Schermata blu quando si collega un disco rigido. Problemi del disco rigido: cause e soluzioni. Controllo virus

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Cos'è BSoD

BSoD - Blue Sceen of Death, schermata blu della morte. Appare nelle situazioni più critiche, quando è impossibile chiudere un programma difettoso.

Il sistema operativo Windows dispone di diversi livelli di programmi in esecuzione. Vediamo solo quello in alto: finestre di programmi aperte e servizi in esecuzione. Questi sono ciò che mostra il Task Manager. Quando uno dei programmi commette un errore che non è in grado di elaborare e risolvere, come dicono molti utenti, “si blocca”. Puoi riavviarlo e continuare a lavorare.

I moduli software eseguiti a un livello inferiore (driver) non saranno in grado di riavviarsi in caso di errore. Il sistema operativo Windows cerca di proteggere l'utente da molti errori, ma non sempre funziona e capitola, mostrando una faccina triste o una serie di caratteri sullo schermo del computer.

Devi capire che i driver sono un intermediario tra il software e l'hardware di un computer. Entrambi i driver possono guastarsi (anche i programmatori sono persone, potrebbero non tenere conto di qualcosa o commettere errori), così come la parte hardware del computer.

Sintomi di BSoD

1. La comparsa di una schermata blu con strani simboli o un'emoticon triste.

Nel 99% dei casi il computer si riavvia da solo a causa di un errore critico (BSoD), ma può esserci una situazione peggiore: problemi con l'alimentatore o la scheda madre. Se hai un PC desktop, controlla se sono presenti rigonfiamenti da qualche parte.

Motivi per una schermata blu

1. Surriscaldamento. Il surriscaldamento della scheda video o del processore porta alla schermata blu della morte.

A proposito, in Windows XP, quando la scheda video si surriscaldava, si verificava sempre un BSoD in Vista e versioni successive, il driver video si riavviava semplicemente; Se viene visualizzato il messaggio "Il driver video ha smesso di rispondere ed è stato ripristinato", si tratta di un surriscaldamento della scheda video:

Più recente è Windows, migliore è la protezione contro i guasti. Speriamo che in alcuni Windows XV, invece di una schermata blu, venga visualizzata una notifica di errore che non interferisca con il lavoro.

2. Guasto della RAM.È possibile, ma per non centrare il bersaglio, continua a leggere prima: forse la causa della tua schermata blu di morte è qualcos'altro.

Se hai installato una nuova RAM nel tuo computer e ricevi BSoD frequenti, sostituiscila in negozio con una funzionante. Non esistono altri modi per superare le schermate blu della morte quando si sostituisce la RAM.

3. Guasto di altro hardware. Forse la tensione nell'alimentatore "si abbassa". Forse c'è una perdita di contatto da qualche parte. Forse al tuo computer non piace la luna piena. Ci sono molte ragioni, si può indovinare all'infinito.

Se, dopo aver analizzato il minidump (ne parleremo più avanti) ed eliminato gli errori, la schermata blu non scompare, è necessario sostituire tutti i componenti uno per uno. Non puoi semplicemente andare avanti e determinare la causa di BSoD se i codici di errore sono ogni volta diversi.

4. Overclock. Se sei un overclocker avanzato, allora sai cosa ha a che fare l'overclocking di un computer con BSoD. In caso contrario, non overcloccare il computer.

5. Guasto del/i conducente/i. La causa di BSoD non è necessariamente un problema hardware. I driver instabili sono ospiti frequenti sui computer degli utenti. Successivamente verrà discusso come identificare un driver difettoso.

6. Virus. Assicurati di controllare il tuo computer con alcuni o .

Non mi stanco mai di stupirmi della fiducia in se stessi degli utenti che dicono “ Non ho né virus né antivirus! Ho la mano diretta/utilizzo solo siti attendibili/a volte controllo con un antivirus occasionale ed è per questo che va tutto bene!". Lasciando da parte il dibattito su come vivere senza antivirus, pensaci: se una persona vede BSoD, ha Questa non è più una situazione normale. Come puoi dire che non ci sono virus e non è questa la causa della schermata blu?

Inoltre, non pensare che se hai un antivirus installato con i database più recenti, non possano esserci virus. Verificare con gli altri per escludere completamente questa possibilità.

7. Antivirus.È divertente (e triste) che gli antivirus possano causare arresti anomali. Rimuovi temporaneamente il tuo antivirus. Le schermate blu della morte hanno smesso di apparire? Installarne uno nuovo in modo che le schermate blu non vengano visualizzate per il motivo n. 6.

8. Aggiornamenti di Windows. Gli sviluppatori di Microsoft a volte testano male gli aggiornamenti. Per questo motivo, alcune persone disabilitano completamente Windows Update e restano senza aggiornamenti, sebbene questa non sia un'opzione. Pannello di controllo - Programmi e funzionalità - Visualizza gli aggiornamenti installati- clic destro - Eliminare in base agli aggiornamenti installati di recente, quindi verificare il funzionamento di Windows. È tornato tutto alla normalità? Basta non installare gli aggiornamenti per un paio di settimane: di solito durante questo periodo esce una sorta di aggiornamento correttivo per l'aggiornamento e tutto va bene.

9. I programmi si bloccano. Questo accade, ma raramente. Se vedi BSoD durante un gioco o mentre esegui un programma specifico, ti consiglio di controllare il surriscaldamento del tuo computer, perché la maggior parte dei programmi non sono in grado di causare una schermata blu, ad eccezione di quelli che installano i driver nel sistema (antivirus, programmi virtuali emulatori di dischi, sistemi di protezione dei giochi come PunkBuster, programmi di contabilità che funzionano con chiavi digitali).

10. Errori del file system del disco rigido. Non sarà sbagliato

Scopriamo la causa di BSoD

Come puoi vedere, ci sono molte ragioni e non ha senso indovinare. Fortunatamente, la schermata blu della morte contiene indizi sul motivo per cui Windows ha iniziato improvvisamente a bloccarsi. Tra il testo incomprensibile ci saranno codici di errore contenenti un'indicazione diretta di cosa ha causato l'errore.

Molto spesso sei BSoD non vedrai, poiché le impostazioni di Windows consentono per impostazione predefinita il riavvio del computer in caso di errori critici.

Puoi disabilitare il riavvio automatico di Windows in questo modo: Pannello di controllo - Sistema - Impostazioni di sistema avanzate - Opzioni- seleziona/deseleziona le caselle come nello screenshot qui sotto:

Presta attenzione alla voce "Small memory dump": controlla anche quella.

Cerca su Google il codice di errore dal registro di Windows

La casella di controllo "Scrivi evento nel registro di sistema" è selezionata per impostazione predefinita, il che significa che i codici di errore saranno nel registro di Windows.

Vai a Pannello di controllo - Amministrazione - Visualizzatore eventi - Sistema- e cerca una riga nell'elenco che coincida nel tempo con l'apparizione di una schermata blu o con il riavvio del computer:

Cerca il codice di errore (nello screenshot sopra è 0x0000009f) su Google e leggi i primi siti nei risultati, segui i consigli che hanno aiutato gli altri. Se viene specificato un driver (una parola che termina .sys, allora in generale è fantastico: il probabile colpevole è stato trovato immediatamente, è necessario installare un driver per questo dispositivo di una versione precedente/nuova. Se su Internet non esiste un'indicazione chiara e chiara della causa di BSoD per il codice di errore specificato, leggi ulteriormente le mie istruzioni.

