Что нужно сделать чтобы оплачивать через paypal. Как оплатить покупку на разных интернет-магазинах через PayPal — примеры. В какой валюте отправлять платеж

ОБЩИЕ ВОПРОСЫ

Что такое PayPal и чем эта компания занимается?

"Что такое PayPal?" - это первый вопрос, который возникает у любого заинтересовавшегося данной системой человека, поэтому с него и начнем. PayPal это американская компания, которая занимает лидирующие позиции на глобальном рынке интернет-платежей. Работает в 203 странах мира, оперирует 25 валютами и имеет более 230 миллионов активных пользователей. Отличается простотой и в то же время очень высоким уровнем безопасности, что особенно важно при проведении финансовых операций. Дословный перевод названия - "заплати приятелю" (pay – платить, pal – приятель).

У меня есть банковская платежная карта, зачем мне нужен PayPal?

Причин много. Назовем основные.

Во-первых – удобство . Отправка и зачисление средств происходит моментально. В один клик можно отправить денежные средства на другой конец земного шара, т.к. PayPal знают и принимают везде, в отличии от других электронных платежных систем (таких, как, например, популярная в России Webmoney).

Вы беспрепятственно сможете оплачивать товары на любом из региональных филиалов аукциона ebay и в сотнях других зарубежных интернет-магазинов, в т. ч. там, где могут возникнуть определенные сложности при оплате напрямую платежной картой, выпущенной в РФ, Украине, Казахстане и т.д. Дело в том, что многие магазины особенно внимательно относятся к заказам из стран, где высок уровень мошенничества с платежными картами, и вполне могут как запросить копии карты и паспорта, так и отменить заказ. При оплате через PayPal подобных "приятностей" вы гарантированно избежите. Считается, что использование покупателем PayPal - уже существенная гарантия безопасности.

Кроме того, вам не понадобится каждый раз вводить данные банковской карты и адреса доставки – достаточно авторизоваться при оформлении заказа в своем PayPal-аккаунте. При этом жители Российской Федерации и стран Прибалтики могут получать средства на свои Пайпал-аккаунты - как личные платежи, так и оплату за продажи.

Во-вторых – безопасность . Вас когда-нибудь грабили? Знакомо это чувство злости и бессилия? Сколько бы ни прикладывали усилий банки, разработчики защитных сертификатов, магазины и платежные системы, работая над безопасностью транзакций, все равно нельзя даже с 50%-ной уверенностью сказать, что злоумышленники не смогут на каком-то этапе украсть данные банковских карт и попросту ограбить их владельцев. Даже большие, респектабельные торговые площадки периодически заявляют о похищении данных клиентов. Пройдитесь поиском по новостям!

А легче всего "потерять" данные можно при оплате в небольших, малознакомых интернет-магазинах. Да, что говорить, иногда ушлые мошенники специально создают клоны страниц известных магазинов или же целые магазины, чтобы выудить данные из невнимательных покупателей.

В случае оплаты через PayPal данные платежной карты никуда не передаются, а сам сервис – это, по сути, один из наиболее защищенных порталов в мире. На поддержание его безопасности тратятся огромные средства и работают лучшие в мире специалисты. Поэтому, оплачивая заказ через PayPal, вы можете спать спокойно.

В-третьих – защита покупателя от недобросовестных продавцов . Инструмент защиты – диспут, который доступен каждому клиенту Пайпал, помогает в случае возникновения проблем в ходе проведения сделки на всех ее этапах. Он позволит вернуть уплаченные средства полностью либо частично, если товар не получен или не соответствует описанию. Любой, кто сталкивался с проблемами в ходе проведения сделки, подтвердит, насколько это полезный и нужный в онлайн-торговле инструмент. Главный принцип диспута – непредвзятость, на его основании и прописан алгоритм работы. PayPal очень строго относится к соблюдению своих правил, поэтому все продавцы, принимающие средства от покупателей через эту платежную систему очень дисциплинированы и в кратчайшие сроки идут на урегулирование спорных вопросов с клиентами. Для продавца запрет на прием средств через Пайпал - катастрофа.

В-четвертых – гибкость . Если вы проживаете в стране, где разрешен прием средств на баланс аккаунта, то можете превратить PayPal в полноценный финансовый шлюз для ведения международного бизнеса в максимально безопасной и прозрачной среде.

Я уже пользуюсь платежной системой Webmoney, Yandex.Деньги, QIWI и т.д. Зачем мне PayPal?

Оплату посредством PayPal принимают тысячи интернет-магазинов по всем миру. А вот о российских электронных платежных системах за рубежом известно пока мало и с ними работают единицы торговых площадок, преимущественно в Китае.

Проживая в России, Украине, Казахстане или другой стране бывшего Союза, могу ли я пользоваться PayPal и в каком объеме?

Определить, работает ли платежная система с той или иной страной и в каком объеме, можно непосредственно на сайте PayPal . Страны, с которыми работает Пайпал , условно делятся на две группы: первой разрешено отправлять и принимать средства, а также выводить их на банковский счет, второй группе позволена только отправка средств с платежных карт, привязанных к аккаунту.

Страны, жителям которых разрешена отправка, получение и вывод средств:

• Российская Федерация
• Казахстан
• Латвия
• Литва
• Эстония
• Грузия
• Молдова

Страны, где PayPal работает только на отправку:

• Украина
• Беларусь
• Армения
• Азербайджан
• Туркменистан
• Таджикистан

Как вы видите, почти все страны бывшего Союза, за исключением РФ, Казахстана, Грузии, Молдовы и стран Прибалтики, относятся к второй группе. Чтобы быстро понять, позволяет ли PayPal принимать платежи и создавать бизнес-аккаунты в вашей стране, достаточно выбрать страну и обратить взгляд на верхний левый угол сайта. Если кроме кнопок "Buy" и "Send" также присутствуют "Sell" и "Business", то работать можно в полном объеме.

Доступен ли в PayPal русский интерфейс и есть ли поддержка на русском?

В PayPal доступен полноценный русский интерфейс. При заходе на сайт с российского IP адреса система автоматически установит русский язык. Если вы из другой страны, но хотите использовать русский – просто выберите язык, нажав на соответствующий флажок. Английский язык также в любой момент можно выбрать из выпадающего списка в правом верхнем углу страницы авторизованного аккаунта. Русскоязычной служба поддержки доступна для аккаунтов, зарегистрированных из России, по телефону 8-800-3332676 (Пн – Пт с 10:00 до 20:30 по московскому времени) и через форму обратной связи посредством e-mail.

Некоторые зарубежные интернет-магазины и продавцы на ebay не принимают оплату через Пайпал. Почему?

Причин несколько. Некоторые площадки - такие, как например Amazon или Aliexpress, не работают с Paypal, т.к. компания ebay, к которой данная платежная система имеет самое непосредственное отношение, является их прямым конкурентом.

Многие европейские магазины и продавцы на ebay не работают с Paypal по причине достаточно высокой комиссии, которую взымает система (5-7%). Банковский перевод внутри ЕС обойдется намного дешевле, отправить его также просто, а зачисление средств займет какие-то часы.

У меня нет ноубука, я хочу работать через мобильный телефон или планшет. Как мне это сделать?

Достаточно скачать мобильное приложение PayPal для мобильных платформ Android или iOS из PlayMarket или AppleStore, ввести логин, пароль от своего аккаунта (или зарегистрировать новый при его отсутствии) и пользоваться всеми инструментами в любой точке мира, где есть Интернет.

Передает ли Paypal данные о полученных пользователем платежах в налоговые органы?

Если обороты значительны, то данные о полученных платежах могут передаваться в налоговые органы. Во всяком случае, будьте к этому готовы.

РЕГИСТРАЦИЯ

Какой электронный почтовый ящик использовать для работы с PayPal?

