Modrá obrazovka při připojení pevného disku. Problémy s pevným diskem: příčiny a řešení. Kontrola virů

tweet

Co je BSoD

BSoD - Blue Sceen of Death, modrá obrazovka smrti. Objevuje se v nejkritičtějších situacích, kdy není možné zavřít chybný program.

Operační systém Windows má několik vrstev spuštěných programů. Vidíme pouze tu nejvyšší – otevřená okna programu a spuštěné služby. To je to, co ukazuje Správce úloh. Když některý z programů udělá chybu, kterou není schopen zpracovat a obejít, tak, jak říká mnoho uživatelů, „spadne“. Můžete to znovu spustit a pokračovat v práci.

Softwarové moduly běžící na nižší úrovni (ovladače) se v případě chyby nebudou moci restartovat. Operační systém Windows se snaží ochránit uživatele před mnoha chybami, ale ne vždy se to daří a kapituluje a na obrazovce počítače ukazuje smutnou tvář nebo sadu znaků.

Musíte pochopit, že ovladače jsou prostředníkem mezi softwarem a hardwarem počítače. Selhat mohou jak ovladače (programátoři jsou taky lidi, nemusí něco vzít v úvahu nebo udělat chybu), tak i hardwarová část počítače.

Příznaky BSoD

1. Vzhled modré obrazovky s podivnými symboly nebo smutným emotikonem.

V 99 % případů se počítač sám restartuje kvůli kritické chybě (BSoD), ale může nastat i horší situace: problémy s napájením nebo základní deskou. Pokud máte stolní PC, zkontrolujte, zda někde nejsou vybouleniny.

Důvody pro modrou obrazovku

1. Přehřátí. Přehřátí grafické karty nebo procesoru vede k modré obrazovce smrti.

Mimochodem, ve Windows XP se při přehřátí grafické karty vždy objevilo BSoD ve Vista a novějších, ovladač videa se jednoduše restartoval. Pokud se zobrazí zpráva „Ovladač videa přestal reagovat a byl obnoven“, jedná se o přehřátí grafické karty:

Čím novější Windows, tím lepší ochrana proti poruchám. Doufejme, že v některých Windows XV se místo modré obrazovky dočkáme chybového upozornění, které neruší práci.

2. Selhání paměti RAM. Je to možné, ale abyste se netrefili do cíle, čtěte nejprve - možná je příčinou vaší modré obrazovky smrti něco jiného.

Pokud jste do počítače nainstalovali novou paměť RAM a máte časté BSoD, vyměňte ji v obchodě za funkční. Neexistují žádné jiné způsoby, jak překonat modré obrazovky smrti při výměně paměti RAM.

3. Selhání jiného hardwaru. Možná, že napětí v napájecím zdroji „klesne“. Možná je někde ztráta kontaktu. Možná váš počítač nemá rád úplněk. Důvodů je mnoho, lze hádat donekonečna.

Pokud po analýze minidumpu (více o tom níže) a odstranění chyb modrá obrazovka nezmizí, měli byste vyměnit všechny součásti jednu po druhé. Nemůžete jen pokračovat a určit příčinu BSoD, pokud se chybové kódy pokaždé liší.

4. Přetaktování. Pokud jste pokročilý overclocker, pak víte, co má přetaktování počítače společného s BSoD. Pokud ne, nepřetaktujte počítač.

5. Selhání ovladače. Příčinou BSoD nemusí být nutně hardwarový problém. Nestabilní ovladače jsou častým hostem na uživatelských počítačích. Jak identifikovat vadný ovladač bude diskutováno dále.

6. Viry. Nezapomeňte zkontrolovat počítač s některými nebo .

Nikdy mě neunaví být ohromen sebevědomím uživatelů, kteří říkají „ Nemám žádné viry ani antivirus! Mám přímou ruku/používám jen důvěryhodné stránky/občas kontroluji jednorázovým antivirem a proto je vše v pořádku!". Pomineme-li debatu o tom, jak se dá žít bez antiviru, zamyslete se nad tím: pokud člověk vidí BSoD, má To už není běžná situace. Jak můžete říct, že neexistují žádné viry a že to není příčina modré obrazovky?

Také si nemyslete, že pokud máte nainstalovaný antivirus s nejnovějšími databázemi, nemohou tam být viry. Informujte se u ostatních, abyste tuto možnost zcela vyloučili.

7. Antiviry. Je legrační (a smutné), že antiviry mohou způsobit pády. Dočasně odeberte antivirus. Přestaly se objevovat modré obrazovky smrti? Nainstalujte nový, aby se z důvodu č. 6 neobjevovaly modré obrazovky.

8. Aktualizace systému Windows. Vývojáři v Microsoftu někdy testují aktualizace špatně. Z tohoto důvodu někteří lidé zcela zakazují službu Windows Update a sedí bez aktualizací, i když to není možnost. Ovládací panely – Programy a funkce – Zobrazení nainstalovaných aktualizací- klikněte pravým tlačítkem myši - Vymazat podle nedávno nainstalovaných aktualizací, poté zkontrolujte fungování systému Windows. Vrátilo se vše do normálu? Jen neinstalujte aktualizace po dobu několika týdnů - obvykle během této doby vyjde nějaká opravná aktualizace pro aktualizaci a vše bude v pořádku.

9. Zhroucení programů. To se stává, ale zřídka. Pokud vidíte BSoD během hry nebo při spuštění konkrétního programu, doporučuji vám zkontrolovat, zda se váš počítač nepřehřívá, protože většina programů není schopna způsobit modrou obrazovku, s výjimkou těch, které instalují ovladače do systému (antiviry, virtuální emulátory disků, systémy ochrany her jako PunkBuster, účetní programy, které pracují s digitálními klíči).

10. Chyby souborového systému pevného disku. Nebude to špatné

Pojďme zjistit příčinu BSoD

Jak vidíte, důvodů je poměrně hodně a nemá smysl hádat. Naštěstí modrá obrazovka smrti obsahuje vodítka, proč Windows najednou začal padat. Mezi nesrozumitelným textem budou chybové kódy obsahující přímou indikaci toho, co poruchu způsobilo.

Nejčastěji jste BSoD neuvidíš, protože nastavení Windows ve výchozím nastavení umožňuje restartování počítače v případě kritických chyb.

Automatické restartování systému Windows můžete zakázat takto: Ovládací panely - Systém - Pokročilá nastavení systému - Možnosti- zaškrtněte/zrušte zaškrtnutí políček jako na obrázku níže:

Věnujte pozornost položce „Small memory dump“ – zkontrolujte ji také.

Google kód chyby z protokolu Windows

Zaškrtávací políčko „Zapsat událost do systémového protokolu“ je ve výchozím nastavení zaškrtnuté, což znamená, že chybové kódy budou v protokolu Windows.

Jít do Ovládací panely - Administrace - Prohlížeč událostí - Systém- a vyhledejte v seznamu řádek, který se časově shoduje s výskytem modré obrazovky nebo restartováním počítače:

Vyhledejte kód chyby (na obrázku výše je 0x0000009f) v Googlu a přečtěte si prvních několik stránek ve výsledcích, postupujte podle doporučení, která pomohla ostatním. Pokud je zadán ovladač (koncovka slova .sys, pak je to obecně skvělé - pravděpodobný viník byl okamžitě nalezen, musíte nainstalovat ovladač pro toto zařízení starší/novější verze. Pokud na internetu neexistuje jasná a jasná indikace příčiny BSoD pro uvedený chybový kód, přečtěte si mé pokyny dále.