Se non c'è nulla nel registro di Windows, attendi che appaia la schermata blu e cerca lì l'errore:

Basta cercare su Google informazioni sul codice di errore e seguire i consigli.

Analizzare il minidump

Sfortunatamente, se il problema è un driver difettoso, questo non viene sempre visualizzato nella schermata blu. Inoltre, il codice di errore non è sempre informativo. È necessario analizzare il file minidump che viene creato quando si verifica un BSoD e contiene informazioni sull'errore, in particolare quali driver hanno segnalato l'errore. Sono disponibili due programmi per l'analisi minidump: Strumenti di debug di Windows e BlueScreenView. Sfortunatamente, il primo è troppo complicato per gli utenti inesperti, sebbene dia un risultato più informativo. Nel 99% dei casi è sufficiente il secondo BlueScreenView, semplice e gratuito.

Il programma di installazione di BlueScreenView è disponibile a questo collegamento.

Dopo aver avviato il programma, vedrai una finestra in cui in alto saranno presenti i minidump creati dal sistema e le informazioni su di essi, in basso un elenco di driver. I driver non riusciti verranno indicati in giallo.

Esempio n. 1: la colpa è della scheda video

Viene visualizzata una schermata blu con il testo ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY. Diamo un'occhiata al minidump:

L'errore ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY, a giudicare da Google, è causato da alcuni driver. Il probabile colpevole in questo caso è nv4_disp.sys. Ce ne sono altri, ma fanno parte del sistema ed è statisticamente improbabile che ne siano la causa. Una ricerca su Google ha mostrato che nv4_disp.sys è un driver della scheda video di nVidia. Tre passaggi:

1. Controllare se la scheda video si è surriscaldata.

2. Installazione di un driver della scheda video precedente (nuovo se è installato quello vecchio). Questo viene fatto con qualsiasi driver, non solo con le schede video.

3. Installazione della scheda video su un altro computer.

4. Se su un altro computer viene visualizzata una schermata blu, portare la scheda video presso un centro di assistenza. Se la garanzia è ancora valida è possibile sostituirla gratuitamente con una funzionante.

5. La schermata blu non appare su un altro computer? Prova a installare un alimentatore diverso sul tuo: questo potrebbe essere il motivo.

6. Non aiuta? Reinstallare completamente Windows.

7. Se il problema persiste, portarlo al centro assistenza per la diagnostica.

Esempio n. 2: il colpevole non è affatto quello che ci si aspettava

Una schermata blu con il messaggio PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA è associata a molti problemi:

Se il probabile driver difettoso fosse ntfs.sys, consiglierei di controllare la presenza di errori sul disco rigido e anche di sostituire il cavo che va dal disco rigido alla scheda madre. In questo caso, BlueScreenView punta al driver della porta USB e questo potrebbe essere vero, ma da dove ho preso il dump come esempio, la scheda madre della persona è difettosa: i condensatori su di essa sono gonfiati. La soluzione è ritirare l'unità di sistema e recarsi al centro servizi.

Esempio n. 3: la colpa è dell'antivirus

Su internet ho trovato questo minidump:

Il colpevole era SRTSP.SYS, un componente antivirus di Norton. Risolto rimuovendolo.

Esempio n. 4: RAM "rotta".

Una schermata blu con MEMORY_MANAGEMENT indica che la RAM è inutilizzabile:

Reinstallare Windows

Ho pensato a lungo se consigliarlo. Tuttavia, una rapida occhiata ai forum più popolari ha mostrato che molti utenti utilizzano ancora build piratate di Windows. Quindi, se hai:

• Assemblaggio finestre,
• ci sono o sono stati installati molti ottimizzatori,
• il computer impiega più di dieci minuti per avviarsi,
• i programmi spesso si chiudono con errori,

reinstallare completamente Windows! E installa Windows normale e originale. Se hai un laptop, sul tuo disco rigido sarà presente una partizione di ripristino con Windows preparata dal produttore: leggi le istruzioni e installala (ripristina)!

L'installazione di Windows non è questione di cinque minuti, ma anche un utente inesperto può farlo se lo desidera.

Dove posso ottenere aiuto?

Niente aiuta? C'è un eccellente thread sul forum: Risoluzione dei problemi critici di Windows (leggi prima le regole).

Per prima cosa assicurati di aver fatto tutto il possibile: analizzato il minidump, aggiornato il driver difettoso. Se il problema è nell'hardware, l'unica via d'uscita è contattare un centro di assistenza.

Buona giornata, cari lettori!

È improbabile che un utente attivo del computer non abbia riscontrato una schermata blu con un mucchio di testo bianco, che può essere eliminata solo riavviando il computer.

In questo articolo ti dirò di cosa si tratta, perché accade e come affrontarlo. L'articolo si è rivelato molto lungo, ma copriva tutti i punti, dalle ragioni della comparsa della schermata blu della morte alla loro eliminazione.

Le schermate blu della morte appaiono diverse su computer e sistemi operativi (OS) diversi. Ultimamente sono diventati sempre meno blu.

Ad esempio, questa schermata blu con una faccina triste ci viene offerta dagli sviluppatori del nuovo Windows 8, la cui uscita è prevista per il 2012. Questo BSoD può essere osservato abbastanza spesso durante il test delle capacità di un nuovo sistema operativo. Forse questo è uno degli aspetti più positivi, per così dire, di BSoD, schermate blu della morte.

Tuttavia, alcune persone hanno riscontrato la schermata rossa della morte anche nelle prime versioni di Windows Vista, che fungeva da schermata blu. Ai vecchi tempi di Windows 1.0 e Windows 2.0, lo schermo era completamente nero! Lo schermo blu cominciò a essere chiamato a partire dal 1991, quando questo nome fu proposto da Erik Noyes, un dipendente di una delle aziende californiane. Da allora, il concetto di “schermata blu della morte” è diventato generalmente accettato.

Cos'è la schermata blu della morte

Un concetto che è venuto dall'inglese e tradotto nella nostra lingua madre. In realtà, come già capisci, BSoD e la "schermata blu della morte" sono la stessa cosa. L'abbreviazione BSoD sta per Blue Screen of Death o Blue Screen of Doom. Il nome ufficiale del fenomeno è Interrompere l'errore.

Quando vedi una schermata blu sul monitor del tuo computer, indica un errore critico di sistema. Questo metodo per informare l'utente di un errore è tipico del sistema operativo Windows.

Allora cos'è BSoD? Nella fig. 1, puoi analizzare la voce CRITICAL_OBJECT_TERMINATION. Questa è una schermata blu di errore mortale con il codice (tecnicamente corretto - codice STOP) 0x000000F4. Viene utilizzata anche una notazione breve, scartando gli zeri dopo 0x - 0xF4. Più avanti nell'articolo, questa particolare registrazione verrà utilizzata quando non ci sono altri numeri. I codici Blue Screen of Death sono una notazione esadecimale con un prefisso 0x. Questo prefisso viene utilizzato per il riconoscimento da parte dei servizi di sistema che utilizzano la lingua C.

Utilizzando il codice STOP BSoD, il sistema identifica l'errore che si è verificato e lo registra nel registro di sistema per la successiva analisi e prevenzione dell'errore in futuro. La schermata blu dell'errore mortale 0xF4 indica un errore che si è verificato a causa della terminazione imprevista di un processo o thread critico per il sistema. Parleremo più approfonditamente del significato della schermata blu degli errori di morte di seguito.

