У меня не работает звук. Проверка работоспособности звуковой карты. Проблемы со службой Windows Audio

Довольно частая ситуация - пропажа звука на персональном компьютере или на ноутбуке. В статье ниже будет рассказано, как можно самому попробовать выявить проблему и решить её без привлечения каких-либо компьютерных мастеров.

Для начала стоит определить, почему на компьютере отсутствует звук. В большинстве случаев проблемы бывают следующие:

• Проблемы с колонками или наушниками - от плохо подключенного провода, и до их поломки;
• Проблемы с программной частью - начиная от неправильных настроек и заканчивая драйверами звуковой карты;
• Неисправность звуковой карты - в большинстве случаев тут поможет только ремонт по гарантии или ремонт за свои деньги в специализированных сервисных центрах;

Проблемы с колонками или наушниками

Первое, что стоит исключить - это неисправность устройства для вывода звука. Для начала будет не лишним проверить провода - правильно ли они подключены и до конца ли воткнуты в нужные им разъемы. Разъем звуковой карты, в который нужно втыкать колонки или наушники, обычно зеленого цвета.

Если все воткнуто правильно, но звука все равно нет, неплохо было бы проверить звук через какие-нибудь другие колонки или наушники, тем самым окончательно исключив вероятность поломки устройства аудиовывода. Если звука все равно нет, то значит проблема в компьютере.

Проблемы с программной частью

Вполне возможно, что в системе присутствуют какие-то проблемы с программной частью - неправильные настройки или "слетевшие" драйвера.

Под "неправильными настройками" подразумевается сбитые настройки громкости в системе.

Для того, чтобы убедиться, что настройки звука не стоят на минимуме необходимо кликнуть на иконку звука в трее (в виде динамика) и посмотреть на положение ползунка с громкостью.

Если установлена громкость 0, то это равнозначно отключению звука в системе. В таком случае, нужно установить громкость повыше.

По различным причинам, на компьютере могут возникнуть проблемы с драйверами - например из-за действий вирусов, или какого-нибудь системного сбоя. Проверить состояние драйвера аудио можно следующим образом:

Переустановка драйвера

Самым первом делом нужно найти нужный драйвер. Чаще всего самым простым способом будет найти его на диске, который шел вместе с компьютером.

В качестве примера на фотографии показан диск, который шел в комплекте к материнской плате.

Так же можно скачать нужный драйвер и с интернета, для этого необходимо знать модель вашей звуковой карты. В большинстве случаев она встроена в материнскую плату, поэтому в интернете можно без проблем найти необходимую информацию по встроенной звуковой карте.

Установка драйвера звуковой карты Realtek

В большинстве современных компьютеров производителем звуковых карт является Realtek. Скачать их драйвер звуковой карты можно . Для начала скачивания необходимо сначала поставить галочку на пункте "I accept to the above", а затем нажать кнопку "Next". Затем, необходимо будет выбрать нужный драйвер по разрядности операционной системе (узнать это можно открыв "Свойства системы").

• Для 32-битных (86-разрядных) операционных систем Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10 необходимо скачать драйвера с названием "32bits Vista, Windows7, Windows8, Windows8.1, Windows10 Driver only (Executable file) "
• Для 64-битных (64-разрядных) операционных систем Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10 необходимо скачать драйвера с названием "64bits Vista, Windows7, Windows8, Windows8.1, Windows10 Driver only (Executable file) "
• Для операционной системы Windows XP необходимо скачать драйвера с названием "Windows 2000, Windows XP/2003(32/64 bits) Driver only (Executable file) "

Для загрузки выбранного драйвера необходимо нажать на кнопку "Global" в той же строке.

Скачанный файл необходимо запустить, и следовать простейшим инструкциям на русском языке - если вкратце, то просто достаточно все время нажимать кнопку "Далее". По окончанию процесса установки драйвера нужно будет выполнить перезагрузку компьютера, и потом проверить, решились ли проблемы со звуком или нет.

