Показывает телекарта что делать. Внутренние причины, почему не работают каналы. Сообщение "нет сигнала"

Информируем Вас, что с 15 июля 2014 г. изменяются принципы тарификации спутникового телевидения ТЕЛЕКАРТА и КОНТИНЕНТ ТВ:

1. ВВОДИТСЯ ЕДИНАЯ И ПРОЗРАЧНАЯ СИСТЕМА ТАРИФИКАЦИИ – ЗА МЕСЯЦ И ЗА ГОД
? Для абонентов, оплачивающих пакет «Стандарт» нерегулярно, вводится тариф 149 руб./месяц, для пакета «Старт» – 99 руб./месяц. Годовые тарифы остаются без изменений.
Для абонентов, оплативших годовую подписку, и не допускающих после ее окончания перерывов в оплате, существует возможность пользоваться льготным тарифом.
Льготный тариф в месяц: для пакета «Стандарт» – 73 руб./мес., для пакета «Старт» – 50 руб./месяц.
Возможность просмотра пакета телеканалов на один календарный день исходя из тарифа 2 руб./день для пакета «Старт» и 3 руб./день для пакета «Стандарт» предоставляться не будет.
? В пакете «Безлимитный» ежемесячный и годовой тариф без изменений: 2388 руб./год и 399 руб./месяц.
Абонентам выгодно однажды оплатить подписку на год, а далее вносить деньги на счет по льготному тарифу, не дожидаясь окончания подписки.
Льготный ежемесячный тариф для пакета «Безлимитный» – 199 руб./месяц!
? Возможность продления подписки на пакеты ЛЮБИМЫЙ, КЛАССИЧЕСКИЙ по тарифу на 6 месяцев предоставляться не будет.


2. ПАКЕТЫ «СТАНДАРТ» И «БЕЗЛИМИТНЫЙ» – ДЕЙСТВУЮЩИЕ ПАКЕТЫ, НА КОТОРЫЕ БУДЕТ ПРОИЗВОДИТЬСЯ ПОДКЛЮЧЕНИЯ АБОНЕНТОВ
Пакеты «Старт», «Любимый», «Классический» переводятся в архив, возможность подключения и переход на данные пакеты с других пакетов с 15 июля предоставляться не будет.
Абоненты подключенные к пакетам «Старт», «Любимый», «Классический» будут иметь возможность доступа к архивным базовым пакетам до окончания текущей подписки, а затем будут иметь возможность неограниченное количество раз продлять подписку на месяц либо на год по вышеуказанным тарифам. В случае, если у абонента, находящегося на архивном тарифе, не было оплаты более 6 месяцев после окончания платной подписки, карта доступа может быть деактивирована, и возобновить просмотр абонент сможет, подключившись на любой действующий тариф.

3. СОХРАНЯЕТСЯ ВОЗМОЖНОСТЬ ПРОСМАТРИВАТЬ БЕСПЛАТНЫЙ ПАКЕТ ТЕЛЕКАНАЛОВ

Однако, обращаем ваше внимание, что действие договора с абонентом, вне зависимости от пакета телеканалов, может быть приостановлено, если абонент не оплачивал абонентскую плату по своему тарифу более 6 месяцев с момента окончания платной подписки.
Для просмотра беcплатного пакета телеканалов абоненту необходимо оплатить хотя бы один месяц обслуживания раз в шесть месяцев.

Обращаем Ваше внимание, что за возобновление подписки абонента по условиям Партнерской программы Вы получаете бонусы. Бонусы начисляются от суммы каждого платежа за продление подписки, а также дополнительно в зависимости от количества дней с окончания у абонента подписки:
? От 40 до 149 календарных дней – дополнительно начисляется 100 бонусов
? 150 календарных дней и более – дополнительно начисляется 300 бонусов.

Таким образом, если карта абонента была деактивирована из-за отсутствия оплаты по счету более 6 месяцев, и абонент для возобновления просмотра положил на счет 300 рублей или более, вы получите % от суммы платежа абонента в соответствии с условиями партнерской программы, и 300 бонусов дополнительно за работу с давно не платящим абонентов.
Не забывайте ставить «галочку» – уведомление о намерении абонента заплатить и получайте бонусы.

4. ПЛАТА С АБОНЕНТА ЗА ВОЗОБНОВЛЕНИЕ ДОСТУПА К ПРОСМОТРУ ТЕЛЕКАНАЛОВ ВЗИМАТЬСЯ НЕ БУДЕТ

Для восстановления доступа к просмотру телеканалов будет достаточно оплатить стоимость одного месяца обслуживания. 150 рублей за переактивацию карты больше НЕ ВЗИМАЮТСЯ»

Несмотря на то, услугами какого оператора спутникового телевидения пользуется человек, нередко случаются ситуации, когда, несмотря на проплаченный контент возникают проблемы с сигналом – он попросту пропадает. Что делать в таком случае, понять нетрудно, но важно, чтобы были использованы инструкции именно для определенного оператора. Конечно, компании работают по схожим принципам, и причины, почему не показывает канал или все каналы практически всегда идентичны, потому и решить их можно по одному и тому же сценарию.