Informazioni più dettagliate per gli utenti avanzati sono fornite da BSoD, utilizzato in Windows XP/Vista/7, il più comune oggi, così come in Windows Server 2003.

Riso. 2. Schermata blu della morte in Windows XP/2003/Vista/7 Utilizzando questo BSoD, è molto più semplice per un utente avanzato capire qual è il problema.

Innanzitutto, Microsoft avvisa l'utente che il BSoD è causato da uno spegnimento per evitare che il computer si blocchi. Quello che segue è il file di sistema SPCMDCON.SYS, il colpevole, secondo Windows, di un arresto di emergenza. Di seguito è riportata la schermata blu dell'errore di morte PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA - che indica che i dati contenuti in memoria non sono stati trovati. Di seguito è riportata una guida per i passaggi successivi dell'utente per evitare che si verifichi un errore simile in futuro. Di seguito le informazioni tecniche: codice STOP 0x50 e ancora il file SPCMDCON.SYS, questa volta con parametri.

D'accordo, questo BSoD può creare molta più confusione per un utente inesperto rispetto a quello offerto dagli sviluppatori di Windows 8.

La schermata blu più comune dei codici di morte

Elenchiamo le schermate blu più comuni degli errori di morte. Quella che segue è una breve descrizione dei motivi per cui è più probabile che appaia la schermata blu della morte. Tuttavia, per diagnosticare con precisione il problema, è comunque necessario fare riferimento ai parametri di errore e interpretarli correttamente utilizzando programmi di debug.

0xA - IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL - indirizzo errato durante l'accesso al driver del dispositivo;
0x1E - KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED - Il processo in modalità kernel sta tentando di eseguire un'istruzione non valida;
0x24 - NTFS_FILE_SYSTEM - errore nel file system NTFS;
0x2E - DATA_BUS_ERROR - errore di parità nella RAM;
0xB4 - VIDEO_DRIVER_INIT_FAILURE - errore di inizializzazione del driver video;
0xB9 - CHIPSET_DETECTED_ERROR - il chipset della scheda madre è difettoso;
0xC2- BAD_POOL_CALLER - errore nell'operazione di allocazione della memoria;
0x4E - PFN_LIST_CORRUPT - la struttura di input/output del driver è danneggiata;
0x50 o 0x8E - PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA - mancano i dati richiesti dalla memoria;
0x69 - IO1_INITIALIZATION_FAILED - inizializzazione del sistema non riuscita;
0x77- KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR - è impossibile leggere la pagina del kernel richiesta;
0x79 - MISMATCHED_HAL - incompatibilità hardware;
0x7A - KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR - errore durante la lettura nella memoria fisica;
0x7B - INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE - nessun accesso alla partizione del disco di sistema;
0x7F - UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP - operazione di errore imprevista nel kernel;
0xD1 - DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL - errore del driver, l'indirizzo di memoria non è disponibile;
0xF3 - DISORDERLY_SHUTDOWN - Impossibile arrestare Windows per mancanza di memoria;
0xC0000135 - STATUS_DLL_NOT_FOUND - errore durante il caricamento della libreria;
0xC000021A - STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED - errore in un servizio in esecuzione in modalità utente;
0xC0000221- STATUS_IMAGE_CHECKSUM_MISMATCH - il file del driver non è stato trovato o è danneggiato.

Se l'errore schermata blu di morte non è presente in questo elenco, puoi trovarlo sui siti di supporto tecnico Microsoft. Contiene spiegazioni sulle cause più probabili di errore per ciascun errore, nonché un'interpretazione dei parametri BSoD: ciò è necessario per la risoluzione di alta qualità del problema che porta alla comparsa di BSoD.

Schermata blu della morte, cosa fare

Perché appare la schermata blu della morte? Potrebbero esserci molte ragioni. In generale, un BSoD si verifica quando si verifica un errore critico durante l'esecuzione del codice kernel o di un driver in modalità kernel.

La schermata blu della morte appare, ad esempio, quando sono state apportate modifiche all'hardware del computer: sostituzione o installazione di una scheda video, adattatore audio, disco rigido, controller e dispositivi bus PCI e PCI Express. Il driver di questi dispositivi potrebbe essere scarsamente compatibile o incompatibile con la configurazione esistente del computer, il che porta a problemi e BSoD.

L'unica cosa che aiuta quando si verifica BSoD è il riavvio del computer, a seguito del quale tutti i dati utente non salvati andranno persi.

L'utente ha la possibilità di attivare manualmente il BSoD. Questo viene fatto solo se non esiste altro modo per rilevare un malfunzionamento del sistema. Per chiamare BSoD, è possibile assegnare una combinazione specifica di tasti di scelta rapida. Pertanto, in circostanze sfavorevoli, l'utente potrebbe inavvertitamente far apparire un BSoD.

Non si deve abusare della procedura manuale BSoD per evitare perdite di informazioni o problemi software. Inoltre, una schermata blu di morte causata artificialmente non mostrerà le informazioni di cui l'utente ha bisogno. Potresti anche incontrare difficoltà nella dipendenza dall'hardware di questa procedura: in particolare, ci sono restrizioni sulla chiamata di BSoD da tastiere con connettore USB. Per ulteriori informazioni sull'attivazione della schermata blu della morte, vedere il documento Microsoft Q244139.

Quindi, appare la schermata blu della morte, cosa dovresti fare in questo caso? L'unica cosa che puoi fare in questo momento è riavviare. Inoltre, se sei un utente abbastanza esperto e non hai paura di lavorare con i debugger, allora esiste una soluzione. Per determinare la causa di BSoD, Microsoft ha sviluppato una soluzione completa Strumenti di debug per Windows con supporto per sistemi operativi a 32 e 64 bit, incluso in SDK Microsoft per Windows.

Cause della schermata blu della morte

Anche la modifica frettolosa delle impostazioni del BIOS può causare BSoD. Se non ricordi esattamente quali modifiche hai apportato (soprattutto se hai apportato più modifiche), la soluzione migliore per evitare l'errore Blue Screen of Death è ripristinare le impostazioni predefinite del BIOS.

Esistono virus progettati per attaccare il record di avvio principale (MBR) e il settore di avvio. Possono anche causare problemi e schermate blu di errori di morte. Puoi controllare la presenza di virus nel tuo computer eseguendo l'avvio da un disco di ripristino con un antivirus installato. Molte società di sviluppo antivirus, come Kaspersky Lab, offrono nelle loro soluzioni la funzione di creare un CD da una distribuzione esistente. Inoltre, puoi scaricare un'immagine già pronta dai server dell'azienda. Puoi anche controllare lo stato dell'MBR con l'utilità antivirus AVZ. Puoi leggere ulteriori informazioni sull'utilizzo dell'utilità al collegamento.