Подходит абсолютно любой, но в целях безопасности лучше создать отдельный почтовый ящик именно для работы с платежными системами - с паролем, отличным от других сервисов. Отдавайте предпочтение наиболее безопасным почтовым сервисам типа Google Gmail , Microsoft LIVE , Yahoo Mail . Адрес электронной почты потребует подтверждения. Более подробную информацию по данному вопросу вы можете получить в нашей статье: Paypal. Регистрация .

Обратите особое внимание на адрес электронной почты при открытии бизнес-аккаунтов. Именно адрес вашего почтового ящика и будет являться ID в системе PayPal и его увидят клиенты. Поэтому оптимально будет включить в "имя" почты торговую марку и использовать email, зарегистрированный не на бесплатном сервисе, а в доменной зоне вашего вебсайта.

Какой тип PayPal-аккаунта мне открыть? При регистрации мне предложили на выбор два типа счета: "Личный" и "Корпоративный". Какой из них выбрать?

Если вы физическое лицо и собираетесь только покупать и получать переводы от друзей и родственников, выбирайте "Личный ". Если хотите использовать PayPal в качестве бизнес-инструмента, выбирайте "Корпоративный " (необходимо иметь регистрацию юридического лица). "Личный" счет всегда можно изменить на "Корпоративный".

На каком языке вводить регистрационные данные?

Бесплатна ли регистрация в PayPal?

Регистрация, открытие и ведение счета, а также отправка платежей совершенно бесплатны для любого типа аккаунта.

В какой валюте открывать аккаунт?

PayPal предлагает на выбор работу с 26-ю различными валютами, в которых можно открыть аккаунт. Но из-за особенностей законодательства в тех или иных странах, открытие счета возможно только в национальной валюте . Применительно к России это правило действует отчасти – первоначально счет открывается в рублях и выводить средства можно только на рублевые банковские карты, но есть возможность добавить любую из 25 валют ведения счетов. Как правило, пользователи из стран бывшего Союза открывают аккаунт либо в долларах США, либо в евро. Для снижения потерь на конвертации лучше привязывать карты, номинированные в той валюте, в которой будет совершаться большинство транзакций.

Моей страны нет в списке, т.е. с моей страной не работают? Может, мне указать другую страну?

Да, это значит, что PayPal с вашей страной не работает. Регистрироваться, используя фальсифицированные данные, не стоит, т.к. скорее рано, чем поздно ваш аккаунт будет закрыт, а имеющиеся на балансе средства – заморожены. В это случае помогут фирмы посредники .

Могу я после регистрации сменить e-mail – идентификатор аккаунта?

Да, это можно сделать.

Я зарегистрировался, ввел детали карты и через SMS-банкинг мне сообщили, что на карте заблокирована сумма эквивалентная $1, как это понимать?

Чтобы авторизовать карту и проверить ее валидность, система в обязательном порядке запрашивает сумму в $1 и блокирует ее на платежной карте. Это обычная процедура, средства списаны не будут и станут доступны через какое-то время.

В ходе процедуры верификации карты на ней было заблокировано $1.95, как вернуть эти деньги?

Я прошел до конца процесс регистрации, однако, попав в свой аккаунт увидел, что у меня на балансе 0.00, хотя на карте, которую я использовал при регистрации деньги есть, это нормально?

Да, это отличительная особенность аккаунтов, с которых разрешено только отправлять средства. На балансе все время будет ноль, а деньги снимаются с карты при необходимости. Если средства вам принимать разрешено (например, вы живете в РФ), то на балансе аккаунта будут средства, списанные с карты в ходе верификации – $1.95.

Мне нет 18 лет, могу ли я зарегистрироваться в PayPal?

Если у вас есть платежная карта, подходящая для интернет-платежей, то, конечно же, можете, никто этот момент скрупулезно проверять не будет. Но при возникновении спорных ситуаций, когда для верификации может потребоваться предоставление копий документов, удостоверяющих личность, есть риск возникновения проблем, так как правила запрещают регистрацию несовершеннолетних. Альтернативным вариантом является регистрация через родителей или более взрослых родственников. Ни в коем случае в возрасте до 18 лет не регистрируйте бизнес-аккаунты, если собираетесь торговать и принимать платежи.

Я проживаю в одной стране, но являюсь гражданином другой. Какую страну выбрать при регистрации?

Однозначно выбирайте страну, выдавшую паспорт, копию которого вы сможете предоставить, если возникнут вопросы. Если в стране временного проживания имеются документы, приравненные к разрешению на постоянное жительство, и имеется банковский счет с картами, то можно без проблем регистрировать аккаунт на имеющиеся данные. В противном случае такие действия могут посчитать фальсификацией данных и вы просто потеряете деньги, оставшиеся на в какой-то момент заблокированном аккаунте.

Особенно этот вопрос актуален при открытии аккаунта для приема платежей.

Могу ли я открыть второй PayPal-аккаунт на свое имя?

Да, пользователь может открыть второй аккаунт на свое имя – иметь два аккаунта (но не больше!) не противоречит правилам. Обычно так делают при открытии бизнес-аккаунта. Однако при открытии должны быть соблюдены следующие условия: другой адрес электронной почты для регистрации, другая платежная карта.

Если ваш аккаунт по тем или иным причинам был заблокирован, то открывать новый не имеет смысла, т.к. он также будет перманентно заблокирован.

На главной странице моего аккаунта есть информация, что мой счет "Непроверенный" (Unverified). Что это значит?

ПЛАТЕЖНЫЕ КАРТЫ

Обязательно ли иметь платежную карту для регистрации и работы с PayPal?

Зарегистрироваться можно и без карты. Но дальнейшая работа с платежной системой зависит от страны, в которой вы проживаете, так как условия работы сильно PayPal варьируют в зависимости от этого момента.

Как пополнить PayPal с помощью карты российского банка?

PayPal позволяет пополнять баланс только банковским переводом, прямым переводом от друзей, родственников, покупателей, кэшбек-сервисов, контрагентов. И, естественно, вопрос, как пополнить PayPal, актуален только для пользователей из тех стран, в которых открыта данная возможность.

Какую платежную карту мне выбрать для работы с PayPal?

Могу ли я использовать платежную карту, открытую в евро, в аккаунте PayPal, открытом в долларах США?

Платежная система позволяет вести балансовый счет в любой из 25 валют, в том числе в евро или долларах. PayPal или банк – эмитент карты (в зависимости от вашего выбора) конвертируют одну валюту в другую. Но не забывайте, что для них конвертация – это источник дохода системы и, по возможности, старайтесь ее избегать. Вариантом может послужить привязка к аккаунту мультивалютной банковской карты и оплата с нее в валюте выставления счета без комиссий банка и PayPal.

Можно ли использовать платежные карты, выпущенные сервисами Payoneer и ePayments, при работе с Paypal?

Да, карты выпущенные сервисами ePayments и Payoneer , без проблем подойдут для работы.

Я нашел компанию, которая продает т.н. "предоплаченные карты". Могу я воспользоваться такой картой?

Мы не рекомендуем вам этого делать – судя по отзывам, уж очень много негативного опыта накопили пользователи таких карт. Нередко за использование подобной карты служба безопасности платежной системы раз и навсегда закрывала аккаунт пользователя. Основная проблема состоит в том, что проверить личность владельца такой карты практически невозможно и, пользуясь этим, подобные карты часто используют мошенники. Чтобы спокойно и стабильно работать с PayPal, имеет смысл открыть традиционную платежную карту в банке.

PayPal не принимает мою платежную карту. Что делать?

Этому может быть множество причин. Одна из самых частых - банальна: на карте не открыта возможность совершать интернет-платежи. Эта проблемка решается звонком в службу поддержки банка. Большинство других причин и способы их преодоления рассмотрены в нашей статье: Если eBay, PayPal, интернет-магазины не принимают платежную карту .

Зачем верифицировать введенную платежную карту в PayPal?

Можно ли использовать платежную карту, оформленную на другого человека (родственника)?

