«Голосовая почта» МТС: подробное описание услуги. Прослушиваем голосовые сообщение на мтс

«Голосовая почта» от МТС представлена тремя удобными инструментами, позволяющими не пропустить ни единого звонка. Если телефон вызываемого абонента по каким-то причинам окажется выключенным или вне зоны действия сети, то звонок будет автоматически переадресован на голосовой почтовый ящик , где звонящий абонент сможет оставить голосовое сообщение. Поговорим о «Голосовой почте» МТС, которую абоненты часто называют Автоответчик , более подробно и рассмотрим особенности каждой версии этой услуги.

Описание услуги

• «Голосовая почта (базовая)»;
• «Голосовая почта»;
• «Голосовая почта +».

Кстати, последняя версия услуги может похвастаться наличием специального приложения для смартфонов. Услуга «Голосовая почта (базовая)» от МТС полностью оправдывает своё название. Она позволяет хранить до 15 сообщений от одного абонента в течение одного дня – это касается как прослушанных, так и не прослушанных сообщений. Длительность каждого сообщения достигает 60 сек. И на этом функциональность услуги заканчивается.

При подключении услуги «Голосовая почта (базовая)» устанавливается переадресация по условию «Недоступен». Но вручную мы можем установить и другие виды переадресации . Номер переадресации +7-916-892-08-60. Услуга доступна практически на всех тарифных планах, за исключением тех, что рассчитаны на доступ в интернет (например, на тарифе «МТС Коннект»).

Следующий вариант носит название «Голосовая почта» — этот вариант услуги отличается более продвинутым функционалом. Здесь мы можем не только работать с сообщениями, но и защищать их от несанкционированного доступа посредством специального кода, который будет получен в виде SMS (впоследствии его можно будет менять). Данный вариант позволяет хранить не прослушанные сообщения в течение 7 дней, прослушанные сообщения – в течение 10 дней. Максимальная длительность каждого сообщения составляет 90 секунд, а один абонент может оставить до 20 сообщений .

Услуга позволяет записывать персональное приветствие, имеется возможность прослушивания сообщений через web-интерфейс. Также сообщения могут быть отправлены на электронный почтовый ящик или в виде MMS . Такой функционал является более чем продвинутым. При подключении варианта «Голосовая почта» автоматически устанавливается переадресация по условиям «Занято», «Недоступен» и «Не отвечает» на номер +7-916-892-08-60. Время ожидания действий абонента или телефона составляет 15 секунд, после чего входящий звонок переадресовывается на голосовой почтовый ящик. Но все эти настройки можно изменить.

Вариант «Голосовая почта +» — это расширенная версия предыдущего варианта услуги «Голосовая почта» от МТС. Она может хранить не прослушанные сообщения в течение 10 дней, прослушанные сообщения – в течение 14 дней. Длительность одного сообщения составляет до 120 секунд – за это время можно передать огромное количество информации. Напомним, что оператор МТС предоставляет также такую полезную услугу, как Ожидание и удержание вызова , которая помогает принимать и осуществлять важные звонки во время разговора с другим абонентом. Прослушивание сообщений в данной версии осуществляется так же, как и в предыдущем варианте. Но есть и отличия – услуга «Голосовая почта +» может управляться с помощью приложения для мобильных устройств. Что касается автоматических настроек переадресации, то они соответствуют предыдущему варианту услуги. Доступ к ящику защищается с помощью кода.

Как записать персональное голосовое приветствие в версиях «Голосовая почта» и «Голосовая почта +»? Для этого нужно позвонить по номеру 0860 и воспользоваться голосовыми подсказками. Как меняется код доступа к голосовому ящику? Для этого предусмотрены два инструмента – это веб-интерфейс или звонок по номеру 0860. Настройка голосовой почты может быть выполнена с помощью голосового меню, либо с помощью веб-интерфейса. Что касается настроек переадресации, то они устанавливаются посредством стандартных команд – об этом можно почитать в соответствующем разделе на сайте МТС.

Варианты «Голосовая почта» и «Голосовая почта +» предусматривают отправку SMS-уведомлений о полученных голосовых сообщениях – они поступают от имени звонившего абонента. Если тот скрывает свой номер, то уведомление придёт с номера 0860. Кроме того, как только ваш телефон зарегистрируется в сети, то вызывающий абонент получит сообщение о том, что вы стали доступны для звонка (данную опцию можно отключить через настройки голосового ящика).

