Сломался компьютер? Чиним сами! Что делать, если сломался компьютер

Во-первых, при возникновении неполадки с компьютером нужно определить сам тип неполадки: возможно, проблему получится решить, не тратя ни денег, ни драгоценного времени.

Если наблюдаются ошибки или «баги», связанные с работой операционной («синий экран смерти», другие ошибки, связанные со средой BIOS, или выскакивающие вирусы-баннеры на рабочем столе), то совершенно не обязательно отправляться в сервис-центр или использовать гарантию.

Часто причиной таких неполадок являются вирусы либо действия пользователя, которые и приводят к подобным ошибкам. Лучшим и стопроцентно работающим способом в решении таких проблем будет переустановка ОС.

Чтобы произвести переустановку ОС, потребуется диск или «флешка» с так называемым «сетапом» (setup) ОС, а также минимальные навыки работы на персональном компьютере.

В случае, если ни того, ни другого не имеется, можно обратиться за помощью к интернету: скачать «пиратскую» ОС в сети, а затем перенести ее на флешку или диск (если имеется еще один компьютер). В противном случае можно обратиться к соседу или другу.

В случае, если нет ни диска с ОС, ни человека, обладающего знаниями о процессе переустановки системы, необходимо обращаться в сервисный центр компании-производителя. Это, разумеется, будет стоить лишних денег и времени.

Профилактика «здоровья» компьютера

Для того чтобы избежать возникновения неполадок с компьютером или ноутбуком, нужно выполнять набор весьма простых действий, которые помогут увеличить «срок годности» машины.

Частой причиной нарушения работы компьютера или полного выхода из строя «железа» является перегрев той или иной детали. Перегрев возникает по двум причинам: из-за отсутствия охлаждения (сломанный кулер, слишком большой слой пыли и др.), либо из-за неудачной попытки «разогнать» процессор, видеокарту или другую составляющую компьютера.

Во-первых, чистить компьютер стоит каждые три месяца: это позволит снизить нагрузку, которая возникает естественным образом из-за пыли, лежащей на поверхности той или иной детали.

Так популярный «разгон» процессора или видеокарты осуществляется только опытными специалистами, а не пользователями-любителями. Чтобы повысить производительность детали, нужно обладать знаниями ОС и самих составляющих ПК.

Самой распространенной причиной выхода из строя ОС является «замусоренность» системы вирусами. Чтобы не позволить сломаться самой операционной системе, нужно делать регулярную глобальную проверку жесткого диска на вирусы или, что еще лучше, установить и активировать любой антивирус, который имеет функцию сканирования в реальном времени. Подобная программа хоть и замедлит работу системы, но увеличит безопасность ваших данных.

Современные компьютеры - это очень сложные электронные устройства. И у каждого пользователя хоть раз в жизни случаются проблемы с компьютером. Он не хочет включаться или самопроизвольно выключается, тормозит, зависает или просто сломался.

Если что-то подобное случилось с вами, то не стоит слишком сильно огорчаться. Специалисты нашей компании проведут диагностику компьютера на неисправности и выяснят причину любой проблемы и поломки. А что самое важное, так это то, что смогут её устранить быстро и в домашних условиях.

Стремительное развитие технологий делает любую современную технику сложнее с каждым новым поколением. Обыкновенному пользователю бывает совсем непросто разобраться в её устройстве. Тем более, когда нужно тестирование или поиск неисправностей компьютера.

Ведь проблемы с ПК могут проявляться совершенно по-разному:

• не включается,
• не загружается,
• внезапно произвольно выключается,
• нет изображения или проблемы с ним,
• появляются непонятные надписи на экране,
• выскакивает «синий экран смерти»,
• писк при включении,
• и т.д.

Сделаем за один день!

Даже если ситуация кажется безвыходной и компьютер сломался окончательно, не стоит заранее прощаться с ним. Вам необходимо просто позвонить в нашу компанию и оставить заявку на вызов компьютерного мастера. Приехав к вам домой или в офис, наш специалист проведет тестирование компьютера и выяснит все проблемы с ним.

После этого можно будет составить план ремонта: заменить неисправные комплектующие или обновить программное обеспечение. При необходимости и вашем желании можно будет .

