Я не могу войти в почтовый ящик. Что делать? Как узнать свой адрес электронной почты

В этом уроке я покажу, как войти в свою почту Майл. Мы научимся заходить в электронный ящик mail.ru на компьютере и телефоне, получать и отправлять с него письма. Также поговорим о том, что делать при проблемах с входом.

Вход в почту Майл

Почта Майл - это самая популярная бесплатная служба электронных сообщений в рунете. Через нее можно мгновенно отправлять и получать письма из любой страны мира. Доставляются они за несколько минут и кроме текста могут содержать еще и файлы: фотографии, документы, музыку и видео.

Если у вас уже есть почтовый ящик в Майле, то сейчас я покажу, как в него правильно заходить. А если такой почты еще нет, то сначала нужно зарегистрироваться в системе. Об этом читайте .

Как войти в свой ящик на компьютере

Войти на мою страницу Майла можно с любого компьютера: с ПК, ноутбука или нетбука. Даже с чужого компьютера: на работе, учебе или в клубе.

Для этого нужно открыть браузер, перейти на сайт mail.ru и набрать свои данные для входа. Сейчас я покажу, как это правильно сделать.

На заметку . Браузер - это программа для интернета, через которую вы работаете в сети. Это может быть Google Chrome, Yandex, Mozilla Firefox, Safari, Internet Explorer или другая программа.

1 . Отройте новую вкладку.

2 . В адресной строке напечатайте mail.ru и нажмите кнопку Enter на клавиатуре.

Загрузится главная страница сайта Майл.ру. Чтобы попасть в свою почту, нужно ввести данные для входа в прямоугольнике в левом верхнем углу.

Возможно, программа уже заполнила ваши данные с предыдущего входа. Тогда просто нажмите на надпись «Почта». Сразу после этого откроется ваш ящик.

3 . В строке «Имя ящика» напечатайте логин от своей электронной почты. Логин - это часть адреса до знака @.

Например, если адрес ящика [email protected] , то в это поле нужно напечатать ivan.petrov56 . Без пробелов и без точки в конце.

Если почтовый адрес заканчивается не на mail.ru, а на list.ru, или bk.ru, или inbox.ru, то нажмите на соседнее поле @mail.ru и выберите нужное окончание.

4 . В строке «Пароль» напечатайте код от вашего ящика (он будет набираться точками). Затем нажмите на кнопку «Войти».

Если вы открываете свою почту на чужом компьютере, уберите галочку с пункта «Запомнить».

Откроется личный кабинет на сайте mail.ru. Это и есть ваша электронная почта Майл. Выглядит она примерно так:

На заметку . Только что я показал вам вход в почту mail.ru через браузер. Но можно работать с письмами и по-другому - в специальной программе (почтовом клиенте). Самая популярная такая программа - Microsoft Outlook. Но есть и другие: Windows Mail, The Bat!, Mozilla Thunderbird, Apple Mail и т.д. Подробнее об их настройке читайте по ссылке .

Как войти в почту с телефона

На современных мобильных телефонах и планшетах можно полноценно работать с почтой Майл. Есть два способа, как это сделать - через браузер или через приложение.

Вход через браузер - это когда вы запускаете программу для интернета и в ней заходите в электронный ящик. А приложение - это отдельная программа, которая устанавливается на мобильный. Через приложение работать с почтой удобнее.

Способы входа в почту mail.ru со смартфона или планшета

Вход через браузер

1 . В верхней части браузера напечатайте m.mail.ru и перейдите на этот адрес.

2 . Нажмите на надпись «Почта».

3 . В поле «Логин» напечатайте название своего ящика до знака @. Например, если название такое [email protected] , то печатать нужно ivan.petrov56

В том случае, если ваш ящик заканчивается не на mail.ru, то в соседнем поле, там, где написано @mail.ru, выберите нужное окончание. Это может быть @inbox.ru, @list.ru, @bk.ru.

4 . В поле «Пароль» напечатайте пароль от ящика и нажмите «Войти».

Если вы входите в почту не со своего устройства, а с чужого, то уберите птичку с пункта «Запомнить».

Откроется список входящих писем. Вот и всё - вы вошли в электронный ящик!

