Сбербанк виртуальный сотовый оператор. «СберМобайл» от Сбербанка: плюсы и минусы, тарифы, опции, команды, приложение

Виртуальный мобильный оператор Сбербанка «Поговорим» выходит в Москву, где надеется привлечь 10 тыс. абонентов тарифным планом за 499 руб. По оценке аналитиков, около 5–10 тыс. абонентов у Сбербанка уже есть в Санкт-Петербурге, а в перспективе одного-двух лет его база может достигнуть 100 тыс. человек. На рынок сотовой связи проекты такого масштаба пока не влияют, отмечают конкуренты.

Виртуальный мобильный оператор (Mobile Virtual Network Operator, MVNO) Сбербанка «Поговорим», работающий на сети Tele2, запустил предзаказ сим-карт в Москве. Абонентов в этом регионе «Поговорим» будет подключать с 1 февраля, сообщили “Ъ” в пресс-службе оператора. В Москве он запустит новый тарифный план стоимостью 499 руб., который будет включать 1,5 тыс. минут, 20 Гб интернет-трафика и 3 тыс. SMS. Предложением смогут воспользоваться первые 10 тыс. абонентов, после чего тарифный план планируется снять с продаж.

В Санкт-Петербурге, где «Поговорим» запустился в августе 2017 года, абоненты могут выбрать для себя объем трафика и голосовой связи из 32 вариантов. Как уточнили в пресс-службе оператора, эти предложения не будут действовать в Москве. При этом всем абонентам с февраля будут доступны бесплатные SMS-сообщения в «Мобильный банк», оплата услуг связи бонусами Сбербанка «Спасибо» и Wi-Fi Calling (использование голосовых услуг в сети Wi-Fi).

Из открытых данных Россвязи следует, что ведомство выдало дочерней компании Сбербанка «Сбербанк-Телеком» 148 тыс. номеров в Санкт-Петербурге и Ленинградской области, а также 100 тыс. в Москве и Московской области. Абонентскую базу в Санкт-Петербурге оператор не раскрывает. Аналитик «Открытие брокера» Тимур Нигматуллин оценивает ее не более чем в 5–10 тыс. абонентов. В Московском регионе Сбербанк тоже быстро наберет заявленные 10 тыс. абонентов, а дальнейшая экспансия будет зависеть от ценообразования и тарифов, считает аналитик. На горизонте одного-двух лет «Поговорим» может ориентироваться на 100 тыс. абонентов, оценивает он.

Весь рынок MVNO в России охватывает 5,8 млн абонентов, следует из предварительной оценки «ТМТ Консалтинга».

Проект Сбербанка только в начале пути, его текущие результаты мало что говорят о потенциале, осторожен в оценках гендиректор «ТМТ Консалтинга» Константин Анкилов. Он отмечает «щедрость» предложения, с которым «Поговорим» выходит на московский рынок: «Предлагается объем трафика в разы больший, чем потребляет средний абонент, при этом цена на уровне среднемосковского счета».

В декабре 2017 года MVNO «Тинькофф Мобайл» запустил в Москве и Санкт-Петербурге Тинькофф-банк. У него нет фиксированных тарифов - абоненты могут выбрать пакет минут, трафика или безлимитный доступ к группе приложений или сайтов. «Тинькофф Мобайл» в отличие от «Сбербанк-Телекома» выданы номера по всей России, в том числе 230 тыс. в Москве и Московской области и 150 тыс. в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. В пресс-службе Тинькофф-банка “Ъ” заявили, что довольны первыми результатами работы MVNO, но раскрыть абонентскую базу отказались.

В «МегаФоне» считают, что пока большинство запущенных в России MVNO не оказывают влияния на бизнес операторов. «Общемировая статистика также не в пользу MVNO: по данным GSMA, средняя EBITDA-маржа MVNO на развивающихся рынках находится в отрицательной зоне и составляет минус 260%»,- отметили в пресс-службе компании.

При этом большую часть российского рынка MVNO контролирует принадлежащий «МегаФону» виртуальный оператор «Скартел» (бренд Yota), выручка которого по итогам 2016 года увеличилась на 54%, до 21 млрд руб., а прибыль от продаж достигла 1,5 млрд руб.

