Мтс утерян телефон что делать. В каких случаях блокируют сим-карту? Как навсегда заблокировать sim-карту МТС в офисе компании

Довольно часто бывают ситуации, когда SIM-карта МТС становится бесполезной. Многие абоненты в таких случаях просто выкидывают симку и забывают о ней. К сожалению, забыть о старом номере навсегда вряд ли получится. Дело в том, что несмотря на отсутствия активности номер продолжает существовать, более того, со счета могут списываться деньги за ранее подключенные услуги. В итоге спустя некоторое время на Ваш новый номер будут поступать SMS и звонки с требованием погасить задолженность. Чтобы этого избежать, нужно знать, как заблокировать СИМ-карту МТС.
Необходимость в блокировке номера может возникнуть и по другим причинам, например, при отъезде за границу. Вы можете избежать лишних расходов временно заблокировав номер. Компания МТС предоставляет своим абонентам возможность заблокировать симку на определенный промежуток времени в рамках услуги «Добровольная блокировка». Разумеется, также вы можете заблокировать номер и без возможности последующего восстановления.

Заблокировать СИМ-карту МТС можно:

• Набрав на телефоне команду * 111 * 157 # ;
• Позвонив на короткий номер 1116 ;
• Через личный кабинет или приложение «Мой МТС»;
• Позвонив в справочный центр МТС по номеру 0890 ;
• Обратившись в ближайший салон связи МТС с паспортом.

Любой из этих способов можно использовать для временной блокировки SIM-карты. Что касается вечной блокировки номера, то здесь также есть несколько вариантов: личный кабинет МТС, обращение в офис и звонок оператору). Перед тем, как заблокировать СИМ-карту МТС, используя один из приведенных выше способов, рекомендуем прочитать данную статью полностью. Процедуре блокировки номера характерен ряд особенностей, о которых важно знать.

Как заблокировать СИМ-карту МТС с возможностью восстановления

Если Вы планируете продолжительное время не пользоваться номером МТС, то разумно будет заблокировать его на этот промежуток времени. Так Вы сможете сохранить свой номер и избежать необходимости платить за тариф и услуги несмотря на отсутствие активности по номеру. После подключения услуги «Добровольная блокировка» SIM-карта становится не активной, то есть, вы не сможете звонить или принимать звонки, а также пользоваться любыми другими услугами связи. Разумеется, прекратится списание абонентской платы за подключенные на номера услуги и тарифный план. Преимущество услуги «Добровольная блокировка» состоит в том, что Вы сможете сами определить продолжительность блокировки и в любой момент.
Заблокировать SIM-карту МТС можно одним из следующих способов:

• Наберите на телефоне команду * 111 * 157 # ;
• Позвоните на короткий номер 1116 ;
• Воспользуйтесь личным кабинетом.

Также есть другие, менее популярные способы блокировки номера, например, вы можете позвонить в центр поддержки клиентов или обратиться непосредственно в офис МТС. Если решите воспользоваться последним вариантом, будьте готовы к тому, что перед тем, как заблокировать СИМ-карту МТС сотрудник салона попросит вас предоставить паспорт. Разумеется, номер должен быть оформлен на ваше имя.

Самый удобный способ блокировки номера МТС предусматривает использование личного кабинета. Система самообслуживания предоставляет абоненту доступ к огромному функционалу. Вы можете дистанционно управлять номером, выполняя самые различные операции: , смена тарифа, управление услугами и т.п. В личный кабинет можно добавить сразу несколько номеров МТС. В любой момент Вы можете заблокировать и разблокировать свой номер через систему самообслуживания.

Для блокировки SIM-карты МТС через личный кабинет выполните следующие действия:

1. В низу страницы найдите раздел «Блокировка»;
2. Подтвердите выбор услуги «Добровольная блокировка» и нажмите кнопку «Далее».

Выполнив несложные действия Вы заблокируете номер до того момента, пока не восстановите его сами. Хотя, при определенных обстоятельствах номер может быть выведен оператором из добровольной блокировки. Услуга «Добровольная блокировка» является платной. Первые две недели услуга предоставляется бесплатно, затем с баланса списывается по 1 рублю в сутки. Поэтому, перед тем, как заблокировать СИМ-карту МТС следует предварительно пополнить баланс телефона.

