Что такое канал доставки push. Что такое Push-уведомления и как их правильно использовать. причин для использования push-уведомлений

Сбербанк всегда стремился и стремится улучшить свой сервис, чтобы его клиенты могли пользоваться любыми доступными услугами и им было максимально удобно. Более интерактивной формой общения являются push уведомления, которые позволяют работать не только с компьютерами, но и мобильными устройствами. В Сбербанке не так давно решили внедрить push уведомления сбербанк онлайн.

Такие сообщения не зависят от работы мобильных операторов или сим-карт, они отправляются посредством облачных сервисов. Пользователи всегда смогут их получать, если они на них подписаны.

Безналичные переводы Сбербанка уже стали стандартом по всей России. Это делается повсеместно и довольно просто. Сервис, который был создан в мобильном приложении Сбербанка Онлайн, помогает еще больше упростить задачу. Все, кто имеет iOS, Android и Windows Phone сможет использовать данную функцию. Сервис управления личными финансами теперь улучшен.

Что такое push уведомления Сбербанк

Такие уведомления представляют собой небольшие сообщения, которые всплывают в верхней части экрана. Чтобы получать сообщения банка, достаточно иметь мобильную платформу, такую как IOS, Android, Windows, BlackBerry. Не надо загружать какие-либо приложения, чтобы совершать многие операции. Нет никакой необходимости обращаться в непосредственно в банк. Все действия можно производить со смартфона, планшета и даже часов со смарт функцией. И даже если это устройство будет заблокировано, пользователь все равно может читать сообщения и управлять своим счетом. Для того, чтобы заблокировать какое-либо действие или подтвердить, достаточно нажать на push. Получив сообщение можно сразу же совершать действия. Геолокация позволяет сделать их более персонализированными.

Такой вид сообщений гораздо дешевле, чем смс, так как в этом случае достаточно лишь оплачивать интернет связь. Это позволяет банку экономить огромные деньги. Ведь количество пользователей у банка просто огромное.

Международные эксперты предрекают, что в скором времени push уведомления заменят остальные виды общения между банком и клиентом.

В результате строго отбора для обеспечения данного сервиса Сбербанк отдал предпочтение компании MFMSolutions. Данная компания показала самые высокие результаты.

Как отключить или удалить Сбербанк push уведомления

Но не всем нужна такая функция. Некоторые клиенты через какое-то время хотят отключить ее. Сделать это довольно просто. Если у вас push уведомления приходят на телефон Андройд (android), то вам необходимо перейти в «Настройки», далее найти вкладку «Устройство» далее спускаемся вниз и видим «Режим блокировки уведомлений»

Активация в телефоне режима «Не беспокоить» позволяет отключить все push уведомления.

Данный режим можно отыскать в Настройках. Просто нужно передвинуть ползунок, но к сожалению в этом случае информация о входящих звонках будет заблокирована. Но через «запуск вызовов» можно ввести номера людей, от которых можно будет принимать звонки.

Если у вас Айфон (Iphone) зайти в «Настройки» далее найти пункт «Уведомления» — в Списке из представленных приложений найти «Сбербанк» — кликнув по нему вы увидите пункт «Разрешить уведомления» — передвиньте ползунок и уведомления будут отключены.

Последнее время Push-уведомления становятся всё более популярны, поэтому я решил написать эту статью в которой подробно разберу что это такое, а так же как настраивать, отключать и даже как зарабатывать на Push-уведомлениях.

Чтобы быстро перейти к интересующему вас разделу статьи используйте оглавление:

Что такое Push-уведомления:

Пуш уведомления - это новый вид рекламной рассылки. Что-то среднее между email и sms рассылками.

Как это работает?
Заходя на какой-либо сайт, вы можете увидеть вот такое сообщение:

Если вы нажмёте "Разрешить уведомления", то подпишитесь на Push-рассылку этого сайта, после чего, сайт сможет отправлять вам уведомления в любое время прямо в браузер.

Выглядят эти уведомления вот так:

Небольшая картинка и пара строк текста. Нажав на это уведомление вы перейдёте на страницу сайта, которая рекламируется в этом пуш-уведомлении.