Увеличение рынка MVNO идет только на пользу компании, так как снимает у многих клиентов барьер перед выбором виртуального оператора вместо традиционного, отмечает директор направления «Смартфон» в Yota Артемий Пономарев.

В «Вымпелкоме» подтверждают, что выход «Сбербанк-Телекома» в Санкт-Петербург значимо не повлиял на рынок. В МТС отказались от комментариев.

Доступность платежного сервиса Qiwi

Для оплаты услуг связи в поисковой строке Qiwi Терминала или Qiwi Кошелька достаточно ввести название провайдера - СберМобайл - и номер мобильного телефона абонента. Комиссия за оказание услуги не взимается. Денежные средства поступают на счет абонента в режиме реального времени. Максимальная сумма платежа - 15 тыс. рублей.

Запуск услуги мобильного виртуального оператора под брендом «СберМобайл»

Создание мобильного оператора для нас является важным этапом построения экосистемы Сбербанка. Общение и возможность иметь качественную связь и доступ в интернет - важная потребность наших клиентов. Мы постараемся создать для них привлекательный по качеству, клиентскому опыту и стоимости сервис в партнерстве и сотрудничестве с нашими телекоммуникационными партнерами.

Стабильность связи будет обеспечиваться благодаря развитой сети Tele2 , а также развиваемой «СберМобайлом» технологии бесшовной среды общения.

Мобильный оператор Сбербанка будет работать в Москве с 1 февраля

С 1 февраля 2018 гожа мобильный виртуальный оператор «Поговорим» Сбербанка будет подключать новых абонентов в Москве и Московской области, сообщили в пресс-службе банка.

Запуск

3 августа 2017 года стало известно о запуске Сбербанком собственного виртуального оператора связи (MVNO) под названием «Поговорим».

Закрытое тестирование виртуального оператора среди сотрудников банка стартовало еще весной, а открытое бета-тестирование началось летом 2017 года. В рамках тестирования SIM -карты можно приобрести только в трёх отделениях Сбербанка в Санкт-Петербурге при личном визите с паспортом и заявлением.

При этом клиенты банка могут получить дополнительные бонусы, например, кэшбэк на банковскую карту за покупки в магазинах-партнёрах через «Сбербанк-онлайн» и возможность оплачивать

Виртуальный оператор Сбербанка «Поговорим» добрался и до столицы. Запустился на сети Tele2 и предлагает пакетные тарифы с возможностью раздельной настройки входящих в пакеты минут и трафика. Цены совсем уж демпинговыми не назовёшь, но свои преимущества есть и выглядит неплохо.

Про виртуального оператора «Поговорим» я коротко писал в общем обзоре ещё в конце августа 2017 года, прочитать можно . Долго же они собирались запускаться в Москве, но осилили, сайт виртуального оператора . Впрочем, виртуальный оператор «Тинькофф Мобайл » тоже запустился со значительным опозданием, спустя четыре месяца после анонса. Странно, что на сайте Сбербанка нет ссылки на тариф и нет даже новости на эту тему. В отделении Сбербанка тоже изрядно удивились и насчёт мобильной связи посоветовали любой из соседних салонов МТС или МегаФона. Действует MVNO Сбербанка пока в Санкт-Петербурге и Москве, но на сайте обещают включаться и в других городах.

Когда-то читал, что банкам интересны MVNO прежде всего из-за сокращения расходов на SMS. Возможно. В любом случае MVNO Сбербанка вполне может быть успешным по многим причинам. Как бы народ ни ругался на консерватизм и неповоротливость Сбербанка, в репутации надёжности ему не откажешь. Отделений Сбербанка много, и если в них начнут продавать SIM-карты, то это, считай, готовая сеть салонов с минимальными затратами. Консультанты в отделениях Сбербанка хорошо умеют продавать платные услуги, опять-таки минимальные затраты на персонал. Если возьмутся за продвижение серьёзно, то смогут набрать заметное число абонентов даже на перенасыщенном московском рынке. Хотя серьёзную конкуренцию сотовым операторам MVNO Сбербанка вряд ли составит.

