Соцсети набирающие популярность. Рейтинг социальных сетей общего характера. Статистика по каждой социальной сети
Facebook, Twitter, Instagram и YouTube возглавляют рейтинг социальных сетей в мире, но пользователи из России (и других постсоветских стран, например, Беларуси, Казахстана и Украины) часто предпочитает региональные замены для этих платформ.
И это различие в популярности может иметь большое значение для компаний, которые используют такие сайты для рекламы, поскольку это может полностью изменить маркетинговую стратегию (которая используется в других частях мира). Кроме того, социальные сети, рейтинг которых в русскоязычных странах отличается от общемирового, могут дать огромные возможности для международного общения. В настоящее время наиболее популярными являются восемь социальных сетей.
«ВКонтакте»
VK (ранее известная как «ВКонтакте») в наши дни является наиболее распространенной социальной сетью в России, с более чем 46,6 млн. посетителей в месяц. Бесспорно, этот ресурс возглавляет рейтинг социальных сетей на постсоветском пространстве.
Существует много интересных мнений об этом сайте, но лучше всего его можно описать как комбинацию между Facebook и сервисом для обмена данными. Подобно «Фейсбуку», у каждого из пользователей есть профиль, и он имеет возможность искать и добавлять в друзья других юзеров, чтобы видеть обновления их статуса, новые фотографии и видеозаписи.
Наряду с этими традиционными функциями, юзеры могут также загружать аудио- и видеофайлы любого вида и делиться данными ресурсами с другими людьми. Раньше это подвергалось тщательной проверке, поскольку, время от времени, пересекало юридические границы, однако последние отчеты показывают, что VK теперь работает с крупными звукозаписывающими лейблами. Это позволило запустить службу подписки, которая позволяет легально обмениваться медиафайлами. Именно поэтому «ВКонтакте» возглавляет рейтинг социальных сетей в России на протяжении нескольких лет.
«Одноклассники»
В то время как «ВКонтакте» может быть самым популярным сервисом среди молодых пользователей (в возрасте 18-35 лет), более обычно предпочитают среди социальных сетей OK (изначально «Одноклассники»). Этот сервис имеет более 31,5 млн. посетителей в месяц, причем больший процент (69%) составляют именно женщины. Эта платформа, кстати, была в России первой и, можно сказать, дала начало такому явлению, как социальные сети. Рейтинг сайтов такой категории всегда будет оставаться неполным без ее упоминания.
Как и VK, OK дает возможность пользователям создавать профили, искать друзей и обмениваться обновлениями статуса и изображениями. Основной целью создания платформы выступает общение с одноклассниками и друзьями, с которыми пользователи могли потерять связь много лет назад, поэтому параметры поиска достаточно детализированы.
Кроме того, на сайте есть функция, которая предоставляет информацию о том, кто посещал вашу страницу (независимо от того, являетесь вы их другом). Для просмотра профилей других юзеров существует функция анонимности, за которую вы должны заплатить (чтобы включить «Режим невидимки»).
«Мой Мир»
Возможно, лучшим общепризнанным аналогом российского «Мой мир» является Google+. Оба этих сервиса являются расширением интернет-провайдера электронной почты (в случае с «Мой мир» - mail.ru). «Мой мир» изо всех сил пыталась найти собственную уникальную нишу на более широком уровне, однако популярность сети не так велика. Вместе с тем, более 16,6 миллиона человек ежемесячно используют этот сервис для обмена изображениями, музыкой и видео, а также для игр и встреч с новыми друзьями, поэтому он входит в рейтинг социальных сетей. Стратегия поиска в сети «Мой мир» содержит несколько параметров, которые отсутствуют в других платформах.
Социальные сети, рейтинг которых велик во всем мире, не обошли и постсоветское пространство. Несмотря на то что Facebook не является самым распространенным сайтом в России, его популярность определенно стала расти - теперь он ежемесячно получает более 21,6 млн. русскоязычных посетителей в месяц. Это не удивительно, так как «Фейсбук» постоянно меняет свою платформу, чтобы лучше соответствовать потребностям пользователей.
Аналитики считают, что одной из причин, по которой Facebook становится все более популярным в России, является бизнес-общение. Согласно некоторым источникам, более 30% деловых дискуссий в России происходит именно на «Фейсбуке». Поэтому не будет удивительно, если данная платформа со временем возглавит рейтинг
"Живой журнал"
Livejournal - это платформа для блогов, которая существует примерно с 1999 года, но с того времени не используется в большинстве стран мира. Эта тенденция далека от истины в России, где более 15,1 миллиона пользователей посещают «Живой журнал» каждый месяц. Эта цифра - больше половины от общего трафика сайта.
Twitter - еще один классический социальный медиа-сайт, который неплохо работает в России. Хотя он не получает столько уникальных ежемесячных посетителей, сколько другие сервисы в этом списке (около 7,7 млн. посетителей в месяц), он может похвастаться подписчиков у каждого из пользователей. Таким образом, несмотря на то, что Twitter не может быть опорой для большинства российских пользователей социальных сетей, те, кто решил использовать его, делают это в больших масштабах.