Подключить услугу «Добровольная блокировка» представляется возможным с помощью USSD-команды или звонка на короткий сервисный номер. Разумеется, для отключения эти способы использованы быть не могут. Для восстановления SIM-карты придется посетить салон связи МТС. Также можно и попросить разблокировать симку дистанционно. Кстати, с недавних пор снятие блокировки стало доступно и в личном кабинете, правда, только при условии временной блокировки.

Как на МТС заблокировать СИМ-карту навсегда

Если вы уверены в том, что SIM-карта вам больше не понадобится, то нет смысла ежесуточно отдавать по 1 рублю за добровольную блокировку. В таком случае разумнее будет навсегда заблокировать СИМ карту МТС без возможности восстановления номера. Самый надежный способ заблокировать симку навсегда — обратиться в салон связи МТС с паспортом. Проблема этого способа в том, что вам придется посетить офис МТС. Кроме того, номер может быть оформлен на другого человека и тогда вам откажут в блокировке. В таком случае можно воспользоваться личным кабинетом. Через систему самообслуживания можно установить не только временную, но и вечную блокировку номера.

Чтобы навсегда заблокировать номер МТС выполните следующие действия:

1. Войдите в личный кабинет МТС;
2. Внизу страницы выберите пункт «Блокировка»;
3. Нажмите кнопку «Далее» (не должно стоять галочки напротив пункта «Установить добровольную блокировку»;
4. Выполните действия, описанные в инструкции, которая придет на Ваш номер по SMS.

После подтверждения вечной блокировки номера возможность его последующего восстановления исключена. Прежде чем решиться на эту процедуру все обдумайте. Также обратите внимание на тот факт, что Ваш старый номер после блокировки может быть передан другому абоненту, поэтому заранее предупредите близких о блокировке номера.

Иногда пользователи смартфонов сталкиваются с необходимостью восстановления sim-карты в случае ее потери, кражи, повреждения или блокирования. Чтобы получить новую симку с сохранением старого номера, следует обратиться к сотрудникам центра обслуживания МТС. Из этого обзора вы узнаете об условиях и способах восстановления мобильного номера.

Что нужно, чтобы восстановить карту?

Получить дубликат симки можно только в случае успешного прохождения процедуры идентификации, во время которой устанавливается личность владельца утраченной карты. Абоненты, потерявшие телефон, должны заблокировать sim-карту во избежание растрачивания средств на балансе счета третьими лицами.

Блокировка может осуществляться несколькими способами:

Чтобы получить копию старой карты с сохранением номера и действующего по нему тарифу, следует обратиться в центр МТС.

Способы восстановления

Заявка на восстановление sim-карты будет рассмотрена только в случае подтверждения личности ее владельца и наличия у абонента паспорта. Существует несколько вариантов получения новой симки:

Восстановление карты в салоне МТС

Это один из самых простых способов восстановления номера телефона. Если у абонента есть стартовый пакет от утраченной сим-карты, сотрудники МТС не станут прибегать к процедуре идентификации личности. После заполнения заявки на восстановление номера клиенту будет выдана новая симка с прежним номер, тарифом и остатком средств на лицевом счете.

Услуга доставки sim-карты

При желании можно восстановить карту через интернет, не обращаясь в центр обслуживания мобильного оператора. Для этого нужно выполнить такие действия:

1. Зайдите на сайт mts.ru;
2. В верхней части главной страницы выберите раздел «Мобильная связь»;
3. В появившемся окне перейдите во вкладку «Поддержка» и выберите категорию «Действия с сим-картой»;
4. Из выпавшего меню выберите раздел «Доставка сим-карты», после чего нажмите на кнопку «Заказ сим-карты»;
5. Заполните соответствующую форму на восстановление утраченной карты с указанием страны, города и адреса проживания;
6. Выберите наиболее удобный способ доставки новой сим-карты и нажмите на кнопку «Далее»;
7. Заполните обязательные пункты в появившейся анкете, которые будут содержать информацию об утраченной sim-карте;
8. После указания необходимых данных нажмите «Далее» и закончите оформление заявки.

