Временное отключение услуг Ростелекома: как осуществить? Новая услуга - временная приостановка обслуживания — Новости — Планета Нижний Тагил.

У абонентов, подсоединенных к услугам российского телекоммуникационного оператора, может возникнуть вопрос о том, как на время отключить интернет от Ростелекома. Это случается из-за того, что возможность использовать домашнюю сеть есть не всегда. Подобная ситуация и со стационарным телефоном. Основаниями для временного отключения может стать долгосрочное путешествие, а также сезонная работа в другом городе или стране. Большинство из причин, по которым люди отказываются от интернета и других услуг, не постоянны. Поэтому ключевым становится вопрос: можно ли отключить ту или иную функцию от Ростелекома лишь на некоторый промежуток времени?

Временное отключение услуг Ростелекома: стоит ли воспользоваться?

Иногда отказ от услуг бывает запланированным, например, при поездке заграницу на сезонную работу или в гости к родственникам. Именно в таких случаях у абонентов компании Ростелеком и появляется вопрос о том, как отключить интернет на время отпуска или деловой поездки? Это вполне логично, ведь , которая не используется, не резонно.

Если уже принято решение по поводу приостановки использования, возникнет вопрос о выполнении самой процедуры. Это касается, как временного отключения домашнего телефона, так и интернета от Ростелекома.

Временное отключение интернета от Ростелекома

Чтобы пользователю не пришлось оплачивать счета за телекоммуникационные услуги, которые не использовались, нужно узнать о том, как на время заблокировать интернет от Ростелекома, оставив возможность возобновить услугу.

Для того чтобы это сделать нужно обратиться в офис Ростелекома, где можно уточнить информацию об отключении интернета на время в конкретном случае.
При себе должен быть , который подтвердит вашу личность, чтобы работник сервиса смог заблокировать услугу по адресу на конкретное время.

Подробные условия временного отключения

Важно, чтобы на счету клиента были средства более чем на один день работы всех услуг, которые подключались. Опция предоставляется на тридцать рабочих дней.

Если нужно заморозить интернет на более длительный срок, потребуется заплатить символическую сумму в 5 рублей.

Как временно отключить телефон от Ростелекома

У пользователей Ростелекома может появится вопрос и о временном отключении телефона. Делается это так же, как и в случае с интернетом.

Внимание! Услуга (это касается и интернета) перестанет действовать лишь со следующего месяца. Поэтому планировать временное отключение нужно заранее. Не забывайте уточнять интересующие вас вопросы у провайдера.

Перед тем, как на время отключить телефон от Ростелекома, учитывайте, что и снятие блокировки производится только первого числа. Это стандартные условия, которые не могут быть изменены.

Перед тем как на время отключить стационарный телефон и/или интернет от Ростелекома, уточните все особенности у провайдера в телефонном режиме или в офисе компании. Функция приостановки бесплатна. Для того чтобы временно отключить услуги нужно прийти в компанию с документами, подтверждающими личность и составить заявление на нужные сроки. Отзывы клиентов, использовавших возможность приостановки, в большинстве случае положительны.

Если вам нужно отправиться в длительную поездку, временное отключение станет весьма актуальным. Перед тем как составить заявление, рекомендуем проконсультироваться с менеджером компании, во избежание непредвиденных ситуаций.

Одним из популярнейших разветвлений деятельности компании Ростелеком является предоставление услуг доступа в Сеть Интернет. И, несмотря на то, что провайдер старается предлагать качественные услуги высокоскоростного доступа в любом городе, даже в небольших ПГТ и селах, у некоторых пользователей остаются отрицательные отзывы и эмоции в процессе использования таковых. А кому-то просто необходимо на время уехать, и нужды в использовании Всемирной Сети временно нет. Поэтому люди и задумываются о том, чтобы заблокировать или приостановить действие подключения. И сегодня мы уделим внимание данным вопросам.

Итак, если вы приняли решение заблокировать доступ в интернет для вашего договора на определенный срок, необходимо сначала ознакомиться с условиями, на которых клиентам провайдера предоставляется данная услуга.

Услуга, которая вам подходит в данной ситуации, получила название «Добровольная блокировка» и воспользоваться ею можно как в личном кабинете, так и при обращении к специалистам компании соответствующего профиля.

Для выполнения добровольной блокировки, необходимо выполнить следующий перечень действий:

1. Зайдите в личный кабинет на официальном сайте Ростелеком или непосредственно по прямой ссылке rt.ru .
2. Перейдите в каталог подключенных услуг.
3. Выберите среди перечня услуг домашний интернет.
4. Найдите меню конфигураций актуального тарифного плана.
5. Выберите меню временной блокировки и укажите там параметры, которые оптимально подходят вам в конкретной ситуации.
6. Сохраните все настройки.