Поскольку на сегодняшний день самый популярный оператор – это «Телекарта», то именно о нем и поговорим. Проблемы с сигналом там скорее редкость, хотя спутниковое оборудование, если смотреть правде в глаза, является не самым мощным среди аналогов. Тем не менее, даже этот факт можно исправить более крупной спутниковой тарелкой. Если же сигнал был, но в какой-то момент пропал, значит нужно выяснить причину, и убрать её.

Причины появления надписи «Нет сигнала» на Телекарте

Причины, которые могут спровоцировать появления на экране телевизора надписи о том, что сигнала нет, бывают совершенно разными. Как правило, они связаны со спутниковым оборудованием, но нередко бывает так, что дело заключается в неисправном телевизоре. Проверить это достаточно просто. Подключите оборудование к другому телевизору, и если надпись сохранится, то это действительно поломка ресивера, спутниковой тарелки или что-то с кабелем – причин очень много.

Когда же поломка не пропала, значит, беда в телевизоре, и нечего грешить на оператора спутникового вещания. Ничего страшного – просто отнесите телевизор в мастерскую, чтобы его починили. Но самые распространённые причины появления надписи «Нет сигнала» разделяет на две группы:

1. Внешние причины – обстоятельства, которые не зависят от приёмного оборудования, и редко когда могут быть убраны пользователем.
2. Внутренние причины – обстоятельства, которые может исправить пользователь, так как они связаны с поломкой оборудования.

В первую очередь надо выяснить, каким именно образом происходит поломка, и есть ли возможности, чтобы её исправить. Если, например, причина в плохой погоде, то следует просто её переждать. Но если вы живете в таком регионе, где погода вечно плохая, то лучше покупать оборудование, которое может выдержать такую нагрузку, чтобы радоваться любимым передачам.

Внешние причины плохого сигнала

Если на телевизоре написали, что нет сигнала, значит нужно срочно выяснить, в чем же дело, чтобы лишний раз не трепать себе нервы, и, конечно же, не портить оборудование, ища недостатки в нем. Вот самые распространенные причины внешнего характера, которые влияют на прием сигнала. Сам оператор очень хороший, потому сбить сигнал может не такое большое количество причин, тем не менее, несколько есть:

• Профилактические работы.

Профилактика на каналах – это обычное явление, которое используется для того чтобы улучшить услуги. Конечно, оно создает некоторые неудобства для пользователей, но о них быстро забываешь, когда видишь существенные улучшения. Потому можно потерпеть несколько часов, пока не пройдут работы, тем более что их проделывают в рабочий день, и с утра, до обеда, поэтому когда большинство зрителей смогут сесть за телевизор, он уже будет работать в штатном режиме. Проверить есть ли профилактика каналов, и когда её будут делать можно на сайте провайдера прямо сейчас. Но можно и логически догадаться, потому что сигнал отсутствует на всех каналах сразу.

• Погода.

У Бога не попросить хорошей погоды, и если зарядили дожди, то приходится только ждать пока они не пройдут. Как правило, дождь не слишком влияет на сигнал, но многое зависит и от силы сигнала. Если он качественный, то все намного проще, но если около 50% мощности и качества, то могут возникать перебои даже от сильного ветра. А вот при снегопаде плохой сигнал гарантирован, поскольку снег имеет плохую привычку налипать на антенну и блокировать вещания. Чтобы разобраться с этой бедой нужно просто выйти на улицу и аккуратно убрать налипший снег с деталей. Если же это не помогает, значит, случайно сбились настройки. Но это придется решать другими методами, вызывая мастера.

• Изменились пути прохождения сигнала.

Эта проблема актуальна, когда компания «Телекарта» проводит перенастройку своего оборудования, добавляет или меняет спутник, в связи с чем, пользователям приходится тоже вносить изменения в настройку иначе сигнал не сможет проходить. Помехи, ставшие на пути к антенне, тоже вызывают неудобства, поскольку перебивают сигнал, потому прежде чем паниковать, определите возможности установки.

Внутренние причины, почему не работают каналы

Перебрав все причины внешнего характера, и не выявив среди них никаких поломок, может появиться мысль, что дело в самом оборудовании. Вот одни из самых главных причин:

• Сбилась тарелка.

