Переход на xbrl отложен не будет. XBRL: десять фактов о новейшем стандарте финансовой отчетности. Функциональные возможности XBRL

В первую очередь необходимо понять чем по смыслу различаются понятия претензия и заявления для целей настоящей статьи.

Претензия к страховой компании должна содержать следующие элементы:

• наименование юридического лица его адрес и ИНН
• ФИО заявителя, его адрес, телефон
• описательную часть (в ней описывается вся ситуация, которой остался не доволен страхователь)
• ссылки на страховой полис (номер, дата заключения)
• информация об оплате страховой премии и ссылки на документы подтверждающие это
• желательно указать ссылки на статьи законов, которые нарушила страховая компания
• информация о проведении экспертизы
• четко сформулированное требование
• подпись заявителя и дата

К претензии в страховую необходимо приложить следующие документы:

• копию паспорта заявителя
• копию полиса страхования
• копию документов об оплате полиса
• реквизиты счета для перечисления страховой выплаты
• копию заключения эксперта

В какой форме составляется досудебная претензия к страховой компании?

Это самый распространенный вопрос для страхователей, которым страховая компания отказала в выплате страхового возмещения или существенно занизила выплату.

Досудебная претензия составляется в простой письменной форме, в данном случае «простой» означает, что заявление и подпись на нем не требует нотариального заверения.

Какой либо утвержденной формы претензии к страховой компании не существует. Однако страховые компании очень часто вынуждают страхователей заполнять специальные бланки претензий , которые разработали страховые компании, обязать вас использовать именно этот бланк никто не может и это не является основанием для отказа у удовлетворении ваших законных требований. Страховые компании могут только попросить или предложить вам заполнить бланк, который у них имеется.

Как вручить претензию о выплате страхового возмещения

Каждое действие во взаимоотношениях со страховой необходимо совершать с прицелом на дальнейший судебный процесс.

А в соответствии со ст. 56 ГПК каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований цитата ссылка на рг или консультант.

В этой связи страхователь должен при направлении досудебной претензии в адрес страховой компании обеспечить себя доказательствами направления данной претензии и документов приложенных к претензии.

Для этого есть 2 варианта

• Вариант №1. Направить претензию по почте ценным письмом с описью вложения (в описи подробно излагается перечень направляемых документов и сама претензия).
• Вариант №2. Лично вручить сотруднику компании, при этом обязательно нужно добиться регистрации претензии и отметки на вашем экземпляре (печать и подпись уполномоченного сотрудника).

В этом случае вы обеспечите себя надлежащими документами.

Что делать если страховая компания не ответила на претензию или ответила отказом? Срок рассмотрения претензии.

Срок рассмотрения претензии страховой компанией по КАСКО и ОСАГО

В первую очередь необходимо разделять сроки рассмотрения претензий по КАСКО и ОСАГО. Так как договор страхования ОСАГО в большей степени регулируется федеральным законодательством, а договора страхования КАСКО регулируется Гражданским Кодексом и правилами страхования.

Срок рассмотрения претензии по ОСАГО

Ст. 16.1 ФЗ РФ “Об ОСАГО” установлен обязательный досудебный порядок разрешения споров со страховыми компаниями по ОСАГО и установлен срок для рассмотрения претензии, который составляет 5 календарных дней.

При наличии разногласий между потерпевшим и страховщиком относительно исполнения последним своих обязательств по договору обязательного страхования до предъявления к страховщику иска, вытекающего из неисполнения или ненадлежащего исполнения им обязательств по договору обязательного страхования, несогласия потерпевшего с размером осуществленной страховщиком страховой выплаты потерпевший направляет страховщику претензию с документами, приложенными к ней и обосновывающими требование потерпевшего, которая подлежит рассмотрению страховщиком в течение пяти календарных дней , за исключением нерабочих праздничных дней, со дня поступления. цитата ссылка на консультант

Срок рассмотрения претензии по КАСКО

При этом срок рассмотрения досудебной претензии по КАСКО законом не установлен, а устанавливается Гражданскими Кодексом, правилами страхования и страховым полисом. Более того законом не предусмотрен обязательный досудебный порядок урегулирования споров по договору страхования КАСКО.

Страховая компания не ответила на досудебную претензию или ответила отказом.

Если страховая компания не ответила на досудебную претензию в установленный срок, то данный факт трактуется как не обоснованный отказ и наступают правовые последствия как для отказа в удовлетворении законного требования страхователя т.е. после этого необходимо обращаться в суд с исковым заявлением к страховой компании.

24.05.2017 был оформлен кредитный договор №625/0040-0619937 офисе по адресу г. Иркутск, ул. Дзержинского, 10. При этом в процессе оформления документов менеджер Сергеенко Анна Андреевна ввела меня в заблуждение, сообщив, что получение кредита невозможно без оформления страховки. Стоимость страхового полиса / комиссия за подключение к программе страхования составила 74 430 рублей и была списана с моего счета единоразово. При этом условия страхования мне озвучены не были, менеджер просто указывала места, где поставить подпись. После подписания договоров выяснилось, что в условиях кредитного договора нет обязательства заключить какие-либо иные договоры, а вступление в программу страхования не является условием для заключения договора о предоставлении кредита.

В соответствии с действующим законодательством я имею право в течение 14 дней с момента заключения договора страхования отказаться от данного договора. Сотрудники ООО СК "ВТБ Страхование" подтвердили, что расторжение договора страхования возможно и предложили обратиться в ВТБ24 (ПАО).

