispravan rad prosljeđivanja na servisne brojeve 8-800 -HHH-HHHH

Proširi sve

Koliko košta

• Povezivanje u aplikaciji Moj MTS i Osobni račun - 0 rub.*
• Prilikom prvog preusmjeravanja poziva dnevno, naplaćuje se jednokratna dnevna naknada - 3 rublja**
• Uvjetno prosljeđivanje (nema odgovora, broj je zauzet ili nedostupan. Kodovi 61, 62, 67).
  • Ako ste u kućnoj mreži, plaćate minutu razgovora prema uvjetima vaše tarife.
  • Ako ste u roamingu, plaćate na sljedeći način: trošak dolaznog poziva kada ste u roamingu + trošak odlaznog poziva kada ste u roamingu na broj naveden u prosljeđivanju.
• Bezuvjetno preusmjeravanje (preusmjeravanje svih poziva. Šifra 21).
  Za minutu razgovora plaćate prema uvjetima vaše tarife. I u matičnoj regiji i u roamingu.

* Isključujući arhivirane tarife: Avangard, Active, Business 200 (savezna), Business 400 (izravna), Business 400 (federalna), Business 600 (izravna), Business 600 (federalna), Business Univerzalna (izravna), Business, Ljetna , Lokalna , Favorit, Mladi, MTS.OPEN, MTS.Business Minute, Optima 100, Optima 200, Optima Večer, Optima Dan, Optima Universal, President, Rational, Sleigh, Elite. Trošak povezivanja s uslugom za ove tarife iznosi 33,87 rubalja. PDV uključen.

** Jednokratna dnevna naknada naplaćuje se nakon prve činjenice prosljeđivanja po danu kada se broj s konfiguriranim prosljeđivanjem nalazi u matičnoj regiji i činjenice bezuvjetnog prosljeđivanja kada je izvan matične regije (isključujući prosljeđivanje na govornu poštu i prosljeđivanje za usluge “Pozvani ste” i “Moj novi broj”).

Sve cijene su izražene u rubljima uključujući poreze.

Pažnja! Poziv proslijeđen vama s drugog telefona naplaćuje se kao poziv s broja s kojeg je upućen.

Kako postaviti

Uslugu možete konfigurirati:

• putem izbornika telefona (pogledajte upute za uređaj);
• kontaktiranjem MTS trgovine s putovnicom;
• pomoću sljedećih univerzalnih naredbi:

1 Podaci u zagradama nisu potrebni.
Broj za prosljeđivanje upisuje se u međunarodnom formatu.

Primjer:

na fiksne brojeve:
**kod *+7 pozivni broj xxxxxxx#(poziv)

Aktiviranje prosljeđivanja poziva na savezne brojeve MTS-a:
**kod *+7 xxx xxxxxxx#(poziv)

Za aktiviranje preusmjeravanja poziva na međunarodni broj, broj primatelja mora biti naveden samo u međunarodnom formatu. U ovom slučaju potrebna je usluga "International Access".

Pažnja! Prilikom postavljanja prosljeđivanja pod uvjetom "bez odgovora" (šifra 61), možete postaviti vrijeme (u sekundama) nakon kojeg će PV raditi (timer: 5, 10, 15, 20, 25, 30). Ako je prosljeđivanje pod uvjetom "bez odgovora" aktivirano prvi put, a nije navedeno vrijeme nakon kojeg bi prosljeđivanje trebalo raditi, tada se postavlja mjerač vremena na 5 ili 15 sekundi (informacije temeljene na testovima obavljenim na različitim SIM karticama) . Ako prosljeđivanje s "bez odgovora" nije postavljeno prvi put (bez navođenja vremena bez odgovora), automatski se postavlja tajmer koji je korišten zadnji put.

Prilikom postavljanja prosljeđivanja poziva možete koristiti parametar "TC" - vrsta telefonske veze (zadano je 10):
10 - sve vrste;
11 - glas;
13 - faks;
25 - podaci.