Rutube и YouTube
Rutube - это, по сути, ответ России на YouTube - платформу для социальных сетей, ориентированную на обмен видео для контента всех типов. Несмотря на то, что этот сервис не достиг такого же охвата, как YouTube, он собрал очень много контента от разнообразных пользователей.
Rutube размещает как лицензированный контент, так и закачки пользователей. Подавляющее большинство загрузок происходит на русском языке. Этот высокий процент русского контента делает платформу невероятно ценным ресурсом для тех, кто пытается выучить язык.
Первая платформа социальных медиа в этом списке - Instagram - стала чрезвычайно популярной в последние несколько лет, и ее популярность в России не является исключением. «Инстаграм» быстро продвигается в рейтинге, и сегодня насчитывает 12,3 млн. пользователей в месяц (из которых 77% являются молодыми женщинами).
Этот сдвиг в популярности во многом объясняется перекрестным размещением между Instagram и другими платформами, где пользователи могут использовать великолепные инструменты для редактирования фотографий. Это позволяет улучшить и запечатлеть фотографию, а затем опубликовать ее как в Instagram, так и на других популярных сайтах социальных сетей.
В то время как основные функции «Инстаграм» продолжают быть легкими для доступа и использования, существует несколько вариантов инструментов и сторонних приложений, о которых большинство из пользователей даже не знают. Предполагается, что эта платформа вскоре возглавит рейтинг популярности социальных сетей в большинстве стран.
Завершая этот обзор, стоит отметить, что успех таких уникальных социальных сетей как VK и OK в России и соседних странах, может удивить тех, кто привык к Facebook, Twitter и Instagram, обладающих полной монополией в мире.
Существует, определенно, целый ряд преимуществ у сайтов, ориентированных на конкретную пользовательскую базу, будь то географически (как в этих примерах) или на основе демографических данных (возраст пользователей).
Общение в социальных сетях уже давно стало обыденностью для современных пользователей сети интернет. На просторах глобальной паутины люди решают множество вопросов, делятся своими переживаниями, демонстрируют радостные моменты, следят за событиями, происходящими в жизни родных и близких. Такая востребованность социальных сетей не осталась незамеченной разработчиками программных продуктов. Неудивительно, ведь каждый хочет продвинуть свой товар, получить достойную прибыль и всеобщее признание.
Представляем рейтинг наиболее популярных социальных сетей, которые обладают обширной аудиторией пользователей в мире за 2017 год. В рейтинге я ссылаюсь в основном на статистику gs.statcounter.com, который отслеживает такие сайты как: Google+, LinkedIn, Facebook, StumbleUpon, YouTube, Twitter, reddit, Digg, MySpace, NowPublic, iWiW, orkut, Fark, Delicious, ВКонтакте, Hi5, Yahoo! Buzz, Vimeo, Mixx, FriendFeed, Hyves, Bebo, Tuenti, Kaboodle, Одноклассники. Чтобы узнать больше про их методологию перейдите по .
Так как некоторые сайты (например Одноклассники) с учетом их методологии не попадают в графики, в статье также будет использована статистика для Рунета gs.seo-auditor.com.ru. Внимание! Их статистика сильно различается. Это связано с разной методологией. Первые измеряют использование соц сетей, основываясь на просмотрах страниц (а не на уникальных посетителях).
Второй график показывает цифры по состоянию на июнь месяц 2017 года:
Видим, сильно просел показатель Вконтакте. Что интересно, по данной статистике его место занял Твиттер. Как менялась статистика в течение года, смотрите .
- Ukrainians.co
- Nimses.com
- WEUA.info
ТОП популярных социальных платформ в России
По состоянию на июнь 2017 года:
Согласно данным gs.seo-auditor.com.ru, методология которого отличается, цифры популярности в процентном соотношении :
Самые популярные соц сети в Беларуси
В Беларуси также два лидера: Вконтакте и Фейсбук.
Причем по итогу года ВК уступил ФБ и они поменялись местами.
Статистика популярности соц паутин в Казахстане
Времяпровождение пользователей Казахстана в большей части приходится на Фейсбук:
Причем Вконтакте здесь тоже немного потерял позиции по итогу года:
Казахские интернет-пользователи стабильно верны видео агрегатору Youtube.
Цифры и тенденции в Мире
Несменный лидер мира по статистике gs.statcounter.com — это снова Facebook:
Pinterst занимает второе место и активно стал набирать популярность, в первую очередь, благодаря своей новой возможности .
Twitter как всегда положительно стабилен. Хотя его новостная лента сейчас намного привлекательней.
