Почему так плохо работает скайп. Не работает Скайп что делать — Почему не работает Skype? Причины и способы устранения проблемБлог Ильдара Мухутдинова. Почему не работает Скайп на Windows

Сначала расскажу о самом простом способе запуска скайпа. Это как раз для тех, у кого нет времени (или желания) разбираться.

Дело в том, что у программы есть еще и интернет-версия. Это тот же самый Skype, причем официальный (от разработчика), но только через браузер. Получается, можно открыть все свои контакты через Google Chrome или Opera. Ну, или через любую другую программу, в которой вы открываете сайты.

Печатаем свой логин и пароль, то есть свои данные для входа в программу. Возможно, сайт попросит предоставить доступ к Рабочему столу или еще что-то. Разрешаем и получаем полноценный скайп.

Здесь можно переписываться, созваниваться, отправлять видеосообщения. Всё это будет происходить через вашу учетную запись - точно так же, как через обычную программу. Те, с кем вы общаетесь, не почувствуют никакой разницы - для них всё будет точно так же.

Как решить проблему с запуском скайпа

Только что я показал вам, как зайти в скайп, если он не открывается на компьютере. В принципе, на этом можно было бы и остановиться, но лично мне всё-таки удобнее пользоваться обычной версией. Вход через браузер больше подходит для временного использования - когда нужно срочно открыть программу, и нет времени разбираться что к чему.

А оживить Skype не так уж и сложно. Обычно достаточно просто удалить один файлик - и всё заработает.

1. Сначала полностью выходим из программы. Для этого нужно найти маленький значок скайпа в нижней части экрана компьютера, с правой стороны (там, где часы). Бывает, он прячется под небольшой стрелочкой.

Щелкаем по нему правой кнопкой мышки и выбираем пункт «Выход из Skype».

Если этого маленького значка у вас нигде с правой стороны нет, переходите к следующему пункту.

Возможно, появится небольшое окошко с вопросом. Тогда в нем нужно будет нажать на «Выйти».

2. Нажмите на клавишу клавиатуры Windows () и, не отпуская ее, на клавишу с буквой R. Откроется вот такое окошко.

3. Скопируйте/вставьте в него следующий текст %appdata%\skype и нажмите «ОК».

Откроется окно с разными папками, среди которых будет файл shared.xml

Его нужно удалить (правой кнопкой мышки по файлу - Удалить - ОК), после чего закрыть это окошко и попробовать открыть саму программу. Обычно проблема решается - скайп запускается и всё работает.

Если не помогло

Выполните пункты 1 и 2 из предыдущей инструкции. В окошко вставьте %programfiles(x86)%/skype/phone/ и нажмите ОК.

Если появится сообщение об ошибке, тогда вместо этого вставьте %programfiles%/skype/phone/ и нажмите ОК.

Щелкните правой кнопкой мыши по файлу skype.exe и выберите пункт Отправить → Рабочий стол (создать ярлык).

Закройте окно и найдите на Рабочем столе созданный ярлык программы. Щелкните по нему правой кнопкой мыши, выберите пункт «Свойства».

В поле «Объект» на вкладке «Ярлык» добавьте в конце строки пробел и текст /legacylogin и нажмите кнопку ОК.

Теперь программу скайп можно будет открыть на компьютере, но только через этот ярлык.

Вы решили пообщаться с любимыми друзьями, но обнаружили, что не работает скайп ? В данной статье мы приведем несколько примеров, почему скайп может не работать.

Часто скайп не работает из-за того, что его блокирует установленный на компьютер файрволл. В этом случае Вам просто надо добавить skype в список разрешенных программ. Некоторые антивирусы также могут блокировать skype. Чтобы убедиться, блокирует ли Ваш антивирус skype, просто отключите антивирусную программу и попытайтесь зайти в skype снова. Убедитесь, что пароль и логин введены верно, ведь в случае неправильного написания скайп не будет работать. Чтобы проверить правильность введенного логина и пароля, просто введите его сначала в текстовом редакторе, а уже оттуда скопируйте в окно логина. Скайп может не работать из-за отсутствия подключения к Интернету. Чтобы это проверить просто откройте любую другую программу, поддерживающую соединение с Интернет, например, браузер Internet Explorer или мессенджер QIP. Интернет может не работать из-за неоплаты провайдеру, проблем с сетью или из-за того, что Вы забыли включить маршрутизатор (роутер). Попытайтесь также перезагрузить сеть в меню "Сетевые подключения". Не лишним также будет перезагрузить компьютер - в большинстве случаев скайп после перезагрузки работает.

