Служебные команды билайн. Короткий номер "билайн" справочной службы и оператора
USSD команды билайн – короткие запросы для самостоятельного управления опциями оператора. Чтобы выполнить ту или иную операцию, не нужно предпринимать сложных действий. Достаточно лишь набрать необходимую комбинацию и нажать кнопку вызова.
Основные коды услуг от «Билайн»:
- Для открытия опций USSD нужно набрать *110*15# или *111# .
- Чтобы узнать собственный телефонный номер, набирают *110*10# .
- Узнать состояние счета - *102# .
Чтобы получить консультацию оператора и получить необходимую информацию, достаточно позвонить на 0611. Это телефон справочной службы, где абоненту «Билайн» помогут справиться с неполадками, узнать о включенных функциях и возможностях тарифа.
Кроме основных запросов, можно воспользоваться и другими популярными и полезными командами «Билайн».
Дополнительные команды
Ниже приведен список дополнительных полезных запросов:
| Баланс MMS | *105# |
| Доступные SMS | *106# |
| Приоритетный номер | *110*081# |
| Три приоритетных номера | *110*083# |
| Геоданные | *107# |
| Состояние счета на пакетах | *108# |
| Внесение денежных средств | *101*код# |
| Курс мобильного оператора | *110*00# |
| Тарифный план | *110*09# |
| «Будь в курсе» | *110*401# |
| Активация «Перезвоните» | *144*номер телефона# |
| Запрос «Перевод денег» | *145*номер телефона*сумма# |
| Совершение вызова за счет отвечающего | 05050 номер абонента |
| Служба «Пополните мой счет» | *143*номер телефона# |
| Запрос «Доверительный платеж» | *141# |
| Служба «Есть контакт» | *110*4021# |
| Сообщить о новом контакте | *270*предыдущий номер# |
| Антиопределитель | *110*071# |
| Отключение антиопределителя | *110*070# |
| Вход в чат | *110*511# |
| Узнать IMEI | *#06# |
| Настройки | *3001#12345#* |
| Запросить настройки | *#21# |
| Защита от злоумышленников | 068044 |
| Данные о мобильном интернете, доступных акциях | 0717 |
| Перечень возможностей при отсутствии средств на счету | 064012 |
| Обновление всевозможных функций | 0606 |
| Перечень комбинаций для подключения дополнительных услуг Beeline | 0604 |
Настройки переадресации и определения номера
Чтобы знать об абоненте при исходящем звонке, набирают комбинацию *#30#. Если понадобились данные об ожидающем вызове - *#43#. Комбинация *#33# дает возможность узнать о запрещении исходящих звонков. Переадресация с пометкой «Нет ответа» - *#61#, «Недоступен» - *#62#, «Занято» - *#67#.
Дополнительные услуги USSD «Билайн»
Перечень услуг мобильного оператора столь обширен, что возникает вопрос - как запомнить их все? Это совершенно не обязательно. Главное запомнить запрос *111#. Эта команда дает доступ к центру управления:
- Отчет о финансовом состоянии - *110*321#.
- Управление домашним интернетом - *115*361# на 7 суток и *115*261# на 30 суток.
- Включение ЧС - *110*771#, внесение - *110*771*номер абонента#, удаление - *110*772#, список внесенных абонентов - *110*773#, вызовы от абонентов - *110*775#.
- Чтобы расширить территориальное действие пакета и пользоваться Всемирной сетью в других областях - *115*361# на 7 суток и *115*261# на 30 суток.
- Докупить гигабайты для использования скоростного интернета - *115*121# для приобретения 1 Гб или *115*122# для дополнительных 4 Гб.
- Чтобы оплатить коммунальные платежи, билеты, интернет со счета телефона, достаточно набрать *110*271#.
- Получение голосовых сообщений, когда абонент недоступен - *110*1061#. Отключение опции - *110*1062#.
- Подключение рингтона вместо гудков - 0770. Дезактивация - 0674090770.
