Не работает камера в скайпе на компьютере. Не работает камера в Скайпе: как исправить. Видео: Установка и настройка

Увы, но иногда при совершении очередного звонка пользователь может вдруг увидеть, что камера у него не функционирует. Все ответы на вопрос, почему не работает камера в Скайпе , как и причины этого, можно разделить на две большие группы:

1. неполадки с «железом»;
2. неполадки в «софте».

Неполадки с «железом»

• Порой незадачливый пользователь может сам забыть подключить веб-камеру к компьютеру, если она выносная. Нужно проверить надежность соединения соединительного кабеля и скачать скайп на компьютер .
• «Вебка» — довольно неприхотливое устройство, которое крайне редко выходит из строя. Особенно это касается встроенных в ноутбук камер. Но иногда ломаются и они. Можно, конечно, попробовать отнести камеру в сервис, но проще и порой дешевле будет купить новую. Чтобы исключить данный вариант, можно попробовать подключить к компьютеру другую камеру.
• Возможен также выход из строя видеокарты, но в этом случае будут заметны прочие признаки поломки. Замена видеоплаты – единственный рецепт в данной ситуации.

Неполадки с «софтом»

Если есть возможность, можно протестировать камеру на другом компьютере. Если на нем все функционирует, вероятнее всего, причина сбоя кроется в программной части.

1. Наиболее вероятным является сбой в драйверах камеры. Как правило, к любой «вебке» в комплекте прилагаются драйверы и утилиты. Через Диспетчер устройств нужно найти нужную веб-камеру и удалить все драйверы, а затем переустановить все заново. Можно попробовать также обновить версию драйверов до последней.
2. Также можно обратиться к утилите управления камерой. Вполне вероятно, что в настройках выставлен некорректный параметр. Заранее что-либо определенное в этом случае посоветовать невозможно, так как каждая модель имеет собственную утилиту со своим интерфейсом.
3. Сбиты настройки в самом Скайпе. Это происходит чаще всего. Чтобы восстановить их, нужно выбрать пункт «Инструменты» — «Настройки» и в новом окне выбрать слева «Настройки видео». В правом верхнем углу находится выбор установленных на компьютере веб-камер. В выпадающем списке нужно выбрать нужную. Также можно подвигать ползунки в параметре «Настройки веб-камеры».
4. Бывает, что доступ к «вебке» со стороны какой-либо программы закрыт антивирусом. В настройках антивируса нужно добавить

Перестала нормально функционировать камера в Скайпе? Не знаете, как устранить проблему? Не отчаивайтесь, это распространенная неполадка, которую легко исправить. В этой статье перечислены все причины исчезновения видеоизображения в Skype и детально описаны методы устранения неисправности, начиная с простых и заканчивая самыми сложными.

Причины возникновения неполадок

Чтобы разрешить проблему, необходимо понять, из-за чего она возникает. Вот список самых распространенных причин:

1. Камера отключена нажатием кнопки на клавиатуре или корпусе ноутбука.
2. Возникли неполадки с физическим подключением камеры.
3. Нет стабильного соединения с интернетом.
4. Установлена устаревшая версия Скайпа или в его работе произошел сбой.
5. Мессенджер неправильно настроен.
6. Камера недоступна из-за использования её другой программой.
7. Возникли неполадки в программном обеспечении DirectX.
8. Некорректно функционирует драйвер камеры.
9. Возникли проблемы в работе драйвера видеоадаптера.

Рассмотрим каждую из причин более подробно и разберемся, как ее устранить.

Камера отключена

Очень часто видеоизображение в Скайпе отсутствует из-за того, что камера попросту выключена. Чтобы проверить эту версию, взгляните на индикатор рабочего состояния вебки.

Если светодиод горит, значит, все в порядке, а если нет — включите камеру нажатием кнопки, которая может находится как рядом с ней самой, так и на клавиатуре. В последнем случае включение производится одновременным нажатием клавиш .

