Платеж за свет. Оплатить электроэнергию по лицевому счету

15
Август
2015

Оплатить за электроэнергию в адрес Мосэнергосбыт возможно различными способами, в том числе в устройствах самообслуживания и через интернет (по системе Сбербанк-Онлайн).
Поскольку оплата зачастую проводиться самостоятельно, стоит обратить внимание на следующие особенности:

1) Платежи принимаются по следующим банковским реквизитам ИНН 7736520080, КПП 997450001, расчетный счет может зависить от выбранной вами услуги или филиала(района) организации получателя.
2) При оплате следует выбирать ваш регион. В данном случае “г. Москва”.
3) Оплата через Сбербанк-Онлайн возможна только по банковской карте.

Инструкция – как оплатить за свет в Мосэнергосбыт через Сбербанк-Онлайн.

При приёма платежа через систему Сбербанк-Онлайн переключитесь на вкладку “Переводы и платежи”. Выберите внизу раздел электроэнергия:

Найденные организации отразятся под строкой поиска. Перед тем как приступить к дальнейшим действиям, обязательно сверьте реквизиты на вашей квитанции с реквизитами найденной организации (Юридическое наименование, ИНН, расчетный счет).Далее заполните данные о плательщике (дополнительные реквизиты):
. Вид оплачиваемой услуги;
. Номер абонента;
. Последовательно заполните значения Тип счетчика, Показания счетчика, сумма к оплате, для дневных, ночных и пиковых режимов.
. Код подразделения
. Период оплаты
Введите (или откорректируйте) сумму оплаты.
Сверьте итоговые данные по вашему платежу и нажмите кнопку “оплатить”. При проведение через Сбербанк-Онлайн подтвердите операцию по СМС паролю (или паролю с чека банкомата).При оплате через устройства самообслуживания примите чек и помните, что нужно забрать свою банковскую карту.
При проведение операции через Сбербанк-Онлайн нажмите на кнопку “распечатать чек”. Если у вас есть принтер, то сразу выведите на печать. Если принтера нет, то сохраните электронную версию чека (в виде html страницы или pdf файла)
На финальной стадии оплаты возможно подключение автоплатежа. После которого на ежемесячной основе будет проходит автоматическая оплата услуг.

Администратор сайта

Оплата электроэнергии – это один из видов обязательных платежей. Рассчитываться за свет нужно ежемесячно. Услуги по передаче электроэнергии предоставляет компания «Энергосбыт».

Электричество оплачивается по квитанциям. Тем, кто живет в многоквартирных домах, они чаще всего, приходят по почте. В некоторых случаях квитанции приходится забирать самостоятельно в местном отделе энергосбытовой компании. Узнать о том, как доставляются квитки, можно у соседей. Для жильцов частных домов предусмотрен другой документ об оплате – расчетная абонентская книжка.
Квитанция и листы расчетной книжки частично заполнены. Поэтому вписывать приходится лишь некоторые данные. Самостоятельно заполняются такие графы, как:

• абонент. В эту строчку вписывается номер лицевого счета. Обычно он указан на корочке расчетной книжки. Его также можно уточнить в компании «Энергосбыт»;
• ФИО. В этой графе нужно указывать фамилию и инициалы владельца жилища, даже если он не проживает в доме;
• адрес. В строчке записывается улица, номера дома, корпуса, квартиры;
• дата. В графе указывается число, месяц и год, когда производится оплата;
• показания. В эту строку вводятся данные со счетчика. Текущее потребление – это 4 последние цифры, которые высвечиваются на циферблате прибора. В графу также вписываются показания счетчика, которые были зафиксированы в прошлом месяце. Эти цифры можно посмотреть на последней оплаченной квитанции. Текущие данные и сведения за предыдущий период записываются через косую черту. Например, показания счетчика по состоянию на 15 февраля составляют 3848 кВт. А при заполнении квитанции или книжки 15 января была указана цифра 3798. Значит, в графе показания нужно сделать следующую запись: 3848/3798;
• кВт или расход. В этой строчке указывается, какое количество электроэнергии было потреблено за определенный период. Чтобы рассчитать расход нужно из текущего потребления вычесть показания счетчика за предыдущий месяц. Воспользуемся данными предыдущего примера. Расход = 3848-3798= 50 кВт. Такое количество электроэнергии было использовано в период с 15 января по 15 февраля. Эта цифра вписывается в строку;
• Сумма или к оплате. В эту графу нужно ввести размер платежа. Высчитать сумму легко. Для этого расход электроэнергии следует умножить на действующий тариф. Уточнить сколько стоит 1 кВт можно на сайте энергосбытовой компании или узнать в банке, на почте, то есть там, где предполагается оплатить за свет. Допустим, тариф на электроэнергию составляет 2,45 руб. за 1 кВт, а расход за месяц равен 50 кВт. Значит, сумма платежа составляет 2,45*50 = 122,5 руб.