Prilikom ponovnog izdavanja SIM kartice ne zaboravite sami poništiti prosljeđivanje.

Ako ste aktivirali uslugu internetskih poziva, postavljanje preusmjeravanja poziva u izborniku pametnog telefona i korištenje univerzalnih naredbi nije dostupno. Preusmjeravanje poziva može se konfigurirati u

Preusmjeravanje poziva

Preusmjeravanje poziva(ili prosljeđivanje poziva) je sposobnost telefonske mreže da preusmjeri dolazni poziv s jednog broja na drugi. Broj na koji se poziva prima dolazni poziv i po potrebi ga automatski šalje na drugi telefonski broj. Tako pretplatnik može, primjerice, sa svog kućnog ili mobilnog telefona primati pozive primljene na njegov poslovni broj.

Postoje četiri glavne vrste preusmjeravanja:

Bezuvjetno prosljeđivanje. Svi pozivi primljeni na broj automatski se šalju na drugi telefon;

Zauzeto prosljeđivanje. Poziv se prosljeđuje na drugi broj samo ako je linija pozvanog zauzeta;

Prosljeđivanje zbog izostanka odgovora. Poziv se usmjerava na određeni broj ako nema odgovora (u pravilu, pretplatnik može samostalno postaviti dopušteno vrijeme čekanja na liniji);

Uvjetno prosljeđivanje. Nakon uspostavljanja veze aktivira se glasovni pozdrav, telefonska sekretarica poziva pozivatelja da prijeđe u tonski način rada i bira određenu kombinaciju brojeva kako bi se povezao sa željenim pretplatnikom.

Usluge preusmjeravanja poziva pružaju i mobilni i fiksni operateri. MGTS ima plaćenu uslugu otpremanja. Sustavom prosljeđivanja upravlja se biranjem određenih pristupnih kodova.

Preusmjeravanje poziva u uredskom radu

Prosljeđivanje poziva važna je funkcija u radu uredske telefonske mreže. Omogućuje zaposlenicima tvrtke da prime maksimalan broj poziva od svojih klijenata. Ukoliko je broj pozvanog pretplatnika zauzet ili je željeni pretplatnik trenutno odsutan, na poziv može odgovoriti drugi nadležni djelatnik, a pozive je moguće preusmjeriti i na mobilni ili kućni telefon pozvanog pretplatnika.

Mnoge tvrtke radije čine samo jedan telefonski broj javno dostupnim. Ovo je višekanalni broj koji vam omogućuje istovremeno primanje nekoliko poziva. Rad višekanalnog broja temelji se na funkciji prosljeđivanja: svi dolazni pozivi raspoređuju se između radnih i osobnih brojeva zaposlenika zadanim redoslijedom. U posljednje vrijeme tvrtke često koriste virtualne brojeve, koji također rade putem prosljeđivanja i omogućuju stvaranje virtualnog ureda bilo gdje u svijetu.

Bilješke

Zaklada Wikimedia. 2010.

Pogledajte što je "Preusmjeravanje poziva" u drugim rječnicima:

Preusmjeravanje poziva- prosljeđivanje Dodatna vrsta usluge za pretplatnika telefonske mreže, koja pretplatniku omogućuje prijenos dolaznog poziva na drugi telefonski aparat čiji je broj unaprijed priopćen centrali. [GOST 19472 88]… …

Preusmjeravanje poziva- 156 (prikaz, znanstveni). Preusmjeravanje poziva Automatsko preusmjeravanje poziva Dodatna vrsta usluge za pretplatnika telefonske mreže, koja pretplatniku omogućuje prijenos dolaznog poziva na drugi telefonski aparat čiji je broj unaprijed najavljen... ... Rječnik-priručnik pojmova normativne i tehničke dokumentacije