Problemi con la RAM. Diagnostica

Spesso i moduli RAM difettosi e talvolta non uguali possono causare il verificarsi dell'errore Blue Screen of Death. Se noti che dopo aver installato, reinstallato o sostituito i moduli RAM, il sistema operativo non si avvia o appare una schermata blu, puoi provare a inserire i moduli di memoria in altri slot DIMM o a scambiare le chiavette DDR: questo spesso risolve il problema della memoria. Tuttavia, i problemi potrebbero risiedere altrove e la causa può essere identificata diagnosticando la RAM utilizzando il controllo della memoria standard di Windows. L'utilità è disponibile in Windows 7 e Vista (per Windows XP è possibile utilizzare l'utilità Diagnostica memoria di Windows)

Vediamo come funziona lo strumento diagnostico:

2. Nella finestra che si apre, seleziona "Controllo memoria di Windows" dall'elenco (di solito il terzo dal basso).

3. In una nuova finestra, Windows ti chiederà di scegliere tra due opzioni: "Riavvia ed esegui scansione (consigliato)" e "Scansiona alla successiva accensione del computer".

4. Chiudi tutti i programmi aperti per non perdere nessun dato e clicca su “Riavvia e controlla (consigliato)”.

Il computer si riavvia e inizia il test della memoria. Tipicamente il test viene eseguito in due passaggi. La schermata mostra sia le percentuali del passaggio corrente che di quelle finali. Una volta completato il test, si riavvierà e presenterà i risultati del test.

Riso. 3. Controllare i problemi di memoria del computer Esiste un'altra opzione: verificare lo stato della RAM dal disco di avvio (solo Windows Vista e Windows 7). Per questo:

1. Andare al BIOS e impostare il CD-ROM (DVD-ROM) come primo dispositivo di avvio nel menu BOOT, quindi uscire dal BIOS salvando le impostazioni.

2. Dopo il riavvio, il bootloader visualizzerà il messaggio "Premere un tasto qualsiasi per avviare da CD", premere un tasto qualsiasi.

3. Attendi che Windows scarichi i file. Nella finestra Installazione di Windows, fare clic su Avanti.

4. Seleziona "Ripristino configurazione di sistema", attendi.

5. Lasciare tutte le impostazioni nella finestra "Opzioni di ripristino del sistema" come predefinite ("Utilizza strumenti di ripristino...") e fare clic su "Avanti".

6. Dall'elenco fornito, selezionare "Diagnostica memoria Windows".

7. Nella nuova finestra, seleziona 1 delle 2 opzioni. Ad esempio, "Riavvia e controlla (consigliato)" per avviare immediatamente il controllo della memoria.

Il computer si riavvierà e inizierà il test della memoria.

Diagnostica del disco rigido

Problemi con il disco rigido (HDD) possono anche causare l'errore Blue Screen of Death. L'utilità Windows CHKDSK ti consente di controllare la presenza di errori e settori danneggiati sul tuo disco rigido. Utilizzando questa utility, è possibile ripristinare i settori HDD danneggiati. Per eseguire la scansione, attenersi alla seguente procedura:

1. Apri Esplora risorse.

2. Fare clic con il tasto destro sulla partizione che si desidera controllare e selezionare "Proprietà".

3. Nella nuova finestra, seleziona la scheda "Servizio".

4. Nella parte superiore della scheda, fare clic sul pulsante "Esegui controllo".

5. Si aprirà una nuova finestra “Controlla disco “Nome disco””. L'utente può scegliere 1 delle 4 opzioni per controllare il disco, a seconda degli elementi che controlla. Se vuoi solo sapere se il tuo disco presenta errori, deseleziona la casella in alto. In questo caso, Windows non risolverà gli errori di sistema. Puoi anche condurre uno studio completo e ripristinare i settori HDD danneggiati selezionando entrambe le opzioni. Attenzione! Windows non sarà in grado di correggere automaticamente gli errori di sistema e ripristinare i settori danneggiati mentre la partizione selezionata è attiva, ovvero in uso. Pertanto, per completare il test potrebbe essere necessario riavviare il sistema. In questo caso, nella finestra di avviso che appare, clicca sul pulsante “Pianifica controllo disco”. Dopo il riavvio del PC, verranno eseguiti il ​​controllo del disco e le azioni selezionate dall'utente. Per informazioni più dettagliate su come funziona l'utilità CHKDSK, dai un'occhiata a questo.

6. Fare clic sul pulsante "Avvia" e attendere i risultati del test.

Dopo il controllo, una nuova finestra mostrerà informazioni brevi e dettagliate sullo stato della partizione testata.

Riso. 4. Controllo del disco rigido Se l'utilità CHKDSK ha svolto il suo lavoro e si verificano nuovamente errori del disco, è possibile condurre test più approfonditi. Per fare ciò, dovrai ricorrere alle utilità sviluppate dai fornitori di dischi rigidi.

Oltre alla capacità di diagnosticare esternamente le condizioni di un'unità disco, tutti i moderni HDD e SSD (unità a stato solido) sono prodotti con la capacità del produttore di monitorare e testare autonomamente le proprie condizioni, nonché di stimare il tempo di guasto previsto del dispositivo. Questa è la tecnologia S.M.A.R.T. Per accedere ai dati diagnostici di questa tecnologia, è necessario utilizzare uno dei programmi in grado di leggere i dati trasmessi dal programma del controller del disco. Esistono programmi a pagamento e gratuiti che supportano questa funzionalità. Uno dei moderni programmi gratuiti è CrystalDiskInfo

Riso. 5. S.M.A.R.T. utilizzando CrystalDiskInfo Come puoi vedere nello screenshot, il programma fornisce tutti i dati sul disco, inclusa la sua temperatura attuale, il numero di avvii e il numero totale di ore di funzionamento. Di seguito nell'elenco sono riportati i dati tecnici che possono essere utilizzati per giudicare l'usura fisica del disco. I valori attuali e peggiori rappresentano rispettivamente le prestazioni reali di una determinata unità in questo momento e in assoluto. La soglia è un valore al di sotto del quale il produttore di un determinato disco rigido non può garantire un funzionamento stabile e ininterrotto del dispositivo.

Nonostante l'apparente perfezione della tecnologia, in pratica molte aziende e privati ​​lamentano che i guasti del disco rigido si verificano spesso con il normale funzionamento S.M.A.R.T. Pertanto, ci si può fidare di questa tecnologia solo tenendo conto dell'eventuale errore dei dati, il che, tuttavia, non toglie nulla a tutti i vantaggi di questa tecnologia.

Dump della memoria

Per una percezione qualitativa delle informazioni di seguito, definiamo il concetto di memory dump. Dump della memoria: il contenuto della memoria di lavoro di un processo, kernel o intero sistema operativo. Un dump della memoria contiene informazioni tecniche sullo stato di un sistema o di un singolo programma.

Va inoltre notato che i dump della memoria sono disponibili in forme diverse.

Per impostazione predefinita, nei moderni sistemi operativi come Windows XP/Vista/7 (d'ora in poi considereremo solo questi sistemi operativi Windows come i più comuni), quando appare la schermata blu della morte e si riavvia il computer, vengono registrate informazioni di debug viene creato nel file di dump della memoria del kernel MEMORY. Conterrà tutte le informazioni necessarie sufficienti per diagnosticare la causa del guasto e prevenirlo in futuro.

Dump della memoria completa contiene informazioni complete sullo stato e sui problemi del sistema. Per impostazione predefinita, il sistema operativo salva queste informazioni anche nel file MEMORY.DMP.

È possibile utilizzare un piccolo dump della memoria per creare un file di dump. Contiene solo informazioni generali sul sistema, che spesso non sono sufficienti per diagnosticare correttamente la causa dell'errore schermata blu della morte. È opportuno creare un piccolo file di dump della memoria solo nei casi in cui lo spazio su disco è estremamente limitato. A meno che non si abbiano problemi di spazio su disco, è meglio non utilizzare un piccolo dump della memoria per creare un file di dump.