- Если абонент покидает свой регион, но желает пользоваться именно своим тарифным планом, ему стоит набрать короткую комбинацию - *110*241#. Чтобы отключить эту функцию - *110*240.
- « » - появление разнообразных новостей на экране на протяжении суток. Услуга бесплатная. Плата взимается только за подключение тех или иных развлечений, новостных каналов. Для отключения применяется команда *110*20#.
Услуга «USSD Push»
USSD Push напоминает опцию «Хамелеон». Разница лишь в том, что новостные месседжи и новые развлечения на мобильном телефоне появляются раз в месяц вне зависимости от тарифа. За входящие Push-месседжи пользователь не платит. Финансовые средства снимаются при пользовании предлагаемой услугой. Сумма необходимых средств обычно указывается в шапке всплывающего сообщения. Опцию легко отключить при помощи кнопки «Отключить» в полученном месседже.
Услуга «USSD-хвосты»
«USSD-хвосты» - команда мобильного оператора предоставляет текстовые месседжи о сервисах и разнообразных возможностях. Подключать можно непосредственно из приходящих сообщений. Простой способ подтверждения - нажать «Ответить» и отправить единицу (для подключения) или двойку (для получения расширенной информации).
«Хвосты» абонент получает с USSD-запросом. При подключении сервиса система может запросить повторное подтверждение.
Имея в своём распоряжении полезные номера Билайн, мы можем управлять своим номером прямо с телефона , обходясь без доступа в интернет. И такие возможности доступны для всех абонентов чёрно-жёлтого оператора. Для того, чтобы вы смогли воспользоваться данными возможностями, мы подготовили этот подробный обзор, в котором вы найдёте информацию обо всех полезных номерах и командах оператора Билайн.
Представленные номера и команды подразделяются на несколько категорий:
- Номера для получения справочной информации;
- Номера экстренных служб;
- Номера для управления балансом;
- Номера для управления тарифным планом и услугами.
Именно в таком порядке мы и дадим вам всю полезную информацию.
Справочные полезные номера
Информационно-справочные номера Билайна помогут получить справочную информацию по многим вопросам. Самый важный номер, который нужно записать в свою телефонную книжку, это номер 0611, предназначенный для дозвона в справочную службу Билайн – с его помощью мы сможем решить любые проблемы, возникающие с сотовой связью . Если нужно позвонить в справочную с другого мобильного или стационарного телефона, воспользуйтесь номером 8-800-700-0611.
Хотите получить информацию по действующим в сети услугам в интерактивном режиме? Тогда воспользуйтесь бесплатным сервисным номером 0604. Если же нужна информация по информационно-развлекательным услугам, то для вас работает специальный номер 0605. А воспользовавшись номером 0606, вы сможете получить информацию обо всех новинках в сфере тарифов и услуг.
Едем дальше – на очереди информационный мини-портал по скидкам в роуминге. Он доступен по короткому номеру 0676 – позвоните по нему и получите возможность снизить расходы в поездках. Если же нужно просто позвонить по межгороду, а вы не знаете кода того или иного города, воспользуйтесь интерактивным справочником по номеру 065050.
Запишите на всякий случай информационный номер 068044 – он поможет вам защитить себя и своих родственников от мошеннических действий.
Сразу же рассмотрим номера экстренных служб – это 101 для вызова пожарных, 102 для вызова полиции, 103 для вызова скорой помощи и 104 для вызова аварийной газовой службы. Если лень вспоминать номера или нет соединения, воспользуйтесь телефоном Единой Службы спасения 112.
Номера управления балансом
Мы уже рассмотрели полезные информационные номера Билайн, теперь дело за номерами, связанными со счётом, балансом и возможностями при нуле . Баланс на Билайне проверяется с помощью простой USSD-команды *102#. А для проверки остатка включенных минут и бонусов используются команды *110*06#, *106#, *107# и *108#. Набрав номер 06409, вы сможете узнать баланс по другому номеру.