Это совершенно исключено. В таком случае аккаунт должен открываться на имя человека, чья карта будет использована, а вы должны иметь доступ не только к документам этого человека, но и к его банковскому счету (интернет-банкинг).

PayPal прислал напоминание, что срок действия моей карты заканчивается. Что мне делать?

Привязать к аккаунту другую банковскую карту и верифицировать ее, или же изменить срок действия старой карты - при приближении конца срока действия карты многие банки автоматически перевыпускают карту с тем же номером, но с новым сроком действия.

ОТПРАВКА ПЛАТЕЖЕЙ

В какой валюте отправлять платеж?

В той, в которой выставлен инвойс (счет). При отправке платежей по России выбирайте рубли, при отправке международного платежа – валюту страны получателя платежа.

Как быстро обрабатываются платежи?

Обычно в течении минуты.

Что необходимо знать, чтобы отправить платеж?

Нужно знать только идентификатор аккаунта пользователя, которому вы хотите отправить платеж. Этот идентификатор – адрес электронной почты получателя.

Можно ли отменить транзакцию?

Только по инициативе получателя, который может вернуть вам платеж.

Есть ли возможность перевода с кодом протекции?

Нет, такой возможности не предусмотрено.

Нужно ли пополнять баланс аккаунта для отправки платежей? Какие способы перевода средств существуют в PayPal?

В зависимости от страны проживания и условий работы PayPal в этой стране. Обычно платежная система работает как шлюз между вашей картой, привязанной к аккаунту, и получателем. Пополнить баланс в РФ, Казахстане, Молдове и других странах бывшего Союза, жителям которых PayPal позволяет принимать платежи, можно, лишь получив оплату от другого пользователя. Самостоятельное пополнение не предусмотрено.

В PayPal существуют несколько способов перевода средств:

• С прикрепленной к аккаунту платежной карты.
• С баланса аккаунта PayPal.

В любом случае, средства получателю зачисляются на баланс аккаунта.

Отправляя платеж, я получил сообщение, что получатель "Не может принимать платежи".

Это значит, что либо он проживает в стране, жителям которой нельзя получать платежи через PayPal(Украина, Беларусь и т.д.), либо его аккаунт заблокирован.

Я слышал, что PayPal ограничивает своих пользователей какими-то лимитами?

Существуют несколько видов лимитов, которые накладываются на пользователей по различным критериям (страна проживания, тип и статус верификации аккаунта).

Лимит накладывается на одиночную операцию – оплата/вывод, остаток на счете, все операции в течение месяца.

Лимиты накладываются на объем операций с денежными средствами и напрямую зависят от статуса аккаунта – непроверенный (unverified), частично подтвержденный с верификацией банковской карты и полностью подтвержденный с верификацией банковской карты и отправкой копии паспорта (verified).

Для непроверенного аккаунта устанавливается лимит 60 000 рублей на балансе и любая единоразовая операция на эту же сумму; месячный оборот устанавливается в 200 000 рублей или эквивалент в долларах США. Для полностью верифицированного аккаунта снимаются все ограничения на месячный оборот; сумма транзакции увеличивается до 550 000 рублей и ограничение на баланс счета увеличивается до той же суммы. Для бизнес-аккаунтов при превышении лимита балансового счета в 550 000 рублей средства будут автоматически переведены на ваш банковский счет.

Как снять лимиты на операции для счета PayPal?

На странице своей учетной записи найти строчку "Проверить лимиты моего счета", на открывшейся странице найти кнопку "Увеличить лимиты" и далее действовать по предложенному алгоритму, т.е. добавить и подтвердить банковскую карту, подтвердить личные данные, отправив скан-копию разворота паспорта (ИНН не обязательно). Рассмотрение заявки на увеличение лимитов занимает 5 дней.

Почему я не могу выбрать адрес доставки в другой стране, нежели указанная при регистрации?

Это неизменное правило для владельцев аккаунтов в некоторых странах , создающее достаточно много неудобств: адресов доставки может быть множество, но все они должны находиться только в стране регистрации пользователя. Если данное ограничение распространяется и на вас – система сообщит при оплате.

Выходом из данной ситуации является выбор другого способа оплаты или обращение за помощью к посреднической компании .

Исключение составляет оплата на ebay: вне зависимости от того, действует ли для вашего аккаунта ограничение на отправку заказа в другую страну, вы можете оплатить заказ с любым адресом доставки.

Почему с моей карты снимается большая сумма, нежели та, которую я отправляю?

Причины могут быть разными и тут придется разобраться. Во-первых, обратите внимание на валюту вашей карты и валюту получателя платежа: если они отличаются, банк-эмитент карты берет различные комиссии: за каждую транзакцию, транзакцию вне страны выпуска карты, конвертацию и прочее. Сюда же можно добавить момент, что Пайпал сам конвертирует отправляемые средства в валюту получателя платежа, причем комиссия за конвертацию обычно существенно выше, чем у банка. Во-вторых, это комиссия самой системы. Например, переводы со счета на счет PayPal в России бесплатны, а перевод со счета в России на счет за рубежом уже будет стоить от 0,4 до 1,5% от суммы перевода, с использованием карты уже 3,4%+10 рублей.

Система конвертирует отправляемые средства по крайне невыгодному курсу – могу ли я сделать так, что бы платеж конвертировал мой банк, а не PayPal?

Да, такая возможность предоставляется . Для изменения центра конвертации необходимо выполнить несложный алгоритм действий, который мы изложили в статье: Конвертация средств при работе с PayPal .

ПРИЕМ ПЛАТЕЖЕЙ

Получил платеж от покупателя, но не могу оперировать средствами. Почему?

"Заморозка" платежа или холд (hold) свойственна всем новым аккаунтам PayPal, занимающимся бизнесом в сети. Связано это с определенным недоверием системы к "новичкам". Обычно "заморозка" занимает 21 день, даже если товар уже получен покупателем и выставлен положительный отзыв/подтверждение доставки. "Заморозку" можно снять вручную, обратившись с службу поддержки, но не ранее чем через 3 дня после получения положительного отзыва/подтверждения доставки. Если объем торговли достаточно большой и оборот со временем растет, то холд снимают в течение первого года ведения бизнеса. При длительных перерывах в работе холд снова накладывается. Есть информация, что холд снимается после достижения 25 успешных продаж в США с подтверждением доставки по трекинг-номеру от USPS.

Я получил платеж в долларах США, но на мой российский счет PayPal поступили рубли. Почему?

Все дело в статусе вашего аккаунта, который не верифицирован в полном объеме. При статусе "Непроверенный" все входящие платежи в валюте будут автоматически конвертированы в рубли по курсу системы. При полной верификации и установлении максимальных лимитов появляется возможность открывать отдельный валютный счет, получать и хранить деньги в валюте.

Продавец хочет вернуть мне деньги за уплаченный товар, но говорит, что на аккаунт PayPal, открытый моей стране средства перевести нельзя.

Да, такая проблема существует. Действительно, на аккаунты PayPal, открытые клиентами из многих стран бывшего Союза (кроме РФ, Казахстана, Грузии и стран Прибалтики), средства перечислять нельзя, так как такие аккаунты служат только инструментом платежей.

PayPal предоставляет услугу "refund" – возврат средств. Если с момента операции не прошло 180 дней, продавец может сделать возврат либо всей уплаченной суммы (full refund), либо ее части (partial refund). Деньги возвращаются прямо на карту в течении 3 −10 рабочих дней. О рефунде можно полюбовно договориться с продавцом, но если он не идет на контакт – действовать в рамках программы PayPal Buyer Protection и открывать спор.

Меня просят принять чужие средства на баланс моего аккаунта

В принципе, это сделать можно, но только в том случае, если вы уверены, что знаете, чьи это деньги и за что они переведены. В противном случае можно лишиться аккаунта, ведь вся ответственность ложится на вас.

ВЫВОД СРЕДСТВ

Я живу в РФ, как мне вывести средства, полученные на баланс PayPal?