Pertanto, per impostazione predefinita, quando Windows XP/Vista/7 si arresta in modo anomalo, crea un file di immagine della memoria MEMORY.DMP e scrive al suo interno le informazioni di debug e i parametri dell'arresto anomalo. Il file di dump MEMORY.DMP viene quindi salvato in %SystemRoot%. Successivamente, il file dump può essere inviato agli sviluppatori per scoprire la causa del BSoD.

L'utente può anche configurare autonomamente il salvataggio delle informazioni tecniche in caso di guasto del sistema. Configuriamo le opzioni di ripristino del sistema operativo. Per fare ciò, eseguiamo in sequenza i seguenti passaggi:

Se utilizzi Windows 7 o Windows Vista:

1. Andare su “Start”, “Pannello di controllo” e selezionare “Sistema” oppure fare clic con il tasto destro sull'icona “Computer” e selezionare “Proprietà”.

2. Nella parte inferiore della colonna di sinistra, fare clic su "Impostazioni di sistema avanzate".

3. Vai alla scheda "Avanzate".

Se hai Windows XP, fai tutto allo stesso modo, tranne il 2° passaggio.

Riso. 6. Configurazione dei parametri di ripristino del sistema operativo La nuova finestra "Avvio e ripristino" presenta i parametri di avvio del sistema operativo e le azioni in caso di errore. Qui puoi selezionare le opzioni di ripristino più appropriate dopo un BSoD. In particolare, l'utente può selezionare da quale memoria dump verrà scritto il file dump. E cambia anche il nome di questo file e la directory in cui verrà salvato. Tieni presente che non dovresti modificare il nome del file dump se intendi inviarlo successivamente a Microsoft o ad altri sviluppatori per l'analisi.

1. Il problema della compatibilità dei driver hardware del computer, sebbene non l'unico, è il motivo principale per cui appare la schermata blu della morte. Pertanto, è necessario aggiornare costantemente i driver di dispositivo del computer. Inoltre, ciò che è importante, questo dovrebbe essere fatto solo dai siti Web ufficiali dei produttori di hardware o dai siti Web dei loro partner. Altrimenti, rischi di contrarre un virus o un malfunzionamento del dispositivo a cui è destinato il driver.

2. Installare prodotti software solo da aziende note e affermate che apprezzano la loro reputazione e sono responsabili del funzionamento stabile e ininterrotto del loro software.

3. Assicurati di scaricare tutti gli ultimi aggiornamenti software e del sistema operativo per eliminare incompatibilità e vulnerabilità. La schermata blu della morte appare anche quando un programma non riesce a interagire correttamente con il kernel del sistema: può trattarsi di codice scritto in modo errato, che porta, ad esempio, a un loop, o di vulnerabilità attraverso le quali virus, exploit, rootkit e altre infezioni possono penetrare nel sistema. codice di programma, capace, tra le altre cose, di danneggiare l'hardware.

4. I virus sono una delle possibili cause di BSoD. Per un funzionamento stabile del sistema operativo e dei programmi, utilizzare un buon antivirus con firewall (firewall) o una soluzione completa di classe Internet Security.

5. Se la schermata blu dell'errore di morte si verifica e appare frequentemente, affida la soluzione del problema agli specialisti se tu stesso non sei sicuro al 100% delle tue capacità. Non c'è assolutamente alcuna pubblicità in questo. Il punto è che se usi software con licenza, hai diritto al supporto tecnico gratuito. Inoltre, oltre a Microsoft Corporation, oggi tali servizi sono forniti, ad esempio, da alcuni sviluppatori di antivirus.

6. Quando viene visualizzato un BSoD e il computer viene successivamente riavviato, tutti i dati non salvati vengono persi. Per garantire la sicurezza delle tue informazioni, esegui il backup dei tuoi dati su dispositivi di archiviazione esterni.

7. I computer, come le persone, non durano per sempre. Inoltre si ammalano, invecchiano e muoiono. I computer troppo vecchi e obsoleti possono mettere a repentaglio l’efficienza del tuo lavoro. Inoltre, il computer dovrebbe dare piacere al suo utente e, se si guasta costantemente, cosa più tipica dei PC esperti, non è necessario parlarne. Le schermate blu della morte appaiono più spesso sui computer obsoleti, quando gli sviluppatori hardware smettono di supportare i loro prodotti.

8. I computer hanno bisogno di essere puliti. È necessario non solo pulire e arieggiare i componenti del computer, ma anche ripulire il sistema dall'accumulo di file e programmi temporanei del sistema operativo, nonché da altre informazioni spazzatura prive di valore. Questo può anche prevenire BSoD.

Dai un'altra occhiata alle immagini BSoD all'inizio dell'articolo. Lo scopo principale della schermata blu della morte è avvisare l'utente dei problemi con il suo computer e prevenire possibili conseguenze negative. Pertanto, non è necessario aver paura di BSoD, ma è necessario pensare in questo modo: schermata blu della morte, cosa fare? E quindi devi lavorare con questo problema finché non viene eliminato.

Spero, cari lettori, che l'articolo vi sia piaciuto e che lo abbiate trovato utile. Salute a te e al tuo computer!

Sì, questo è spiacevole. Ma non fatale. Dal messaggio di errore non è chiaro quale sia il motivo e come risolverlo. Tuttavia, esiste una sequenza di azioni e metodi che dovrebbero essere eseguiti per primi, poiché sono universali e nella maggior parte dei casi aiuteranno ad eliminare un errore critico.

Diagnosi del problema

Cosa hai cambiato di recente?

Cerca di ricordare cosa hai cambiato nel computer, la sua configurazione e impostazioni. Il motivo più comune è un recente cambiamento nelle impostazioni sia del software che dell'hardware del computer. Ciò potrebbe includere l'installazione di nuovi driver e la ricezione di aggiornamenti del sistema operativo.
Un driver è un software che consente all'hardware installato su un computer di interagire con Windows e funzionare correttamente. I produttori di hardware e gli sviluppatori di driver non possono prendere in considerazione tutte le possibili opzioni per le possibili configurazioni sia dell'hardware che del software di un PC. Pertanto, esiste la possibilità che il driver installato o aggiornato causi un errore critico.

Controlla l'hardware interno del tuo computer

In alcuni casi, una cattiva connessione e cattivi contatti all'interno del computer possono causare una schermata blu. Apri la custodia e controlla tutti i collegamenti dei cavi, assicurati che tutti i cavi siano fissati saldamente e che tutte le schede delle apparecchiature esistenti siano saldamente inserite nei rispettivi connettori.
Sebbene controllare tutto non sia difficile per un personal computer, è più problematico per i possessori di laptop farlo. Ma puoi controllare il disco rigido e la RAM per assicurarti che siano collegati correttamente. Utilizzando un piccolo cacciavite Phillips, rimuovi i pannelli rimovibili sul retro del laptop che nascondono il disco rigido e la RAM o la scheda madre, come nella foto sotto. Controllare la tenuta dei collegamenti a spina.

Temperatura

Controlla la temperatura del computer: processore, scheda video, dischi rigidi. Il surriscaldamento può causare guasti all'apparecchiatura. Uno dei problemi di surriscaldamento più comuni è il surriscaldamento della scheda video. Il secondo colpevole più probabile potrebbe essere il processore.
La temperatura può essere controllata nella maggior parte dei BIOS moderni o utilizzando programmi speciali per Windows come SpeedFan.