Пользуетесь тарифным планом с постоплатной основой? Тогда запишите в свой телефон USSD-команду *110*04# — он поможет узнать сумму к оплате. Хотите воспользоваться услугой Мобильный платёж ? Тогда воспользуйтесь коротким номером 0533. Здесь вы сможете привязать банковскую карту для выполнения действий, связанных с оплатой различных услуг.
Возможности при нуле
Для получения общей информации о своих возможностях при нулевом балансе, позвоните по короткому номеру 064012. Здесь доступны четыре услуги:
- «Доверительный платёж»;
- «Пополни мой счёт»;
- «Звонок за счёт собеседника».
Для того, чтобы воспользоваться услугой «Доверительный платёж», наберите USSD-команду *141#. Получить информацию о сумме доверительного платежа вы сможете с помощью команды *141*7#. Запретить и разрешить получение платежа можно по телефону справочной службы 0611. Если на счёте нет денег, но вам нужно срочно связаться с определённым абонентом, тогда запишите в свой телефон USSD-команду *144*номер# — с её помощью вы сможете послать запрос с просьбой перезвонить в рамках услуги «Позвони мне».
Кстати, запретить получение подобных запросов вы сможете с помощью USSD-команды *144*0# (для повторного разрешения наберите *144*1#). Услуга «Пополни мой счёт» выручит в тот момент, когда у вас нет доступа к платёжным терминалам и прочим инструментам для внесения платежа. Попросите своих друзей или близких пополнить вам счёт с помощью USSD-команды *143*номер#.
Что касается услуги «Звонок за счёт собеседника», то для её активации используется особый синтаксис набора номера – 05050номер. Например, для звонка за счёт абонента с номером +7-961-123-45-67, следует набрать номер 050509611234567 и нажать на клавишу посыла вызова.
Номера для управления услугами и тарифом
Полезные номера Билайн дадут вам нужную информацию и помогут в управлении своим номером. Для этого в сети работает USSD-портал *111#, обладающий гигантским функционалом. С его помощью вы сможете самостоятельно управлять своими услугами и тарифным планом. Примерно те же возможности доступны по короткому номеру 0674, принадлежащему голосовому интерактивному порталу «Мой Билайн». Далее вам нужно запомнить три очень важные команды:
- *110*05# — эта команда освежит в вашей памяти параметры вашего тарифного плана;
- *110*10# — с помощью этой команды вы сможете уточнить свой номер ;
- *110*09# — команда для получения информации о подключённых платных услугах.
Обязательно запишите их в свою телефонную книжку. В завершение мы рассмотрим ещё два полезных номера Билайн – это номер 0603, служащий для управления услугой «Чёрный список» , а также номер 0717, с помощью которого вы сможете получить информацию о подключении и настройке мобильного интернета.
Имея в своем распоряжении короткие номера и полезные USSD-команды Билайн, пользователь может легко и быстро получить доступ к большинству необходимых сервисов, даже если на данный момент не подключен к интернету. Благо, Beeline относится к числу мобильных операторов, которые создают удобные комбинации цифр, чтобы можно было воспользоваться любой услугой.
Помимо того, этот список позволит совершать управление номером, что и вовсе делает его необходимым для каждого абонента. По сути, таким образом Вы можете даже совершить подключение интернета с телефона, всего лишь набрав четырехзначный номер.
К числу этих коротких номеров относятся :
- Сервисные, для консультирования абонентов по различным вопросам.
- Сервисы для управления балансом.
- Изменение тарифа и управление подключенными к сим-карте услугами.
Справочные
Короткие номера таких центров позволяют пользователю легко получить необходимые сведения и проконсультировать по соответствующим вопросам. Главная комбинация цифр, которую стоит запомнить раз и навсегда – 0611.