В России PayPal позволяет выводить средства с баланса аккаунта только на расчетный банковский счет в рублях (не путать с карточным банковским счетом). Для вывода вам необходимо открыть счет в любом банке РФ на свое имя или организацию, узнать реквизиты счета – номер счета и БИК. Далее действуем в соответствии с нашими инструкциями в статьях:

• Добавление банковского счета российского банка в аккаунт .

Помимо прочего полученные средства можно потратить на покупки. Но оплата товара может происходить либо с баланса аккаунта, либо с карты. Если, например, средств на балансе недостаточно, то недостающий остаток с карты снят не будет, а система выдаст ошибку.

Я живу в Казахстане. Какими способами я могу вывести деньги с баланса счета PayPal?

Для владельцев аккаунтов из этой страны у PayPal есть два способа вывода средств "Withdrawal" – на счет в американском банке (оформив например карту Payoneer вы получите такой счет) или напрямую на любую карту Visa, привязанную к вашему аккаунту. Минимальная сумма вывода 10 долларов, евро или 0,2 рубля. Комиссия за вывод фиксированная – $5.

ТАРИФЫ

Сколько стоят услуги PayPal?

Открытие и содержание аккаунта – совершенно бесплатно. Комиссии системы и из размер зависит от многих факторов: личный ли платеж или оплата за товар / сервис, страна регистрации аккаунта, тип аккаунта и валюта, в одной ли стране отправитель и получатель, с баланса снимаются отправляемые средства или с привязанной карты и т.д. Средний размер комиссии составляет 3-5% от суммы.

При оплате товара комиссия всегда берется с продавца. При отправке личного платежа есть возможность выбрать, кто оплачивает услуги системы. Более подробную информацию по данному вопросу вы можете получить по ссылке: Официальные тарифы в России

КОНВЕРТАЦИЯ

Что такое двойная конвертация?

Процедура, когда в ходе оплаты проводится несколько автоматических обменов валюты, прежде чем средства зачисляются покупателю. Учитывая, что при каждом обмене сумма "худеет" на 4-5%, результаты могут быть весьма ощутимы, особенно при оплате крупной суммы.

Классический пример двойной конвертации: к PayPal-аккаунту привязана платежная карта в евро, а операция проводится в долларах США. Центром конвертации выбран банк (выставлять счета в валюте продавца). Банк не может совершить прямой обмен евро на доллары и обязан использовать национальную валюту. Поэтому он сначала покупает у вас евро (первая конвертация), а потом продает вам доллары (вторая конвертация). Все это проводится в автоматическом режиме.

Поэтому старайтесь избегать подобных обменов. Для этого покупатели заводят карты в национальной валюте, долларах, евро (или одну мультивалютную). Под рукой всегда будет нужная карта.

СПОРЫ И ЗАЩИТА ПОКУПАТЕЛЯ

Какую защиту Пайпал предоставляет покупателям? Что такое диспут?

Я оплатил товар и получил его в нерабочем виде. Открыл диспут, но продавец на ebay заблокирован. Мне вернут деньги?

Да, вы получите всю сумму. В случае, если продавец заблокирован или средств на его счету недостаточно, расходы берет на себя Пайпал. Максимальная задекларированная сумма покрытия - $2500. Если вы получили письмо от ebay, что аккаунт продавца, с которым была совершена сделка, заблокирован, то спор автоматически решается в вашу пользу.

Мне отказано в выплате, спор решен не в мою пользу. Какие есть варианты действий?

Вы можете подать апелляцию. Для этого достаточно войти в свой аккаунт, в центре разрешения проблем выбрать "Закрытые дела" и нажать кнопку "Обжаловать". Дело будет рассмотрено еще раз, от вас могут потребовать копии документов и даже заявление в полицию. Желательно предоставить какие-то новые данные и материалы, в противном случае апелляция будет решена, скорее всего, не в вашу пользу.

Но и в этом случае выход есть – нередко клиентам помогало заявление, написанное в банк, который эмитировал карту, относительно того, они стали жертвой мошеннических действий. Эта банковская операция называется чарджбек. Материалами займется соответствующий отдел платежной системы Visa или Mastercard. Заявление на чарджек обычно можно подать в том же отделении, где вы получали свою карту. Эту информацию желательно уточнить в службе поддержки банка.

Регламентируется ли как-то количество открываемых споров?

Нет, количество споров не регламентируется. Но если злоупотреблять этим инструментом, то аккаунт такого пользователя будет заблокирован. Поэтому пользуйтесь им только в случае действительной необходимости. Старайтесь решать возникающие вопросы, не прибегая к открытию диспута.

БЕЗОПАСНОСТЬ

Что такое Confirmed Shipping Address? Почему только на него хотят отправлять некоторые продавцы на ebay? Как мне получить его?

"PayPal Confirmed Address " – физический адрес пользователя, проверенный и подтвержденный PayPal. Адрес проверяется по алгоритму, который до конца не раскрывается. Иногда достаточно добавить и верифицировать банковский счет, иногда менеджеры PayPal звонят пользователю по указанному телефону.

"Confirmed PayPal Address " доступен только жителям США, Канады и Великобритании. Отправляя товар на подтвержденный адрес, Продавец пользуется защитой PayPal Seller Protection Policy (Политика защиты Продавцов PayPal ), которая позволяет компенсировать убытки по любой сделке, если Продавец стал жертвой мошеннических действий (например Покупатель сделал в банке незаконный возврат средств на карту и т.д. ). Поэтому многие Продавцы ставят обязательным условием сделки наличие у Продавца подтвержденного адреса.

Стоит отметить, что это правило продавцы соблюдают довольно редко и, если вы имеете хороший рейтинг на ebay, запросто отправляют ваши покупки на адрес форвардера. Зачастую даже адрес, предоставленный вашим форвардером в США, переходит в разряд "Confirmed" после нескольких успешных доставок на него.

Могу ли я заходить в свой аккаунт с разных компьютеров?

Конечно, можете. В этом праве никто не ограничивает. Другой вопрос, что система пристально отслеживает, кто, откуда и с каких устройств заходит в ваш аккаунт, проводя мониторинг потенциальных мошеннических действий. Частые авторизации с разных устройств (MAC-адресов) и международных IP-адресов могут привести к временной блокировке доступа и возникновению дополнительных условий авторизации - вплоть до отправки копий некоторых документов или звонков из службы поддержки PayPal. К этому надо относится спокойно и знать, что это только во благо безопасности ваших средств.

К;ак узнать какую-либо информацию о пользователе PayPal по его идентификатору?

Могу ли я дать свои логин и пароль от Пайпал-аккаунта моему родственнику, который живет в другом городе? Он хочет оплатить свои покупки.

Если аккаунт зарегистрирован на физическое лицо, то лучше этого не делать. В компании сразу определят, что аккаунтом пользуются несколько человек, и второй доступ может быть определен, как неавторизованный. Такой аккаунт попадет в "серый" список и будет заблокирован при регулярных авторизациях с IP-адресов разных городов, а личность владельца будет проверяться.

Бизнес-аккаунты имеют возможность одновременного доступа нескольких зарегистрированных в системе человек к одному аккаунту.

Могу ли я обменять Пайпал на Webmoney или наоборот?

Согласно правилам платежной системы обмен средств на другие электронные валюты (в т.ч. и Webmoney, Yandex.Деньги и т.д.) или наоборот запрещен. Аккаунты пользователей, которые уличаются в нарушении это правила, блокируются навсегда. Поэтому не будьте легкомысленны, из-за небольшого нарушения можно потерять аккаунт.

Мой аккаунт заблокирован навсегда, можно отрыть новый? Что вообще можно сделать?

Нет, в этом случае не стоит даже и пытаться, т.к. вновь открытый Пайпал аккаунт будет также заблокирован. Обычно это происходит в течении недели. Средства в этом случае замораживаются, а проведенные оплаты могут быть отменены. Поэтому во избежание лишних проблем новый аккаунт в любом виде открывать категорически не рекомендуется. Оспорить решение о закрытии также нельзя.