Меня немного смущает почти полное отсутствие на сайте упоминаний о том, что «Поговорим», будучи на сети Tele2, не работает в 2G в Московском регионе. Даже на карте покрытия на главной странице об этом ничего нет, только на отдельной карте. Оговорку про 2G я нашел в примечаниях в pdf-файле с описанием тарифов. Надеюсь, в индивидуальном порядке абонентов информировать будут. Никого не хочу обидеть, но среди пользователей Сбербанка может оказаться довольно много далёких от техники людей с простыми телефонами.

При получении заказанной SIM-карты необходимо пополнить баланс на 500 руб., этих денег как раз хватит на оплату первого месяца пользования выгодным промо-тарифом, если он вам достанется. Покупать новый номер не обязательно, переход от другого оператора со своим номером предусмотрен. Управление тарифами и услугами через Личный кабинет или в приложении для смартфонов Apple и Android.

Есть возможность звонить и принимать звонки по Wi-Fi из приложения . Причём работает бесшовно, то есть можно начать разговор по Wi-Fi, а при появлении покрытия смартфон переключится в сотовую сеть без прерывания разговора. Главное, не забыть включить эту функцию в приложении.

Оплачивать парковку с баланса пока нельзя. Пишут, что оплата парковки с помощью SMS и возможность регистрации в мобильном приложении «Парковки Москвы» с номером телефона «Поговорим» появится в ближайшее время.

О тарифах

Первые 10 000 абонентов могут воспользоваться специальным промо-тарифом: 1500 минут, 3000 SMS и 20 ГБ за 499 руб. Скидки и специальные условия при подключении – довольно распространённая практика, однако действуют скидки обычно только первый месяц. Промо-тариф «Поговорим» действует бессрочно, насколько тариф вообще может действовать бессрочно.

На сайте и в описании фигурирует «Бесплатный пакет минут и интернета» (50 минут и 500 МБ в месяц). В Санкт-Петербурге это действительно бесплатный пакет, и можно пользоваться только им, если минут и трафика хватает. В Москве механизм действия этого бесплатного пакета я до конца не понял. С одной стороны, про этот пакет на сайте пишут, с другой - в описании присутствует интересная формулировка: «Если в момент списания абонентской платы на счете недостаточно средств, то до пополнения счета и списания платы, доступ в интернет приостанавливается и действуют условия тарифа "Базовый" (бесплатный пакет минут и интернета не предоставляется)». Движки настройки минут и трафика загнать в ноль тоже не получается. Похоже, что в Москве пользоваться только бесплатным пакетом невозможно. Могу предположить, что формально бесплатный пакет присутствует и прибавляется к обязательному платному. Если так, то непонятно, зачем в Москве вообще оставили этот бесплатный пакет.

Традиционно для MVNO бесплатные и безлимитные звонки абонентам «Поговорим» своего региона, звонки абонентам «Поговорим» Санкт-Петербурга тарифицируются по 1 руб./мин. Остатки пакетов минут и интернета на следующий месяц не переносятся. Абонентская плата списывается ежемесячно. Баланс можно пополнять бонусами «Спасибо» Сбербанка.

Движки настройки минут и SMS на четыре позиции каждый. Приятный сюрприз: в минимальной конфигурации 150 минут и 3 ГБ абонентская плата 170 руб., для Москвы это весьма гуманно. Если добавить пакет в 3 000 SMS, то будет 200 руб. в месяц. Непонятно, зачем сделали такой гигантский пакет SMS без вариантов выбора, но кому-нибудь может пригодиться.

В максимальной конфигурации 1500 минут и 15 ГБ абонплата 840 руб./месяц, плюс 30 руб. за SMS, плюс ещё 30 руб. за звонки по России из пакета. Итого ровно 900. Тариф Tele2 «Мой онлайн+ » на 100 руб. дешевле при тех же 1 500 минутах и целых 30 ГБ трафика, плюс безлимит на соцсети. Ещё и остатки пакетов в Tele2 переносятся на следующий месяц, чего нет в «Поговорим». Это к популярному мнению о том, что у виртуала всегда дешевле, чем у его «хозяина». Впрочем, тарифы «Тинькофф Мобайл» мне показались ещё выше.