Чтобы получать пуш-уведомления вам нужно:
1) Разрешить сайту отправлять вам уведомления.
2) Подключиться к интернету.
3) Открыть интернет бразуер, через который вы подписались на Push-уведомления.

В общем, если вы подписались на уведомления какого-то сайта, то открыв браузер вы сразу увидите, если этот сайт отправлял вам что-то.

Так же можете ознакомиться с видео, где достаточно подробно объясняют что такое Пуш-уведомления:

Как отключить Push-уведомления:

Часто бывает такое, что вы случайно подписались на уведомления от какого-то сайта и не хотите от него ничего получать. Что же тогда делать?

Всё очень просто - вы можете отписаться от рассылки любого сайта всего в несколько кликов. Делается это в настройках браузера.

Рассмотрим как отключить пуш-уведомления на примере Google Chrome:

1) Зайдите в настройки Google Chrome:

2) В настройках пролистайте в самый низ и откройте вкладку "Дополнительные":

3) Затем откройте вкладку "Настройки контента":

4) Затем откройте вкладку "Уведомления":

5) Пролистайте в самый низ и вы увидите список который называется "Разрешить" - там будут все сайты, которым вы разрешали отправлять вам Push-уведомления:

6) Нажмите на троеточие справа от нужного сайта и перед вами откроется список действий - выберите "Блокировать", после этого выбранный сайт не сможет больше отправлять вам уведомления:

Готово - пуш уведомления отключены!

Для мобильных всё примерно так же (даже чуть проще):
Заходим в настройки браузера -> Настройки сайтов -> Уведомления -> Отключаем нужные уведомления.

Push уведомления СберБанк платно или бесплатно:

Как я уже писал в самом начале - пуш-уведомления это новая "фишка" и многие крупные сайты (такие, как например Сбербанк или другие банки) только начинают её использовать, поэтому далеко не все пользователи знакомы с пуш-уведомлениями и не до конца понимают - платно это или бесплатно ?

Отвечу - Push уведомления это абсолютно бесплатно ! При чём не только для вас, но и для самого сайта, который их отправляет, собственно поэтому всё больше и больше сайтов используют Push-уведомления.

Уведомление изменено с SMS на Push:

Ещё один вопрос который возникает у многих пользователей крупных сайтов - почему меня перевели с SMS уведомлений на Push уведомления и что из-за этого изменилось?

Отвечаю - для вас практически ничего не изменилось, вы так же будете получать все уведомления на свой телефон, единственная разница в том, что для получения Push-уведомлений необходимо подключение к интернету . Так что если интернет у вас на телефоне отключен, то уведомления вы получать не сможете, но не волнуйтесь - как только вы подключитесь к интернету вы сразу получите все уведомления.

Зачем переводят с SMS на Push уведомления?
Как я уже писал выше всё очень просто - Push-уведомления можно отправлять бесплатно , в отличие от СМС. Поэтому многие крупные сайты сейчас переходят с SMS на пуш-уведомления.

Как подключить Push-уведомления:

Если вы являетесь владельцем сайта и хотите подключить пуш-уведомления, то сделать это очень просто - достаточно зарегистрироваться на одном из сервисов, занимающихся Push-рассылками и установить специальный код себе на сайт, после чего вы сможете отслеживать количество подписчиков и отправлять им пуш-уведомления.

2) В вашем аккаунте на сервисе перейдите в раздел "Push" и нажмите "Добавить сайт":

3) После этого вы получите инструкции по установке кода на ваш сайт:

4) Установите код согласно инструкции - после этого на вашем сайте будет выводиться предложение о подписке на вашу Push-рассылку и вы сможете отправлять Пуш-уведомления своим подписчикам.

Более подробную инструкцию по установке кода вы можете посмотреть в видео:

Заработок на Push-уведомлениях:

И как я обещал - в завершении данной статьи хочется рассказать как можно заработать на Push-уведомлениях. В предыдущем пункте статьи я уже упоминал, что есть один сервис - PushProfit , который позволяет зарабатывать на Push-уведомлениях.

Как это работает?
Всё очень просто - регистрируетесь на PushProfit , устанавливаете себе на сайт их код и начинаете собирать подписчиков.

После этого сервис будет ежедневно рассылать вашим подписчика Push-рассылки с различной рекламой и вы будете получать деньги за каждый клик по рекламной рассылке.

