Главная › Настройки › Стратегия ведения группы вконтакте. Зачем нужны группы? Анализируйте статистические данные

Стратегия ведения группы вконтакте. Зачем нужны группы? Анализируйте статистические данные

Её, можно переходить к следующему этапу. И тема сегодняшней публикации, как раскрутить группу в ВК, не тратя на это более 30 минут в день . Обратите внимание, что данная публикация, больше подходит для тех, кто только начинает свой путь в SMM и хочет продвигать группу самостоятельно и бесплатно.

Среди прочих методов, помогающих раскрутить группу в ВК, есть так называемые «чёрные» методы — они способны дать быстрый прирост подписчиков, но это в основной своей массе будут боты, которые ничего не купят. Кроме того из-за этого сообщество могут заблокировать, поэтому лучше не применять такие способы раскрутки.

Как раскрутить группу в ВК: самому и бесплатно

Раскрутка группы в ВК преследует определенные цели:

Реализация товаров, услуг компании (показателем эффективности являются заявки и продажи);
Заработок на группе, реклама (важно количество подписчиков, вовлечённость: лайки, репосты и комментарии);
Хобби, творчество (возможно будет достаточно, что в группе есть Вы и Ваша мама).

В зависимости от выбранных целей составляется план по продвижению группы, но в общих чертах он состоит из следующих пунктов:

Определение целевой аудитории;
Привлечение подписчиков (как и откуда будут привлекаться новые подписчики);
Контент-план (составляется подробный план по типам контента, который будет публиковаться и время публикации);
Конкурсы (проведение конкурсов и розыгрышей для привлечения новых подписчиков);
Реклама (таргетированная и нативная);
Работа с блогерами, лидерами мнений, гостевой постинг;
Оценка эффективности и корректировка действий по раскрутке.

Для эффективного продвижения нужно продумать и реализовать каждый этап, параллельно отслеживая обратную связь, чтобы оценивать все действия. Затем неэффективные действия либо корректируем и пробуем ещё раз, либо сразу отбрасываем. Эффективные действия либо оставляем в том виде, в котором есть, либо ставим эксперименты по улучшению.

Определите кому Вы собираетесь продавать или кто Вас будет читать. Понимание целевой аудитории, её интересов, потребностей, страхов и желаний — это практически половина успеха.

Давайте рассмотрим определение целевой аудитории в ВК, на примере коммерческого сообщества.

Тип покупателя : частные лица или компании. В каком сегменте вы собираетесь работать, B2C или B2B?
Цель покупки : перепродажа или использование. Зачем люди покупают у вас? Для себя или чтобы перепродать у себя в городе ваш товар подороже?
Социально-демографические характеристики: пол, возраст, семейное положение и прочее. Даже если вы работаете в сегменте B2B, иметь дело приходится с людьми. Узнайте всё о том, кто принимает решение, чтобы знать, как склонить его к покупке.

Разумеется это лишь общее представление о ЦА, далее можно сегментировать клиентов по разным типам и создать описание для каждого типа (сегмента).

Накрутка подписчиков

В данном пункте в соответствии с темой статьи мы рассмотрим бесплатные способы накрутки подписчиков ВКонтакте.

Контент и план публикаций

Разберём основные виды контента, который мы можем размещать у себя в группе, чтобы привлекать и удерживать целевую аудиторию.

Продающие посты — в них вы рассказываете о своём товаре, как его применять, почему нужно купить прямо сейчас и сколько это стоит.
Развлекательный контент — 1-2 раза в неделю можно публиковать тексты или мемы, так или иначе связанные с темой вашей деятельности. Но не стоит злоупотреблять таким контентом — цель продажи, а не развлечения.
Опросы — хотя бы раз в месяц делайте опросы или голосования, это поможет получше узнать своих подписчиков и вовлечь их во взаимодействие.
Ситуативный постинг — посты привязанный к каким-либо событиям, которые происходят прямо сейчас (вручение Оскара Леонардо ди Каприо) или праздникам (1 сентября, день ВДВ, новый год).
Видео контент — не обязательно нанимать профессионального видеографа, чтобы выпускать видео контент, снимайте на телефон: рабочие места, процесс производства продукта, интересные замечаний и комментарии к своему продукту.
Отзывы — тех, кто купил ваш товар или воспользовался услугой, просите написать отзыв и выкладывайте в группе.
Ссылки на сайт — если есть сайт, то периодически публикуйте ссылки на новости, статьи и товары.

С этим разобрались, идём дальше. А дальше устраиваем мозговой штурм и генерируем идеи для 20-30 постов. Пишем просто названия и чтобы не забыть о чём в общих чертах будет пост. Затем получившиеся посты распределяем по дням недели и времени публикации. В день публикуйте от 1-го до 3-х постов. Это и будет ваш контент-план на месяц .

Чтобы каждый пост выходил в нужные день в нужное время, воспользуемся функцией отложенных публикаций. Для этого прямо под новой публикацией нажимаем «Ещё», выбираем «Таймер» и задаём время, когда пост должен быть опубликован.

Также это процесс можно автоматизировать, например с помощью сервиса SMMplanner . В нём предоставляется до 100 бесплатных постов в месяц, плюс один и тот же пост можно опубликовать сразу в нескольких соц. сетях (Фейсбук, Инстаграм).

Как сделать продающий пост ВКонтакте

В качестве примера, разберём структуру и оформление продающего поста.

1. Привлекательный заголовок .
2. Раскрытие выгоды и уникальности предложения.
3. Обращение к целевой аудитории (или к отдельным сегментам), для которой написан пост.
4. Дефицит (на складе осталось всего 5 штук, свободное время на сегодня и прочее).
5. Призыв к действию. Понятное и максимально простое действие, которое должен совершить пользователь: оставь + в комментариях, звони прямо сейчас, переходи на сайт, чтобы узнать больше .

Изображение для поста.

На фотографии, которая будет прикреплена к посту можно продублировать основные тезисы и добавить изображение продукта или процесс использования. Проследите, чтобы между краями изображения и текстом был небольшой отступ.