Согласно таблице с количество пользователей сетей по всему миру в месяц составляет:
| Social network | Monthly Visitors |
|---|---|
| 2,000,000,000 | |
| YouTube | 1,000,000,000 |
| 700,000,000 | |
| 313,000,000 | |
| 250,000,000 | |
| Vine (In January 2017, The Vine became the Vine Camera) | 200,000,000 |
| 150,000,000 | |
| Ask.fm | 160,000,000 |
| Tumblr | 115,000,000 |
| Flickr | 112,000,000 |
| Google+ | 111,000,000 |
| 106,000,000 | |
| VK | 90,000,000 |
| ClassMates | 57,000,000 |
| Meetup | 30,300,000 |
Как видите, лидеры имеют большой отрыв.
Почти 2 миллиарда посетителей в месяц.
Соц сеть, основанная молодым бизнесменом Марком Цукербергом, уверенно лидирует среди аналогичных сервисов. Ежемесячно около двух миллиардов человек из разных уголков планеты пользуются этим ресурсом в разных целях. Такая востребованность у населения планеты обязывает Фейсбук подстраиваться под каждого пользователя. Поэтому на сегодняшний день существует более 60 языковых версий этого веб-ресурса, чтобы люди из разных государств имели возможность общаться между собой. Несмотря ни на какие перипетии и финансовые кризисы, Facebook успешно развивается, привлекая к себе все большее количество подписчиков. А основатель интернет-сети, пользуясь возрастающей популярностью своего детища, не устает жертвовать полученные денежные средства на благотворительность, тем самым еще больше завоевывая любовь интернет-пользователей.
(более 300 млн. посещений в месяц)
Интерес к Твиттер объясняется простотой использования данного сервиса, а также быстротой отображения сообщений. Нет ничего проще, чем зарегистрироваться на странице соцсети и сразу же попасть в гущу событий, узнавать последние новости, делиться своим мнением с другими людьми и т.д. Твиттер был основан на два года позже, чем Фейсбук, но уже уверенно дышит в спину признанному лидеру. Эта социальная сеть популярна во многих странах мира, не только на просторах постсоветских государств, но и далеко за их пределами.
(более 100 млн. пользователей в месяц)
Эта веб-система особенно востребована среди бизнесменов. Такая любовь предпринимателей со всего мира объясняется довольно просто: используя этот интернет-ресурс, можно успешно продвигать свой бизнес, заводить полезные знакомства, искать сотрудников в разных уголках земного шара, а также получать заказы от компаньонов, проживающих далеко от них самих. Здесь вы сможете без труда разместить свое резюме или объявление о вакансии, найти компании, профиль работы которых совпадает с вашими интересами и многое другое.
(приблизительно 150 000 000 ежемесячно)
В рассматриваемом рейтинге мировых лидеров Пинтерест занимает достойную позицию. Хотя, по количеству пользователей Pinterest на 7 позиции в таблице, он быстро набирает популярность. И скорее всего, жители Украины, России, Беларуси, Казахстана и других стран СНГ скоро включат эту социальную сеть в лидирующий список, поскольку она имеет достаточный потенциал.
700 000 000 посетителей ежемесячно посещают Инстаграм.
Популярность ресурс Instagram, получил благодаря продуманному менеджменту владельцев Фейсбук. Именно они выкупили права на эту соц.сеть и вывели ее в фавориты.
Кроме уже названных, особое внимание хочется уделить еще и другим социальным сервисам, которые включены в некоторые перечни самых популярных социальных сетей. Речь идет о веб-ресурсе Youtube (миллиард зарегистрированных юзеров), который занимает второе место. Кроме того, стоит упомянуть ВКонтакте и Одноклассники, одни из наиболее излюбленных платформ для общения, которыми пользуются жители стран СНГ. Теперь уже в их список не входит Украина, поскольку на территории государства провайдерами блокируются упомянутые соц.сети, такой указ был подписан президентом страны.
Также стоит упомянуть о Вайбере, WhatsApps, Telegram и других соц.ресурсах, которые присутствуют в разнообразных рейтингах.
Большой выбор всевозможных соц.паутин заставляет их владельцев постоянно развиваться, а пользователи только выигрывают от такого соперничества. Главное, чтобы конкуренция была честной и здоровой, с использованием только открытых (и законных) методов борьбы за место под солнцем. А потребители будут сами решать, какой именно социальной сети отдавать предпочтение.
Аналитическое агентство We Are Social и крупнейшая SMM-платформа Hootsuite совместно подготовили пакет отчетов о глобальном цифровом рынке Global Digital 2018. По представленным в отчетах данным, сегодня во всем мире интернетом пользуется более 4 миллиардов человек.
Больше половины населения земного шара теперь онлайн, и около четверти миллиарда из них вышли в сеть впервые в 2017 году. Самые высокие темпы роста наблюдаются в Африке — количество пользователей интернета на континенте увеличилось больше чем на 20% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
Одними из ключевых факторов роста интернет-аудитории в этом году стали доступные смартфоны и недорогие тарифы на мобильный интернет. В 2017 году более 200 миллионов человек впервые стали владельцами мобильных устройств, и теперь две трети из 7,6 млрд мирового населения имеют мобильный телефон.
