Как заказывать товары по интернету. М.Видео: как заказать товар через интернет? Онлайн покупки бытовой техники и электроники в интернет магазине М.Видео: пошаговая инструкция. Онлайн-торговля официальным языком

Есть несколько способов это сделать:

• По телефону или электронной почте
• Через сайт, оформление заказа
• "Онлайн консультанта" чата
• Формы обратной связи

Итак, немного подробнее расскажем об этом всем.

1. Телефон и электронная почта.

Самый простой это позвонить по телефону и сделать заказ через оператора.

2. Через сайт и оформление заказа.

Первое с чего начинаем работу, это в каталоге с левой стороны выбираем нужный раздел, где может располагаться интересующий нас товар. (Этап 1)

На открывшейся странице в списке находим интересующую нас модель и кликаем на кнопку «в корзину» (Этап 2.)

Если на этом этапе все нормально, или мы под редактировали как нам необходимо, переходим непосредственно к оформлению заказа. Для этого щелкаем кнопку «оформить»

Открывается страница с оформлением заказа. Здесь необходимо заполнить все обязательные поля, если поле заполнено, верно, мы видим, зеленый кружок (пункт 1), если не правильно или забыли, то отобразится красный кружок (пункт 2).

После все процедур, проверяем, верно, ли заполнены все данные, то нажимаем в самом низу формы кнопку «Оформить заказ». (пункт 4)

(Для увеличения, щелкните на изображение. Откроется в новом окне)

На этом покупка оформлена, все оказалось не так сложно. В ближайшее время вам перезвонят и обговорят с вами ваш заказ.

3. «Онлайн консультант» - чат

На нашем сайте есть «онлайн консультант», который может принять ваш заказ. Все, что для этого необходимо, обратиться к нему и в переписки с ним, сообщить необходимые данные для заказа.

(Для увеличения, щелкните на изображение. Откроется в новом окне)

После чего написать свое сообщение

(Для увеличения, щелкните на изображение. Откроется в новом окне)

4. Форма обратной связи

На сайте предусмотрена форма обратной связи, которая помогает вам, если у вас нет возможности написать свой вопрос, или оставить запрос на оформление заказа, через электронный адрес.

Данная форма работает на прямую через сайт и доставляет все данные к нашим менеджерам.

Что необходимо сделать для оформления заказа.

Необходимо перейти на страницу « », заполнить все поля имя, эл.адрес и поле сообщение. В поле сообщение мы пишем, что вам необходимо, и как с вами связаться дополнительно, и любую другую информацию которую вы считаете необходимо сообщить менеджеру.

Регистрация в М.Видео — это простая процедура. Читайте статью с подробными инструкциями.

М.Видео — это торговая сеть по продаже техники и электроники, которая известна почти каждому жителю России. Здесь предлагается техника высокого качества по приемлемым ценам.

• В М.Видео всегда действуют акции и скидки, разные бонусные программы.
• Чтобы воспользоваться всеми преимуществами в магазинах МВидео, сначала нужно зарегистрироваться на сайте интернет-магазина, в личном кабинете.
• Благодаря регистрации, вы сможете привязать Бонусную карту, и получить скидки, подарочные баллы в режиме онлайн.

Как зарегистрироваться в Личном кабинете на сайте М.Видео?

Пройти регистрацию на интернет-сайте в настоящее время может почти каждый пользователь. Но при регистрации в интернет-магазине есть свои нюансы. Как зарегистрироваться в Личном кабинете на сайте М.Видео? Выполните такие этапы:

1. Зайдите на Главную страницу сайта М.Видео . Слева, вверху страницы есть активная кнопка «Регистрация». Нажмите ее.

Как зарегистрироваться в Личном кабинете на сайте М.Видео?

2. В открывшейся форме введите свое имя и электронный адрес вашего почтового ящика. Поставьте галочку, если хотите зарегистрировать или добавить бонусную карту. Придумайте пароль, повторите его и поставьте галочку, что ознакомлены с условиями политики сети.

Как зарегистрироваться в Личном кабинете в М.Видео?

3. Нажмите «Зарегистрироваться».

4. На следующей странице откроется окно с просьбой подтверждения регистрации .

5. Откройте почтовый ящик, который вы ввели при заполнении формы, найдите письмо от М.Видео, и подтвердите регистрацию, нажатием на предложенную клавишу. Теперь вам доступен вход в Личный кабинет.