Единственный выход в этой ситуации – обратиться за помощью к кому-то из родственников: попросить его открыть новый счет Пайпал, ввести его данные, адрес, платежную карту. При этом желательно не использовать свой компьютер для регистрации и работы с вновь созданным аккаунтом.

Можно ли закрыть Пайпал-аккаунт и сразу открыть новый?

Нет. Сразу закрыть аккаунт Paypal нельзя. Можно лишь подать заявку на закрытие. Она будет рассмотрена, счет заморозят на 180 дней (срок возможных претензий) и затем он будет закрыт.

Мой аккаунт ebay заблокирован, это значит, что заблокируют и Пайпал?

Нет, обычно эти два действия не связаны. Хотя за серьезные нарушения могут быть закрыты оба аккаунта.

Мой аккаунт Пайпал украли, я не могу авторизоваться, что мне делать?

Нужно немедленно заблокировать платежные карты, которые заведены в ваш аккаунт, и связаться со службой поддержки PayPal.

Мне пришло письмо от PayPal, что доступ к моему аккаунту ограничен. Я посмотрел в аккаунте: чтобы снять лимит, меня просят выслать копии документов. Зачем? Моими документами мошенники не воспользуются?

Копиями ваших документов конечно же, третьи лица, не воспользуются. Просто служба безопасности хочет удостовериться, что вы - это вы, поэтому просит подтвердить введенную при регистрации информацию, прислав копии некоторых документов. Более подробную информацию относительно данного вопроса вы можете получить из нашей статьи: PayPal. Если ограничен доступ к аккаунту (Limited Account Access)

Мне на разные адреса постоянно приходят письма, что мой аккаунт в Пайпал заблокирован и мне нужно сменить пароль, хотя на сайте авторизуюсь без проблем – это мошенники?

Да, подобные электронные письма (как правило, на фирменных бланках) рассылают мошенники с одной целью – заставить пользователя пройти по ссылке из письма на сайт, "очень похожий на сайт оригинала ", и ввести там свои логин и пароль, которые сразу же попадут в руки мошенников. Эта схема мошенничества весьма распространена и подобные письма рассылаются сотнями миллионов. Самыми популярными среди мошенников объектами для выманивания данных являются пользователи платежной системы PayPal, аукциона ebay, крупных западных банков (выманивают пароль к онлайн – банкингу) и т.д. Если вы получили подобное письмо на бланке, "очень похожем " на фирменный, то просто перешлите его Пайпал по адресу: [email protected] ; если то же самое вы получили на бланке ebay - перешлите его по адресу: [email protected] . Хорошие почтовые сервисы, такие как Google Gmail, обычно сразу отправляют подобные фишинговые письма в Спам.

Также при переходе на сайт PayPal по ссылкам из e-mail (что вообще не рекомендуется делать) обращайте пристальное внимание на адресную строку – URL должен начинаться с HTTPS:// (не HTTP://), а нажатие на зеленую кнопку сертификата должно выдать окно с указанием типа сертификата шифрования, кому выдан, т. е. Пайпал и кем выдан, а также срок действия сертификата.

PAYPAL И EBAY

Я покупаю на ebay и завожу PayPal-аккаунт для оплаты своих покупок, есть ли какие-нибудь рекомендации в этом случае?

Страна регистрации ebay-аккаунта и Paypal должны совпадать. Никаких других дополнительных рекомендаций нет.

Как "привязать" к ebay аккаунт PayPal?

После авторизации на ebay перейдите в раздел Мой eBay (My eBay ), где после клика по вкладке Учетная запись (Account) увидите колонку с ссылками. Строчка Счет PayPal (PayPal Account) – то, что нам надо. Кликаем на нее и в открывшемся окне находим кнопку Присоединить счет PayPal (Link PayPal account). После нажатия на нее нам предложат ввести логин и пароль от вашего аккаунта PayPal. Вводим данные, жмем "Ок" и теперь можем оплачивать покупки "в один клик".

Почему в описании лота на ebay продавец пишет, что, если я хочу заплатить через Пайпал, то он включит в счет комиссию этой платежной системы?

Действительно, некоторые (особенно европейские) частные продавцы выдвигают подобные условия. И с ними ничего не поделаешь. Аукцион ebay, как и Пайпал, получают основную долю прибыли на комиссионных сборах. Так, успешная покупка для вас – это еще и необходимость уплаты комиссионных для продавца, которые в сумме составляют от 12 до 15% от суммы сделки. То, что Продавец выдвигает требование покрыть его расходы, не характеризует его в хорошем свете, но в этих требованиях ничего противозаконного нет. Если для крупного ритейлера это всего лишь операционные издержки, то для мелкого селлера - существенный минус в балансе. В конце концов, всегда можно выбрать другой способ оплаты.

Почему некоторые магазины и продавцы на ebay принимают платежи через PayPal только от жителей США?

Да, некоторые популярные магазины и продавцы в не принимают оплату с PayPal-аккаунтов, зарегистрированных за пределами США. При попытке оплатить товар покупатель получает соответствующее уведомление.

Это внутренняя политика в т.ч. по соображениям безопасности. Данная информация обычно указывается на сайте магазина или в ebay store. Оплата банковской картой в таких магазинах обычно также закрыта (теоретически можно указать в полях Billing Address и Shipping Address – адреса форвардера, но никто не гарантирует, что заказ не отменят) и оформить заказ можно только через посредника.

Могу ли я дать посреднику реквизиты своего ebay-аккаунта, чтобы он ввел свой идентификатор Пайпал и сам выкупил товар?

Да, особых проблем с этим нет. Посредник должен будет добавить еще один адрес доставки в вашем профиле ebay и, используя свой PayPal-аккаунт, оплатит ваш товар. Но если есть возможность избежать подобной схемы работы – лучше это сделать, т.к. в любой из компаний к подобным покупкам могут отнестись подозрительно и заблокировать аккаунт для дополнительной проверки личности владельца.

Современные пользователи интернета с удовольствием совершают покупки онлайн и вовсю пользуются открытым интернет-аукционом eBay. Некоторые люди отказываются от выгодных товаров только потому, что не знают, как оплатить на eBay покупки. Выполнить оплату удобно через PayPal, дебетовую электронную систему.

Предварительная оплата товара, выигранного на аукционе или приобретённого по фиксированной цене обязательна. На оплату покупок у пользователя есть всего трое суток. Если за это время платеж не будет совершён, продавец имеет право обратиться в арбитраж и затребовать отмены заказа с понижением рейтинга покупателя.

Именно с помощью Пайпал можно оплачивать товары на eBay – все заказы заранее, при этом денежные средства будут зачислены на счет мгновенно.

Что необходимо для совершения оплаты через PayPal?

Через данную платежную систему можно производить переводы денежных средств с банковского счета, дебетовой карты. Можно заранее пополнить счет PayPal, например, электронными деньгами, и использовать при расчетах только его.

При совершении платежа сохраняется полная конфиденциальность, продавец не получает никаких сведений о номере банковской карты покупателя, балансе его счета или других данных.

Чтобы оплатить через платежную систему, нужно :

• заранее зарегистрироваться на www.paypal.com, открыть там счет;
• проверить, принимает ли продавец, продающий товар, такой способ транзакции;
• убедиться, что платежная система работает.

Удобнее оплачивать товар, если продавец использует функцию оформления покупки на ебей. Если автоматическое оформление продавец не использует, он должен прислать покупателю счет, инструкцию по внесению платежа за товар.

Как узнать о том, что требуется совершить платеж?

Внесение платежных средств доступно :

• прямо на странице, где объявлен лот или производится продажа товара;
• при получении электронного подтверждения об оформлении заказа от eBay;
• при получении счета, который отправит покупателю продавец;
• при посещении страницы «Выигранные».

