Политика конфиденциальности для торгующей организации образец. Народная политика конфиденциальности. Правовые основания обработки персональных данных

Пользовательская регистрация требуется на каждом сайте, который предоставляет какие-нибудь услуги. Даже чтобы оставить комментарий на форуме нужно зарегистрироваться. Как правило, процесс регистрации включает в себя введение своего электронного адреса (который часто используется как логин) и пароля для входа в систему .

Но это минимальный набор требований. Если речь идет о продаже или покупке товаров или заключении сделок через Интернет, то потребуются уже личные данные, такие как фамилия, имя, отчество и номер телефона.

Для того, чтобы каждый пользователь мог оставлять свои личные данные, не опасаясь, что они попадут в третьи руки, либо будут использованы не по назначению, существует политика конфиденциальности для сайта.

Это документ, который объясняет пользователям сайта, с какой целью их личная информация собирается, и как будет использоваться . Политика конфиденциальности должна быть составлена с помощью опытных специалистов, а также она является правовым документом.

Если политика на сайте не указана, но сайт требует введения личных данных для регистрации, то нет никаких гарантий, что информация не будет использована другими интернет-ресурсами.

Личными данными считаются:

• Фамилия, имя, отчество;
• Электронная почта;
• Номер телефона;
• Номер банковской карты и т.д.

Приказ – необходимый документ в любой организации. вы можете посмотреть по ссылке.

Даже если для каких-нибудь действий на сайте требуется только адрес электронной почты, политика конфиденциальности все равно должна быть составлена и опубликована.

Особенности функционирования политики конфиденциальности на сайте

Еще несколько лет назад, когда интернет был более свободен в пользовании, чем сейчас, политика для сайта считалась не более чем формальностью. Это облегчало работу владельцам сайта, но создавало риски для посетителей, которые оставляли личные данные, полагаясь на сознательность администраторов ресурса.

Сейчас ситуация иная, и законом регулируется большинство действий на просторах интернета.

Какие выгоды дает политика конфиденциальности для интернет-пользователей:

• Можно привязывать страницы в социальных сетях к номерам телефонов без боязни, что номером воспользуются мошенники;
• Оплачивать покупки на сайтах через банковские карты;
• Оградить себя от опасных сообщений на электронную почту, которые могут содержать вирусные файлы;
• Не бояться, что поисковые запросы на сайтах будут использованы в целях навязывания каких-то товаров.

Положение о конфиденциальности должно находиться на первой странице сайта , в свободном доступе, чтобы посетитель мог увидеть и ознакомиться с ней прежде, чем сможет зарегистрироваться. Обязательные гарантии этого документа включают:

1. Сохранение безопасности личных данных;
2. Гарантия о неразглашении информации, если только передача каких-то сведений, например, поисковым системам, не предусмотрена в документе;
3. Владельцы сайта обязуются использовать информацию клиента только для связи с ним.

При изменении или утверждении нового штатного расписания необходимо составление приказа. Информацию о правильном написании такого документа и образец вы можете найти .

Где можно скачать образец документа?

Перед тем, как составлять политику конфиденциальности для своего сайта, лучше посмотреть ее пример. Образец можно скачать .

Принципы и пример составления политики конфиденциальности

Политика должна быть, в первую очередь, достоверной. Если какие-то положения указаны, но не выполняются, это не только навредит престижу и популярности сайта, но и может принести проблемы с законом, который предусматривает наказания за нарушения заявленных обещаний вплоть до уголовной ответственности.

Документ должен быть понятным каждому пользователю, составлен грамотно и просто. Сейчас продолжается активная работа по составлению новых законопроектов относительно сети Интернет, но пока четких положений о том, как написать политику конфиденциальности, нет.

Поэтому помочь в этом деле может грамотный юрист. Уважающие свое имя сайты приглашают специалистов для этой работы.

Увольнение – довольно простой процесс, но осуществляться он может разными способами. есть по ссылке.

Есть некоторые негласные правила по составлению такого документа:

• Политика не должна содержать грамматических и пунктуационных ошибок. Все нормы правописания должны быть соблюдены;
• Прозрачность изложения информации. Фраз, которые можно трактовать двусмысленно, в документе быть не может;
• Стиль – официально-деловой;
• Чтобы полностью нести ответственность за то, что написано на сайте в политике конфиденциальности, администратор сайта должен быть хорошо подкован в этом вопросе;
• Указать гарантии сохранности личных данных.