Дело в том, что именно по этому номеру можно дозвониться в справочную, где можно узнать, как решить практически любые неполадки, которые возникли с сим-картой, тарифом или подключением опций. Ко всем прочим полезным справочным комбинациям цифр относится следующее:
| Номера | Описание |
|---|---|
| 06 74 | Подключение к «Мой Билайн» |
| 06 04 | Список комбинаций цифр, для запросов, подключающих дополнительные услуги |
| 06 05 | Развлекательные опции |
| 06 06 | Обновления тарифных планов, опций и другого |
| *110*00# | Стоимость услуг внутри сети |
| *110*09 # | Какие из платных опций сейчас подключены к Вашей карте |
| *111# | Как активировать и дезактивировать опции самостоятельно |
| 0640 12 | Что доступно при нулевом балансе (предоплатная система расчета) |
| 06 80 44 | Защита от злоумышленников |
| 07 17 | Способы активации, изменение параметров и скидки на мобильный интернет |
| 06 03 | Черный список |
| 05 33 | Регистрация карты для мобильного платежа |
| 06 50 50 | Международные и межрегиональные коды |
| 06 78 | Экономия на исходящих вызовах и отправке СМС |
| *110*10 # | Мой номер |
Управление подключенными опциями
Помимо того, необходимо знать полезные комбинации цифр для того, чтобы совершить USSD запрос. Это поможет абоненту легко подключить определенные услуги на Билайне, без нужды постоянно заходить в личный кабинет.
Это особенно удобно, если на данный момент у Вас нет подключения к интернету. Все, что Вам необходимо - это знать соответствующие коды услуг. Запросы не только удобные. Стоит заметить и то, что управление при помощи коротких номеров - это еще и самый быстрый способ.
| Команда | Активация | Дезактивация |
|---|---|---|
| Оплата коммунальных услуг, билетов, интернета и прочего с баланса телефона | *110*271# | - |
| Возможность получать голосовые сообщения от абонента, которые не смог дозвониться к Вам, когда Вы выли недоступны | *110*1061# | *110*1062# |
| Снижение стоимости исходящих звонков | *110*9991# | *110*9990# |
| Запрет на входящие вызовы за Ваш счет | *155*1# | *155*0# |
| Переадресация всех входящих звонков на другой номер | *110*031# | ##002# |
| Определить текущее местоположение родных и близких | 06 65 | - |
| Отслеживание местоположение друзей и близких | 9853 | - |
| Сохранение условий тарифа домашнего региона при выезде из зоны регионального роуминга | *110*241# | *110*240 # |
| Музыка вместо гудков | 07 70 | 067 409 07 70 |
| и развлечения | *110*21 # | *110*20# |
| Черный список | *110*771 # | *110*770# |
| Продление скорости | 1 Гб: *115*121 # 3 Гб: *115*122 # | - |
| Подключение интернета «Хайвей» | Трафик в 1Гб: 7 77 4Гб трафика: *115*061 # 8Гб скоростного интернета: *115*071 # 12Гб: *115*081 # 20Гб: *115*091 # | 1Гб: 77 70 4Гб: *115*060 # 8Гб: *115*070 # 12Гб: *115*080 # 20Гб: *115*090 # |
| Автоматическое начисление дополнительного трафика, по исчерпании лимита | *115*23 # | *115*230 # |
Для подключения тарифов Билайн
Управление тарифами также может воспроизводиться при помощи сервисных номеров. Увы, но USSD-запросов для таких целей не предусмотрено.
Однако таким образом, Вы даже можете добиться подключения того или иного тарифа, при том, что раньше для этого было необходимо идти в ближайшее отделение обслуживания мобильного оператора.