Pokud v protokolu Windows nic není, počkejte, až se objeví modrá obrazovka, a vyhledejte tam chybu:

Jednoduše vyhledejte na Googlu informace o chybovém kódu a postupujte podle doporučení.

Analyzujte minidump

Bohužel, pokud je problémem vadný ovladač, není to vždy zobrazeno na modré obrazovce. Kód chyby také není vždy informativní. Musíte analyzovat soubor minidump, který se vytvoří při výskytu BSoD a obsahuje informace o selhání, zejména které ovladače chybu nahlásily. Pro analýzu minidump existují dva programy: Windows Debugging Tools a BlueScreenView. Bohužel první z nich je pro začínající uživatele příliš komplikovaný, i když poskytuje informativnější výsledek. V 99 % případů stačí druhý, jednoduchý a bezplatný BlueScreenView.

Instalační program BlueScreenView je k dispozici na tomto odkazu.

Po spuštění programu uvidíte okno, ve kterém nahoře budou systémem vytvořené minidumpy a informace o nich, dole - seznam ovladačů. Neúspěšné ovladače budou označeny žlutě.

Příklad č. 1 - na vině je grafická karta

Zobrazí se modrá obrazovka s textem ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY. Podívejme se na minidump:

Chyba ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY, soudě podle googlování, je způsobena nějakým ovladačem. Pravděpodobným viníkem je v tomto případě nv4_disp.sys. Existují další, ale jsou součástí systému a je statisticky nepravděpodobné, že by byly příčinou. Vyhledávání Google ukázalo, že nv4_disp.sys je ovladač grafické karty od společnosti nVidia. Tři kroky:

1. Zkontrolujte, zda se grafická karta nepřehřívá.

2. Instalace staršího ovladače grafické karty (nový, pokud je nainstalován starý). To se provádí pomocí jakýchkoli ovladačů, nejen grafických karet.

3. Instalace grafické karty do jiného počítače.

4. Pokud se na jiném počítači objeví modrá obrazovka, odneste grafickou kartu do servisního střediska. Pokud záruka stále platí, můžete jej bezplatně vyměnit za funkční.

5. Nezobrazuje se modrá obrazovka na jiném počítači? Zkuste nainstalovat jiný zdroj napájení na váš - to může být důvod.

6. Nepomáhá? Zcela přeinstalujte systém Windows.

7. Pokud to nepomůže, odneste jej do servisního střediska na diagnostiku.

Příklad č. 2 - viník není vůbec to, co se očekávalo

Modrá obrazovka se zprávou PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA je spojena s mnoha problémy:

Pokud byl pravděpodobně vadný ovladač ntfs.sys, pak bych doporučil zkontrolovat pevný disk na chyby a také vyměnit kabel, který vede z pevného disku k základní desce. V tomto případě BlueScreenView ukazuje na ovladač USB portu a to by mohla být pravda, ale tam, kde jsem vzal výpis jako příklad, je na vině základní deska osoby – kondenzátory na ní jsou oteklé. Řešením je vyzvednout systémovou jednotku a vydat se do servisního střediska.

Příklad č. 3 - na vině je antivirus

Na internetu jsem našel tento minidump:

Na vině byl SRTSP.SYS, antivirová součást od Nortonu. Vyřešeno jeho odstraněním.

Příklad č. 4 - „rozbitá“ RAM

Modrá obrazovka s MEMORY_MANAGEMENT je známkou toho, že RAM je nepoužitelná:

Přeinstalujte systém Windows

Dlouho jsem přemýšlel, jestli to doporučit. Rychlý pohled na populární fóra však ukázal, že mnoho uživatelů stále používá pirátská sestavení systému Windows. Pokud tedy máte:

• montáž oken,
• existuje nebo bylo nainstalováno mnoho optimalizátorů,
• spuštění počítače trvá déle než deset minut,
• programy se často zavírají s chybami,

úplně přeinstaluj Windows! A nainstaluj normální, původní Windows. Pokud máte notebook, bude na vašem pevném disku oddíl pro obnovu s Windows připravený výrobcem – přečtěte si návod a nainstalujte (obnovte) jej!

Instalace Windows není otázkou pěti minut, ale na přání ji zvládne i začínající uživatel.

Kde mohu získat pomoc?

Nic nepomáhá? Existuje vynikající vlákno na fóru: Odstraňování kritických chyb systému Windows (nejprve si přečtěte pravidla).

Nejprve se ujistěte, že jste udělali vše, co bylo možné: analyzovali minidump, aktualizovali vadný ovladač. Pokud je problém v hardwaru, jedinou cestou je kontaktovat servisní středisko.

Dobrý den, milí čtenáři!

Je nepravděpodobné, že by se žádný aktivní uživatel počítače nesetkal s něčím takovým, jako je modrá obrazovka s hromadou bílého textu, kterého se lze zbavit pouze restartováním počítače.

V tomto článku vám řeknu, co to je, proč se to děje a jak se s tím vypořádat. Článek se ukázal být velmi dlouhý, ale pokryl všechny body od důvodů výskytu modré obrazovky smrti až po jejich odstranění.

Modré obrazovky smrti vypadají odlišně na různých počítačích a operačních systémech (OS). V poslední době jsou stále méně modré.

Například tuto modrou obrazovku se smutným smajlíkem nám nabízejí vývojáři nového Windows 8, jeho vydání je naplánováno na rok 2012. Toto BSoD lze pozorovat poměrně často při testování schopností nového operačního systému. Možná je to jedna z nejpozitivnějších, abych tak řekl o BSoD, modrých obrazovkách smrti.

Někteří lidé se však v raných verzích Windows Vista setkali také s červenou obrazovkou smrti, která sloužila jako modrá obrazovka. Ve starších dobách Windows 1.0 a Windows 2.0 byla obrazovka úplně černá! Modrá obrazovka se začala nazývat od roku 1991, kdy toto jméno navrhl Erik Noyes, zaměstnanec jedné z kalifornských společností. Od té doby se pojem „modrá obrazovka smrti“ stal obecně uznávaným.

Co je modrá obrazovka smrti

Koncept, který pochází z angličtiny a přeložen do našeho rodného jazyka. Ve skutečnosti, jak jste již pochopili, BSoD a „modrá obrazovka smrti“ jsou jedna a ta samá věc. Zkratka BSoD znamená Blue Screen of Death nebo Blue Screen of Doom. Oficiální název fenoménu je Chyba zastavení.

Když se na monitoru počítače zobrazí modrá obrazovka, znamená to kritickou chybu systému. Tento způsob informování uživatele o poruše je typický pro OS Windows.

Co je tedy BSoD? Na Obr. 1, můžete analyzovat položku CRITICAL_OBJECT_TERMINATION. Toto je modrá obrazovka chyby smrti s kódem (technicky správně - STOP kód) 0x000000F4. Používá se také krátký zápis, vyřazení nul po 0x - 0xF4. Dále v článku bude tato konkrétní nahrávka použita, když nejsou žádná další čísla. Kódy modré obrazovky smrti jsou hexadecimální zápis s předponou 0x. Tato předpona se používá k rozpoznání systémovými službami, které daný jazyk používají C.

