Доступно оформление заказа и дальнейшее. Как улучшить юзабилити страницы оформления заказа в интернет-магазине, добавив зависимость вывода полей. Предоставить простой аккуратный макет

На днях я закончил чтение очередной новинки издательства «Манн, Иванов и Фербер» — книга Ли Одден «Продающий контент », которая вышла практически одновременно с моей книгой «Контент, маркетинг и рок-н-ролл ».

На вопрос: «Почему вы решили издать эту книгу? » на сайте издательства дан следующий ответ: «Потому что это полезное практическое руководство для всех, кто создает контент в современных компаниях, автор которой — всемирно признанный эксперт в области интернет-маркетинга ».

Миссия очень благородная, хотелось посмотреть, насколько это все окажется правдой.

Но после прочтения книги мнение о ней осталось довольно противоречивое.

Так что такое «продающий контент»?

Наверняка, многие читатели «клюнут» на слово «продающий» — тренд последних 2-ух лет. В моем понимании, продающий контент — это единицы информации, которые способны генерировать клиентов, а именно:

• промо-статьи;
• примеры работ;
• кейсы;
• видео «товар в действии»;
• рецензии и т.д.

Но стоит посмотреть оригинальное название «Optimize», и понимаешь, какие-то получаются нескладушки…

Более того, само понятие «продающий контент» вызывает противоречивые представления. «Продающий» — это тот, который продает, то есть, содержит призыв купить, оформить заказ, зарегистрироваться и т.д.

Но цель контента заключается, скорее, в привлечении внимания, генерации лидов и росте популярности, чем в прямой продаже. Ведь даже есть такое негласное понятие для полного понимания сути контента — «продавать, не продавая».

Это книга уж точно не о создании так называемого (но не так понимаемого) «продающего контента». Она рассказывает о некоторых тонкостях создания контентной стратегии, SEO-оптимизации и продвижения в социальных сетях. А также о логической связи этих категорий.

Это было мое основное разочарование…. Я ожидал от книги с таким названием несколько иного.

«Моя твоя не понимать»

Есть еще несколько моментов в книге, которые больше оставили вопросов, чем предоставили ответов.

Во-первых, довольно сложный язык. Книга читается тяжело. Хотя работу переводчика я бы оценил на «отлично», потому что уже очень много специфических терминов и оборотов. Просто автор так пишет — сложно и монотонно, вот сложилось у меня такое впечатление.

Во-вторых, очень мало примеров и обоснований собственной позиции. С одной стороны, с автором соглашаешься, а с другой в голове спрашиваешь: «А чем докажешь? ».

В-третьих, после прочтения в голове (увы) не сложилась какая-то четкая картинка в виде руководства. Структура довольно размыта и обрывочна.

Создавайте контент для клиентов!

Главная ценность книги, на мой взгляд, это намерение автора заверить аудиторию в необходимости разработки четкого персонажа (персонажей), для кого будет создаваться контент. То есть, поставить его во главу всей своей контент-активности.

Важность этой мысли я подчеркиваю тем, что если изучать ленты социальных сетей, блоги, рассылки и другие форматы контента многих компаний — сложно понять, для кого и каких целей он создается.

Основа разработки персонажа — понимание его проблем, интересов и потребностей (особенно, информационных). А в этом нам помогут поисковые системы (привет, SEO-оптимизация).

А чтобы контент захотели не только изучать, но и распространять, нужно учитывать фактор его виральности и полезности для друзей ваших читателей.

Стоит выделить несколько моментов книги, заслуживающих пристального внимания и уважения. Это — коллекции четких инструкций, пошаговых руководств и набора рекомендаций по отдельным направлениям:

1. Показатели эффективности контент-маркетинга.
2. 6 этапов улучшения контент-стратегии.
3. 5 важнейших элементов SEO-аудита.
4. 6 шагов создания типового персонажа потребителя контента.
5. 5 этапов взаимодействия с потребителем контента.
6. 7 этапов процесса создания редакционного плана.
7. 20 типов контента.
8. Централизованная схема распространения контента.