Отметим, что процедура блокировки доступа в Сеть предоставляется компанией не бесплатно, и сумма может зависеть от срока заморозки счета, а также от вашего региона подключения. Мы, в свою очередь, настоятельно рекомендуем вам обращаться для осуществления приостановки оказания интернет-услуг непосредственно в офисы компании. Именно там специалисты провайдера смогут объяснить вам все нюансы услуги и в точности выполнить все заявленные вами требования.

Как отключить интернет Ростелеком в Москве

Если вы являетесь абонентом крупнейшего российского провайдера в Москве, вы наверняка знаете, что в столице его услуги предоставляются под брендом «Онлайм».

К счастью, и у «Онлайм» имеется аналогичная услуга, позволяющая блокировать доступ в интернет в случае отъезда, отсутствия необходимости в использовании или недовольства качеством предоставляемых услуг (бывает и такое).

Заказ услуги можно выполнить двумя простыми способами:

1. Круглосуточно в сервисе личного кабинета, доступном на сайте rt.ru .
2. При звонке в службу поддержки по номеру 88007071212 .

При выполнении любого из указанных выше действий, блокировка счета вступает в силу только на следующий день после заказа.

Условия отключения интернета Ростелеком через личный кабинет или номер СИЦ в Москве:

• Для корректной активации услуги на балансе счета клиента не должно быть средств меньше, чем на 1 день работы всех услуг, которые были подключены по состоянию на день отправки запроса на блокировку;
• Предоставление услуги осуществляется бесплатно в течение первых 30 дней поточного года;
• В случае блокировки интернета на 31-90 дней, стоимость заморозки будет составлять 5 рублей за 1 день работы услуги.

Что касается выключения услуги и обратного подключения доступа к Всемирной паутине, то эта процедура также осуществляется путем обращения в контактный центр провайдера или использования инструментов личного кабинета.

Приходилось ли вам уезжать надолго из дому? В командировку или отпуск, переезжать на другое место, не продавая при этом прежнее жилье? Естественно, что в такой ситуации хочется сэкономить на оплате коммунальных услуг. Одна из таких возможностей – приостановление предоставления услуг связи Ростелеком или же и вовсе полный отказ от них.

Когда стоит отключать?

Бывают такие ситуации, когда надобность в стационарном телефоне отпадает на длительный период времени. Основными причинами этого может стать смена места жительства с условием сохранения прежней квартиры, длительная командировка или поездка. В таком случае абоненту становится невыгодно платить за аппарат, которым он не планирует пользоваться и тогда приходится принимать решение – отключить домашний телефон от Ростелеком навсегда или же приостановить обслуживание линии на несколько месяцев.

Временное отключение

Данный вариант идеально подходит тем, кто планирует провести несколько месяцев вдали от дома, а, следовательно, не будет пользоваться услугами связи Ростелеком. В таком случае, нужно приостановить работу домашнего телефона. Аппарат будет отключен на определенный период, а абонент будет платить лишь за обслуживание телефонной линии и ее содержание. Плата при этом будет минимальна.

Приостановить обслуживание можно двумя способами:

1. Посетить офис компании и написать заявление о приостановлении обслуживания линии на определенный срок.
2. Отправить заявление с просьбой приостановить предоставление услуг на определенный период.

Отключаем навсегда

Бывают случаи, когда абонент предпочитает и вовсе отказаться от связи. В таком случае линия становится недоступной навсегда или же до тех пор, пока абонент не захочется снова заключить договор с компанией. В данной ситуации повторное подключение будет платным, а клиент получит новый номер.

Отметим, что перед написанием заявления следует проконсультироваться со специалистами. Довольно часто телефонная линия неразрывно связана с другими телекоммуникационными услугами и, отказавшись от телефона, можно лишиться и интернета с интерактивным ТВ. Поэтому стоит уточнить данный момент заранее.

Полностью отключить домашний телефон от Ростелекома можно написав заявление соответствующего образца. Как и в случае с приостановлением, сделать это можно также двумя способами:

1. Посетить офис компании и написать заявление.
2. Написать и отправить заявление заказным письмом с уведомлением о получении. В заявлении указывается паспортные данные, место регистрации, номер договора и домашнего телефона, дата, с которой вы хотите отказаться от услуг. Пишется оно от руки.

Отметим, что оставить заявку может лишь абонент, который заключал договор с компанией. К примеру, если договор с компанией заключала жена, то муж не имеет права написать заявление – оно не будет рассмотрено.

Частые вопросы и ответы:

1.Возможно ли отключить домашний телефон Ростелеком через интернет?

К сожалению, процедура отключения домашнего телефона Ростелеком невозможна. Отказаться от использования линии можно лишь при личном обращении в компанию или же оформлении заявки посредством заказного письма с заявлением.