Какие разделы должны быть обязательно включены в политику конфиденциальности для сайта:

• Род информации, которая требуется от пользователя, для доступа к услугам сайта. В этом разделе пользователю дают понять, зачем именно он оставляет свои данные. Чаще всего это делается для связи с владельцем нового аккаунта;
• Редактирование и просмотр личной информации . В документе пользователь должен увидеть конкретные указания, как пользоваться своим аккаунтом, где хранятся данные о совершенных покупках или прочих действиях на сайте. Также зарегистрированный участник сайта должен знать, как удалить свои данные;

Важный момент: если после удаления информации она какое-то время еще будет храниться на сайте, пользователь должен быть оповещен об этом именно в положениях политики конфиденциальности.

• Меры для защиты персональных данных. В этом разделе должно быть указано, какие меры владельцы сайта будут предпринимать, чтобы личная информация не попала в чужие руки;
• Сохранение личной переписки. Если сайт имеет функцию передачи информации, то пользователь должен иметь гарантии, что его переписка останется только на этом сайте;
• Любые изменения, которые могут коснуться зарегистрированного пользователя, в том числе смена владельца сайта, либо изменения в самой политике конфиденциальности. Держатели аккаунтов должны быть оповещены по электронной почте ;
• Контакты, с которыми можно связаться в случае возникновения проблем;
• Пункт о запрете передачи данных третьим лицам. Статья 7 Закона «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006 года запрещает передавать информацию третьим лицам, если только сам пользователь не разрешит это делать.

Если вы решили открыть свой бизнес в сфере строительства, то можно посмотреть по ссылке.

В этом пункте есть некоторые нюансы, которые всем пользователям важно понять и запомнить.

Существуют ситуации, когда передача личных данных третьим лицам возможна. Эти исключения должны быть четко прописаны в политике сайта, для большего понимания пользователями их личной безопасности.

Данные передаются, если:

• этого требует суд;
• поступил официальный запрос от правоохранительных органов;
• для предотвращения мошеннических действий.

Сохранность личных данных важна для каждого пользователя.

Показательным является тот факт, что страницы с политикой конфиденциальности являются самыми непопулярными по посещаемости.

Это связано с тем, что интернет только недавно начал обрастать своей законодательной базой, которая регулирует безопасность каждого пользователя. Особенно важно знакомиться с этим документом на сайтах, где производятся любые денежные операции.

О создании политики конфиденциальности и её установке на сайт смотрите в этом видео:

Законодательство в IT ,

Патентование ,

Управление e-commerce

• Tutorial

По многочисленным просьбам трудящихся вебмастеров и владельцев сайтов мы опубликовали бесплатный образец Политики конфиденциальности для сайтов с формой обратной связи, подписки или заказа звонка.

Решились на такой шаг, потому что данная форма Политики не предусматривает обработку персональных данных, и в результате не предполагает большой вариативности решения. Важно помнить, что она не подходит для сайтов, на которых обрабатываются ПДн. Например, интернет-магазины и прочие сервисы, на которых помимо номера телефона или email пользователем дополнительно предоставляются иные сведения о себе, требуют большего внимания к вопросам обработки персональных данных.

Поэтому мы подумали над вариантами составления «народной» Политики конфиденциальности с обработкой ПДн. Простым шаблоном здесь не обойдешься. Взяли за основу вышедшие в 2017 году Рекомендации Роскомнадзора (далее – «Рекомендации») по составлению документа, определяющего политику оператора в отношении обработки персональных данных (далее – «Политика). Дополнили ее живыми примерами.

Смотрим, что получилось.

В разделе 1 Роскомнадзора заявляет, что Рекомендации разработаны в целях выработки унифицированных подходов к структуре и форме Политики. Охотно верим и следуем пожеланиям ведомства для облегчения дальнейшей работы с ревизорами.

В разделе 2 процитированы основные понятия из ФЗ «О персональных данных». Пропускаем за ненадобностью. При желании в Политику лучше ввести собственные термины, уточняющие легальные.

В разделе 3 наконец пошли долгожданные советы по структуре и наполнению Политики. Остановимся на них подробно.

1. Общие положения Политики

В указанном разделе рекомендуется описать назначение Политики, а также включить основные понятия, используемые в ней (обработка персональных данных, оператор, субъект персональных данных, конфиденциальность персональных данных и т.д.), перечислить основные права и обязанности оператора и субъекта (ов) персональных данных.

Итак, начнем с определений. Чтоб не повторять ФЗ 152, предлагаем делать отсылки к конкретным пунктам и разделам Политики, которые конкретизируют используемые понятия. Ниже приведен пример с терминами и определениями Политики конфиденциальности для интернет-магазина.