Графы «абонент», «ФИО», «Адрес» заполняются только в расчетной книжке. На квитанции личные данные уже напечатаны.

Где заплатить за свет?

Существует несколько способов расчета за электроэнергию. Тот, кому нужно заплатить за свет, может отправиться:

«Корешки» и расчетные книжки, которые отдают кассиры в банке, и чеки из банкоматов обязательно нужно сохранять.

Особые случаи

Иногда оплата за свет осуществляется на особых условиях:

• многотарифные счетчики. В некоторых домах устанавливаются счетчики, которые ведут учет электроэнергии отдельно для каждого времени суток. Расход за день и за ночь оплачивается по разным тарифам;
• льготы. Некоторые люди могут пользоваться помощью государства и получать скидки на оплату электроэнергии. Льготы действуют для инвалидов 1, 2, 3 групп;

Чтобы без проблем пользоваться горячей и холодной водой, необходимо ежемесячно вносить за нее оплату. Осуществлять такие расчеты не сложно. Трудности могут возникнуть только в первые несколько раз.

Оплата электроэнергии – это ежемесячная обязанность каждого человека, что происходит после того, как приходит квитанция электронная или обычная. Есть те, кто проводит платежи старым способом, то есть посредством посещения сберкассы на почте или же в окошке банка, а также центра коммунальных услуг, однако современные интернет-технологии позволили людям проводить этот процесс гораздо проще, быстрее и без проблем.

Удобная оплата электроэнергии по лицевому счету через интернет

В зависимости от того к какому ЖКХ относится квартира или дом, что можно просмотреть по адресу, можно выбрать официальный сайт компании, предоставляющей такие услуги.

Оплачивать можно в :

• Томскэнергосбыт;
• Петроэлектросбыт;
• Херсон энергосбыт;
• Житомир энергосбыт и тому подобные компании.

Важно то, что для оплаты по лицевому счету можно использовать всего лишь интернет, так как у каждой фирмы есть свой сервер, на котором нужно зарегистрироваться по логину в виде лицевого счета и паролю, после этого войти в систему под заданными параметрами, а далее просто проследовать подсказкам системы. Как правило, достаточно пары движений и оплата будет проведена.
Заплатить за счет, таким образом, намного проще и быстрее и средства поступят на счет в минимальные сроки, даже если есть задолженность.

Преимущества платы за свет в интернете

Имея личный кабинет в сети интернета, например, на сайте своего банка или просто обладая кредитной картой, можно использовать различные способы платежей, и в этом есть ряд преимуществ.

А именно :

1. Оплату коммунальных услуг можно проводить в совершенно любое время дня и ночи.
2. Не потребуется отпрашиваться с работы, чтобы осуществить платежи, так как можно вовсе подключить автоплатеж и списание будет осуществляться автоматически.
3. Не нужно идти в банкомат, чтобы снять деньги.
4. Не потребуется отстоять большую очередь на почту или в сберкассу.

Сейчас существуют такие новшества как терминал, Киви кошелек и не только это, что позволяет осуществлять оплату за свет, воду и даже за газ, причем сделать это можно практически без комиссии.

Где можно оплатить электроэнергию по лицевому счету

Банковской картой можно оплатить свет не только в сети интернета, но и в самом отделении банка.

Это может быть :

• Сбербанк;
• Ощадбанк;
• Приват24 банк;
• Украина банк;
• ЕРИП банк;
• РКС банк и не только.

Для оплаты электричества в банке нужно использовать квитанцию, в которой не только лицевой номер счета, но и данные компании, которая будет получать платеж. В свою очередь сотрудники банка должны предоставить клиенту чек, после чего проводится проверка всех данных, как самого плательщика, так и сведений из квитанции. Далее нужно подписать чек, получить часть от него, что подтверждает оплату.