Если ничего не помогло

Если проверка устройств вывода аудио (колонки/наушники), проверка настроек громкости и переустановка драйвера не помогли, то вполне возможно, что проблема находится уже на аппаратном уровне. В любом случае, не лишним будет обратиться в сервисный центр, в котором проведут диагностику и выявят проблему.

Причиной того, что не работает звук на компьютере может быть как техническая проблема, так и программный сбой. Как проверить звуковую плату и драйвера?

от 270 р. RUB

Действительно, иногда мы можем столкнуться с ситуацией, при которой еще вчера все было нормально, а сегодня из динамиков не раздается ни единого децибела звучания. Данная проблема является очень распространенной и имеет несколько причин и путей решения.

Попытаемся разобраться, почему может возникать подобная неприятность и что делать, если не работает звук на компьютере.

Самые элементарные причины

Если у вас пропал звук на компьютере, причин тому может быть огромное количество. Причем уровень их сложности может колебаться от решаемых только в условиях сервисного центра и заканчивая обыкновенными и очень простыми, с которыми можно разобраться дома.

Для начала разберем последний вариант и выясним, как быстро и просто устранить некоторые причины, из-за которых не работает звук на компьютере.

Перед тем, как искать серьезную неисправность, проверьте следующие моменты:

• Подключено ли питание к колонкам?
• Не подключены ли наушники в соответствующий разъем?
• Какой уровень громкости установлен на вашем ПК, не является ли он нулевым?
• Не отключен ли звук на самом устройстве (в нижнем правом углу вы можете увидеть значок динамика, по которому нужно кликнуть).

Как бы смешно это не звучало, но данные причины являются одними из наиболее распространенных и ответом на вопрос, почему пропал звук на Windows, является обыкновенная невнимательность пользователя. Собственно, устранение данных причин не представляет собой никаких сложностей. Достаточно вставить вилку в розетку, отключить наушники и отрегулировать громкость, после чего неприятность исчезнет сама по себе. Однако, разумеется, это помогает далеко не всегда. Тогда звук нужно протестировать на другом устройстве.

Практически у каждого сегодня есть мобильный телефон или смартфон с входом 3.5, который используются и на большинстве колонок.

Подключите и включите музыку.

Если ничего не изменилось, значит, проблема касается непосредственно периферии.

Если же звучание появилось, значит, не работает звук на компьютере, а с колонками все нормально.

Поиск сбоя через диспетчер

Итак, если у вас пропал звук на Windows, не исключено, что проблема кроется в программной плоскости. Выяснить это можно, зайдя в диспетчер устройств на ПК. Делается это двумя основными способами:

• Через меню «Пуск» и панель управления;
• Кликнув ПКМ по ярлыку «Мой компьютер» и выбрав в поле опций «Свойства».

Итак, как только вы зашли в нужное меню, бегло осмотрите все устройства (в особенности, что касается конкретной проблемы). Если напротив них появляются какие-либо непонятные значки или вопросики, значит, устройство по каким-либо причинам не работает. Если вы видите вопросительный знак – ПК не видит аудиоустройства из-за отсутствия драйверов.

Софт скачивается с официального сайта производителей и устанавливается на ПК. В данном случае, вам необходимо узнать марку и модель устройства:

• Если вы пользуетесь встроенной звуковой платой, необходимо получить информацию о производителе и модели материнской платы.
• Если звуковая карта дискретная – тогда потребуется непосредственно ее производитель и модель.

Дальше все просто. Через сеть или с диска, который шел в комплекте с оборудованием, скачиваются и инсталлируются драйвера. После завершения установки ПК предложит вам перезагрузку, выполняете ее и проверяете результат.

Если помогло – вы справились с задачей. Если все равно нет звука, тогда продолжаем программную диагностику.

Откат системы

Если у вас не работает звук на компьютере, вспомните, когда это началось, и что вы устанавливали в ближайшие дни? Возможно, это были какие-то приложения, обновления драйверов, другие программные компоненты? Дело в том, что нельзя исключить конфликт недавно установленного софта с ПО звуковых устройств, в особенности звуковой карты. Решение проблемы, в данном случае, - удаление последних установленных программ и обновлений.