Так же, если у вас уже есть собранная база Push-подписчиков, то вы можете подключить её через API к сервису PushProfit и сразу начать зарабатывать рассылая уже собранным подписчикам рекламные сообщения.

Если вас заинтересовал данный способ заработка, то более подробно можете узнать о нём в моём обзоре сервиса PushProft - читать обзор на PushProfit .

Вот и всё, что я хотел рассказать про Push-подписки, надеюсь вы нашли ответ на свой вопрос, но если нет, то не стесняйтесь и задавайте вопросы в комментариях ниже, постараюсь всем ответить.

Push-уведомления - это системные сообщения, которые генерируются приложениями. Push-уведомления играют важную роль в возвращении пользователей в мобильное приложение. Push-notifications, стало популярным после внедрения компанией Apple сервиса Apple Push Notification Service (APNS) для передачи уведомлений на устройства под iOS 3. Интересно что эту революционную инновацию Apple внедрили в iOS только через год после ее появления в ОС Android. Преимущество технология Push-notifications в том, что не нужно постоянно посылать запросы для обновления информации из приложения в фоне: при этом экономится заряд батареи и трафик.

Push-уведомления можно реализовать средствами операционной системы, при этом они абсолютно бесплатны. Для отправки push-уведомлений приложениям на Windows Phone - используется служба push-уведомлений Майкрософт (Microsoft Push Notification Service, MPNS), на iOS - Службу push-уведомлений Apple (Apple Push Notification service, APNs), а на Android - Google Cloud Messaging (GCM). Push уведомления ценны тем, что позволяют взаимодействовать с пользователем, когда приложение не запущено и устройство находится в состоянии покоя.

Статистика использования push-уведомлений

В операционной системе Android, push-уведомления по умолчанию включены для всех приложений и используются у 100% пользователей Android. В iOS приложения запрашивают у пользователя возможность показа уведомлений, по статистике уведомления активны примерно у 46% пользователей Apple. Есть статистика распределения активности уведомлений по категориям приложений в iOS:

• «Образ жизни» - 63%
• «Путешествия» - 61%
• «Социальные сети» и «Фото и видео» - 49%
• «Игры» - 45%

Процесс взаимодействия push-уведомлений с пользователями

Push-уведомления всплывают в верхней части экрана, их появление может сопровождаться звуком, для каждого приложения он может быть свой. Уведомления всегда были указателями на приложения - они говорили вам, что пора открыть приложение. Теперь можно производить действия напрямую, через Центры уведомлений Android и IOS, иногда даже не открывая приложение. Уведомления накапливаются в Центре уведомлений, где пользователь может провзаимодействовать с уведомлением или перейти в приложение. В iOS полностью интерактивные уведомления: не нужно открывать приложение, все действия можно совершить в уведомлении.

Типы уведомлений в мобильных ОС

Push-уведомления в IOS

• Audio - об уведомлении пользователю сообщается путем проигрывания звукового уведомления
• Audio/Banners - проигрывается звуковое сообщение и т.н. “баннер” появляется на экране. Информацию, передающеюся с первым и вторым типами сообщений вы можете увидеть в Notification Center - внутри т.н. “шторки”.
• Badges - рядом с иконкой приложения появляется цифра или специальное изображение.

Push-уведомления в Windows Phone 8

• Toast - сообщение показывается в верхней части экрана на протяжении 10 секунд, на сообщение можно кликнуть.
• Tile - отображаются в виде чисел, выводимых поверх значка приложения на плитке (Live Tile).
• Raw - для передачи произвольной информации внутрь приложения, например, для игровых приложений.

Push-уведомления в Android

В Android нет встроенной системы для прямого отображения пользователю push-уведомлений. Все данные передаются исключительно в приложение в произвольной форме. После получения информации, приложение может выдать стандартное уведомление в верхней части экрана и в “шторке”, при этом учитывая гибкость этой ОС, push-уведомления можно выводить в любой форме.

Для чего применяются push-уведомления?