Если пакет минут закончился, то действуют базовые расценки на звонки (см. выше). Если на балансе не хватает денег на списание абонплаты, то звонки (и, наверное, SMS) тарифицируются по базовым расценкам, а интернет блокируется.

С исчерпанием интернет-пакета непонятно. В разделе «Помощь» (FAQ) написано, что доступ блокируется, но можно вручную докупать пакеты 1 и 3 ГБ. В описании тарифа – можно вручную докупать пакеты или будет работать платное автопродление пакетами по 500 МБ.

О сайте

Честно говоря, сайт не очень понравился, хотя это вопрос вкуса. Больше похож на витрину с минимумом необходимой информации. Например, в разделе «Услуги» только краткое описание звонков через Wi-Fi, это что, единственная услуга у оператора?! Что-то можно выудить в разделе «Поддержка», но тоже далеко не всё. Есть ошибки, нестыковки и разночтения, со временем поправят (надеюсь).

Например, в тарифном «конструкторе» с движками в конфигурациях 6 ГБ/300 мин и 3 ГБ/300 мин SMS-пакет и межгород из пакета меняют цену на 10 руб. вместо 30, если включать эти опции порознь. Если обе одновременно, то цена меняется на ожидаемые 60 руб. Не знаю, как долго сайт существует в версии только для Санкт-Петербурга (там такой же дефект).

Не всегда с пониманием копировали части из питерской версии, местами это заметно. Или раздел «Поддержка» вообще общий для сетей в двух городах? Например:

«В 3G сети Поговорим от Сбербанка доступна скорость загрузки до 21 Мбит/сек. и до 42 Мбит/сек. на устройствах с поддержкой UMTS Release 8 DC/HSPA+. В 4G сети LTE-1800 (Band 3) Поговорим от Сбербанка доступна скорость загрузки до 75 Мбит/сек.».

Что-то я не припоминаю в Москве сети LTE 180 МГц, у них и GSM-то в этом диапазоне нет.

Резюме

Тарифы довольно близки к московским тарифам Tele2, хотя подобрать полностью совпадающие комбинации для сравнения не получится. В «Поговорим» радуют раздельные движки для минут и интернет-трафика, это удобно. 170 руб. за 3 ГБ и 150 минут – тоже неплохо. 50-100 руб. в месяц разницы – деньги небольшие, но психологически приятно иметь пакетный тариф дешевле 200 руб.

Сбербанк России, преуспев на рынке банковских услуг в России, открыл новое бизнес — направление, и представил всей стране свой новый продукт из области сотовых услуг. Речь идет об операторе «СберМобайл», который ранее назывался «Поговорим», запущенном Сбербанком. Это новое предложение на рынке сотовой связи, которое за счет необходимости конкурировать с гигантами данной сферы, предлагает абонентам более чем выгодные условия.

СберМобайл «взлетит»?

Да! Нет!

На ноябрь 2018 года услуги оператора доступны для использования в Санкт-Петербурге, Москве и их областях, а также еще 11 регионах России, однако он уже успел серьезно «нашуметь», именно поэтому предлагаю подробно разобраться во всех нюансах услуг и возможностей, доступных новым абонентам оператора от Сбербанка России.

Тарифы «СберМобайл»: подробное описание

Общие условия для всех пакетов и услуг в любом регионе РФ:

• Исходящие звонки в пакетах — на любые номера России;
• Интернет в пакетах — по всей России;
• В любом пакете без доплаты абоненту доступны 50 SMS сообщений в месяц на любые номера РФ;
• В роуминге по России никаких доплат нет, пакеты работают так же, как и в домашнем регионе;
• В Крыму и Севастополе эти тарифы не действуют, цены на связь смотрите ниже по тесту.

Конструктор тарифов оператора СберМобайл в Москве и Санкт-Петербурге

минуты/интернет	3 Гб.	7 Гб.	15 Гб.	20 Гб.	30 Гб.
150 минут	200 ₽	270 ₽	370 ₽	430 ₽	600 ₽
300 минут	270 ₽	350 ₽	430 ₽	500 ₽	700 ₽
600 минут	350 ₽	400 ₽	570 ₽	630 ₽	850 ₽
1500 минут	600 ₽	690 ₽	870 ₽	1 000 ₽	1 150 ₽

Дополнительные опции СберМобайл в Москве и Санкт-Петербурге

Стоимость минут, трафика и дополнительных опций в регионах отличается (практически всегда в меньшую сторону), уточняйте точный цифры на сайте оператора.