Если это не сработало, тогда следует попробовать восстановить систему и выбрать контрольную точку до того момента, как у вас пропал звук на компьютере.

Бояться в данном случае нечего. Информация, которая хранится у вас на жестком диске, утеряна не будет. Однако если у вас на рабочем столе хранятся какие-либо важные файлы, лучше переместите их на локальный диск, на котором не установлена операционная система.

Однако что делать в случае, если контрольные точки отсутствуют? Может быть и такое. Более того, не исключен вариант, при котором их создание вообще может быть запрещено. Но выход есть и из такой ситуации. Для этого необходимо открыть командную строку и ввести соответствующую команду. Она позволяет произвести поиск всех последних изменений на ПК и восстановить системные файлы, если они каким-либо образом, были повреждены.

Подключение других устройств

Время от времени, мы отключаем свои аудиоустройства и подключаем вместо них другие. Например, если на ПК стоит дискретная звуковая карта, а друг попросил протестировать свою, то после подключения она начнет устанавливать собственные драйвера (если, конечно, она исправна и ПК ее увидит). В таком случае, либо драйвера с вашего устройства могут быть снесены, либо может быть установлено второе программное обеспечение, конфликтующее с основным.

В таком случае нам необходимо включить интегрированную звуковую карту.

Для этого нужно зайти в панель управления и выбрать там меню «Звук».

Там будет светиться значок нашего устройства, но при этом оно будет отключено, изменить это как-либо не получится.

Кликаем ПКМ по пустому полю и перед нами появится два пункта, из которых нам необходимо выбрать пункт «просмотр отключенных устройств» и выбираем включение динамиков.


После этого все должно заработать.

Проблемы с динамиками

Если проблема касается непосредственно динамиков, схема действий такая же, как и в прошлом пункте. Но вместе с тем, необходимо проверить их настройки. Для этого нужно зайти в «Свойства» и посмотрите, активно ли устройство. Если активно, просмотрите другие характеристики динамиков, в особенности в данном разделе,нас интересуют:

• Контроллер. Устройство должно определяться ПК. Если же в данном разделе появляются какие-либо незнакомые значки, значит, скорее всего, существует программная проблема. Решается она переустановкой драйверов.
• Уровни. В данном пункте можно заметить несколько параметров, которые устанавливаются «бегунками». Необходимо удостовериться в том, что здесь также все нормально.
• Дополнительно. Здесь осуществляется тестирование звука.

Системные проблемы

В ОС Windows присутствует специальная программа, которая отвечает за корректную работу аудиоустройств. Если она отключена, проблема становится понятна. Необходимо выяснить, почему она выключена, и вернуть ее в исходное положение, в таком случае звук на ПК восстановится.

Обнаружить службы операционной системы можно в специальном меню. Его легко найти, если введя название в поисковую строку меню «Пуск». После того, как откроется панель управления данными сервисами, вы увидите сразу несколько программ, из которых нам нужно будет выбрать нужную – Windows Audio.

Открыв ее, вы можете увидеть три режима:

• Активна;
• Выключена;
• Вручную.

Если стоит первый режим – значит, все работает нормально. Если остальные – их необходимо исправить. В таком случае, нужно установить вариант тип запуска «Автоматически».

Проблемы со звуковой платой

Итак, от программных проблем перейдем к аппаратным. И первая из них – звуковая карта. Это устройство, которое отвечает за работу звука на ПК и располагается на материнской плате. К сожалению, она тоже не вечна и имеет неприятное свойство выходить из строя. В таком случае, необходим ее ремонт или замена.

Протестировать устройство можно путем его замены. Для этого вам нужно будет взять новую плату у знакомого, либо же взять с какого-либо другого ПК.

Если вы не имеете опыта в разборке компьютера, не делайте этого самостоятельно!