Как и любая техника, тарелка со временем деформируется, может частично сдвинуться и т.п. Проверить это можно слегка толкнув её, и если устройство «гуляет», значит, пора принимать меры. Исправить эту поломку можно, если поворачивать тарелку в разные стороны, пытаясь поймать сигнал. А когда эта процедура пройдет успешно, затянуть гайки крепежа. Но лучше не проводить эксперименты, и как пишет каждый пользователь на форуме, позвать мастера.

• Был поврежден кабель или отошло соединение.

Кабель со временем может повредиться, ведь одна его часть находится на улице, а другая в помещении, что далеко не всегда положительно сказывается на сроке его эксплуатации. Именно потому в инструкциях компания писала, что лучше заплатить больше, но купить более качественный кабель, который прослужит больше времени. Потому если такая неприятность произошла – открутите все соединения и замените поврежденную деталь.

• Поломка ресивера.

Если на Телекарте нет сигнала, вполне возможно, что дело в поломке ресивера. От этого оборудования много что зависит, в том числе и качество сигнала. Если изображение «сыпется», не показывает как в плохую, так и в хорошую погоду, и на разных каналах выбирает одну и ту же ошибку, то придется нести ресивер в ремонт. Это самая дорогая часть комплекта, потому хотелось бы сохранить его, а не покупать новую модель.

Когда человек платит за телевидение, то он ожидает, что качество оплачиваемых услуг будет значительно лучше, чем на бесплатных телеканалах. Оператор спутникового телевидения «Телекарта ТВ» отличный провайдер, который действительно предлагает качественные, доступные и интересные каналы. За такой контент не жалко заплатить, тем более что провайдер предоставляет и несколько бесплатных каналов. Но и их параметрами следует заняться, особенно если «Телекарта» предупредила о смене настроек вещания.

Но частенько бывают ситуации, когда пользователь случайно удаляет все каналы, нажав что-то на пульте, или если дети постарались, надавив не ту комбинацию клавиш. Провайдер предусмотрел эту ситуацию, потому любой пользователь может самостоятельно перейти в меню, и осуществить поиск автоматические или через ручное управление. Если пользоваться услугами мастера, то придется платить, а учитывая, что самостоятельная работа не такая уж и сложная, многие пользователи отдают предпочтение именно ей.

Как сбросить настройки ресивера «Телекарта»

Для того чтобы настроить телеканалы на ресиверах «Телекарта», в самом начале надо сбросить настройки до заводских параметров. Только после того, как все изменения, которые были внесены вами в процессе эксплуатации, будут убраны, можно осуществлять новый поиск. Правда, важно уточнить параметры спутникового вещания, которое актуально на тот момент, когда пользователь задумал обновить каналы, услышав, что оператор подключает новые услуги.

Пользователям будет полезно знать, что есть ресиверы, рекомендованные компанией для оказания услуг, так и те, которые «Телекарта» не советует использовать, из-за наличия кое-каких неточностей. Тем не менее, это не значит, то устройство не сможет транслировать телепакеты вообще. Процесс возможен, но только для этого потребуется провести больше настроек, и, возможно, приобрести дополнительные детали. В общем, слишком много головной боли.

Вот как выглядит процесс, с которого начинается установка новых каналов на рекомендуемых ресиверах:

1. Линейка ресиверов EVO настраивается следующим образом:

• Найдите на пульте дистанционного управления клавишу «Меню»;
• В «Меню» пользователю нужно выбрать пункт «Пользовательские настройки»;
• Отыщите в этом разделе «Заводские установки», и сбросьте настройки. Но чтобы это сделать система запросит пароль – он состоит из четырех нулей;
• Чтобы ещё раз подтвердить свои действия нажмите на пульте красную кнопку.

1. Ресиверы GLOBO настраиваются таким образом:

• Перейдите в «Меню» с помощью пульта;
• Найдите в настройках меню подраздел «Пользовательская настройка»;
• Нажмите «Сбросить на заводские настройки»;
• Введите пароль, который за умолчанием состоит из четырех нулей.

1. Сбросить настройки ресиверов Continent к заводскому уровню на Телекарте тоже не проблема. Эта процедура выглядит следующим образом:

• Отыщите на пульте ДУ кнопку для перехода в «Меню»;
• Найдите вкладку «Установка»;
• «Заводские установки» и нажимает да. Вводить пароль не требуется, потому будьте внимательными.

1. Ресиверы Рикор:

• Открываем меню, и переходим в настройки;
• Переходим во вкладку «телевидение»;
• С помощью стрелки «Вправо» нажимаем «Орион Экспресс»;
• Выделяем «Поиск», и активируем его;
• Всплывет окно и в нем нужно нажать на «Заменить», чтобы начать сканирование Телекарты.

