Главная › Интернет › При распечатывании ошибка сервис rpc. Ошибка 'Сервер RPC недоступен': способы устранения. Исправление ошибки при проблемах с технологией BitLocker To Go

При распечатывании ошибка сервис rpc. Ошибка 'Сервер RPC недоступен': способы устранения. Исправление ошибки при проблемах с технологией BitLocker To Go

RPC позволяет операционной системе выполнять различные действия на удаленных компьютерах или периферийных устройствах. Если работа RPC нарушена, то система может утратить способность использовать функции, в которых применяется данная технология. Далее поговорим о наиболее распространенных причинах и способах решения неполадок.

Данная ошибка может появляться в разных ситуациях – от установки драйверов для видеокарты и периферийных устройств до получения доступа к средствам администрирования, в частности управлению дисками, и даже при простом входе в учетную запись.

Причина 1: Службы

Одной из причин ошибки RPC является остановка служб, отвечающих за удаленное взаимодействие. Происходит это вследствие действий пользователя, при установке некоторых программ или из-за «хулиганских» действий вирусов.

Если ошибка не пропала, то переходим ко второму этапу настройки служб, на этот раз с помощью «Командной строки» . Нужно изменить тип запуска для «DCOMLaunch» , «SPOOFER» и «RpcSS» , присвоив ему значение «auto» .

В случае их отсутствия самым верным решением будет восстановление системы, о чем поговорим немного позже.

Причина 2: Повреждение или отсутствие системных файлов

Повреждение файловой системы может и должно приводить к различного рода ошибкам, в том числе и к той, о которой мы говорим в этой статье. Отсутствие некоторых системных файлов говорит о серьезном сбое в работе ОС. Антивирусное программное обеспечение также может удалить некоторые файлы из-за подозрений во вредоносности. Такое довольно часто случается при использовании пиратских сборок Windows XP или действий вирусов, заменивших «родные» документы на свои.

Если такое произошло, то, скорее всего, никакие действия, кроме восстановления системы не помогут избавиться от ошибки. Правда, если здесь поработал антивирус, то можно попытаться извлечь файлы из карантина и запретить в дальнейшем их сканировать, но стоит помнить, что это могут быть вредоносные компоненты.

Вариантов восстановления операционной системы несколько, нам подойдет переустановка с сохранением пользовательских параметров и документов.

Причина 3: Вирусы

В том случае, если никакие методы не помогают устранить ошибку сервера RPC, то, вероятно, у вас в системе завелся вредитель и необходимо произвести сканирование и лечение одной из антивирусных утилит.

Заключение

Ошибка RPC сервера — довольно серьезная неполадка операционной системы, зачастую устраняемая только с помощью полной переустановки. Восстановление может не помочь, так как не затрагивает пользовательские папки, а некоторые вирусы «прописываются» именно там. Если вредоносные программы не были обнаружены, но антивирус продолжает удалять системные файлы, то пришло время задуматься о надежности и безопасности, и установить лицензионную Windows.

Иногда нужно произвести распечатку важного документа на принтере, а тебе на запрос печати выдается сообщение «Сервер RPC недоступен», также часто указываются уточняющие коды ошибок (1722, 0x800706ba, 0x000006ba). Наиболее часто сбой встречается в Windows XP/7/10 при печати на принтере или использовании приложения ABBYY Finereader. Пользователям следует для начала разобраться в причинах такого конфликта, что бы понять, что следует делать для его исправления.

Причины ошибки

Очевидным становиться недавняя интеграция компьютера с новым устройством (принтер, сетевое подключение). По-видимому, при обновлении драйверов что-то легло не так как надо, вследствие чего возникла ошибка при обмене протоколами. Также следует убедиться в наличии всех баз данных сервиса RPC, они иногда самопроизвольно могут отключаться или повреждаться в ходе перегрузок ПК. Отдельной проблемой могут становиться и другие драйвера с некорректной установкой, чаще это относится к видеокарте. Опасные вирусные программы очень часто маскируются под сервис RPC, отключая основную службу, что делает невозможной ее работу в обычном режиме.

Как исправить “Сервер RPC недоступен”

Для исправления ошибки при печати следует начинать с самого простого. Мы покажем как поэтапно применять самые действенные методы решения проблемы.