Основной целью Push-уведомлений является информирование пользователей об обновлении приложений, добавлении нового контента, или напоминания о том, что приложение долго не использовалось. Существует тонкая грань между помощью пользователям и чрезмерной навязчивостью. Push-уведомления должны предоставлять ценную информацию, быть своевременными и содержать релевантный контент. Обычно в их используют для следующих целей:

• информирование о обновлении или выпуске новых приложений;
• рассылка уведомлений о специальных предложениях и акциях;
• сообщения о появлении нового контента в приложении;
• напоминания пользователям, которые давно не заходили в приложение;
• информирование пользователей о полученных сообщениях или действиях друзей.

Важно объяснить вашим пользователям пользу уведомлений до того, как всплывает стандартное окно iOS с предложением подписаться на уведомления, так как в IOS его можно показать всего один раз. Если пользователь заинтересован, покажите запрос о разрешении push-уведомлений. Если нет, приберегите этот единственный шанс на потом. Реализовать эту механику можно с помощью предварительных запросов внутри вашего приложения.

Оптимизация push-уведомлений:

• Использование собственного звука для уведомлений вашего приложения, уведомления в ночные часы лучше посылать вообще без звука;
• Оптимальный формат уведомления, например, для ОС Android можно использовать всплывающие окна вместо стандартных баннеров;
• A/B-тестирование уведомлений, для выбора самых эффективных;
• Соблюдайте оптимальную частоту появления уведомлений. Не раздражайте людей слишком частыми обращениями;
• Собирайте информацию о поведении пользователей для настройки таргетинга в зависимости от поведения, например, лояльным пользователям можно показывать уведомления чаще;
• Автоматизируйте уведомления, создавая триггеры на основе жизненного цикла пользователя.

Сегментация пользователей

Большинство сервисов рассылки пушей позволяют создавать сегменты пользовательской базы. Чем более индивидуально составлено ваше предложение, тем более оно будет эффективным. Конверсия сегментированной рассылки push-уведомлений, в среднем, в три раза выше конверсии рассылки одинаковых сообщений всем пользователям.

Анализ эффективности рассылок

Используйте метрики, которые позволят увеличить результативность рассылок, например, количество открытий push-сообщений и переходов в приложение для каждого типа уведомлений или насколько изменится количество заказов через приложение после рассылки промокодов. В зависимости от типа приложения можно измерять разные типы активности пользователей: время в приложении, количество прочтенных материалов, шаринг материалов в соц. сетях и т.д. Главное после анализа использовать эти данные так, чтобы эти метрики помогали в работе над монетизацией приложения.

Оптимальная частота рассылки

Чрезмерная частота рассылки push-уведомлений раздражает пользователей, но проводя рассылку слишком редко можно упустить возможность сделать клиентам хорошее предложение. Оптимальная частота отправки сообщений зависит от вашей аудитории и приложения, но ее можно определить экспериментально. Проведите несколько циклов рассылки с разными интервалами между отправкой сообщений и измерьте их эффективность, так вы сможете определить оптимальную частоту рассылки push-уведомлений для вашего приложения.

Предлагайте включить push-уведомления

Некоторые пользователи при установке приложения не дают согласия на получение от него уведомлений. Предлагайте пользователям разрешить получение уведомлений, используя систему внутренних оповещений в приложении. Описывайте преимущества подписки и показывайте их в тот момент когда получение уведомления будет выгодно пользователю.

A/B тестирование рассылок

В push-сообщениях так же как и в email рассылках можно проводить A/B тестирование. Использование сплит тестирования поможет выяснить, какие сообщения лучше работают. Тестируйте разные форматы сообщений, формулировки уведомлений, изображения, призывы к действию и т.д.

Триггерные сообщения

Настройте и постоянно измеряйте автоматическую рассылку сообщений, на основе действий пользователей. Например, в мобильных приложениях магазинов можно использовать те же типы уведомлений что и в интернет-магазинах:

• напоминание о брошенной корзине;
• уведомление о появлении товара на складе;
• спец. предложение по понравившемуся пользователю товару;
• предложение аксессуаров к недавно купленному товару;

Обратная связь

Мобильное приложение - способ двусторонней коммуникации. Вы можете узнать о потребностях пользователей без применения сложных маркетинговых инструментов. Используйте формы обратной связи, поля для комментариев, опросники. Отправьте пользователям сообщение с просьбой дать отзыв о приложении, оценить новые функции, ответить на ваши вопросы, заполнить небольшую анкету, спросите какие из ваших товаров или услуг их интересуют.