Skype не запускается

Вы решили как всегда после тяжелого рабочего дня немного пообщаться с друзьями в Скайпе, но тут к своему удивлению и ужасу обнаружили, что Skype не запускается? Не расстраивайтесь, мы знаем, чем Вам помочь. В том случае, если у Вас на компьютере не установлена последняя версия данного приложения, просто обновите ее. Если это не помогло и Skype по-прежнему не запускается, то следуйте дальше нашим инструкциям. Нажмите правой кнопкой мыши по значку Скайпа и выберете пункт Выход. Далее необходимо в адресную строку вбить %AppData%\Skype и нажать Enter. Вам откроется папка с профилем Скайп, в ней необходимо удалить файл shared.xml (предварительно сделав все скрытые файлы видимыми), после этого заново запустите Скайп.

Skype не добавляет контакты

Если Skype не добавляет контакты и при попытке добавления контактов Вами появляется ошибка: проверьте соединение, то наши советы могут Вам помочь. Вам надо установить заново самую последнюю версию Скайпа. Для начала, скачайте программу, которая удаляет не только сами приложения, но и то, что от них осталось - кэш, временные файлы, логи и многое другое - например, CCleaner. Это известное программное обеспечение позволит Вам полностью удалить Скайп с компьютера - и только после этого Вы сможете скачать последнюю версию Скайпа с официального сайта - если проблема таким образом не будет решена. Вы всегда можете обратиться в службу поддержки.

Skype не подключается

Есть несколько способов решить проблему, когда Skype не подключается - выше мы уже писали, что можно установить самую последнюю версию Скайпа или удалить файл shared.xml Но есть еще два способа решения данной проблемы. Вы можете попробовать установить портативную версию Скайп или установить это приложение в другую директорию, например, на другой раздел жесткого диска. Также Вы можете попробовать выставить режим совместимости, для этого необходимо щелкнуть по ярлыку программы правой кнопкой мыши, выбрать в меню пункт Свойства, а в нем вкладку Совместимость - в этой папке необходимо поставить галочку на пункте "Запускать программу в режиме совместимости с…» и выставить свою ОС.

Skype не работает микрофон

Если в Skype не работает микрофон , для начала сделайте восстановление системы до того периода, когда микрофон еще работал - если это не поможет, то можно с достаточно высокой степенью вероятности утверждать, что данная проблема имеет аппаратный характер. Необходимо проверить в Панели управления (на вкладке Запись) и в самих настройках Скайп - какой из микрофонов задан по умолчанию. В настройках Скайп также необходимо посмотреть, включен ли вообще микрофон. Также убедитесь, что в Скайпе подключен звук. Также внимательно посмотрите, в какой разъем включен Ваш микрофон: ведь разъемов там два и один из них для наушников, а другой - для Вашего микрофона. Если в Skype не работает микрофон, Вы можете также попробовать обновить драйвера звуковой карты.

Skype не заходит

Если Skype не заходит, то не огорчайтесь: мы знаем, как Вам помочь. Для начала выключите Скайп, затем наберите в проводнике %APPDATA%\Skype и нажмите ОК. Если у Вас показываются скрытые файлы и папки, то Вы должны увидеть файл Shared.xml, который необходимо удалить, а потом заново запустить Скайп. Необходимо также на время заблокировать файрволл и антивирус, так как иногда они блокируют данное приложение. Вы можете также в настройках прокси указать порт 8080.

Skype не удалось загрузить базу данных

Если в Skype не удалось загрузить базу данных, просто последуйте нашим советам. Для начала, закройте Skype, войдите в свой профиль по следующему адресу: C:\Documents and Settings\_имя_пользователя_в_системе_\Application Data\Skype\_имя_пользователя_Skype\. Вам необходимо удалить всю папку профиля, и после этого вновь войти в программу заново - скорее всего, проблема будет устранена.

Skype не удалось установить с сервером загрузки

Если Skype не удалось установить с сервером загрузки, Вы можете удалить свою версию Скайп и установить ту версию, которая не требует сервера загрузки. В некоторых случаях помогает также перезагрузка модема (его надо выключить и включить заново) или же повторное установление Интернет-соединения. В некоторых случаях Скайп блокирует антивирус или файрволл - необходимо их на время отключить. В некоторых случаях помогает удаление файла shared.xml из профиля пользователя.

Skype не видит камеру

Если Skype не видит камеру, то для начала необходимо проверить, определила ли программа подключенную к компьютеру веб-камеру. Для этого Вам необходимо в Скайпе в меню Инструменты выбрать пункт Настройки, а в нем Настройки Видео. В этом окне необходимо щелкнуть по вкладке Основные, в котором необходимо проверить, стоит ли галочка напротив Включить Skype видео. Если изображения нет, то Вы можете попробовать переустановить драйвера веб-камеры или обновить их - что можно сделать либо в диспетчере устройств, либо зайдя на официальный сайт фирмы-производителя веб-камеры. Но при этом помните, что веб-камере подходят только те драйвера, которые были изготовлены специально для ее модели.