Отключенный сервис RPC

Первым вариантом следует проверить не отключен ли сервис RPC. Иногда сервис просто отключается в произвольном порядке либо по умолчанию стоит неактивным. То есть, все файлы находятся на компьютере, но просто не доступны для операционной системы при печати документов. Службы следует активировать при помощи командной строки.

Отсутствующие или битые файлы

RPC имеет два самых главных файла и от их работы зависит очень многое. Один из них Spoolss.dll, относящийся к библиотекам DLL, а другой Spoolss.exe (на компьютере подписан spoolsv). При их неправильной работе или измененном состоянии ошибка будет постоянно проявляться. Изменения могли случайно быть сделаны пользователей или вирусной программой, которые очень часто нарушают нормальную работу служб.

Можно воспользоваться аналогичной Windows 7, например. Из нее нужно извлечь вышеописанные файлы и вставить в свою систему по пути: Диск С – Windows – папка «SYSTEM32». Главное убедиться в соответствии разрядности ОС, ведь для х64 папка назначения Windows – «SysWOW64».

Также, данные библиотеки можно найти и скачать в Сети:

И напоследок видео-инструкция по решению проблемы через смену вариантов запуска Windows в “Конфигурациях системы”.

Причина многих сбоев служб Windows - RPC сервис. Расшифровка аббревиатуры - удаленный вызов процедур, а в оригинале - Remote Procedure Call. В статье речь пойдет о версии этой встроенной в операционную систему Windows технологии, которая позволяет приложениям на разных компьютерах NT based ОС (к которым относятся 2000/XP/2003/2008/Vista/Seven) обмениваться потоками данных посредством всевозможных протоколов. На высоком уровне для взаимодействия используются стандарт взаимодействия приложений между собой - DCOM (так называемый MSRPC). Транспортный уровень обычно реализуется с помощью TCP/IP и UDP. Сообщение "Сервер RPC недоступен", связанное с неполадкой сервиса RPC, может возникнуть в результате разных действий. Чаще всего это установка драйверов принтера, попытка доступа к домена, манипуляции с драйвером видеокарты и так далее.

Для начала смотрим лог событий (меню "Пуск", выбираем второй ряд и а затем и "Администрирование", ну а тут и "Просмотр событий"). Именно это часто помогает определить источник проблемы. Иногда указанная неисправность имеет плавающий характер, то есть вечером все работать оказывается, а утром полный порядок. Тогда обязательно проверьте все компьютеры сети антивирусным пакетом с самыми свежими обновлениями. Симптомы могут быть проявлениями известного "зловреда" Conficker, эксплуатирующего уязвимость архитектуры RPC. Попробуйте также проверить конфигурацию фаерволла в отношении прохождения пакетов через порты с 135 по 445 (можно временно его отключить командой sc sharedacess stop) и обновить систему с помощью патчей с сервера майкрософт (служба "Автоматическое обновление системы").

Есть также очень простой способ в максимально короткое время устранить сообщение "Сервер RPC недоступен" - заменить куст реестра SYSTEM на заведомо не имеющий этой проблемы. Ведь именно там хранятся параметры работы всех сервисов и драйверов. А неработающий сервис - частая причина данной проблемы. Это может помочь, если вирус внедрился в качестве сервиса, а не подменил существующий, как это часто бывает. Лучше всего проделывать эту операцию посредством консоли восстановления. Но можно и воспользоваться службой (зайти в можно с помощью дистрибутива), указав дату до той, когда возникла проблема, или через консоль восстановления Windows скопировать из папки REPAIR файл SYSTEM взамен текущего. Следует отметить, что последнее действие обнулит информацию об оборудовании, что чревато потерей времени на перенахождение всех устройств системы. Часто это самый быстрый и эффективный способ бороться с трудностями, связанными с RPC, без того, чтобы вникать в проблему и возиться с неработающими сервисами.

Если у вас по каким-то причинам нет желания избавиться от сообщения "Сервер RPC недоступен" вышеобозначенным способом, то проверьте с помощью команды sc query, набранной в консоли (чтобы вызвать консоль, выбираем меню "Пуск" > "Выполнить" в открывшимся окне набираем cmd), запущены ли службы DcomLaunch. RpcSS, Spooler. Если они отсутствуют в списке, попробуйте запустить их с помощью команд sc start DcomLaunch; sc start RpcSS; sc start Spooler. Если все прошло удачно и по команде sc query эти службы отображаются, теперь можно записать их в соотвествующий раздел реестра с помощью команд sc config DcomLaunch start= auto; sc config RpcSs start= auto, sc config Spooler start= auto.