Конкурсы и розыгрыши

Привлечь новых посетителей, подписчиков и клиентов можно при помощи конкурсов и розыгрышей, в которых обязательным условием является вступить в группу и сделать репост с условиями конкурса. Чтобы не тратить деньги на призовой фонд, в качестве главного приза можно предложить свой товар или услугу. и тогда Так о вашей группе узнает больше людей. А также будет добавляться новые участники, а некоторые из них станут клиентами.

Механика проведения конкурса, можно подразумевать несколько вариантов определения победителя.

Это сделают участники. Выигрывает у кого больше лайков.
Выбирает администратор группы.
Независимое жюри.
Случайный выбор (генератор случайных чисел).

Реклама ВКонтакте

Когда у вас появятся первые клиенты и деньги можно задуматься о рекламе. ВКонтакте можно запустить 3 вида рекламы:

При помощи не сложных опций можно установить, кому будет рекламироваться ваша группа или публикация. Но так как, наш манаул подразумевает бесплатную раскрутку группы, то не будем заострять внимание на этом пункте.

Работа с блогерами

Ещё одно направление рекламы в ВК — работа с блогерами. При этом, с блогерами вполне можно договориться на бартер — вы им свой товар/услугу, они вам — рекламу. Блогеры, у которых будет размещаться реклама должны соответствовать определённым критериям:

на них должна быть подписана Ваша ЦА;
они должны обладать авторитетом или экспертностью , чтобы к ним прислушивались;
в зависимости от вида бизнеса и необходимого охвата, количество подписчиков от 1000.

Оценка эффективности продвижения

Обязательно по каждому используемому инструменту собирайте обратную связь и отслеживайте все возможные метрики.

Поступают ли звонки после публикации постов?
В какое время посту набирают больше лайков и комментариев?
Позволяют ли розыгрыши привлечь клиентов или собирают только халявщиков ?
Какие способы привлечения подписчиков работают лучше/хуже?
Есть ли негатив в ваш адрес? Конструктивный?
Какие действия дают всплеск посещаемости?

В настройках сообщества, есть специальный раздел статистики, где можно получить ещё более точные данные.

Посещаемость (количество уникальных посетителей и просмотров).
Охвата (общее количество пользователей посмотревших группу или записи в ленте новостей).
Активность (количество лайков, репостов и комментариев).
Записи (детализация охвата и активности для каждого отдельного поста.

Например , в первую неделю вы провели конкурс, потратили 3000 рублей на подарки и привлекли 1000 новых подписчиков. Получается, каждый новый подписчик обошёлся по 3 рубля. Во вторую неделю, вы запустили таргетированную рекламу, потратили 5000 рублей и привлекли за счёт этого 100 новых подписчиков (50 руб/подписчик). На первый взгляд кажется, что второй способ неэффективный и затратный, но при более глубоком анализе, выясняется, что в первую неделю не было ни одной продажи, а на вторую неделю было 5 продаж через группу ВК. Но даже это не повод делать окончательный вывод.

Можно ли раскрутить группу ВКонтакте с нуля уделяя всего 30 минут в день?

Если Вы только начинаете продвигать свой бизнес в социальных сетях, то на этом этапе вполне возможно самостоятельно раскрутить группу ВКонтакте с нуля. При этом тратить на это в среднем 30-40 минут в день .

Для этого нужно составить план работы на месяц по перечисленным в этой статье пунктам, разбить на 30 небольших заданий (1 задание в день) и распределить по дням. Тогда вы легко справитесь с раскруткой группы и в дальнейшем сможете нанять , который будет заниматься администрированием сообщества под вашим чутким руководством. А вы сможете выделять освободившееся время на изучение других способов продвижения в социальных сетях.

В социальных сетях публичные страницы и группы стали неотъемлемой частью сервиса. Создавать и вести свой собственный паблик имеет возможность любой зарегистрированный пользователь. Каждому сообществу нужны подписчики в группу Вконтакте, иначе смысла ее вести не будет. Для их получения нужно правильно разрекламировать паблик.

Что такое раскрутка группы в ВК

Цели создания сообщества могут быть разными. К примеру, некоторые люди собираются на них зарабатывать. Для этого сначала следует ее хорошо пропиарить. Заработок напрямую зависит от количества участников, и нужно максимально наращивать аудиторию, активно публиковать посты. Чем больше человек вступило, тем выше стоимость рекламных объявлений на стене. Раскрутку можно проводить самостоятельно бесплатно или потратить на это некоторый бюджет, но лучше совмещать оба метода.

Как быстро раскрутить группу в ВК

Если вы думаете, как раскрутить группу Вконтакте быстро, надо вооружиться разными способами привлечения участников. Существует несколько методов, не требующих денежных вложений. Качество аудитории будет средним или ниже среднего за счет большого количества ботов. Те же способы развития, за которые нужно платить, работают более целенаправленно и рассчитаны на привлечение настоящих, «живых» участников. Узнайте правила их совмещения.

Таргетированная реклама Вконтакте

Платный вариант, как раскрутить группу Вконтакте – таргетированные объявления. Многие видели контекстную рекламу поиска Google или Яндекс. Сама социальная сеть предлагает нечто подобное, но находится блок слева от стены на странице, под основным меню. Главный плюс метода раскрутки – точная ориентированность. Через настройки рекламной кампании вы можете установить ограничения, какой аудитории пользователей она будет показана. Фильтр можно настроить по следующим показателям:

регион проживания;
возраст;
семейное положение;
интересы (сообщества и т.д.);
образование;
дополнительные настройки.

Использование услуг сервисов по продвижению

В сети много сайтов, предлагающих за относительно скромную цену привести огромное количество подписчиков в сообщество. Это быстрый способ увеличить аудиторию паблика, но пользователи с таких сервисов в большинстве случаев оказываются ботами со взломанными страницами. Через 2-3 дня у вас будет больше половины из них с аватаркой «собачка» (временно заблокированные). Рекламодатели стараются избегать таких групп, которые не дают реальных переходов с объявлений, поэтому применять такой метод стоит осторожно. Можно использовать:

Sarafanka;
VKTarget;
SOC-srvice;
Qcomment.