В личном профиле покупатель может узнать, есть ли необходимость что-либо оплачивать (если подавал заявку на лот и выиграл аукцион), открыв вкладку уведомлений. Можно заранее уточнить, необходимо ли платить через PayPal или продавец предпочитает получить оплату другим образом.

Тщательная проверка данных платежа

Открыв «историю покупок», клиент сайта также может рассчитаться за услугу. Одновременная оплата через платежную систему ПайПал доступна, если все продавцы предпочитают это вид внесения платежа.

Внимательно перепроверяйте все введенные данные. Уже после того, как клиент нажал кнопку «оплатить», он попадает на поле, в котором нужно указать адрес доставки. Если в адресе произошли изменения, необходимо нажать «редактировать» и внести новые данные. Если каждый товар нужно отправить по разным адресам, одновременная оплата заказов не производится, каждый товар придется отдельно закрывать.

Выполнение оплаты

Увидеть на eBay, сколько товаров ожидает оплаты, можно в корзине. При желании покупатель может внести платеж только за одну вещь или несколько, отметив галочкой желаемые товары. Остальные покупки останутся неоплаченными в корзине.

При оформлении заказа клиент может узнать полную сумму, которую ему нужно будет внести за товар (с учетом платы за доставку, использование скидки от продавца), нажав на кнопку «запросить итоговую стоимость», если товар ранее выставлялся на аукцион. Купон, на котором возможная сумма скидки меньше стоимости товара, гасит лишь часть итоговой стоимости заказа.

Важно! При использовании купона следует учитывать, что при превышении суммы скидки остаток суммы просто сгорает. При этом оплату доставки «бесплатного» товара все равно нужно произвести.

• получить сведения о стоимости каждого товара, скидке на него, итоговой цене;
• выполнить взнос на счет благотворительной организации (обычно выставляется 1 доллар, выполнять платеж не обязательно);
• использовать подарочный сертификат или купон на скидку от продавца;
• получить сведения о стоимости доставки;
• узнать, сколько всего придется заплатить за заказ.

Вверху страницы есть строка выбора способа оплаты. Напротив PayPal нужно поставить галочку, система автоматически откроет форму входа на аккаунт пользователя ПайПал. Введя логин и пароль, клиент может выбрать способ, которым он хочет оплатить товары.

Возможно выполнение платежа :

• списанием денег с баланса;
• переводом с карт-счета, привязанного к аккаунту плательщика;
• перечислением с банковского счета клиента.

При необходимости можно конвертировать денежные средства, если валюта хранящихся финансовых средств и требуемых для оплаты различны. Внизу страницы пользователь нажимает кнопку «Подтвердить платеж» и оплачивает покупки.

Что делать, если оплата не принята?

Чтобы платеж был принят, обязательно нужно сверять все детали заказа и не обновлять страницу до тех пор, пока не удостоверитесь, что операция завершена.

Если оплата не произведена, необходимо уведомить продавца о задержке, чтобы он мог подождать, не закрывая заказа. При необходимости производится уточнение деталей, номера счета, согласовывается возможная замена способа внесения финансовых средств.

Получить скидку, применить купон или сертификат пользователь может только до того, как подтвердит платеж. Поэтому следует заранее согласовывать с продавцом способы оплаты и доставки, возможность отправки товара одним пакетом, предоставления скидки на крупную покупку в дальнейшем.

Внимание! Продавец не может требовать изменения способа транзакции после того, как окончены торги.

Возможные причины, по которым не совершен платеж :

• номер счета получателя указан неверно;
• такой способ платежа не поддерживается продавцом;
• на счете плательщика не хватает средств;
• истек срок действия банковской карты;
• банк клиента ввел лимит на онлайн-оплату;

Иногда проблемы с оплатой возникают из-за того, что происходит сбой в Интернет-соединении. Если не получается внести деньги несколько раз, можно обратиться за помощью в техническую поддержку платежной системы или сайта-аукциона.

Не знаете, как оплатить на eBay покупку? Совершите покупку через платёжную систему PayPal: это быстро, надежно и абсолютно безопасно.

Как платить банковской картой Visa или кредитной в Интернет магазинах - пожалуй, это главный вопрос, который останавливает людей при желании . А по сути требуется всего лишь разобраться:

• какие кредитные карты вообще принимают иностранные сайты (например, )
• какие системы электронных платежей помимо «кредиток» и банковских платежей доступны (PayPal, MoneyBookers, E-gold и т.д.)
• собственно, как платить в системе Pay Pal или кредитной картой
• какую информацию можно сообщать о себе и своей карте при совершении платежа
• как обезопасить свои деньги, счета и прочую частную информацию

Мы разберем многие вопросы более подробно.

Как происходит оплата покупок в Интернете

Представьте себе обычный, реальный магазин, где есть небольшая витрина, касса и склад. Покупатель выбирает товар, сообщает о своем выборе продавцу, который записывает артикулы каждой позиции и выставляет счет. Затем покупатель идет на кассу, где оплачивает выставленный счет. Далее с оплаченным счетом и кассовым чеком (или же товарным чеком) покупатель идет на склад, где ему выдают товар.

А теперь представьте ситуацию, когда покупатель оплачивает счет не в кассу магазина, а в банке (наличными, со своего счета или банковской кредитной картой Visa ), и с квитанцией об оплате и счетом идет забирать товар на склад. Так вот, современные Интернет-магазины построены по такому же принципу:

• витрина - это, собственно, сайт магазина;
• заказ и счет - это виртуальная корзина товаров;
• банк - это специальная страница платежной системы, куда Интернет-магазин направляет пользователя после оформления заказа;
• склад - он ничуть не изменился, то же самое хранилище товаров у хозяина магазина или же его поставщиков.

Единственное отличие - ходить покупателю никуда не надо и все платежи безналичные!

В сети действуют разные платежные системы: Pay Pal, MoneyBookers, E-gold, WebMoney, Яндекс.Деньги, RBKMoney и т.д.. Они бывают банковские и небанковские. Для проведения платежей в каждой системе необходимо зарегистрироваться. Банковские системы предполагают перевод реальной валюты (USD, Рубли, Euro) со одного счета на другой и при регистрации обычно требуют от Вас предоставить информацию о действующем банковском счете. Например, при регистрации в Pay Pal вам потребуется указать данные своей кредитной или дебетной карты. Небанковские системы (такие как, Яндекс.Деньги или WebMoney) предоставляют возможность оперировать условными единицами (Яндекс рубли, WMR, WMZ, WME и т.д.) со своим внутренним курсом и для ряда операций не требуют вообще никакой личной информации.

Регистрация Pay Pal

Pay Pal - одна из самых популярных в мире платежных систем, позволяет Вам платить как со внутреннего счета в системе, так и с кредитных или дебетных банковских карт (Visa, MasterCard и т.д.), которые вы можете зарегистрировать в системе PayPal . Для этого вам потребуется пройти разовую процедуру авторизации банковского счета, обычно она занимает немного времени. Внутренний счет Pay Pal вы можете пополнить переводом с карты или другого счета в системе.

Главное преимущество системы: один раз регистрируете банковскую карту в системе - и больше вам не потребуется вводить длинные номера, коды, адрес регистрации и прочую служебную информацию по карте. Чтобы оплатить в Интернет-магазине покупку достаточно войти в личный кабинет PayPal и нажать кнопку «Оплатить»!

Для регистрации в PayPal идем на официальный сайт системы https://www.paypal.com. Несмотря на то, что в системе появился русский интерфейс, Вам лучше быть «на ты» с английским. Т.к. перевод многих надписей и сообщений оставляет желать лучшего, а местами вообще все идет на языке оригинала. Хотя может быть достаточно и онлайн-словаря.

Итак, на главной странице под формой «Account login» ищем ссылку «Sign up» («регистрация»). Далее выбираем страну «Russia» в поле «Your country or region», язык «Your language» (можете выбрать «Русский», возможно, вам так будет проще) и тип аккаунта. Мы собираемся лишь оплачивать покупки в Интернете, поэтому нам подойдет «Personal: For individuals who shop online» («Личный: Для лиц, покупающих через Интернет»).