Сервисы автоматизации push-уведомлений

Для облегчения работы с push-уведомлениями есть ряд специальных сервисов. Они не только автоматизируют рассылку уведомлений, но и позволяют собирать ценные аналитические данные.

Urban Airship - позволяет выбирать стратегии удержания пользователей, делать анализ аудитории и осуществлять таргетинг. Есть возможность создания уведомлений расширенного формата.

Push Woosh - совместим с большинством платформ, позволяет легко сегментировать аудиторию по различным группам признаков и генерировать отчеты в удобной форме.

Parse Push - этот сервис легко интегрируется в любое приложение. Примечателен тем, что дает возможность собирать уникальные аналитические данные.

Appsfire`s Appbooster - эта платформа управления уведомлениями была запущена в 2009 году и отлично себя зарекомендовала. Набор функций - стандартный, но в отличие от остальных этот сервис бесплатный.

Push.io - автоматизированная система управления уведомлениями. Позволяет генерировать сообщения и собирать данные об аудитории.

Push-уведомления - это крайне важный ресурс для маркетолога. Они позволяют легко взаимодействовать с пользователями и эффективно удерживать их в приложении.

Преимущества PUSH-уведомлений

Наша компания помогает бизнесу существенно сэкономить и автоматизировать коммуникацию с клиентами и сотрудниками с помощью эффективных push-сообщений.

• Стоят недорого (по сравнению с SMS);
• Высокая степень вовлечения пользователей;
• Получение обратной связи от приложения;
• Сбор данных для таргетирования и персонализации сообщений;
• Максимально экономят ресурс батареи устройства.

Современные технологии не стоят на месте, и постоянно создаются новые способы привлечения аудитории. Наиболее популярным инструментом для этого сегодня считаются push-уведомления. Многие задаются вопросом, что же это такое. И это несмотря на то, что получают их буквально ежедневно.

Что такое «пуши» и для чего они нужны

В переводе с английского языка «push» обозначает «проталкивание». Относительно уведомлений, этот термин рассматривается как способ распространения информации среди широких масс.

История технологии началась еще в девяностые годы прошлого века, когда сервис Point Cast доставлял сообщения о новостях фондового рынка. Впоследствии push-уведомления стали рассылаться посредством браузеров Internet Explorer и Netscape Navigator. Но в те годы популярности они приобрели, поскольку не так много людей активно пользовались интернетом, или же скорость подключения была крайне низкой.

В настоящий момент «пуши» - это простой способ привлечения посетителей для сайта при его монетизации, подразумевающей действия, направленные на получение прибыли. Эти оповещения могут быть браузерными или мобильными. Они представлены в форме всплывающих окошек, содержащих разную информацию.

При входе на ресурс в push-уведомлении посетителю поступает предложение включить или отключить (блокировать) оповещения с источника. Если пользователь подписывается на рассылку, он получит их всякий раз, когда они будут сформированы на сервере.

Push-уведомления и рассылки по СМС: различия и преимущества

Несмотря на сходство push-уведомлений с рассылкой по СМС или на электронную почту, отличия у этих технологий имеются. Причём плюсов больше именно у «пушей». Итак, в чём заключаются разница и преимущества:

1. Уведомления в браузере или мобильном приложении имеют заголовок, небольшой блок текста, ссылку на целевую страницу, а иногда и картинку. Таким образом, из этого короткого сообщения пользователь получает максимум информации.
2. Такое послание отображается поверх всех открытых окон, даже если ресурс или браузер закрыт.
3. Осуществив клик по всплывшему сообщению, пользователь сразу же перемещается на целевой сайт.
4. Подписаться на «пуши» довольно просто, достаточно лишь нажать клавишу «Разрешить». От посетителя не требуется заполнять какие-либо регистрационные формы или ломать голову над тем, как настроить push-уведомления.
5. Блокировка производится так же просто, надо только нажать кнопку отключения, в отличие от SMS и рассылки рекламы по e-mail. В последних случаях отписаться будет не так легко.
6. Настройка «пушей» не требует наличия каких-либо расширений или специальных элементов ПО, достаточно лишь установить браузер Яндекс или любой другой.
7. При создании оповещения можно использовать любой текст, главное, чтобы он не нарушал морально-этические нормы.
8. Рассылка «пушей» хоть и не бесплатна, но всё же обойдется значительно дешевле, чем по SMS или электронной почте, цену которых нельзя назвать доступной для владельцев новых, еще не раскрученных, сайтов.