Раскрутка с помощью рекламных бирж и агентств

Еще один платный способ, как привлечь людей в группу Вконтакте – воспользоваться услугами биржи или агентства. Это более эффективный метод, чем описанный выше. Как правило, компании обеспечивают меньший приток подписчиков, но все они – «живые» люди, которые могут создать активность в группе. Такие сервисы набирают для работы людей с их личными страницами. Если человек после оплаченного входа в группу из нее выходит, на него накладывается штраф, закрывается возможность зарабатывать дальше, поэтому участники остаются в паблике.

Как раскрутить группу в ВК самому

Если вы только начинаете нелегкий путь развития своего сообщества, то есть варианты, как пропиарить группу в ВК бесплатно. Такой способ нельзя назвать быстрым: набрать за день удастся 20-30 человек, но затраты при этом будут равны 0. Вам придется тратить время на создание интересного контента, правильно оптимизировать его под поисковые запросы, придумать и сделать красивое оформление. Раскрутить группу таким способом сложнее, но процесс будет более контролируемый.

Приглашение своих друзей

Первое, что вы должны сделать – пригласить в сообщество своих друзей. Они вряд ли вам откажут (хотя бы из вежливости), но оформите правильно приглашение, иначе они могут решить, что вас взломали и рассылают со страницы спам. Возможно, они будут не самыми активными пользователями, но они стабильно будут находиться среди подписчиков. Сеть с недавних пор поставила ограничение на количество запросов на вступление, поэтому за день можно пригласить не более 30 человек.

Чтобы раскрутить группу быстрее, сделайте красивую картинку с названием сообщества и ссылкой на него. Не стесняйтесь попросить своих друзей позвать в паблик их друзей, так вы сможете повысить количество приглашений за день в разы. Если хотя бы 10 подписчиков разошлют приглашения свои контактам, то вместо 30 заявок у вас будет 300 за день. Используйте функцию в самой группе «Пригласить друзей». Она выводит в новостной ленте информацию о раскручиваемом паблике, что позитивно сказывается на увеличении онлайна вашей аудитории.

Рассылка приглашений в тематические группы

Не совсем честный, но эффективный способ, как бесплатно раскрутить группу Вконтакте – проводить рассылку по тематическим группам. Вы заходите в сообщество конкурентов и предлагаете его пользователям присоединиться и к вашему паблику. Можно предлагать «дружбу» общетематическим группам, обмениваться постовыми на взаимовыгодных условиях для роста аудитории.

SEO-продвижение группы Вконтакте

Под сео подразумевается настройка сообщества Вконтакте под поисковики, которые будут выводить ваш паблик по определенным запросам. С недавних пор в ТОП-10 выдаче в Гугл и Яндексе стали появляться ссылки на группы в социальных сетях, чего ранее не было. Для продвижения необходимо в текстах ваших новостей и постов использовать популярные запросы, которые можно собрать из Wordstat Yandex или AdWords у Google.

Чтобы раскрутить группу, важно определиться с типом сообщества. На данный момент есть возможность создать публичную страницу – этот вариант и следует выбирать. Плюс такого формата – в том, что у подписчиков есть специальный блок «Интересные страницы», где вам будут показывать абсолютно бесплатно. Это дополнительная возможность быстрее развить паблик.

Оптимизация сообщества ВК под поиск

Не стоит забывать про такой вариант, как бесплатно раскрутить группу Вконтакте. Оптимизация под поиск в самой сети помогает нарастить количество переходов. Люди нередко ищут сообщества через VK, но попасть на ваш паблик они могут только, если в запросе будут совпадения по названию. Чем точнее, правильнее вы сформулируете заголовок, тем больше вероятность, что вас найдут и вступят в сообщество. Если вы посвятили группу заработку на Ютуб, то называть ее следует так «Заработок на Ютуб».

Привлечение пользователей из других социальных сетей и ресурсов

Для раскрутки Вконтакте можно использовать другие социальные сети. Необходимо создать аккаунт, добавлять знакомых или посторонних людей и делать репосты со своего паблика. В профиле можно разместить ссылку на группу. Оплата такому способу не требуется, пиар можно проводить на таких популярных сервисах:

Во многом вероятность успешно раскрутить группу зависит от содержимого. Если владелец не будет регулярно публиковать интересные посты, получать репосты, заинтересовывать чем-то подписчиков, скоро все люди просто выйдут из сообщества. Для поддержания интереса у аудитории к паблику следует уделять много времени или платить копирайтеру (SMM-щику) за наполнение.

Проведение конкурсов

Один из самых действенных методов поддержания интереса, активности аудитории и привлечения новых участников – проведение конкурсов. Этот способ нельзя назвать бесплатным, потому что придется разориться на подарок победителю (он должен быть обязательно). Суть такого метода раскрутки – в том, что вы объявляете конкурс, который обязательно предполагает вступление в сообщество и репост записи со стены паблика. Друзья видят это сообщение через новостную ленту и могут захотеть поучаствовать. Это называется – вирусный эффект рекламы.

Для определения победителя можно использовать любой подходящий сервис, хорошим примером является «Конкурсатор». Он проделает всю необходимую работу за вас и не даст возможности кому-то обманным путем выиграть. Такой способ также исключает ваше личное влияние на результаты конкурса: результаты будут честными. При небольшом бюджете на подарок вы получите хороший приток людей в группу. В дальнейшем они могут рассказывать и про другие проводимые розыгрыши в сообществе.

Использование программ и скриптов для раскрутки группы Вконтакте

Можно делегировать необходимость приглашать людей в группу на специальные программы. Рассылкой может заниматься:

VKInviter;
FvCheat;
VKBot.

Это самый простой способ раскрутить группу без особых действий со стороны владельца. Скрипт сам будет проводить все рассылки по заранее заданному шаблону. Главным минусом такого метода является высокая вероятность заработать бан за автоматизированные действия. Многие люди могут воспринимать такие сообщения как спам, отказываться вступать в паблик.

Видеоурок: как продвигать группу Вконтакте

Не так давно мы писали о том, . Статья вызвала интерес среди наших читателей, и многие из них начали задавать вопросы связанные с развитием своей группы. Ведь основа продвижения бизнеса – это качественная и хорошая группа, с помощью которой вы будете продавать товары, либо же привлекать посетителей на Ваш сайт.
Так возникает тогда логичный вопрос, а как же развивать эту группу, где брать подписчиков, как привлекать новых посетителей и увеличивать их вовлеченность. Сегодня мы постараемся дать ответы на все эти вопросы, рассказать про тонкости развития и продвижения собственного паблика, обратить внимание на определенные нюансы, которые являются весьма важными, но о которых многие новички забывают.