Test di memoria

Una causa comune di guasti è una chiavetta RAM difettosa. Quando la RAM inizia a guastarsi, ciò porta a un funzionamento instabile del sistema.
Puoi testare la tua RAM utilizzando un programma chiamato "Memtest86". Il programma è gratuito e può essere scaricato gratuitamente. Puoi eseguirlo masterizzandolo su un CD avviabile. È necessario riavviare il computer ed eseguire l'avvio dal disco. Memtest inizierà automaticamente a testare la RAM del tuo computer, l'operazione potrebbe richiedere molto tempo. Dobbiamo aspettare i risultati.

Esegui la funzione "CHKDSK" utilizzata sul tuo disco rigido per cercare errori e risolvere possibili problemi. Un disco rigido difettoso può portare a schermate blu a causa di file danneggiati. Per eseguire CHKDSK, apri Computer/Risorse del computer e fai clic con il pulsante destro del mouse sull'unità che desideri scansionare. Seleziona Proprietà.
Nella schermata Proprietà, seleziona la scheda Strumenti.
Fare clic sul pulsante Controlla nella sezione Controllo errori. Il computer chiederà di riavviare per eseguire la scansione del disco.

Un modo per determinare la causa dell'errore è restringere la ricerca. Per fare ciò, è necessario spegnere tutto senza il quale il computer può funzionare, senza il quale può avviarsi. In questo modo, se l'errore scompare, saprai che la causa è uno dei dispositivi disabilitati.

• Per eseguire un computer desktop sono necessari: scheda madre, disco rigido, alimentatore, RAM, scheda video e tastiera.
• Se la scheda madre dispone di un connettore video, collegarvi il monitor e scollegare la scheda video esterna (aggiuntiva).
• Se disponi di più stick RAM, è meglio lasciarne uno, quindi alternare durante il caricamento le opzioni con slot diversi nella scheda madre e la memoria muore.
• Se il PC si avvia senza errori, proviamo a connettere un dispositivo alla volta e ad avviare il sistema finché non viene visualizzato un messaggio di errore. Ciò ti consentirà di scoprire esattamente quale apparecchiatura causa il guasto.
• Sfortunatamente, questo metodo non è applicabile ai laptop; non è possibile spegnere i dispositivi (almeno per un utente inesperto).

Informazioni BSOD

Avere tempo per leggere il messaggio di errore

Spesso il computer si riavvierà più velocemente di quanto tu possa leggere il messaggio di errore, per non parlare di scrivere qualcosa. Riguarda le impostazioni del sistema operativo Windows, che sono impostate per il riavvio automatico.
Per continuare a leggere il messaggio, avviare in modalità provvisoria e deselezionare " "
In breve:

1. Proprietà del sistema\Impostazioni di sistema avanzate
2. Scheda Avanzate
3. Deseleziona la casella Esegui riavvio automatico

Fare clic sul pulsante Applica e riavviare il sistema.

Se non riesci ad avviare in modalità provvisoria, hai solo il tempo di leggere il codice sullo schermo (circa 1 s)

Codice e nome BSOD

Quando la schermata blu apparirà di nuovo davanti a te, avrai tutto il tempo per studiarla sullo schermo, poiché ora il computer si riavvierà solo su tua iniziativa.

Ciò che è esattamente importante e deve essere riscritto dallo schermo è descritto in dettaglio in questa sezione
Il codice di errore inizia sempre con 0x caratteri
Si trova sempre dopo la frase STOP:

Successivamente vai alla pagina di descrizione dell'errore BSOD e inserisci il codice registrato nel modulo di ricerca, troverai una descrizione dell'errore e le possibili soluzioni.

Soluzione BSOD

Se il sistema operativo non si avvia, prova ad avviare in modalità provvisoria.
La modalità provvisoria è una versione ridotta di Windows che lascia caricare solo i componenti necessari, che nella maggior parte dei casi consente l'avvio durante gli arresti anomali.
Per fare ciò, durante l'avvio del computer, premere il pulsante F8 finché non viene visualizzato il menu di avvio, in cui è necessario selezionare la Modalità provvisoria con caricamento dei driver di rete.
Ciò ti consentirà di accedere a Gestione dispositivi, driver, avvio.

Esegui una scansione antivirus

Virus e altri malware possono danneggiare i file di Windows e causare l'arresto anomalo del sistema. Utilizza sempre una soluzione antivirus. Bene, se il computer non si avvia, ci sono due opzioni:

1. Utilizza gli scanner antivirus in modalità provvisoria.
2. utilizzare LiveCD (LiveUSB) con un antivirus (si tratta di un disco di avvio da cui è possibile avviare ed eseguire la scansione di un sistema non funzionante sul disco rigido con un antivirus). Quasi tutti i produttori di antivirus distribuiscono anche una versione LiveCD.

Verifica dell'integrità dei file di sistema

Utilizzando l'utilità sfc integrata http://site/sfc-exe/ è necessario verificare l'integrità di tutti i file di sistema protetti dal sistema di protezione dei file di Windows.
Per fare ciò, esegui il prompt dei comandi cmd.exe come amministratore
Digita cmd.exe e premi Invio
Nella schermata nera visualizzata (che è la riga di comando), inserisci sfc.exe /scannow
Verrà avviata la scansione del sistema e i file modificati verranno ripristinati dall'origine del backup.

Ripristino del driver

Se la causa del problema è l'hardware, la prima cosa da provare è ripristinare i driver. Soprattutto se prima del guasto hai installato un nuovo componente hardware o un nuovo driver nel sistema.
Questo processo ripristinerà una versione precedente del driver con cui il sistema funzionava senza problemi.

1. Apri Gestione dispositivi. Per fare ciò, puoi premere la combinazione di tasti Windows + Pausa oppure, aprendo il menu Start, fare clic con il tasto destro su Computer (o sul collegamento sul desktop chiamato Risorse del computer). Seleziona Proprietà. Quindi Gestione dispositivi.
2. Seleziona l'hardware di cui desideri ripristinare i driver. È possibile espandere i sottogruppi facendo clic sull'icona più. Fare clic con il tasto destro sull'icona dell'hardware e selezionare Proprietà.
3. Vai alla scheda Autista. Seleziona Ripristina e conferma.
4. Prova a riavviare e verifica se questo ha qualche effetto sulla correzione del BSOD

Rollback delle modifiche di Windows

Se il ripristino dei driver non aiuta, il passaggio successivo è ripristinare le modifiche di Windows. In altre parole, si tratta di un ripristino dello stato del sistema in cui funzionava correttamente.
Nella barra di ricerca, inserisci la frase Ripristino Apri il programma trovato e seleziona la data prima che si verificasse l'errore.
Ciò ripristinerà lo stato del computer alla data selezionata, tutto ciò che hai installato successivamente o aggiornato, tutte queste modifiche verranno annullate. È come se nessuno li avesse semplicemente fatti, perché possiamo dire che siamo tornati al passato.

Mancanza di spazio su disco rigido

Se Windows esaurisce lo spazio su disco nell'unità di sistema (dove è installato), potrebbero verificarsi errori di sistema. Rimuovere file e programmi non necessari dal disco di sistema se lo spazio libero su di esso è inferiore al 15% del volume totale.