Показания счетчика энергии списываются :

• Самостоятельно;
• Автоматически;
• При помощи специалистов из энергетической компании.

Сейчас достаточно редко можно встретить то, что счетчики или не опломбированы или же находятся вне дома, а потому в основном списание данных осуществляется самостоятельно, а при оплате сравнивается с показателями компании. При наличии расхождений могут проводиться контрольные сверки данных специалистом ЖКХ, посещая своих клиентов.

Как быстро заплатить за электроэнергию через интернет

Плата электричества по счетчику – это совсем не сложно, причем сейчас все возможно делать в режиме онлайн с различных карточек. Этими возможностями пользуются многие люди, однако прежде чем осуществить процесс желательно ознакомиться с базовыми правилами, чтобы не отправить средства не туда и потом не искать их. Первоначально нужно создать свою учетную запись на сайте банка, с карточки которого проводится оплата, что потом позволит открывать личный кабинет и осуществлять все необходимые действия.

Чтобы оплачивать электроэнергию нужно использовать специальную категорию «Коммунальные платежи» или ЕРИП. Не желательно применять автоматический поиск данных по лицевому счету.

Если мобильный банк требует вводить данные счетчика, то чтобы не было расхождений желательно внести самые последние сведения. При оплате в первый раз, возможно, потребуется ФИО, а также паспортные данные, что позволит системе намного быстрее найти нужные реквизиты.

Как правило, проблем с такими способами оплаты не возникает, однако, если образуются вопросы, то можно обратиться в специальную службу поддержки, номер которой всегда присутствует на сайте или же отправить письмо на указанный электронный адрес. В основном ответ приходит быстро и без длительного ожидания. Чтобы получить подтверждение оплаты нужно сохранить чек в режиме онлайн, что в основном присылается на электронный ящик.

Как оплатить за электроэнергию банковской картой через интернет

Чтобы оплатить счет в Петроэлектросбыте за свет или отопление можно использовать банковскую карточку, однако следует не забывать про безопасность, чтобы избежать регистрации карточки и лицевого счета в банке на сторонних сайтах, которые могут открывать мошенники. Проверить то реальный ли банкинг практически невозможно, однако нужно просто следовать рекомендациям специалистов и тех, кто уже использует подобные сервисы.

Желательно осуществлять оплату дома, чтобы не было посторонних свидетелей при введении таких личных данных, как пароль и логин от карточки.

Не стоит проводить оплату на сайте банка, даже если клиент является его пользователем, при условии, что нет подтверждения входа на сайт посредством идентификации номера телефона. Не желательно в первый раз вводить сразу всю сумму. Желательно оплатить 100-200 рублей и дождаться того, когда они точно поступят на счет. Стоит посмотреть отзывы в сети интернета о тех, кто уже пользуется определенным сервисом, чтобы убедиться в его реальности, верности и в том, что средства всегда доходят до нужного получателя.

Рекомендации: как оплатить электроэнергию через Сбербанк онлайн

Особенно востребован на сегодня такой сервис как Сбербанк онлайн, которым пользуются люди не только в России, но и практически по всему миру. Чтобы осуществлять платежи посредством этого сервиса нужно следовать ниже представленным советам.

Советы :