25.05.2017 года я обратился в отделение ВТБ24 по адресу г. Иркутск, ул. Дзержинского, 10 для того, чтобы написать заявление об отказе от договора страхования и возврате страховой премии. Сотрудники отделения утверждали, что отказаться от страховки и вернуть уплаченную за нее сумму невозможно и отказывались предоставить бланк для заполнения заявления. После длительного спора предложили написать обращение в свободной форме.

Обращение мной было составлено. Сегодня, 05.06.2017 я получил отказ банка в расторжении договора страхования и возврате страховой премии и комиссии банка за подключение к программе страхования.

С решением Банка не согласен.
Считаю, что незаконные действия работников Банка нарушили требования действующего законодательства.

На основании вышеизложенного прошу:
1. В течении 7 дней с момента получения настоящего требования возвратить мне уплаченную мной плату за включение в число участников Программы страхования в размере 74 430,00 рублей, которая состоит из страховой премии в размере 59 544,00 рублей и комиссии Банка за в размере 14 886,00 рублей на счет кредитного договора № 625/0040-0619937 от 24.05.2017 и расторгнуть договор страхования.

2. В случае отказа от удовлетворения требований из п.1 прошу аннулировать (расторгнуть) кредитный договор № 625/0040-0619937 от 24.05.2017 совместно с договором страхования и аннулировать все мои финансовые обязательства перед Банком, сопряженные с заключением данных договоров. До настоящего времени денежные средства кредита мной не использовались, конверт с пин-кодом к кредитной карте не вскрывался.

3. Дать официальный письменный ответ.

В случае отказа от удовлетворения вышеуказанных требований копии данной претензии будут направлены Центральный банк, Роспотребнадзор и Прокуратуру РФ.

30.07.2016 09:13:26

01.07.2016г между банком ВТБ24(ДО «Новогиреево»ВТБ24(ПАО) 3710 и мной заключен кредитный договор и предоставлен кредит в сумме 825 000 руб. Условия поступившего мне предложения об одобрении кредита в личном кабинете не предусматривали никакого из видов страхования. При обращении в банк мной было запланировано взять кредит на сумму 850 000 руб., операционист в категоричной форме начал утверждать, что без страховки мне данный кредит не дадут. Никаких договоров страхования между мной и Банком не было подписано, в кредитном договоре не указано никаких пунктов об условиях страхования, но операционист потребовал от меня покупки пяти комплектов страхования компанией "ООО СК "ВТБ Страхование" по 5 000 тыс.рублей (3 пакета «Отличная поликлиника» и 2 пакета «Привет сосед»), что составило в общей сумме 25 000 рублей. Соответственно, на руки мне была выдана сумма 825 000 рублей. На основании ст. 16 Федерального закона "О защите прав потребителей", условия кредитного договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются ущемляющими. В силу требований п. 2 указанной выше нормы права, обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), запрещается. Согласно п. 2 ст. 927 Гражданского кодекса РФ, в случаях, когда законом на указанных в нем лиц возлагается обязанность страховать в качестве страхователей жизнь, здоровье или имущество других лиц, либо свою гражданскую ответственность перед другими лицами за свой счет или за счет заинтересованных лиц (обязательное страхование), страхование осуществляется путем заключения договоров в соответствии с правилами настоящей главы. Для страховщиков заключение договоров страхования на предложенных страхователем условиях не является обязательным. Пунктом 1 ст. 935 Гражданского кодекса РФ установлен порядок, в соответствии с которым законом может быть возложена обязанность страховать жизнь, здоровье или имущество других определенных в законе лиц на случай причинения вреда их жизни, здоровью или имуществу; риск своей гражданской ответственности, которая может наступить вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц или нарушения договоров с другими лицами. Обязанность страховать свою жизнь и здоровье не может быть возложена на гражданина по закону на основании п. 2 ст. 935 Гражданского кодекса РФ. С 1 июня 2016 года также вступило в силу указание Банка России (Указание Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования"), позволяющее гражданам отказываться от навязанной страховки. Согласно документу ЦБ, клиент сможет расторгнуть договор в течение пяти рабочих дней с момента его заключения, но только если за этот период не произошел страховой случай. Но мною НИКАКИХ договоров страхования не было подписано, а покупка страховки была мне навязана. Указанные выше законодательные акты очевидно указывают на то обстоятельство, что увеличение полной стоимости кредита на сумму страховой премии ущемляют мои конституционные права и нарушают охраняемые законом права потребителя. Считаю, что услуга, напрямую не связанная с предоставлением кредитных средств, была навязана ВТБ 24 мне, как экономически более слабой стороне договора кредитования. Полагаю условия выдачи мне таким образом кредита без заключения договора страхования, но вынуждающие меня приобрести данные пакеты страховок при заключении кредитного договора нарушающими действующее законодательство, а именно: ст. 16 Федерального закона "О защите прав потребителей".

С учетом изложенного, требую в срок до 30.08.2016 произвести возврат оплаченных мной ранее денежных средств в сумме 25 000 рублей на карту. В случае оставления настоящей претензии без внимания и непринятия Вами мер по удовлетворению изложенных выше требований в указанный срок, я буду вынужден обратиться в суд для защиты и восстановления своих нарушенных прав.