Номер голосовой почты МТС

Как прослушать голосовое сообщение на МТС? Если вы находитесь в домашней зоне или во внутрисетевом роуминге, то для этого нужно позвонить на номер 0860. Для прослушивания сообщений в национальном или международном роуминге воспользуйтесь федеральным номером +7-916-892-08-60. Кроме того, все получаемые сообщения могут быть отправлены по MMS или по электронной почте. Также предусмотрена возможность прослушивания голосовых сообщений через web-интерфейс.

Стоимость голосовой почты МТС

Стоимость прослушивания сообщений в домашней зоне составляет 0 рублей, при нахождении в международном роуминге – согласно тарифам. Кстати, использование услуги в роуминге может повлечь двойную тарификацию , так как голосовая почта предусматривает использование переадресации (тарифицируется входящий звонок и переадресованный вызов).

Что касается звонящих абонентов, то для них стоимость звонка никак не меняется – они оплачивают вызовы согласно своему тарифному плану. Абонентская плата за услуги такова:

• «Голосовая почта (базовая)» — бесплатно;
• «Голосовая почта» — 2,3 руб./сутки;
• «Голосовая почта +» — 3,3 руб./сутки.

Если вы не хотите использовать приложения для смартфонов, то оптимальным вариантом станет подключение версии «Голосовая почта» .

Как подключить голосовую почту на МТС

• Вариант «Голосовая почта (базовая)» – набираем USSD-команду *111*2919# или отправляем SMS с текстом 2919 на сервисный номер 111;
• Вариант «Голосовая почта» – набираем USSD-команду *111*90# или отправляем SMS с текстом 90(пробел)1 на сервисный номер 111;
• Вариант «Голосовая почта +» – набираем USSD-команду *111*900# или отправляем SMS с текстом 90(пробел)9 на сервисный номер 111.

Также для подключения любого варианта вы можете воспользоваться Личным кабинетом.

Как отключить голосовую почту МТС

• Для варианта «Голосовая почта (базовая)» — набираем команду *111*2919*2# или отправляем SMS с текстом 29190 на сервисный номер 111;
• Для варианта «Голосовая почта» — набираем команду *111*90# или отправляем SMS с текстом 90(пробел)2 на сервисный номер 111;
• Для варианта «Голосовая почта +» — набираем команду *111*900*2# или отправляем SMS с текстом 90(пробел)10 на сервисный номер 111.

Но проще всего отключить работающую услугу через Личный кабинет МТС.

Представленные в обзоре расценки на услугу «Голосовая почта» действительны для абонентов МТС Москвы и Московской области. Размер абонентской платы для своего региона вы можете узнать на сайте МТС.

Когда абонент не может принять звонок, то начинает работать голосовая почта. Компания мобильной связи "МегаФон" с услугой "Голосовая почта" позволит клиентам оставаться в курсе пропущенных звонков, и можно будет прослушивать сообщения от других абонентов, которые не смогли дозвониться. Услуга работает самостоятельно и активируется, когда номер попадает за пределы зоны покрытия, или если телефон просто отключен. Не всем клиентам нужен подобный сервис, поэтому необходимо знать, как на "МегаФоне" отключить голосовую почту.

Описание опции

• Мобильное устройство отключено.
• Номер абонента находится в месте, где нет покрытия сети.
• Номер пользователя занят.

Если есть хоть одна из перечисленных ситуаций, то голосовая почта ("МегаФон") будет включаться. По стандартным условиям переадресации она имеет код 62. Это когда клиент вне зоны покрытия, или устройство отключено. Если нужно, пользователи могут самостоятельно менять параметры и условия активации услуги:

• Выставлять безусловную переадресацию по коду 21. В данном случае опция будет переадресовывать все звонки по входящему направлению, кроме того, номер клиента может работать.
• Выставлять переадресацию, если не будет ответа на звонок (код настройки 61). В данном случае, если абонент не отвечает на звонок на протяжении 30 секунд, то вызов будет направлен на голосовую почту.
• Выставлять параметр занятости по коду 67. В таком случае вызовы будут направлены на голосовую почту, когда номер абонента будет занят.