1. Сначала нужно пройти регистрацию в личном кабинете, для чего потребуется номер банковской карты.
2. Далее проводится подключение мобильного банка и соглашение посредством регистрации на сайте с введением кода, который придет на мобильный телефон.
3. Категорически запрещается передать логин и пароль от сайта сторонним лицам, что является целью безопасности и позволит защитить счета от мошенников.
4. После регистрации пользователь входит в главное меню, откуда можно совершить все основные действия, а также отслеживать состояние счетов и баланс на карточках.
5. Для оплаты света и других коммунальных платежей нужно войти во вкладку «Платежи и переводы» и зайти в подпункт оплата ЖКХ услуг.
6. Ниже есть раздел электроэнергия.
7. Как только выбирается данный пункт, открывается список поставщиков, осуществляющих такие услуги.
8. Если в списке нет нужного названия, то возможно он расположен, ниже, но чтобы не искать его длительное время, можно просто воспользоваться строкой поиска. В нее вносятся данные, причем точные данные названия компании, предоставляющей электроэнергию. Важно помнить о том, что даже если поисковая строка не дала результата, можно оплатить счет посредством внесения таких данных, как ИНН, расчетный счет и тому подобных сведений.
9. Как только все данные будут внесены, нужно нажать на кнопку далее, и система предложит проверить сведения еще раз. При этом если все сведения внесены, верно, то должно высветиться название компании.
10. Если все введено, верно, нужно нажать на кнопку подтвердить, после чего с номера 900 на мобильный телефон придет код. Он вводится в специальное окошко и нажимается кнопка оплатить.
11. Как только прошла оплата, система предлагает сохранить чек, который при соглашении высылается на почтовый электронный ящик. Важно помнить о том, что если с номера 900 придет код, способный отменить операцию и якобы вернуть средства на счет, то это мошеннические действия, от которых стоит отказаться, так как это приведет к открытию счета для недоброжелателей.
12. Если происходит оплата без выбора организации, которая предоставляет услуги электроэнергии, то нужно тщательно заполнить все строчки, которые отмечены красными звездочками. В некоторых случаях может потребоваться даже выбор счетчика, который бывает одно, двух и трехтарифным.
13. После этого указывается номер лицевого счета, который можно посмотреть на ранее оплаченных квитанциях.
14. Не менее важно проследить за тем, чтобы на квитанции присутствовала дата и время оплаты, что позволит подтвердить осуществление действий при необходимости.

Наилучшим вариантом считается проведение оплаты на сайте поставщика услуги, так как это позволит одновременно проверять задолженность, осуществлять оплату и тем более средства будут зачислены на счет автоматически. Самое главное – это тщательно проверять реквизиты, следить за тем, чтобы не было даже намека на мошенников и тем более на оплату средств в никуда. Так же можно использовать Мега Биллинг, Ком Юэй или открыть платежи онлайн.

Используем интернет: оплата электроэнергии (видео)

Не стоит бояться переводов через сеть интернета, так как это не сложно и доступно каждому. Осуществить оплату сможет каждый человек, который пожелает существенно упростить свою жизнь.

Наши уважаемые и любимые родители и бабушки с дедушками ранее всегда четко знали, что и где оплачивается. Они запоминали это раз и на всю жизнь. Например, чтобы оплатить коммунальные, всегда бежали в ближайшее почтовое отделение, выстраиваясь в километровые очереди и не давая другим гражданам, которые пришли забрать посылку или отправить письмо, вообще вклиниться и получить желаемое. Платежный день, знаете ли… Он важнее всяких там посылок с конвертами! И с этим не поспоришь, потому как платят за электроэнергию в почтовых отделениях в основном люди пенсионного возраста. Они привыкли делать так, как это было много десятилетий назад. Разумеется, их можно понять, поскольку интернет для них - темный лес, в банки ходить боязно, а почтовое отделение всегда близко.

Пользуемся и оплачиваем!

Возможно, кому-то это покажется шуткой, но и сегодня находятся люди, которые, кроме близлежащего почтового отделения, не знают мест, где еще можно производить оплату коммунальных услуг. А между тем на дворе XXI век! Прогресс не стоит на месте. Давайте узнаем, как платят за электроэнергию в цивилизованных странах?

Несколько способов

Всегда - запомните, всегда! - существует несколько способов оплаты. Именно поэтому вполне можно выбрать тот метод, который вам понравится и идеально впишется в ваш рабочий график, не нарушит при этом планов и не заставит вас терять драгоценное время на пребывание в бесконечных изнуряющих очередях. Разумеется, можно понять некоторых людей в возрасте, которые продолжают в дни осуществления платежей атаковать ближайшие отделения почты, потому как платят за электроэнергию еще по-старому, и другого способа решения проблемы просто-напросто не знают. Однако современному человеку, который ценит свое время, делать здесь нечего!

Итак, давайте посмотрим, насколько правдивы слова современных экономистов о количестве коммунальных.

Почта

Во-первых, пресловутые почтовые отделения готовы принять вашу оплату, если вы все-таки пришли. Преимуществом такого метода является то, что он наиболее популярен, известен всем, а количество упомянутых отделений просто огромно. Самостоятельно здесь высчитывать ничего не нужно. Просто следует снять перед тем, как платить за электроэнергию. Кстати, заодно можете послать открытку другу или получить посылку (раз уж все равно пришли). Недостатки, конечно же, перевешивают. Представьте себе длинную очередь, которая практически не продвигается, душное помещение, людей, которые стараются пролезть вперед, уставших и нервных почтальонов… Неприятное зрелище, правда? Но это - суровые реалии страны. Поэтому следует избрать для себя другой метод!

