Как отследить посылку на территории китая. Отслеживание China Post Registered Air Mail. Как отслеживать посылку, отправленную с помощью «China Post Registered Air Mail»

В этой теме я хочу описать основные способы рефандов.

Возврат средств – рефанд (refund)

Виды рефанда:

• фул рефанд - полный
• партал рефанд – частичный (хотя бы от 50%, ниже нет смысла)

Основные причины рефандов:

• подделка (самый выгодный)
• несоответствие описанию
• не отслеживаемая посылка

Подделка
Я считаю эту причину самой выгодной, т. к. такие споры протекают быстрее остальных и в случае правильного подхода к правильному товару всегда получаем назад всю стоимость. Главное, что нужно сделать это найти заведомо поддельный подходящий товар, коих на али куча. Это должна быть якобы фирменная вещь. Чаще всего китайцы замазывают логотипы товаров на фотографиях, но присылают с ними.

Очень важно смотреть отзывы с фотографиями, отсюда мы и узнаем, что товар придет с лого. Однако на фотках логотип может и быть, но придёт товар с другим логотипом, это тоже только нам на руку и об этом тоже можно узнать из отзывов. Спор стоит акцентировать на том, что лого пришедшего к вам товара отличается от заявленного, что вы боитесь, что это подделка и что вы очень огорчены, а так же сошлитесь на правила, запрещающие продавать подделки (из-за чего продаваны и маскируют реальное лого). Таким образом можно бесплатно получить от видеокарты, до трусов.

Подытожим причины рефанда:

• было без лого, пришло с ним
• было с лого, пришло без него
• было одно лого, пришло другое

Запрашиваем всегда фул рефанд.

Несоответствие описанию
По причине несоответствия описанию почти нельзя добиться полного возврата средств, если только не трактовать это несоответствие, как подделку (см. выше). Основной диапазон рефанда 50-80% стоимости.

Одними из самых распространенных товаров по такой причине будут пауэр банки, продаваны часто врут об их реальной емкости, которую можно проверить с помощью специального тестера. Так же можно оспорить технические характеристики различных устройств, покопавшись в их свойствах. Так же советую обратить огромное внимание на расхождения в описании, каждое из которых должно трактоваться в вашу пользу, т. к. правила али запрещают вводить покупателя в заблуждение(на это тоже можно ссылаться).

Например, в описании написано «чай», а в названии «кофе». Приходит чай, фотаем его и скриним надпись «кофе», спорим (и наоборот). Либо в названии написано только «КРАСНЫЕ» штаны, а при покупке вы можете выбрать синие/желтые/зеленые/красные, соответственно заказав любые кроме красных, вы можете отсудить до 80% их стоимости. Это, как вы понимаете, не все возможные причины, но, зная основной принцип, вы без проблем сможете рефать очень многие товары.

Подытожим причины рефанда:

• расхождение в описании
• не правильные характеристики любого рода
• или попросту несоответствие описанию

Изначально всегда запрашиваем не меньше 80%.

Трекер
Сразу скажу, что не рассматриваю всерьез этот метод, т. к. он не оправдывает гемор выгодой (редко больше 3$).

Суть данного метода состоит в том, что продаван в целях экономии дает нам недействительный трек номер, либо трек номер, отслеживающий посылку только на территории Китая. Плюс в том, что невозможно доказать, получение товара покупателем. Минус в том, что нужно открывать спор (не пришел товар) только за несколько дней до истечения срока защиты покупателя, следовательно нужно много ждать и вести запись дедлайнов, чтоб не забыть.

В основном, не действительны треки, состоящие только из цифр (за исключением службы ePacket).

Этот способ наверное будет просто приятным бонусом, если вы нашли для себя недорогой ништячек на али.

Подытожим причины рефанда:

• отслеживание только по Китаю
• не действительный (чужой) трек номер

Запрашиваем 100% рефанд.

Важно
Есть несколько вещей, которые вам нужно знать по этой теме. Первое, каждый весомый заказ следует оформлять с нового аккаунта, либо с аккаунта, на котором нет активных заказов.

Второе, чтобы создать аккаунт не надо подтверждать его по почте, это сильно упрощает наш нелегкий труд.

Третье, стоит создать таблицу в экселе, чтобы не путать аккаунты и даты.

Четвертое, знайте, что в момент оформления заказа сохраняется полный снимок страницы товара, поэтому не волнуйтесь если продаван потом что-то поменяет, спорить нужно на основе этого самого сохраненного снимка, он доступен через раздел «мои заказы».