Физическое соединение с системным блоком или ноутбуком

При использовании отдельной (переносной) веб-камеры проверьте, цел ли и надежно ли подсоединен к компьютеру ее кабель. Попробуйте подключить ее к другому разъему USB.

Возможно, гнездо, к которому камера подключена в данный момент, вышло из строя. Кстати, возможно, это разовый сбой. Устранить его помогает простое отсоединение кабеля от разъема и повторное подключение.

Нестабильный доступ в Интернет

Для исключения этой версии проверьте соединение ПК с сетью и убедитесь в ее работоспособности. Запустите браузер и откройте какой-либо веб-ресурс - связь должна быть стабильной, без перебоев. Если с Интернетом все в порядке, переходите к следующему шагу диагностики.

Устаревшая версия Скайпа

К сожалению, разработчики мессенджера по истечении некоторого времени прекращают поддерживать работу старых версий, вынуждая пользователей его обновить. Таким образом, причиной исчезновения изображения с камеры может быть использование старой версии Скайпа.

Для обновления мессенджера скачайте и запустите инсталляционный пакет с официального ресурса .

Чтобы проверить, какая версия Skype инсталлирована на компьютере, проделайте следующие шаги:

Откроется окно с информацией о текущей версии, в котором также указано, является ли она самой последней. Когда программа нуждается в обновлении, разработчики присылают об этом уведомление. Если вы видите его, нажмите на кнопку «Update» . Это запустит скачивание и установку новой версии мессенджера. По завершении процесса Скайп автоматически перезапустится.

Некорректные настройки

Иногда камера не работает в Скайп из-за неправильных настроек в самом мессенджере. Чтобы проверить, установлены ли соответствующие параметры, сделайте следующее:

Камера используется другой программой

Иногда возникает ситуация, когда устройство используется каким-либо приложением и поэтому становится недоступным в Скайпе. Это может быть какой-либо видеоредактор, интернет-обозреватель или другой запущенный мессенджер. В любом случае посмотрите на состояние светового индикатора камеры, который находится рядом с ее глазком.

Если виден активный сигнал, говорящий о том, что устройство снимает, но вы в это время не звоните по Скайпу, вероятно, камеру занимает какая-либо программа. Выключите всё, что может её использовать.

Неполадки с DirectX

DirectX – это ПО, отвечающее за взаимодействие Windows с видеоподсистемой компьютера. Если оно функционирует неправильно, то изображение с камеры в Скайпе также может отсутствовать. Чтобы проверить и обновить компоненты DirectX, воспользуйтесь специальной утилитой от Майкрософта .

Откройте страницу загрузки и проделайте следующие шаги:

Программа в автоматическом режиме начнет процедуру обновления файлов DirectX. Если во время проверки будут найдены недостающие компоненты, они скачаются с сайта Microsoft.

Неполадки в работе драйвера камеры

Часто причиной отсутствия изображения в Skype бывает нестабильная работа драйвера камеры. В таких случаях проблема обычно решается удалением установленного драйвера и инсталляцией нового, скачанного с сайта производителя.

Чтобы переустановить драйвер веб-камеры, сделайте следующее:

Инструкция актуальна как для Windows 7, так и для Windows 10.

Некорректное функционирование драйвера видеокарты

В более редких случаях причиной отсутствия изображения в мессенджере становятся неполадки с драйвером видеокарты. Для решения проблемы переустановите его таким же способом, как драйвер веб-камеры. Установочный пакет скачайте с официального ресурса производителя карты.

Кстати, помимо описанных способов диагностики, можете воспользоваться специальными сервисами, которые предлагают протестировать работоспособность камеры в режиме онлайн. Все они работают по схожему принципу, поэтому достаточно использовать один.

Рассмотрим тестирование на примере www.testcam.ru . Чтобы проверить камеру с его помощью, сделайте следующее:

Если ни один из перечисленных методов не помог, можно попытаться откатить систему при помощи точки восстановления до состояния, когда камера в Скайпе функционировала нормально.