Есть очень большой риск повредить материнскую плату или какие-либо комплектующие, которые монтируются на нее. Сразу же обращаем внимание, что устройство не будет работать без драйверов. Поэтому их будет нужно установить. Если вы пользуетесь встроенной звуковой картой, можно установить дискретную и протестировать на ней.

Диспетчер звука

Вернемся к программным компонентам и вспомним о такой опции, как звуковой диспетчер. Особенностью данного приложения является возможность назначения тех или иных функций на различные разъемы. Например, стандартно на ПК задаются следующие параметры для данных гнезд:

• Ярко-зеленое – устройства вывода (колонки, наушники);
• Розовое – устройства ввода (микрофон).
• Оранжевое – подключение сабвуфера и т.д.

Обращаем внимание, что все эти опции хранятся в реестре, но иногда они могут меняться, по какой-нибудь нелепой случайности.

Если произошел сбой подобного рода, нужно зайти в данное меню и проверить правильность подключения всех разъемов. Если где-то что-то сбилось, значит, это нужно вернуть в исходное положение. Однако может встречаться и такая проблема, как отсутствие диспетчера, который является приложением звуковой платы. Определенные виды плат не поддерживают данную опцию, поэтому правки вносятся непосредственно в реестре, что очень сложно.

Перемычки на материнке

Некоторые производители материнских плат устанавливают на свою продукцию особые перемычки. Они необходимы для подачи звуковых оповещений о каких-либо неисправностях системы.

Трогать их ни в коем случае нельзя, поскольку в таком случае вы не только не услышите сигналов, а и можете потерять звук на ПК в целом.

Если что-либо случилось с этими перемычками, их необходимо установить так, как они стояли ранее. Еще раз напоминаем о том, что самостоятельный ремонт ПК без опыта и оборудования не приведет ни к чему хорошему.

Поэтому обязательно обратитесь к профессионалу, который сталкивался с такими проблемами и знает, как их решить.

Отсутствие кодеков

Встречаются и такие ситуации, при которых общий звук на ПК есть, но при прослушивании аудио или просмотре видеофайлов он может пропадать.

В данном случае, проблема может заключаться непосредственно в проигрывателях, которые вы используете.

Нужно попробовать скачать другую программу или воспользоваться встроенным медиаплеером и попробовать включить через него. Если результат появится, значит просто необходимо подобрать другой софт для просмотра видео и прослушивания музыки.

Обращайтесь к нам, если возникли проблемы со звуком

Если вы столкнулись с проблемами со звуком, лучше не пытайтесь устранить их самостоятельно! Даже самое простое решение может поставить новичка перед гораздо большей проблемой, которую сможет решить только специалист и нередко лишь в условиях сервисного центра.

Проблемы со звуковой картой часто требуют углубленной диагностики, не исключено, что потребуется ее ремонт или полная замена. С программными трудностями тоже далеко не все так гладко. Например, можно неумышленно установить неподходящее или конфликтующее ПО. Тогда решение проблемы станет еще более трудным.

Компания «Эксперт» готова помочь вам решить любые проблемы. В нашем сервисном центре работают специалисты высочайшего уровня, со всеми необходимыми знаниями и опытом для решения самых сложных задач.

Большинство неисправностей можно устранить в домашних условиях, вы можете вызвать мастера в любой удобный для себя день.

Вы оформляете заявку онлайн или по телефону

Мастер выезжает по адресу в течении 1 часа

Мастер выявляет неисправность и устраняет её

Вы принимаете работу мастера и оплачиваете

Если решить проблему не получится, специалист заберет компьютер в сервисный центр, где будет проведена диагностика и ремонт на специальном оборудовании. «Эксперт» – это надежное решение при любых неисправностях с ПК. Мы работаем максимально быстро и за минимальные деньги!

Исчезновение звука на компьютере – неприятная, но вполне решаемая проблема. Ознакомившись с нижеизложенной информацией, вы узнаете, почему может пропасть звук на компьютере и что делать в подобных ситуациях.