Пятое, между продаванами ходит база данных рефандеров, в которой можно оказаться, и тогда некоторые продаваны будут отказываться отправлять вам заказ.

В таком случае вам нужно:

• поменять qiwi кошелек
• не указывать улицу, квартиру и дом(пусть присылают просто в почтовое отделение)
• изменить написание ФИО (например Andreev Andrey Andreevich – Andreef Andreay Andreevih) хоть это и выглядит убого, главное чтобы почтальонша поняла.

Открывая спор, важно правильно указывать причину спора. Так как в случае обострения спора медиаторы смотрят соответствие предоставленных доказательств причине спора. Если доказательства не соответствуют выбранной причине, то претензии покупателя будут считаться не обоснованными.

Многие невнимательные покупатели, открывая спор, указывают неправильную причину, что может привести к потере денег.

Давайте рассмотрим основные причины спора. Как их правильно выбирать. И что категорически делать нельзя.

«Только возврат» или «Возврат товара и денег».

При открытии спора на первом шаге вам предлагают два варианта ожидаемого решения: «Только возврат» и «Возврат товара и денег». «Только возврат» нужно выбрать, если вы хотите вернуть деньги, при этом не хотите высылать товар обратно продавцу. «Возврат товара и денег»- вы хотите получить возврат денег и готовы вернуть товар продавцу.

Ошибка: Если невнимательный покупатель, не вчитываясь в подсказки, выберет пункт «возврат товара и денег», то в случае выигранного спора, он будет обязан в течение 10 дней отправить товар обратно в Китай за свой счет. Отправка посылки обратно продавцу зачастую обходится очень дорого. А, не отправив посылку в срок, покупатель лишается возможности получения желаемой компенсации.

Совет: Если вы не собираетесь отправлять товар обратно продавцу, то обязательно выбирайте пункт «только возврат», который означает, что вы рассчитываете получить возврат денег, при этом оставив товар у себя.

Если вы согласны отправить товар обратно продавцу, то предварительно сходите на почту, и узнайте, сколько будет стоить отправка посылки в Китай. Так же обязательно

Товар не получен.

В первую очередь хочется отметить, что на АлиЭкспресс запрещено выбирать пункт, говорящий о том, что товар не получен, если ваш трек отслеживается, и по нему видно, что вы получили посылку. Подобные ситуации администрация Алиэкспресс считает мошенничеством. И, в случае жалобы на покупателя, получившего товар, и при этом попытавшегося открыть спор по причине неполучения товара, спор закроется в пользу продавца, а аккаунт покупателя может быть заблокирован.

Ошибка: Если продавец в посылке выслал не тот товар, либо товар был украден по пути, то у покупателя возникает логичная мысль выбрать пункт «товар не получен». Но на самом деле, пункт «Товар не получен» значит, что сама посылка не была получена. И в итоге медиаторы, увидев по треку, что посылка вручена покупателю, могут дальше уже не разбираться в ситуации и закрыть спор в пользу продавца. Аналогично, можно проиграть спор в ситуации, если продавец обещает быстро вернуть деньги за бракованные или нерабочие вещи, если вы укажете в причине спора, что товар не получен. В результате он же первый напишет на покупателя жалобу, что тот- мошенник и пытается обмануть.

Совет: Если посылка была получена, то вам нужно обязательно выбрать пункт «Получили ли вы товар—>ДА». И не важно, что там может не оказаться заказанного товара. Факт получения посылки медиаторы увидят по трек номеру.

Возникшая проблема.

Если вы указали, что товар не получен, то следующим шагом, сайт предложит вам выбрать одну из проблем: Проблема с доставкой, Проблема с таможней, Продавец отправил заказ на неверный адрес.

1) Защита уже истекает, но посылка все еще в пути.

Данный пункт означает, что посылка где-то затерялась, и очень мало шансов, что она до вас дойдет. То есть, прошли все стандартные сроки ожидания товара.

Ошибка: Не открывайте спор слишком рано. Если вы откроете спор ранее чем за 5 дней до окончания крайнего срока доставки, то в случае обострения спора вас заставят дожидаться посылки до крайнего срока доставки.

Совет: Открывайте спор за 2-3 дня до крайнего срока доставки. А лучше продлите таймер защиты покупателя еще на пару недель, и только потом открывайте спор. Продавец и медиаторы оценят ваше желание дождаться товара и охотнее пойдут вам на уступки.