1.1. В настоящем документе и вытекающих или связанных с ним отношениях Сторон применяются следующие термины и определения:

Персональные данные – предоставляемые субъектом персональных данных или его представителем данные, объем и состав которых указаны в п.Х.Х. Политики.

Администрация – ООО «Ромашка», ИНН ХХХ, ОГРН ХХХ, Адрес: ХХХХХ, в законном владении и/или управлении которого находится Сайт. В предусмотренных настоящей Политикой случаях Администрация выступает в качестве оператора персональных данных.

Пользователь – лицо, использующее Сайт в целях заключения и/или исполнения Договоров.

Договор – пользовательское соглашение использование Сайта, договор купли-продажи, договор поставки, договор перевозки и/или иное соглашение, предлагаемое к заключению и/или заключенное Пользователем на основании любой оферты, размещенной на Сайте.

Обработка персональных данных – действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, перечисленные в п.Х.Х. Политики.

Сайт – автоматизированная информационная система, доступная в сети Интернет по сетевому адресу: /URL/.

1.2. В настоящей Политике используются термины и определения, предусмотренные Соглашением, а также иными заключаемыми с Пользователем Договорами, если иное не предусмотрено настоящей Политикой или не вытекает из ее существа. В иных случаях толкование применяемого в Политике термина производится в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, или обычаями делового оборота.

2. Цели сбора персональных данных

Согласно Рекомендациям, обработка персональных данных должна ограничиваться достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.

Если нет желания вставать на учет в Роскомнадзоре и проходить последующие обязательные проверки, мы предлагаем связать все цели обработки ПДн с заключением и исполнением договоров.

Роль такого договора может выполнять Пользовательское соглашение, принимаемое всяким пользователем в начале использования Сайта, либо иное соглашение, предлагаемое владельцем Сайта.

В результате мы получаем достаточно стандартный набор целей:

1. Заключение с пользователем договоров на использование или с использованием Сайта.
2. Идентификация пользователя в рамках исполнения обязательств по заключенным с ним договорам.
3. Исполнение обязательств по заключенным договорам, включая предоставление пользователю доступа к Сайту и технической поддержки, использование пользователем функциональных возможностей Сайта.
4. Выставление счетов и возврат остатка денежных средств в случае расторжения заключенных с пользователем возмездных договоров.
5. Нотификация в рамках информационного обслуживания, рассылок и улучшения качества обслуживания по заключенным Договорам, в том числе с привлечением третьих лиц.

3. Правовые основания обработки персональных данных

Согласно разъяснению Роскомнадзора, правовым основанием обработки персональных данных является совокупность правовых актов, во исполнение которых и в соответствии с которыми оператор осуществляет обработку персональных данных.

При наличии указанной выше связки в качестве правового основания обработки персональных данных могут быть указаны договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных.

Если ПДн обрабатываются в иных целях, в качестве основания необходимо указывать отдельное согласие на обработку персональных данных.

4. Объем и категории обрабатываемых персональных данных, категории субъектов персональных данных

Роскомнадзор предупреждает, что содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки.

В первую очередь приводим данные из полей онлайн-форм обратной связи, заказа, подписки и регистрации. Затем обращаем пристальное внимание на состав информации, вносимой пользователем при заполнении профиля в личном кабинете.

Дополнительно указываем данные, которые запрашиваются поддержкой или отделом продаж при оформлении или обработке заявок по телефону или в местах обслуживания.

5. Порядок и условия обработки персональных данных

В данном разделе Роскомнадзор рекомендует указывать перечень действий, совершаемых оператором с персональными данными субъектов, а также используемые оператором способы обработки персональных данных и сроки обработки персональных данных.

Выбираем. ФЗ 152 предусмотрен следующий перечень операций с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Способы обработки могут включать:

А) автоматизированную обработку персональных данных

Б) обработку персональных данных без использования средств автоматизации.

Согласно определению, данному в ФЗ 152, автоматизированная обработка персональных данных представляет собой обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

Казалось бы, что сюда попадают любые действия с ПДн, выполняемые с использованием вычислительной техники. Но не все так просто. Смотрим Положение об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации, утверждено постановлением Правительства РФ от 15 сентября 2008 г. N 687.

В п.1 указано, что обработка персональных данных, содержащихся в информационной системе персональных данных либо извлеченных из такой системы (далее - персональные данные), считается осуществленной без использования средств автоматизации (неавтоматизированной), если такие действия с персональными данными, как использование, уточнение, распространение, уничтожение персональных данных в отношении каждого из субъектов персональных данных, осуществляются при непосредственном участии человека.