Проблемы с аппаратным подключением

В первую очередь проверьте правильность аппаратного подключения колонок. Рекомендация в особенности актуальна для семей с детьми и животными, которые могут случайно выдернуть штекер. Убедитесь, что колонки подключены, штекер «сидит» плотно и не болтается.

Проверьте, в правильное ли гнездо вставлен штекер. Как правило, гнездо для колонок имеет светло-зеленый цвет, для микрофона – розовый, для записи с внешней аппаратуры – синий. Диаметр каждого из этих выходов равен 3,5 мм, т.е. вставить по ошибке штекер в соседнее гнездо несложно, но звук, конечно же, при этом работать не будет.

Проблемы с колонками

Штекер на месте? Убедитесь в исправности колонок. Для этого подключите их к любому другому устройству, способному воспроизводить музыку. Как вариант, можете подключить к компьютеру любые другие наушники или колонки вместо «замолкшей» аппаратуры.

Проблемы с уровнем громкости

Банальная, но довольно распространенная причина, встречающаяся преимущественно у неопытных пользователей. Обратите внимание на состояние соответствующей иконки. Кликните по ней и задайте подходящую громкость.

Проблемы с драйверами

Убедившись в отсутствии аппаратных проблем, проверьте компьютер на наличие программных сбоев, прежде всего, в отношении драйверов. При отсутствии драйверов или возникновении разного рода проблем с ними, иконка настроек звука будет иметь такой вид. Кликните на значок.

Откроется меню устранения проблем.

Установите динамики по умолчанию (если компьютер укомплектован внешними колонками) и кликните «Далее».

Немного подождав, пока система выполнит требуемые действия, кликните «Применить это исправление».

Система оповещает об успешном устранении проблемы. Закройте оповещение и проверьте звук.

Ситуация, когда упомянутые драйвера отсутствуют в составе операционной системы по умолчанию, встречаются преимущественно, когда компьютер укомплектован редкой звуковой картой от малоизвестного производителя. В данном случае драйвера придется установить самостоятельно, воспользовавшись диском из комплекта, специальной программой для автоматического поиска драйверов либо же зайдя на сайт производителя оборудования.

Проблемы с настройками BIOS

Звук может пропасть по причине отключения встроенной звуковой карты в BIOS. Для проверки нужно зайти в BIOS (на стационарных компьютерах он, как правило, запускается с помощью клавиши Delete спустя пару секунд после нажатия кнопки включения) и в разделе «Advanced» либо «Integrated» (может меняться в зависимости от версии БИОС) проверить состояние параметра «High Definition Audio». Ваша задача – выставить этот параметр в положение Enable.

Проблемы со службой Windows Audio

Компьютер может «молчать» по причине пребывания упомянутой службы в деактивированном состоянии. В Панели управления либо через Поиск находим раздел Администрирование.

В противном случае надо дважды нажать по строке службы Windows Audio и настроить ее на автоматический тип запуска. Выставив необходимые параметры, кликаем Применить.

Восстановление звука через службу устранения неполадок

Можете попробовать избавиться от возникших проблем при помощи универсального диагностического средства. Находим раздел «Устранение неполадок» через Панель управления либо через Поиск (в зависимости от версии ОС и личных предпочтений).

Система пытается обнаружить проблемы.

Спустя некоторое время служба расскажет об итогах изучения состояния системы. В рассматриваемом примере звук пропал по причине убавления громкости. Для решения достаточно попросту выставить громкость на требуемый уровень.

Проблемы со звуковой картой

Если вышеприведенные методы не позволили избавиться от проблемы, с большой долей вероятности все дело непосредственно в звуковой карте. В такой ситуации не останется другого выхода, кроме как купить отдельно устанавливающуюся звуковую карту или обратиться в ремонтный сервис с целью замены вышедшего из строя компонента.

Самый простой и удобный в установке вариант – это внешняя звуковая карта, подключаемая посредством USB-разъема. Установка такого компонента не требует от пользователя никаких особых навыков и избавляет от необходимости обращения в сервисный центр.