Skype не работает

Если Вы столкнулись с тем, что Скайп не работает, для начала убедитесь, что присутствует подключение к Интернету - для этого просто попробуйте зайти на какой-нибудь сайт или воспользоваться приложением, для работы которого также необходим доступ в Интернет. Если подключения к сети нет - обратитесь к своему провайдеру. В некоторых случаях помогает полное удаление Скайпа (не с помощью мастера установки и удаления, а с помощью программы, которая удаляет все файлы, относящиеся к приложению, например Ccleaner). После этого просто установите самую последнюю версию Скайпа. В некоторых случаях подобная проблема возникает из-за того, что Skype блокируется файрволлом или антивирусом - попробуйте отключить их на время. Не лишним будет также убедиться, что вводимые вами логин и пароль - верные.

Skype не удалось установить соединение

Если Вы обнаружили ошибку Скайпа: Skype не удалось установить соединение, то скорее всего, это связано с тем, что в самой компании Скайп произошел какой-то серьезный сбой. Скорее всего, поломка была связана с так называемыми суперузлами, которые представляют собой сервера, необходимые для установления соединения между пользователями. Но не волнуйтесь, скорее всего, проблема в ближайшее время будет устранена. Если Вы хотите следить за дальнейшbм развитием событий, Вы можете посетить официальный сайт Скайп и внимательно наблюдать за их новостями.

Возможно, самостоятельно Вы не сможете разобраться с тем, что скайп не работает. Тогда Вам просто необходимо обратиться в наш сервисный центр за квалифицированной компьютерной помощью. Ведь у нас работают высококлассные специалисты , которые разберутся с любой проблемой, связанной с компьютером, в том числе проведут диагностику, если не работает скайп и примут решение для эффективного избавления от данной проблемы. Мы всегда рады видеть Вас в нашем сервисном центре в любое время дня и в любой день недели!

Устранение вышеуказанной проблемы нашим мастером на выезде стоит 320 рублей!!!
Телефон единой диспетчерской:

Skype представляет собой компьютерную программу, которая может быть использована для бесплатных голосовых звонков через интернет. Это бесплатно, оперативно, качественно и доступно владельцам девайсов с любой операционной системой. После загрузки, регистрации и установки программного обеспечения вам необходимо подключить гарнитуру, громкоговорители или USB-телефон, чтобы начать использовать мессенджер.

Частая проблема, с которой сталкиваются пользователи Skype, невозможность зайти в свою учетную запись, поскольку нет соединения. Но при этом доступ к сети есть, браузер открывает и загружает все сайты.

О том, что делать, если Скайп не работает, а Интернет работает, и пойдет речь в данной статье.

Причины неисправности

Чаще всего подобная ситуация является результатом проникновения в систему вредоносного программного обеспечения.

Среди прочих причин, которые могут стать виновниками неполадок, можно отметить:
1.Устаревшая версия мессенджера. Если у пользователя установлено старое программное обеспечение, для обновления программы понадобится посетить официальный сайт и скачать последнюю версию Скайпа. Если программа скачивалась относительно недавно, необходимо обновить ее (в основном меню выбрать Помощь – Проверить на наличие обновлений).

2.Установку соединения блокирует брандмауэр (это еще одна частая причина, почему Скайп не работает). В данном случае FireWall препятствует выпуску приложения в сеть. Чтобы настроить разрешение, необходимо:

• в Панели управления выбрать пункт «Система и безопасность» – «Брадмауэр Windows»;
• открыть «Дополнительные параметры» – «Правила для входящих подключений»;
• найти в списке Skype;
• проверить, стоит ли галочка напротив «Разрешить подключение», если нет – установить
• применить и сохранить конфигурацию.

Если причина неисправности была в этом, Скайп начнет полноценно функционировать.

3.Несколько приложений одновременно используют порт 80.

Чтобы решить такую проблему, нет необходимости отключать и удалять эти программы. Достаточно просто определить для Скайпа другой порт. Для этого:

• откройте мессенджер;
• в меню Инструменты выберите Настройки – Дополнительно – Соединение;
• во вкладке «Использовать порт» поменяйте 80 на 443;
• премините и сохраните изменения.

4.Подключение блокируется самой операционной системой. Для того чтобы проверить данную версию понадобится посмотреть содержание файла Host. Для этого в строке поиска нужно ввести путь %Системный_диск%\Windows\System32\Drivers. Если помимо адреса локального хоста Localhost – 127.0.0.1 присутствуют еще и другие данные, нужно их удалить (но предварительно рекомендуется сделать их резервную копию).

5.Проблемы с паролем. Чтобы ее устранить, просто попробуйте изменить пароль. Посетите сайт приложения и пройдите процедуру восстановления кода доступа. На странице login.skype.com откройте ссылку «Не могу войти в Skype», далее система сама скажет, что делать.