Диагностика компьютера на неисправности силами нашей компании - это быстрое и качественное решение любых компьютерных проблем. Мы вернем в строй вашего железного друга даже в самых сложных ситуациях. На наши услуги есть гарантия сроком до 2-х лет.

Стоимость устранения популярных проблем с ПК:

Наши гарантии

Специалист опоздал на 30 минут?

Вы получаете скидку 20%

Специалист опоздал на 1 час?

Скидка 50% ваша!

Что-то опять случилось?

У вас есть гарантия до 2-х лет

Мы не смогли
решить проблему?

Значит, вернем вам деньги!

Хотите устранить неисправности компьютера ещё дешевле?

Тогда посетите страничку , там вы найдёте информацию по постоянным скидкам для наших клиентов, а также информацию по проходящим в данный момент акциям и бонусным программам.

Ничто не вечно под Луной – разрушаются даже горы и континенты, так что то, что хрупкие компьютеры, работающие часто в неподобающих условиях, годами не ломаются, можно смело причислять к чудесам. Впрочем, ломаются и они, причем в самое ненужное время. При поломке остается только надеяться, что «умирает» далеко не весь компьютер, а только его часть, часто один из компонентов, которую можно заменить.

Вопрос определения поломки компьютера можно вынести за пределы этой статьи, хотя для заинтересованных лиц можно сообщить, как это делается. Что в домашних условиях, что в условиях мастерской – процесс одинаков: компьютер разбирается на компоненты, и каждая из них проходит тест в заведомо исправном компьютере. Другое дело – ремонт неисправного компонента, и тут домашнему мастеру почти ничего не светит – нет у него ремонтной базы и соответствующих инструментов, поэтому в условиях дома и выезда можно осуществлять только диагностику неисправности и замену неисправных компонентов. Соответственно, ремонт компьютеров присущ только профессионалам, которые очень не любят работать задешево. Это приводит к тому, что большая часть вышедших из строя компонентов отправляется на свалку или переработку, даже если очень велик шанс их починить. Ответ прост – это невыгодно. Например, в чем смысл потери целого дня специалиста, когда он ищет выгоревшую делать блока питания, что обойдется клиенту рублей в двести? И при этом новый блок питания будет стоить всего в 2-3 раза дороже и замена его минутное дело...

Вообще, такая математика стала доходить и до клиентов – если ремонт стоит более 30% от цены нового устройства, то нет смысла ремонтировать его. И дело даже не в снобизме, тут причины посерьезней: новое устройство будет явно современнее и эффективнее, да и надежда на долгую жизнь устройства после ремонта надеяться не приходится. Ведь даже самый опытный мастер не определит, какая микросхема в результате аварии оказалась «на грани жизни».

В итоге, ремонт компьютерной техники сегодня представляет занятную штуку: чинить в условиях дома можно все – для домашнего мастера это великолепный опыт работы с электроникой. Если же речь заходит о мастерской, то практически все детали компьютера ремонту не подлежат, либо за его ремонт берут огромные деньги.

• Корпус и блок питания. Обрыв или горение проводов, деформация корпуса и шасси устройств. Принимают в ремонт только элитные блоки питания – от $50 и более.
• Материнская плата. В пайке деталей смысла нет, но за наклейку/замену радиаторов взяться могут, так же как и за смену батарей, перешивку ППЗУ, очистку от пыли, замену интерфейсов плат расширений, конденсаторов и резисторов.
• Процессор. Не подлежит ремонту, устраняется только температурный перегрев.
• Кулеры. Могут «завести» смазкой, но это ненадолго. Лучше заменить.
• CD/DVD. Не чинят.
• Жесткие диски. Ремонтных возможностей много, но все они направлены лишь на снятие информации, и это стоит дороже самого носителя.
• Клавиатуры и мыши. Только на свалку.
• МФУ. Чинят, заправляют, ремонтируют с удовольствием, так как это стоит почти цену нового устройства. Чинят также сканеры, принтеры и ксероксы.
• USB, модемы, беспроводные устройства – только замена прошивки, не более.
• Видеоплаты – замена памяти, кулеров. И это при условии, что карты дорогие. Сетевым картам, к примеру, дорога сразу на помойку.
• Колонки – если они дорогие, а у «стерео-пищалок» шансов нет.
• Мониторы – тут ситуация неоднозначная. Если проблема в БП, то чинить возьмутся, а если разбита матрица, то вы сами не захотите оплачивать сумму. Лучше купить новый.