Более половины из используемых сегодня мобильных устройств относятся к классу «умных», поэтому людям становится все проще получить доступ ко всем возможностям, которые предлагает интернет, где бы они ни находились.
Рост отмечается и в аудитории социальных сетей. В последние 12 месяцев количество людей на самых популярных социальных площадках увеличивалось ежедневно на почти 1 миллион новых пользователей. Каждый месяц с соцсетями взаимодействуют более 3 миллиардов человек, и 9 из 10 заходят туда с мобильных устройств.
Основные выводы отчетов подробно рассмотрены ниже, а пока — вот краткий обзор самых значимых метрик в сфере диджитал в 2018 году:
- Количество пользователей интернета в 2018 году достигло 4,021 млрд человек, что на 7% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
- Аудитория социальных сетей в 2018 году насчитывает 3,196 млрд человек — это плюс 13% к прошлогоднему показателю.
- Мобильными телефонами в 2018 году пользуются 5,135 млрд человек — на 4% больше, чем год назад.
Итак, о чем же говорят все эти ценные сведения?
1. Миллиард лет
В этом году возросло не только количество интернет-пользователей. Время, которое люди проводят в сети, за последние 12 месяцев также увеличилось.
По последним данным, полученным от GlobalWebIndex, среднестатистический интернет-юзер сегодня проводит около 6 часов в день, пользуясь устройствами и сервисами, работа которых зависит от подключения к интернету. Это, грубо говоря, треть всего времени бодрствования.
Если умножить это время на 4 миллиарда всех интернет-пользователей, то получится ошеломляющая цифра — в 2018 году мы суммарно проведем онлайн 1 миллиард лет.
2. Распределение будущего
Как было отмечено в отчете прошлого года , доступ к интернету распределен в разных частях света неравномерно. В 2018 году ситуация практически та же, но наблюдаются некоторые сдвиги.
Несмотря на то, что в большей части Центральной Африки и Южной Азии уровень проникновения интернета по-прежнему низок, эти регионы демонстрируют самые впечатляющие темпы роста онлайн-аудитории.
Количество интернет-пользователей в Африке выросло на 20 процентов в сравнении с прошлогодними данными. В Мали количество людей, имеющих доступ в интернет, увеличилось почти в 6 раз с января 2017 года. Онлайн-аудитория в Бенине, Сьерра-Леоне, Нигере и Мозамбике за последний год удвоилась.
Это не просто еще один миллиард подключившихся.
Распространение интернета в развивающихся странах изменит то, как используют интернет люди во всем мире. Это связано с тем, что компании вроде Google, Facebook, Alibaba и Tencent стремятся предлагать масштабируемые глобальные продукты, которые отвечают потребностям этих новых пользователей и условиям, в которых они выходят в онлайн. Эти изменения определенно окажут значительное влияние на будущее интернета.
3. Связь в движении
Больше чем две трети людей во всем мире сегодня имеют мобильный телефон, большинство из них являются владельцами смартфонов.
За год число уникальных мобильных пользователей увеличилось более чем на 4 процента, хотя на преимущественной части Центральной Африки уровень проникновения остается ниже 50 процентов.
Люди во всем мире предпочитают выходить в интернет со смартфонов. Они генерируют больше веб-трафика, чем все прочие устройства суммарно.
Более того, эти данные относятся только к веб-пользованию. Согласно свежим данным компании App Annie, занимающейся исследованиями рынка мобильных приложений, сегодня люди проводят в мобильных приложениях в 7 раз больше времени, чем в мобильных версиях браузеров. Это говорит о том, что доля мобильных устройств в интернете, вероятнее всего, даже больше вышеуказанной цифры.
Последние сведения от Facebook только подтверждают это предположение: всего 5% глобальной аудитории соцсети пользуются платформой исключительно с десктопа.
4. Одиннадцать новых пользователей в секунду
В течение прошлого года ежедневно чуть меньше одного миллиона человек впервые открывали для себя соцсети — это больше 11 новых пользователей в секунду.
Самые высокие темпы роста среди 40 стран, ставших объектами исследования, продемонстрировала Саудовская Аравия — 32 процента. Индия отстала от лидера незначительно, количество пользователей соцсетей увеличилось здесь на 31 процент за год.
Приросту отчасти способствовало то, что к социальным сетям стали присоединяться люди старшего поколения. Только на Facebook число пользователей в возрасте 65 лет и старше увеличилось почти на 20 процентов за последние 12 месяцев.
Подростков (от 13 до 17 лет) среди аудитории Facebook также стало больше, но всего на 5% с января 2017 года.
Гендерное соотношение среди интернет-пользователей по-прежнему неравномерно. Так, последние данные, предоставленные Facebook, говорят о том, что женщин в онлайне все еще значительно меньше на большей части Центральной Африки, Ближнего Востока и Южной Азии.
5. Филиппины удерживают лидерство
Правда, бразильцы уже дышат им в затылок. Индонезийцы и тайцы обогнали аргентинцев и заняли третье и четвертое места в рейтинге этого года.