По-прежнему выдает ошибку "Сервер RPC недоступен"? Проверьте наличие файлов Spoolss.exe и Spoolss.dll в директории C:\Windows\SYSTEM32. Воспользуйтесь командой sfc/scannow для проверки системных файлов и замены поврежденных на оригинальные. Ведь могло произойти повреждение файловой системы. Кроме проблем с подсоединением в терминальном режиме по протоколу RDP и печатью, больше характерных для операционных систем предыдущего поколения - Windows 2000/XP/2003/2008, нередко возникают неполадки, выражающиеся в сообщении "Сервер RPC недоступен", связанные с отсутствием звука в Windows 7. Отличие этой операционной системы в том, что служба Windows Audio напрямую сопряжена с сервисом "Питание". Именно поэтому выскакивает ошибка "Сервер RPC недоступен". Windows 7, заметим, обладает значительными отличиями в администрировании системы, более существенными, чем различия, скажем, Windows XP и Winodws 2000. В дополнение рекомендуется проверить наличие файлов Spoolss.exe и Spoolss.dll в директории C:\Windows\SYSTEM32.

Появление ошибки «сервер RPC недоступен» показывает нарушение работоспособности системы Windows .

Исправить ситуацию можно, воспользовавшись несколькими несложными инструкциями, на выполнение которых понадобится не более получаса.

Однако перед устранением неполадок, которые позволят вам избавиться от проблем с принтерами, МФУ , звуком , видео и даже запуском некоторых приложений, стоит ознакомиться с принципом работы сервиса.

Принцип действия RPC

Проблемы с сервисом RPC являются одной из наиболее распространённых проблем операционной системы Windows любого поколения, начиная с 2000-й версии.

Сама же служба, название которой расшифровывается как «вызов удалённых процедур», представляет собой технологию, позволяющую приложениям выполнять определённые действия в других адресных пространствах – например, на других компьютерах или устройствах.

В состав RPC включены два основных компонента – сетевой протокол для обмена и язык программирования, с помощью которого обеспечивается сериализация объектов и структур.

Отличия разных версий сервиса заключаются в используемых для их работы технологиях.

В некоторых используется сервис-ориентированная архитектура SOA, в других – расширение DCOM, в третьих – спецификация CORBA.

При этом основными протоколами являются UDP и TCP.

Достаточно редко применяется технология HTTP, не всегда совместимая с архитектурой ISO /OSI.

Если же работа RPC нарушена, обмен данными нарушается, система теряет связь с удалёнными объектами, и некоторые её функции перестают выполняться.

Принцип действия RPC

Причины появления ошибки сервер RPC недоступен

Сообщение о недоступности сервера RPC может появляться при попытке установить или обновить драйвера принтеров , МФУ, звуковых карт и графических процессоров .

Иногда подобная ситуация возникает при неудачной попытке доступа к удалённым серверам, при сетевой печати и даже во время входа пользователя в систему.

Попытаться определить источник проблемы можно, ознакомившись с логами событий.

Или попробовав воспользоваться несколькими универсальными методиками, восстанавливающими сервис, независимо от причины его неработоспособности.

Сообщение о проблемах с сервером RCP.

Поиск причины неполадки и её исправление

Первым способом, которым стоит воспользоваться для определения причин появления сообщения об ошибке, является проверка логов событий, которые хранятся в системных папках Windows.

Для этого следует:

Перейти в меню «Пуск» ;
Выбрать «Панель управления» ;
Найти вкладку администрирования и перейти к просмотру событий;

Просмотр логов для определения причины неполадок.

Найти в журнале соответствующую ошибку (если выполнить эти действия сразу же после появления сообщения о проблемах с RPC, событие будет верхним в списке);
Найти в сети описание проблемы по коду ошибки.

Если таким способом найти неполадку не удалось, стоит попробовать избавиться от неё, проверив систему антивирусом. Например, Dr.Web Curelt или другими доступными антивирусными приложениями .

Ведь иногда причинами появления сообщения являются результаты работы вредоносного кода Conficker – «червя», использующего уязвимости сервиса RPC.

Совет: если в процессе проверки вирусы всё-таки были обнаружены, антивирусную программу стоит заменить. Так как при использовании старого антивируса ошибка с RPC, причиной которой стал вредоносный код, может появиться снова.