Статья в тему:

Данная статья была написана при содействии и рекомендациях СММ специалиста вебмастера , который на данный момент имеет сеть сообществ вконтакте с общей аудиторией в несколько миллионов человек.
1. Встраивайте виджеты в свой сайт
Часто группы вконтакте используются для того, чтоб увеличить трафик на сайте. Но можно действовать и в обратном пути. Если основная масса посетителей вашего сайта приходят из поисковых систем, то вы имеете отличную возможность сделать их подписчиками вашего сообщества или группу.
Как это сделать? Да все просто. Вконтакте, как и большинство других социальных сетей, имеет специальные виджеты, которые встраиваются в код вашего сайта. Человек, который приходит на сайт, и видит там виджет социальной сети, может без особых проблем в несколько кликов присоединиться к вашему сообществу.
Уверен, что возникнет нормальный вопрос: «А зачем посетителей сайта «загонять» в социальную сеть, ведь они и так идут с поиска, и уже хорошо». Ответим так – если человек пришел к Вам на сайт через Яндекс или Гугл, то, как правило, это транзитный посетитель. Он получит то, что искал, и вряд ли когда-то еще вернется на сайт. Для того, чтоб случайного посетителя превратить в постоянного, вы должны его привлечь в группу, где он регулярно сможет видеть различные обновления вашего сайта.
Еще один совет – размещайте виджеты на всех страницах сайта, и давайте пользователю возможность выбора именно той социальной сети, которую он использует чаще всего.
2. Реклама в других сообществах
Сейчас практически не реально представить себе развитие паблика или группы вконтакте без рекламы в других, крупных сообществах. Как правило, новички полагают, что можно обойтись без этого, и выехать только на красивой аватарке, интересных постах, и репостах своих друзей. Скажу честно, такой метод работал лет 5 назад, когда сообщество в 20-30 тысяч человек считалось большим. Сегодня же никого уже не удивишь красивым дизайном и милыми записями на стенах.
Реклама в тематических пабликах – вот то, что действительно работает. Да, это дело не из дешевых, но вы должны понимать, что иного выхода нет. Если вы всерьез настроены создать хороший продающий паблик, то без вложений будет ой как худо. Скорее всего вы потратите очень много времени, и получите минимальную отдачу.
Сколько ж стоит сейчас реклама? Тут все зависит от вашей тематики и выбранных площадок для размещения рекламных постов. Как правило, в пабликах миллионниках реклама будет от 1500 рублей за один пост. Но помните, что всегда можно поискать и найти более дешевые и не менее качественные предложения. И еще один момент, всегда обращайте внимание на статистику потенциальных рекламных площадок. Вам нужны качественные паблики, а не те, что заполнены ботами.
Кстати, если вы всерьез задумались о продвижении свое группы, и хотите зарабатывать от 100.000 рублей в месяц, то советуем прослушать бесплатный вебинар «Социальная революция. Деньги 2.0», ведущим которого является вебмастер Александр, СММ специалист доход которого от проектов Вконтакте превышает 300.000 рублей.

Статья в тему:

3. Покупайте офферы
Не скажу, что это самых хороший способ продвижения своей группы Вконтакте, но по началу без него не обойтись. Уже давно известно, что люди охотнее вступают в те сообщества, в которых большое число подписчиков. Это эффект масс, когда на подсознании человек понимает, что чем больше людей подписано на данную группу, тем она интереснее. Ему тоже хочется стать частью чего-то большого и интересного.
Так вот, для того, чтоб привлечь реальных людей, вам нужно заполнить группу офферами до определенного значения. Где их взять? В сети сейчас множество сервисов, которые за деньги пригласят в вам в группу столько людей, сколько будет необходимо. Как правило, офферы – это живые люди, вступающие в ваше сообщество за определенное вознаграждение. Не ждите от них активности (лайки, коменты, репосты, заказы), ведь они нужны лишь для статистики. В дальнейшем, когда группа начнет наполняться реальными людьми, вам стоит отказаться от практики привлечения офферов, ведь это не имеет смысла, а влечет за собой лишь дополнительные траты денег.

4. Таргетинговая реклама Вконтакте
Еще один из способов развития и продвижения вашего паблика. Если честно, то мы не очень его жалуем, ведь это самый дорогой, и мало эффективный метод, но рассказать о нем должны. Возможно в наших случаях он был не эффективен, а для Вас отлично подойдет.
Сейчас «Вконтакте» предлагает два оплаты за таргетинговую рекламу – оплата за переходы, и оплата за показы. Нельзя сказать, что из этого более эффективнее, ведь для каждого отдельного случая есть свои особенности. Перед тем как пополнять рекламный счет на большие суммы, советуем Вам провести ряд экспериментов, попробовать различные виды объявлений, картинок, заголовков. Подбирайте различные параметры для объявлений и выбирайте оптимальное решение. Очень часто изменение заголовка или картинки может как улучшить, так и ухудшить эффект от рекламы.
Не стоит рассчитывать на таргетинговую рекламу, как единственный способ привлечения людей. Если уже и решите ее использовать, то лишь как дополнение ко всем остальным способам продвижения.

5. Поймите мотивы пользователей
Если вы решили создать сообщество своей компании, то нужно четко понимать, зачем пользователям Вконтакте туда вступать. Но логично подумайте, пользователь идет в сообщество с какой-то целью, и если не получает то, зачем пришел, то очень быстро отписывается. Если человек отписался, то считайте, что вы потеряли его навсегда. Чтоб не допустить этого, определите мотивы и потребности человека. Как правило, они могут быть такими:
Получение информации о вашей компании и предоставляемых продуктах.
Общение с теми, кто уже пользовался услугами вашей компании. Поиск отзывов других клиентов.
Общение с руководством и представителями компании
Получение скидок и бонусов за участие в сообществе.
Вот примерно то, на что стоит ориентировать, и что обязательно должно быть в паблике компании.