10 ключевых цитат + итоговый вердикт

По традиции, приведу вам подборку интересных цитат из книги:

1. «Для маркетологов «больше» не всегда значит «лучше ».
2. «Покупка становится началом процесса социального взаимодействия с потребителем ».
3. «Контент помогает укрепить отношения с потребителями, убедить их и дальше пользоваться вашим продуктом, обновлять его и рекомендовать другим покупателям ».
4. «Контент нужно в первую очередь оптимизировать для пользователей, а только потом для поисковых систем ».
5. «Существуют как идеальные потребители, так и те, которых следует избегать ».
6. «Контент — причина существования поисковых систем ».
7. «Контент не ограничивается текстом и картинками ».
8. «Визуализация данных — это мощный инструмент привлечения внимания ».
9. «Ключевые слова — это ваша попытка выразить интересы потребителей ».
10. «Настоящая поисковая оптимизация текста не может ограничиваться списком ключевых слов ».

Итоговый вердикт: даже не обращая внимания на несоответствие названия самой концепции подачи материала в книге, ее следует прочитать. Она способна «включить» мышление в правильном направлении, особенно если вы только начинаете.

Предлагаю вам перейти на страницу книги Ли Одден «Продающий контент », изучить содержание и ознакомиться с несколькими демонстрационными главами, чтобы сформировать свое впечатление о книге.

Нередки случаи, когда копирайтеры пишут в своих многочисленных резюме о том, что одним из главных их способностей является умение писать продающие тексты. Понятно, что пишется это специально для того, чтобы поднять себе ценник перед , но так ли это на самом деле?

К сожалению, для многих продающий текст — это не что иное, как очередной жанр, в котором нужно написать статью.

Однако, многие упускают из виду тот факт, что такой текст должен приносить прямую выгоду тому сайту, где он будет размещен.

Если этого не будет, то этот текст будет просто информативным, но никак не продающим.

Что такое продающие тексты?

Если говорить обобщенно, то можно сказать, что продающий текст — это некий рекламный текст, который несет в себе определенную информацию, побуждающую читателя приобрести ту или иную услугу, либо купить товар, представленный на сайте. Иными словами, если с помощью текста, размещенного на сайте или , был продан тот или иной товар, то такой текст может по праву называться продающим.

Можно даже сказать, что продающий текст — это результат, а не текстовый жанр.

Однако, нельзя сказать, что только от одного текста будет зависеть степень продажи услуги или товара. Рекламный текст — это лишь один из многочисленных факторов, которые способствуют продаже. Поэтому, достаточно забавно видеть объявления копирайтеров о том, что они гарантируют эффективность своих продающих текстов, т.е. саму продажу. Это обычное позерство , которое редко заканчивается положительным результатом, ведь даже самый опытный и не может контролировать всю цепочку маркетинговых мероприятий и других нюансов рынка.Качественный продающий текст безусловно сможет вывести сайт на лидирующие позиции в поисковых службах. Однако, даже нахождение в так называемом «ТОПе» не может гарантировать владельцу сайта реализацию его товара или услуги. Большое количество посещений да, но не продажу.

С другой стороны, нельзя сказать, что продающие тексты бесполезны, ведь они являются важным звеном всей маркетинговой цепочки. Кроме того, рекламный текст может быть не просто обычным текстом, но и включать в себя различные мультимедийные материалы, видео, фото, аудио и слайд-шоу. Такие разнообразные позволяют охватывать самый широкий круг потенциальных покупателей, ведь каждый человек индивидуален в плане восприятия информации — один хорошо воспринимает печатный текст, другой лучше усваивает информацию, поданную в виде графических изображений и т.д.

Кроме того, сочетание различных методик предоставления коммерческой информации позволяет наглядно продемонстрировать сам товар, либо те возможности, которые появятся у покупателя после его приобретения. Следовательно, это существенно повысить шансы на продажу услуги, т.е. достижения того самого результата, о котором мы говорили.

Можно также отметить универсальность использования продающих текстов. Их можно применять на интернет-сайтах, печатных рекламных буклетах и листовках, в рекламных статьях, размещенных в газетах и журналах и т.д. Но, чтобы это было возможным, нужно знать всю специфику таких , чтобы можно было с успехом воплощать свои знания на практике.

Основные признаки продающего контента

Чтобы контент, представленный на сайте, носил не только информационную роль, но и был продающим, важно соблюдать определенные принципы.

Если они отсутствуют, то можно с уверенностью сказать, что сайт «не продает».