Pomocí BSoD STOP kódu systém identifikuje chybu, ke které došlo, a provede záznam do systémového logu pro následnou analýzu a prevenci chyby v budoucnu. Modrá obrazovka chyby smrti 0xF4 označuje selhání, ke kterému došlo v důsledku neočekávaného ukončení procesu nebo vlákna důležitého pro systém. O významu modré obrazovky chyb smrti si povíme více níže.

Podrobnější informace pro pokročilé uživatele poskytuje BSoD používaný ve Windows XP/Vista/7, dnes nejrozšířenější, a také Windows Server 2003.

Rýže. 2. Modrá obrazovka smrti ve Windows XP/2003/Vista/7 Pomocí tohoto BSoD je pro pokročilého uživatele mnohem snazší zjistit, v čem je problém.

Nejprve Microsoft upozorní uživatele, že BSoD je způsobeno vypnutím, aby se zabránilo zhroucení počítače. Následuje systémový soubor SPCMDCON.SYS - viník podle Windows nouzového vypnutí. Níže je modrá obrazovka chyby smrti PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA - znamená to, že data obsažená v paměti nebyla nalezena. Následuje vodítko pro další kroky uživatele, aby se v budoucnu zabránilo podobné chybě. Níže jsou technické informace: STOP kód 0x50 a opět soubor SPCMDCON.SYS, tentokrát s parametry.

Souhlasíte, toto BSoD může vést k mnohem většímu zmatku pro nezkušeného uživatele, než jaký nabízejí vývojáři Windows 8.

Nejběžnější modrá obrazovka kódů smrti

Uveďme si nejběžnější chyby modré obrazovky smrti. Následuje stručný popis důvodů, proč se s největší pravděpodobností objeví modrá obrazovka smrti. Chcete-li však problém přesně diagnostikovat, musíte se stále odvolávat na parametry chyby a správně je interpretovat pomocí ladicích programů.

0xA - IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL - nesprávná adresa při přístupu k ovladači zařízení;
0x1E - KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED - Proces režimu jádra se pokouší provést neplatnou instrukci;
0x24 - NTFS_FILE_SYSTEM - chyba v systému souborů NTFS;
0x2E - DATA_BUS_ERROR - chyba parity v RAM;
0xB4 - VIDEO_DRIVER_INIT_FAILURE - chyba inicializace ovladače videa;
0xB9 - CHIPSET_DETECTED_ERROR - čipová sada základní desky je vadná;
0xC2- BAD_POOL_CALLER - chyba operace alokace paměti;
0x4E - PFN_LIST_CORRUPT - struktura vstupu/výstupu ovladače je poškozena;
0x50 nebo 0x8E - PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA - chybí data požadovaná z paměti;
0x69 - IO1_INITIALIZATION_FAILED - inicializace systému se nezdařila;
0x77- KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR - čtení požadované stránky jádra není možné;
0x79 - MISMATCHED_HAL - hardwarová nekompatibilita;
0x7A - KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR - chyba čtení do fyzické paměti;
0x7B - INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE - žádný přístup k systémovému oddílu disku;
0x7F - UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP - neočekávaná chybová operace v jádře;
0xD1 - DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL - chyba ovladače, adresa paměti není k dispozici;
0xF3 - DISORDERLY_SHUTDOWN - Windows se nepodařilo vypnout kvůli nedostatku paměti;
0xC0000135 - STATUS_DLL_NOT_FOUND - chyba při načítání knihovny;
0xC000021A - STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED - chyba ve službě běžící v uživatelském režimu;
0xC0000221- STATUS_IMAGE_CHECKSUM_MISMATCH - soubor ovladače nebyl nalezen nebo poškozen.

Pokud vaše modrá obrazovka smrti není v tomto seznamu, můžete ji najít na stránkách technické podpory společnosti Microsoft. Obsahuje vysvětlení nejpravděpodobnějších příčin selhání u každé chyby a také interpretaci parametrů BSoD - to je nezbytné pro kvalitní řešení problému vedoucího ke vzniku BSoD.

Modrá obrazovka smrti, co dělat

Proč se objevuje modrá obrazovka smrti? Důvodů může být celá řada. Obecně k BSoD dochází, když dojde ke kritické chybě při provádění kódu jádra nebo ovladače v režimu jádra.

Modrá obrazovka smrti se objeví například, když byly provedeny jakékoli změny v hardwaru počítače: výměna nebo instalace grafické karty, zvukového adaptéru, pevného disku, řadičů sběrnice PCI a PCI Express a zařízení. Ovladač pro tato zařízení může být špatně kompatibilní nebo nekompatibilní se stávající konfigurací počítače, což vede k problémům a BSoD.

Jediné, co při výskytu BSoD pomáhá, je restart počítače, v důsledku čehož dojde ke ztrátě všech neuložených uživatelských dat.

Uživatel má možnost ručně spustit BSoD. To se provádí pouze v případě, že neexistuje jiný způsob, jak zjistit poruchu systému. Pro volání BSoD je možné přiřadit konkrétní kombinaci horkých kláves. Uživatel proto může za nepříznivých okolností neúmyslně způsobit, že se objeví BSoD.

Manuální postup BSoD by neměl být zneužíván, aby nedošlo ke ztrátě informací nebo problémům se softwarem. Navíc modrá obrazovka uměle způsobené smrti nezobrazí informace, které uživatel potřebuje. Můžete také narazit na potíže v hardwarové závislosti tohoto postupu: zejména existují omezení pro volání BSoD z klávesnic s konektorem USB. Další informace o spouštění modré obrazovky smrti naleznete v dokumentu Microsoft Q244139.

Takže se objeví modrá obrazovka smrti, co byste měli dělat v tomto případě? Jediná věc, kterou můžete v tuto chvíli udělat, je restartovat počítač. Dále, pokud jste poměrně zkušený uživatel a nebojíte se práce s debuggery, pak existuje řešení. K určení příčiny BSoD vyvinul Microsoft komplexní řešení Nástroje pro ladění pro Windows s podporou 32 a 64bitových OS, která je součástí Microsoft SDK pro Windows.

Příčiny modré obrazovky smrti

Změna nastavení BIOSu ve spěchu může také způsobit BSoD. Pokud si přesně nepamatujete, jaké změny jste provedli (zejména pokud jste provedli více změn), pak je nejlepším řešením, jak se vyhnout chybě modré obrazovky smrti, resetovat nastavení systému BIOS na výchozí.

Existují viry, které jsou navrženy tak, aby napadly hlavní spouštěcí záznam (MBR) i spouštěcí sektor. Mohou také způsobit problémy a modrou obrazovku chyb smrti. Počítač můžete zkontrolovat na přítomnost virů spuštěním z disku pro obnovení s nainstalovaným antivirem. Mnoho společností zabývajících se vývojem antivirových programů, jako je Kaspersky Lab, nabízí ve svých řešeních funkci vytvoření CD z existující distribuce. Kromě toho si můžete stáhnout hotový obrázek ze serverů společnosti. Stav MBR můžete také zkontrolovat pomocí antivirové utility AVZ. Více o práci s nástrojem si můžete přečíst na odkazu.