Настройка и прослушивание почты

Установить необходимые настройки голосовой почты абоненты смогут через меню своего мобильного телефона или при помощи сервисного запроса. Если используется запрос, то надо набрать **код*+79262000224#. Принцип работы услуги будет следующий:

• Когда на мобильный номер поступает звонок по выбранным настройкам, то вызов будет направлен на номер почты.
• Далее компания будет приветствовать абонента, который позвонил, и даст возможность оставить послание - голосовое сообщение.
• После этого на мобильный номер клиента приходит текстовое сообщение, где указывается, что есть непрослушанные сообщения. Если нужно, то клиенты могут ставить настройки, после которых сообщения будут поступать на другой телефон.

Каждому пользователю нужно знать, как проверить голосовую почту на "МегаФоне". Для этого используется интернет, а именно персональный кабинет на сайте оператора. Кстати, через кабинет очень удобно настраивать сервис. Есть и другие способы того, как прослушать голосовую почту на "МегаФоне":

• Можно использовать специальный номер опции 222. После чего будет доступно голосовое меню услуги. После выбора нужных пунктов будет озвучено сообщение.
• Голосовая почта на которой представлен выше, не может использоваться в роуминге, поэтому абоненту нужно будет позвонить по телефону +79262000222.
• Если прослушивание будет проводиться через городской телефон, тогда применяется набор 84955025222.

Используя описанные рекомендации по номерам, абоненты будут не только слышать оставленные для них сообщения, но и смогут управлять почтой. Можно удалить ненужные сообщения или отправить некоторые в архив, а также сделать запись своего приветствия. Дополнительно настройка проводится через сервисную комбинацию *105*602#.

Стоимость услуги

Если клиент хочет включить опцию, то деньги за это не будут списываться. Не взимается плата и за использование ящика. Но вот по самой услуге есть ежедневная абонентская плата в размере 1,7 рубля.

Звонки по указанным номерам сервиса бесплатные, за исключением роуминга. В роуминге все звонки будут тарифицироваться по стандартным расценкам, которые входят в тариф.

Отключение через мобильный телефон

Если нет потребности пользоваться сервисом, то необходимо знать, как на "МегаФоне" отключить голосовую почту через мобильное устройство:

• Клиенты могут набрать с мобильного команду *845*0# и нажать кнопку звонка для отправки ее в сеть. После отключения пользователь получает подтверждающее уведомление.
• Вторым методом является использование специального интерактивного меню "МегаФона". Для его вызова нужно ввести в гаджете команду *105# и сделать звонок. После этого откроется меню, где после выбора нужного пункта отключается сервис. После деактивации голосовой почты на мобильный телефон поступает сообщение с подтверждающей информацией.

Отключение через интернет

• Используя компьютер, клиенту потребуется пройти в персональный кабинет, который расположен на сайте оператора. Он выглядит как ключ вверху сайта справа. Нажав на него, потребуется ввести в строки свой логин (мобильный номер) и пароль, это позволит авторизоваться в системе. При первичном входе заказать пароль можно по вводу запроса на телефоне *105*00#. После отправки запроса на мобильный поступает сообщение с паролем. Авторизовавшись в личном кабинете, нужно найти опцию «Голосовое меню», а потом зайти в нее и нажать на кнопку отключения. В случае успешной деактивации клиент получает подтверждающее уведомление.

• Используя телефон, клиент должен записать мобильное приложение, которое доступно для скачивания на сайте "МегаФон" или в Play Market и других подобных ресурсах. После установки приложения авторизация проводится автоматически, а перед пользователем будет открыт аналогичный функционал, такой же, как и в личном кабинете. Отключение проводится нажатием пары кнопок. Для использования данного метода необходим доступ к интернету.

Отключение при помощи сотрудников

Для клиентов, которые не поняли, как на "МегаФоне" отключить голосовую почту, есть два проверенных метода:

• Необходимо взять паспорт и прийти в любой фирменный салон оператора в своем городе, после чего попросить сотрудника отключить услугу. Работники сделают все довольно быстро, но для идентификации личности нужен паспорт владельца номера и его присутствие.