Берегите компьютер – его поломка может слишком дорого обойтись для Вашего кошелька.

Первичную диагностику можно сделать по сигналам BIOS, которые воспроизводятся при старте компьютера. Для этого нужно знать таблицы кодировки поломок. Каждый разработчик BIOS (AMI, AWARD, PHOENICS) использует свою кодировку вида неисправности. Один короткий сигнал означает у всех, что первичный тест (POST) пройден, ошибок не обнаружено. Далее у всех по-разному. Отсутствие всяких сигналов означает, что система не стартует при подаче питания и сигнала включения.

Иногда отличить аппаратную проблему от программной можно по изменению поведения компьютера после отключения питания (в отличие от программного ресета).
Многие неисправности компьютера можно установить (или хотя бы знать в каком направлении искать) по фатальным в Windows, но для этого нужно чтобы сама Windows работала. Пример устранения ошибки экрана смерти .

Неисправность процессора

Перезагружается циклически компьютер, не стартует материнская плата, нет загрузки с жесткого диска; не устанавливается, не загружается Windows, сильно греется процессор или детали питания процессора на материнской плате. Иногда программы работают с ошибками. В новых процессорах встроен контроллер памяти, иногда неправильная работа памяти происходит из-за неисправного процессора. Неисправность процессора Intel — крайне редкое явление, горелые процессоры AMD встречаются значительно чаще. Процессор может сгореть из-за неправильной сборки, если загнуть контакты сокета платы или процессора, вызвав КЗ. В этом случае процессор меняют на новый. Горелый процессор способен «спалить» материнскую плату, переставлять его в новый компьютер опасно. Самому в домашних условиях определить неисправность процессора трудно и рискованно.

Устранение поломки: только замена.

Не работает память компьютера

Компьютер не загружается, происходят периодические сбои, сопровождающиеся синим «экраном смерти» в Windows и ее приложениях. достоверно диагностируется специальными надежными тестами. Программы с низкой валидностью работают быстро, но часто не обнаруживают неисправность. Тесты следует проводить на материнской плате, у которой контроллер памяти исправен (контроллер может быть в процессоре, тогда нужно быть уверенным в исправности процессора). Тест памяти программой низкой достоверностью (валидностью) может только запутать вас и отнять дополнительное время. Неисправную память следует заменить, ремонтировать бессмысленно. Поскольку в современных системах контроллер памяти обычно находится в процессоре, то при ошибках памяти в первую очередь под подозрение попадает процессор.

Неисправность материнской платы

Если не работает материнская плата компьютера, то признаки следующие: компьютер совсем не включается, либо включается, но не загружается; не работают USB компьютера, звуковая карта, мышь, клавиатура; процессор холодный; не загружается или не устанавливается Windows, перегревается процессор. , когда Windows не загружалась из-за ошибок памяти.

Если BIOS материнской платы поврежден (сгорела микросхема или испорчена программа) компьютер будет включаться, но загрузки и изображения не будет. Неисправный BIOS мы можем восстановить либо новой перепрошивкой на программаторе, либо заменой прошитой микросхемы.

Материнские платы ремонтируют редко, обычно когда требуется . ЧИП на материнской плате менять дорого, около 6000 руб. В нашем сервисном центре мы выправляем контакты разъема процессора, если загнуты контакты в сокете процессора, можем заменить сам сокет процессора (на дешевой плате это нецелесообразно).

Устранение поломки: замена, ремонт.

Проблемы жесткого диска

Диск не раскручивается, не обнаруживается в BIOS материнской платы; не загружается Windows, компьютер циклически перезагружается, зависает, тормозит; ошибки и аварийные завершения программ. Жесткие диски целесообразно ремонтировать, если повреждения небольшие, или на них содержится ценная информация. Испорченный кабель SATA и плохой контакт также может быть причинами плохой или нестабильной работы жесткого диска. Диагностировать плохое качество кабеля можно по параметру UltraDMA CRC Errors в S.M.A.R.T.
Подробнее о .
Устранение поломки: замена, ремонт.