Своевременно реагируйте на возникающие проблемы, не паникуйте, действуйте в соответствии с проверенными рекомендациями и все обязательно получится. Удачи!

Причин пропадания звука на ноутбуке может быть несколько, и с некоторыми из них вы можете справиться самостоятельно дома. Причины исчезновения звука можно разделить на аппаратные и программные.

К аппаратным можно отнести неисправность звуковой карты (потребуется ремонт в мастерской), неисправность акустических колонок или наушников, выход из строя динамиков на ноутбуке, неисправность коммуникаций (штекеры, разъемы, кабеля и др.).

К программным неисправностям можно отнести настройки звука в операционной системе, плеере, диспетчере аудио, обновление драйвера и др.

Поиск причин пропадания звука

Если пропал звук на ноутбуке, что делать в домашних условиях, какие меры предпринять.

Первое . Проверяете уровень звука в области уведомлений . Внизу справа рабочего окна, рядом с часами есть значок динамика, клацнув по нему левой кнопкой мыши, вы увидите уровень громкости. Поставьте его пока на максимум. Здесь же нажимаете на микшер и смотрите регуляторы громкости, еще смотрите на включение звука по значку динамика.

Как включить звук на ноутбуке с помощью клавиш. У ноутбука может на клавиатуре быть кнопка отключения звука. Может, через клавиатуру включен режим Mute (тишина), включается клавишей Fn + нужная клавиша. Пару раз нажать и проверить звук. Перечеркнутый динамик с экрана должен пропасть.

Регулировать уровень громкости (звука) на ноутбуке можно и нажав кнопкой мыши на значке динамика в области уведомлений (трее) и с помощью клавиш «Fn + кнопки с изображением динамиков» (обычно эти кнопки такого же цвета, как и клавиша Fn). Нужно нажать кнопку Fn и, не отпуская ее, нажимать несколько раз кнопки увеличения или уменьшения громкости.

Если звук на ноутбуке тихий, то нужно проверить все регуляторы громкости как программные, так и аппаратные.

Второе . Проверить динамики . Для этого нужно подключить внешнее устройство (наушники, активные колонки и т.д.), если звук появляется на внешнем устройстве, то потребуется заменить динамики ноута. Внутренние динамики на ноутбуке могут выйти из строя при работе с максимальной громкостью, так же по этой причине могут начать хрипеть динамики.

Если часто пользовались наушниками и часто вставляли в разъем штекер, то контакты могли со временем испортиться. Особенно на это указывает, когда при подключении наушников меняется воспроизведение звука (появляется, пропадает, появляются помехи и др.). Нужно менять разъем в ноутбуке, нужен специалист.

При плохой работе звуковой карты могут быть помехи, может периодически исчезать звук или совсем пропасть звук. Менять интегрированную звуковую карту невозможно, в таком случае можно подключить по USB внешнюю звуковую карту.

Третье . Проверить диспетчер звука (отдельно установленная программа звука от производителя звуковой карты). Это может быть диспетчер Realtek High Definition Audio, который обычно располагается в панели уведомлений. Если его там нет, то можно посоветовать установить драйвер звука еще раз, или обновить его.

Четвертое . Проверить драйвера . Заходим в диспетчер устройств и находим «Звуковые устройства». Если устройство отключено, то включить. Если рядом с устройством желтый восклицательный знак, то нужно переустановить драйвер.

Диспетчер устройств

Как зайти в диспетчер устройств: наводим мышкой на «компьютер» и нажимаем правую кнопку мыши, выбираем свойства и затем «диспетчер устройств». Еще можно нажать «Пуск» и «панель управления», в открывшемся окне нажимаете пункт «система» и уже здесь будет раздел «диспетчер устройств».

В диспетчере ищете в звуковых устройствах вашу звуковую карту и нажимаете правую кнопку мыши, выбираете «обновить драйвер». После обновления драйвера желательно перезагрузить систему.