6. Facebook по-прежнему доминирует
Для Марка Цукерберга и его команды 2017 стал очередным удачным годом, который принес впечатляющий рост на всех платформах, принадлежащих Facebook Inc.
Главная площадка группы Facebook по-прежнему доминирует среди соцмедиа, увеличив пользовательскую базу на 15% за год. На начало года в социальной сети насчитывается почти 2,17 млрд профилей.
Мессенджеры WhatsApp и Facebook Messenger в прошлом году росли в два раза быстрее основной платформы Facebook. За год количество пользователей в каждом из приложений увеличилось на 30 процентов.
Хотя аудитории у этих приложений примерно равны, если судить по свежим данным SimilarWeb, WhatsApp выбился вперед по географическому охвату. Сегодня WhatsApp — главный мессенджер в 128 странах, в то время как Facebook Messenger лидирует в 72.
Только в 25 странах мира самым популярным приложением для обмена сообщениями не является мессенджер, принадлежащий Facebook.
Несмотря на эту впечатляющую статистику, Instagram удалось переплюнуть все приложения Facebook по темпам роста за последние 12 месяцев. Количество пользователей здесь увеличилось на треть.
7. Органический охват продолжает падать
Органический охват и вовлеченность в Facebook (согласно данным по 179 странам) за последний год сократились, средние показатели охвата снизились более чем на 10 процентов по сравнению с предыдущим годом. Несмотря на удручающую динамику, эти цифры станут ценными ориентирами для маркетологов по всему миру.
8. Увеличение скорости мобильного интернета
Скорость передачи данных в сетях мобильной связи растет, эта тенденция прослеживается в глобальном масштабе. Аналитическое агентство GSMA Intelligence сообщает, что более 60% мобильных соединений сегодня относятся к категории широкополосных.
Вместе с тем существуют значительные различия в скорости мобильной связи в разных странах. В Норвегии средняя скорость загрузки для мобильных сетей составляет 60 Мбит/с — почти в три раза быстрее, чем в среднем в мире.
Пользователи мобильного интернета 6 стран, среди которых Нидерланды, Сингапур и ОАЭ, могут похвастаться средней скоростью соединения выше 50 Мбит/с. На другом конце рейтинга 18 стран, включая Индию и Индонезию, где средняя скорость передачи данных в сетях мобильной связи не превышает 10 Мбит/с.
Есть и хорошие новости: за прошлый год средняя скорость мобильной передачи данных возросла на 30 процентов.
Эта новость может порадовать не только нетерпеливых. Более быстрое соединение помогает снизить уровень стресса. По данным исследований, при задержке во время загрузки видео всего на несколько секунд уровень тревожности может подскочить так же, как во время просмотра фильма ужасов или решения сложной математической задачи.
Отчасти благодаря повышению скорости передачи данных среднестатистический владелец смартфона, независимо от географии проживания, расходует почти 3 Гб данных каждый месяц, что на 50% больше в сравнении с данными прошлого года.
9. Резкий рост расходов в онлайн-магазинах
По последним данным аналитического агентства Statista, приведенным в обзоре цифрового рынка, общий объем рынка онлайн-коммерции в секторе потребительских товаров за прошлый год вырос на 16%. Годовой объем расходов в 2017 году достиг 1,5 триллионов долларов США, при этом наиболее крупной отдельной категорией являются модные товары.
Во всем мире число людей, использующих платформы электронной коммерции для покупки потребительских товаров (например, предметов моды, продуктов питания, электроники и игрушек), выросло на 8 процентов. Почти 1,8 миллиарда человек по всему миру сегодня шопятся онлайн.
Примерно 45 процентов всех интернет-пользователей совершают покупки на площадках электронной торговли, но уровень проникновения онлайн-коммерции отличается по странам.
Растет и чек каждого покупателя в сегменте онлайн-торговли. По сравнению с прошлым годом средняя выручка на одного пользователя выросла на 7 процентов и составляет 833 доллара США. Больше всех на онлайн-покупки тратят британцы — по актуальным данным, в Великобритании на одного пользователя ежегодно приходится больше 2000 долларов США расходов.
Стоит подчеркнуть, что это цифры лишь по потребительским товарам. Если мы добавим сюда расходы в других категориях, таких как путешествия, цифровой контент и мобильные приложения, общемировой объем рынка электронной торговли, вероятно, составит около 2 триллионов долларов США.
Интернет в России 2018: главные цифры
Российский цифровой рынок вторит глобальным трендам.
- Самое популярное мобильное приложение в России (и по аудитории, и по количеству скачиваний) — WhatsApp, за ним следуют Viber, VK и Сбербанк Онлайн. Instagram занимает пятую строчку в рейтинге по количеству пользователей и шестую — по количеству скачиваний (здесь его опередил сервис Юла от Mail.RU Group).