Устранение проблем на мобильных устройствах

Проблемы с камерой в Скайпе на Андроид-смартфонах чаще всего связаны с неполадками самого мессенджера и решаются путем его переустановки, однако в некоторых случаях они возникают по иным причинам:

1. Камера попросту вышла из строя.
2. Она блокируется сторонними программами.
3. Съемка видео не работает из-за системных сбоев или вирусов.

Чтобы проверить работоспособность и условную исправность камеры, включите её обычным образом из меню телефона. Если при этом возникают ошибки, убедитесь, что она не блокируется защитными приложениями – такими, как « Camera Block» или « Camera Guard Blocker» . Для этого откройте список установленных программ и, если найдете вышеупомянутые, отключите или удалите их.

Продиагностировать камеру можно и с помощью специальных утилит, например, . Если приложение покажет, что она в порядке, причину сбоя следует искать в системе или стороннем, в том числе вредоносном ПО.

Как проверить Андроид-устройство на вирусы и удалить их, наш сайт рассказывал .

Если ничего из перечисленного не помогло, остается только сбросить телефон до заводских настроек из его меню «Сброс и восстановление» или обратиться в сервис.

Прежде чем делать сброс, не забудьте создать резервную копию данных, так как иначе всё, что хранится в памяти смартфона, будет удалено.

Отсутствие видео в Скайпе на iPhone и iPad обычно бывает следствием запрета на доступ к камере. Чтобы снять запрет, проделайте следующие шаги:

На этом всё. Надеемся, что наша инструкция помогла вам устранить неполадку.

Сейчас все более и более популярными становятся различные программные продукты, которые помогают общаться с людьми через интернет, в том числе и с помощью видеокамеры. Среди множества таких программ особой популярностью пользуется Skype. Основной способ общения через данную программу — это, конечно же, видеочат. Камера позволяет увидеть изображение вашего собеседника, как будто при общении вживую. Таким образом, можно «побывать» в гостях у кого угодно, не выходя при этом из дома. Довольно-таки удобная вещь, верно?
Вот только все чаще возникают определенные . Вот на что часто жалуются пользователи: камера плохо показывает изображение либо вовсе ничего не показывает, не работает камера, не вижу собеседника либо вижу собеседника, но плохо, меня не видят или не слышат и т.д. Иногда даже бывает такое, что при включенном скайпе не работает камера, хотя на компьютере все отлично работает. Многие тут же хватают свой ноутбук или системный блок и быстренько несут его в сервисный центр, чтобы там все починили и наладили. А оказывается, настроить камеру в скайпе не так уж и сложно, и обладать особыми знаниями и навыками для этого вовсе не нужно.

Настройка видеокамеры на компьютере

Итак, первым делом нужно узнать, работает камера или нет. Может, и компьютер (ноутбук) не видит ее? Или же это в скайпе не работает устройство? Перед началом работы со скайпом стоит обратить внимание на то:

• подключена ли видеокамера к компьютеру;
• установлены ли последние драйверы для нее.

Распространенной причиной различных неполадок с камерой является то, что шнур просто-напросто не полностью подключен (или выдернут), а пользователь об этом и не в курсе. Нужно проверить, все ли надежно установлено.
Также нужно протестировать работоспособность данного устройства. Проверять в первую очередь необходимо наличие драйверов и правильность их установки. Именно из-за драйверов скайп часто показывает перевернутое изображение. Для этого нужно зайти в диспетчер устройств. На ярлычке «Мой компьютер» вызываем правой кнопкой контекстное меню, в появившемся списке выбираем «Свойства» и далее слева выбираем строчку «Диспетчер устройств». Здесь можно узнать о состоянии веб-камеры. Если рядом присутствуют аварийные значки, значит, имеются определенные проблемы, возможно, и с драйверами. Чтобы переустановить драйверы, нужно определить марку и модель видеокамеры и самостоятельно обновить драйверы с официального сайта производителя.