Aggiornamenti del sistema e dei driver

Se il ripristino dei driver e delle modifiche non funziona, puoi provare a installare nuove versioni dei driver (se non sono state installate in precedenza. È del tutto possibile che gli sviluppatori abbiano già corretto l'errore e non resta che aggiornare).

1. Fare clic sul pulsante Start e digitare Windows Update nella barra di ricerca.
2. Fare clic su Controlla aggiornamenti.
3. Quindi seguire le istruzioni.

Reinstallazione di Windows

L'ultima risorsa a cui puoi ricorrere se le precedenti non hanno aiutato è una reinstallazione completa di Windows.
Assicurati che tutti i tuoi file importanti siano salvati in un luogo sicuro, poiché il disco rigido verrà formattato durante l'installazione e i tuoi dati andranno persi.

Se la reinstallazione di Windows continua a non risolvere il problema e viene ancora visualizzata la schermata blu, il motivo è ancora nell'hardware. Devi trovare e sostituire la parte difettosa del tuo computer.

Sostituzione dell'attrezzatura difettosa.

• Su un laptop, sostituire tutto tranne la RAM o il disco rigido può essere difficile e costoso.
• Se i test della RAM mostrano errori, sostituire la chiavetta difettosa.
• Se i test del disco rigido mostrano errori, il primo passo è eseguire il backup dei dati e sostituirli con un nuovo disco rigido.
• Se il guasto è nella scheda video, sostituirla può essere costosa. Ed è quasi impossibile sostituirlo nella maggior parte dei laptop. Per i computer desktop tutto è più semplice: trova una scheda video funzionante, sostituiscila per un po' e guarda come si comporta il sistema.

Molto probabilmente, hai notato più di una volta che quando il tuo computer si blocca, viene visualizzato l'avvio successivo. schermo blu, e ci sono molte parole inglesi incomprensibili.

È mai successo? Ne sono sicuro!

Quando i principianti vedono questo stato del proprio computer, di solito si spaventano. Ma le cose non sono sempre così spaventose. In questo articolo esamineremo due tipi di schermate blu e capiremo la situazione, perché appaiono e come possono essere pericolose.

Innanzitutto, diamo un'occhiata all'aspetto di queste schermate blu. Come ho già detto, sono due i principali che possono comparire quando si lavora al computer.

Schermata blu durante il controllo del disco:

Se riscontri una schermata così blu, non devi preoccuparti troppo. Appare più spesso quando il computer viene spento in modo errato, quando, ad esempio, lo abbiamo spento senza " Start: spegni il computer", e dalla presa o durante le interruzioni di corrente.

Non c'è niente di sbagliato in questo. Dopo il successivo avvio del computer, viene avviato un programma speciale per controllare i dischi. È integrato in Windows, chiamato Chkdsk, e viene eseguito automaticamente dopo un guasto del computer, un esempio del quale abbiamo visto appena sopra.

Cosa sta facendo Programma Chkdsk?

Lei controlla la presenza di errori sul disco rigido e li corregge se esistono e potrebbero essere dovuti a un guasto del computer.

La procedura di controllo del disco avviene in cinque fasi, in ciascuna fase possiamo vedere i progressi in percentuale.

Se viene visualizzata una schermata di controllo del disco blu, è meglio attendere fino al completamento del programma Chkdsk controllerà la presenza di errori sui dischi e se lo sono, risolverà il problema, anche se puoi interrompere questa procedura se premi il tasto Esc immediatamente dopo la visualizzazione di tale schermata.

Se si verifica raramente una schermata blu di questo tipo, non vedo motivo di preoccuparsi, ma se si verifica frequentemente, ti consiglio di fare sicuramente una copia di backup dei tuoi dati importanti, provarla e, come ultima risorsa, modificare la schermata disco rigido.

Passiamo ora alla seconda schermata blu.

Lo chiamano lo “schermo blu della morte”:

Schermo blu della morte Molto spesso appare all'improvviso mentre si lavora al computer e indica che si è verificato un qualche tipo di errore di sistema che Windows non è in grado di risolvere da solo. Per evitare problemi più seri, Windows si spegne e appare una schermata blu di morte. In questo caso, possiamo riavviare il computer solo premendo il pulsante Reset sull'unità di sistema.

In alcuni casi, pochi secondi dopo la visualizzazione della schermata blu, potrebbe riavviarsi automaticamente. Quando viene visualizzata una schermata di questo tipo, tutti i dati che non sono stati attualmente salvati: documenti Word, testo nel Blocco note, ecc. purtroppo andranno perduti.

Ogni volta schermo blu della morte Il sistema ci comunica il codice di errore che lo ha causato in modo che possiamo provare a risolvere il problema da soli. Ma difficilmente riusciremo a risolvere da soli questo problema, soprattutto se siamo nuovi in ​​​​questi argomenti, poiché è difficile anche per un utente esperto.

Vale la pena dire che quando si verifica una schermata blu di questo tipo, il sistema scrive un codice di errore in uno speciale registro di sistema e crea un file speciale e inserisce tutti i dati in esso, che descrivono il problema in dettaglio. Questo potrebbe essere necessario per uno specialista che risolverà il problema.

Diamo un'occhiata ai motivi più comuni, Perché appare la schermata blu della morte?. Ciò potrebbe essere dovuto ai conducenti. Ad esempio, quando ne vengono installati altri al posto di quelli nativi e non sono compatibili con il sistema operativo o le nostre apparecchiature. La causa potrebbe anche essere il surriscaldamento dei componenti o il funzionamento errato dei programmi.

Qui non toccheremo tutti i dettagli dell'analisi dei vari codici di errore causati dalla Blue Screen of Death, perché questo è un argomento molto ampio e per niente adatto agli utenti di computer alle prime armi.

Ma se decidi ancora di capire da solo perché ottieni una schermata così blu, allora ne hai bisogno annotare il codice di errore la prossima volta che appare la schermata blu della morte e inizia a cercare su Internet.

Se hai riscontrato un errore del genere, sono sicuro che qualcun altro lo ha già riscontrato. Leggi su Internet cosa scrivono le persone sui forum, cosa consigliano, il che può causare una schermata blu con un errore come il tuo.

Se non hai tempo per annotare il codice di errore perché il computer si riavvia immediatamente, devi assicurarti che non lo faccia.

Per fare ciò, facciamo clic con il pulsante destro del mouse sull'icona del finto computer e selezioniamo Proprietà dall'elenco visualizzato.

Nella finestra che si apre, vai alla scheda Avanzate, nella sezione fai clic sul pulsante Opzioni.

Nella finestra che si apre, deseleziona la casella accanto all'elemento Eseguire il riavvio automatico, assicurarsi che i restanti parametri siano impostati come in figura e poi cliccare su OK.

Ora il nostro computer non si riavvierà se si blocca e appare la schermata blu della morte. Dobbiamo scrivere tutto ciò che è indicato nella schermata blu nella sezione Informazioni tecniche.

Questi sono i dati più importanti per capire il problema.

Oltre a poter vedere questo errore su una schermata blu, viene anche registrato in un dump della memoria. Per impostazione predefinita, questo file con estensione dmp è archiviato nella cartella:

C:\WINDOWS\Minidump.

Per scoprire ed eliminare la causa della schermata blu della morte, questi dati sono generalmente sufficienti.

Questo conclude questo articolo! Infine, voglio dirti che sarà molto difficile per un principiante comprendere tali problemi. Ma se hai fiducia in te stesso, allora avrai successo! Su Internet troverai molte informazioni su tutti i tuoi errori.