И к комбинациям цифр, которые Вам понадобятся, стоит отнести следующие:
| Тариф | Подключение |
|---|---|
| Посекундный тариф | 674100200 |
| Тарифный план «Интернет навсегда» | 067409 99 |
| Тариф «Ноль сомнений» | 67410222 |
| Линейка «Все!» Все за: | 67410260 |
| 200 | |
| 300 | 067 400 33 33 |
| 400 | 67410255 |
| 500 | 67410255 |
| 600 | 67410256 |
| 1000 | 067 400 55 55 |
| 1200 | 67410257 |
Сервисные команды
Знать комбинации цифр для вызова сервисных команд также необходимо. Таким образом, можно быстро проверить, сколько средств осталось на счете, получить сведения об активированных на номере опциях, а также подключенном тарифе.
| Номера | Описание |
|---|---|
| *102 # или 06 97 | Проверка состояния счета (предоплата) |
| #102 # | Проверка баланса для телефонов, которые не поддерживают сообщения на кириллице |
| *110*321 # | Проверить баланс (если вы пользуетесь постоплатным тарифом) |
| #106 #, #107 # или #108 # | Если ваш телефон не поддерживает сообщения на кириллице |
| *110*06 # | Остаток бесплатных СМС и минут в пакете |
| *110*04 # | Сколько нужно будет заплатить за использованные услуги (постоплатная система расчета) |
| 06 40 44 | Пополнение счета другого абонента (по предоплатной система расчета) |
| *110*09 # | Услуги, которые сейчас активированы на вашем номере |
| *110*05 # | Тариф, который на данный момент установлен на Вашей сим-карте |
| 064 09 | Информация о счете другого пользователя |
Короткие USSD-команды, разработанные Билайном, знать особенно полезно, ведь часто, когда доступа к интернету нет, а поблизости офисов обслуживания не оказывается, позвонить на бесплатный сервисный номер - единственный выход.
Помимо того, они бесплатны для всех, вне зависимости от того, Москва является Вашим регионом проживания или Челябинск. Единственное, за что могут изыматься средства - это непосредственно использование или подключение тарифа или услуги.
Posted Пт, 01/03/2014 - 19:07
В настоящее время абонент компании Билайн, в следствии действий вируса или иными способом, может потерять деньги положенные на свой телефон. Если мобильный телефон заражен вирусом , списание средств с телефона может происходит без ведома владельца. А так же путем обмана, человек может по незнанию отправить смс на короткий номер, а потом окажется что номер платный и смс сообщение соответственно может стоить десятки или сотни рублей. Оператор сотовой связи Билайн для устранения этой проблемы, для своих абонентов предлагает услугу "Черно-белые списки" . При помощи этой услуги, Вы сможете блокировать голосовые вызовы, отправку и получение SMS-сообщений с платных и на платные короткие номера контент-провайдеров и других компаний. Если вы пострадали от действия мошенников, в этой статье дается описание, как "вычислить" номер входящего смс сообщения содержащего спам. А так же, как обратится к сотовому оператору связи Билайн с требованием, вернуть потерянные деньги. И дается описание как подключить услугу компании Билайн "Черно-белые списки".
Использование этих сервисов описанных ниже, дает возможность любому абоненту Билайн уменьшить появление убытков и потери времени от нежелательных звонков и смс, которые могут изменить ход событий в вашей жизни. Эти возможные потери и причинение морального вреда не имеют цены, но используя определенную методику можно и их классифицировать и рассчитать, приведя свои дела в порядок. О том как рассчитать возможные убытки и минимизировать потери на работе, в бизнесе при взаимодействии с персоналом и клиентами, подробно описано здесь.
А для возмещения убытка с компании Билайн, от ошибочно подключенных или без ведома подключаемых услугах и сервисах, о том как как подать жалобу и предъявить претензию и вернуть деньги на счет, будет рассмотрено далее.
Черный список билайн. Услуги отключение отправки и получения смс на номер 0846 и 2013.
Отменить подписку, рассылку спам сообщения, подключить рассылку или заблокировать короткий номер beeline.
Информация о сервисе Билайн - "Черно-белые списки".
Для своих абонентов, компания Билайн дает возможность подключить услугу "Черно-белые списки", которая блокирует входящие и исходящие звонки и спам смс сообщения с коротких и на короткие номера сотовой связи. Данная услуга дает возможность по незнанию, не отправлять дорогие смс сообщения на короткие номера мобильной связи. По отзывам пользователей, услуга "Черно-белые списки" не дает полную защиту от спам сообщений и действий мошенников через платные короткие телефонные номера, но значительно снижают риск потери денег.