Итак, вот эти признаки:

• Все материалы, представленные на сайте, должны побуждать человека к покупке. Одним из главных условий является подробное описание предложения, чтобы клиент сфокусировался на нем, т.е. остался на сайте для того, чтобы узнать больше информации о самом товаре, доставке и т.д.
• Все тексты должны быть и свежими. Если последняя статья была опубликована несколько месяцев назад, то можно с уверенностью сказать, что такой сайт не приносит никакой прибыли.
• Представленный контент должен быть , чтобы на сайт приходили не случайные люди, а те, кто заинтересован в той или иной услуге.
• Представленный товар должен быть выставлен в таком свете, чтобы потенциальный клиент понял все те плюсы, которые будут доступны ему после покупки. Агрессивный маркетинг мало кого привлекает, поэтому вся представленная информация должна находиться в интересах покупателя, т.е. владелец сайта как бы проявляет внимание и заботу к своему потенциальному клиенту.

Как создать продающий контент?

Чтобы писать продающие тексты, необходимо знать примерную структуру их построения, начиная с первого этапа и заканчивая заключением. Стоит отметить, что нижеприведенная инструкция является наиболее распространенной среди копирайтеров, поэтому мы ее и предлагаем:

1. Начало текста должно описывать какую-либо проблему, которая близка многим читателям. К примеру, можно написать о зубной боли и всем том, что с этим связано. Сразу стоит сказать, что данным абзацем можно пренебречь, если предлагаемый товар напрямую не связан с какой-либо ярко выраженной проблемой.
2. Следующим абзацем должно идти само предложение товара или услуги, представленной на сайте. Как правило, такой текст не должен превышать трех предложений, чтобы не быть слишком навязчивым.
3. Далее следует описание выгоды, которую получит клиент, приобретя товар или услугу. Данный текст должен усиливать эффект от самого предложения, еще больше заинтересовывая читателя.
4. Следующим моментом должно быть описание привлекательной цены за услугу, а также наличие определенных гарантий. Гарантией может выступать сообщение о том, что оплата производится человеком только после того, как он получает товар на руки и т.д.
5. Заключительным моментом должно быть прямое . Если вы продаете товар или услугу, то так и пишите, а не предлагайте человеку позвонить вам, чтобы ответить на его вопросы и т.д.

Хотелось бы немного остановиться на вероятной выгоде от приобретения товара или услуги. Здесь очень важно не перепутать выгоду и свойство услуги. К примеру так будет выглядеть свойство:

«Наша организация предлагает своим клиентам все виды ремонтных работ. Мы осуществляем полный комплекс услуг начиная от закупки материала и заканчивая комплексной уборкой помещения, после проведения всех работ».

А вот такой же текст, но с добавлением выгоды в вышеуказанное предложение:

«Теперь вам не нужно часами искать объявление о проведении ремонта, ведь наша компания оказывает весь спектр ремонтных услуг - от закупки необходимых материалов до урегулирования вопросов с коммунальными службами. От вас не требуется никаких усилий, ведь все проблемы мы берем на себя».

Наверно, никто не будет спорить о том, что большинство людей не хочет читать . Поэтому, главной задачей продающего текста является привлечение покупателя самой идеей, чтобы она его зацепила. Для этого нужно соблюдать некоторые хитрости в написании текстов:

• Максимально структурируйте текст, добавляя в него маркированные и нумерованные списки. Текст не должен быть представлен в виде сплошного набора букв, без каких-либо вставок.
• Можно дополнять текст примерами из личного опыта или отзывов реальных покупателей. Такая информация пользуется у читателей повышенным доверием, поэтому возможность продажи значительно повышается.
• Можно выделять важные участки текста жирным шрифтом, тем самым фокусируя внимание читателя.
• Абзацы должны быть не очень большими, чтобы читатель легче их воспринимал.
• Если это уместно, то можно добавить немного юмора в повествование, либо вставить какой-нибудь афоризм.
• Половина успеха продающего текста — это его заголовок. Он должен быть четким, емким и лаконичным.

Может негативно повлиять на ранжирование ресурса в поисковых системах.

Вы нередко слышите слово JSON-LD, но не знаете, что это такое? Наша интересная посвящена этому вопросу.

Если вы хотите создать сайт на популярной платформе WordPress, то есть подробная инструкция, как это сделать правильно.

Основные ошибки, которые допускают копирайтеры при создании продающих текстов

Понятно, что создать продающий текст сразу вряд ли получится, ведь в этом деле важна практика. Многие копирайтеры допускают одни и те же ошибки, которые и влияют на качество такого контента:

• Написанный заголовок очень скучный и невзрачный. Как было уже сказано, продающий заголовок — это один из самых главных аспектов .
• Рекламный текст должен быть написан на понятном читателю языке. Не нужно употреблять научную терминологию, неизвестную широкой аудитории, а также другие занудные вещи.
• Текст должен быть направлен на конкретную целевую аудиторию. В противном случае, смысл контента будет смазан, а вся аргументация и вероятная выгода будут неуместными.