Если вы хотите привязать бонусную карту, которую приобрели в магазине сети, выполните такие шаги:

1. В вашем личном кабинете нажмите кнопку «Регистрация или добавление Бонусной карты».
2. Введите данные карты: тип, номер, ZIP.
3. Нажмите кнопку «Добавить».

Теперь у вас есть Личный кабинет в интернет-магазине М.Видео и привязанная бонусная карта. Заходите в Личный кабинет и прослеживайте накопление бонусов, историю покупок, статусы заказанных товаров и другую статистику и информацию.

Указание региона на сайте необходимо для того, чтобы можно было отслеживать предложения от своего Любимого магазина и другую информацию, которая актуальна для магазина конкретного города. Как выбрать свой регион на сайте М.Видео? Сделать это просто, выполните такие шаги:

• На главной странице сайте вверху есть выпадающее окно с предложением выбрать регион.
• Нажмите на стрелку и выберите город из списка или введите свой город в окне ниже.
• Нажмите «Выбрать». Теперь в Личном кабинете будет стоять ваш город.

Как выбрать свой регион на сайте М.Видео?

Как выбрать свой регион в М.Видео?

При выборе любого товара удобно, когда можно посмотреть каталог в интернете, чтобы перед походом в магазин уже знать, что хочется купить. Как посмотреть каталоги М.Видео онлайн? Сделать это просто:

Как посмотреть каталоги М.Видео онлайн?

• На главной странице сайта, прокрутите ползунок вниз страницы.
• Вы увидите несколько столбиков с активными ссылками. Нажмите на «Каталог товаров».
• Сайт перенаправит вас на страницу с каталогом. Выбирайте наименование необходимого товара, и просматривайте предложения интернет-магазина.

Как посмотреть каталоги в интернет-магазине М.Видео онлайн?

Любого покупателя интересуют скидки, акции и бонусы. Ведь благодаря разным выгодным программам можно сэкономить до 50% от стоимости товара. В М.Видео всегда действует много разных акций, которые можно проследить на сайте интернет-магазина. Как посмотреть акции на сайте М.Видео?

Если вы откроете каталог товаров, то первым, что бросится вам в глаза — это информация об акциях. Выбирайте то, что нравится и покупайте с удовольствием.

Как посмотреть акции на сайте М.Видео?

Также можно найти раздел с акционными предложениями на главной странице сайта внизу.

Как посмотреть акции и скидки на сайте М.Видео?

Как найти акции на сайте М.Видео?

Когда выбор товара сделан, можно начинать оформление заказа. Как это правильно сделать в интернет магазине М.Видео? Соблюдайте такие этапы:

1. Откройте страницу с товаром и нажмите «Добавить в корзину».

Как оформить заказ в интернет-магазине М.Видео?

2. Нажмите «Оформить заказ». Вы можете заказать товар в 2 клика без регистрации. Сначала делаете заказ, а потом проходите процедуру регистрации — удобно и комфортно.

Как оформить онлайн-заказ в интернет-магазине М.Видео?

3. Затем сайт перенаправит вас на страницу подтверждения заказа без регистрации. Нажмите «Войти» или «Заказать без регистрации».

Как правильно оформить заказ в интернет-магазине М.Видео?

4. На следующей странице выберите способ получения: забрать в магазине или доставка курьером.

5. Введите личные данные.

6. Выберите способ оплаты.

Теперь вам остается оплатить заказ и ожидать его доставки.

Как оплатить заказ в М. Видео?

М.Видео предлагает своим покупателям несколько способов оплаты: оплата при получении и онлайн-оплата пластиковой картой. Также вы можете воспользоваться своими бонусными картами.

• На странице оплаты выберите удобный способ и нажмите «Оплатить».
• Введите данные своей карты, если вы выбрали онлайн-оплату пластиковой картой.
• В течение нескольких секунд деньги с карты будут сняты.

После оплаты ожидайте доставку товара к двери вашего дома.

Доставка товара в М.Видео: условия

Самое интересное при заказе товара через интернет-магазин — это ожидание доставки. В М.Видео существуют такие условия доставки товара:

• Курьерская доставка — стандартная с 10-00 до 16-00 (стоимость от 290 до 390 рублей). Вы можете выбрать доставку в определенное время с 10-00 до 22-00 или вечером после 16-00. Заказы, сделанные после 17-00, принимаются на следующий день.
• Забрать в магазине — специалисты сети привезут товар со склада в любой удобный для вас магазин М.Видео. Такая доставка будет бесплатной.
• Доставка из магазина — стоимость от 390 до 890 рублей.