Услуга предоставляется на всех тарифных планах .
На дату написания статьи, услуга "Черно-белые списки" предоставляется бесплатно .
Услуга "Черно-белые списки", имеет гибкие настройки. По вашему желанию вы можете создать:
- черный список (заблокировать только конкретные короткие номера).
- белый список (разрешить получение и отправку на определенные вами короткие номера, соответственно все остальные короткие номера будут заблокированы).
Опции услуги "Черно-белые списки" позволяют:- заблокировать все платные коммерческие смс . Т.е. запрещается принимать смс только от коммерческих провайдеров, все остальные рекламные смски будут приходить (например, от банков).
- заблокировать все СМС . В этом случае отключается возможность принимать любые (платные, рекламные и т.д.) СМС.
- отключить услугу "Хамелеон" . Услуга "Хамелеон" подключается всем новым абонентам компании Билайн по умолчанию. Данная услуга дает возможность партнерам Билайн, отсылать бесплатные рекламные СМС. Отключите услугу "Хамелеон" и вы избавитесь от ежедневного надоедливого рекламного спама по СМС от Билайна и его партнеров. Отключить услугу "Хамелеон" можно набрав на своем телефоне команду *110*20# , затем "Вызов" или позвонив по телефону 0611
Еще надоедливый спам можно заблокировать активировав опцию «Отказ от всех текущих подписок» . Данная опция позволяет отключить смс сообщения, присылаемые согласно вашим подпискам на услуги и сервисы Билайн.
Подключить услугу Билайн "Черно-белые списки" можно позвонив со своего телефона на бесплатный номер 0858 .
Более подробную информацию о услуге Билайн "Черно-белые списки", можно узнать на сайте www.safe.beeline.ru . Или позвонив по номеру 0611 .
Вот список основных услуг и команды для их отключения:
- *110*400# – будь в курсе билайн;
- *110*1062# – будь в курсе+ билайн;
- *110*010# – отключить голосовую почту билайн;
- 067410 – отключить свою мелодию билайн;
- *110*070# – АнтиАОН билайн;
Показать ещё
3. Услуга "Гудок" отключается по номеру 0770 (бесплатно или нет, не знаю) – позвонив по этому номеру следуйте инструкциям.
4. Услугу "Хамелеон", которая подключается при покупке новой симки автоматически, надо: позвонить по сервисному номеру *110*20#.
5. Отключить лотерею "1010", отправьте пустое СМС-сообщение на номер: 3003.
6. Услугу "Любимый номер", наберите команду: *139*880# .
7. Услугу “"Привет": 067409770 или через меню, для этого наберите *111# . Далее нужно выбрать “Мой Билайн” -> “Услуги” -> “Привет” -> “Отключить”.
Внимание: перед отключением услуги, обязательно проверяйте, подключена эта услуга или нет!
Проверка стоимости сообщения смс.
Перед отправкой смс сообщения на платный номер, Вы можете узнать его стоимость . Для этого на сайте МТС имеется специальная форма , в которую можно ввести короткий номер и проверить его стоимость. Альтернативный вариант проверки стоимости звонков и смс сообщений на короткие номера - сайт smsnumbers.ru - определение стоимости отправки или совершения звонков на короткие номера операторов мобильной связи.
Подача жалобы с целью возврата денег.
Если в следствии действия мошенников или вируса, вы потеряли свои деньги, то Вам для подачи жалобы на мошенника в компанию Билайн, может понадобится узнать по короткому номеру, оператора связи на который ушли деньги. Узнать по номеру телефона название оператора, можно на сайте www.mtt.ru .
Если вы потеряли деньги в следствии отправки смс сообщения или звонка на платный короткий номер, у вас есть возможность обратится с жалобой в Билайн. Для обращения с жалобой для возврата потерянных денег, воспользуйтесь формой обращения на сайте оператора сотовой связи Билайн. После разбирательства пострадавшим от мошенников абонентам Билайн возвращают деньги.