Preusmjeravanje poziva- 1. Dodatna vrsta usluge za pretplatnika telefonske mreže, koja omogućuje pretplatniku preusmjeravanje dolaznog poziva na drugi telefonski aparat, čiji se broj unaprijed priopćava centrali. Koristi se u dokumentu: GOST ... . .. Telekomunikacijski rječnik

Prosljeđivanje poziva (ili prosljeđivanje poziva) je sposobnost telefonske mreže da preusmjeri dolazni poziv s jednog broja na drugi. Broj na koji se upućuje poziv prima dolazni poziv i, ako je potrebno, automatski... ... Wikipedia

prosljeđivanje poziva do odredišta (unaprijed definirana ruta)- Usluga koja omogućuje pretplatniku koji ju je naručio preraspodjelu dolaznih poziva ovisno o vremenu (dan, dan u tjednu) ili geografskoj lokaciji pozivatelja na određene telefonske adrese. [L.M. Nevdjajev. Telekomunikacije... ... Vodič za tehničke prevoditelje

prosljeđivanje poziva kada nema odgovora- (ITU T Q.1741). Telekomunikacijske teme, osnovni pojmovi EN prosljeđivanje poziva bez odgovoraCFNRy ... Vodič za tehničke prevoditelje

prosljeđivanje poziva ako je mobilni pretplatnik nedostupan- (ITU T Q.1741). Teme: telekomunikacije, osnovni pojmovi EN prosljeđivanje poziva na mobilnom pretplatniku nije dostupnoCFNRc… Vodič za tehničke prevoditelje

prosljeđivanje poziva kada je pretplatnik zauzet- Dodatna usluga ili mogućnost usluge koja pozivanom mobilnom korisniku omogućuje da uputi mrežu da pošalje sve dolazne pozive, ili samo neke od njih, povezane s određenom osnovnom uslugom na određeni broj... ... Vodič za tehničke prevoditelje

namjerno prosljeđivanje poziva- zlonamjerno prosljeđivanje poziva - [L.G. Englesko-ruski rječnik o informacijskoj tehnologiji. M.: Državno poduzeće TsNIIS, 2003.] Teme informacijska tehnologija općenito Sinonimi zlonamjerno prosljeđivanje poziva EN zlonamjerno prosljeđivanje poziva ... Vodič za tehničke prevoditelje

automatsko prosljeđivanje poziva- - [L.G.Sumenko. Englesko-ruski rječnik o informacijskoj tehnologiji. M.: Državno poduzeće TsNIIS, 2003.] Teme informacijska tehnologija općenito EN usluga prosljeđivanja poziva ... Vodič za tehničke prevoditelje

Pozivi?

Ako je na uređaju aktivirana usluga preusmjeravanja poziva, ne morate brinuti da ćete propustiti važan telefonski poziv. Na primjer, netko vas zove na isti broj, ali on je sada nedostupan. Kada je prosljeđivanje omogućeno, njegov se poziv automatski preusmjerava na onaj koji je odredio vlasnik. Osim toga, ova funkcija će vam pomoći ako je telefon negdje ostavljen, ali i dalje želite ostati u kontaktu.

Vrste špedicije

Važno je napomenuti da ako se trebate spojiti na ovu uslugu, morate odlučiti za koju vrstu prosljeđivanja ste zainteresirani. Ima ih nekoliko: bezuvjetno, neodazivom, radnim odnosom i radnim odnosom. Bezuvjetno preusmjeravanje znači da će apsolutno svi pozivi uvijek biti upućeni na broj koji je vlasniku potreban. Prosljeđivanje u slučaju neodgovaranja pokrenut će se ako nakon određenog vremena nema vašeg odgovora. Vremenski period se može podesiti od 5 do 30 sekundi.

Prosljeđivanje nedostupnosti, kao što ime sugerira, izvršit će se kada je vaš telefon izvan mrežnog pristupa ili isključen, odnosno nedostupan. Preusmjeravanje zauzeća će se izvršiti kada je vaš prvi broj zauzet, a zatim će poziv biti preusmjeren na vaš drugi broj.