Если это вызывает определенные трудности, можно пользоваться программами, которые сами найдут и установят нужные драйверы ко всем вашим устройствам (например RadarSync). Обычно такие проблемы касаются пользователей Windows XP и Vista. Так как новые Windows 7 и 8 автоматически загружают драйверы к любым устройствам, стоит их только подключить к компьютеру.

Если все было исправлено и настроено или же проблем на этом этапе изначально никаких и не было, переходим к следующему шагу.

Настройка видеокамеры в скайпе

Итак, камера на компьютере была установлена и проверена на работоспособность. Далее нужно проверить, выбрана ли ваша web-камера в настройках скайпа. Для этого на панели меню выбираем «Инструменты», потом «Настройки». Слева выбираем вкладку «Настройки видео». Если показывает изображение, это значит, что все работает и веб-камера не нуждается в настройке. Если же вместо изображения написано что-то вроде «скайп не видит ваше устройство», тогда идем дальше.

Кстати, полезно знать. Если вы не хотите, чтобы веб-камера включалась при каждом видеозвонке, тогда нужно в этом же меню найти строчку «Показывать меня при звонке» и выбрать пункт «Никому». В этом случае программа по умолчанию не будет сразу показывать вас собеседнику, а сначала спросит, хотите ли вы, чтобы камера была включена. Иногда это бывает очень полезно.

Итак, нам нужно проверить:

• не используется ли видеоустройство другими программами. Одновременно работать с веб-камерой может только одна программа, из-за этого скайп часто не видит камеру;
• наличие актуальных драйверов. Даже если с драйверами все в порядке, переустановите их. Иногда это помогает.
• наличие флажка в пункте «Включить Skype видео». Зайти в знакомое уже нам меню (Инструменты-Настройки) и поставить там эту галочку. После этого в списке «Выбрать веб-камеру» должно появиться название вашего устройства. Выбираем его, и если изображение показывает, нажимаем «Сохранить».

Все более популярным средством связи и общения становиться различные программные продукты, среди которых особой популярностью пользуется скайп. Камера для скайпа - это основное Это окно, которое позволяет увидеть собеседника, почувствовать его. Можно сказать, что это позволяет даже побывать в гостях, не выходя из своей квартиры. Очень удобное и практичное решение, которое с каждым днем становиться все более популярным.

Достаточно часто бывают ситуации, когда не работает камера в скайпе. Большинство пользователей паникуют и несут свое оборудование в ближайший сервисный центр. Но, как показывает практика, это не настолько большая проблема, чтобы привлекать сторонних специалистов. Ее можно решить самостоятельно и для этого особыми знаниями обладать не нужно.

Начинаем с проверки подключения камеры. Она подключается только одним проводом с интерфейсом USB. Одной из наиболее распространенных причин того, что не работает камера в скайпе - это выдернутый разъем из контактной группы материнской платы. Все должно быть надежно установлено.

Далее необходимо выполнить тест на работоспособности видеоустройства. На первоначальном этапе необходимо проверить то, насколько хорошо установлены драйвера и есть ли они вообще. Это также приводит к тому, что не работает камера в скайпе. Для этой проверки необходимо зайти в Для этого вызываем нажатием правой кнопки манипулятора на ярлыке «Мой компьютер». В выбираем пункт «Свойства». В появившемся окне левой кнопкой мыши выбираем вкладку «Диспетчер устройств». Далее в открывшемся окне необходимо отследить состояние веб-камеры. Не допускается наличие различных аварийных значков возле этого устройства. В случае наличия сообщений о проблемах в работе камеры рекомендуется переустановить драйвера на нее. Если же проблем не обнаружено все окна закрываются, приступаем к следующему этапу.

Далее выполняем запуск программы и проверяем - не работает камера в скайпе. Для этого заходим после загрузки приложения в меню инструменты и подпункт настройки. Далее перемещаемся на вкладку «Настройка видео». В открывшемся окне смотри тестовое изображение - себя любимого на экране монитора в режиме реального времени. Если изображение не появилось, то смотрим здесь же настройки. Обязательно в качестве источника видеосигнала должна быть указана ваша камера. Для этого в выпадающем списке выбираем необходимое устройство.