Товар будет доставлен в согласованный с покупателем день и время, по указанному адресу, и занесен на заранее подготовленное место. Если покупатель отсутствует в указанное время доставки, курьер будет ждать его в течение 30 минут, а после этого он оставит извещение о доставке. В этом случае придется оплатить повторную доставку.

Как купить в интернет-магазине М.Видео в кредит?

В настоящее время мало кто из покупателей бытовой техники может позволить себе оплату приобретенного товара сразу. Люди стараются покупать дорогостоящую технику в кредит. М.Видео также предлагает своим покупателям оформить покупки в долг. Как купить в интернет-магазине М.Видео в кредит?

• Зайдите на главную страницу сайта. Добавьте выбранный товар в корзину.
• При выборе способа оплаты, нажимайте «Кредит онлайн».
• Внесите свои личные данные в форму анкеты.
• Дождитесь решения по заявке.

Если решение будет положительным, вы можете ожидать доставку товара курьером. Он привезет документы (договор и другие) из банка для подписания.

Как получить скидки в интернет магазине М.Видео на первый заказ?

М.Видео заботится не только о постоянных покупателях, но и о новичках. Чтобы вам было удобно, комфортно и приятно делать покупки в интернет-магазине, торговая сеть дарит скидки на первый заказ. Как получить скидки в интернет магазине М.Видео на первый заказ? Несколько условий:

• Вам необходимо сначала зарегистрироваться на сайте и ввести свои личные данные.
• Теперь можно начинать оформление заказа. Добавьте товар в корзину, и откройте ее.
• Рядом со стоимостью выбранного товара будут отражены все скидки, действующие специально для вас. Цена техники уже будет уменьшена на размер скидки. Вам нужно только нажать «Оформить», оплатить и ждать доставки.

В М.Видео много выгодных предложений для покупателей. Поэтому избавляйтесь от старой бытовой техники и приобретайте новую и современную.

Контактный телефон в М.Видео

Контактный телефон в М.Видео

Если у вас возникли какие-либо вопросы по поводу ассортимента, оплаты или доставки, вы можете позвонить сотрудникам сети по бесплатной линии. Контактный телефон в М.Видео:

• 8-495-777-777-5 — Москва
• 8-800-200-777-5 — остальные регионы России
• Электронный адрес: [email protected]

Интернет-магазин М.Видео предлагает своим покупателям воспользоваться сезонными акциями и получать только выгоду от покупки современной и функциональной техники.

Видео: Как Зарегистрироваться на М видео

Мы настолько сильно привыкли к удобству и комфорту в повседневности, что стали все чаще «окунаться» в интернет: найти нужную информацию, заказать услугу, оформить кредит и даже купить продукты питания. Но во избежание обмана со стороны многочисленных аферистов нужно знать и соблюдать базовые правила покупки в интернете.

Понятие и правовая основа дистанционной торговли

Дистанционная продажа товара – это сделка, заключаемая без непосредственного присутствия продавца и самого товара на момент её оформления. Такие покупки основываются после ознакомления покупателя с информацией о товаре, предлагаемой продавцом в различных формах (текст, фото, видео), в том числе взятой из общедоступных источников:

• телевидение;
• интернет;
• радио;
• печатные каталоги и т.д.

Дистанционно не может реализовываться алкогольная продукция и товары, продажа которых ограничивается или вовсе запрещается действующим законодательством. А при реализации остальных групп товаров продавец обязан предоставлять потребителю массу уточняющей информации на русском языке:

• подробное описание товара и его ключевые характеристики;
• материал, из которого вещь изготовлена, а для продуктов питания – состав и пищевая ценность;
• срок годности (или гарантийный), условия хранения и использования;
• подробная информация о производителе;
• цена, условия покупки, оплаты, доставки и возврата;
• был ли товар в употреблении, устранялись ли какие-нибудь его недостатки.

Такой вид торговли регламентируется Правилами продажи товаров дистанционным способом (постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612) и Законом «О защите прав потребителей».

Преимущества и недостатки интернет-покупок

Основное преимущество – это, конечно же, удобство. Что особенно актуально для тех, кто трудится с ненормированным рабочим днем. Все самое необходимое можно заказать в сети, когда появилось «окошко» в напряженном рабочем графике, и там же оплатить.

Еще один плюс – стоимость товаров. В обычных торговых точках продавец тратит весомые суммы на аренду и содержание помещения, а также оплачивает труд наемных работников. Само собой, такие затраты включаются в окончательную стоимость товара. Интернет-магазин избавлен от такого рода затрат, поэтому цены в нем ненамного выше, чем у непосредственного производителя. Кстати, многие виртуальные торговые точки открываются и самими производителями, а, значит, товар можно приобрести, избегая посредников. В дополнение к этому на сайте продавца всегда есть информация об акциях и сезонных скидках, которые помогут дополнительно сэкономить.