Иными словами, с помощью push-уведомлений совсем нетрудно привлечь новых посетителей на сайт или вернуть прежних. А для того, чтобы удержать их, потребуется потрудиться и разработать ряд соответствующих мер

Где используются такие уведомления

Владельцы сайтов на WordPress или иных платформах использует push-уведомления для Windows и других операционных систем, преследуя следующие цели:

1. Удержать посетителя. Если он подписался на уведомления, это значит, что его заинтересовала информация, представленная на ресурсе. Но чтобы этот интерес не был утрачен, стоит оповещать о размещении новых материалов и прочих событиях.
2. Прорекламировать товары или услуги. Преимуществом в этом случае является отсутствие промежуточных шагов. Потенциальный клиент кликает по рекламному сообщению, и сразу попадает на форму заказа.
3. Оповестить покупателя о статусе заказа. Довольно часто этот инструмент применяют торговые интернет-площадки, чтобы клиент мог отследить доставку. Стоимость «пушей», как говорилось ранее, ниже, чем извещений по SMS или email.
4. Уведомить аудиторию о проходящем вебинаре. Обучающие платформы, проводящие онлайн-конференции, могут извещать таким способом пользователей о том, что трансляция началась.
5. Известить об активности в соцсети или игре. Когда приходит новое сообщение или происходит какое-либо событие на игровой платформе, push-уведомления - лучший способ уведомить об этом пользователя.
6. Оперативно подать новую информацию. Это актуально для бизнес-ресурсов, пользователи которых должны вовремя получать сведения о действующих котировках валют, биржевых инструментов и прочем.
7. Распространить «горячую» новость. Push-уведомления позволяют в короткий срок оповестить пользователей, подписавшихся на новостной портал, о поступлении информации.

Если установить Push-уведомления на своём сайте, это позволит решить вопрос, как оповещать людей о новых событиях. Такой инструмент поможет не потерять подписчиков, и, следовательно, удерживать популярность ресурса.

Как подключить уведомления: надежные сервисы и принцип работы Push
Если владелец сайта убеждён, что push-уведомления ему подключить необходимо, и стоимость их для него приемлема, возникает вопрос, как это сделать. Отправку подобных сообщений можно настроить через специальные сервисы. Наиболее популярными из них являются:

1. ViaPush. Этот сервис на сегодняшний день считается одним из самых «продвинутых». Здесь можно воспользоваться большим количеством удобных инструментов, а также услугами персонального менеджера. Сотрудник компании окажет помощь в разработке стратегии рассылки и создании уведомлений.
2. Sendpulse. С помощью этой платформы рассылают не только «пуши», но и сообщения на электронную почту и СМС. Настроить работу сервиса можно в браузерах Safari, Chrome и Firefox. А также предусмотрены расширенные настройки, помогающие задать вид уведомлений. Ограничений на число подписчиков и интенсивность рассылок не предусмотрено.
3. Push.world. Преимуществом этого сервиса является то, что он работает почти на всех браузерах. Помимо этого, есть возможность воспользоваться готовыми шаблонами извещений, А количество рассылок и подписанных пользователей не ограничено.
4. PushExpert. Эта платформа прекрасно подойдет новичкам, потому как здесь предусмотрен бесплатный тариф, позволяющий отослать 500 уведомлений. Кроме того, не взимаются денежные средства за доступ к API и сбор аналитических данных. Для предоставления услуг на платной основе разработано 6 пакетов.
5. PushAll. Эта служба с русским интерфейсом считается неоднозначной за счёт некоторых особенностей. За использование сервиса не взимается плата, а содержание платформы производится за счёт пожертвований пользователей. Кроме того, существуют некоторые дополнительные предложения, которые предоставляются платно. При этом подписчики могут получать уведомления с этой платформы только через аккаунт в Google. Помимо этого, существует расширение для браузера Chrome и мобильное приложение.