Мобильное приложение

Работать с письмами через браузер удобно, но только если вы редко пользуетесь почтой. Редко - это значит не чаще раза в неделю. В остальных случаях лучше использовать почтовый клиент . Это такое приложение, которое помогает быстро получать и отправлять письма.

Но есть и другой вариант - официальное приложение Mail.ru. В нем больше функций:

• Поиск по всем письмам в ящике
• Группировка писем по теме
• Можно добавить несколько почтовых ящиков и быстро переключаться между ними
• Можно добавлять не только ящики Майла, но и других сервисов: Яндекс, Gmail,Yahoo и др.
• Есть адресная книга, персональный спам-фильтр, пометки и многое другое.

Скачать официальное приложение Mail.ru можно по ссылкам:

Регистрация почты Mail.ru

Проходить регистрацию нужно только в том случае, если у вас еще нет ящика в Майле. Ведь регистрация - это создание новой электронной почты с новым адресом. Если у вас уже есть ящик, регистрироваться не нужно!

1 . Откройте новую вкладку, в адресной строке напечатайте mail.ru и нажмите Enter на клавиатуре.

3 . Заполните каждое поле анкеты.

Имя . Напечатайте свое имя.

Фамилия . Напечатайте фамилию.

Дата рождения . Укажите число, месяц и год своего рождения.

Пол . Выберите пол - мужской или женский.

Желаемый почтовый адрес . В эту строку нужно напечатать название для своего будущего ящика. Можно использовать как буквы, так и цифры, а также точку, нижнее подчеркивание или дефис. Но буквы должны быть набраны в латинском алфавите, потому как все адреса в интернете только английские.

Обратите внимание на окончание адреса. Изначально оно @mail.ru, но можно выбрать и другое: @inbox.ru, @list.ru или @bk.ru.

Пароль . Здесь нужно напечатать код, которым вы будете открывать свой ящик. В нем обязательно должны быть английские буквы и цифры. Не меньше шести и без пробелов.

Подтверждение пароля . В эту строку нужно напечатать тот же самый код, что и в предыдущем поле.

Телефон . Здесь сайт просит напечатать свой номер мобильного. Это необязательно делать, но я очень рекомендую его указать. Ведь если возникнут проблемы с доступом в ящик, проще всего восстановить его будет через телефон.

Пример заполнения регистрационной анкеты

Когда все поля заполнены, нажмите кнопку «Зарегистрироваться». Система попросит напечатать цифры с картинки, а потом откроется ваш новый электронный ящик. Им сразу же можно пользоваться - отправлять и получать письма.

Учимся пользоваться электронным ящиком

Все действия с почтой происходят в личном кабинете пользователя. Через него мы получаем и отправляем письма, фотографии и документы.

Выглядит личный кабинет mail.ru так:

С левой стороны расположены папки:

• Входящие — здесь лежат все полученные сообщения.
• Отправленные - это папка, куда попадают отправленные письма (они в ней дублируются).
• Черновики - папка, куда сохраняются ваши неотправленные сообщения. Через эту папку можно восстановить письмо после сбоя.
• Спам — сюда помещается рекламный мусор.
• Корзина - здесь хранятся письма, которые вы удалили из ящика.

Самая важная папка - «Входящие». В нее попадают все новые письма (кроме спама). Жирным начертанием выделены еще не открытые сообщения, а светло-голубым — те, что уже открывали.

Чтобы открыть письмо, нужно просто щелкнуть по нему левой кнопкой мыши.

Как отправить письмо

Чтобы написать и отправить письмо, нажмите на кнопку с надписью «Написать письмо» в левом верхнем углу.

Загрузится новая страница. В строке «Кому» напечатайте электронный адрес человека, которому хотите написать письмо.

На заметку . Все адреса в Интернете состоят из букв латинского алфавита (английский). Примерно посередине есть знак @, после которого написан почтовый сайт. Точка в конце не ставится. Пример: [email protected]

В строке «Тема» напечатайте тему письма, то есть кратко скажите, о чем оно или от кого. Печатать тему можно русскими буквами.

Текст письма печатают в большом белом поле. Если текста много, это поле автоматически расширится (сбоку появится ползунок).

После того как вы заполните необходимые строки, нажмите один раз кнопку «Отправить» и подождите несколько секунд. Если всё в порядке, загрузится страница с надписью «Ваше письмо отправлено». Копия письма останется в папке «Отправленные».