Еще один часто возникающий вопрос, связанный с тем, что Windows не видит внешний жесткий диск, который подключается через USB. Сначала нужно проверить, раскручивается ли сам диск. Если полная тишина или слышны попытки диска раскрутиться (не набирает обороты), то диск не запускается. Поэтому Windows не видит HDD. Причины могут быть следующие: диску для работы не хватает питания (вставьте второй конец разветвителя в USB), плохой кабель (работоспособность внешних жестких дисков сильно зависит от качества кабеля); контроллер диска в коробке низкого качества; неправильно подсоединяете (например, через передние разъемы USB компьютера, а нужно к материнской плате сзади). Вот основные причины из-за которых на компьютере не работает внешний диск.

Неисправность видеокарты

Проявления неисправности видеокарты: мусор или артефакты на экране монитора, часто еще до загрузки Windows; не загружается компьютер (нет характерного звукового сигнала загрузки); вылетают 3D игры; слетает драйвер видеокарты и не устанавливается, не работают игры, «вылетает» тест 3DMARK. Типичная причина поломки видеоадаптера — перегрев. Критическая температура для кристалла видеокарты около 105º C. Чтобы избежать перегрева, не доводите карту до такой температуры, делайте чистку своевременно. Проверяется неисправность на другом компьютере.

Неисправность блока питания

То, что компьютер включается и вентиляторы крутятся, совсем не значит, что блок питания компьютера работает хорошо. Возможно, что именно блок питания и является причиной того, что компьютер перестал работать. У блока питания много параметров, которые он должен обеспечивать: стабильные при нагрузке напряжения питания компьютера +-12В, +-5В, ограниченные пульсации выпрямленного напряжения и высокочастотные помехи, выдавать требуемый ток в нагрузку. Если хотя бы одно напряжение подсаживается или имеет пульсации больше допустимых, компьютер может не работать или работать не стабильно.

Со временем любой блок питания теряет мощность из-за старения электролитических конденсаторов и сбои компьютера могут возникать из-за недостаточной мощности блока питания.

Симптомы, когда нужно проверить блок питания компьютера:

• компьютер не включается кнопкой (питание не подается на плату и вентиляторы);
• нет загрузки с жесткого диска;
• компьютер циклически перезагружается;
• при включении диагностируется ошибка;

Блоки питания ремонтировать практически перестали, стандартный блок питания стоит столько же, сколько и ремонт. Ремонтируют только дорогие блоки.

Перегрев компьютера

Нередко поломки компьютера возникают из-за перегрева, связанного с излишней запыленностью системного блока внутри. Пыль является хорошим теплоизолятором и препятствует теплоотводу. Вот пример, что происходит, если компьютер не чистить от пыли. По этой причине пришла в негодность видеокарта.

Перегрев процессора приводит к тому, что компьютер начинает тормозить, медленно работать.

Перегрев процессора может происходить из-за:

• неисправности крепления кулера, поломка крепления приводит к появлению воздушного зазора между корпусом процессора и радиатором кулера, который уменьшает теплоотвод;
• износа подшипника вентилятора (вентилятор при этом гудит);
• загрязнения радиатора вентилятора;
• загрязнения подшипника вентилятора;
• неправильная настройка БИОСа

Несовместимость комплектующих компьютера

Несовместимость комплектующих является частой причиной неработоспособности заведомо исправных устройств. Чаще всего несовместимость встречается в сочетании Intel-AMD устройств. Например, заменили Nvidia видеокарту на новую карту от AMD, и компьютер перестал запускаться.

Несовместимость деталей компьютера диагностировать тяжело.

Программные неисправности компьютера

Половина неисправностей компьютеров возникает из-за проблем с программным обеспечением. Сюда относятся ошибки файловой системы (которые часто возникают при сбоях питания во время записи на диск), ОС (операционной системы) и ее приложений, драйверов, а также последствия воздействия вредоносных программ (вирусов, троянов, шпионов и др.). Причины заражения: последствия посещения фишинговых сайтов, открытие зараженных писем, скачивание зараженных программ, плохая антивирусная защита.
Читайте, .
К программным неисправностям следует отнести и ошибки после замены материнской платы из-за смены контроллера жесткого диска.