Нельзя оставлять в стороне и быстроту поиска нужного товара, она тоже заслуживает внимания. Любой интернет-магазин предоставляет возможность найти товар в каталоге по ключевому запросу. Да и сторонних сервисов для поиска нужной вещи тоже хватает – в них не просто можно найти все необходимое, но и сравнить ценовые предложения от разных продавцов.

Недостаток такой покупки всего один – риск, который бывает нескольких видов:

• получение некачественного или не соответствующего описанию товара от недобросовестных поставщиков;
• возможность попасть на сайт фирмы-однодневки, которая дешево «распродает» товар, а после получения предоплаты попросту исчезает;
• затянутые сроки получения товара – вы его получите тогда, когда уже отпала необходимость;
• и самый распространенный – утрата денег с банковской карточки сразу же после проведения оплаты в сети.

Чтобы минимизировать риски и не испортить себе настроение, всегда нужно помнить о правилах покупки в интернете, которые мы огласим ниже.

Базовые правила покупок в интернете

Выбор продавца

Прежде чем совершить покупку важно уметь выбрать хорошего продавца. Компании, которые работают честно и стараются заработать себе высокий рейтинг, существуют на рынке не меньше года. Тут все понятно – им нужно развиваться и совершенствоваться, зарабатывать себе честное имя и нарабатывать как можно большую клиентскую базу. Такие интернет-магазины уж точно не скроются с вашими деньгами в неизвестном направлении, а при любых недоразумениях пойдут навстречу клиенту.

Помимо опыта работы, на странице виртуального магазина должна быть максимально подробная информация о продавце:

• полное фирменное наименование;
• юридический адрес;
• контактные данные, в том числе СТАЦИОНАРНЫЕ телефоны (хороший тон – телефоны, начинающиеся на 8 (800), звонки на которые, бесплатны);
• банковские реквизиты.

Профессионально оформленная страница, богатый ассортимент и наличие службы поддержки – это те показатели, которые тоже не нужно игнорировать. Если продавец понес все эти расходы, значит, не экономит на «раскрутке» и собирается работать долго и честно.

Немаловажная вещь – отзывы о продавце. Только доверять форуму, размещенному прямо на сайте интернет-магазина, не следует. Вполне возможно, что владелец виртуальной точки накручивает рейтинг сам, оставляя анонимные похвалы в свой адрес, или приплачивает фрилансерам за размещение такого отзыва. А весь негатив, который имеет место быть, могли оставить и конкуренты. Поэтому лучше потратить немного времени и посмотреть отзывы о продавце на независимых ресурсах.

Итак, правило №1 – покупаем только у надежных продавцов .

Выбор покупки

Товар нужно еще и правильно выбрать. Например, при приобретении одежды или обуви, уточните у продавца, какая линейка размеров указана на сайте (США, европейская и проч.) и сравните ее с нашей российской. Иначе можно купить совсем неподходящую вещь.

Косметику и парфюмерию покупать через онлайн-сервисы тоже нужно осторожнее. Помните, что монитор не передаст запахи, а одного описания и состава не всегда достаточно, чтобы понять, насколько этот аромат совместим с вашими предпочтениями. Лучше покупать только те средства, которые вы уже использовали раньше и точно представляете их структуру и ароматическую основу.

Продукты питания приобретать через интернет совсем нежелательно. Вы не можете абсолютно точно знать, какова степень свежести такого продукта, а в описании не всегда все правдиво написано. Нет никакой гарантии, что красивая картинка с экрана соответствует внешнему виду продуктов в реальности.

Обратить внимание надо и на предлагаемую цену. Качественная вещь никогда не будет чересчур дешевой. Иногда интернет-магазины под предлогом сезонной распродажи торгуют подделками, которые становятся непригодными уже после первого применения.

Следовательно, вторым правилом будет доскональное изучение предмета покупки и уточнение всех интересующих вас моментов еще до оформления заказа .

Оплата

Для оплаты покупок продавцы всегда предлагают на выбор несколько вариантов проведения платежа:

• наличными курьеру;
• электронными деньгами;
• банковской картой.

Конечно, самый оптимальный вариант – наличка. Причем в момент получения заказа у вас будет возможность сначала оценить товар и только потом расплатиться за него. Но службы курьерской доставки работают в основном по крупным городам, а потребителям из более мелких населенных пунктов приходится рассматривать другие варианты оплаты и получения.