Как отправить файл

Чтобы переслать фотографию или документ, нужно сделать всё то же самое, что и при обычной отправке письма. А именно заполнить поле «Кому», «Тема» и напечатать текст письма.

Но только перед тем, как нажать кнопку «Отправить», нужно добавить внутрь файл. Для этого щелкните по надписи «Прикрепить файл» (под строкой «Тема»).

Появится небольшое окошко. Найдите в нем ту фотографию, документ или другой файл, который нужно переслать, и щелкните по нему два раза левой кнопкой мыши.

Окошко пропадет, а в письме будет показан файл, который вы добавили.

Не открывается сайт mail.ru - что делать?

Проверьте, открывается ли он на других устройствах: на телефоне, на другом компьютере. Если открывается, значит, проблема на вашей стороне - скорее всего, это вирус.

Если же Майл не открывается нигде, то в этом случае речь идет о его блокировке.

Подробно о том, как решить эти проблемы я писал в статье вход Вконтакте , в части «Что делать при проблемах с входом». Принцип действий тот же самый, только везде, где написано vk.com у вас будет mail.ru.

Пытаюсь восстановить доступ к почте, но выскакивает ошибка «Указанный ящик не существует».

Такая ошибка появляется в одном из двух случаев: либо вы ошибаетесь при вводе адреса (см. ), либо ящик был удален.

Кстати, по правилам сайта mail.ru администрация может удалить адрес, если им не пользовались в течение 6 месяцев.

Почта inbox.ru, list.ru и bk.ru - это тоже Майл?

Да, это тоже адреса Майла. Но это всё разные приставки, а, значит, и разные электронные ящики. То есть [email protected] ≠ [email protected] ≠ [email protected] ≠ [email protected].

Я не нашел ответ на свой вопрос

Попробуйте поискать в официальной справочной службе или задайте свой вопрос в комментариях к статье.

Вы можете зайти в свой почтовый ящик с любого устройства, подключенного к интернету. Для этого наберите в адресной строке браузера , введите ваш логин и пароль на Яндексе и нажмите кнопку Войти . Если вы используете двухфакторную аутентификацию, для авторизации нужен , сгенерированный приложением Яндекс.Ключ.

Примечание. Если вы зашли в интернет с чужого устройства и не хотите, чтобы браузер запомнил ваш логин и пароль, используйте режим инкогнито в браузере .

Примечание. Яндексу требуется доступ к вашему профилю в социальной сети, для того чтобы подключить его к вашей почте. Никаких действий с профилем без вашего ведома Яндекс выполнять не будет.

Переключение между ящиками

Если вы пользуетесь несколькими почтовыми ящиками на Яндексе, вы можете переключаться между ними, не вводя логин и пароль:

Вы можете выбирать аккаунт в Почте, Паспорте и на других сервисах Яндекса, которые поддерживают эту возможность. Выбранный аккаунт считается основным: с ним вы будете авторизованы на сервисах, которые пока не поддерживают переключение.

В список можно добавить не более 15 учетных записей. Чтобы убрать какой-либо аккаунт из списка, переключитесь на него и перейдите по ссылке Выход . Текущий аккаунт исчезнет из списка, и вы автоматически переключитесь на следующий.

Чтобы убрать из списка несколько аккаунтов, перейдите по ссылке Добавить пользователя , нажмите значок в левом верхнем углу и нажмите значок справа от аккаунта, который хотите убрать.

Выйти из почтового ящика

Откройте меню учетной записи в правом верхнем углу экрана и нажмите кнопку Выход .

Если вы забыли выйти из Почты на чужом устройстве, откройте страницу и в блоке История входов и устройства нажмите ссылку Выйти на всех устройствах .

Внимание. Для последующего доступа к сервисам Яндекса нужно будет заново ввести логин и пароль на каждом устройстве.

Как сменить пароль или ответ на контрольный вопрос?

Чтобы сменить ваш пароль на Яндексе, откройте меню учетной записи в правом верхнем углу экрана и нажмите кнопку Сменить пароль .

","hasTopCallout":false,"hasBottomCallout":false,"areas":[{"shape":"rect","alt":"","coords":,"isNumeric":false}]}}">

На открывшейся странице укажите свой текущий пароль и дважды новый для подтверждения правильности ввода. Введите символы с картинки и нажмите кнопку Сохранить .