Финансовые организации

Следующим по списку идет банк. Так же, как и в почтовом отделении, в банкоматах и банковских учреждениях можно произвести оплату без комиссии. Здесь тоже нет необходимости самостоятельно производить какие-то расчеты. Достаточно лишь передать показания счетчика электроэнергии банковскому работнику, чтобы тот ввел их в компьютер и назвал конечную сумму. Современный человек может выбрать абсолютно любое отделение банка. Также на помощь может прийти банкомат, правда, чтобы им воспользоваться, необходимо иметь при себе пластиковую карточку.

Следует отметить, что некоторые финансовые организации устанавливают комиссию за такую услугу.

Оплата при помощи современных технологий

Можно произвести расчет при помощи всемирной паутины. Правда, здесь уже не получится просто передать показания счетчика электроэнергии, необходимо все высчитывать самому. Как это сделать, мы расскажем чуть ниже. Следует отметить, что оплата за электроэнергию через интернет подразумевает посещение специальных сайтов. Денежные средства снимаются либо с банковской карточки, либо представляют собой специальные электронные деньги. Согласитесь, этот способ чрезвычайно удобен. Можно, не выходя из дома, не отходя от компьютера, погасить все имеющиеся задолженности перед коммунальными службами.

Мобильный телефон спешит на помощь!

Если время оплаты поджимает, можно найти способ, который всегда под рукой. Оглядитесь вокруг! Посмотрите на свой мобильный телефон - он и будет вашим помощником. При этом требуется лишь подключение к сети Интернет. Откуда в данном случае берутся деньги? К примеру, можно их снять с лицевого счета вашего мобильного телефона. Можно также при помощи Всемирной паутины настроить управление банковским счетом и произвести оплату. Правда, важно, чтобы денежные средства ушли по назначению.

Автоматы

Уже несколько лет специалисты обещают нам, что будут установлены специальные автоматы, при помощи которых будет производиться расчет оплаты за электроэнергию и выставляться счет. То есть можно будет просто подойти и отдать денежку за использованные киловатты. При этом оплата за электроэнергию по счетчику происходит по стандартной для банка схеме: вводятся показания, рассчитывается конечная сумма.

Приборы учета

Согласно действующему законодательству, каждый наш соотечественник, проживающий в квартире многоэтажного дома, обязан оснастить свое жилье специальными приборами, которые учитывают отопление, количество потребляемой воды, электроэнергии. Всех сограждан обязали сделать это до июля позапрошлого года. Тем людям, которые по каким-либо причинам не установили такие счетчики, до июля прошлого года также поставили приборы учета. Поэтому можно с уверенностью сказать, что теперь оплата за электроэнергию осуществляется исходя из точных показаний устройств. Эти цифры следует сообщать оператору либо самостоятельно вводить, когда производится платеж.

Так, сперва необходимо уточнить предыдущее значение счетчика, то есть данные за прошлый месяц. Затем вносятся цифры текущего периода. Разницу между этими значениями умножают на стоимость одного киловатта в час.

Почему так много?

Некоторые наши сограждане сетуют на то, что тарифы слишком высоки, приходится выкладывать баснословные деньги за Все-таки жалуются они зря, поскольку тариф на электроэнергию единый. Зачастую люди просто не знают, сколько платить за электроэнергию, откуда берутся цифры. А вот количество потребляемого электричества зависит только от собственника и его жильцов. Средняя социальная норма по стране сегодня составляет около семидесяти кВт/ч в месяц. Это не много и не мало, но в эти показатели, согласно статистическим данным, вписывается приблизительно семьдесят процентов населения. То есть такого количества электроэнергии в месяц вполне достаточно.

Как сэкономить?

Если вы не вписываетесь в вышеупомянутые «стандарты», стоит пересмотреть свое поведение по отношению к использованию ресурса. Что это значит? Вы любите, чтобы свет горел круглосуточно? Предпочитаете постоянно слушать музыку, используя огромную магнитолу? Приобрели два холодильника, которые работают одновременно? Ну, тогда не удивляйтесь тому, что приходится платить огромные деньги. Все-таки необходимо сопоставлять свои аппетиты с возможными последствиями.