Электронные деньги – тоже удобно и несложно, только пользоваться можно не любым (первым попавшимся) сервисом. Как правило, платежная система оказывает услугу по переводу средств между счетами, а за другие моменты сделки не несет никакой ответственности. Поэтому желательно оплачивать товары через PayPal или AliPay, у которых действует полноценная защита покупателя. В течение определенного периода времени вы можете оспорить качество или даже сам факт получения заказанного товара. В большинстве случаев такие споры решаются в пользу потребителя, которому возвращаются все деньги, включая стоимость доставки.

По поводу оплаты банковской картой… Здесь можно только вспомнить слова небезызвестной басни «Уж сколько раз твердили миру…». Добавить сюда нечего, обо всех рисках и преимуществах уже говорили и не раз. Рекомендуем основательно ознакомиться со статьёй и пробежаться по .

Из всего сказанного плавно вытекает третье правило: желательно совершать покупки в тех интернет-магазинах, которые доставляют товар без предоплаты. А если таковая нужна, пользуемся преимущественно сервисами PayPal и AliPay (в основном это касается иностранных интернет-магазинов или онлайн-аукционов).

Получение товара

Заказанную вещь важно не просто правильно выбрать и безопасно оплатить, а еще и получить с умом.

Ниже будет небольшая инструкция для получения покупок на Почте России, но в целом она подойдёт для любого почтового сервиса (сейчас очень много посредников, занимающихся доставкой товара).

Для начала посылку нужно внимательно осмотреть на предмет повреждений. До этого момента ставить свою подпись на извещении не следует – потом вы не докажете, что упаковка была «какой-то не такой».

Если никаких видимых дефектов посылки нет, значит, почта выполнила все требования, предъявляемые к сохранности отправлений, и за содержимое ответственности не несет. В иных случаях в присутствии почтового работника посылка вскрывается, а ее «внутренности» проверяются на предмет соответствия заказу. Все хорошо? Тогда расписываемся в получении. Есть претензии? Значит, составляем акт, форма которого есть в любом почтовом отделении.

Но бывают и такие казусы, когда при отличном внешнем виде отправления внутри вас поджидает неприятный сюрприз: совсем не тот товар, заказанная вещь поломана или вообще рядом красуется камушек для веса. В этом уже целиком виноват продавец, оказавшийся не таким уж добросовестным. Единственный вариант в данной ситуации – требовать с такого «торгаша» возврата денег.

Желательно весь процесс вскрытия посылки и извлечения содержимого снять на видеокамеру – тогда у вас на руках будут серьезные аргументы в вашу же пользу. Благо, сейчас такие камеры есть практически в любом мобильном телефоне.

Итак, четвертое правило – внимательно обследуем почтовые отправления и их содержимое, а при наличии претензий начинаем спор с продавцом .

Возможность возврата

Даже совершая покупку в обычной торговой точке, вы никогда не будете на 100% застрахованы от приобретения некачественного товара. Сколько таких случаев, когда мелкие дефекты, омрачающие радость приобретения, обнаруживаются уже дома. При дистанционной торговле такой риск возрастает в разы – и потрогать товар нельзя, и монитор может исказить цветовую гамму.

Однако не стоит забывать про закон о правах потребителей. Он защитит вас и здесь. При покупке некачественного товара вы вправе потребовать:

• уменьшения стоимости заказанной вещи, которое будет соизмеримо с обнаруженным дефектом;
• устранения всех недочетов силами или за счет продавца;
• заменить купленный товар аналогичным.

В случаях, если приобретенная вещь в полной мере соответствует заявленным характеристикам и находится в пригодном к использованию состоянии, но все же не подходит лично вам по разным причинам, вы также можете от нее отказаться. Такое право сохраняется на протяжении 7 дней со дня её получения. А если продавец не уведомил вас о порядке возврата в письменном виде, вернуть товар можно в срок до трех месяцев .

Следовательно, правило №5 – еще до момента оформления заказа нужно изучить условия и сроки возврата и не стесняться отстаивать свои права .

Правил покупок в интернете не так много. Да и сложными их назвать никак нельзя. Соблюдая наши рекомендации, вы сможете максимально обезопасить процесс дистанционного приобретения полюбившихся вещей. Удачных покупок!

Оплата товара

Покупки можно оплатить при помощи наличного или безналичного расчёта, в том числе пластиковыми картами: онлайн (прямо на сайте) или при получении товара. Также вы можете оплатить заказ подарочной картой «М.Видео».