Видеообзор тарифов «СберМобайла»

Неиспользованные минуты и трафик на следующий месяц не переносятся.

Стоимость звонков по окончании пакетов

• Исходящие вызовы внутри сети «СберМобайл» в домашнем регионе — бесплатно;
• Исходящие вызовы в домашнем регионе на остальные мобильные — 1,50 ₽/минута;
• Исходящие на номера «СберМобайл» по РФ — 1,00 ₽/минута;
• Все остальные исходящие — 5,00 ₽/минута;

Стоимость SMS после исчерпания пакета в 50 сообщений

• SMS-собщение дома: 1,00 ₽;
• Отправка сообщений по всей стране: 2,50 ₽;
• Одно СМС за границу стоит 5,05 ₽;

Интернет после окончания пакета

После окончания пакета доступ в интернет блокируется, но можно подключить две опции:

• «Добавь трафик 1Гб.» – предложение, добавляющее абоненту дополнительную квоту в размере 1 гигабайта. Его стоимость составляет 99 рублей в единоразовом режиме. Активировать данную опцию можно с помощью USSD-запроса вида *155*1# ;
• «Добавь трафик 3 ГБ» – еще одно internet-предложение, в рамках которого дополнительная квота трафика имеет более внушительный масштаб – 3 гигабайта. Услуга доступна за 199 рублей, а подключение с помощью запроса *155*3# .

Срок действия обоих пакетов — 30 дней с момента активации и действуют они по всей России, кроме, как всегда, Крыма и Севастополя.

Подключились и пользуетесь связью от Сбербанка! Все устраивает или нет? Есть какие-то пожелания? Опишите свои впечатления о работе нового оператора и помогите другим абонентам сделать выбор, подключаться или нет. Оставить отзыв >>>

Тарифы «СберМобайл» в Крыму и Севастополе

• Все входящие — 5,00 ₽/минута;
• Исходящие в Россию — 5,00 ₽/минута;
• Исходящие в Севастополь и Крым — 5,00 ₽/минута;
• 1 SMS в Россию или Крым — 1,50 ₽;
• 1 Мб. интернета стоит 5 рублей.

Плюсы и минусы «СберМобайл»

Плюсы

• Недорогая абонентская плата с небольшим объемом включенных в нее звонков. 150 минут на 30 дней — это 5 минут в день (плюс входящие бесплатно конечно), то есть отлично подойдет нечасто пользующимся телефонам людям. Пенсионерам опять же. Им Сбербанк знаком и они будут активно подключаться.
• Нет роуминга по России. Не нужно ни за что доплачивать в поездках. Безусловно плюс.
• «СберМобайл» работает на сети Теле2, а сеть Теле2 есть далеко не везде. Если где-то нет сети, то абонент «СберМобайл» автоматически подключается к МТС, МегаФону или Билайну и пользуется сотовой связью без каких-либо доплат. Это тоже круто.
• Возможность оплаты счета бонусами Сбербанка «Спасибо» от 10 до 30%;
• Наличие кэшбека, предлагаемого юзерам при условии совершения покупок со своего телефона;
• Нет автоматически подключаемых пакетов интернета, если израсходован трафик из пакета;
• Разрешена «раздача» интернета и использование файлообменных сетей (торрентов);