2) Транспортная компания вернула заказ

Это означает, что вашу посылку по какой-либо причине отправили обратно в Китай.

Ошибка: Не открывайте спор по данной причине, если в отслеживании отправления не видно, что посылка уже идет обратно.

Совет: Желательно открывать спор, когда в отслеживании видно, что посылка покинула страну получателя, или есть хотя бы несколько статусов, говорящих, что отправление идет обратно к продавцу.

3) Нет информации об отслеживании

Это означает, что в отслеживании вашего трека нет ни одного статуса. То есть, вашу посылку продавец еще не отправил.

Ошибка: Некоторые покупатели, увидев, что отслеживание посылки остановилось на каком-то этапе (экспорт, таможня, импорт), открывают спор по данной причине, думая, что зависание посылки- это и есть «нет информации об отслеживании». На самом деле это- неверная причина для ситуации. Так как выбирая пункт «Нет информации об отслеживании» вы говорите, что данный трек вообще не имеет ни одного статуса. Если выбрать данную причину для зависшей посылки, то медиаторы увидят, что трек ранее отслеживался, и посчитают причину спора ошибочной.

Совет: Если в отслеживании нет вообще никакой информации или имеется только статус «Shipping information received» (Получена информация об отправлении ), то вы можете открыть спор по причине «Нет информации об отслеживании». Если в отслеживании был хотя бы один статус, то стоит подождать до крайнего срока доставки и открыть спор по причине «Защита уже истекает, но посылка все еще в пути».

Проблема с таможней

Это означает, что таможня не пропустила посылку в страну получателя.

Ошибка: Некоторые покупатели, не подготовившись заранее, спешат открывать спор, увидев, что посылку развернули на таможне. Но сейчас медиаторы пытаются определить, по чьей вине произошла ситуация. Виноват продавец или покупатель? Для этого они просят предоставить официальный документ, где таможня сообщает причину, почему посылка не прошла оформление. На ответ медиаторы выделяют 7 дней, а таможня выдает данный документ в течение 30 дней. В итоге, покупатель не успевает предоставить доказательства, что негативно сказывается на результате спора.

Как известно, мало заказать и оплатить посылку на «AliExpress». Также немаловажно, чтобы она была доставлена покупателю вовремя, в соответствии со сроком, отвечающим выбранному способу доставки. Для этого необходимо отслеживать местонахождение товара с помощью трекинг-номера. И при возникновении проблемных ситуаций обсуждать их с продавцом, а при необходимости и открыть спор на возврат потраченных средств. В данном материале я расскажу о способе доставки «China Post Registered Air Mail ». А также поведаю, как отслеживать посылку, отправленную данным способом, с помощью русскоязычных онлайн-сервисов.

Способ доставки «China Post Registered Air Mail» позволяет дёшево доставлять товары по всему миру

Как известно, ведущим игроком на почтовом рынке Китая является «China Post» — национальная почтовая служба Китая. Качество её работы находится на приемлемом уровне, при этом большинство посылок, отправленных с её помощью, приходится на внутренние почтовые отправления в границах самого Китая.

Стандартное почтовое отделение «China Post» в Поднебесной

Тем не менее, возможности «China Post» позволяют отправлять разные виды посылок в ближнее и дальнее зарубежье. Одним из способов доставки почты за рубеж является «China Post Registered Air Mail». Это довольно экономичный и неспешный способ доставки (доставка приобретённого товара в страну назначения здесь обычно составляет 2-4 недели). Данный вид доставки позволяет работать с посылками до 2 кг с возможностью отслеживания их текущего местонахождения с помощью трекинг-номера.

Слово «Registered» в названии данного вида обычно означает, что данную посылку можно отследить с помощью трекинг-сервисов, а «Air Mail» — что доставка производится, преимущественно, с помощью воздушного транспорта.

Обычно такой способ доставки выбирается продавцом при отправке каких-либо товаров ценой более нескольких долларов. Оплата за трекинг обычно составляет 1,8 — 3 доллара США, потому использовать его с товарами на такую же или меньшую сумму бессмысленно. При этом трекинг-номер обычно состоит из 13 символов, начинаясь с буквы «R» (Registered), и заканчивается буквами CN (China – Китай) – обозначение страны, из которой проходит отправка почты.

При этом, когда посылка попадает из Китая в Россию, то отслеживать её местонахождение можно будет можно с помощью официальной страницы сайта «Почта России».