Problémy s RAM. Diagnostika

Často vadné a někdy nestejné moduly RAM mohou způsobit chybu modré obrazovky smrti. Pokud si všimnete, že po instalaci, přeinstalaci nebo výměně modulů RAM se OS nespustí nebo se objeví modrá obrazovka smrti, můžete zkusit vložit paměťové moduly do jiných slotů DIMM nebo vyměnit paměťové moduly DDR – to často problém s pamětí vyřeší. Problém však může být jinde a příčinu lze identifikovat diagnostikou paměti RAM pomocí standardní kontroly paměti systému Windows. Nástroj je dostupný ve Windows 7 a Vista (pro Windows XP můžete použít nástroj Windows Memory Diagnostic)

Podívejme se, jak funguje diagnostický nástroj:

2. V okně, které se otevře, vyberte ze seznamu „Windows Memory Checker“ (obvykle třetí zespodu).

3. V novém okně vás systém Windows požádá o výběr ze dvou možností: „Restartovat a zkontrolovat (doporučeno)“ a „Skenovat při příštím zapnutí počítače“.

4. Ukončete všechny spuštěné programy, abyste neztratili žádná data, a klikněte na „Restartovat a zkontrolovat (doporučeno).

Počítač se restartuje a spustí se test paměti. Obvykle se test provádí ve dvou průchodech. Obrazovka ukazuje jak procenta pro aktuální průchod, tak i konečná. Po dokončení testu se restartuje a zobrazí výsledky testu.

Rýže. 3. Kontrola problémů s pamětí v počítači Existuje další možnost - otestovat stav paměti RAM ze spouštěcího disku (pouze Windows Vista a Windows 7). Pro tohle:

1. Přejděte do systému BIOS a nastavte disk CD-ROM (DVD-ROM) jako první spouštěcí zařízení v nabídce BOOT, poté ukončete systém BIOS a uložte nastavení.

2. Po restartu zavaděč zobrazí zprávu „Stiskněte libovolnou klávesu pro zavedení z CD“, stiskněte libovolnou klávesu.

3. Počkejte, než systém Windows stáhne soubory. V okně Nastavení systému Windows klepněte na tlačítko Další.

4. Vyberte „Obnovení systému“ a počkejte.

5. Ponechte všechna nastavení v okně „Možnosti obnovení systému“ jako výchozí („Použít nástroje pro obnovení...“) a klikněte na „Další“.

6. V zobrazeném seznamu vyberte „Windows Memory Diagnostics“.

7. V novém okně vyberte 1 ze 2 možností. Například „Restartujte a zkontrolujte (doporučeno)“ pro okamžité spuštění kontroly paměti.

Počítač se restartuje a spustí se test paměti.

Diagnostika pevného disku

Problémy s pevným diskem (HDD) mohou také způsobit chybu Modrá obrazovka smrti. Nástroj Windows CHKDSK vám umožňuje zkontrolovat na pevném disku chyby a vadné sektory. Pomocí této utility je možné obnovit poškozené sektory HDD. Chcete-li spustit skenování, postupujte takto:

1. Otevřete Průzkumníka Windows.

2. Klepněte pravým tlačítkem myši na oddíl, který chcete zkontrolovat, a vyberte „Vlastnosti“.

3. V novém okně vyberte záložku „Služba“.

4. V horní části karty klikněte na tlačítko „Spustit kontrolu“.

5. Otevře se nové okno „Zkontrolovat disk „Název disku““. Uživatel si může vybrat 1 ze 4 možností kontroly disku podle toho, které položky kontroluje. Pokud chcete pouze vědět, zda váš disk obsahuje chyby, zrušte zaškrtnutí horního políčka. V tomto případě Windows neopraví systémové chyby. Můžete také provést komplexní studii a obnovit poškozené sektory HDD výběrem obou možností. Pozornost! Systém Windows nebude schopen automaticky opravovat systémové chyby a obnovovat poškozené sektory, pokud je vybraný oddíl aktivní, tj. Proto může být k dokončení testu vyžadován restart systému. V takovém případě v zobrazeném varovném okně klikněte na tlačítko „Naplánovat kontrolu disku“. Po restartu PC bude provedena kontrola disku a uživatelem zvolené akce. Podrobnější informace o tom, jak nástroj CHKDSK funguje, naleznete zde.

6. Klikněte na tlačítko „Spustit“ a počkejte na výsledky testu.

Po kontrole se v novém okně zobrazí stručné i podrobné informace o stavu testovaného oddílu.

Rýže. 4. Kontrola pevného disku Pokud nástroj CHKDSK vykonal svou práci a znovu se objeví chyby disku, můžete provést podrobnější testování. Chcete-li to provést, budete se muset uchýlit k nástrojům vyvinutým prodejci pevných disků.

Kromě možnosti externí diagnostiky stavu diskové jednotky jsou všechny moderní HDD a SSD (solid-state disky) vyráběny se schopností výrobce samostatně sledovat a testovat jejich stav, stejně jako odhadnout dobu očekávané selhání zařízení. Jedná se o technologii S.M.A.R.T. Pro přístup k diagnostickým datům této technologie je třeba použít některý z programů, které umí číst data přenášená programem řadiče disku. Existují placené a bezplatné programy, které tuto funkci podporují. Jedním z moderních bezplatných programů je CrystalDiskInfo

Rýže. 5. S.M.A.R.T. pomocí CrystalDiskInfo Jak můžete vidět na snímku obrazovky, program poskytuje veškeré údaje o disku, včetně jeho aktuální teploty, počtu spuštění a celkového počtu provozních hodin. Níže v seznamu jsou technické údaje, které lze použít k posouzení fyzického opotřebení disku. Aktuální a nejhorší hodnoty jsou skutečným výkonem daného disku v daném okamžiku, resp. Práh je hodnota, pod kterou výrobce daného pevného disku nemůže zaručit stabilní a nepřerušovaný provoz zařízení.

Navzdory zjevné bezchybnosti technologie si v praxi mnoho společností i jednotlivců stěžuje, že k selhání pevného disku často dochází při běžném S.M.A.R.T. Této technologii tedy můžete věřit pouze s ohledem na možnou chybnost dat, což však neubírá na všech výhodách této technologie.

Výpis paměti

Pro kvalitativní vnímání níže uvedených informací definujme koncept výpisu paměti. Výpis paměti - obsah pracovní paměti jednoho procesu, jádra nebo celého OS. Výpis paměti obsahuje technické informace o stavu systému nebo jednotlivého programu.

Je třeba také poznamenat, že výpisy paměti přicházejí v různých formách.

Ve výchozím nastavení v moderních operačních systémech, jako je Windows XP/Vista/7 (od nynějška budeme tyto operační systémy Windows považovat za nejběžnější), když se objeví modrá obrazovka smrti a restartujete počítač, záznam s informacemi o ladění je vytvořen v souboru výpisu paměti jádra MEMORY. Bude obsahovat všechny potřebné informace dostatečné k tomu, aby bylo možné diagnostikovat příčinu poruchy a předejít jí v budoucnu.

Úplný výpis paměti obsahuje komplexní informace o stavu systému a problémech. OS také standardně ukládá tyto informace do souboru MEMORY.DMP.