Обработка персональных данных не может быть признана осуществляемой с использованием средств автоматизации только на том основании, что персональные данные содержатся в информационной системе персональных данных либо были извлечены из нее (п.2).

Иными словами, если ПДн не используется, не уточняются, не распространяются и не уничтожаются в ИПДН вашего сайта в автоматическом режиме без участия человека, можно смело выбирать второй способ обработки - обработку персональных данных без использования средств автоматизации.

Результатом этого простого действия будет легальный отказ от применения драконовских требований ФЗ 152 по обработке автоматизированной обработке ПНн в информационной системе.

В отношении сроков обработки ПДн предлагаем указывать как минимум срок действия договора, во исполнение которого запрашивались ПДн. Можно добавить к сроку действия договора 3 года исковой давности на защиту прав в связи с его исполнением.

Роскомнадзор напоминает, что при осуществлении хранения персональных данных оператор персональных данных обязан использовать базы данных, находящиеся на территории Российской Федерации, в соответствии с ч. 5 ст. 18 Федерального закона «О персональных данных». Отражать данный пункт в Политике не обязательно, поскольку он связан с фактическими обстоятельствами. Хотя для проформы можно включить в Политику декларативную статью об обработке ПДн на территории России.

• Пользователь выразил свое согласие на такие действия;
• Передача требуется для заключения и исполнения договоров на или с использованием Сайта;
• По запросу суда или иного уполномоченного государственного органа в рамках установленной законодательством процедуры
• Для защиты прав и законных интересов в связи с нарушением заключенных с пользователем договоров.

В определенных пределах данный перечень можно расширить на случаи продажи Сайта или передачи ПДн в обезличенном виде.

Помимо этого Роскомнадзор рекомендует указывать в данном разделе Политики сведения о соблюдении требований конфиденциальности персональных данных, установленных ст. 7 Федерального закона «О персональных данных», а также информацию о принятии оператором мер, предусмотренных ч. 2 ст. 18.1, ч. 1 ст. 19 Федерального закона «О персональных данных».

На практике данные сведения сводятся к заявлению, что администрация Сайта осуществляет хранение Персональных данных и обеспечивает ее охрану от несанкционированного доступа и распространения в соответствии с внутренними правилами и регламентами.

6. Актуализация, исправление, удаление и уничтожение персональных данных, ответы на запросы субъектов на доступ к персональным данным

Роскомнадзор рекомендует включить в Политику регламент(ы) реагирования на запросы/обращения субъектов персональных данных и их представителей, уполномоченных органов по поводу неточности персональных данных, неправомерности их обработки, отзыва согласия и доступа субъекта персональных данных к своим данным, а также соответствующие формы запросов/обращений.

В таких случаях обычно указывают, что пользователь вправе в любой момент самостоятельно отредактировать в своем личном кабинете предоставленную им информацию. В случае прекращения заключенного договора, пользователь вправе удалить собственный личный кабинет самостоятельно либо обратившись в службу поддержки по адресу электронной почты ХХХ@ХХХ.ХХ.

При желании можно ужесточить условия регламента обработки запросов на изменение/удаление ПДн, требуя от пользователя высылать ценные письма на ваш адрес в Бобруйске.

7. Обработка обезличенных данных

Заслуживает внимания тот факт, что Роскомнадзор, как всегда, обошел вопрос обработки не менее важных для пользователей данных, которые не считаются персональными. Речь идет об информации, собираемой на сайте в автоматическом режиме: cookie, IP, сведения об устройстве и месте его расположения, и т.п.

По всей видимости, Роскомнадзор упорно не хочет раскрывать состав ПДн даже методом исключения через сведения, не относящиеся к персональным. Однако на практике в Политику конфиденциальности принято включать уведомление и порядок обработки таких данных в целях наиболее полного информирования пользователя о последствиях использования сайта.

Ниже пример такого уведомления.

Вы осознаете и принимаете возможность использования на Сайте программного обеспечения третьих лиц, в результате чего такие лица могут получать и передавать данные в обезличенном виде.
К указанному программному обеспечению третьих лиц относятся системы сбора статистики посещений Google Analytics.

Состав и условия сбора обезличенных данных с использованием программного обеспечения третьих лиц определяются непосредственно их правообладателями и могут включать:

• данные браузера (тип, версия, cookie);
• данные устройства и место его положения;
• данные операционной системы (тип, версия, разрешение экрана);
• данные запроса (время, источник перехода, IP-адрес).

Полое описание условий обработки обезличенных данных можно посмотреть в образце Политики конфиденциальности, с которого мы начали свою статью.