Минусы

• В первом «плюсе» я писал о том, что тариф будет интересен пенсионерам. Но вот зачем большинству из них интернет? Сделали бы обмен минут на Гб. и наоборот, заслужили бы еще плюсик, а так — незачет. Тем более что неиспользованный трафик сгорает и на следующий месяц не переносится. Выброшенные деньги для многих, в т. ч. потенциальных, абонентов;
• При отсутствии активности на счете в течение 90 дней подряд происходит списание средств со счета в размере 3 ₽ в день пока деньги не закончатся. Этим не «брезгуют» и остальные операторы, но если бы «Поговорим» хотел, то мог бы не использовать эту опцию, а обернуть себе в плюс ее отсутствие;
• Так как оператор работает на базе Теле2, то имейте в виду, что в Москве и Московской области связь будет работать только в смартфонах с поддержкой 3G и 4G. Купить «бабушкофон» и пользоваться связью от «СберМобайл» Москвичам не удастся.
• При исчерпании пакетов трафика доступ к безлимитным сервисам не гарантируется. Простым языком это значит, что если у вас закончился пакет трафика, к примеру 7 Гб., то бесплатный доступ к мессенджерам и соцсетям оператор может оставить, а может отключить. Все на усмотрение «СберМобайл».
• О поддержке абонентов. «СберМобайл» — это «Сбербанк», этим все сказано. На сайте оператора нет телефона технической поддержки (на сегодня, 26 сентября 2018 г.). Ни на главной странице, ни на странице поддержки абонентов. Это «пипец», товарищи! Я понимаю, что операторы «большой тройки», скажем так, «прячут» телефоны для связи в недрах своих сайтов, потому что у них огромная база абонентов. Но тут новый оператор, который должен бороться за новых абонентов, и нет телефона для связи. Мне тут в комментах интересный вопрос задали, я «голову сломал» как задать вопрос в поддержку оператора. Upd. от 5 октября 2018: На сайте оператора опубликовали телефоны службы поддержки: (бесплатно для абонентов «СберМобайл») или +7-499-651-44-44 .

В итоге

6 плюсов и 4 минуса. Я к «СберМобайл» подключаться не хочу. Мне до пенсии далеко, да и подход их мне не кажется заслуживающим доверия. Судя по отзывам из комментариев к посту, при любых проблемах техподдержка «СберМобайл» будет работать как и в Сбербанке, то есть «через ж.пу». А вот пенсионерам я бы оператора рекомендовал. Сейчас почти все тарифы без абонентской платы при тех же объемах звонков будут дороже 200 ₽ в месяц стоить. Вот .

Если я что-то забыл или недоговорил и у вас остались вопросы, не стесняйтесь, спрашивайте в комментариях к записи, я постараюсь оперативно ответить.

СберМобайл - личный опыт использования

Как подключиться к «СберМобайл»

Заказать и получить новую сим-карту оператора от Сбербанка можно двумя простыми способами:

• На сайте оператора или в приложении нужно выбрать тариф, нажать кнопку «Заказать sim-карту», потом заполнить нехитрую анкету со своими данными и «Подтвердить заказ» (см. скриншот чуть ниже);
• Посетить любое отделение Сбербанка в регионах обслуживания оператора и заказать сим-карту у специалиста;

Как оплачивать услуги «СберМобайл»

Оплата услуг оператора осуществляется:

• Через приложение для смартфонов «СберМобайл» (ссылки на загрузку ниже);
• Через систему «Сбербанк Онлайн», а также через одноименное приложение для смартфонов (инструкция по регистрации в системе);
• Через любой банкомат Сбербанка;

Полезные команды «СберМобайл»

Как и другие операторы, «СберМобайл» предлагает абонентам использовать для получения актуальной информации соответствующие USSD-запросы, которым также, разумеется, необходимо уделить определенную долю внимания. Если вы точно решили стать новым абонентом компании, вам наверняка пригодятся следующие запросы:

• *200# . Служит для получения информации о своем номере телефона;
• *100# . Информационный запрос для получения данных о балансе счета;
• *101# . Запрос для получения информации об остатках интернет-квоты, а также доступных минут для осуществления звонков;
• Если при подключении к оператору не сработали автоматические настройки смс, то добавьте номер SMS-Центра + 79585949111 самостоятельно.