Вход в почту и регистрация почтового ящика Яндекс

Если почта ранее была зарегистрирована, то он входит в учетную запись после вводя логина и пароля. В случае если пароль утерян, система предлагает нажать «Вспомнить пароль», тогда пользователь перейдет на следующую страницу:

В таком случае для восстановления нужно будет ввести логин или свой электронный адрес, а также – проверочный код. Если ранее вы вводили номер личного мобильного телефона, то система поможет восстановить вашу почту, прислав сообщение с паролем на телефон.

Если вы на этом сайте впервые и точно ранее не регистрировали почтовый ящик, вам следует нажать «Регистрация» и перейти к заполнению формы.

Вход через соцсеть

Недавно система ввела еще одну возможность входа в аккаунт – через социальные сети: Вконтакте, Фейсбук, Твиттер, Той мир, Гугл и Одноклассники. Если вы авторизованы в соцсети, то сможете быстро войти и в Яндекс. Если нет – нажмите на иконку социальной сети, как показано в пример (тут выбран Твиттер) и авторизуйтесь вначале в ней, а потом и в Яндекс.

Регистрация почты

Регистрация в почте Яндекс абсолютно бесплатная, пройти ее можно за пару минут и пользоваться почтовым ящиком годами.

Для прохождения регистрации заполните поля:

• фамилия;
• логин (и повторить его);
• пароль (и повторить);
• мобиьный телефон (если имеется).

Обращайте внимание на степень надежности пароля, если система считает его ненадежным – измените пароль. В случае ввода номера мобильного телефона, вам придет подтверждение на указанный номер в виде кода. Код нужно будет ввести в соответствующее окно при регистрации. Сразу же пользователь перейдет к настройкам почты:

При желании получать уведомления о новых письмах на указанный мобильный номер, подтвердите это в шаге №1. Пользователю доступна удобная функция установки меток, которые можно называть и помечать по цвету по собственному усмотрению. Таким образом вы можете сортировать письма: по работе, от друзей, семейные.

Если у вас несколько почтовых ящиков, вы можете отслеживать почту в одном, укажите только адреса других ящиков.

Заполните раздел «Информация об отправителе»:

• введите имя;
• введите подпись, которой будет заканчиваться каждое отправленное вами письмо;
• добавьте имеющуюся фотографию или сфотографируйтесь заново на веб-камеру;

Подберите стиль оформления для почты, это будет уже Шаг №5.

В шестом, заключающем шаге, система сообщает о завершении настройки.

Функции почтового ящика

Итак, вы в почтовом ящике и сразу видите два новых письма, которые пришли автоматически от компании Яндекс.

Почтовый ящик внутри выглядит весьма стандартно.

Вертикальное меню

Слева вертикальное меню и оно помогает сориентироваться в письмах, состоит из разделов:

• входящие;
• отправленные;
• удаленные;
• спам;
• черновики.

Горизонтальные меню

Горизонтальное верхнее меню имеет следующие разделы:

• поиск (переход в поисковую систему);
• почта (тут вы сейчас находитесь);
• диск (здесь вы можете хранить файлы и давать на них ссылки другим людям, чтобы они скачали материал);;
• деньги (тут вы можете зарегистрировать Яндекс-кошелек);
• музыка (для прослушивания музыки);
• фотки (для хранения фотографий);
• еще (многие другие разделы).

Нижнее горизонтальное меню состоит из трех разделов: письма, диск, контакты (для внесения постоянных отправителей в список).

Внесение изменений в аккаунт и добавление контактов

Если вы поспешили и создали свою почту с данными, которые хотели бы изменить (например, указали вымышленное имя), вы всегда можете исправить ситуацию.

Настройки почты

Если вы захотели внести какие-либо изменения в аккаунт, настройки почты или ее оформление, можете сделать это после перехода в одноименный раздел «Настройки», он расположен в правом верхнем углу, рядом с адресом почты.

Как видите, настройки обширны. Из необычных функций почты стоит отметить раздел «Дела», это своего рода ежедневник или блокнот. Тут вы можете вписывать свои планы и контролировать их исполнение. Если вы работаете за компьютером в течении дня и ждете определенных писем, вам необязательно постоянно заходить на страницу почты и обновлять ее, чтобы узнать о приходе нового письма. Вы можете установить функцию звукового оповещения.