Postoji još jedna sorta - . Pojavljuje se ako vlasnik broja na koji se poziva ne može odgovoriti (zauzet, nedostupan itd.). Počinje takozvani glasovni pozdrav, gdje vas telefonska sekretarica poziva da prijeđete u tonski način rada. U tonskom načinu rada morate unijeti određenu kombinaciju brojeva koja vam omogućuje povezivanje i dopiranje do pretplatnika.

Vrijedno je napomenuti jednu značajnu nijansu usluge, a to je da ćete platiti za proslijeđeni poziv, a njegov će trošak biti jednak trošku običnog poziva prema vašem tarifnom planu. Većina modernih telekom operatera nudi sličnu uslugu i povezivanje nije teško. Obično za povezivanje morate unijeti određenu naredbu i vezati telefonski broj na koji će se poziv proslijediti.

Naredba za vezanje izgleda drugačije za svakog mobilnog operatera. Osim toga, naredba ovisi o vrsti preusmjeravanja o kojoj smo govorili gore. Također je potrebno reći da ovu uslugu možete aktivirati i na posebnoj web stranici mobilnog operatera, ako naravno postoji. Veza se vrši isključivo na osobnom računu korisnika.

UIS nudi mnoge dodatne značajke. To uključuje postavljanje melodije za prosljeđivanje poziva, povezane operacije za neuspjele razgovore, prisilno podizanje slušalice, čekanje s mogućnošću traženja mjesta u njemu, postavljanje upita za zaposlenika, govornu poštu, snimanje poziva, glasovni izbornik i više od 30 opcija.

Prosljeđivanje na drugi broj značajka je bez koje je teško zamisliti modernu telefonsku centralu u oblaku. Širok raspon mogućnosti omogućuje vam preusmjeravanje poziva na drugi broj i uklapanje u poslovne procese tvrtke, uzimajući u obzir specifičnosti njezina rada.

Prosljeđivanje na drugi broj

Preusmjeravanje je usluga za preusmjeravanje dolaznih poziva na fiksni, mobilni ili međugradski broj. Također možete proslijediti poziv na broj govorne pošte vaše tvrtke. Kako radi? Preusmjeravanje poziva je učinkovito jer njegovim uključivanjem ne ostavljate niti jedan zahtjev potencijalnog klijenta bez nadzora. Posjetitelj će svakako kontaktirati stručnjaka i dobiti odgovore na svoja pitanja, čak i pod sljedećim uvjetima:

broj koji bira je zauzet

pretplatnik je pritisnuo tipku za završetak poziva

Vaš uredski telefon je isključen

izvan pokrivenosti ste mrežom

niste odgovorili u navedenom vremenskom intervalu

Dakle, prosljeđivanje poziva omogućuje vam da uvijek ostanete dostupni za komunikaciju. Svaki dolazni poziv bit će pravovremeno obrađen, što neće omogućiti Vašim klijentima da odu po potrebne savjete kod konkurentske tvrtke.

Mogućnosti postavki prosljeđivanja

Standardno - na vašem osobnom računu. Minimalno postavljanje traje samo nekoliko minuta. Prvo morate dodati broj na koji će se pozivi preusmjeravati, zatim postaviti pravilo biranja.

Uz pomoć našeg menadžera. Savjetovat će vas kako funkcionira prosljeđivanje, koje mogućnosti pruža, a također će vam pomoći da sve postavite na daljinu.

Je li moguće postaviti preusmjeravanje poziva s fiksnog na mobilni telefon? Naravno, ovo je jedna od osnovnih karakteristika. Štoviše, možete kupiti izravne brojeve u gradovima u kojima žive klijenti tvrtke i naznačiti broj svog mobilnog telefona za prijenos poziva na njega.

Obratite se stručnjaku kako biste saznali koliko košta usluga i dobili savjete o tome kako postaviti prosljeđivanje i upravljati njegovim funkcijama.