Иногда помогает устранить ошибку и изменение настроек брандмауэра системы, в котором могут быть отключено прохождение пакетов 135–445.

Убедиться в том, что причиной ошибки является именно Защитник Windows, можно, временно отключив его (через настройки утилиты или с помощью набранной в командной строке команды sc sharedacess stop) и обновив систему с помощью службы автоматического обновления.

Кстати, о том, как работать с Защитником Windows читайте в наших материалах:

Как включить, настроить и отключить защитник Windows: подробная инструкция и Как отключить защитник Windows 10 вручную и через командную строку? .

Отключение работы брандмауэра и установка обновлений для системы.

Ещё один сравнительно несложный способ решения проблемы – восстановление работоспособности ветки реестра под названием SYSTEM. Для этого можно воспользоваться двумя способами:

1. Перейти по адресу Windows \System32 \Config и войти в директорию сохранённых ранее вариантов – RegBack. Отсюда следует скопировать файл System и поместить его в папку Config.

Методика помогает только, если причиной ошибки был вирус, который заразил систему уже после того как было сделано последнее сохранение раздела;

Восстановление реестра Windows 7.

2. С помощью консоли восстановления, которая обычно есть в составе дистрибутива системы. Для Windows 8 и 10 есть возможность восстановить реестр с помощью меню дополнительных параметров.

Хотя при этом теряется информация об устройствах, и всё оборудование придётся устанавливать заново.

Восстановление реестра системы с помощью точек восстановления.

Дополнительный способ – проверка работы некоторых служб. Для неё необходимо:

Перейти в меню «Пуск» ;
Запустить командную строку от имени администратора системы;
Проверить, запущены ли службы под названием DcomLaunch, RpcSS и Spooler (если они работают, значение состояния равно Running);
Записать эти службы в реестр с помощью команд sc config «название службы» start= auto.

Проверка работы служб с помощью командной строки.

Если ни одна из этих методик не помогла, можно проверить наличие в папке System32 (в директории Windows на системном диске) файлов Spoolss.dll и Spoolss.exe.

С помощью запуска команды sfc/scannow их можно не только найти, но и восстановить предыдущие версии.

Исправление проблем со звуком

В Виндовс 7, 8 и 10 причиной появления сообщения (ошибка 1722 ) могут быть проблемы со звуком , вызванные непосредственной связью параметров службы Windows Audio с сервисом питания.

Восстановить работоспособность сравнительно несложно.

Для этого переходят в меню Служб системы («Пуск» \ «Панель управления» \ «Администрирование» \ «Службы» ) и запускают средство построения конечных точек сервиса.

О том как решить другие проблемы со звуком читайте в наших материалах:

Тихий звук на компьютере - Возможные причины и решения неполадок

Если звук не включился, а ошибка 1722 продолжает появляться, можно попробовать другой способ.

Для этого, так же как и в предыдущей методике, следует перейти к службам операционной системы.

РПроверка работы служб.

В открывшемся меню требуется проверить работу служб «Питание» , «Сервер» , «Удалённый реестр» и «Удалённый вызов процедур» .

Те из них, которые не работают, требуется включить. После этого компьютер перезагружается, что, как правило, приводит к исчезновению ошибки.

Хотя для гарантии работоспособности аудио и всей системы в целом можно дополнительно запустить проверку Windows антивирусом .

Антивирус для Windows 10 – обзор лучших программ

Исправление ошибки при проблемах с технологией BitLocker To Go

Технология BitLocker To Go, необходимая для защиты информации на сменных накопителей, иногда тоже вызывает проблемы с RPC.

Ситуация может быть следующей – при подключении защищённого внешнего устройства (флешки ) к компьютеру и введения пароля на экране появляется сообщение о недоступности сервиса.

И вместо получения доступа к данным на диске пользователю приходится решать проблему с вызовом удалённых процедур.

Решить вопрос можно, обновив систему. Это делается с помощью центра обновлений Виндовс или путём скачивания конкретного пакета с официального сайта Microsoft.

Например, для Windows 8 это – обновление 2962409, предназначенное для исправления ошибок технологии BitLocker.

Установка обновления для Windows 8.1.

Проблема с запуском ABBYY FineReader

Ошибка при попытке запуска программы ABBYY FineReader требует выполнения следующих действий:

1. Нажатия кнопки «Пуск» ;

2. Перехода в меню панели управления;

3. Выбора пункта «Администрирование» и подпункта «Службы» ;

4. Поиска в списке служб ABBYY FineReader Licensing Service и выбора его свойств;

Работа со службой ABBYY FineReader Licensing Service.