• Еще абоненты могут позвонить оператору службы поддержки. После соединения нужно попросить оператора деактивировать сервис. Консультант попросит назвать паспортные данные. Далее оператор может предложить варианты, как самостоятельно деактивировать опцию, или сделает это в удаленном режиме. В любом случае после отключения на номер поступит SMS с подтверждением.

Заключение

Как видно из материала, услуга может быть очень полезной, если на мобильный номер поступает много звонков, которые не всегда получается принять, но нужно быть в курсе важных событий. Сервис создан для сохранности важной информации и возможности не потерять ее. Конечно, подобная услуга нужна не всем клиентам, кроме того, не все готовы платить за нее абонплату. Поэтому, используя описанные методы отключения, пользователи могут без проблем отказаться от сервиса.

Как и любой другой оператор сотовой связи, компания МТС всегда среди перечня актуальных услуг имела и голосовую почту, доступную для использования абсолютному большинству абонентов. И, как вы понимаете, ниже мы предлагаем ознакомиться с подробностями использования услуги «Голосовая почта» на МТС.

Зачем нужна Голосовая почта МТС

Благодаря использованию данной опции любой абонент получает возможность не упустить ни одной важной новости, ни одного входящего вызова даже в том случае, если его телефон будет выключен, либо же в месте его пребывания будет отсутствовать покрытие сотовой связи.

Условия предоставления услуги

Для того чтобы решить, действительно ли услуга «Голосовая почта» от МТС является необходимой для вас, следует разобраться в том, какие возможности прописаны оператором в её условиях. А это:

• Продолжительность хранения сообщений, которые не были прослушаны, на сервере: 7 дней;
• Продолжительность хранения сообщений на сервере, которые были прослушаны: 10 дней;
• Максимальная продолжительность записываемых сообщений: 90 секунд;
• Максимальное количество одновременно хранящихся сообщений: 20 штук;
• Запись персонального приветствия для вызывающих абонентов: присутствует;
• Возможность прослушивания сообщений через сайт: присутствует.

Стоимость услуги Голосовая почта МТС

Разумеется, едва ли не ключевую роль при решении о том, стоит ли пользоваться той или иной дополнительной услугой от операторов сотовой связи, является также и стоимость. И ей в данном случае необходимо уделить особое внимание, поскольку нюансов оплаты опции существует немало. Итак, что нужно знать о стоимости услуги «Голосовая почта» на МТС, так это следующее:

• Абонентская плата: 2,30 руб. в ежедневном режиме;
• Действия по подключению/отключению опции: бесплатно;
• Звонки на номер голосовой почты МТС: бесплатно для домашнего региона/согласно стандартному тарифу для поездок по стране;
• Запись приветствия для своего почтового ящика: бесплатно вне зависимости от региона пребывания.

Как подключить опцию «Голосовая почта» от МТС

Если вы приняли решение, что подобное предложение от МТС станет для вас незаменимым инструментом в повседневно жизни, подключить его всегда можно тремя различными способами:

1. В личном кабинете «Мой МТС» .
2. С помощью запроса USSD-формата *111*90# .
3. Посредством отправке текстового сообщения на 111 . В сообщении необходимо указать «90 1» (без кавычек). Обратите внимание, что код указывается с пробелом между «90» и «1».

Услуга активируется моментально, а в подтверждение этого на номер телефона, для которого производилось подключение, будет отправлено сообщение с кодом, предоставляющим доступ к персональному почтовому ящику.

Как настроить голосовую почту МТС

Разумеется, после успешной активации услуги, необходимо выполнить настройку голосовой почты. Настройка подразумевает установку приветствия для звонящих абонентов, а также возможное изменение кода доступа к почтовому ящику.

Внести какие-либо изменения в настройки приветствия можно двумя способами:

• В личном кабинете ;
• При звонке на номер 0860 .

Стоит отметить, что наиболее удобным методом проведения настройки услуги является использование личного кабинета. Это легко объяснить: сервис имеет интуитивно понятный и простой интерфейс, благодаря которому даже не самый продвинутый пользователь ПК сможет легко установить все интересующие его параметры. Если личный кабинет абонента МТС у вас не подключен, то подробная пошаговая инструкция по его регистрации.