Статья в тему:

6. Правильное оформление группы
Как говорится, встречают по одежке. Поэтому, вы должны максимально красиво оформить свою группу. На что в первую очередь обращают внимание пользователи? Правильно, название, логотип, меню и оформление постов. Вот те четыре составляющие, которые должны быть основой правильного оформление вашего паблика.
Логотип делайте ярким, привлекательным, таким, что раскрывает суть сообщества, дает понять о чем оно. Если говорить о названии, то оно должно быть лаконичным, и тоже максимально близко связано с тематикой самого паблика. Также не старайтесь в название вставлять рекламу типа «Продажа курток Москва», или «Аренда автомобилей». У пользователей автоматически срабатывает фильтр на рекламные сообщества, ведь никто не любит когда им впихивают товар.
Также не пожалейте денег и закажите красивое графическое меню, с помощью которого все участники вашего сообщества смогут быстро найти нужную информацию. Уже давно доказанный факт, что графическое меню значительно лучше воспринимается нежели обычное текстовое.
И в конце несколько советов относительно оформления постов. Посты должны быть максимально информативны и близки к тематике вашего паблика. Если у Вас туристическая фирма, и вы через паблик продаете туры по всему миру, то не стоит постить новости о политике, спорте, информацию про бизнес или каких-то милых котиков. Также хочется добавить, что все посты желательно сопровождать красивыми картинками, аудио или видео материалами.
7. Конкурсы
Один из самых эффективных способов взаимодействия с вашими подписчиками – проведение конкурсов и акций. Подобный ход позволит сразу решить несколько задач. Во-первых, расшевелить аудитория, заставив ее более активно принимать участие в жизни группу. Если пользователь вовлечен, то он чаще будет возвращаться в группу, следить за ее обновлениями. Во-вторых, привлечь новых участников в сообщество. Как правило, все конкурсы основаны на том, чтоб о группе узнали как можно больше людей. Участников конкурса мотивируют делать репосты, рассказывать о группе друзьям, делиться данной информацией в других сообществах. И в-третьих, с помощью конкурса можно наполнить группу пользовательским контентом. Очень часто по условию конкурса вы должны что-то написать, сфотографировать, снять видео обращение. Все это собирается в группе, тем самым увеличивая ее ценность для других участников.
8. Стимулируйте обсуждения
Пользователи ленивы, и сами ничего делать не будут. Поэтому, вы должны стимулировать их общение. Задавайте вопросы, создавайте темы для обсуждения, поднимайте острые и актуальные проблемы. Все это заставит пользователей включиться в дискуссию, быть вовлеченным в жизнь группы. Как правило, новый посетитель, который только зашел и увидел живую дискуссию, поймет, что сообщество живое, и подпишется на него.

Статья в тему:

9. Консультируйте участников
Если в группе будет тема типа «Вопросы эксперту», где каждый желающий сможет получить ответ на интересующие его вопросы, то это существенно повысит лояльность к группе. Многих пользователей интересует не только стандартная информация о компании, или красивые посты с милыми картинками, а также более насущные проблемы. Вы должны предоставить возможность решить данные проблемы.
Очень важно, что консультант действительно должен быть экспертом в данной теме. Необходимо заранее обрисовать круг вопросов, по которым возможны консультации. Ответы должны носить не рекламный характер, а быть объективными и информативными. Следует заранее обозначить срок ответов на вопросы.
10. Следите за чистотой группы
Как только ваша группа станет популярной, в нее обязательно придут спамеры и различные тролли. Вы должны следить за чистотой группы, и несколько раз в день очищать ее от ненужной и не целевой информации. Если пользователи увидят, что в группе много «мусора» и никто ею не занимается, то начнут активно отписываться.

По данным маркетинговой компании Forrester Research, ваши клиенты проделывают от 66 до 90 % потребительского путешествия самостоятельно . По данным Google, перед покупкой пользователи изучают в среднем 10,4 публикаций . А по информации Global Web Index, среднестатистический потребитель имеет 5,8 аккаунтов в соцсетях и активно использует 2,8 учетных записей. Это значит, что вам необходимо предлагать аудитории качественный контент в социальных сетях, чтобы помогать потенциальным клиентам принимать верные потребительские решения. В этой статье вы найдете пошаговое описание SMM-стратегии, которое поможет вам эффективно продвигать бизнес в социальных сетях.

Шаг 1: определите стратегию продвижения в социальных сетях

Чтобы разработать стратегию, ответьте на следующие вопросы:

Чего вы хотите добиться с помощью SMM? Запишите цели, которых вы хотите достичь. Определите задачи, решая которые, вы выполните цели. Вы конечно знаете, что цели должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, связанными с вашим бизнесом и срочными. Например, цель может выглядеть так: в течение трех месяцев SMM-кампания должна увеличить число переходов на сайт из социальных сетей до 100 в сутки.
Кто ваша целевая аудитория? Вы должны понимать, для кого работаете и кого хотите видеть на сайте или перед кассой в магазине. Создайте маркетинговые персоны , соответствующие каждому сегменту вашей аудитории.
В какой информации нуждается потребитель, планирующий купить ваш продукт? Попробуйте смоделировать потребительское путешествие ваших клиентов. Ответ на этот вопрос поможет вам планировать информационные кампании.
Какие социальные сети популярны среди представителей вашей целевой аудитории? Вы должны определить площадки, которые будете использовать для продвижения.
В какое время представители вашей целевой аудитории активно пользуются социальными сетями? Ответ на этот вопрос поможет вам планировать время публикаций.

Обязательно запишите ответы на вопросы.

Шаг 2: выберите тактику общения

После ответов на стратегические вопросы вы должны решить важную тактическую задачу. Выберите тон и стиль общения с аудиторией в социальных сетях. Вам необходимо определить, кто будет публиковать заметки и отвечать на комментарии, как вы будете общаться с клиентами и коллегами. Воспользуйтесь следующими рекомендациями:

Используйте выбранную тактику постоянно, чтобы аудитория привыкла к вашему стилю.