Malý výpis paměti lze použít k vytvoření souboru výpisu. Obsahuje pouze obecné systémové informace, které často nestačí ke správné diagnostice příčiny chyby modré obrazovky smrti. Malý soubor výpisu paměti je vhodné vytvořit pouze v případech, kdy je místo na disku extrémně omezené. Pokud nemáte problémy s místem na disku, je nejlepší nepoužívat malý výpis paměti k vytvoření souboru výpisu.

Ve výchozím nastavení tedy při pádu Windows XP/Vista/7 vytvoří soubor výpisu paměti MEMORY.DMP a zapíše do něj ladicí informace a parametry pádu. Soubor s výpisem paměti MEMORY.DMP se potom uloží do %SystemRoot %. Následně může být soubor výpisu odeslán vývojářům, aby zjistili příčinu BSoD.

Uživatel může také samostatně konfigurovat ukládání technických informací v případě selhání systému. Pojďme nakonfigurovat možnosti obnovení OS. K tomu postupně provádíme následující kroky:

Pokud používáte Windows 7 nebo Windows Vista:

1. Přejděte na „Start“, „Ovládací panely“ a vyberte „Systém“ nebo klikněte pravým tlačítkem na ikonu „Počítač“ a vyberte „Vlastnosti“.

2. V dolní části levého sloupce klikněte na „Pokročilá nastavení systému“.

3. Přejděte na kartu „Upřesnit“.

Pokud máte Windows XP, pak proveďte vše stejně, kromě 2. kroku.

Rýže. 6. Konfigurace parametrů obnovení operačního systému Nové okno „Boot and Recovery“ obsahuje parametry spouštění operačního systému a akce, pokud selže. Zde můžete vybrat nejvhodnější možnosti obnovy po BSoD. Uživatel může zejména vybrat, ze kterého výpisu paměti bude soubor výpisu zapsán. A také změnit název tohoto souboru a adresář, kam bude uložen. Všimněte si, že byste neměli měnit název souboru výpisu, pokud jej chcete následně odeslat společnosti Microsoft nebo jiným vývojářům k analýze.

1. Problém kompatibility ovladačů počítačového hardwaru, i když ne jediný, je hlavním důvodem, proč se objevuje modrá obrazovka smrti. Proto je nutné neustále aktualizovat ovladače zařízení vašeho počítače. Navíc, co je důležité, by to mělo být provedeno pouze z oficiálních stránek výrobců hardwaru nebo z webových stránek jejich partnerů. V opačném případě riskujete napadení virem nebo poruchou zařízení, pro které je ovladač určen.

2. Instalujte softwarové produkty pouze od známých a zavedených společností, které si váží své pověsti a jsou zodpovědné za stabilní a nepřetržitý provoz svého softwaru.

3. Ujistěte se, že jste si stáhli všechny nejnovější aktualizace softwaru a OS, abyste odstranili nekompatibilitu a zranitelnosti. Modrá obrazovka smrti se také objeví, když program nemůže správně interagovat s jádrem systému: může to být nesprávně napsaný kód, který vede například ke smyčce, nebo zranitelnosti, přes které mohou viry, exploity, rootkity a další infekce proniknout do programový kód, schopný mimo jiné poškodit hardware.

4. Viry jsou jednou z možných příčin BSoD. Pro stabilní provoz OS a programů použijte dobrý antivirus s firewallem (firewall) nebo komplexní řešení třídy Internet Security.

5. Pokud se modrá obrazovka smrti vyskytuje a objevuje se často, svěřte řešení problému specialistům, pokud si sami nejste 100% jisti svými schopnostmi. Není v tom absolutně žádná reklama. Jde o to, že pokud používáte licencovaný software, máte nárok na bezplatnou technickou podporu. Kromě Microsoft Corporation dnes takové služby poskytují například i někteří vývojáři antivirů.

6. Když se objeví BSoD a počítač je následně restartován, všechna neuložená data jsou ztracena. Chcete-li zajistit bezpečnost svých informací, zálohujte data na externí úložná zařízení.

7. Počítače, stejně jako lidé, nevydrží věčně. Také onemocní, stárnou a umírají. Příliš staré a zastaralé počítače mohou ohrozit efektivitu vaší práce. Počítač by navíc měl svému uživateli přinášet potěšení, a pokud neustále selhává, což je typické spíše pro zkušenější PC, není třeba o tom mluvit. Modré obrazovky smrti se častěji objevují na zastaralých počítačích, když vývojáři hardwaru přestanou podporovat své produkty.

8. Počítače potřebují vyčistit. Je nutné nejen setřít a vyvětrat součásti počítače, ale také vyčistit systém od hromadících se dočasných souborů OS a programů a dalších bezcenných informačních odpadků. To může také zabránit BSoD.

Podívejte se ještě jednou na obrázky BSoD na začátku článku. Hlavním účelem modré obrazovky smrti je upozornit uživatele na problémy s jeho počítačem a zabránit možným negativním důsledkům. Není proto třeba se BSoD bát, ale je třeba uvažovat tímto způsobem: modrá obrazovka smrti, co dělat? A pak je třeba s tímto problémem pracovat, dokud nebude odstraněn.

Doufám, milí čtenáři, že se vám článek líbil a byl užitečný. Zdraví pro vás a váš počítač!

Ano, je to nepříjemné. Ale ne fatální. Z chybové zprávy není jasné, jaký je důvod a jak jej opravit. Existuje však posloupnost akcí a metod, které by měly být provedeny jako první, protože jsou univerzální a ve většině případů pomohou odstranit kritickou chybu.

Diagnostika problému

Co jsi v poslední době změnil?

Zkuste si zapamatovat, co jste v počítači změnili, jeho konfiguraci a nastavení. Nejčastějším důvodem je nedávná změna v nastavení softwaru i hardwaru počítače. To může zahrnovat instalaci nových ovladačů a přijímání aktualizací OS.
Ovladač je software, který umožňuje hardwaru nainstalovanému v počítači komunikovat se systémem Windows a správně fungovat. Výrobci hardwaru a vývojáři ovladačů nemohou vzít v úvahu všechny možné možnosti pro možné konfigurace hardwaru i softwaru počítače. Proto existuje možnost, že nainstalovaný nebo aktualizovaný ovladač způsobí kritickou chybu.

Zkontrolujte vnitřní hardware počítače

V některých případech může špatné připojení, špatné kontakty uvnitř počítače způsobit modrou obrazovku. Otevřete skříň a zkontrolujte všechna připojení kabelů, ujistěte se, že všechny vodiče jsou bezpečně upevněny a všechny stávající desky zařízení jsou pevně usazeny ve svých konektorech.
Zatímco kontrola všeho není pro osobní počítač náročná, pro majitele notebooků je to problematičtější. Můžete však zkontrolovat pevný disk a RAM, abyste se ujistili, že jsou správně připojeny. Pomocí malého křížového šroubováku odstraňte odnímatelné panely na zadní straně notebooku, které skrývají pevný disk a RAM nebo základní desku, jako na obrázku níže. Zkontrolujte těsnost zástrčkových spojů.