Что же касается звонка на номер 0860 , то данный вариант не является очень сложным, но при дозвоне нужно прослушивать информацию, а также переходить по пунктам голосового меню, что готов выполнить далеко не каждый абонент.

В качестве приветствия абонентам предоставляется возможность живой записи, а также загрузки уже готовых звуковых файлов в формате *mp3 или *wav.

Для изменения кода доступа к персональному ящику абоненты могут также воспользоваться голосовым меню по указанному выше номеру, либо же использовать личный кабинет в этих целях.

В свою очередь, запросить новый код доступа в почтовый ящик можно также и с помощью USSD-комбинации *111*90# , а также посредством текстового сообщения с содержанием «90 3» (без кавычек), отправленного на номер 111.

Что же касается отключения услуги, а также удаления всех хранящихся сообщений, то с данной целью абоненты МТС могут использовать три возможных варианта:

• USSD-запрос вида *111*90# ;
• Текстовое сообщение на номер 111 с содержанием «90 2» (без кавычек, не забудьте про пробел);
• Интерфейс

Для многих современных пользователей крайне важен постоянный контроль над сообщениями, поступающими на мобильный телефон. Но не всегда звонки доходят до адресата: его устройство может быть отключено, сломано или находиться вне досягаемости. Для таких ситуаций существует услуга «Голосовая почта» Теле2.

По сути, голосовая почта – это аналог автоответчика с возможностью записи входящих сообщений. Если звонящий не может связаться с абонентом (устройство выключено, занято или находится вне покрытия оператора), то звонок перенаправляется в «Голосовую почту». После этого звонящий человек слышит записанное заранее приветствие, а затем предложение оставить голосовое сообщение. Когда телефон абонента снова становится доступен – на него приходит уведомление об оставленном сообщении.

Особенности использования голосовой почты

• Услуга не является базовой. Это означает, что для использования ее необходимо активировать.
• Максимальная длительность сообщения составляет 30 с.
• Сообщения начинают стираться автоматически, как только их количество превышает 30.
• Если сообщение уже прослушано, то оно будет сохраняться в течение 24 часов.
• Не прослушанные сообщения сохраняются на протяжении недели.
• Сохраненные уведомления остаются в архиве не более 3 дней.
• Услуга не работает, если на телефоне включена переадресация на другой номер.
• В роуминге при прослушивании звонков действует такой же тариф, как и для обычных звонков.

Как подключить

• USSD-запрос

Пожалуй, это самый удобный способ активации данной функции на своем абонентском номере. Все, что необходимо сделать – это набрать на клавиатуре * 121 # и нажать кнопку вызова. В течение суток функция будет активирована. На телефон абонента должно прийти соответствующее уведомление.

• Личный кабинет

Активировать услугу можно и через личный кабинет, который доступен на сайте tele2.ru . Для этого необходимо зарегистрироваться на ресурсе. Сделать это можно с помощью кнопки в верхнем углу. Для регистрации необходимо ввести номер абонента. После этого он получит возможность подключать и отключать услуги, следить за состоянием счета и т.д.

• Служба поддержки

Если использование вышеописанных способов подключения по каким-либо причинам не доступно – можно обратиться в службу поддержки. Для этого необходимо позвонить на номер 611 . Также подключение возможно при обращении в один из сервисных центров компании. Их список есть на официальном сайте.

Как отключить

• Отключить почту можно с помощью USSD-запроса * 121 * 1 # .
• Также можно деактивировать услугу, набрав # # 002 # (отключает все имеющиеся переадресации).
• Еще один способ это сделать – совершить бесплатный звонок на номер 675 . Деактивация услуги осуществляется в течение суток.

Если вышеописанные способы не подходят, для отключения можно обратиться в сервисный центр. Вне зависимости от выбранного способа, отключение осуществляется бесплатно.

Управление

Многие абоненты после подключения функции не могут разобраться, как прослушать голосовое сообщение на Теле2. Сделать это можно с помощью меню управления. Для того чтобы войти в меню, необходимо позвонить на номер 600 . Отсюда можно не только прослушивать, но и удалять уведомления с помощью команд (система будет давать подсказки). Для управления приветствиями необходимо нажать # 1 .