Шаг 3: создавайте контент

Это самый главный шаг в строительстве SMM-стратегии, так как контент - это фундамент эффективного продвижения бизнеса в социальных сетях. На этапе подготовки вам поможет статья о контент-планировании . Следующие советы сделают вашу контент-кампанию эффективной:

Анонсируйте собственный контент. Также занимайтесь курированием и повторно публикуйте самые популярные материалы.
Комбинируйте разные типы контента. Уделяйте внимание визуальной привлекательности постов. Это поможет вашим публикациям привлекать внимание пользователей. Предлагайте пользователям инфографику, фото, презентации, электронные книги, видеоинфографику .
Стимулируйте пользователей создавать контент. Для этого поддерживайте дискуссии, проводите конкурсы и розыгрыши, интересуйтесь мнением клиентов.

Чтобы увеличить охват аудитории, попросите ваших сотрудников и друзей делать репосты.

Шаг 4: оптимизируйте контент

Даже если вы создаете очень классный контент, он не сможет конкурировать с котами, знаменитостями и обнаженной натурой, если вы не оптимизируете его. Используйте следующие рекомендации:

Убедитесь, что публикуемый контент доступен целевой аудитории.

Шаг 5: подумайте о конверсии пользователей соцсетей

«Лайки», шеринги и комментарии сами по себе не приносят вам сделок и прибыли. Чтобы конвертировать пользователей социальных сетей в клиентов, вам необходимо предпринять дополнительные действия. Подумайте о таких мерах:

Указывайте в профилях социальных сетей контактные данные: номер телефона, электронный адрес, ник в скайпе. Это особенно актуально, если вы используете сети в качестве виртуальной витрины .
Стимулируйте пользователей оставлять контактные данные. Например, обменивайте на номера телефонов или электронных адресов скидки или ценный контент.
Направляйте пользователей, заинтересовавшихся продуктом, на конверсионную посадочную страницу сайта. Например, это может быть страница текущей акции.
Направляйте всех пользователей в информационный раздел вашего сайта. Он должен стать источником информации, необходимой для принятия решения о покупке.

Найдите способ продолжить взаимодействие с подписчиком за пределами «Фейсбука» или Google+.

Шаг 6: общайтесь

Активно привлекайте подписчиков. Для этого публикуйте актуальный контент и промоутируйте его всеми доступными способами.
Предлагайте подписываться на вашу страницу существующим и потенциальным клиентам. Мотивируйте их скидками, доступом к эксклюзивной информации, возможностью обмениваться мнениями.
Участвуйте в дискуссиях в других группах. Вам необходимо завоевать авторитет.
Попросите известных в вашей отрасли экспертов оценить ваш контент. Это может принести вам сотни подписок.
Отвечайте на комментарии, стимулируйте пользователей продолжать дискуссию. Чем активнее ваша аудитория, тем больше подписчиков у вас появится.
Провоцируйте аудиторию. Подумайте, как вы можете это делать.

Постарайтесь во что бы то ни стало оживить группу или паблик. От этого зависит успех SMM-кампании.

Шаг 7: измеряйте результаты продвижения

Отслеживайте ROI SMM-кампаний. Используйте UTM-метки , следите за ключевыми метриками на сайте. Придерживайтесь следующих рекомендаций:

Следите за метриками в социальных сетях. Обращайте внимание на число подписчиков, количество репостов, комментариев и «лайков» к постам. Эти показатели должны расти.
Отслеживайте трафик из социальных сетей. Вас интересуют количественные и качественные показатели: число переходов, поведение на сайте, коэффициент конверсий.
Следите за бизнес-показателями: числом сделок, средним чеком, доходом и прибылью. Как влияет SMM-стратегия на продажи? Окупаются ли инвестированные в продвижение средства?

Сайт социальной сети «Вконтакте» - самый посещаемый в рунете . С помощью наиболее популярной среди русскоязычных пользователей платформы люди решают разные задачи: от личного общения и поиска друзей до построения сети деловых контактов и поиска сотрудников, от самовыражения и развлечений до продвижения бизнеса и онлайн-торговли.

Это руководство посвящено продвижению бизнеса «Вконтакте». В нем вы найдете пошаговый план: от создания сообщества или страницы до лайфхаков и инструментов для продвинутых пользователей.

1. Начните с планирования

Определите цель и задачи активности проекта в социальной сети «Вконтакте». Помните, цель - это запланированный результат. Задачи - шаги, которые помогают достичь цели.

Решите, как вы будете взаимодействовать с аудиторией, какую информацию предлагать потенциальным и существующим клиентам, какие проблемы пользователей сможете решить. Илья Рабченок называет это концепцией сообщества .

Обязательно зафиксируйте результаты планирования в удобной вам форме.

2. Определите необходимый тип сообщества

Для продвижения бизнеса в сети «Вконтакте» можно создать группу или публичную страницу. Используйте группу, если планируете стимулировать участников самостоятельно публиковать посты и начинать дискуссии. Группа - это неформальная дискуссионная площадка, с помощью которой можно узнавать настроения аудитории, управлять репутацией бренда.

Выбирайте публичную страницу, если планируете публиковать официальную информацию, брендированный контент и самостоятельно управлять дискуссиями. В большинстве случаев для раскрутки бизнеса больше подходит публичная страница.

Для продвижения конференций, тренингов, вебинаров используйте тип сообщества «Мероприятие».

3. Выберите подходящий тип страницы

Выберите подходящий тип и нажмите «Создать страницу».

4. Создайте описание страницы

Публичные страницы индексируются поисковыми системами. Поэтому опубликуйте информативное описание, которое поможет потенциальным клиентам найти паблик.

При необходимости выберите комнату Snapster и настройте экспорт в Twitter.

5. Выберите оптимальные настройки

В меню настроек «Разделы» отметьте флажками нужные варианты. В меню «Комментарии» включите или отключите возможность комментирования и при необходимости включите фильтр нецензурных выражений и ключевых слов. В блоке «Ссылки» сошлитесь на полезные для аудитории ресурсы, а в блоке «Работа с API» при необходимости подключите API.

6. Оформите группу

У нас в блоге есть потрясающе полезный и подробный гайд «Оформление группы Вконтакте» . С его помощью выберите и реализуйте подходящий внешний вид сообщества. После оформления можно продолжить продвижение группы.

