Читатель: умер родственник, а МТС упомянул коллекторов для взыскания долга
Люблю людей, но только в малых дозах.
- Вы так фальшивы - это даже стильно.
- Сказал бы вам..., но очень жалко бисер!
- Звоните, всё равно меня нет дома...
- Вы каждый раз по-новому банальны.
- Урод в семье торговцев: к о м п о з и т о р...
Уж если изменять - так сразу многим!
Я не сдурела. Я вообще такая.
Вам садо-мазо? Ну садитесь, мажьтесь.
"Нахал" - совсем не значит "прекратите"!
О, не лежи так явно на постели...
Да, я звезда, а что мне остаётся?
Мы невостребованы. Но и непродажны!
Любить Вас с Вами легче, чем без Вас...
Лежать, молчать! А то я растеряюсь...
И ты любви покорен? Это возраст...
Опять мы так бездарно артистичны...
Забыла. Мы чего уединились?
Я гений. Парадоксы - лишь прикрытье...
А мне легко всё время прибедняться?
Я влюблена, бесспорно. Но в кого?
Я даже в глупостях порой умней, чем надо...
Да, ты по-крупному умеешь мелочиться...
Как утомляет симулировать нормальность...
Приятно в голых фактах быть одетой.
Вы снились мне! Не смейте отпираться!
Ты смотришься на фоне идиотов.
Блестящ твой ум. Жаль, дураку достался...
Не дашь ли мне... И это тоже можно.
В "люблю тебя" фрейдистское есть что-то!
Любимых и родных не выбирают...
Ты темперамент с суетливостью не путай...
Ты что, не рад мне, милый? А придётся.
Он даже сушки ест ножом и вилкой!
Я невменяема! А мне тут всё вменяют...
На мне - жениться? А ещё на мне что делать?!
Мы раздвоеньем с эго не страдаем... (альтер эго)
Вам всем бы памятник! А то вас не упомнишь...
Он испугался мыслей с непривычки.
Был счастлив дважды - в свадьбе и в разводе.
Не жертвуйте собой, когда не просят!
Как женщины коварны: не хотят!
Громи буржуев! (Спонсоров не трогать!)
"Виолончель" - звучит конечно гордо...
Как эротична форма микрофона...
Чем хуже голос, тем короче юбка...
"Уйди, противный" - понимал буквально...
Родимые... На мне вы будто пятна.
Люблю вас. Просто в очень редкой форме.
Не йог я. Так, выёживаюсь просто.
О, нервный тик! Иль всё же подмигнула?!
Ты даже ногти стригла непристойно!
Разлука - это тоже форма секса.
Ты извращенец! Нет? Сейчас научим!
Я - гений? Я - талант? Да что вы! Впрочем, впрочем... Уж зла любовь, ну а козла всё нету...
Поставьте же мне памятник за скромность!
Вы каждый раз по-новому банальны.
Недоборолся он с зелёным змием... (эпитафия)
Он в дверь мою стучался... Изнутри.
Противный, но в хорошем смысле слова...
Я не нудист! Мою одежду спёрли...
Томатный сок - кровь павших помидоров.
Меню написано у Вас на бороде...
А ртом они поют ничуть не лучше... (поп-певцы)
Я вас лю... Ждите продолженья! (сериал)
Со мною - ей? Ну, это не измена!
Я ураган. Неважно, что в стакане.
Прошу не занюхивать мной алкоголь! (подпись: кот)
Абонент умер или ненавидит вас.
На табличке: «Не беспокоить.
Абонент ненадолго умер».
Телефон продолжал трезвонить
На мелодию «Черный бумер».
Тихо, даже слишком. Тиканье настенных часов, завывание зимнего ветра за окном, а он сидит в кресле, крутя в руках граненный бокал из-под спиртного. Взгляд серых глаз скользит по незатейливому рисунку обоев. В душе холод, тоже и в глазах, а тонкие аристократические пальцы сжимаются на стекле бокала. Он выдыхает, на столе звонит телефон, но он даже глазом ни моргнет. Мелодия надоедливая, стандартная, но он сидит в кресле и смотрит в стену. Да, он хочет подойти и поднять, нажав на зеленую кнопку, хочется ответить ему, услышать голос этого кареглазого паренька, но… но не может.
«Не беспокоить».