Об оставленных сообщениях пользователь информируется через СМС-уведомления, в которых указывается время и дата звонка. Если звонящий сбросил вызов перед активацией голосовой почты, такой звонок является пропущенным. Об этом приходит соответствующее уведомление.

Стоимость функции

Подключение функции является бесплатным. Абонентская плата также отсутствует. Пользователи, оставляющие сообщения в голосовой почте, оплачивают разговор по имеющемуся тарифу. При прослушивании уведомлений тоже работает тарифный план.

Перед тем, как отправиться в путешествие, желательно разобраться с тем, как отключить голосовую почту на Теле2. Использование переадресации в роуминге влечет за собой лишние расходы. Номер входа в меню вне домашнего региона также отличается.

Нередко мы пропускаем важные звонки по причине загруженности линии, разряженного мобильника или отсутствия сети. Если такая ситуация вам знакома и вы желаете всегда оставаться на связи, лучшим решением для вас станет подключение голосовой почты Мегафон. А как пользоваться сервисом и как прослушать голосовое сообщение на Мегафоне, вы узнаете из этой статьи.

Характеристика сервиса

Сразу после установки услуги на телефон в автоматическом режиме активируется переадресация «Абонент недоступен». При желании вы можете поменять вид переадресации. Всего на Мегафоне существует четыре вида перенаправления звонков:

• Безусловная – все входящие попадают на почту, даже если номер доступен;
• «Номер занят» – звонки перенаправляются на номер голосовой почты, если линия занята;
• «Нет ответа» – звонок будет перенаправлен, если в течение 30 секунд нет ответа;
• «Абонент недоступен» – звонок будет переадресован на автоответчик, если телефон выключен.

На данный момент активировать услугу не представляется возможным, так как она занесена мобильным оператором в архивные опции. Однако прекрасной заменой автоответчику может стать новая услуга «Кто звонил», о ней мы поговорим немного позже.

Пользователи, у которых сервис был подключен ранее, могут продолжать им пользоваться. Активированная опция продолжает функционировать без каких-либо изменений. Абоненту, как и прежде, доступно не только прослушивание голосовых сообщений, но и смена самой переадресации.

Для замены типа перенаправления вызовов необходимо отправить следующую цифровую комбинацию: * * пароль переадресации * номер телефона # и клавиша «Позвонить». У каждого вида перенаправления есть свой пароль:

• 21 - безусловная;
• 61 - «Нет ответа»;
• 67 - «Абонент занят»;
• 62 - «Абонент недоступен».

Смена вида автоответчика предоставляется на бесплатной основе.

При помощи этих номеров вы можете не только прослушивать послания, но и проверять, сколько СМС находится в вашем почтовом ящике. Стоит отметить, что здесь же вы можете удалять ненужные послания.

Оставленные вам сообщения можно прослушать и в Личном кабинете Мегафона. Их можно найти, перейдя во вкладку «Голосовая почта». Также в ЛК можно сохранять или удалять письма.

В независимости от того, какой тип проверки почты вы выбрали, в любом случае стоимость услуги будет составлять ноль рублей. Обращение к сервису не лимитировано, то есть обращаться к услуге возможно неограниченное количество раз.

Если вы решили деактивировать опцию, помните, что повторное подключение будет невозможно. Для отключения сервиса можно воспользоваться следующими способами:

• отправьте USSD-команду * 845 * 0 # и нажмите клавишу «Позвонить»;
• деактивируйте функцию в своем ЛК, предварительно перейдя в соответствующий раздел;
• сделайте звонок оператору на номер 0500 и попросите выключить услугу.

Альтернатива голосовой почте – опция «Кто звонил?»

Поскольку повторно активировать услугу не получится, так как она занесена в архивные, при надобности вы можете активировать более новый сервис «Кто звонил?».

Данная опция является обновленным аналогом ГП и доступна на любых тарифных планах Мегафона. Опция не требует каких-либо дополнительных настроек. Но если вы хотите узнать об услуге больше, вы всегда можете проконсультироваться с сотрудником техподдержки по номеру 0500 или 8 800 550-05-00 .

Чтобы прослушать адресованные вам послания, просто наберите 0525 и следуйте подсказкам онлайн-помощника.