Проблемы с антивирусами

Антивирусы также могут приводить к проблеме с компьютером. Два антивируса, даже одного разработчика, работающих одновременно наверняка вызовут резкое замедление, либо приведут к неработоспособности. Например, установленные 2 антивируса Касперского (просто Касперский антивирус и Касперский интернет секьюрити) могут привести к полной неработоспособности компьютера: , не работает даже кнопка Пуск.

Антивирус Awast может приводить к «синему экрану смерти», вызывать зависания. Рекомендация — смена антивируса.

Принтер не печатает с компьютера

Если принтер периодически перестает печатать с компьютера, то вероятны следующие причины:

• чаще всего проблема с диспетчером печати (проверить это можно перезапустив диспетчер печати или перезагрузить компьютер);
• неисправность чипсета материнской платы, в частности Южного моста;
• плохой кабель USB, неправильный или испорченный драйвер, проблемы с принтером (застряла бумага, закончился картридж, открыта крышка и др.)

Если Вам нужна профессиональная диагностика или хотите починить свой компьютер у нас, если есть вопрос по ценам, срокам, целесообразности, обращайтесь через форму связи. Причину поломки без диагностики в подавляющем большинстве случаев установить нельзя.

Любой обладатель компьютера рано или поздно сталкивается с такой проблемой – сломался жесткий диск. Для того чтобы свести к минимуму риск потери данных, нужно взять за правило дублировать всю важную информацию на другом носителе. Также нужно знать, что перед поломкой появляются определенные сбои в работе ПК, которые являются предвестниками смерти запоминающего устройства.

Признаки поломки жесткого диска

Определить, что при некорректной работе компьютера вышел из строя именно винчестер, можно по определенным признакам. Как понять, что жесткий диск сломался:

• Появление синего экрана во время работы или загрузки ПК сигнализирует о том, что носитель сломался. Система не может прочитать поврежденные секторы и Windows прекращает работу или перезагружается. Это приводит к потере несохраненной информации.
• Если при работе ПК появились странные шумы, напоминающие звук клацанья, то, возможно, на жестком диске сломался блок головок. В этом случае можно попробовать отключить устройство и снова его запустить. Причиной некорректного считывания информации может также стать накопление пыли на элементах чтения-записи.
• Если при включении ПК жесткий диск наоборот не издает никаких звуков, то это может означать повреждение элементов питания. Такие неисправности возникают при перепадах напряжения, но современные устройства оснащены защитой от скачков электроэнергии. Но если это случилось, то устранить все легко заменой предохранителя. Также причиной, по которой жесткий диск не издает никаких звуков, может быть залипание головок.
• Появления такой надписи на экране как «диск или устройство не найдено» указывает на то, что жесткий диск сломался. Узнать, какие именно неисправности присутствуют, можно с помощью специальных программ для диагностики.
• Современное запоминающее устройство более устойчиво к перегреву, чем старые модели. Но все же такое случается, и чрезмерный нагрев электронных плат является признаком того, что накопитель сломался. Определить наличие такой неисправности очень просто. Достаточно знать, что предельно допустимый температурный режим для работы винчестера – это 50. и прикосновение руки к исправному устройству не вызовет дискомфорта. Если же температура выше положенной нормы, то вы это почувствуете.
• Определить, что жесткий диск сломался, можно по времени доступа к файлам. Если присутствует неисправность, то такая стандартная процедура, как очистка корзины может занимать несколько часов.
• Сигналом о том, что винчестер сломался, служат такие признаки, как повреждение и исчезновение файлов, сбои в работе программ.

Как узнать, что сломался жесткий диск

Современные винчестеры имеют встроенные программы для мониторинга его состояния. Чтобы узнать о возможных неполадках и сбоях в работе, нужно расшифровать данные, которые собрала система. Для этого существуют специальные программы. Некоторые из них разработаны таким образом, чтобы вести диагностику в реальном времени и отправлять данные о состоянии на электронную почту.