2.Где отключить домашний телефон Ростелеком?

Домашний телефон можно отключить, посетив одно из отделений связи и написав заявление соответствующего образца.

Уважаемые Абоненты!

Для Вашего удобства компания «Планета» вводит новую услугу, доступную через (РИС) - временная приостановка обслуживания. Теперь для того, чтобы приостановить или возобновить обслуживание по Договору, Вам не обязательно идти в офис и оформлять письменное заявление: достаточно сделать электронную заявку через Расчетно-информационную систему.

Внимание! В течение суток Абонент может направить Оператору не более одной заявки на временную приостановку обслуживания. То есть если Вы закажете услугу приостановки обслуживания и в тот же день откажетесь от нее, снова оформить заявку на активацию услуги Вы сможете не ранее, чем на с начала следующего дня.

День подачи электронной заявки на временную приостановку обслуживания считается первым днем предоставления услуги и учитывается при перерасчете.

День подачи электронной заявки на отказ от услуги и возобновления обслуживания при перерасчете не учитывается.

Сумма перерасчета возвращается на Лицевой Счет Абонента ежемесячно. Для вычисления суммы перерасчета Оператор делит ежемесячную плату за использование Тарифа на количество дней в месяце, за который производится перерасчет, и умножает на количество дней использования услуги.

В случае, когда заявки на подключение и на отказ от услуги временной приостановки обслуживания были поданы в течение одних суток, перерасчет не производится.

Срок использования услуги Абонент определяет самостоятельно. Абонент в любой момент может самостоятельно возобновить обслуживания, отказавшись от услуги. После отказа Оператор восстановит обслуживание в течение одного часа.

Максимально возможный период пользования услугой временной приостановки обслуживания ограничивается сроком действия Договора с данным Абонентом.

На время пользования услугой Оператор сохраняет за Абонентом предоставляемые в соответствии с Договором ресурсы, включая Линию Связи.

Плата за заказ услуги взимается, если Абонент повторно активирует данную услугу ранее, чем по истечении 90 дней с момента окончания предыдущей временной приостановки обслуживания. В этом случае Оператор взимает плату за услугу в соответствии с Прейскурантом. Плата списывается с Лицевого Счета Абонента в момент заказа услуги.

Для вашего удобства компания «Планета» вводит новую услугу, доступную через Расчетно-информационную Систему - временная приостановка обслуживания.

Теперь для того, чтобы приостановить или возобновить обслуживание по Договору, вам не обязательно идти в офис и оформлять письменное заявление: достаточно сделать электронную заявку через Расчетно-информационную Систему .

Внимание! В течение суток Абонент может направить Оператору не более одной заявки на временную приостановку обслуживания. То есть если вы закажете услугу приостановки обслуживания и в тот же день откажетесь от нее, снова оформить заявку на активацию услуги вы сможете не ранее, чем на следующий день.

Выполняется перерасчет только ежемесячной платы за использование Тарифа, списанной с лицевого счета Абонента. Стоимость других предоставляемых Оператором услуг перерасчету не подлежит. Перерасчет ежемесячной платы за использование Тарифа производится в соответствии со следующими правилами:

• День подачи электронной заявки на временную приостановку обслуживания считается первым днем предоставления услуги и учитывается при перерасчете.
• День подачи электронной заявки на отказ от услуги и возобновление обслуживания при перерасчете не учитывается.
• Сумма перерасчета возвращается на Лицевой Счет Абонента ежемесячно. Для вычисления суммы перерасчета Оператор делит ежемесячную плату за использование Тарифа на количество дней в месяце, за который производится перерасчет, и умножает на количество дней использования услуги.
• В случае, когда заявки на подключение и на отказ от услуги временной приостановки обслуживания были поданы в течение одних суток, перерасчет не производится.

Срок использования услуги Абонент определяет самостоятельно. Абонент в любой момент может самостоятельно возобновить обслуживание, отказавшись от услуги. После отказа Оператор восстановит обслуживание в течение одного часа.

Максимально возможный период пользования услугой временной приостановки обслуживания ограничивается сроком действия Договора с данным Абонентом. На время пользования услугой Оператор сохраняет за Абонентом предоставляемые в соответствии с Договором ресурсы, включая Линию Связи.

Услуга временной приостановки обслуживания предоставляется Абонентам компании «Планета» бесплатно, если с момента окончания предыдущей временной приостановки прошло более 90 дней.

Плата за заказ услуги взимается, если Абонент повторно активирует данную услугу ранее, чем по истечении 90 дней с момента окончания предыдущей временной приостановки обслуживания. В этом случае Оператор взимает плату за услугу в соответствии с Прейскурантом . Плата списывается с Лицевого Счета Абонента в момент заказа услуги.