- 63% отечественных интернет-пользователей ищут онлайн товары и услуги, но совершают покупки только 46%. Больше всего тратят на путешествия и отели (7,903 млрд долларов США — это на 24% больше, чем в прошлом году), игрушки и хобби (4,175 млрд долларов США) и модные товары и товары для красоты (4,783 млрд долларов США).
Главные интернет-тренды 2018
В 2018 году цифровой рынок продолжит набирать обороты, и несмотря на беспрецедентные темпы роста этого года, мы видим, что доступ к возможностям, которые предлагает глобальная сеть, распределен неравномерно. Это создает хороший задел для развития и говорит о том, что цифровой рынок точно еще не достиг потолка.
При этом развитие это нельзя назвать линейным. Наблюдается трансформация онлайн-потребления: интернет-пользователи становятся мобильнее, дескотопы планомерно заменяются более удобными устройствами, которые можно носить с собой. Вследствие этого покупки плавно перетекают в онлайн, веб утрачивает позиции, уступая часть трафика приложениям, а социальные сети играют более значимую роль — это ценные сведения для бизнеса.
Таковы основные результаты исследований, проведенных We Are Social и Hootsuite. Сложно сказать наверняка, что нас ждет через год, но очевидно, что интернет будет еще прочнее входить в нашу повседневную жизнь, изменяя структуру и способы потребления информации.
Социальные сети владеют умами миллионов (а точнее уже миллиардов) пользователей по всему миру. Несмотря на то, что появились социальные сети совсем недавно – всего лишь в прошлом десятилетии – они продолжают бурно развиваться, находясь на острие цифрового прогресса. Изменения происходят все быстрее, и тот, кто не успевает отслеживать все SMM -тенденции, рискует остаться без доступа к тем фантастическим возможностям, которые дают социальные сети при правильном и осознанном использовании.
В статье мы рассмотрим 9 самых ярких и актуальных трендов социальных сетей на сегодняшний день.
Стримы и прямой эфир
Live-видео продолжают стремительно набирать популярность, все больше вытесняя телевизор из жизни пользователей. Они имеют ряд психологических преимуществ перед обычными видео, главные из которых – момент ожидания трансляции и ощущение получения самой свежей информации здесь и сейчас. Это именно то, чего не хватает обычным видео.
На данном этапе потоковые видео начинают превращаться из обособленных сервисов в часть функционала социальных сетей. Во многом этому процессу способствует покупка крупнейших стрим-сервисов такими гигантами рынка как Twitter, который приобрел Periscope и закрыл доступ к профилям пользователей для приложения Meerkat (уже почти забытого прямого конкурента Periscope). Теперь главные игроки на рынке live-видео – Periscope и Facebook Live. Причем последний развивается весьма активно – кроме обычного видео, доступна трансляция в форматах 360° и поддержка VR-устройств вроде Oculus Rift.
Потоковые видео – мощнейший инструмент влияния для любого маркетолога, ведь трансляции с нетерпением ждут и любят смотреть. Все как в старые добрые времена с телевизором. Большую заинтересованность аудитории вызывают именно регулярные трансляции по расписанию. Что касается содержания эфира, то это может быть очередной урок или туториал, обзор нового продукта (или новой функции продукта), ответы на вопросы, разговоры с персоной, интересной публике, и так далее. Идей может быть очень много и все зависит от специфики бизнеса. Затраты на производство стримов минимальные, а эффект (при должном старании и креативности) – колоссальный. Большая часть практикующих маркетологов заявляет, что уже работает или собирается работать с потоковыми live-видео.
Выбор конкретного сервиса для стриминга целиком зависит от предпочтений вашей аудитории – разумно выбирать ту платформу, среди пользователей которой больше всего ваших (потенциальных) клиентов. Эффект можно усилить, транслируя стрим сразу через несколько сервисов, делая охват аудитории максимальным.
Исчезающий контент
Snapchat задал интереснейший тренд – искусственное повышение ценности контента путем его быстрого удаления. Мы все хорошо знакомы с апатичным и часто безразличным отношением пользователей к большей части просматриваемого и потребляемого ими контента. Даже если среди потоков малоценной информации попадается что-то действительно интересное, то оно, в определенной степени, обесценено постоянной доступностью. Наверное, каждый из нас не раз откладывал что-нибудь почитать/посмотреть на потом и благополучно забывал об этом.
Первое время концепция исчезающего контента, предложенного Snapchat, вызывала большой скепсис – мало кто верил, что избалованные изобилием информации пользователи будут в восторге от контента, который очень быстро перестает существовать. Однако публике такое искусственное, но необходимое для человеческой психики ограничение пришлось по вкусу. Социальные сети, столкнувшиеся с перенасыщенностью контента, быстро взяли на вооружение концепцию исчезающего контента.