Teplota

Zkontrolujte teplotu počítače: procesor, grafickou kartu, pevné disky. Přehřátí může způsobit poruchu zařízení. Jedním z nejčastějších problémů s přehříváním je přehřívání grafické karty. Druhým nejpravděpodobnějším viníkem by mohl být procesor.
Teplotu lze zkontrolovat ve většině moderních BIOSů nebo pomocí speciálních programů pro Windows, jako je SpeedFan.

Test paměti

Častou příčinou poruch je vadná paměť RAM. Když RAM začne selhávat, vede to k nestabilnímu provozu systému.
RAM můžete otestovat pomocí programu s názvem „Memtest86“. Program je zdarma a ke stažení zdarma. Můžete jej spustit vypálením na spouštěcí CD. Musíte restartovat počítač a nabootovat z disku. Memtest automaticky zahájí testování paměti RAM vašeho počítače, což může trvat dlouho. Musíme počkat na výsledky.

Spusťte funkci „CHKDSK“ používanou na vašem pevném disku k vyhledání chyb a odstranění možných problémů. Vadný pevný disk může způsobit modré obrazovky kvůli poškozeným souborům. Chcete-li spustit nástroj CHKDSK, otevřete Počítač/Tento počítač a klepněte pravým tlačítkem myši na jednotku, kterou chcete skenovat. Vyberte Vlastnosti.
Na obrazovce Vlastnosti vyberte kartu Nástroje.
Klepněte na tlačítko Kontrola v části Kontrola chyb. Váš počítač se zeptá na restart a skenování disku.

Jedním ze způsobů, jak zjistit příčinu selhání, je zúžit vyhledávání. K tomu je potřeba vypnout vše, bez čeho může počítač fungovat, bez čeho se dá spustit. Tímto způsobem, pokud chyba zmizí, budete vědět, že příčinou je jedno z deaktivovaných zařízení.

• Ke spuštění stolního počítače potřebujete: základní desku, pevný disk, napájecí zdroj, RAM, grafickou kartu a klávesnici.
• Pokud má základní deska video konektor, připojte k němu monitor a odpojte externí (přídavnou) grafickou kartu.
• Pokud máte několik pamětí RAM, je lepší ponechat jeden z nich a poté při načítání střídat možnosti s různými sloty na základní desce a paměťovými kostkami.
• Pokud se PC spustí bez chyb, pak zkoušíme připojit jedno zařízení po druhém a spustit systém, dokud se neobjeví chybové hlášení. To vám umožní přesně zjistit, které zařízení způsobuje poruchu.
• Bohužel tato metoda není použitelná pro notebooky, chybí zde možnost vypnutí zařízení (alespoň pro začínajícího uživatele).

Informace o BSOD

Mít čas na přečtení chybové zprávy

Počítač se často restartuje rychleji, než si můžete přečíst chybovou zprávu, natož si něco zapsat. Vše je o nastavení operačního systému Windows, které je nastaveno na automatický restart.
Chcete-li si zprávu stále přečíst, spusťte systém v nouzovém režimu a zrušte zaškrtnutí políčka „ “
Ve zkratce:

1. Vlastnosti systému\Pokročilá nastavení systému
2. Karta Upřesnit
3. Zrušte zaškrtnutí políčka Provést automatický restart

Klikněte na tlačítko Použít a restartujte systém.

Pokud nemůžete zavést systém do nouzového režimu, máte čas si přečíst kód na obrazovce (asi 1 s)

BSOD kód a název

Když se před vámi znovu objeví modrá obrazovka, budete mít dostatek času ji na obrazovce prostudovat, protože počítač se nyní restartuje pouze z vaší iniciativy.

Co přesně je důležité a co je třeba přepsat z obrazovky, je podrobně popsáno v této části
Kód chyby vždy začíná 0x znaky
Vždy se nachází za frází STOP:

Poté přejděte na stránku popisu chyby BSOD a do vyhledávacího formuláře zadejte zaznamenaný kód, najdete popis chyby a možná řešení.

Řešení BSOD

Pokud se operační systém nemůže spustit, zkuste zavést systém do nouzového režimu.
Nouzový režim je oříznutá verze systému Windows, která ponechává načtení pouze nezbytných součástí, což vám ve většině případů umožňuje spouštění během selhání.
Chcete-li to provést, během spouštění počítače stiskněte tlačítko F8, dokud se nezobrazí nabídka spouštění, ve které musíte vybrat Nouzový režim s načtením síťových ovladačů.
To vám umožní přístup ke Správci zařízení, ovladačům, spouštění.

Spusťte antivirovou kontrolu

Viry a další malware mohou poškodit soubory Windows a způsobit selhání systému. Vždy používejte antivirové řešení. Pokud se počítač nespustí, existují dvě možnosti:

1. Používejte antivirové programy v nouzovém režimu.
2. použijte LiveCD (LiveUSB) s antivirem (jedná se o spouštěcí disketu, ze které můžete nabootovat a prohledat nefunkční systém na pevném disku pomocí antiviru). Téměř každý výrobce antiviru také distribuuje verzi LiveCD.

Kontrola integrity systémových souborů

Pomocí vestavěného nástroje sfc http://site/sfc-exe/ musíte zkontrolovat integritu všech systémových souborů chráněných systémem ochrany souborů Windows.
Chcete-li to provést, spusťte příkazový řádek cmd.exe jako správce
Zadejte cmd.exe a stiskněte Enter
Na černé obrazovce, která se objeví (což je příkazový řádek), zadejte sfc.exe /scannow
Začne kontrola systému a změněné soubory budou obnoveny ze záložního zdroje.

Vrácení ovladače

Pokud je příčinou problému hardware, první věc, kterou byste měli zkusit, je vrátit ovladače zpět. Zvláště pokud jste před selháním nainstalovali do systému nový hardware nebo nový ovladač.
Tento proces obnoví dřívější verzi ovladače, se kterou systém bez problémů fungoval.

1. Otevřete Správce zařízení. Chcete-li to provést, stiskněte kombinaci kláves Windows + Pozastavit nebo otevřením nabídky Start klepněte pravým tlačítkem myši na Počítač (nebo na zástupce na ploše s názvem Tento počítač). Vyberte Vlastnosti. Poté Správce zařízení.
2. Vyberte hardware, jehož ovladače chcete vrátit zpět. Podskupiny je možné rozbalit kliknutím na ikonu plus. Klepněte pravým tlačítkem myši na ikonu hardwaru a vyberte Vlastnosti.
3. Přejděte na kartu Driver. Vyberte možnost Vrátit zpět a potvrdit.
4. Zkuste restartovat a zjistěte, zda to má nějaký vliv na opravu BSOD

Vrátit změny systému Windows

Pokud vrácení ovladačů nepomůže, dalším krokem je vrácení změn systému Windows. Jinými slovy, toto je návrat do stavu systému, kdy fungoval správně.
Do vyhledávacího pole zadejte frázi Obnova Otevřete nalezený program a vyberte datum před výskytem chyby.
Tím obnovíte stav počítače ke zvolenému datu, vše, co jste později nainstalovali nebo aktualizovali, všechny tyto změny budou zrušeny. Jako by je prostě nikdo nedělal, protože můžeme říci, že jsme se vrátili do minulosti.

Nedostatek místa na pevném disku

Pokud systému Windows dojde místo na disku na systémové jednotce (kde je nainstalována), může to způsobit systémové chyby. Odstraňte nepotřebné soubory a programy ze systémového disku, pokud je na něm volné místo menší než 15 % celkového svazku.