Как отключить смс спам, платные услуги и заблокировать отправку смс на короткие номера билайн. Как отключить платные смс и блокировка коротких номеров билайн. Как отключить смс с номера 2013 и 0846 билайн
Оператор сотовой связи билайн имеет в своем распоряжении достаточно много коротких номеров, при помощи которых можно связаться с оператором или с автоматическим информатором. Вызвав голосовое меню, клиент может дозвониться к голосовому меню, при помощи которого есть возможность управлять опциями и тарифами без помощи «живого» оператора.
В данном материале будут предоставлены все короткие номера для связи с сотрудниками, а также другие методы, что позволят управлять услугами связи.
Вызов оператора по короткой комбинации
Короткий номер билайн для связи с оператором довольно простой и легкий для запоминания. Чтобы вызвать оператора необходимо позвонить по набору 0611 . После соединения будет вызвано голосовое меню с роботом. Если следовать инструкциям робота, то получится связаться с «живым оператором». Для этого абоненту необходимо подряд нажимать на цифру 0. Как результат будет вызван работник компании.
Следует помнить, что соединение с сотрудником не всегда происходит быстро. В том случае если сеть будет перегружена, то соединение может быть установлено через 10-15 минут. Ответ поступит сразу, как один из сотрудников освободится и сможет ответить на вызов и предоставить помощь.
Также абоненты могут не дожидаться ответа, а просто оставить заявку оператору при помощи сервиса «Мы вам перезвоним». После звонка на номер 0611 следует нажать цифру 0. Затем спустя несколько секунд надо повторно нажать на цифру 0. Затем можно будет положить трубку, а оператор, как освободится, свяжется с клиентом.
Следует также отметить, что не нужно пренебрегать голосовым меню и автоинформатором. Ведь можно самостоятельно найти ответ на интересующую проблему и не ждать ответа работника колл-центра.
Также справочная служба по короткой комбинации 0611 может дать ответ на интересующий вопрос, даже если не звонить, а отправлять текстовое сообщение с вопросом. Сотрудник компании даст ответ во встречном сообщении.
Справочная служба
Служба билайн может быть вызвана и другими методами. К примеру, еще поддержка может быть вызвана при помощи короткого номера 0604 .После набора следует осуществить звонок. Далее, будет открыта справочная билайн при помощи, которой каждый абонент может самостоятельно подключать и отключать услуги, подписки и тарифные планы. Как можно заметить, ничего сложного в использовании данных сервисов нет.
Еще одним важным фактором является бесплатное использование любого метода, что позволяет вызвать поддержку от оператора билайн.
Еще абоненты могут использовать телефон оператора, чтобы узнавать о новинках компании и новых выгодных условиях. Но нужно отметить, что поговорить с самим сотрудником не получится, ведь ответ будет поступать от автоинформатора. Для связи следует набрать на мобильном телефоне 0606 и подождать ответа. Далее, прослушав инструкции робота необходимо нажимать цифры, что смогут привести к нужной операции.
Для абонентов, которым важно использовать только развлекательные порталы от сотового оператора предусмотрена иная справка по набору 0605 . Данный набор поможет вызвать работника, что даст все ответы и помощь по опциям развлекательного характера. Если работник будет не компетентен в определенном вопросе, то он перенаправит на другого работника по другому номеру. В подобной ситуации клиенту потребуется подождать пару минут для установки соединения с другим сотрудником.
Другие методы связи
Еще связаться с сотрудником можно через сайт компании. Для того следует пройти на страницу билайна и в верхнем углу найти кнопку «Задать вопрос». После этого откроется чат, в котором можно написать свой вопрос, а также необходимо будет оставить контактные данные для обратной связи. Когда работнику поступит вопрос, то он незамедлительно будет давать ответ на него. Также ответ на вопрос можно будет получить при помощи связи через электронную почту.