Стоимость

Цена на услугу по восстановлению номера зависит от выбранного абонентом способа получения копии сим-карты. При обращении в салон связи МТС процедура будет совершенно бесплатной, но в случае использования услуги «Доставка сим-карты» расценки будут следующими (цены указаны для Москвы и Подмосковья):

• Эконом-доставка - бесплатная;
• Ускоренная доставка - от 90 рублей;
• Экспресс-доставка - от 200 рублей.

Оплата совершается за счет списания личных средств со счета карты, которая была заблокирована. При оформлении заявки абонент должен будет указать баланс счета и паспортные данные в соответствующих полях анкеты. Следует учитывать, что в некоторых регионах России услуга доставки сим-карты на дом отсутствует, поэтому абоненты должны лично обращаться в центр обслуживания МТС.

2.8571428571429

Ответом на вопрос, как заблокировать сим карту МТС, люди интересуются в различных ситуациях. Частыми причинами являются:

• потеря карты;
• кража телефона;
• желание временно или навсегда приостановить пользование номером.

Блокировка телефонной карточки необходима, чтобы злоумышленник не мог воспользоваться подключенными услугами к номеру, денежными средствами на балансе.

Действенные методы - заблокировать сим карту через Интернет

1. Личный кабинет на сайте компании, предоставляющей услуги связи - в целях регистрации аккаунта требуется ввести номер мобильного, подтвердить операцию посредством указания пароля, пришедшего в смс сообщении. В онлайн-кабинете находите раздел «Интернет-помощник», затем пункт блокировки. Потребуется указать причину, подтвердить операцию. Восстановление работоспособности карты осуществляется по такому же принципу.
2. Стандартный сервис в сети GSM (USSD) - создан, чтобы абоненты могли подключать, отключать услуги, получать интересующую информацию в телефонном режиме. Как заблокировать сим карту МТС по телефону? Набираете *111#, делаете вызов. Выбираете опцию блокировки, она активируется. С помощью комбинации можно снять блокировку обратно. В этих целях используется автоинформатор, но только если носитель информации в наличии.
3. Call - центр - сотовая компания имеет службу поддержки, ее услугами может воспользоваться любой абонент. Интересуясь способами, как заблокировать сим карту МТС через телефон, наберите 0890 (бесплатно), изложите суть проблемы, укажите причину выбора конкретного способа ее решения. Будьте готовы к тому, что придется подождать, ведь номер очень загружен.
4. Офис провайдера - когда вышеуказанные способы реализовать не удалось, вы не знаете, если потеряли, без обращения в салон связи не обойтись. На сайте компании можно узнать адрес. Важное условие - блокировка осуществляется только по предъявлению паспорта владельца номера.

Как заблокировать сим карту МТС, если потерял телефон

Указанные выше способы подойдут абонентам, не знающим, как заблокировать карту навсегда.

Эффективным при краже аппарата способом установки блока является набор с постороннего мобильного, стационарного номера 8 800 250 0890. Не потребуется даже выходить из дома. Учитывайте то, что бесплатно воспользоваться услугой можно только в салоне связи, в остальных случаях на счету должны быть денежные средства. Это же касается тех, кто ищет способ, как заблокировать сим карту МТС через интернет. Если номером долго не пользоваться, не пополнять, оператор автоматически его блокирует без возможности разблокировки.

Все варианты для блокировки

• Команда на телефоне - *111*157#;
• Звонок на номер 1116 с вашего телефона;
• Прямо в личном кабинете или через приложение «Мой МТС»;
• Совершив звонок в справочную службу МТС - номер 0890;
• Если обратиться в МТС офис с паспортом гражданина РФ.

Временная блокировка

Для тех, кто в дальнейшем хочет продолжить пользоваться своим номером телефона с этой же сим-картой оператор предусмотрел функцию временной заморозки карты. Этот вариант пригодиться тем, кто хочет иметь возможность восстановления, но в то же время не платить за использование сим-карты в тот момент, пока ей не пользуется. Это особенно актуально для тех, кто пользуется тарифами МТС с абонентской платой, понятно, что во время блокировки карты она списываться не будет, однако номер будет по прежнему вашим и в любой момент можно будет восстановить карту и продолжить пользоваться своим номером на прежних условиях.