Плата за трекинг в «China Post Registered Air Mail» обычно составляет 1,8 — 3 доллара США

Как отслеживать посылку, отправленную с помощью «China Post Registered Air Mail»

Для отслеживания посылок, отправленных с помощью «China Post Registered Air Mail», существуют несколько популярных онлайн-сервисов, которые я перечислю ниже. Обычно их функционал довольно шаблонен. Вы вводите трек-номер в специальное окно, а затем нажимаете кнопку активации поиска, система осуществляет сбор данных о нахождении товара, и выдаёт вам результат.

Итак, вот список сетевых ресурсов, которые можно использовать для поиска вашей посылки:

Заключение

Одним из видов услуг китайской национальной почтовой системы «China Post» является способ доставки «China Post Registered Air Mail», предполагающий недорогой способ доставки посылок весом до 3 килограмм. Важным атрибутом этого способа обычно является возможность отслеживания посылки с помощью полученного от продавца трекинг-номера, что позволяет детализировать местонахождение посылки, улучшив, тем самым, механизм доставки товара покупателю.

Вконтакте

Большую часть почтовых отправлений из Китая доставляют национальные почтовые операторы: на территории Китая это China Post.

Почта Китая существует с 1949 года, в состав Всемирного Почтового Союза (UPU) вошла в 1914 году. China Post является национальным почтовым оператором и осуществляет прием, доставку и выдачу внутренних и международных почтовых отправлений. Самые крупные сортировочные центры международной почты в Китае находятся в Пекине, Шанхае, Шенчжене и Гуанчжоу.

Номера отслеживания Почты Китая

Все почтовые отправления из Китая делятся на отслеживаемые посылки и без возможности отследить посылку. Это так называемые регистрируемые и нерегистрируемые международные отправления.

Трек номера Почты Китая бывают следующих видов:

• R---CN (RA123456785CN) - мелкий пакет. Отследить China Post Registered Air Mail можно вплоть до вручения посылки адресату;
• C---CN (CD123456785CN) – обычная посылка. Отслеживание China Post Air Parcel работает также вплоть до вручения;
• 01234567890 - цифровые почтовые идентификаторы из 11 цифр без букв. Отследить China Post Ordinary Small Packet Plus можно только по Китаю, при этом часто показывает всего два-три статуса либо только Прием и Экспорт.

Как отследить China Post Air Mail и China Post Ordinary Small Packet Plus

Официальный сайт Почты Китая http://www.chinapost.com.cn/ на китайском языке, но страница отслеживания http://yjcx.chinapost.com.cn/qps/yjcx интуитивно понятна.

Вбейте свой трек-номер в самое большое поле, а в нижнее поле четыре цифры капчи и увидите, где посылка из Китая находится сейчас, а также все этапы ее перемещения. Правда эта информация тоже будет на китайском языке.

Второй существенный минус отслеживания посылок из Китая на официальном сайте – сложно распознать цифры капчи. И самое важное, что теперь помимо капчи в отдельное поле нужно вводить дополнительный код 大宗用户号 (No. bulk users), а что это такое и где его взять неизвестно.

Именно поэтому намного удобнее использовать понятный и простой :

Как отследить свою посылку из Китая без почтового трек номера

В последнее время очень часто встречаются номера отслеживания из Китая, когда доставка государственной почтовой службы осуществляется в связке с частным логистическим оператором. Продавцы Алиэкспресс отдают посылки китайским коммерческим перевозчикам: Yanwen, FlytExpress, SF Express, J-NET и т.п., а те уже сами обеспечивают доставку до покупателя либо государственными почтовыми службами, либо такими же транспортным компаниям, но со стороны страны получателя (СДЭК, СПСР Экспресc, DPD, Новая Почта, Мист Экспресс и др.)

Дело в том, что при доставке авиатранспортом по причине загрузки самолетов на прямых авиарейсах или из-за запретов на доставку литиевых батарей Почтой Китая, посылки часто идут через транзитные страны, например, Почтой Швеции, Почтой Финляндии, Почтой Швейцарии, Почтой Латвии, Почтой Эстонии и т.д.

Вторая немаловажная причина отправки через третьи страны прозаична - так продавцы удешевляют стоимость доставки. Недорогая или бесплатная доставка с Алиэкспресс (на самом деле включенная в стоимость товара, особенно дешевого) определяет выбор покупателем конкретного продавца или магазина.

Давайте рассмотрим несколько примеров отслеживания отправлений из Китая.

Отслеживание отправлений из Китая в Беларусь

A0000123456789PC - номер отслеживания посылки из Китая в Беларусь, заказ с Алиэкспресс.