Aktualizace systému a ovladačů

Pokud vrácení ovladačů a změn nefunguje, můžete zkusit nainstalovat nové verze ovladačů (pokud nebyly nainstalovány dříve, je docela možné, že vývojáři již chybu opravili a zbývá pouze aktualizovat).

1. Klikněte na tlačítko Start a do vyhledávacího pole zadejte Windows Update.
2. Klikněte na možnost Zkontrolovat aktualizace.
3. Poté postupujte podle pokynů.

Přeinstalování systému Windows

Poslední možností, ke které se můžete uchýlit, pokud předchozí nepomohly, je kompletní přeinstalace systému Windows.
Ujistěte se, že jsou všechny vaše důležité soubory uloženy na bezpečném místě, protože pevný disk bude během instalace zformátován a vaše data budou ztracena.

Pokud přeinstalace systému Windows stále problém nevyřeší a modrá obrazovka se stále zobrazuje, příčina je stále v hardwaru. Musíte najít a vyměnit vadnou část vašeho počítače.

Výměna vadného zařízení.

• Na notebooku může být výměna všeho jiného než RAM nebo pevného disku obtížná a drahá.
• Pokud testy RAM ukazují chyby, vyměňte vadnou páku.
• Pokud testy pevného disku ukazují chyby, prvním krokem je zálohovat data a vyměnit je za nový pevný disk.
• Pokud je chyba v grafické kartě, může být její výměna nákladná. A nahradit jej ve většině notebooků je téměř nemožné. U stolních počítačů je vše jednodušší: najděte funkční grafickou kartu, na chvíli ji vyměňte a uvidíte, jak se systém chová.

S největší pravděpodobností jste si více než jednou všimli, že když váš počítač havaruje, objeví se další spuštění. modrá obrazovka, a je na něm spousta nesrozumitelných anglických slovíček.

Stalo se to někdy? Jsem si jistý!

Když nováčci vidí tento stav svého počítače, obvykle se vyděsí. Ale věci nejsou vždy tak děsivé. V tomto článku se podíváme na dva typy modrých obrazovek a pochopíme situaci, proč se objevují a jak mohou být nebezpečné.

Nejprve se podívejme na vzhled těchto modrých obrazovek. Jak jsem již řekl, existují dva hlavní, které se mohou objevit při práci na počítači.

Modrá obrazovka při kontrole disku:

Pokud zažijete takovou modrou obrazovku, nemusíte se příliš obávat. Nejčastěji se objevuje při nesprávném vypnutí počítače, kdy jsme jej například vypnuli bez „ Start - Vypněte počítač“ a ze zásuvky nebo při výpadku proudu.

Na tom není nic špatného. Po dalším spuštění počítače se spustí speciální program pro kontrolu disků. Je zabudován do systému Windows, nazývá se Chkdsk a spouští se automaticky po selhání počítače, na příklad jsme se podívali výše.

Co dělá Program chkdsk?

Ona zkontroluje chyby na pevném disku a opravuje je, pokud existují, a mohly vzniknout v důsledku selhání počítače.

Postup kontroly disku probíhá v pěti fázích, v každé fázi vidíme pokrok v procentech.

Pokud se zobrazí modrá obrazovka kontroly disku, je lepší počkat, až program Chkdsk zkontroluje chyby na disku a pokud ano, opraví to, i když tento postup můžete přerušit, pokud stisknete klávesu Esc ihned po zobrazení takové obrazovky.

Pokud se s takovou modrou obrazovkou setkáváte jen zřídka, nevidím důvod k obavám, ale pokud se vyskytuje často, doporučil bych, abyste si určitě vytvořili záložní kopii svých důležitých dat, vyzkoušeli ji a jako poslední možnost změnili pevný disk.

Nyní přejdeme na druhou modrou obrazovku.

Říkají tomu „modrá obrazovka smrti“:

Modrá obrazovka smrti Nejčastěji se objeví náhle při práci na počítači a naznačuje, že došlo k nějaké systémové chybě, kterou systém Windows nedokáže sám opravit. Aby se předešlo vážnějším problémům, systém Windows se sám vypne a objeví se modrá obrazovka smrti. V tomto případě můžeme restartovat počítač pouze stisknutím tlačítka Reset na systémové jednotce.

V některých případech se může několik sekund po zobrazení modré obrazovky restartovat. Když se objeví taková obrazovka, všechna data, která nebyla aktuálně uložena: dokumenty aplikace Word, text v poznámkovém bloku atd. bohužel se ztratí.

Kdykoli modrá obrazovka smrti Systém nám sdělí kód chyby, který to způsobil, abychom se mohli pokusit problém vyřešit sami. Je však nepravděpodobné, že budeme schopni tento problém vyřešit sami, zvláště pokud jsme v těchto záležitostech noví, protože je to obtížné i pro pokročilého uživatele.

Stojí za zmínku, že když se objeví taková modrá obrazovka, systém zapíše kód chyby do speciálního systémového protokolu a vytvoří speciální soubor a umístí do něj všechna data, která podrobně popisuje problém. To může být nutné pro specialistu, který problém vyřeší.

Podívejme se na nejčastější důvody, Proč se objevuje modrá obrazovka smrti?. To může být způsobeno řidiči. Například když jsou nainstalovány některé jiné místo nativních a nejsou kompatibilní s operačním systémem nebo naším zařízením. Příčinou může být také přehřívání komponent nebo nesprávná činnost programů.

Zde se nedotkneme všech podrobností analýzy různých chybových kódů, které jsou způsobeny modrou obrazovkou smrti, protože se jedná o velmi rozsáhlé téma a vůbec ne pro začínající uživatele počítačů.

Ale pokud se stále rozhodnete přijít na to sami, proč máte takovou modrou obrazovku, pak potřebujete zapište kód chyby až se příště objeví modrá obrazovka smrti, a začněte hledat na internetu.

Pokud jste se s takovou chybou setkali, pak jsem si jist, že se s ní již setkal někdo jiný. Přečtěte si na internetu, co lidé píší na fórech, co doporučují, což může způsobit modrou obrazovku s chybou jako je ta vaše.

Pokud nemáte čas zapsat chybový kód kvůli skutečnosti, že se počítač okamžitě restartuje, musíte se ujistit, že to neudělá.

Chcete-li to provést, klepněte pravým tlačítkem myši na ikonu Mock Computer a ze seznamu, který se zobrazí, vyberte Vlastnosti.

V okně, které se otevře, přejděte na kartu Upřesnit, v části klikněte na tlačítko Možnosti.

V okně, které se otevře, zrušte zaškrtnutí políčka vedle položky Proveďte automatický restart, ujistěte se, že jsou zbývající parametry nastaveny jako na obrázku a poté klikněte na OK.

Nyní se náš počítač nerestartuje, pokud se zhroutí a objeví se modrá obrazovka smrti. Musíme vypsat vše, co je uvedeno na modré obrazovce v části Technické informace.

Toto jsou nejdůležitější údaje pro zjištění problému.

Kromě toho, že tuto chybu můžeme vidět na modré obrazovce, je také zaznamenána ve výpisu paměti. Tento soubor s příponou dmp je standardně uložen ve složce:

C:\WINDOWS\Minidump.