Желаем вам успехов в разработке собственной Политики конфиденциальности в соответствии с рекомендациями Роскомнадзора и выработанными на практике подходами.

На сегодняшний день практически на каждом сайте, который предоставляет хоть какие-то услуги пользователю необходимо пройти процедуру регистрации. Как правило, даже на форумах необходимо подвергнуться данному процессу. Самая распространенная форма регистрации - это указание электронной почты и пароля. Сама почта в таком случае будет служить и в роли логина.

Что такое политика конфиденциальности?

Однако такая форма ввода данных скорее характерна для форумов и сайтов с фильмами. А для интернет-магазинов уже будет необходимо указывать и личные данные, такие как ФИО и свой номер телефона. Как раз тут и важна политика конфиденциальности сайта. Так как пользователь должен быть уверен в том, что указанные им данные не попадут в другие руки и будут использованы только по назначению.

Для того, чтобы информация, попадающая под категорию приватной согласно законам Российской Федерации, была сохранена приватно администраторам ресурса необходимо будет разработать политику конфиденциальности сайта.

Соответственно можно сделать вывод что политика конфиденциальности сайта является правовым документом, указывающим пользователю на то, как именно и зачем нужна его личная информация. Такой документ составляется с участием специалистов, которые имеют большой опыт в области права.

Здесь нужно уточнить важный момент. Если при регистрации на сайте пользователю не дают ознакомится с политикой конфиденциальности, то скорей всего ее нет. А это значит, что информация, указанная в полях не будет охраняться законом вследствие чего попадет в третьи руки.

Согласно закону РФ, личными данными считаются:

• E-mail;
• Номер мобильного пользователя;
• Номер карты банка;
• Расчетный счет. И т.д.

В законодательстве прописано, что если сайт требует даже только указания электронной почты, то у него все равно должна быть прописана политика конфиденциальности. Кроме того, она должна быть еще и опубликована для всех посетителей ресурса.

Как правило, личная информация пользователей требуется администрации для собрания статистических данных об посетителях. После чего опираясь на полученные данные они разрабатывают дальнейшую стратегию раскручивания и рекламирования ресурса.

Кроме того, если таковая информация попадет в руки злоумышленников, то это как минимум грозит владельцу ресурса падением доверия к нему. А в самом плохом варианте его ждут судебные тяжбы, вследствие которых может быть наложен штраф или же вообще принято решение о закрытии сайта.

Для чего это нужно?

Еще совсем недавно до принятия в РФ ряда законодательных проектов для пользователей в интернете существовало намного больше свободы и анонимности. А руководство сайтов зачастую прописывало политику конфиденциальности только для соблюдения обычной формальности. Для обычного пользователя конечно в той ситуации только и приходилось полагаться на ответственность управляющих лиц сайта.

На сегодняшний же день ситуация сложись в корне иная. Так как законодательно теперь регулируется практически каждые процесс взаимоотношений в интернете.

Какие же преимущества обеспечивает политика конфиденциальности для обычного обывателя:

Сам текст о конфиденциальности согласно законам, должен находится на одной из первых страниц сайта. Это нужно для того, чтобы посетитель мог ознакомиться с ней еще до прохождения процесса регистрации.

Кроме того, документ должен включать в себя обязательные положения:

• Сохранность личных данный и информации;
• Предоставление гарантии на нераспространение информации, но только в том случае если это не прописано в документации. К примеру часть данных может предоставляться поисковым системам;
• Заявления владельцев сайта об использовании информации предоставляемой частным лицом только для того, чтобы связаться с ним.

Политика конфиденциальности для сайта – составляем грамотно

Для владельцев сайта законодательством не предусмотрено определенных норм, которые должны точно регламентировать порядок и содержание документа. Поэтому для авторов во время составления такой политики ложится большая ответственность. Самое главное, что необходимо учитывать при написании этого документа это указание четких данных о сайте и обязанности, гарантированные администрацией сайта.

Для правильного составления политики необходимо придерживаться основных требований:

• Стиль написания документа должен быть официально-деловой;
• Краткие и грамотно написанные нормы;
• Стараться избегать двусмысленных формулировок;
• Предложения должны быть максимально лаконичными.

Вдаваться в полное перечисление по поводу места хранения полученной информации не обязательно. Более правильным будет указать основные положения и предоставления гарантий о нераспространении личной информации. Для того, чтобы администратор сайта не прописал лишних норм, ему необходимо ознакомится с документами, регламентирующими правовую базу. Необходимо прежде всего узнать какими правами обладает сайт и на что ему можно претендовать.

Для написания такой политики, на больших ресурсах в основном этим делом занимается штатный юрист.