Как это работает:

1. Для начала регистрируемся на сервере службы. Впоследствии люди, зашедшие на сайт, увидят предложение о подключении оповещений с конкретного ресурса. При согласии посетителя путем нажатия соответствующей кнопки ему присваивается уникальный номер и регистрируется на сервере.
2. Получаем идентификатор нового подписчика на сервер своего сайта.
3. Делаем сообщение с нужным текстом. В них можно включить кнопки ответа, изображения, ссылки, звуковое сопровождение и прочее.

После выполнения этих действий сервер пришлёт сформированное уведомление всем клиентам, которые дали согласие на получение

Внимание! Чтобы собирать подписчиков и рассылать им уведомления, у ресурса должна быть ssl-сертификация. Существуют сервисы, для которых это условие необязательно, но в таком случае рассылка «пушей» будет вестись от имени поддомена, в результате чего они останутся слегка недоработанными.

Установить «пуши» совсем несложно, но следует понимать, как пользоваться этой технологией посредством любой службы, чтобы избежать ошибки. Главный принцип в работе с оповещениями push - они не должны быть навязчивыми, иначе это оттолкнет подписчиков.

Кроме того, стоит грамотно выбрать целевую аудиторию. Например, установить настройки, разделив людей по полу, возрасту, местоположению и другим критериям.

Ещё одно правило - контент должен быть актуальным. То есть нужно сообщать лишь свежую информацию, иначе она будет воспринята как спам.

А также стоит подумать о том, насколько своевременно будет доставлено извещение. Многие на своих устройствах устанавливают звуковой сигнал при доставке каких-либо сообщений, и мало кому понравится, если он прозвучит после полуночи.

Ещё нужно дозировать информацию. Это правило перекликается с первым, у подписчиков должно выработаться лояльное, но никак не негативное отношение к источнику рассылки.

Подводя итог, можно сказать, что грамотное использование «пушей» стоит на трех «китах»: актуальность, ненавязчивость и своевременность. Соблюдая эти правила, можно привлечь большое количество пользователей и постоянно поддерживать в них интерес к своему сайту.

Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Подписаться

Push-уведомление – всплывающее окно на экране мобильного телефона или в окне браузера.

Больше видео на нашем канале - изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA

Обычные пользователи могут оформить подписку на интересующие их темы и ресурсы. Каждый раз, когда на сервер загружают обновления, оно автоматически доставляется всем адресатам.

Принцип работы push-сообщений для сайта

Сделать так, чтобы человек вернулся на сайт, можно несколькими способами: автоматизированной отправкой писем по email, SMS-рассылкой, ретаргетингом и push-уведомлениями. К последнему инструменту люди относятся по-разному. Одни считают его полезным, другие не видят в нем практического смысла. С пользовательской точки зрения, принцип работы здесь следующий:

• При входе на сайт, человек получает уведомление.

• Если заблокировать всплывающее окно, в последующих посещениях веб-ресурса оно больше не будет показываться.
• Если разрешить, автоматически будет оформлена подписка на уведомления.
• Далее на экране устройства будет всплывать сообщения, информирующее о важных событиях: проведение акций, публикация нового материала и т. д.

Сегодня большинство сайтов используют этот инструмент. Он удобен и действует гораздо эффективнее email-рассылки или ретаргетинга: во-первых, уведомления показываются сразу после перехода на сайт, во-вторых, подписаться можно всего в один клик.

Сервисы push-сообщений

Чтобы узнать, как пользователи воспринимают всплывающие окна, и отследить, насколько эффективно данное решение, рекомендуется применять . Они передают в использующуюся систему веб-аналитики информацию о характеристиках трафика. Существует огромное количество сервисов, предлагающих услуги по отправке уведомлений. Наиболее известные из них:

1. SendPulse – это многопрофильная платформа для емейл-маркетинга, SMS, push-уведомлений и транзакционных писем с русским интерфейсом и бесплатным трафиком.
2. PushCrew – англоязычный проект для начинающих специалистов, суммарное количество подписчиков которых не превышает 500 человек.
3. WonderPush – англоязычный проект с бесплатным трафиком. Он отлично подойдет для начинающих специалистов, которые самостоятельно продвигают и рекламируют проект.
4. Letreach – это крупный проект, которым пользуются большие корпорации по типу Facebook и eBay.