Если при обновлении драйвера система сама не нашла нужный драйвер, то он должен быть или на диске к материнской плате со всеми драйверами или его можно скачать с сайта производителя звуковой карты, если карта встроенная, то с сайта производителя ноутбука.

Иногда может понадобиться переустановить драйвера, даже если система пишет, что они в обновлении не нуждаются и все работает нормально, но при этом звука нет.

Пятое . Проверить службы «audio» Windows.

Путь к службе аудио: «панель управления → администрирование → службы → Windows audio» — эта служба должна быть запущенна. Если это не так, то перейдите в свойства этой службы (правая кнопка мыши по названию службы) и запустите, а так же поставьте автоматический запуск.

Если при следующей загрузке служба аудио снова остановлена, то можно вручную внести ее в автозапуск.

Шестое . Для встроенной звуковой карты можно проверить включение в БИОСе .

Заходим в BIOS и находим пункт устройства (advanced), находим пункт со словом audio, например “High Definition Audio” и выставляем «Enabled” (включено) это если там стояло “Disabled”.

Зайти в БИОС можно при включении или перезагрузке ноутбука, нужно только периодически (каждую секунду) нажимать клавишу, которая указывается для каждой системы отдельно. Название такой клавиши вы сможете увидеть при начальной загрузке, когда система сама пишет, что для входа в BIOS нажмите такую-то клавишу, такое сообщение идет в виде «Press F2 to Setup». Вместо клавиши F2 может быть DEL, F10, F12. Зайдя в БИОС, находите раздел «Devices Configuration», или «Integrated Peripherals», или «Onboard Devices Configuration», или «Advanced», а уже там нужно найти установки для нашего звука, в названии пункта может быть слово «Audio». В пункте «High Definition Audio», или другое название вашей карты, должно стоять Enabled.

1) Если звук пропал после установки программ или обновлений, то попробуйте сделать откат системы на то время, когда звук нормально работал. Если звук восстановился, то проблема может быть в конфликте с новой программой или обновлениями.

2) Если перестал работать звук в ноутбуке и система пишет, что устройство используется другим приложением , то нужно посмотреть в трее (рядом с часами) какие из приложений запущенны. Можно и в диспетчере задач посмотреть на запущенные приложения. Попробуйте отключить те, которые могут использовать звук (плееры, проигрыватели и др.). Если найдете такие приложения, после отключения которых появляется звук, то нужно убрать их из автозапуска.

3) Пропал звук на ноутбуке что делать: если в спящий режим ноутбук перешел с наушниками, потом наушники вынули и ноутбук вывели со спящего режима. И звука нет. Помогло: снова зайти в спящий режим, но выходить уже с вставленными наушниками. То есть повторить операцию в обратном порядке (переводим в спящий режим без наушников, а выводим из режима уже с наушниками). Такое может быть и при подключении других интерфейсов использующих звук, например HDMI.

4) Если нажать правой кнопкой мыши на значок громкости в трее, то можно увидеть пункты выбора устройств воспроизведения. Выбираете устройства воспроизведения и смотрите, то ли устройство выбрано для воспроизведения звука. Нужно выбрать динамики для прослушивания звука на ноутбуке. Если вы подключали, например, по HDMI телевизор, то может быть выбрано другое устройство.

5) Если звука нет только на видео или при проигрывании отдельных файлов, то может, нет нужных кодеков. Можно скачать кодеки и установить, это просто сделать. Популярный набор кодеков K-Lite-Codec . Можно его скачать и установить.

6) Проверьте, звук пропал только в одном каком-то приложении или на каком-то сайте , или звука полностью нет на ноутбуке при использовании любых программ. Может на сайте или в одном из приложений регулятор звука убран на минимум, а на остальных приложениях все работает нормально. Например, и на “YouTube” и при прослушивании музыки на сайте “ВКонтакте” есть свои регуляторы звука.