Примечательно, что тарифы рознятся, в зависимости от времени суток. К примеру, в ночное время обойдется на порядок дешевле, чем днем. Целесообразно использовать это знание, чтобы сэкономить определенное количество средств. В таком случае оплата за электроэнергию не будет так сильно бить по кошельку. Еще и на бонус в виде шоколадки останется. Шутка, конечно. Но вот сетовать на тариф оплаты за электроэнергию достаточно глупо, поскольку, как утверждают экономисты, он достаточно низок. При правильном подходе можно вообще экономить постоянно и потреблять энергии столько, сколько хочется.

Для того чтобы пользоваться электроэнергией в основном в ночное время суток, необходимо обзавестись специальным счетчиком. Двухтарифный учет на сегодняшний день чрезвычайно выгоден полуночникам, то есть тем гражданам, которые ведут ночной образ жизни либо же достаточно активно эксплуатируют энергоемкие приборы.

Возможно, стоит отдать предпочтение энергосберегающей технике. Благо ассортимент её весьма широк. Попробуйте урезать свои «энергетические» аппетиты. Словом, каждый в таком случае поступает так, как ему удобно. Если же деньги позволяют, можно вообще не заострять свое внимание на экономии.

Как пользоваться двухтарифным учетом?

Для того чтобы воспользоваться указанной формой учета, необходимо в обязательном порядке установить у себя в доме двухтарифный счетчик. И как платят за электроэнергию в данном случае? Следует отметить, что прибор вместе с установкой будет стоить приблизительно три тысячи рублей. Из данной суммы непосредственно за работу нужно будет потратить около двух тысяч рублей. Исходя из комментариев современных энергетиков, расходы, связанные с приобретением и установкой двухтарифного счетчика, легко окупятся в течение трех лет.

Следует отметить, что на табло указанных приборов учета присутствует специальный цифровой индикатор либо же символические рисунки в виде солнца, а также луны. Приобрести такой счетчик вполне можно самостоятельно. Кроме этого, можно обратиться в компетентные органы за консультацией. Вам обязательно подскажут, какой именно прибор выгоднее приобрести. К слову, вне зависимости от того, кто именно его устанавливает, обязательно следует направить письмо-заявку, чтобы устройство приняли в эксплуатацию, а также в дальнейшем и опломбировали.

Примечательно, что если за абонентом каких-то долгов не числится, ему направляется либо же вручается для дальнейшего оформления соглашение энергоснабжения, а также квитанция на оплату всей стоимости услуг, что включает в себя установку многотарифного счетчика электроэнергии. Сегодня перевод абонентов на так называемую двухтарифную систему расчетов - услуга платная. Денежные средства перечисляются непосредственно по квитанции на банковский счет исполнителя работ.

Выходной тариф

В скором времени собственники квартир в столице смогут оплачивать в том числе рассчитываться за электроэнергию, по новому правилу - исходя из нового тарифа выходного дня. Как заявляют специалисты, упомянутый тариф рассчитываться будет в среднем между ночным и дневным. То есть нас ожидает что-то кардинально новое. Такой тариф будет льготным, если сравнивать его с дневным. Это очень интересный способ экономии.

Ни для кого не является секретом тот факт, что непосредственно на субботние и воскресные дни очень многие жители нашей столицы планируют огромное количество хозяйственных дел. Поскольку современные бытовые приборы обыкновенно характеризуются чрезвычайно высоким энергопотреблением, то введение нового тарифа сегодня позволит существенно сэкономить на оплате коммунальных услуг. Предполагается, что он будет действовать круглосуточно, как в праздничные, так и просто в выходные дни.

Форс-мажор

Случается, что денежные средства не доходят. Что это значит? Предположим, что вы заплатили необходимую сумму, однако все равно образовалась задолженность по электроэнергии. То есть банально возникла какая-то расчетная ошибка, обидная и нежелательная. В таком случае следует помнить, что квитанция оплаты за электроэнергию должна быть сохранена. Это сбережет не только ваши деньги, но и нервную систему. Если все-таки пресловутую бумажку сохранить не удалось, необходимо получить ее дубликат или просто бумагу, подтверждающую, что платеж все-таки был произведен. Сделать это можно по месту оплаты.