Настройки точки доступа APN СберМобайл

При подключении новой sim-карты настройки должны «прописаться» в вашем телефоне автоматически. Если этого не произошло, действуем так:

• На iOS устройствах: Настройки → Сотовая связь → Параметры данных → Сотовая сеть передачи данных → Пишем APN «internet.sberbank-tele.com» (больше ничего не заполняем);
• Для Android: Настройки → Еще → Мобильная сеть → Точки доступа (APN) → Изменить/создать точку доступа → Имя Sberbank → APN: internet.sberbank-tele.com → Имя пользователя и пароль не заполняем → APN TYPE: default,supl →Нажимаем Сохранить. Потом обязательно перезагружаем свой смартфон или планшет;
• На WindowsPhone: Параметры → Сеть и беспроводные устройства → Передача данных и SIM → Параметры SIM-Карты → Точка интернет-доступа → Добавить точку доступа Интернет и заполнить Имя профиля и Точка доступа → Применить → Сохранить;

Видеоинструкция по настройке интернета СберМобайл на Android

Видеоинструкция по настройке интернета СберМобайл на iPhone

Личный кабинет «СберМобайл»: инструкция по регистрации

Как мы уже успели отметить, конфигурирование тарифного плана «Поговорим» может осуществляться в личном кабинете. Именно поэтому важно уделить внимание и данному инструменту, который также сегодня имеется у каждого оператора сотовой связи. Что же касается непосредственно оператора «Поговорим», то его личный кабинет доступен всем абонентам на сайте sbemobile.ru . Для того чтобы в него попасть, абонентам необходимо выполнить такие действия:

1. Зайти на сайт оператора.
2. Обратить внимание на верхнюю строку интерфейса главной страницы, где справа доступна кнопка «Личный кабинет» , и нажать нее.
3. Ввести свой номер телефона «Поговорим» в соответствующее поле и нажать «Далее».
4. Ввести код подтверждения, полученный в СМС, и войти в систему.

Официальное приложение «СберМобайл» для смартфонов

Помимо личного кабинета, доступного на сайте оператора, Сбербанк России реализовал также и отдельное приложение, с помощью которого можно также управлять расходами на связь в рамках «СберМобайл», изменять тарифные планы и подключать дополнительные услуги. На сегодняшний день приложение доступно для загрузки и установки только для двух наиболее популярных мобильных платформ:

С помощью приложения абоненты также получат возможность пополнять счет с помощь бонусов «Спасибо», настраивать автоматическое пополнение баланс, подбирать максимально подходящий для себя тарифный план, и даже осуществлять IP-звонки.

«Сбербанк-Телеком» расширяет масштабы своей деятельности в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Мобильный виртуальный оператор Сбербанка будет подключать новых абонентов в 100 до конца года, а к концу I квартала следующего года - и Ленинградской области. С 1 февраля 2018 года виртуальный оператор Сбербанк Телеком стал доступен и на территории Москвы. Планируется приход мобильного оператора в другие города России. Об этом будет сообщено дополнительно.

Решение о масштабировании деятельности было принято по результатам пилотного проекта, который был начат летом этого года. «Сбербанк создает экосистему (на данный момент банк уже предлагает такие небанковские сервисы, как « », DocDoc.ru, «Эвотор»), и проект по запуску мобильного оператора играет важную роль в этом, – отметил председатель Северо-Западного банка Виктор Вентимилла Алонсо. - Результаты двух месяцев открытого тестирования сотовой сети оказались выше ожиданий с точки зрения продаж. Удобный для клиентов «безбумажный» процесс подключения сыграл не последнюю роль в этом».

Клиенты Сбербанка могут воспользоваться бесплатным пакетом услуг связи (50 минут и 500 Мб) - доступно только для абонентов Спб. У них есть возможность подключать необходимое число минут, мегабайт, СМС и оптимизировать свои расходы сверх бесплатного пакета, оплачивая услуги связи с помощью бонусов «Спасибо».

Поговорим - новый оператор сотовой связи от Сбербанка

Чтобы получить бесплатный пакет услуг связи, нужно установить мобильное приложение «Поговорим от Сбербанка», которое необходимо для самостоятельного осуществления настроек тарифного плана, анализа потребления услуг связи. Также пользователи приложения теперь могут осуществлять звонки друг другу через Интернет.

«В ходе тестового периода мы проверили несколько гипотез относительно ожиданий и требований рынка, что во многом определит дальнейшее развитие проекта в плане продукта и достижения необходимого на сегодняшний день клиентского опыта в конечном итоге», - сообщил генеральный директор «Сбербанк-Телеком» Руслан Гурджиян.