Если жесткий диск сломался, то в первую очередь нужно позаботиться о сохранение данных. Даже вероятность того, что винчестер проработает еще некоторое время, делает хранение важной информации на нем очень рискованным.

Предвестники поломки

Перед тем, как жесткий диск окончательно сломается, появляются указывающие на это признаки:

• Замедление работы компьютера отражается на запуске системы. Производительность работы ПК снижается и это является поводом проверки винчестера.
• Если компьютер постоянно перезагружается, то одной из причин может стать наличие неполадок в жестком диске.

В случае обнаружения каких-либо сбоев в работе компьютера, самым лучшим вариантом будет его выключение. Если жесткий диск сломался, то длительное использование ПК приведет к необратимым последствиям. Область хранения станет недоступной и произойдет полная утрата данных. Найти и устранить поломку можно самостоятельно, но лучше обратиться за помощью в специализированные сервисы по ремонту компьютерной техники.

Восстановление информации

Если сломался жесткий диск, то вопросом как восстановить данные, задаются практически все. Вернуть потерянные файлы на сегодняшний день можно самостоятельно, не прибегая к помощи специалистов. Для этого существуют программы для восстановления, но полной гарантии они не дают. В случае соблюдения всех нюансов, удается вернуть большую часть сохраненной информации.

Принцип работы программ заключается в сканировании поверхности запоминающего устройства. При этом некоторые файлы восстанавливаются только частично, теряется их название и расположение.

Популярные программы для восстановления данных:

• R-Studio является одной из самых известных программ для восстановления удаленной информации. При определенных настройках сканирование диска сокращается и есть возможность задать область восстановления винчестера. Программа доступна на русском языке, что делает работу с ней очень легкой.
• Minitool Power Data проводит глубокое сканирование, что делает возможным восстановление файлов, которые другие подобные программы игнорируют. Плюс этой утилиты – это возможность реанимировать диск целиком.
• Rekuva – простая в использовании программа с широким набором функций. Позволяет восстанавливать информацию, устанавливая область поиска.

Неисправности винчестера на ноутбуке

Если сломался жесткий диск на ноутбуке, то он перестает работать и есть вероятность потерять все сохраненные данные. Признаки поломки такие же, как и на ПК. Но механические повреждения не всегда являются причиной неисправности винчестера:

• Существуют вирусные программы, которые умеют шифровать сохраненную информацию.
• Вредоносные программы, повреждающие загрузчики операционной системы.

Как минимизировать риск поломки винчестера

Запоминающее устройство проработает намного дольше, если соблюдать простые правила:

• Жесткий диск слабо защищен от перепадов электроэнергии, поэтому залогом его стабильной работы будет качественный блок питания.
• Чтобы винчестер не сломался, его нужно беречь от падения и тряски. При механическом воздействии движущиеся детали могут повредиться и сделать устройство неработоспособным. Для этого достаточно даже небольшого удара.
• Соблюдение определенной температуры, комфортной для работы комплектующих компьютера, в том числе жесткого диска. Для этого нужно, чтобы через корпус ПК проходил поток воздуха с помощью вентиляторов.
• Очистка комплектующих компьютера от пыли с помощью баллончика со сжатым воздухом. Это предотвратит перегрев микросхем.
• Не рекомендуется включать и выключать ПК с маленьким промежутком времени, так как это сильно отражается на винчестере. Если требуется сделать перерыв в работе компьютера на несколько часов, то лучше перевести его в режим ожидания.
• Для увеличения работы винчестера следует проводить дефрагментацию. Это ускорит работу компьютера.
• Накопитель на ноутбуке часто страдает от перепадов температуры. Не стоит выносить устройство на улицу при низкой температуре.
• Ноутбуки подвержены засорению пылью больше, чем компьютеры. Поэтому, чтобы избежать перегрева винчестера, нужно следить за состоянием устройства.
• Контролировать, чтобы при подключении винчестера контакт ide не сломался. Одним из признаков поломки будет медленная загрузка файлов или полная неработоспособность компьютера. В специальных сервисах по ремонту компьютерной техники такая поломка поддается восстановлению.

Отличного Вам дня!