Пошаговая инструкция настройки каналов Телекарта

Процесс настройки каналов от такого провайдера, как Телекарта не занимает много времени, да и вызывать мастера совсем необязательно, поскольку компания делает все, чтобы пользователь мог автономно проводить большинство настроек, пользоваться услугами, подключать и отключать пакеты вещания. Естественно, самостоятельная настройка каналов тоже входит в список интересов пользователей, которым не хочется из-за каждой мелочи вызывать мастера.

• Итак, в первую очередь, перед тем как настроить каналы нужно выключить телевизор и ресивер из сети. Через несколько секунд, техника опять подключается;
• Чтобы перейти к каналам на пульте переключитесь в режим «AV». Если телевизор работает, но изображение отсутствует, это значит что сброс до заводских настроек прошел удачно, и устройство нуждается в дальнейших настройках чтобы восстановить вещание ресивера;
• Заходим в меню и переходим в пункт «Настройки антенны», вводим параметры актуальные для вашего региона.

Но, помимо этого, нужно учитывать, какой ресивер установлен, особенно если настройка проводится самостоятельно. Вот, например, как искать каналы на ресиверах из линейки EVO, причем это общие параметры, а каждая модель имеет свои небольшие отличия:

• Войдите в меню «Поиск каналов», и увидите, что каналов нет;
• Перейдите в «Меню» и найдите «Настройки системы»;
• Войдите в «Список транспондеров», и введите пароль 0000;
• Нажмите алую клавишу на пульте от ресивера;
• Выберите строчки «Частота» - 10981, и «Скорость потока» - 44948, а также укажите, что поляризация верхняя;
• На пульте от ресивера есть синяя кнопка, которую нужно нажать, чтобы подтвердить поиск;
• Появится окно «Режим сканирования», но его ещё нужно подтвердить нажатием «Ок»;

Как только ресивер найдет каналы, они сразу же начнут трансляцию, так что наберитесь терпения. Если каналы после этого не показывают, попробуйте вынуть и поставить обратно карту, или перезагрузить ресивер. Возможно, придется подождать около четверти часа, чтобы перенастройка заработала, так что не выключайте телевизор.

Телекарта 20 обязательных телеканалов, теперь можно будет смотреть бесплатно! Только надо будет оплатить стоимость доставки телеканалов к вам в дом!

Телекарта 20 обязательных телеканалов у вас дома!

Для всех обладателей систем спутникового цифрового телевидения с первого октября очень хорошее предложение. Оператор Телекарта полностью выполняет требования по новому закону о доступе абонентов к базовым пакетам утвержденным правительством Российской Федерации. В результате этого Телекарта 20 обязательных телеканалов будет показывать беря с абонентов только за доставку телеканалов со спутника к вам. Это очень важный и продуманный шаг оператора навстречу своим абонентам и полностью соответствует условиям, которые государство назначило для операторов.

Телекарта 20 обязательных телеканалов будет транслировать вам даже в том случае. если вы не будите платить оператору за телеканалы, вам необходимо оплатить услуги по доставке сигнала и в данном случае у вас будет доступ к обязательным телеканалом с минимальной стоимостью.

Но это еще не все!

При оплате вами услуги связи вам. как абоненту. будут доступны как двадцать обязательных общедоступных телеканалов, так и много дополнительных телеканалов, транслируемых оператором Телекарта. И получается, что Телекарта 20 обязательных телеканалов показывает и более двадцати дополнительно! Общее их количество будет составлять более сорока телеканалов!

На сегодня список обязательных телеканалов, которые входят в перечень:
1, ПЕРВЫЙ КАНАЛ
2, РОССИЯ 1
3, РОССИЯ 2
4, НТВ
5, 5 КАНАЛ
6, РОССИЯ К
7, РОССИЯ 24
8, ТВ ЦЕНТР
9, ОТР
10, КАРУСЕЛЬ
11, РЕН
12, СПАС
13, СТС
14, ДОМАШНИЙ
15, ТВ3
16, СПОРТ ПЛЮС
17, ЗВЕЗДА
18, МИР
19, ТНТ
20, МУЗ

21-40 телеканалы, которые будут бесплатно транслироваться оператором (данные телеканалы не входят в список обязательных).

Таким образом, оператор Телекарта выполняет первым среди всех Российских операторов требование и Телекарта 20 обязательных телеканалов показывает на своем оборудовании без денег. Вам надо лишь заплатить за услуги связи, на сегодня сумма составляет 75 рублей в месяц. Это минимальное ценовое предложение сегодня на рынке, вам не надо менять свое оборудование на новое, вам не нужно платить за телеканалы, которые вам не нужны. Все технические работы по организации трансляции в стандарте MPEG 2, DVB S, данных телеканалов техническими специалистами оператора должны быть завершены не позднее первого октября 2015 года.