Обновлено: 16.02.2019 Опубликовано: 2016 год или раньше

Описание

• После установки Windows нет звука
• Пропал звук
• Не работает звук в браузере

Причина

1. Не установлен драйвер .
2. Отключена служба звука.
3. Неправильные настройки системы или системный сбой.
4. Отключен специальной кнопкой.
5. Некорректная установка обновления.
6. Вирус.
7. Выход из строя звуковой карты.

Решение

Решения проблемы, представленные ниже, выстроены в порядке частоты встречаемости и простоты реализации. Если один метод не сработал, переходим к следующему.

1. Прежде чем что-то предпринять, просто перезагрузите компьютер — в некоторых случаях этого будет достаточно.

2. Нажмите правой кнопкой мыши по «Компьютер» («Мой компьютер») - «Управление»

* в Windows 10 или 8, правой кнопкой по Пуск - Управление компьютером.

перейдите в раздел «Диспетчер устройств»

проверьте, чтобы не было желтых предупреждающих знаков. В подразделе «Звуковые, видео и игровые устройства» должно быть ваше устройство воспроизведения звука.

3. Нажмите «Пуск» - «Выполнить» (или комбинацию win + R) - введите команду services.msc - «OK»

В открывшемся окне найдите службу «Windows Audio». Ее состояние должно быть «Работает». Если это не так, кликните по службе дважды, выставите тип запуска «Автоматически», нажмите «Применить» и запустите службу;

4. Если звук пропал, проверьте работоспособность колонок или наушников, а также проводку. Проверьте плотность подключения штекера колонок или наушников. Попробуйте подключить к компьютеру другие колонки или наушники;

5. На значке динамика в правом нижнем углу экрана не должен стоять красный знак запрета:

иначе, кликните по нему и в выпадающем окне нажмите на запрещающую иконку;

6. Установите или обновите кодеки, например, K-Lite Codec Pack или VLC media player ;

7. Зайдите в «Панель управления» - «Звуки». Убедитесь, что выставлено правильное аудиоустройство по умолчанию;

8. Если на клавиатуре есть клавиша отключения звука (чаще всего, на ноутбуках), попробуйте ее нажить. Она, как правило, находится в области кнопок F1 - F12. Для ее нажатия, иногда, нужно использовать комбинацию с клавишей Fn.

9. Попробуйте поиграть с настройками звуковой утилиты . Она устанавливается с драйвером звуковой карты и запускается из панели управления («Пуск» - «Панель управления») или системного трея (иконка в правом нижнем углу);

10. В некоторых случаях, помогает проверка компьютера на вирусы. Для этого можно воспользоваться любой антивирусной утилитой, например, CureIt .

11. Если система сообщает «Устройство используется другим приложением», пробуем по одному приложению отключать из автозагрузки и перезагружать компьютер. Если звук появится, включаем программы, кроме той, из-за которой возникает конфликт.

12. Если звук пропал после выхода компьютера из спящего режима, отключаем наушники или колонки - вводим его опять в спящий режим - подключаем наушники или колонки - включаем.

13. Если компьютер дополнительно подключен к телевизору по HDMI, проверьте, что активен обычный монитор, а не телевизор — в противном случае звук может передаваться на телевизор, а не колонки. Переключить экран можно с помощью комбинации клавиш Win + P.

14. Если раньше звук работал, попробуйте сделать откат системы .

15. Воспользуйтесь средством устранения ошибок Windows. Кликните по значку звука в правом нижнем углу - Устранение неполадок со звуком . Следуйте вариантам устранения ошибок, которые предложит система.

16. В случае использования динамиков монитора, необходимо включить звук в настройках самого монитора.

17. Не исключено, что неисправность звука может быть связана с поломкой звуковой карты. Чтобы проверить это, можно купить недорогую звуковую карту USB (около 400 руб.) и подключить ее к компьютеру (не забудьте установить для нее драйвер).

18. Если вышеописанные методы не помогли решить проблему, остается переустановка системы. Это не самый изящный метод, но если ничего не помогло, остается он. После переустановки операционной системы, не забываем установить драйвер на звук.