Стоит отметить, что, если владелец сайта заявляет о гарантированном сохранении данных пользователя, то доверие к ресурсу будет гораздо большим. Черновой вариант необходимо показать штатному юристу для окончательного утверждения.

Какие пункты следует включить?

Основная структура документации политики конфиденциальности должна включать следующие пункты:

• Разновидность требуемой информации, и указание для чего она необходима;
• Пункт по перечню управлению персональной информацией. В него должны входить подробные инструкции по ее управлению и удалению.
• Кроме того, важно указать какое время после удаления аккаунта, данные будут оставаться на ресурсе сайта;
• Если на сайте предусмотрен обмен личными сообщениями между пользователями, то администрации необходимо обеспечить ее конфиденциальность;
• Перечень необходимых мер, принятых для сохранения информации в тайне;
• Контакты, по которым можно связаться
• Список случаев, при которых возможна передача информации третьим лицам (например, запрос официальных органов правопорядка для того, чтобы препятствовать мошенническим действиям);
• Принятые действия для защиты прав пользователей;
• В случае принятого судебного решения, о разглашении информации.

На практике оказывается, что раздел конфиденциальности наименее развит практически на любом ресурсе.

Кроме того, пользователи редко читают его до конца. Но при этом он остается важным пунктом на любом ресурсе, так как в случае возникновения проблем помогает избежать владельцу ресурса возможных судебных тяжб. Из этого следует, что если у вас есть сайт торговли или же просто форум, требующий регистрации от пользователя, то просто необходимо составить такую политику, ведь есть и недобросовестные клиенты которые могут захотеть подзаработать на вас. Поэтому лучше всего составить такую документацию с юристом, для исключения возможных лазеек.

Вконтакте

Здравствуйте друзья! В статье представляю Вам образец политики конфиденциальности для сайта, этот документ пригодится для дальнейшей работы. Если Вы занимаетесь заработком через Интернет, предоставляете людям услуги, собираете контактные данные посетителей Вашего сайта, то политика конфиденциальности Вам обязательно нужна.

Политика конфиденциальности это что?

Итак, перед тем, как представить Вам образец политики конфиденциальности для сайта, лендинга, хочу немного рассказать, что это такое. Ведь статью будут читать и новички, которые даже не слышали об этом, и те, кто слышал, но не знает что это. Для начала напомню, что в конце каждой подписной страницы (лендинга), продающей страницы в самом низу написано мелкими буквами «Политика конфиденциальности», либо «Пользовательское соглашение».

Думаю, Вы такую запись видели много раз, но вряд ли читали. Итак, политика конфиденциальности это юридический документ, который регламентирует право владельца блога, лендинга, сайта на сбор, хранение и обработку личных данных посетителей. Например, при сборе личных данных подписчиков.

Почему пользовательское соглашение для сайта, политика конфиденциальности так важны для нас? Всё дело в Федеральном законе № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 года. То есть если мы собираем персональные данные наших подписчиков, продаем им товары, то мы обязаны выполнять вышеуказанный федеральный закон.

Можно сказать, зачем мне это надо, я и так смогу вести свой блог. С одной стороны так, но с другой стороны все крупные представители рекламы и бизнеса в Интернете обязаны соблюдать закон. Их государство постоянно проверяет. По этой причине, невозможно будет разместить рекламу, например, Вконтакте, в Яндекс Директ, если у вас нет юридического документа, по имени пользовательское соглашение для сайта или политика конфиденциальности.

При покупке рекламы на подобных ресурсах, Вы просто не сможете пройти модерацию, Вы не сможете рекламировать свои инфопродукты, партнерские программы и так далее. Если сайт представляет юридическое лицо, то политика конфиденциальности для сайта (пользовательское соглашение) составляется юристами, а затем проходит экспертизу в сертифицированных органах. Кстати, это стоит определенных денег.

Как видим, политика конфиденциальности это серьёзный документ. Он обязательно у Вас должен быть, если Вы собираете подписчиков, если вы продаете товары и услуги. Я не юрист, но знаю, что пользовательское соглашение сайта, немного отличается от политики конфиденциальности.

В пользовательском соглашении для сайта прописываются условия продажи товара, условия возврата товара, авторское право, разрешение споров, защита персональных данных и условия предоставления услуг. Если Вы собираете только подписчиков, то Вам будет вполне достаточно гарантировать сохранность персональных данных, то есть иметь политику конфиденциальности лендинга (сайта). Итак, мы с Вами в этом вопросе разобрались, а теперь рассмотрим, где взять образец политики конфиденциальности для сайта?