Вслед за Snapchat, исчезающие истории появились в Instagram, а с недавнего времени и в VK. C точки зрения маркетинга, исчезающие истории, которые могут включать в себя короткие видео, тексты, картинки и рисунки, становятся способом передать аудитории нечто «настоящее» и ценное, повысив тем самым лояльность пользователей. Привлекательнее всего в контексте исчезающих через 24 часа историй смотрятся небольшие интересные или забавные моменты рабочих будней компании, полезные советы и идеи, анонсы, туториалы итд.
Проблемы с органическим вовлечением
Беспрецедентное количество контента стало причиной еще одной проблемы – органическая вовлеченность в социальных сетях упала до минимума. Социальные сети переходят от хронологического размещения постов в ленте к сложным алгоритмам, анализирующим сотни факторов, влияющих на показы тех или иных постов пользователям. Конечно, если человеку нравится то, что вы делаете и пишете – он в любом случае будет вовлечен и увидит ваш пост. Но это скорее исключение из правила, так как большую часть новостей и обновлений на крупных платформах все чаще составляет юзер-френдли контент – видео с котиками, фотографии знакомых и так далее. Facebook – самый яркий пример уменьшения маркетинговых постов в пользу тех самых видео с котиками.
В качестве компенсации можно предложить усилить личную работу с аудиторией через e-mail, а также использование других платформ и каналов. Однако социальные сети по-прежнему остаются слишком важным каналом взаимодействия с аудиторией, чтобы не попытаться отстоять свои позиции. Сделать это можно следующим образом:
Таргетинг аудитории в Facebook . Очень полезная и полностью бесплатная функция, позволяющая показывать посты и рекламу «нужным людям», как выражается сам Facebook. При настройке таргетинга запись будут видеть не все ваши подписчики (многим из которых она совершенно точно не интересна), а те пользователи, которых с большей вероятностью интересуют ваши обновления.
Оплата продвижения постов . Платное продвижение в том же Facebook легко превращается в органическое – пользователи, у которых ваш пост появился в ленте на платной основе и которые решились на репост, привлекают тем самым других пользователей, видящих репосты вашей записи уже как органический контент.
Упор на видео . Об этом мы уже говорили не раз – видеоконтент обладает колоссальными показателями вовлеченности.
Качественный контент . Банальность, о которой нужно говорить постоянно. Органическую вовлеченность создает именно качественный идействительно интересный контент. Вы можете делать посты относительно редко, но если каждый из них обладает информационной ценностью, то, скорее всего, дойдет до целевого пользователя.
Продажи в соц.сетях
Сегодня соц.сети начинают продавать в прямом смысле. Выбрать и купить товар можно в приложениях Instagram, Facebook и Twitter. Примечательно, что больше половины пользователей, подписанных на определенный магазин или компанию, заинтересованы в новостях и оповещениях о различных акциях и событиях, и только треть подписана для того, чтобы совершать покупки. Поэтому, стоит отвечать интересам всех пользователей и предлагать в первую очередь новости и другой интересный контент, избегая навязчивых и прямолинейных предложений о покупке.
Мессенджеры и чат-боты
О мессенджерах, чат-ботах и их роли в современном маркетинге мы уже говорили в , посвященной главным трендам интернет-маркетинга 2017 года. Пользователи проводят все больше времени в мессенджерах, и Facebook блестяще использовал этот тренд, популяризовав Facebook Messenger не только среди пользователей, но и среди маркетологов. Последние начинают активно использовать Facebook Messenger для поддержки и консультации клиентов, а также для сбора информации о них. Задачу существенно облегчает умный чат-бот, которого можно создать под свои цели. Уже на текущей стадии развития бот от Facebook может неплохо разгружать менеджеров-консультантов, привлекая их к беседе с клиентом только в том случае, если не может самостоятельно найти ответ на вопрос. Также огромную помощь бот оказывает, консультируя клиентов и поддерживая их интерес в то время, когда живых консультантов нет на рабочем месте.
Персонализация
Персонализация актуальна как никогда – пользователи научились мастерски игнорировать рекламу и ценить личный подход. Ретаргетинг, в сочетании с автоматизацией сбора данных, стал мощным инструментом увеличения конверсии. Чем дальше, тем меньше ресурсов требуется на то, чтобы предлагать каждому отдельно взятому пользователю именно то, что ему нужно и интересно.
Лидеры мнений как альтернатива знаменитостям
Блогеры в социальных сетях становятся новыми звездами – их любят, смотрят и читают. К их советам и рекомендациям прислушиваются. Они очень близки аудитории – гораздо ближе, чем далекие настоящие «звезды», которым уже никто не верит. Маркетологи активно используют этот тренд, сотрудничая с популярными пользователями социальных сетей и взаимодействуя с их аудиторией. Это может принимать форму обычной, неприкрытой рекламы, либо быть скрытым продвижением бренда. Впрочем, последнее нередко распознается подписчиками и дает преимущественно негативный эффект – доверие и лояльность к бренду (как и к самому блогеру) падает.
Неплохие результаты могут дать формы сотрудничества, близкие к нейтив рекламе, когда блогер и бренд устраивают совместно какой-либо интересный конкурс, записывают познавательные интересные видео и т.п.