Мужчина вертит в руках бокал, а в глазах лицо этого паренька. Яркие волосы цвета апельсина, мягкие глаза глубокого карего цвета, нежная кожа и такой голос, чуть тихий, но все же. Ему всего лишь 17, черт возьми, но так притягателен этот юноша, так он стал дорог ему, что уже невозможно прожить день без напоминания о нем.
Бьякуя спокойно повернет голову и посмотрит на телефон. Вибрирование, а на экране светиться привычное «Ичиго Куросаки». Вдох, выдох, закрывает глаза, отворачивает голову, просто проваливаясь в мягкое кресло. Густые ресницы чуть подрагивают, он хочет провалиться в дрему, но телефон мешает. Он не пойдет и не скинет, нет, просто не сможет нажать на эту кнопку, но эта мелодия начинает раздражать.
Звонок резко оборвется, как и мелодия. Вновь вдох. Вновь он смотрит в стену, а в ушах звенит мелодия звонка.
Абонент развалился в кресле,
Запивая абсентом горе.
Абоненту не интересно
Кто виновен был в этой ссоре.
Ах, как бы ему хотелось просто провалиться сквозь землю, просто… просто исчезнуть из жизни этого красивого и родного для сердца юноши, как бы… как бы стереться из его памяти. Он – холодный и эгоистичный, он аристократ и одиночество присуще таким «ублюдкам», как он. Вдох, выдох. Открывает глаза. Телефон вновь звонит, вновь и вновь, прогоняя мелодию по кругу. Одному и тому же, который уже надоел Кучики, но тот ничего не может с этим поделать. После их крупной ссоры… После их ссоры он стал холоднее. Нет, не к нему, к себе. Да, именно к себе, он не может просто смотреть в зеркало на себя. Вечно холодный, вечно спокойный, даже когда какие-то крупные проблемы. Гордость и клан – толстая стена между чувствами и его миром… Это больно.
Он тогда просто ушел, оставив, чуть ли не рвущего на себе волосы, парня. Ему было все равно, как и сейчас, кто виноват, что они сделали не так. Но он знает, что Ичиго простит его, он вернется к нему, попросит прощения. Потому что Бьякуя ни сделает это никогда. Да, если бы не клан, да, если бы не гордость и аристократия, то он бы сейчас пошел к нему, провел пальцами по щеке и поцеловал… Но не может. Душа рыдает, сердце кричит «Он нужен тебе!», но аристократия будто грязью поливает все эти теплые и такие приятные чувства…
Нет. Он не будет извиняться, лишь кинет взгляд на звонящий мобильник на низком столике для журналов.
Он не знает, что Ичиго, судорожно набирая его номер, глотает успокоительное, что смотрит на экран потемневшими глазами, а… а его душа во мраке. С карих глаз готовы политься слезы, но нет, он держится. Конечно, он влюбился в этого аристократа, такого ублюдка, который… Нет, Куросаки сразу должен был понять, что у Бьякуи не только он, не только этот мальчик, у него есть и другие. Да, парни и девушки, для которых нужно выполнять некоторые условия. Почем взбесился? Любит?
Телефон перестал трезвонить
На мелодию «Черный бумер»…
Последний его звон, наверное звонок десятый, был на удивление коротким. Это будет как-то странно, но Кучики встанет с кресла и возьмет мобильник. Сообщение. Правая бровь чуть изогнется, но он лишь зайдет в сообщения. Странно. Лишь одно слово, короткое, но от которого в сердце сожмет в тиски, в груди станет не хватать воздуха.
«Люблю».
Закусит губу, положив телефон на стол, поставит рядом бокал. В глазах пусто, нет даже привычного холода. Просто пусто, настолько, что кажется, будто ничего нет чернее и холоднее. Он выдыхает, поправляет непослушные пряди из челки и сядет на подлокотник кресла. Больно, конечно, он ведь тоже человек, хоть и холодный. Он будто камень… Нет, лед. Лед, который тает при малейшем тепле.
Подойдет к одну, посмотрит в даль, а в глазах… В глазах впервые за долгое время отобразиться боль. Он не хочет терять этого человека, нет. Дело даже не в постели, ведь и получше партнеры бывали… Просто ему хочется быть с этим юношей. Всегда, чувствовать его тепло, его запах, прижимать к себе.