Далее вводим персональную информацию: e-mail, имя, фамилия, пароль и т.д. Лучше заполнить все на латинице: имя и фамилию введите, как указано на вашей пластиковой карте Visa (или другой, пригодной для платежей в сети - это можно уточнить в банке, выпустившем вашу карту). Адрес укажите тот, что вы сообщили банку при оформлении карты, тоже на латинице. Например, адрес: Москва, ул. Ленина, д. 75, кв. 12, должен быть записан так: Moscow, Lenin str. 75, app. 12.

Не забудьте пароль! А лучше запишите его в блокнот. Ну, и, разумеется, не назначайте в качестве пароля набор цифр «12345», дату рождения свою или родных - это подобрать не составит труда. Лучше возьмите строку или 3-4 слова из любимой песни, а между словами добавьте по одной цифре. Никто не догадается, поверьте!

Пожалуйста, при регистрации Pay Pal аккаунта будьте внимательны и вводите действительную информацию. В противном случае вам могут отказать в использовании системы на неопределенный срок!

После регистрации вам на почту придет письмо для подтверждения e-mail адреса и прочая служебная информация. Далее система попросит вас авторизовать счет банковской карты. Для этого после вашего согласия со счета карты будет списана мелкая случайная сумма (примерно в эквиваленте 1-3 USD). И ваша задача - узнать лично в банке, из выписки по счету или посредством мобильного SMS-сервиса, какая сумма с точностью до цента была списана, а затем ввести ее в личном кабинете Pay Pal. Смысл в том, что только настоящий владелец банковской карты может узнать, сколько у него списали со счета. Это и является подтвержденим ваших прав на совершение дальнейших платежей посредством PayPal. Возможно, небольшие суммы вы сможете платить через PayPal кредитной картой без авторизации.

Как платить PayPal или картой Visa в Интернете

Во-первых, на сайте Интернет-магазина должна быть указана информация, какие платежные средства доступны. Обычно эти сведения размещают одним блоком с логотипами каждой системы в шапке, в подвале страницы или в боковой колонке. Нам важно, чтобы магазин позволял платить через Pay Pal .

Далее, вы должны оформить заказ: набрать корзину товаров, ввести всю необходимую контактную информацию для доставки заказа. После этого магазины обычно предлагают вам выбрать способ оплаты (мы выбираем Pay Pal даже, если на сайте указана возможность платить пластиковой картой Visa ) и затем перенаправляют на сайт https://www.paypal.com, где вам следует ввести данные доступа.

Пользователем PayPal, которая на данный момент является наибольшей онлайновой платежной системой в мире - это весьма практичное решение, используя ее Вы сможете без комиссии оплатить товары и услуги в тысячах интернет-магазинов, на аукционе eBay, отправить средства других пользователям.

В данной статье мы подробнее рассмотрим процесс отправления платежа с использованием PayPal. Если Вы читали наши предыдущие статьи, то наверное уже знаете, что на сегодняшний день жители Российской Федерации, Украины и других стран СНГ могут пользоваться услугами этой платежной системы. Имея платежную карту и «привязав» ее к аккаунту PayPal они могут отправлять платежи. Но для всех, кроме пользователей из РФ прием платежей закрыт. Последние могут принимать платежи на свои счета. Комиссия взымается согласно тарифам системы. Полученные ими на аккаунт PayPal средства можно либо потратить на покупки либо обналичить, но для этого потребуется банковский счет в США, открытый на имя владельца.

Для того, чтобы оплатить любой товар, лот, услугу с помощью PayPal необходимо использовать интерфейс того сайта, где вы совершаете покупку, например на eBay Вы просто нажимаете кнопку «Pay Now», напротив выигранного лота, и переходите непосредственно к отправке платежа на сайте PayPal. Отправляя платеж таким способом на большинстве торговых площадок система автоматически определяет Ваш заказ, как «оплаченный».

Если Вы оплачиваете услугу или товар используя интерфейс PayPal, т.е. вручную оформляя оплату, то получатель должен будет вручную проверить полученный платеж, идентифицировать его и отметить, что заказ оплачен. В этом случае обязательно в деталях платежа указывайте номер лота, заказа, а также сообщите получателю альтернативным способом (e-mail, Skype и т.д.), что средства отправлены и укажите номер этой операции (транзакции; ее без труда найдете в своем PayPal аккаунте). Произвольные платежи отправляются, обычно, лишь по взаимной, предварительной договоренности сторон.

Итак, отправляем произвольный платеж, используя свой PayPal аккаунт. Первым делом следует авторизоваться на сайте PayPal.com указав свои логин и пароль. Не забывайте, что PayPal поддерживает русский язык, можете выбрать его основным языком интерфейса (в правом верхнем углу), однако также не забывайте, что служба поддержки PayPal пока на русском языке не говорит.

Также проверьте есть ли средства на Вашей карте в том размере, чтобы покрыть соответствующую операцию - помните, что PayPal комиссию с отправителя платежа не взымает, однако банки - эмитенты карт иногда могут брать определенные комиссии (например за конвертацию, за то, что валюта операции отлична от валюты сделки, операция не в стране выпуска карты и т.д.). В любом случае хорошо если средств на карте не «в обрез» - это дополнительная страховка на тот случай если комиссия все-таки банком берется, ведь если средств на платеж и комиссию не хватит то банк его попросту не пропустит. Проверить сколько средств на карте Вы можете посредством интернет-банкинга или звонка в службу поддержки банка.

Также определитесь с центром конвертации средств . Если валюта Вашей платежной карты отлична от валюты совершаемой операции, то ее итоговая сумма также зависит от этого момента.

Лишь проверив все эти детали и удостоверившись в том, что все введено правильно и все вопросы сняты, приступайте к отправке платежа. В своем аккаунте выберите вкладку «Отправка Денег» (см. рисунок).

Скриншот с сайта PayPal.com

Вы попадете на страницу с формой для отправки средств. Сначала Вам в графу «Кому» необходимо ввести идентификатор аккаунта получателя платежа - в PayPal им является e-mail пользователя, который он выбрал для этих целей.

Скриншот с сайта PayPal.com

Убедитесь в том, что у Вас есть верные реквизиты - не используйте первый попавшийся e-mail партнера, используя, который Вы вели диалог. Часто e-mail адрес, который используется, как идентификатор PayPal пользователи берегут и не пользуются им для рядовой переписки. В любом случает если партнер Вам не сообщал реквизиты своего PayPal аккаунта или же есть определенные сомнения - лучше лишний раз переспросить, а не отправлять средства «на деревню дедушке».

Затем определитесь с суммой. Возьмите на заметку то, что новичкам системы - жителям СНГ платежная система PayPal не позволяет единомоментно отправлять значительные суммы. По отзывам пользователей, если Вы не верифицировали карту, то отправить сумму большую чем эквивалент $50-70 не удастся, если карта верифицирована, то этот «порог» возрастает до эквивалента $400-600 и выше. Чем дольше Вы являетесь активным пользователем системы и чем больше платежей отправляете - тем выше со временем для Вас будут лимиты, которыми PayPal ограничивает своих пользователей (лимит на месячный оборот, на сумму единомоментного платежа). Также, по отзывам многих, есть и другие вполне официальные способы поднять лимит на отправку платежей.

После того, как Вы определились с суммой, выберите валюту в которой будет отправлен платеж. Если будет выбрана валюта отличная от валюты аккаунтов отправителя / получателя, тогда PayPal или Ваш банк (в зависимости от выбранного центра конвертации), автоматически конвертируют отправленную сумму в нужную валюту по своему курсу и она будет зачислена на нужный аккаунт.

После этого выберите за, что именно Вы отправляете платеж. Если выберете пункт «лоты eBay» - то система предложит безальтернативный вариант - оплатить нужный лот непосредственно из своего eBay - аккаунта.