16.09. продавец передал посылку китайскому логисту , а тот 19.09. в свою очередь передал ее - подразделению Почты Швеции и .

Таким образом в доставке этой посылки из Китая в Беларусь участвовали три почтовых оператора.

Отслеживание этой посылки на сайте сайт очень хорошо показывает движение, со всеми сменами почтовых служб, участвующих в доставке отправления.

Отслеживание почтовых отправлений из Китая в Казахстан

Отправление JNTCU1234567890YQ. Отслеживание этого трека из Китая такое: 12.10. посылка передана продавцом в сортировочный центр в г.Шэньчжэ́нь, на следующий день 13.10. передана China Post. Поэтому связанный с этим отправлением трек номер RO123456789CN будет уже с отслеживанием Почты Китая.

Почта Китая в свое время передаст его .

Отслеживание посылки из Китая в Украину

Иногда, чтобы отследить посылку из Китая нужно пройти настоящий квест по почтовым маршрутам.

Вот посылка из Китая, которая прошла свой сложный путь из Китая через Гонконг, Азербайджан в Украину и доставлена получателю уже Новой Почтой.

Соответственно в Китае трек-номер ему присвоила китайско-украинская UTECP1234567890YQ, а в Киеве после таможенной очистки отслеживание посылки по треку стало доступно по номеру

А там по России - , связанный номер отслеживания посылки из Китая Почты России теперь такой RX123456789DE

С развитием современных технологий почтовые пересылки становятся еще удобнее. Больше не нужно неделями ждать доставки, ничего не зная о состоянии заказа – отслеживание Почты Китая по номеру делает отправления доступными для каждого. Почта Китая – крупное предприятие, главной ценностью которого является забота о клиентах. Компания является лидером в почтовом бизнесе, занимаясь предоставлением различных услуг. Организация осуществляет внутренние и международные почтовые услуги: переводы, письма, экспресс-доставка, а также логистические и другие услуги.

Почта Китая оказывает услуги доставки внутри страны и за рубежом. Компания имеет несколько тысяч почтовых отделений в Китае и сотни транспортировочных центров, которые находятся как в крупных города, так и в более удаленных местах. Срок обработки посылок может составлять от нескольких дней до нескольких недель из-за больших загрузок. Большинство посылок из Китая приходит из крупных интернет-магазинов, таких как AliExpress, eBay и TaoBao. Почта Китая старается сделать услуги доступными для всего населения, с каждым годом создавая новые организации во всех провинциях, районах, муниципалитетах.

Доставка в любую точку мира

Сайт организации отличается удобной навигацией, с помощью которой отслеживание почтовых отправлений почты Китая по идентификатору становится возможным. Трек-код продавцы интернет-магазинов сообщают онлайн или указывают его на странице товара. С этим трекинг номером можно проследить местонахождение посылки в любое время – с момента оформления заказа до его пересылки в Россию. Отслеживание почты Китая по номеру почтового идентификатора становится удобным после создания учетной записи на русскоязычном сервисе, с помощью которого можно бесплатно проверить статус доставки. Для регистрации на сайте необходимо придумать логин и пароль или синхронизировать с аккаунтом в любой подключенной социальной сети.

Идентификатор посылки, необходимый для проверки статуса, указывается в личном кабинете в сформированном заказе или в информации об исходящей посылке. Если проверить статус доставки по трек номеру не получается, то можно проследить историю на сайте почты страны-отправителя. Отправления по миру могут идти через разные транзитные пункты, отслеживание посылки Почты Китая по номеру отражает все изменения. В случае отсутствия информации об отправке посылки следует уточнить у продавца, отправлен ли товар или он просто забыл поменять статус посылки. Трек-код – необходимый аргумент при разрешении тяжб и возвращения денег за недоставленный товар.

Доступно для каждого

Почта Китая стремится к развитию – устанавливаются новые автоматы для оформления почтовых услуг, открываются отделения по всему миру. Организация ежедневно работает над тем, чтобы развивать структуру, использовать передовые технологии, ориентироваться на научные методы управления. Компания совершенствует качество услуг для конкурентоспособности на международных рынках. Доставка еще никогда не была такой простой и доступной. После оформления заказа отслеживание почтовых отправлений Почты Китая по трек номеру сэкономит время, потраченное на ожидание. Почта Китая позволит отследить статус посылки в любой точке мира благодаря удобной мобильной версии сервиса.