Основное преимущество опции «Добровольная блокировка» конечно заключается в том, что абонент самостоятельно определяет срок блокировки и может в тот момент, когда это потребуется.

Инструкции по включению «Добровольной блокировки»

Вам нужно будет выполнить три простых шага:

1. Авторизоваться в личном кабинете абонента МТС;
2. Нажать и подтвердить подключение услуги «Добровольная блокировка» кнопкой «Далее».

Эти простые манипуляции позволят вам временно заблокировать карту сим МТС до тех пор, пока она не понадобится для использования снова.

Как навсегда заблокировать СИМ-карту МТС?

Есть случаи, когда абонент более не планирует пользоваться своей сим картой. Тогда стоит воспользоваться услугой вечной блокировки СИМ. Если вы ей воспользуетесь, то по прошествии определенного времени карта и номер будут отвязаны от вашего паспорта и в дальнейшем номер может попасть к другому человеку. Это нужно иметь в виду и заранее предупредить тех, кто знает ваш текущий номер.

Самый верный и правильный способ для вечной блокировки - обратиться в офис МТС в вашем городе, однако это доступно не всем и номер в некоторых случаях может быть оформлен на другого человека, например родственника.

В этом случае оптимальной будет блокировка карты через личный кабинет, для этого вам нужно:

• Войти в личный кабинет;
• Прокрутить вниз и найти ссылку «Блокировка»;
• Убрать галочку с пункта «Установить добровольную блокировку» и нажать «Далее»
• Выполнить действия, описанные в СМС, пришедшем на ваш телефон.

Вот и все - пожалуй мы описали все процедуры, которые помогут произвести заморозку карты.

Те абоненты, которые потеряли мобильный телефон или его украли, часто спрашивают, как заблокировать номер, чтобы злоумышленники не смогли ничего сделать, при этом блокировка нужна не временная, а навсегда.

Для этого у компании мтс есть несколько действенных способов, о которых речь пойдет ниже.

Блокировка номера навсегда

Если по разным причинам появилась потребность заблокировать свой номер и сим-карту в целом, то потребуется выбрать самый удобный способ и воспользоваться им.

1. Абоненты могут поставить номер мтс в вечную блокировку при помощи интернета и персонального кабинета. Следует отметить, что сей метод, является самым удобным и простым, поскольку работа простая, наглядная, а самое главное не требуется много времени и все можно сделать прямо дома или на работе. Клиенту, который осуществляет операцию, следует зайти на официальный сайт оператора мобильной связи и пройти в личный кабинет. После входа следует в самом нижнем положении страницы найти надпись «Блокировка» и кликнуть по ней. После этого в разделе откроется специальная страница, в которой нужно просто нажать на кнопку дальше. Таким образом, пропускается установка на номер добровольной блокировки. Следующим действием нужно сделать подтверждение на вечную блокировку. Для этого нужно читая подсказки, действовать согласно им.
2. Абоненты могут также заблокировать свой телефон навсегда при помощи обращения к оператору мобильной связи. Чтобы его вызвать нужно, набрать телефон 0890 и нажать на цифру 0. После этого потребуется ожидать ответа работника и сообщить ему, что телефон нужно поставить в постоянный блок. Если звонок будет осуществляться не с номера мтс, тогда необходимо для связи со справочной службой использовать набор 88002500890 . Этот набор бесплатный и его можно использовать как с мобильных телефонов, так и с городских.
3. Последним доступным методом является поход в фирменный магазин компании мтс. Этот метод не очень удобен, но зато самый надежный. Для осуществления блокировки потребуется взять с собой в салон паспорт, чтобы работники смогли подтвердить личность. Услуга производится абсолютно бесплатно.

На этом методы вечного блока закончились, но их достаточно для того чтобы быстро произвести процедуру и застраховать себя и других людей от деяний злоумышленников.

При утрате сим-карты первое, что необходимо сделать, – это заблокировать ее. Тогда тот, кто ее найдет, не сможет пользоваться вашим номером и расходовать денежные средства с вашего счета. Самый быстрый способ блокировки – это звонок в техподдержку оператора. Но, к сожалению, это не всегда возможно, ведь симка чаще всего пропадает вместе с гаджетом, в котором она установлена. К счастью, существуют и другие способы блокировки, и у каждого оператора они свои. Рассмотрим, как заблокировать сим карту МТС, если потерял телефон, а также восстановить доступ к услугам связи.