Если все перечисленное не помогло и не работает веб-камера в скайпе, возможно обновление системы или программы. Также может понадобиться установка старой версии этого приложения. Особенно в том случае, если устройство не очень свежее. В подобной ситуации лучше обратиться за помощью к квалифицированному специалисту за помощью. Самостоятельно без специальной подготовки такие манипуляции выполнить сложно. Да и результат от их некорректного выполнения может быть плачевным.

Встроенная веб-камера на ноутбуке обычно не требует дополнительной настройки. Но иногда пользователи сталкиваются с тем, что камера, которая еще вчера позволяла активно общаться в Скайпе, сегодня не включается. В чем может быть причина неполадки и как самостоятельно её исправить?

Включение камеры

Сначала попробуйте перезагрузить ноутбук – это стандартная рекомендация при возникновении любой проблемы. Если не помогло, то убедитесь, что нужный модуль вообще включен. Возможно, у вас не работает камера на ноутбуке, потому что вы её случайно выключили. На старых моделях есть отдельные физические кнопки на корпусе, которые позволяют управлять работой веб-камеры.

Если подобных кнопок нет, изучите клавиатуру ноутбука. На устройствах ASUS и Acer за включение камеры отвечает клавиша «V» в сочетании с Fn.

Если у вас ноутбук Lenovo, обратите внимание на клавишу ESC. Видите на ней фотоаппарат – нажимайте Esc в сочетании с Fn, чтобы запустить модуль.

Клавиши на разных моделях ноутбуков могут отличаться, поэтому лучше взять инструкцию по эксплуатации и внимательно прочитать раздел, в котором говорится о работе веб-камеры.

Работа с приложением камеры

На некоторых ноутбуках есть специальные приложения для управления камерой, в которых устанавливаются параметры съемки и другие настройки. На лэптопах Lenovo стоит программа EasyCapture, для HP есть приложение HP Camera, у ASUS – Life Frame Utility и т.д. В таких программах тоже может быть опция включения/выключения камеры.

Если камера не работает в конкретной программе то следует проверять настройки этого приложения. Посмотрим, как проверить веб-камеру в Скайпе:

Если камера не работает, то следует посмотреть, включен ли модуль в диспетчере устройств и установлено ли в системе нужное программное обеспечение.

Проверка драйверов

При обновлении «семерки» или «восьмерки» до Windows 10 драйверы оборудования устанавливаются автоматически. Однако часто система ставит не те драйверы, что приводит к тому, что веб камера не включается. Устранить неисправность можно через диспетчер устройств, установив подходящее программное обеспечение.

Если вместо «Отключить» будет написано «Включить», нажмите на кнопку, чтобы запустить камеру. На Windows 7 и других версиях ОС операция выполняется аналогично.

Если вы увидели возле камеры в диспетчере устройств восклицательный знак, то для устранения проблемы необходимо переустановить драйверы. Подходящее программное обеспечение рекомендуется скачивать с официального сайта производителя ноутбука. Посмотрим порядок на примере лэптопа HP:

Если для Windows 10 нет программного обеспечения для работы камеры, то скачайте драйверы для Windows 8 или 7. Запустите скачанный файл, чтобы установить драйверы, а затем перезагрузите ноутбук.

Аппаратные неисправности

К сожалению, камера может не работать не только из-за программного сбоя. Иногда причиной возникновения проблемы становится физическая неполадка: например, повреждение шлейфа или самого модуля камеры.

Устранить самостоятельно неполадки такого рода тяжело. Если проблема со шлейфом, то придется разбирать ноутбук, что требует определенной сноровки. Поэтому если программные методы исправления ошибки не помогают, и веб-камера не работает, обратитесь в сервисный центр.