Абонент ненадолго умер… - проводит пальцами по стеклу, смотря на город. – Абонент ненадолго умер…
В редакцию Onliner.by обратился читатель Алексей (имя изменено), который поднял важный вопрос в отношениях между оператором и абонентом. У Алексея недавно умер близкий родственник, который был пользователем фиксированного интернета от МТС. Уточним, что при подключении провайдер также выдает SIM-карту.
«Собрался пойти в ближайший офис МТС и расторгнуть договор. Но на всякий случай решил уточнить, обязан ли я это делать. Есть ли где-то в договоре прописанные правила переноса этой услуги на наследников физического лица?» - рассказал Алексей.
Он позвонил в службу поддержки оператора и спросил, что надо делать родственникам умершего абонента. Молодому человеку ответили: если к номеру подключены дополнительные услуги, то абонентская плата по ним будет списываться до тех пор, пока в салон МТС не придет со своим паспортом и свидетельством о смерти ближайший родственник умершего.
Алексей настаивает, что в договоре не прописана обязанность родственников расторгать договор, а также практика переноса долгов умершего на близких, вступивших в права наследства. В службе поддержки МТС уточнили, что соответствующая ситуация регулируется пунктом 1 статьи 1033 Гражданского кодекса.
«Думаю, большинство людей, подключая услугу или покупая SIM-карту, даже не задумываются о тяжелой ноше ответственности, которая может свалиться на головы их наследников... А ведь они могут узнать о задолженности оператору через 6 или более месяцев! Почему компании ссылаются на Гражданский кодекс однобоко? Условно, продавая кому-то SIM-карту, мобильный телефон или еще что-то, компания зарабатывает сама, а случай смерти абонента не рассматривает как форс-мажор или прекращение договора, перекладывая ответственность на совершенно посторонних людей. Насколько это законно?» - интересуется Алексей.
В разговоре с нашим читателем представитель оператора так объяснила порядок действий компании в случае накопления долгов на абонентском счету: «Если есть долги, то устанавливается финансовая блокировка по лицевым счетам или по одному лицевому счету. Компания отправляет уведомления, SMS, претензии, почтовые карточки. Соответственно, если нет никаких результатов, компания вправе передать дело данного абонента сторонней организации для взыскания задолженности, какому-то коллектору, впоследствии - подать в суд».
Именно упоминание коллекторов больше всего возмутило Алексея.
- В Беларуси существует коллекторская служба?
- Ммм… есть…
- В Беларуси могут осуществлять деятельность коллекторы или нет?!
- Ну, такое у нас практикуется, есть. Компания вправе обратиться к третьим лицам.
Вот, как журналисту Onliner.by прокомментировали ситуацию в МТС:
«Подключение к сотовой связи (выдача SIM-карты) при подключении к домашнему интернету предлагается абоненту для удобства оплаты фиксированного интернета (чтобы платить, указывая абонентский номер, а не номер лицевого счета либо виртуальный логин, что, естественно, удобнее). При этом на SIM-карте установлен тарифный план БЕЗ абонентской платы, поэтому в случае смерти абонента задолженность не образуется.
У оператора нет возможности узнать о смерти лица без обращения его знакомых или родственников. Расторжение договора по причине смерти абонента - физического лица производится при личном обращении любого лица со свидетельством о смерти и документом, удостоверяющим личность. На номере устанавливается заключительная блокировка. Если на момент обращения есть задолженность, обратившемуся предлагается долг погасить, на основании ст. 1033 ГК. Несмотря на наличие правовых оснований, согласно ст. 1033 ГК, в МТС отсутствует практика принудительного судебного взыскания долгов с наследников умершего абонента.
Согласно п. 15.1. Порядка МТС, отношения сторон по договору регулируются договором и законодательством Республики Беларусь.
По вопросам взыскания долгов в целом, а не применительно к наследникам умершего абонента, если образуется долг, проводятся мероприятия по взысканию образовавшейся задолженности: сначала досудебные (SMS, обзвон, письма) и далее судебное. Для этого могут привлекаться штатные сотрудники, а также внешние организации. Право оператора привлекать третьих лиц для взыскания задолженности закреплено в п. 9.11. Порядка МТС. В качестве таковых на конкурсной основе привлекаются лица, обязательно имеющие лицензию на оказание юридической помощи и прошедшие квалификационный отбор, в том числе на предмет хорошей репутации. Данные организации оказывают услуги руководствуясь белорусским законодательством об оказании юридической помощи. Обывательски последних принято называть „коллекторами“» .