Естественно, за один день хорошим копирайтером не стать, даже если потратить немало времени на изучение всех хитростей данной профессии.

Но и сама практика будет бессмысленной, если не брать в расчет те рекомендации, которые дают опытные специалисты своего дела. Только грамотное сочетание теоретических знаний и непосредственной практики позволит начинающему копирайтеру написать настоящий .

Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Подписаться

Больше видео на нашем канале - изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA

Контент - это материалы на сайте. То, ради чего на него приходит пользователь из выдачи.

Контент генерируется людьми. Копирайтеры пишут авторские материалы, блогеры снимают свои ролики. Копирайтеру принадлежит та статья, которую он написал. Блогеру - его ролик. Но закон регламентирует продажу интеллектуальной собственности. И человек может продать свой материал кому-то. Покупатель становится правообладателем, и может контентом распоряжаться, как своим.

Например, на бирже копирайтинга есть раздел банка статей. Там можно выбрать для своего сайта нужный материал и купить его.

Что такое платный контент

Когда-то в интернете можно было найти много бесплатных материалов. Музыка, фильмы, книги. Все это распространялось свободно и привело к большим убыткам правообладателей.

Сейчас распространение информации регулируется законом. И даже в интернете лицензионный контент нужно покупать. Есть пиратские сервисы - например, торрент-трекеры - которые, однако постоянно блокируются.

Разновидности платного контента

1. – видеоролики, фильмы, музыка, электронные книги и все то, что можно многократно копировать. Право на продажу контента предоставляет авторская лицензия.
2. Компьютерные игры и различные дополнения к ним. Здесь предусмотрено несколько типов платного контента: само приложение, отдельные его компоненты, версии и патчи.
3. Периодический . Большинство редакций популярных журналов и газет имеют свои сайты, которые предоставляют возможность пользователям платного скачивания электронных версий отдельных номеров периодических изданий.
4. Личный контент – блог или сайт, куда выкладывается различная информация, фотографии и видео.
5. Учебный и информационный контент. Это специализированные ресурсы, посвященные изучению определенных дисциплин или мастерства. Плата предусмотрена за просмотр различных курсов, специальных мастер-классов, вебинаров и т.д.

Организация продажи контента на сайте

Для понимания принципа продажи контента необходимо проанализировать возможности самой площадки:

• Стабилен ли рост посещаемости сайта пользователями. Что может этому помешать.
• Анализ активности пользователей на сайте, сколько из них со временем возвращается.
• Как отразится введение платного контента на подписчиках, сколько из них перестанет посещать ресурс, сколько останется.
• Какая продажа контента на сайте будет наиболее оптимальной и востребованной среди пользователей. Ее примерная стоимость.
• Насколько успешная такая практика у конкурентов.
• Как реализовано удобство оплаты продуктов на сайте.

Что влияет на готовность потребителей платить за контент

• Материальная обеспеченность потенциальных клиентов.
• Наличие рынка по категориям платной продукции.
• Барьеры доступа к содержимому.
• Субъективная ценность продуктов.
• Уровень лояльности к бренду.

Технология продажи контента

Главный принцип - разделение уровней доступа к содержимому ресурса. Для определенной группы посетителей формируется набор прав, открывающий доступ к различным данным. На общем примере процедура формирования продажи доступа к контенту на сайте организовывается следующим образом:

• Формирование группы посетителей для доступа к определенному содержимому.
• Настройка уровня доступа к группе.
• Формирование каталога предложений для реализации контента.
• Настройка онлайн-магазина.
• Публикация платного контента.
• Обработка входящих заявок.

Онлайн-сервисы для реализации цифровых продуктов

Современные технологии существенно развили творческий процесс, поэтому любой пользователь имеет возможность реализовывать продукты своего труда: видео, музыку, фотографии, цифровые книги, элементы искусства и т.д. Для этого можно использовать специальные онлайн-сервисы по продаже контента. Пользователь получает возможность самостоятельно брендировать и контролировать стоимость собственных продуктов.