5. Перехода к вкладке «Общие» ;

6. Проверки в выпадающем списке типа запуска наличия опции «Авто» и, при необходимости, её включения.

Теперь необходимо нажать кнопку «ОК» , вернуться к списку служб и запустить ABBYY FineReader (или перезапустить, если сервис уже работает).

После перезагрузки системы проблема должна исчезнуть. Для проверки следует запустить программу для распознавания текстов.

Совет: Если проблема с сервисом RPC возникает периодически, вместо опции «Авто» в последнем пункте следует выбрать «Авто (Отложенный запуск)».

Выводы

После использования всех методик (общих и предназначенных для исправления конкретных ошибок) проблема с ошибкой RPC, как правило, исчезает.

Если ни один из способов и даже обновление системы не помогают восстановить работу службы, систему придётся переустановить.

Хотя положительный результат тоже не означает, что проблема решена полностью.

Сообщение о недоступности сервера RPC показывает, что Windows работает с ошибками и в ближайшее время потребует переустановки.

Появление ошибки «сервер RPC недоступен» показывает нарушение работоспособности системы .

Однако перед устранением неполадок, которые позволят вам избавиться от проблем с принтерами, видео и даже запуском некоторых приложений, стоит ознакомиться с принципом работы сервиса.

Принцип действия RPC

Проблемы с сервисом RPC являются одной из наиболее распространённых проблем операционной системы любого поколения, начиная с 2000-й версии.

Отличия разных версий сервиса заключаются в используемых для их работы технологиях.

При этом основными протоколами являются UDP и TCP.

Достаточно редко применяется технология HTTP, не всегда совместимая с архитектурой /OSI.

Принцип действия RPC

Причины появления ошибки сервер RPC недоступен

Сообщение о недоступности сервера RPC может появляться при попытке установить или , МФУ, звуковых карт и .

Попытаться определить источник проблемы можно, ознакомившись с логами событий.

Сообщение о проблемах с сервером RCP.

Поиск причины неполадки и её исправление

Для этого следует:

Перейти в меню «Пуск» ;
Выбрать «Панель управления» ;
Найти вкладку администрирования и перейти к просмотру событий;

Просмотр логов для определения причины неполадок.

Найти в журнале соответствующую ошибку (если выполнить эти действия сразу же после появления сообщения о проблемах с RPC, событие будет верхним в списке);
Найти в сети описание проблемы по коду ошибки.

Если таким способом найти неполадку не удалось, стоит попробовать избавиться от неё, проверив систему антивирусом. Например, Dr.Web Curelt или другими .

Кстати, о том, как работать с Защитником Windows читайте в наших материалах:

Отключение работы брандмауэра и установка обновлений для системы.

Восстановление реестра Windows 7.

2. С помощью консоли восстановления, которая обычно есть в составе дистрибутива системы. Для есть возможность восстановить реестр с помощью меню дополнительных параметров.

Хотя при этом теряется информация об устройствах, и всё оборудование придётся устанавливать заново.

Восстановление реестра системы с помощью точек восстановления.

Дополнительный способ – проверка работы некоторых служб. Для неё необходимо:

Перейти в меню «Пуск» ;
Запустить командную строку от имени администратора системы;
Проверить, запущены ли службы под названием DcomLaunch, RpcSS и Spooler (если они работают, значение состояния равно Running);
Записать эти службы в реестр с помощью команд sc config «название службы» start= auto.

Проверка работы служб с помощью командной строки.

С помощью запуска команды sfc/scannow их можно не только найти, но и восстановить предыдущие версии.

Исправление проблем со звуком

В Виндовс 7, 8 и 10 причиной появления сообщения (ошибка 1722 ) могут быть , вызванные непосредственной связью параметров службы Windows Audio с сервисом питания.

Восстановить работоспособность сравнительно несложно.

О том как решить другие проблемы со звуком читайте в наших материалах:

Если звук не включился, а ошибка 1722 продолжает появляться, можно попробовать другой способ.

Для этого, так же как и в предыдущей методике, следует перейти к службам операционной системы.

РПроверка работы служб.

Хотя для гарантии работоспособности аудио и всей системы в целом можно дополнительно запустить .