Обращаем ваше внимание, что для учёта покупки в программе лояльности «М.Видео-Бонус» необходимо «привязать» карту к учётной записи. Это можно сделать в личном кабинете или при оформлении заказа.

Оплата наличными курьеру при доставке

Для оплаты заказа наличными курьеру укажите способ оплаты «Оплата при получении». Все финансовые документы курьер вручит вам вместе с заказом. Оплата принимается в российских рублях строго в соответствии с ценой, указанной в кассовом и товарном чеках.

Онлайн-оплата пластиковой картой

(Действует только при доставке по городу и в пределах области).

К оплате принимаются карты платёжных систем Visa и MasterCard.

Чтобы оплатить заказ пластиковой картой онлайн, выберите соответствующий пункт. Вам будет предложено проверить и подтвердить введённые вами личные данные, адрес доставки и выбранные товары, нажав кнопку «Сделать заказ». Откроется страница, на которой необходимо будет ввести данные карты, проверить их и нажать кнопку «Оплатить».

При доставке товара курьеру необходимо будет проверить карту , которой была совершена оплата. Он свяжется с банком по телефону и попросит вас продиктовать первые 6 цифр номера карты, название банка-эмитента и страну выпуска карты. Курьер также может попросить вас предъявить документ, удостоверяющий личность.

Если товар будет получать не тот человек, который его оплачивал, при подтверждении заказа сообщите оператору паспортные данные получателя или пришлите их на . После предъявления документа, удостоверяющего личность, и сверки его с предоставленными паспортными данными, товар будет передан получателю. В этом случае предъявлять карту не требуется.

При удалении некоторых товаров из заказа (или при аннулировании заказа целиком) возврат денежных средств осуществляется в течение десяти дней. Для возврата денежных средств вам необходимо отправить письменное уведомление по e-mail: . Возврат средств будет произведён на карту, которой была оплачена покупка.

Оплата пластиковой картой при получении заказа

(Действует только при доставке по городу и области).

Для оплаты пластиковой картой при получении заказа укажите соответствующий способ оплаты. Обращаем ваше внимание, что в этом случае оплатить заказ может только владелец карты. Курьер визуально проверит карту и свяжется с банком по телефону для её проверки по первым шести цифрам номера. Он также может попросить вас предъявить документ, удостоверяющий личность.

В случае, если вы оплатили заказ банковской картой и затем отказались от него, средства будут возвращены на карту, с которой оплачивался товар.

Оплата подарочной картой «М.Видео»

(Действует только при доставке по городу и в пределах области).

Если вы хотите оплатить весь заказ или его часть Подарочной картой, предупредите об этом оператора при подтверждении заказа, а в магазине обратитесь к менеджеру Сервисной зоны. Если сумма покупки больше номинала Подарочной карты, недостающую часть можно доплатить наличными, банковской картой или Подарочной картой гибкого номинала. В одном чеке может быть использовано не более десяти Подарочных карт гибкого номинала.

Применение промокода или купона

Чтобы применить промокод или купон на скидку, введите номер в специальное поле в разделе «Способы оплаты» или предъявите на кассе в магазине, если вы хотите оплатить товар при получении.

Доставка и получение товара

Товары интернет-магазина «М.Видео» доставляются по всей России. Стоимость доставки в пределах города и области зависит от размера и стоимости товаров. Стоимость доставки в регионы рассчитывается в зависимости от города доставки. При получении товара прежде чем расписываться в получении, проверьте его внешний вид и комплектацию.

Вместе с заказом вы получите комплект документов: для частных лиц ‒ товарный чек, для юридических лиц ‒ оригинал счёта, накладную, счёт-фактуру.

Как только вы научились пользоваться компьютером, так сразу же вы можете избавить себя от длительных походов по магазинам в поисках нужного товара. Покупать практически любые товары можно через интернет в интернет-магазинах . Как правило, такая покупка обходится дешевле, так как интернет-магазины не содержат штат продавцов и охранников, не платят за аренду шикарного помещения, а доставляют со склада продукции заказанные товары конкретному покупателю. Оплата товара производится только после его доставки вам домой непосредственно курьеру или в пунктах выдачи, если вы забираете товар сами.
Никогда не используйте сервисы, которые предложат вам предварительно заплатить какую-то сумму, это мошенники. Лично я активно пользуюсь интернет-магазинами, и пока ещё ни разу не пожалела о покупке через интернет, хотя приобретала такие серьёзные вещи, как мотопомпа или бетономешалка, постельное бельё или хлебопечка.
Попробуем разобраться, как сделать заказ в интернет-магазине на одном конкретном примере. В качестве примера я использую поиск газовой плиты, поскольку наша древняя плита в квартире требует замены. Итак, сделать надо следующее.
Открыть сайт Яндекс (http://www.yandex.ru/) и в поисковой строке ввести фразу "Плита газовая купить Петербург", кавычки не ставить.
Нажать кнопку "Найти".