Используя сервис, необходимо следить за интенсивностью отправки сообщений, поскольку чересчур навязчивое предложение услуг отталкивает пользователей, в результате чего проект теряет подписчиков.

Кто пользуется утилитой

Сегодня практически каждый сайт имеет встроенные функции push-уведомлений. Это позволяет не только создавать удобные каналы связи с клиентами, но и, в некотором смысле, управлять поведением большой аудитории. На практике инструмент актуален для следующих категорий бизнеса:

• Интернет-магазин и реклама. Здесь можно стимулировать потенциальных покупателей к совершению покупок, отправляя им информацию о скидках на товар, распродаже или новых поступлениях.
• Онлайн-кинотеатры, вебинары. Они обычно присылают подписчикам анонсы новых фильмов, напоминают об оплате, либо сообщают о начале трансляции.
• Информационные и новостные веб-ресурсы. Для удерживания посетителя на сайте, нужно чтобы он подписался и получал уведомления при добавлении нового контента, тематических статей или новостных блоков.
• Статистика и техническая информация. Многие пользователи используют уведомления в работе для получения свежей информации о курсе валют, биржевых акциях и т. д.

В омниканальной коммуникации push-уведомления играют огромную роль, вовремя предлагая человеку информацию, которая очень быстро теряет свою актуальность. Если другие инструменты оповещения эффективны на длительную перспективу, то здесь результат должен доходить до подписчика кратчайшее время.

Push-уведомления для интернет-маркетологов

Как уже отмечалось выше, альтернативные способы формирования клиентской базы, будь то email-рассылка или SMS, уступают данному инструменту в эффективности общения с большой аудиторией. В частности, подписчики могут подписываться одним нажатием кнопки, без необходимости вводить данные электронной почты и регистрироваться.

Здесь также высокий процент доставки информации до адресата. При правильном подходе, отдача может составлять до 90%. Это обеспечивает переход заинтересованных людей на сайт, просмотр предлагаемой информации и совершение необходимых действий. Чтобы подключить данную услугу, необходимо установить короткий код, позволяющий настраивать автоматическое отправление подписчикам описания лент новостей, анонсов статей, изменений в блогах и т. п.

Настройки push-уведомлений

Прежде всего, следует проработать аудиторию, чтобы определить, какие гиперссылки включать в текст сообщения для увеличения трафика, и как настраивать саму утилиту. Информация не должна содержать ошибок и неточных данных. Проверить эффективность и правильность настроек можно посредством статистики откликов.

1. Текст сообщения должен состоять из заголовка и текста (в среднем из 125 знаков).
2. Оповещение о контенте должно приходить человеку сразу после публикации (с учетом его часового пояса).
3. Уведомление обязательно должно содержать ссылку, по которой необходимо перенаправить подписчика.

Внедряя технологию в работу сервера, важно руководствоваться тем, чтобы уведомление не отталкивало посетителя:

• Каждое уведомление должно быть релевантным и нести только полезную информацию.
• Необходимо создавать социальные контакты между подписчиками, давая им возможность обсуждения контента. Это делается посредством привязки к социальным сетям.
• Человек должен иметь выбор: отказаться или принять уведомления.
• Следует правильно настраивать интенсивность сообщений, чтобы пользователь не «утонул» в потоке информации, не раздражался из-за чрезмерного спама и, как следствие, не отказался от подписки.

Технология кратких всплывающих уведомлений позволяет владельцам сайтов привлекать к своим услугам большую аудиторию, популяризируя бренд и увеличивая вероятность успеха дальнейшего продвижения.

Опасность push-уведомлений

Данные утилиты – эффективный инструмент общения с разнородной аудиторией. Однако в некоторых случаях кажущаяся простота может обернуться множеством проблем для пользователя.

Слишком частая рассылка уведомлений раздражает посетителей. Вам будет приятно находиться на сайте, когда вам каждые 10 минут будет приходить уведомление с ссылкой на какую-то неинтересную статью? Нет. Не злоупотребляйте такими уведомлениями.

Еще одна опасность – прямые ссылки, которые невозможно очистить с экрана мобильного или компьютера. При нажатии на них открываться сайт, чем и пользуются злоумышленники, создавая вредоносные веб-страницы. Поэтому следует оповещать пользователей простыми сообщениями, которым люди будут доверять.