Если в данный момент вы не можете уделить время внешнему виду паблика, вернитесь к нему позднее. Не забывайте, что визуально привлекательное оформление помогает пользователю сформировать первые положительные впечатления о группе или странице. Поэтому не откладывайте работу над дизайном сообщества.

А пока как минимум выберите и загрузите подходящий аватар страницы. Постарайтесь найти или создать уникальное изображение. Оно должно отвечать следующим требованиям:

Размер аватара - 200 на 500 пикселей.
Размер миниатюры - 200 на 200 пикселей.
Формат jpeg, максимальное качество, baseline (standart).
Изображение должно привлекать внимание пользователей и стимулировать их переходить на страницу.
Смысловая наполненность аватара должна соответствовать тематике страницы.
Изображение должно быть качественным.

Обратите внимание, при загрузке на сайт «Вконтакте» качество изображений падает. Чтобы избежать этого, воспользуйтесь лайфхаком от команды поддержки «Вконтакте»:

Откройте изображение в «Фотошопе».
Увеличьте размер до 2560 на 2048.
Нажмите сочетание клавиш Alt + Shift + Ctrl + S. В открывшемся окне настройте максимальное качество и конвертируйте изображение в формат sRGB.
Перетащите изображение в область загрузки, а не пользуйтесь кнопкой «Загрузить».

7. Расскажите друзьям о странице

Воспользуйтесь функцией «Рассказать друзьям», чтобы пригласить ваших фолловеров подписаться на страницу. Выполните эту рекомендацию, когда опубликуете в группе или на странице несколько постов.

8. Предложите друзьям подписаться на страницу

Предложите друзьям подписаться на страницу с помощью личных сообщений (эта тактика действительно работает, доказано на практике). Также попросите подписчиков рассказать о странице друзьям.

9. Укажите URL страницы в контактных данных на личной странице

Это поможет привлекать подписчиков, заинтересовавшихся вашим личным профилем.

10. Укажите в личном профиле место работы

При наведении курсора на название компании в разделе «Место работы» личного профиля всплывает превью группы или страницы. А в разделе «Карьера» отображается кликабельный аватар паблика.

Чтобы в разделе «Место работы» появилась ссылка на группу компании, в настройках личной страницы выберите раздел «Карьера». В пункте «Место работы» с помощью выпадающего меню выберите нужную страницу.

11. Публикуйте интересный и полезный контент

Публикация полезного и интересного контента - ключевой фактор успешного продвижения бизнеса в сети «Вконтакте». Поэтому его нужно расшифровать.

Конкурировать за просмотры и подписки придется в условиях избытка контента. Чтобы пользователи «Вконтакте» обращали внимание на ваши публикации, информация должна быть действительно ценной.

Следующие идеи помогут предлагать клиентам действительно стоящую информацию:

Обязательно начните с планирования. Создайте контент-план в удобной для себя форме. Планируйте на длительную перспективу. Помогут наши статьи «SMM-план за 30 минут» и «Как создать редакционный план для публикаций в социальных сетях» .
При контент-планировании учитывайте особенности «Вконтакте» и предпочтения аудитории этой сети. Информацию ищите в нашей статье «Работа с контентом в разных соцсетях» .
Даже если вы производите и продаете очень солидные и сверхсерьезные продукты, учитесь получать эмоциональный отклик аудитории. Это условие выживания в контент-среде, заполненной мемасиками. Читайте безумно полезные статьи об эмоциональном контенте и интеллектуализации сексуального влечения .
Пишите специально для аудитории «Вконтакте». Публикуйте уникальную информацию, а не репосты материалов из блога. Для оформления публикации используйте редактор статей.
Публикуйте видео с субтитрами. Как правило, они получают гораздо больший охват, чем обычные записи. О том, как сделать такое видео бесплатно, мы рассказали в следующем видео:

12. Оформляйте публикации с помощью вики-разметки

Это удобный инструмент, с помощью которого можно красиво оформлять заметки в группах и пабликах. Если вы управляете группой, для создания вики-страницы достаточно в настройках разделов открыть материалы. После этого на вкладке «Свежие новости» появится кнопка «Редактировать», которая активирует редактор заметок.

Чтобы создать публикацию на публичной странице, скопируйте в браузер такую ссылку: https://vk.com/pages?oid=-***&p=page_name. Замените символы *** на id паблика, а вместо page_name укажите название публикации. На открывшейся странице перейдите по ссылке «Наполнить содержанием».

ID сообщества можно найти в URL. Если вы изменили URL страницы на удобный для пользователей, перейдите в раздел «Записи сообщества». Найдите в ссылке цифры. Это и есть идентификатор.

13. Делитесь с подписчиками историями

24. Публикуйте рекламу в сообществах

25. Используйте ретаргетинг

С помощью этого инструмента можно показывать рекламу пользователям, которые посещали ваш сайт. В рекламном кабинете создайте пиксель ретаргетинга. Вставьте его в код страниц сайта. Система будет добавлять в аудитории посетителей сайта или отдельных разделов.

Лайфхак: добавьте на сайт пиксель ретаргетинга прямо сейчас, даже если вы пока не планируете рекламировать бизнес в сети «Вконтакте». Это не влияет на эффективность ресурса или скорость загрузки страниц. Система будет добавлять в аудитории потенциальных клиентов. Вы сможете показывать им рекламу через месяц или через год.

26. Повышайте точность таргетирования с помощью сервиса Pepper

28. Публикуйте актуальное видео

Обратите внимание, в данном пункте описывается запрещенный прием. Пару лет назад с его помощью я с коллегой увеличил количество участников группы с нескольких сотен до 5 тыс. за несколько недель. Вы можете использовать его на свой страх и риск. Подумайте, каким видео интересуются представители вашей целевой аудитории. Например, подписчики кулинарных групп смотрят телевизионные шоу соответствующей тематики.

Пользователи часто ищут последние выпуски любимых телепрограмм в социальных сетях. Вы можете скачать пиратские записи с сервисов обмена файлами или видеохостингов и опубликовать на странице «Вконтакте». Представители аудитории будут находить интересующее их видео, смотреть его и подписываться на вашу страницу. Такая тактика приносит несколько десятков подписчиков в день публикации видео.