Контакты

Если у вас есть база контактов, которую вы не желаете заново вносить в «Контакты» вручную, вы можете ее импортировать с помощью специально файла с расширением «.csv» или «vCard».

Работа с письмами и нюансы почты

Входящие

Для чтения входящих писем, пользователю необходимо перейти в соответствующий раздел и кликнуть на пришедшее новое письмо (выделение тогда исчезнет). Когда письмо открыто, вам доступны следующие функции:

• написать (новое письмо);
• проверить (почту на наличие новых писем);
• ответить (на входящее открытое письмо);
• ответить всем;
• переслать (другому пользователю);
• удалить;
• это спам (письмо отправится в соответствующую папку и от его отправителя новые письма будут теперь только в этой папке);
• не прочитано (оставить вид письма в виде непрочитанного);
• добавить кнопку (архивировать, переадресовать, в папку, метка, автоответ, с деньгами).

Другие папки

В папке «Отправленные» будут находиться письма, которые вы отправите кому-либо. В «Удаленные», «Черновики» и «Спам» соответствующие названиям письма.

Нюансы

Если у вас есть смартфон или планшет, установите приложение почты Яндекс и тогда сможете читать, получать и отправлять почту и на этих устройствах.

Когда вы перейдете в другой раздел сервиса Яндекс, всегда сможете вернуться в почту снова.

Если у вас возникнут трудности при создании почтового ящика, просмотрите также видео.

Я не могу войти в почтовый ящик. Что делать?

Если после ввода логина и пароля вы видите ошибку «Неверное имя пользователя или пароль»:

• проверьте, правильно ли набрано имя пользователя;
• проверьте, правильно ли выбрано имя домена;
• убедитесь, что вводите пароль на правильном языке и в нужном регистре;
• посмотрите, не нажата ли клавиша Caps Lock.

Если проблема не решилась, воспользуйтесь помощником .

Я не помню имя почтового ящика. Что делать?

К сожалению, мы не можем восстановить для вас эту информацию. Попробуйте вспомнить имя ящика с помощью наших советов.

• Обратитесь к людям, с которыми вы переписывались. Возможно, они найдут письма от вас и скажут имя вашего почтового ящика.
• Проверьте настройки в социальных сетях, интернет-магазинах и Apple ID. Наверняка, к какому-то сайту привязана ваша почта.
• Если в вашем браузере стоит автосохранение логинов и паролей, поищите имя почты в сохраненных данных. Как попасть в этот раздел, смотрите в статье «Автосохранение паролей ».
• Посмотрите другие свои ящики — возможно, вы пересылали себе письма с утерянной почты.

Я забыл пароль от почтового ящика. Что делать?

Если к почте не привязан телефон, нажмите «Забыли пароль? ». На открывшейся странице введите логин, в выпадающем списке выберите необходимый домен.

В зависимости от того, какую информацию вы указывали для восстановления доступа, вы можете выбрать один из способов:

Отправить ссылку для восстановления пароля на дополнительную почту	Выберите электронный адрес, на который вы хотите выслать ссылку для восстановления, и нажмите «Восстановить». На выбранный адрес будет отправлена ссылка, перейдя по которой вы сможете изменить пароль от почтового ящика. Если у вас нет доступа к указанным почтовым ящикам, нажмите «У меня нет доступа к указанным ящикам», чтобы выбрать другой способ восстановления.
Отправить код для восстановления пароля на телефон	Выберите номер телефона, на который будет отправлено СМС с кодом для восстановления и нажмите «Получить код по SMS». Введите полученный код в соответствующее поле. Введите новый пароль. Если у вас нет доступа к указанным телефонам, нажмите «У меня нет доступа к указанным телефонам», чтобы выбрать другой способ восстановления.

После того как вы установите новый пароль, проверьте персональные данные, которые необходимы для восстановления пароля в будущем. Подтвердите данные, нажав «Да», или удалите их, нажав «Нет». Обратите внимание, что таким образом необходимо уточнить все данные на странице.

Если восстановить пароль самостоятельно не получается или если вы не указывали никакие данные для восстановления, заполните форму восстановления пароля .

Если у вас возникли другие проблемы со входом в Почту, воспользуйтесь нашим помощником .