Блокировка в режиме онлайн

Для ограничения доступа к сим-карте у компании МТС действует услуга «Добровольная блокировка» . Подключить ее каждый абонент может самостоятельно, при условии, что у него есть доступ к личному кабинету на сайте компании.

Важно! Если до утери телефона вы не создавали аккаунта в личном кабинете, зарегистрироваться в нем будет невозможно. При регистрации сервис отправляет абоненту СМС-пароль для подтверждения первого входа. При отсутствии сим-карты получить его будет невозможно.

Для тех, у кого имеется действующий аккаунт, алгоритм установления блокировки будет следующим:

• авторизуйтесь в личном кабинете под постоянным паролем;
• перейдите в раздел «Управление номером» ;
• в меню слева выберите пункт «Блокировка номера» ;
• отметьте галочкой строку «Установить добровольную блокировку»;
• нажмите красную кнопку «Далее» в нижней части формы;
• на следующей странице введите дату окончания блокировки;
• нажмите кнопку «Заблокировать» внизу страницы.

Подключение услуги будет произведено немедленно. Подтверждение начала блокировки вы увидите на странице в личном кабинете.

Важно! Максимальный срок добровольной блокировки по утере сим-карты составляет 6 месяцев. Именно столько дается абоненту, чтобы восстановить прежний номер. По истечении этого срока можно будет только оформить новую симку.

Прочие способы подключения услуги

Если абонент не зарегистрирован в личном кабинете или забыл пароль от него, установка добровольной блокировки через интернет для него невозможна. Восстановление забытого пароля у МТС производится через СМС. Соответственно, при отсутствии сим-карты восстановить код доступа не получится.

Важно! Восстановление пароля также будет недоступно на весь период блокировки, если вы установили ее не из-за кражи телефона, а по личным причинам.

На сайте оператора существует форма обратной связи для отправки писем в службу поддержки клиентов. Но, увы, она рассчитана только на два типа сообщений – претензии и информация о мошенничестве. Отправить запрос на подключение и отключение услуг с ее помощью невозможно.

При отсутствии доступа в ЛК, вы можете установить блокировку с помощью USSD-команды *111*157# или лично обратившись в компанию. Сделать это можно:

• позвонив с любого доступного телефона в службу поддержки (номер 8-800-250-08-90);
• обратившись лично в один из офисов продаж компании.

Важно! Для реализации любого из этих вариантов вам потребуется паспорт. Перед звонком в службу поддержки желательно также вспомнить кодовое слово либо дату и сумму последнего платежа за сотовую связь.

Сколько стоит блокировка

Если абонент потерял сим карту МТС и желает ее заблокировать, подключение блока будет для него бесплатным. В первые 14 дней пользования услугой также не будет списываться никакой платы (включая абонентскую плату по тарифу и стоимость подключенных к номеру дополнительных опций). На пятнадцатый день и далее за блокировку номера будет сниматься по 1 рублю в день.

Важно! Если утерянная вами сим-карта обслуживалась по корпоративному тарифу, установление блокировки будет стоить вам 34 рубля. Прочие условия предоставления услуги будут такими же, как описано выше.

Восстановление номера

Следующий логичный шаг после блокировки по утере - восстановить сим карту МТС. Для этого компания предоставляет два способа:

• обратиться с паспортом владельца симки в любой салон МТС в регионе ее приобретения;
• заказать сим-карту через сайт.

Важно! На изготовление и доставку карточки в любом случае уйдет от трех дней до недели.

Для оформления доставки через сайт последовательно переходите в разделы:

• «Мобильная связь» внизу сайта;
• «Поддержка»;
• «Действия с сим-картой…»
• «Доставка».

Обратите внимание, что заказ симки через сайт МТС и последующая ее доставка являются платными услугами. Оплата происходит в тот момент, когда вы активируете новую карточку. Денежные средства списываются со счета, к которому она привязана. Позаботьтесь о том, чтобы на балансе была достаточная сумма.

Важно! Восстановление карты через салоны связи МТС производится бесплатно.