Обязательно удаляйте видео через несколько часов после публикации. Во-первых, это защитит вас от проблем, связанных с публикацией чужого контента. Во-вторых, в течение нескольких часов ваши конкуренты тоже опубликуют популярное видео, поэтому поток посетителей и подписчиков прекратится.

29. Анализируйте статистические данные

В разделе «Статистика страницы» администратору паблика доступны вкладки «Посещаемость», «Охват» и «Активность». На вкладке «Посещаемость» уделяйте внимание данным о просмотрах и уникальных посетителях.

Следите за возрастными характеристиками аудитории и географией посещений. Учитывайте типы устройств, которые предпочитает аудитория.

Также вам нужны данные об источниках переходов и подписавшихся/отписавшихся пользователях. Данные о количестве вступивших и вышедших из группы пользователей доступны в стандартном статистическом отчете (см. иллюстрацию ниже). А поименный список вступивших и отписавшихся людей вы получите с помощью приложения «Дезертир» .

Скринкаст, на котором мы показываем, как пользоваться приложением «Дезертир»:

Вкладка «Охват» поможет оценить, сколько пользователей просматривают ваши публикации. Вкладка «Активность» поможет проанализировать поведение пользователей.

Если вас не устраивают стандартные статистические отчеты, воспользуйтесь бесплатным сервисом SocialStats . Он обеспечивает доступ к расширенным данным об аудитории, а также анализу поведения пользователей. Сервис «Сравнение групп» поможет сравнивать аудитории сообществ. А приложение «Дерево репостов» поможет определять пользователей, которые делятся вашими записями.

Дополнительные полезные сервисы для сбора статистики и решения других задач описаны в нашей статье «Обзор 35 сервисов и приложений для администраторов «Вконтакте» .

30. Следите за активностью в сообществе с помощью приложения «Модератор»

31. Рекламируйте страницу на корпоративном сайте

32. Рекламируйте страницу в рассылке

Упоминайте страницу «Вконтакте» в почтовой рассылке. Также включите ссылку на паблик в шаблон письма.

33. Опубликуйте в шапке сайта ссылки на ваши страницы и группы в социальных сетях

На иллюстрации видно, как это выглядит на практике.

34. Опубликуйте ссылку на страницу в подписи в электронной почте

Чтобы изменить подпись в Gmail, воспользуйтесь меню «Настройки - подпись». В ящике Mail.ru воспользуйтесь меню «Настройки - имя и подпись». В почтовом сервисе «Яндекс» используйте меню «Настройки - Личные данные, имя и подпись - Добавить подпись».

35. Проводите опросы

Опросы повышают вовлеченность аудитории. Чтобы создать опрос, в поле публикации выберите меню «Добавить - опрос». Используйте анонимные опросы, чтобы пользователи охотнее принимали в них участие.

36. Добавьте на страницу полезные ссылки

37. Предложите аудитории участвовать в обсуждениях

Создайте несколько обсуждений, темы которых интересуют вашу аудиторию. Поддерживайте дискуссии.

38. Опубликуйте ссылку на страницу «Вконтакте» на обложке канала YouTube

39. Разыгрывайте призы среди подписчиков

Вы привлечете новых подписчиков, если будете разыгрывать призы и дарить подарки. Цена вопроса? От чашки с логотипом до бесконечности. Воспользуйтесь приложением «Менеджер конкурсов» , чтобы эффективно управлять розыгрышами. Организовать и провести конкурс поможет наше руководство «Конкурсы «Вконтакте»: как получить нужные результаты и не словить бан» .

40. Предлагайте подписчикам скидки

Вы не поверите, на что готовы люди ради скидок. А уж подписаться на страницу ради дисконта согласится каждый.

Лайфхак: в группе «Классика бритья» продавцы и производители тематических товаров могут бесплатно дать объявление. Для этого достаточно предоставить скидку участникам сообщества. Это один из стимулов для вступления в группу для пользователей.

41. Разрешите подписчикам загружать фото, публикуйте их фотографии

Это еще один способ получить пользовательский контент, стимулировать обсуждения. Идея отлично реализована в группе «Классика бритья». Участники сообщества загружают в основной альбом фотографии бритв. Практически каждое фото получает много лайков и комментариев. Альбом отображается на главной странице сообщества. Это едва ли не самый популярный в группе раздел.

44. Просите аудиторию делиться постами

Можно ограничиться простым «репост приветствуется», обосновать необходимость расшарить публикацию с точки зрения науки или использовать другую тактику.

45. Уделяйте внимание визуальной привлекательности публикаций

В лентах ваших подписчиков ежедневно появляются сотни материалов. Чтобы люди прочитали ваш пост, он должен привлечь внимание. Эту задачу решают яркие интересные фото. Котики, легкая эротика, фотожабы, - в SMM все средства хороши.

46. Используйте провокационные заголовки

Заголовок должен продать подписчику просмотр статьи. Поэтому создавайте убойные хэдлайны .

47. Рекламируйте страницу в офлайне

Публикуйте название страницы и URL на полиграфической продукции, визитках, на сувенирах.

48. Воруйте контент-идеи у конкурентов

Используйте сервис Popsters . С его помощью вы можете определить лучшие публикации по количеству «лайков», репостов и комментариев в любом сообществе «Вконтакте».

49. Поздравляйте подписчиков с праздниками, публикуйте праздничные посты

Создавайте праздничное настроение. Пример на иллюстрации.

52. Закрепляйте лучшие посты

Чтобы закрепить пост, зайдите в меню управления записью и воспользуйтесь соответствующей опцией.

53. Участвуйте в дискуссиях на других страницах и в группах

Ваша задача - привлечь внимание к личному аккаунту, подтвердить репутацию эксперта в выбранной тематике. Это привлечет подписчиков на вашу личную страницу и в паблик.

В 2017 году появилась возможность комментировать посты от имени сообщества. Используйте этот инструмент аккуратно. Люди охотнее общаются с другими людьми, а не с аккаунтами типа «Стройремрыблес».

Если вы хотите комментировать от имени страницы или группы, с помощью выпадающего меню в форме комментирования выберите нужный аккаунт.

Это повышает видимость ваших постов. Чтобы определять самые популярные хэштеги, используйте сервис