Сеть виртуального мобильного оператора Сбербанк Телеком построена на базе оператора Теле2. Лицензия на оказание услуг связи выдана ещё в августе 2016 года.

Преимущества сотовой связи от Сбербанка

• Бесплатный базовый пакет услуг мобильной связи (только для абонентов Спб)
• Кэшбэк за покупки с телефона
• Оплата услуг мобильной связи
• Индивидуальные рекомендации по оптимизации расходов на мобильную связь
• Гибко настраиваемые тарифные планы
• Звонки через Wi-Fi сети в местах, где нет сигнала оператора (при этом минуты, включенные в тариф, также тратятся) - звонок через Wi-Fi осуществляется из приложения "Поговорим"

Как подключиться к оператору Поговорим от Сбербанка

• Взять паспорт и прийти в отделение Сбербанка (доступно только в городе Санкт-Петербург)
• Заказать доставку курьером на сайте https://pogovorim-sberbank.ru/offices#sim (Доступно в Москве и СПБ)
• Заключить абонентский договор
• Получить сим-карту и пользоваться

К сожалению, точный срок начала продаж сим-карт в офисах Сбербанка в Москве еще не известен. Доставка сим-карты курьером бесплатная. При получении сим-карты необходимо внести на счет каждой из полученных сим-карт 300 рублей. К оплате принимаются наличные и банковские карты. Подключиться к новому мобильному оператору можно, если вы уже достигли возраста 18 лет и если вы живете в Москве или Санкт-Петербурге. Другие города пока что не поддерживаются.

Перенос своего номера к оператору Сбербанк Телеком

Вы можете перенести свой текущий номер телефона в "Поговорим от Сбербанка". Для переноса необходимо прийти в отделение банка (только для Санкт-Петербурга) или воспользоваться курьерской доставкой. После заполнения заявления, за день до смены оператора на номер вам будет отправлено SMS c указанием времени перехода и напоминание о необходимости переставить SIM-карту. Обратите внимание, во время переноса номера телефон может быть вне зоны действия сети до 30 минут, а прием входящих звонков и SMS может быть ограничен до 6 часов. Перед обращением в офис убедитесь, что номер зарегистрирован на вас, ваши паспортные данные указаны корректно, а на счете положительный баланс.

Базовый (бесплатный пакет) тариф услуг Поговорим от Сбербанка

Для активации бесплатного пакета "50 мин и 500 Мб" необходимо установить мобильное приложение "Поговорим от Сбербанка", авторизоваться в нем и внести на счет мобильного телефона сумму 100 р. и более. До активации бесплатного пакета будут применяться базовые цены на услуги связи. Пакет предоставляется ежемесячно. Пакет минут действует при нахождении в домашнем регионе, пакет интернета действует в поездках по России.
Тариф можно настроить в приложении, выбрав один из пакетов услуг.

Бесплатный пакет действует только для города Санкт-Петербург. А для Москвы, действует акция, первым 10 000 абонентам при подключении с 01 февраля 2018 года абонентская плата всего 499 рублей в месяц. В Москве бесплатный тариф сейчас не действует.

Акция для жителей Москвы "Поговорим от Сбербанка"

Для первых 10 000 абонентов специальная цена на выгодный тариф: в месяц включено 1500 минут, 20 гигабайт трафика и 3000 SMS. Всё это за 499 рублей в месяц вместо 1050 рублей. Акция действует только для абонентов из г. Москва.

ООО «Сбербанк-Телеком» - это дочерняя компания Сбербанка России, оказывающая услуги связи как Виртуальный Мобильный Оператор (используя для предоставления сервиса сети существующих на рынке операторов).

Компания основана в 2016 г., лицензия на оказание услуг связи выдана в августе 2016 года.

Долгосрочной целью компании является создание продукта на стыке телекоммуникаций, банковских услуг и инновационных IT технологий. Что позволит абонентам оптимизировать свои расходы на связь. В частности, клиенты Сбербанка России, пользователи мобильного приложения Сбербанк Онлайн, получат часть голосового, интернет и смс-трафика бесплатно. И возможность оплачивать услуги связи бонусами «Спасибо», если бесплатного трафика им будет не достаточно.