Ke zjištění a odstranění příčiny modré obrazovky smrti většinou stačí tato data.

Tímto je tento článek uzavřen! Na závěr vám chci říci, že pro začátečníka bude velmi obtížné porozumět takovým problémům. Ale pokud jste si jisti sami sebou, pak uspějete! Na internetu najdete spoustu informací o jakékoli své chybě.

K vyřešení vašeho problému může dokonce stačit jednoduše přeinstalovat nekompatibilní ovladač, vyřešit problém s přehříváním grafické karty a tak dále.

Pevný disk je určen pro dlouhodobé ukládání souborů. Problémy s pevným diskem může vést nejen k nestabilnímu provozu počítače, ale také ke ztrátě důležitých a někdy nenahraditelných informací.

Jedním z důvodů selhání HDD je přirozené stárnutí. Jako každé mechanické zařízení má i pevný disk určitou životnost. Například disky vyráběné společností Seagate vydrží až 50 tisíc cyklů zapnutí a vypnutí.

V důsledku přehřátí může dojít k selhání pevného disku. Teplota HDD by neměla překročit 55 stupňů. Můžete to zkontrolovat pomocí speciálních nástrojů. Například program AIDA. Pokud je teplota pevného disku vyšší, musíte nainstalovat další chlazení. Mějte však na paměti, že nízké teploty nejsou o nic méně nebezpečné. Neměla by být nižší než 20 stupňů.

Zvýšené vibrace, které vedou k chybným sektorům, jsou také nebezpečné pro pevný disk. Vyskytuje se, když běží ventilátory v napájecím zdroji, chladiče procesoru a grafické karty. HDD musí být připevněn ke skříni pomocí gumových podložek. Pokud je to možné, měli byste zvolit grafickou kartu, jejíž chladič běží při nízkých otáčkách. Při nákupu pevného disku je lepší vybrat modely, jejichž vřeteno je připevněno nejen ke spodní části, ale také k horní části víka.

Další důležitou příčinou mechanického poškození pevného disku může být nekvalitní nebo slabé napájení. To je způsobeno skutečností, že při zapnutí počítače je skutečná spotřeba energie mnohem vyšší, než je její běžná hodnota. Nekvalitní zdroj nestihne za tak krátkou dobu upravit napětí. Abyste se vyhnuli problémům, musíte mít rezervu chodu alespoň 20 %.

Směrem ke vzniku problémy s pevným diskem vede k porušování provozního řádu. To platí zejména pro externí disky a notebooky. Přenosné disky často spadnou, když jsou zapnuté, což vede k ohnutí vřetena a přilepení magnetických hlav. Notebooky se používají při cestování v MHD a třesení má negativní dopad na stav pevného disku. Spolehlivost otřesů, o které píší všichni výrobci, platí pouze pro odpojené zařízení se zaparkovanými hlavami.

Hlavní příznaky selhání pevného disku

Poruchy pevného disku lze rozdělit do dvou skupin:

• mechanické (fyzické opotřebení, nečitelné sektory, porucha jednotky magnetické hlavy, zaseknutí vřetena, porucha řídicí jednotky);
• logické (selhání operačního systému, poškození adresáře souborů v důsledku virové infekce, náhodné formátování).

Všimněte si začátku problémy s pevným diskem Nejčastěji je to možné před úplným selháním zařízení. Mezi známky mechanických problémů patří:

• cizí hluk během provozu (šustění, klepání);
• pomalejší práce se soubory;
• ztráta dokumentů nebo nedostatek přístupu k nim;
• selhání operačního systému při čtení nebo zápisu souborů;
• vyskakovací zprávy;
• vzhled „modré obrazovky smrti“;
• disk není viditelný v systému BIOS nebo některé sektory nejsou načteny;
• operační systém nelze načíst.

Pokud dojde k poruše řadiče, disk při startu systému nevibruje ani nevydává žádné zvuky. Informace uložené na pevném disku jsou zachovány, ale přístup k nim není možný. Klepání během provozu signalizuje poškození magnetických hlav a ostrý hvizd signalizuje poruchu vřetena. Poruchy systému Windows, chybové zprávy systému, pomalé čtení a zápis souborů indikují přítomnost vadných sektorů.

Známky logických porušení jsou podobné těm, ke kterým dochází při mechanických poruchách. Disk je však viditelný v systému BIOS a během provozu není slyšet žádný cizí hluk.

Co dělat, když máte problémy s pevným diskem?

Při prvním náznaku selhání HDD je potřeba co nejdříve uložit data na záložní médium nebo do cloudu. To platí zejména při klepání magnetických hlav - disk může každou chvíli zcela selhat.

Po uložení všech důležitých informací otevřete skříň počítače a vyjměte datové kabely z kontaktů na základní desce a na samotném pevném disku. Očistěte kontakty od prachu. Musíte jednat opatrně, aniž byste otevírali pouzdro pevného disku – pevné disky jsou velmi citlivé na prach.

Je možné, že kvůli instalaci slabého zdroje není dostatek energie pro provoz HDD. Zkuste dočasně vypnout všechny další elektrické spotřebiče. Nejjednodušší způsob, jak zkontrolovat, zda není pevný disk poškozen, je připojit jej k jinému počítači.

Spusťte antivirový program a prohledejte počítač. Je lepší to udělat tak, že začnete ze spouštěcího CD, které výrobci antivirového softwaru navrhují vytvořit. Obraz takového disku lze stáhnout na internetu.

Jak zkontrolovat stav pevného disku pomocí speciálních programů?

Pokud pracujete v operačním prostředí Windows, můžete ve všech verzích operačního systému zkontrolovat disk na chyby pomocí vestavěného nástroje. Chcete-li to provést, otevřete „Vlastnosti“ disku, jehož provozuschopnost je pochybná, přejděte na kartu „Služba“ a klikněte na tlačítko „Spustit kontrolu“. Pokud výsledky testu naznačují, že je pevný disk vadný, měl by být co nejdříve vyměněn a data obnovena z uložené záložní kopie.

Mezi programy třetích stran je nejznámější utilita Victoria. Program najde vadné sektory, poté je můžete označit jako nefunkční nebo se je pokusit obnovit. Chcete-li otestovat pevný disk, označte jej na první kartě a poté přejděte do části Testy. Spusťte testování HDD. Pokud vidíte obdélníky s přístupovými časy 200-600 ms zbarvené oranžově nebo zeleně, znamená to, že jsou poškozeny sektory pevného disku. Zaškrtněte políčko Přemapovat, aby je program označil jako nefunkční. V tomto případě by nejlepší možností bylo vyměnit pevný disk.

Pro začínající uživatele může být pohodlnější bezplatný nástroj Seagate SeaTools. Program má ruské rozhraní, můžete si jej stáhnout z webu výrobce. V sekci Nápověda naleznete podrobný popis programu.

Existují dvě verze aplikace:

SeaTools pro Windows, navržené pro práci pod operačním systémem;

Seagate pro DOS - jako obraz bootovacího disku ve formátu ISO. Po spuštění z něj můžete zkontrolovat chyby na pevném disku a pokusit se je opravit. Použití této verze pomáhá vyhnout se chybám, ke kterým dochází při přístupu na disk operačního systému.