VR-технологии
Потребление видео не просто растет – меняется само качество потребления. Технологии виртуальной реальности делают пользовательский опыт еще более впечатляющим и захватывающим. VR-форматы и соответствующие устройства перестают быть развлечением гиков и постепенно становятся массовым стандартом потребления визуального контента. До полного господства виртуальной реальности над обычным видео еще далеко, но уже сегодня маркетологи активно используют VR-контент для того, чтобы безраздельно властвовать над умами и сердцами пользователей.
У любого более-менее приличного бизнеса не осталось практически никаких возможностей в сокрытии «косяков» от пользователей. Особенно драматичные и яркие ошибки вполне могут стать своего рода мемом и моментально распространиться среди целевой аудитории, а в худшем случае – выйти за ее пределы. Находясь под таким пристальным вниманием, бренды и компании вынуждены предельно серьезно относиться к собственной репутации, проводя грамотную работу над ошибками и активно взаимодействуя с клиентами. С каждым шагом в развитии социальных сетей ситуация усугубляется, вынуждая компании вести себя безупречно.
Выводы
Передозировка контентом, желание индивидуального подхода, ярких впечатлений и полной открытости со стороны брендов – тренды, определяющие настроение и состояние сегодняшних пользователей социальных сетей. Все не так уж плохо и, кажется, что социальные сети меняются только в лучшую сторону, становясь более дружелюбными и ориентированными на отдельно взятую личность.
Please enable JavaScript to view theКоротко о главном
- 42% интернет-пользователей по всей России пользуются соцсетью ВКонтакте ежедневно, и 78% среди 18-24-летних
- ТОП-3 тем, наиболее интересных пользователям соцсетей, - юмор, здоровье, новости
МОСКВА, 2 июня 2017 г. Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) представляет данные исследования о пользовании социальными сетями. ВКонтакте и Одноклассники среди социальных сетей, предложенных для оценки, являются самыми часто посещаемыми: так 42% российских интернет-пользователей практически ежедневно пользуются ВКонтакте (в молодежных группах – 78% среди 18-24-летних, 54% среди 25-34-летних), 27% - Одноклассниками (среди 60-летних и старше – 40%). Всего же на соответствующие ресурсы заходят 61% и 54% опрошенных интернетчиков. Instagram с той или иной периодичностью просматривают 25%, страницы Facebook и Моего мира листают 20%. Twitter и Livejournal наименее популярны: ими пользуются 11% и 7%, соответственно. Наиболее востребованными в социальных сетях тематическими сообществами и группами являются юмористические (их просматривают 43%), связанные со здоровьем (41%), новости о событиях в стране (41%) . Также интересны страницы о еде и кулинарии (36%), о доме и семье (33%), путешествиях (32%), спорте (31%), науке и технике (28%). Реже всего листают страницы территориальных, профессиональных и учебных сообществ (15%, 14% и 14% соответственно). В различных социально-демографических группах предпочтения разнятся : если мужчины в первую очередь читают о спорте (45%), автомобилях (45%), науке и технике (43%), то женщины – о здоровье (54%), еде и рецептах (52%), семье и детях (46%). У молодежи от 18 до 24 лет в ТОП-3 наиболее интересных тем вошли юмор (49%), спорт (44%), наука и техника (36%), а у людей преклонного возраста – новости (62%), здоровье (49%), питание (46%). Москвичи и петербуржцы скорее прочтут о путешествиях (54%), а жители малых городов – о событиях в стране (40%). Компания «Медиалогия» подготовила рейтинг самых упоминаемых в российских СМИ соцсетей с начала 2017 года. В рейтинге лидирует Facebook (470,7 тыс. сообщений), ВКонтакте (420,7 тыс. сообщений), Twitter (349,3 тыс. сообщений), Instagram (281,4 тыс. сообщений) и ОК (57,4 тыс. сообщений). Инициативный всероссийский опрос ВЦИОМ проведен 20-24 апреля 2017 г. в 130 населенных пунктах в 46 областях, краях и республиках 8 ФО России. Объем выборки 1600 человек. Выборка репрезентирует население РФ в возрасте 18 лет и старше по полу, возрасту, образованию, типу населенного пункта. многоступенчатая стратифицированная, с пошаговым отбором домохозяйств, с применением квот на последнем этапе отбора. Для данной выборки максимальный размер ошибки (с учетом эффекта дизайна) с вероятностью 95% не превышает 3,5%. Метод опроса - личные формализованные интервью по месту жительства респондента. Помимо ошибки выборки смещение в данные опросов могут вносить формулировки вопросов и различные обстоятельства, возникающие в ходе полевых работ. Мониторинг и анализ публикаций в российских СМИ проведен компанией «Медиалогия». Исследование проводилось по базе СМИ «Медиалогии», включающей порядка 40 800 источников: ТВ, радио, газеты, журналы, информационные агентства, Интернет-СМИ. Период исследования: январь - май 2017 года.