Образец политики конфиденциальности для сайта, где взять

Всё достаточно просто, важно лишь об этом знать. Для получения образца политики конфиденциальности для сайта, образца политики конфиденциальности для лендинга, есть два варианта:

1. Вы можете найти в Интернете несколько подписных и продающих страниц, перейти в их нижнюю часть и нажать на надпись «Политика конфиденциальности» или «Пользовательское соглашение». Вам открывается текст, обычно, в PDF формате. Вы этот текст можете скачать, а затем отредактировать его, вставить в него свои персональные данные. Нужно понимать, что Вы можете скачать, как правильную версию, так и неправильную.
2. Если Вы имеете юридические знания, то Вы можете открыть закон № 152-ФЗ и сами составить пользовательское соглашение. Вы можете нанять квалифицированного юриста, который поможет Вам составить данный документ. Конечно, если у Вас Интернет магазин, то нужно будет пройти экспертизу этого документа в сертифицированном центре.

Если Вы продаете инфопродукты, то Вы обычно используете продающую страницу. На ней вам обязательно нужно указать условия продажи, гарантии, условия возврата товара, авторское право и так далее. По сути это и будет пользовательским соглашением. Чтобы посмотреть, как правильно нужно сделать продающую страницу, где будут отображены все условия пользовательского соглашения, нужно скачать продающую страницу у опытных инфобизнесменов.

Устанавливать политику конфиденциальности на своём блоге необязательно, но если предполагаете его рекламировать в рекламных сетях, то лучше это сделать. Образец политики конфиденциальности для сайта (лендинга), можете скачать с моего ресурса . Только не забудьте заменить в нём персональные данные – название блога, электронную почту.

По скачанному образцу политики конфиденциальности для сайта (лендинга), Вы сделаете свой персональный юридический документ, далее закачайте его либо в корень своего блога, либо на Яндекс Диск, облако Mail и так далее. Когда сделаете свою подписную или продающую страницу, будете вставлять только ссылку на политику конфиденциальности (пользовательское соглашение).

Заключение

Вы получили образец политики конфиденциальности для сайта (лендинга), сможете теперь его переделать под себя и будете на законных основаниях продавать товары и услуги, а также собирать подписчиков.

Нужно помнить, что политика конфиденциальности это важный юридический документ, если на Вас поступит жалоба, то разбирательство может быть в суде. Поэтому лучше сделать все правильно сейчас и спокойно работать. Как видите со статьи, ничего сложно нет, нужно только сделать сразу все правильно. Удачи Вам!

Получайте новые статьи блога прямо себе на почту. Заполните форму, нажмите кнопку "Подписаться"

Все сайты, созданные с целью продажи товаров или рекламирования услуг, содержат регистрацию пользователей. Вход в аккаунт осуществляется посредством пароля и логина.

Помимо этого, владелец сайта обязан предоставить минимум информации о себе: ФИО, адрес электронной почты и контактные данные (телефон). Вся личная информация о пользователях попадает под категорию персональных данных и охраняется законом.

Что это такое?

Политика конфиденциальности – это правовой документ, прошедший экспертизу у опытных специалистов и регламентирующий право хозяина сайта на сбор, обработку, использование и неприкосновенность хранения личных данных посетителей . Недобросовестные владельцы интернет-ресурса могут использовать личные данные пользователей в корыстных интересах.

Еще недавно данная политика для сайта была чем-то второстепенным. Многие владельцы, а тем более клиенты, даже не понимали ее смысла. Сейчас законодательная база регулирует деятельность большинства ресурсов с запросом данных о персональной информации.

Нормативные документы устанавливают ответственность за передачу любых данных пользователей третьим лицам. Владелец должен указать, каким образом пользователи будут защищены от утечки информации.

Документ, именуемый «Политикой конфиденциальности данных», должен располагаться на первой странице сайта , в доступном для видимости месте, чтобы пользователь смог ознакомиться с его содержанием до регистрации.

Данная документация распространяется на все данные пользователя, которые он оставляет на сайте: от имени или почтового адреса до номера банковской карты и телефона. Разглашение чужих данных может навредить человеку в финансовом и моральном плане. Ведь он делится личной информацией, чтобы получить доступ к товарам или услугам.

Если информация о пользователях станет известна мошенникам или рекламным компаниям, то доверие к вашему сайту у них пропадет. Кроме того, за разглашение конфиденциальной информации решением суда предусмотрены административные взыскания.

Для чего это нужно?

В интернете множество интересных сайтов, и сложно кого-то надолго задержать на своем ресурсе. Обычно, найдя нужную информацию, человек закрывает вкладку и редко возвращается обратно. В следующий раз он делает другой запрос и находит требуемое на другом аналогичном сайте.