Potrebbe anche essere sufficiente risolvere il tuo problema semplicemente reinstallando un driver incompatibile, risolvendo il problema del surriscaldamento della scheda video e così via.

Il disco rigido è progettato per l'archiviazione di file a lungo termine. Problemi del disco rigido può portare non solo a un funzionamento instabile del computer, ma anche alla perdita di informazioni importanti e talvolta insostituibili.

Uno dei motivi del guasto dell'HDD è l'invecchiamento naturale. Come ogni dispositivo meccanico, un disco rigido ha una certa durata. Ad esempio, le unità prodotte da Seagate possono resistere fino a 50mila cicli di accensione e spegnimento.

Potrebbero verificarsi guasti al disco rigido a causa del surriscaldamento. La temperatura dell'HDD non deve superare i 55 gradi. Puoi controllarlo utilizzando utilità speciali. Ad esempio, il programma AIDA. Se la temperatura del disco rigido è più elevata, è necessario installare un raffreddamento aggiuntivo. Tuttavia, tieni presente che le basse temperature non sono meno pericolose. Non dovrebbe essere inferiore a 20 gradi.

Anche l'aumento delle vibrazioni, che porta a settori danneggiati, è pericoloso per il disco rigido. Si verifica quando le ventole dell'alimentatore, dei dispositivi di raffreddamento del processore e delle schede video sono in funzione. L'HDD deve essere fissato al case tramite rondelle di gomma. Se possibile, dovresti scegliere una scheda video il cui dispositivo di raffreddamento funziona a bassa velocità. Quando si acquista un disco rigido, è meglio scegliere modelli il cui perno è fissato non solo nella parte inferiore, ma anche nella parte superiore del coperchio.

Un'altra importante causa di danni meccanici a un disco rigido può essere un'alimentazione elettrica di bassa qualità o debole. Ciò è dovuto al fatto che quando il computer è acceso, il consumo energetico effettivo è molto superiore al valore normale. Un alimentatore di bassa qualità non ha il tempo di regolare la tensione in così poco tempo. Per evitare problemi, è necessario disporre di una riserva di carica di almeno il 20%.

Verso l'emergenza problemi del disco rigido porta alla violazione delle regole operative. Ciò è particolarmente vero per le unità esterne e i laptop. Le unità portatili spesso cadono mentre sono accese, il che porta alla piegatura del mandrino e all'attaccamento delle testine magnetiche. I laptop vengono utilizzati quando si viaggia nei trasporti pubblici e lo scuotimento ha un effetto negativo sulle condizioni del disco rigido. L'affidabilità degli urti di cui scrivono tutti i produttori si applica solo a un dispositivo disconnesso con teste parcheggiate.

I principali sintomi di un guasto del disco rigido

I malfunzionamenti del disco rigido possono essere suddivisi in due gruppi:

• meccanici (usura fisica, settori illeggibili, guasto dell'unità testina magnetica, inceppamento del mandrino, guasto dell'unità di controllo);
• logico (guasti del sistema operativo, danni alla directory dei file dovuti a infezioni da virus, formattazione accidentale).

Notare l'inizio problemi del disco rigido Molto spesso è possibile prima che l'attrezzatura si guasti completamente. I segni di problemi meccanici includono:

• rumore estraneo durante il funzionamento (fruscio, battito);
• lavoro più lento con i file;
• perdita di documenti o mancato accesso agli stessi;
• malfunzionamenti del sistema operativo durante la lettura o la scrittura di file;
• messaggi che appaiono;
• la comparsa di una “schermata blu della morte”;
• il disco non è visibile nel BIOS oppure alcuni settori non vengono letti;
• non è possibile caricare il sistema operativo.

Se il controller non funziona correttamente, il disco non vibra né emette alcun suono all'avvio del sistema. Le informazioni memorizzate sul disco rigido vengono conservate, ma non è possibile accedervi. Il tocco durante il funzionamento indica danni alle testine magnetiche e un fischio acuto indica un malfunzionamento del mandrino. Malfunzionamenti di Windows, messaggi di errore di sistema, lettura e scrittura lenta dei file indicano la presenza di settori danneggiati.

I segni di violazioni logiche sono simili a quelli che si verificano durante i guasti meccanici. Ma il disco è visibile nel BIOS e durante il funzionamento non si sente alcun rumore estraneo.

Cosa fare se hai problemi con il tuo disco rigido?

Al primo segno di guasto dell'HDD, è necessario salvare i dati su un supporto di backup o sul cloud il prima possibile. Ciò è particolarmente vero quando si verifica il tocco delle testine magnetiche: il disco può guastarsi completamente in qualsiasi momento.

Dopo aver salvato tutte le informazioni importanti, aprire il case del computer e rimuovere i cavi dati dai contatti sulla scheda madre e sul disco rigido stesso. Pulire i contatti dalla polvere. È necessario agire con attenzione, senza aprire la custodia del disco rigido: i dischi rigidi sono molto sensibili alla polvere.

È possibile che a causa dell'installazione di un alimentatore debole non ci sia energia sufficiente per far funzionare l'HDD. Prova a spegnere temporaneamente tutte le utenze elettriche aggiuntive. Il modo più semplice per verificare che il tuo disco rigido non sia danneggiato è collegarlo a un altro computer.

Esegui un programma antivirus ed esegui la scansione del tuo computer. È meglio farlo partendo da un CD avviabile, che i produttori di antivirus offrono di creare. Un'immagine di tale disco può essere scaricata su Internet.

Come verificare lo stato di un disco rigido utilizzando programmi speciali?

Se lavori in un ambiente operativo Windows, in tutte le versioni del sistema operativo puoi controllare la presenza di errori sul disco utilizzando l'utilità integrata. Per fare ciò, aprire le "Proprietà" del disco la cui funzionalità è in dubbio, andare alla scheda "Servizio" e fare clic sul pulsante "Esegui controllo". Se i risultati del test indicano che l'HDD è difettoso, è necessario sostituirlo il prima possibile e ripristinare i dati dalla copia di backup salvata.

Tra i programmi di terze parti, la più famosa è l'utility Victoria. Il programma trova i settori danneggiati, dopodiché puoi contrassegnarli come non funzionanti o provare a ripristinarli. Per testare il tuo disco rigido, selezionalo nella prima scheda, quindi vai alla sezione Test. Esegui il test dell'HDD. Se vedi rettangoli con tempi di accesso di 200-600 ms colorati di arancione o verde, significa che i settori del disco rigido sono danneggiati. Seleziona la casella di controllo Rimappa per fare in modo che il programma li contrassegni come non funzionanti. In questo caso, l'opzione migliore sarebbe sostituire il disco rigido.

Per gli utenti inesperti, l'utilità gratuita Seagate SeaTools potrebbe essere un'opzione più conveniente. Il programma ha un'interfaccia russa; puoi scaricarlo dal sito web del produttore. Nella sezione Aiuto troverai una descrizione dettagliata del programma.

Esistono due versioni dell'applicazione:

SeaTools per Windows, progettato per funzionare con il sistema operativo;

Seagate per DOS: come immagine del disco di avvio in formato ISO. Dopo l'avvio da esso, puoi controllare la presenza di errori sul tuo disco rigido e provare a risolverli. L'utilizzo di questa versione aiuta a evitare errori che si verificano durante l'accesso al disco del sistema operativo.