Нашлось 11 млн. ответов. Выбирайте из анонсов те, в которых есть Санкт-Петербург. Для того чтобы открыть несколько сайтов разных магазинов, нажимайте по очереди на выбранных ссылках не кнопкой мыши, а средним колёсиком. Сайтов можно открыть достаточно много.

Выбранные сайты откроются каждый в своей вкладке, которые разместятся вверху экрана. На каждой вкладке вы увидите цветные значки. На Уроке № 1 Основные компьютерные понятия мы уже изучали, что они называются фавиконы, служат для сайтов их опознавательным знаком и облегчают поиск какого-либо уже знакомого сайта среди всех ответов Яндекса.

Большой объём информации при выборе товаров окажется не только в связи с большим количеством интернет-магазинов, но также в пределах сайта каждого из магазинов. Открыв сайт магазина, нужно уметь в нём ориентироваться. Уверяю вас, что это проще, чем объехать весь город в поисках нужной вам вещи. Рассмотрим процесс на примере интернет-магазина "http://www.holodilnik.ru", который продаёт бытовую технику для дома, аудио, видео и цифровую технику

Щёлкаю на вкладке "Газовые плиты" сайта "http://www.holodilnik.ru", вкладка с таким названием появилась у меня, так как я задала такую поисковую фразу. Поэтому сайт открылся на странице раздела газовых плит.

Если открыть сайт этого же магазина не по поиску в Яндекс, а введя адрес сайта, например, если вы уже знаете адрес ранее посещаемого магазина, "http://www.holodilnik.ru" в адресную строку браузера, то вкладка вверху экрана будет иметь другую надпись "Холодильник.ру". Это тот же самый сайт того же магазина, но открыт он на главной странице, а не на странице раздела газовых плит. Чтобы рассмотреть более общий случай, начнём именно отсюда.
На разных сайтах разделы меню могут располагаться по-разному: вертикально или горизонтально, надо просто посмотреть внимательно. В данном случае меню расположено горизонтально вверху.

В правом верхнем углу есть надпись "Заказы в вашем регионе" и указано "Москва", нужно щёлкнуть на стрелке, выпадет список, в котором щёлкните на "Санкт-Петербург"

В правом верхнем углу появится запись "Санкт-Петербург".

При наведении курсора на разделы "Холодильники", "Посудомоечные машины", "Электрические и газовые плиты" и др. вниз раскрывается список подразделов бытовой техники. Я выбираю в списке "Газовые плиты" и делаю щелчок.

Открывается раздел газовых плит. В правом столбце вверху есть вертикальный голубой движок, за него можно потянуть вниз, страница при этом будет перемещаться вверх, открывая информацию снизу. Если навести курсор на любое место открытой страницы и крутить среднее колёсико мыши на себя, страница также будет двигаться вверх, если крутить колёсико от себя, страница перемещается вниз.

Просмотрев всю страницу до конца, мы увидим внизу строчку "Страницы", цифра "1" погашена, это означает, что мы находимся на первой странице. Нажимая на следующие цифры, мы попадём на следующие страницы. Однако видно, что страниц много, и просмотреть все трудно. Поэтому, передвинемся обратно вверх по странице и воспользуемся "Фильтрами рубрики" по газовым плитам для того, чтобы сузить поле поиска нужного товара.

В левой колонке указаны "Производители газовых плит". Если вы точно знаете, какой производитель вас интересует, поставьте птичку в соответствующий квадратик.
Сразу будет показано количество товаров этой фирмы и появится надпись "Показать". Нажмите на надпись, чтобы открыть информацию. Через несколько секунд надпись пропадёт, тогда можно нажать на ссылку с количеством товара в скобках.

Если вы не знаете какой фирмы товар вам нужен, можно воспользоваться правым столбцом "Фильтрами рубрики газовые плиты".
В каждой строке параметров плит справа есть голубые стрелки, при нажатии на которые раскрывается список параметров. Выберите те параметры, которые вы знаете, остальные не трогайте. Например, я задам параметры:
гриль - нет
электроподжиг - нет
таймер - нет
вертел - нет
крышка стола - стеклянная
цвет - белый
Нажимаю красную кнопку "Выбрать".