Чтобы не терять посетителей, владельцы сайтов собирают информацию обо всех, кто заглядывает на их страницы, чтобы потом периодически и ненавязчиво напоминать о себе новостями и интересными предложениями . Все обновления приходят на электронный адрес зарегистрированного пользователя.

Владелец интернет-ресурса должен в соответствующем пункте объяснить клиентам цель указания личных данных: для чего они собираются и каким образом будут использоваться. Даже требование указать лишь адрес электронной почты не освобождает от обязанности присутствия политики конфиденциальности.

С целью удержания посетителей и удовлетворения их потребностей сайты собирают имена и адреса «электронки».

Факт того, что ваш почтовый ящик ежедневно переполняется ненужными предложениями и рекламой, означает, что данная политика какого-то из сайтов, на котором вы указали свой e-mаil, некомпетентна или отсутствует.

Некоторые ресурсы могут передавать контактные данные и имя пользователя смежным сайтам, работающим «в связке». Они не имеют права перегружать клиента ненужной информацией, но могут предложить что-то по запросам. Так устроена политика конфиденциальности Google.

В интернет-магазинах для регистрации логина и электронного адреса недостаточно. Здесь все немного сложнее – ведь человеку предстоит совершить финансовую операцию. Поэтому и рассматриваемый документ обязан быть намного строже. Лендинговым компаниям политика нужна для успешного прохождения модерации в рекламных сетях.

Грамотное составление

Для начала следует понять, что составление документа предполагает большую ответственность. Четких нормативов, что и как излагать, законодательством не определено. Это значит, что в каждом пункте должны быть указаны достоверные данные о самом сайте, а также обязательства компании перед своими посетителями (клиентами).

Особые требования к составлению:

• официально-деловой стиль изложения;
• понятный и четкий язык, соответствие нормам и правилам написания;
• отсутствие двусмысленных или не совсем понятных формировок;
• лаконичность и краткость;
• указывать подробности, где и как будет храниться информация, необязательно. Важнее указать основные важные моменты и гарантии неразглашения личных данных. Чтобы не терять уверенности в том, что вся информация раздела понятна и логична для каждого пользователя, администратору ресурса следует изучить правовую базу. Цель: знать, на что сайт имеет право, от каких действий лучше отказаться и от чего воздержаться.

Как правило, штат уважающих себя крупных компаний содержит юриста, который занимается составлением всех важных подобных документов.


Порядок действий:

1. Набросайте на черновик все пункты, которые на ваш взгляд являются обязательными, без посторонней помощи.
2. Сделайте пометки, а затем четко распишите, каким образом вы распорядитесь предоставленными данными и как человек, ушедший с сайта, может попросить уничтожить всю личную информацию о себе.
3. Укажите все случаи, когда информация может просочиться к третьим лицам и в каких из них ответственность ляжет на вас, как администратора и владельца ресурса.
4. Включите информацию, что будет с конфиденциальными данными при переходе сайта к другой компании.
5. Готовый документ следует перечитать, сверить с образцовым по структуре, внести поправки и только после этого разместить в отведенном месте.

Гарантированное обещание, что информация не будет передана ни в какой форме третьим лицам и не будет использована не по назначению, может повысить доверие пользователей в несколько раз . Лучше всего поручить составление этого документа опытному юристу.

Порядок ее составления и размещения на ресурсе вы можете посмотреть на следующем видео:

Какие пункты следует включить?

• Вид собираемой информации, с какой целью это делается.
• Управление личной информацией: инструкция по управлению, редактированию или удалению личных данных. Если после удаления аккаунта данные остаются на сайте еще какое-то время, пользователь должен быть осведомлен об этом.
• Обмен информацией на сайте: если пользователи могут обмениваться личными сообщениями, нужно сообщить о защите их содержания от индексации поисковиками.
• Какие меры приняты по защите персональных данных каждого пользователя.
• Условия передачи данных третьим лицам:
  • официальный запрос правоохранительных органов на передачу информации;
  • препятствие мошенническим действиям;
  • защита прав пользователей;
  • исполнение судебного решения и т. д.
• Контакты: с кем и как можно связаться в случае возникновения проблемы.
• Информирование об изменениях в разделе.

На деле оказывается, что политика конфиденциальности – самый малооткрываемый раздел любого сайта. У пользователей нет времени на изучение подобных пунктов, только единицы дочитывают ее до конца. Однако при возникновении каких-то проблем этот раздел может оказаться самым важным, так как страхует владельца от судебных разбирательств.