1. Gumroad – сайт для реализации цифровых продуктов: электронных библиотек, видео, фотографий и программного обеспечения. Сервис напрямую сотрудничает с организациями, работающими с банковскими картами.
2. Intubus – кроме продажи цифрового контента, предлагает своим участникам делать шоппинг виджеты, которые можно использовать на других сайтах.
3. Sellfy – удобный и простой вариант продажи контента. Его отличие в том, что пользователи могут самостоятельно делать скидки покупателям, если они будут делиться ссылками на продукты в соцсетях.
4. Pulley – сервисом в течение двух недель можно пользоваться бесплатно. Продавать здесь контент также просто и удобно. Доступна статистика продаж и другая аналитическая информация.
5. Simple Goods – может похвастаться возможностью интеграции с MailChimp, подробной аналитикой. Дополнительно можно вставлять клавишу прямого перехода Checkout на личном портале пользователя.
6. SendOwl – приемлемое решение для реализации программного обеспечения, цифровых книг и PDF-файлов. С помощью сервиса можно информировать своих клиентов о новинках, скидках и актуальных предложениях.

Данный список далеко не полный и не ограничивается несколькими отдельными сервисами. Понятие контента довольно обширное и обхватывает широкий спектр продуктов и предлагаемых услуг, что способствует постоянному появлению новых площадок для продажи контента и заработка в интернете.

Процедура покупки товара в нашем Интернет-магазине очень проста и состоит из нескольких шагов.

1. Выбор товара

Выбрать нужный товар можно из верхнего меню, перейдя в нужный каталог. Ткани удобно выбирать с помощью фильтра . При этом выбор вы можете осуществлять как по одному, так и по нескольким параметрам сразу. Можно так же задать диапазон цен на ткани.

2. Добавление товара в корзину

Как только Вы определились с товаром, нажмите на кнопку «В корзину» . Количество добавленных товаров и их сумма отображается в поле «Корзина», которое находится в шапке сайта. Для тканей и прикладных материалов укажите необходимый метраж, но не менее 0,7 метра . При заказе дробного количества ткани используйте разделительную точку или запятую. При заказе купонной ткани указывайте метраж, кратный длине одного купона.

После того как вы добавили все интересующие вас товары в корзину, нажмите на данное поле и Вы попадете на страницу «Моя корзина» . На этой странице будут перечислены все выбранные Вами товары. В поле «Количество» Вы можете изменить количество товара для покупки. После изменения количества товара сумма будет пересчитана автоматически. Также Вы можете удалить ненужный товар, нажав на крестик в колонке «Действие».

3. Оформление и подтверждение заказа

После того как Вы окончательно сформировали и проверили свой заказ нажмите на кнопку «Оформить заказ».

Введите информацию :

* ФИО получателя,
* адрес доставки,
* контактные данные.

Выберите вариант доставки и способ оплаты . Поля, помеченные звездочками, обязательны для заполнения. Далее, для завершения процедуры оформления заказа Вам нужно нажать кнопку «Оформить заказ» .

Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте Ваши персональные данные при оформлении заказа.

Примечание! Для постоянных клиентов на сайте магазина есть . В своем кабинете Вы можете посмотреть содержимое корзины, историю своих заказов, а также повторить или отказаться от заказа. Также из личного кабинета происходит оплата заказа, если Вы выбрали способ оплаты через систему ASSIST.

Оплата покупателем счета продавца автоматически означает согласие покупателя с приведенными правилами приобретения товара в фирме «Сезон».

4. Работа с заказом

Заказы обрабатываются с 10.00 до 18.00.

В выходные и праздники возможна задержка обработки заказа.

После того как Вы заказали товар в нашем сайте, на Ваш e-mail адрес будет выслано письмо с номером заказа - подтверждение того, что заказ принят . Затем с Вами свяжется наш консультант, уточнит детали заказа и ответит на все интересующие Вас вопросы. Заказанный Вами товар будет зарезервирован на складе и подготовлен к отправке.

Вы можете оплатить заказ сразу после оформления либо после звонка оператора, если вы выбрали оплату квитанцией или электронным способом.

Наш консультант сообщит Вам об отправке заказа по телефону, либо вышлет на Ваш электронный адрес информацию об отправке, включая почтовый идентификатор по которому посылку можно будет отследить или номер накладной, при отправке груза транспортной компанией или курьерской службой.

Важно! Срок оплаты товара - сутки с момента подтверждения заказа операторм интернет-магазина. На это же время резервируется товар. По истечении этого срока, если от Вас не поступит оплата, резерв товара аннулируется.