Откроется страница, на которой найдено 7 штук товаров с данными параметрам.
Над верхней фотографией плиты есть строка "Сортировать", нажимаю по "Цене"

Открылась страница, на которой плиты расположены в порядке возрастания цены, это подтверждает и стрелка вниз около надписи "Цене". Меня интересуют плиты сначала более дешёвые. Если вас интересуют плиты сначала дорогие, нажмите на "Цене" ещё раз, сортировка изменится на обратную.

Для каждой плиты выше красных цифр цены есть надпись "Отметить для сравнения" и квадратик. Выбрав визуально и по указанным параметрам несколько плит, можно отметить их в квадратиках, чтобы после сравнить. Далее нажать на ссылку "Сравнить выбранные модели".

Откроется страница в новой вкладке (сравнение товаров по техническим характеристикам), на которой представлена таблица с характеристиками выбранных плит.

Вернёмся обратно на предыдущую страницу, то есть откроем предыдущую вкладку.
Нажимаю для одной из плит ссылку "Подробнее".

Откроется страница с подробным описанием товара и с фотографиями.
Под фотографией есть кнопка "Подробные фото 3D", это означает, что на данном сайте создано трёхмерное изображение плиты, и его можно посмотреть. Конечно, такой сервис присутствует далеко не на каждом сайте интернет-магазинов. Нажимаю на кнопку "Подробные фото 3D".

На открывшейся странице в левом столбце расположены маленькие фото элементов плиты. При наведении на них курсора, который принял вид руки, всплывают увеличенные фото. В левом столбце изображений есть стрелки вверх и вниз. Нажимая на них, получим передвижение ленты изображений. Нажмём на одну маленькую фотографию.

Откроется фото большого размера. Чтобы вернуться в прежнюю позицию, надо щёлкнуть на этом большом изображении.

Справа от фото плиты видим движок, внизу которого знак минус, а вверху знак плюс. Передвинем движок вверх, изображение увеличится.

Ниже плиты имеется кнопка "360 градусов".
Подвигайте кнопку по линии, плита также повернётся.

Дверца откроется.

Наведите курсор на противень и нажмите на жёлтый треугольник.

Выехал противень. Всё наглядно и понятно.

Таким же образом можно открыть стеклянную крышку. Если изображение с открытой крышкой не поместилось, уменьшите его движком справа. Кстати, увеличивать и уменьшать изображение можно колёсиком мышки, покрутив его к себе или от себя. Чтобы закрыть крышку, на неё надо навести курсор и нажать на треугольник.
Ещё раз повторяю, что подобные возможности просмотра товаров встречаются редко. Создатели этого сайта большие молодцы и вызывают уважение. Тем не менее, я описываю подробно все действия на примере данного сайта, так как аналогичные действия могут понадобиться вам совершенно в других случаях, даже не относящихся к покупке товаров через интернет.Если нас всё устраивает, вернёмся на вкладку с изображением выбранной газовой плиты и нажимаем кнопку "Купить".

Открывается корзина покупателя, в которой подготовлен заказ, указана его цена. Остаётся нажать кнопку "Оформить заказ".

В разных интернет-магазинах некоторые действия могут отличаться, но, поняв принцип на сегодняшнем примере, вы всегда справитесь и на других сайтах магазинов. После оформления заказа, как правило, вам позвонит менеджер для подтверждения и уточнения, во многих случаях приходит письмо на электронную почту.
При разговоре с менеджером всегда можно уточнить что-то непонятное и договориться, например, о подъёме товара в квартиру. Если вы покупаете мелкий и не тяжёлый товар, часто в интернет-магазинах есть возможность самовывоза из пункта выдачи, так можно сэкономить на доставке.

Подведём итог сегодняшнего урока.
Любой человек, имеющий компьютер, подключённый к сети интернет и освоивший основные приёмы работы на компьютере, может совершать покупки необходимых товаров, не выходя из дома, через интернет-магазины . Это удобно, безопасно и, как правило, обходится дешевле, чем покупка товаров обычным образом.

Для совершения покупки необходимо составить поисковую фразу товара, затем найти и открыть некоторое количество сайтов разных интернет-магазинов, сравнить товары в них по характеристикам, стоимости и способу доставки. Выбрав наиболее подходящий магазин, следует на его страницах отсортировать товары данной категории, сравнить их и выбрать нужный. В результате выбора товар надо заказать, проверить его характеристики в корзине покупателя и окончательно оформить заказ. Далее надо ожидать звонка менеджера или письма по электронной почте.