Скриншот с сайта PayPal.com

Если Вы выберете «Завершить операцию на eBay», откроется новая страница и Вас перенаправят на сайт eBay, где предложат авторизоваться и начать процесс оплаты товара уже выбрав конкретный лот.

Итак, после того, как выбраны все детали, нажимайте кнопку «Продолжить» и Вы попадете на финальную страницу, где можно еще раз проверить все данные для отправки платежа.

Скриншот с сайта PayPal.com

1. «Получатель платежа» - данные о том, кому Вы отправляете средства. Просмотрите и еще раз проверьте их.
2. «Сумма платежа», на этой странице можно изменить ее, нажав на соответствующую ссылку.
3. Ссылка «Применить Купон / Подарочный Сертификат» потребуется если у Вас на руках есть специальный код. Обычно он дает право на скидку и т.д.
4. В разделе «Cпособ Оплаты» ознакомьтесь с реквизитами платежной карты с которой будут сняты средства в процессе отправки платежа. Особенно это актуально если у Вас в PayPal аккаунт введено несколько карт. Убедитесь в том, что выбрана именно нужная карта. Изменить ее можно в «Дополнительных источниках финансирования».

   Нажав ссылку «Варианты конвертации» Вы сможете посмотреть или изменить текущий центр конвертации (производить автоматический обмен валюты может, как Ваш банк так и сам PayPal).

5. Поле «Адрес Доставки» - если у Продавца или магазина нет Ваших данных относительно того куда должен быть отправлен товар, то они сообщаются в процессе осуществления платежа.
6. Поле «Отправка сообщения электронной почты получателю» - желательно заполнить, т.к. если Вы не используете для оплаты интерфейс той онлайновой площадки, где приобретается товар, то получатель платежа может и не знать за что он, и от кого.

   Как только платеж пройдет, на e-mail получателю, будет автоматически отправлено электронное письмо. Если вы ничего не измените то оно будет кратким «Вы получили платеж от (детали отправителя) и его сумма». Чтобы легче было произвести идентификацию платежа укажите за что он - номер заказа, лота и т.д. Только не пишите неопределенно: «за лампочку» или «за джинсы» - укажите конкретно номер лота или заказа. Используйте латиницу,- пишите на английском, т.к. письмо написанное кириллицей у получателя платежа может даже не открыться.

Как только Вы все проверите и заполните, нажимайте кнопку «Отправка Средств». После этого с обновлением страницы может быть небольшая заминка (вспомните процессинг платежной карты при оплате товара в обычном магазине и получение чека). Однако стоит дождаться обновления страницы и нажимать второй раз кнопку «Отправка Средств» не стоит однозначно, т.к. система может это воспринять, как запрос на осуществление еще одной транзакции (операции) и еще одна сумма аналогичная первой будет заблокирована на Вашей карте. Поэтому имейте терпение и просто дождитесь обновления страницы.

Варианты отправки

1. Платеж успешно отправлен. Все прошло успешно. Желательно связаться с получателем по электронной/внутренней почте и сообщить, что платеж отправлен, указать номер транзакции - буквенно/числовой код операции доступный в «истории платежей».
2. Платеж не прошел. Тут уже необходимо разбираться почему. Хотя PayPal также может указать причину. Причин может быть масса, мы назвали лишь самые распространенные. В любом случае, идентифицировать проблему Вам поможет наш форум .

Платеж отклонен банком

• На используемой платежной карте недостаточно средств.
• Карта заблокирована или не активирована.
• Банк запретил проведение операции - иногда некоторые банки, в целях безопасности, блокируют платежи по картам через интернет, снимая эти ограничения по просьбе пользователя.
• Возможно следует отключить запрос CVV2 кода.

В любом случае поможет звонок или визит в Ваш банк с вопросом почему данная транзакция не прошла. Смело говорите, что хотели отправить платеж используя PayPal - это крайне популярная платежная система и в банке наверняка будут в курсе дела.

Платеж отклонен PayPal

• Счет получателя по тем или иным причинам заблокирован.
• Исчерпан месячный / дневной лимит на отправку средств.
• Отправляемая сумма превышает текущий лимит на одномоментную отправку платежа.
• Получатель не принимает платежи из Вашей страны проживания или же PayPal не разрешает жителям Вашей страны отправлять платежи в страну получателя.

Обычно, если отказ в совершении платежа инициирован PayPal, а не банком эмитентом-карты, то сообщается конкретная причина.

Данная система в России предлагает расширенный перечень финансовых операций, доступных пользователям. Оплата товаров через Интернет — самая востребованная функция, с которой они сталкиваются чаще всего. В рамках настоящей статьи разработаем универсальную инструкцию по платежам, содержащую ответ на главный вопрос: как оплатить с помощью PayPal товары и услуги в интернете.

Знакомство с функционалом системы

Воспользоваться услугами платежной системы можно только для оплаты товаров и услуг на тех сайтах, которые среди способов взаиморасчетов содержат кнопку или логотип сервиса. Проверить возможность оплаты через PayPal можно самостоятельно либо воспользовавшись консультацией у администрации сайта или интернет-магазина.

Небольшая комиссия для продавцов и полное отсутствие расходов для покупателей, безопасность платежей, собственная программа защиты потребителей — все это привлекает новых пользователей. К партнерам системы, предоставляющим возможность приобрести товары с ее использованием, относятся eBay и другие магазины, полный список которых представлен в свободном доступе на сайте сервиса по адресу www.paypal.ru/shopping.

Найти конкретный магазин, где можно оплатить с PayPal, позволит фильтр в «Каталоге продавцов» либо поиск по категориям товаров торговой точки.

Рассмотрим, что можно оплатить с использованием платежной системы:

• товары;
• счета и требования, выставленные другими пользователями;
• услуги различного рода.

Платежи, выполненные через систему PayPal, участвуют в Программе защиты покупателей, которая выступает гарантом надлежащего исполнения обязательств со стороны продавца. Поэтому покупатель может до истечения 180 календарных дней открыть диспут (спор), если оплаченный товар не соответствует заявленным качествам либо не был отправлен вовсе. После рассмотрения всех доводов администрация PayPal принимает решение. В случае удовлетворения требования покупателя на счете продавца блокируется и впоследствии переводится в пользу покупателя сумма равная оплаченной за товар стоимости. При отсутствии денежных средств или блокировке аккаунта продавца выплата производится за счет сформированных из средств комиссии резервов программы.

Безопасности операций, производимых с помощью платежной системы, PayPal уделяет особое внимание. Каждому пользователю гарантируется сохранность персональных данных. После совершения платежа продавцу в платежных документах предоставляется только PayPal e-mail покупателя, никаких личных и контактных данных там не содержится. Адрес электронной почты позволяет идентифицировать покупателя в системе и при необходимости с ним связаться.

Как оплатить через PayPal: пошаговая инструкция

Простой обновленный интерфейс позволяет свободно оплачивать товары даже пользователям-новичкам. Самым популярным интернет-магазином, который работает с PayPal, . Поэтому нижеприведенная пошаговая инструкция оплаты через PayPal будет основана на работе с ним.

Свободно совершать сделку можно только с активного электронного кошелька. Если регистрация отсутствует, то начинайте следовать инструкции с 1 пункта. Зарегистрированные пользователи этот пункт могут пропустить.

Для приобретения товаров с оплатой через PayPal выполните следующие этапы:

Инструкцию о том, как совершать покупки при помощи PayPal, смотрите в видеоролике:

Отметим, что в настоящий момент PayPal не сотрудничает с крупной торговой площадкой Aliexpress. Это связано с расхождением программ защиты прав покупателей. Через PayPal невозможно оплатить услуги сотовых операторов (например, отправить денежные средства со счета кошелька на мобильный телефон) и провайдеров. Создатели обещают расширить возможности сервиса, в том числе увеличить перечень финансовых операций для пользователей в России.