Прочие причины и их решение

Часто причиной отсутствия соединения является переполненный реестр. Чтобы его очистить, необходимо открыть любое приложение для чистки и ускорения работы программ. Также есть и специальные утилиты, проверяющие наличие ошибок в работе системного диска.

Еще один важный и обязательный момент – запустить антивирус. Так как самой распространенной причиной проблемы являются именно вирусы, для начала стоит провести полное сканирование системы.

Если ни один из выше перечисленных способов не решил проблему, можно воспользоваться еще одним методом:

• в папке «Program Files» найдите раздел Skype – Phone;
• кликните на файле skype.exe правой клавишей мыши и создайте ярлык;
• запустите приложение через созданный файл;
• кликните ПКМ на ярлыке и откройте Свойства;
• в разделе «Объект» возле skype.exe через пробел допишите /legasylogin;
• применить и сохранить изменения.

Таким образом, для решения проблем с соединением главное – определить причину неисправности, и тогда решение ее займет всего несколько минут.

Думаю, многие из тех, кто пользуется классическим приложением Skype, сейчас столкнулись с тем, что Скайп перестал работать и не подключается к сети Интернет. Программа запускается, но внизу пишет «Подключение» и вместо зеленого отображается синий анимированный значок со стрелочками. Если нажать Помощь — Проверить обновление , то предлагает скачать новую версию, даже якобы скачивает, но после нажатия Установить сейчас установка так и не начинается. И проблема соответственно не решается. В этой статье читайте о том, как все-таки заставить Скайп подключиться к серверу и работать, чтобы вы могли звонить, обмениваться сообщениями, отправлять и принимать файлы.

Почему Скайп не работает

На официальном блоге поддержки написано, что с 29 января они в курсе проблем и якобы работают над их устранением. Сообщается, что могут появляться сообщения об ошибках в связи с проблемами подключения или неправильными учетными данными. Некоторые пользователи могут испытывать проблемы при входе в Skype с использованием двухфакторной аутентификации. Могут быть сообщения об ошибках в связи с проблемами подключения или неправильными учетными данными.

От себя осмелюсь добавить — проблема в том, что сервис Скайп не так давно приобрела компания Майкрософт и ведет интеграцию его в свою эко-систему. Еще летом 2017 года для смены пароля приходилось привязывать учетную запись Майкрософт (LiveID) и без этого пароль было сменить нельзя.

Если кратко, то со Скайпом сейчас полнейший бардак. У меня на Андроид 8.1 из Google Play устанавливается версия 8. У других членов семьи на Android 6 скачивается Skype версии 7 со старым дизайном интерфейса. В Windows 10 доступна классическая версия (7.40) и приложение из магазина Майкрософт версии 12. В Windows 7 можно скачать и установить классическое приложение, а также новое — версии 8.15. Оно схоже с приложением из магазина, но цвета оформления отличаются. На айфоне у меня скайп не запускается уже неделю или больше. Сначала я связывал это с установленной iOS версии 11.3 Beta, но теперь уже не знаю, в чем точно проблема.

Простое решение проблемы с подключением Skype

Как правило, у большинства людей Скайп запускается сам при загрузке Windows. Ввод логина и пароля при этом не требуется, т.к. программа их «запоминает» и хранит. И, видимо, с этим механизмом авотризации что-то пошло не так. Поэтому, рекомендуется выполнить следующие действия.

Другие способы использовать Skype в Windows 10 и Windows 7

Итак, если вам не помогает ни выход с повторной авторизацией, ни переустановка классического приложения Skype, вы можете попробовать следующие способы.

В Windows 10

В этой версии операционной системы у нас выбора практически нет — приходится пользоваться приложением из магазина Майкрософт вместо классической программы.

1. Перейдите на сайт skype.com/ru/ .
2. Выберите Загрузки. Вы должны попасть в подраздел Рабочий стол (хотя правильно было бы назвать «Настольный компьютер»).
3. Нажмите на кнопку Скачать Скайп из Microsoft Store (это приложение из магазина Майкрософт).
4. Во всплывающем окне нажмите Открыть приложение «Microsoft Store».
5. Подождите несколько секунд. Когда откроется страница приложения, нажмите на синюю кнопку Установить.
6. Найдите приложение в меню Пуск и запустите его.
7. Введите свои логин и пароль.

В Windows 7

Если классическая программа не работает в Windows 7, вы имеете возможность установить Скайп версии 8. Для этого:

Skype for Web — универсальный способ зайти в Скайп

При возникновении любых проблем с работой программы или приложения вы можете воспользоваться веб-версией сервиса. Для этого перейдите на страницу https://web.skype.com/ru/, введите логин, нажмите Войти, затем введите пароль и нажмите Вход:

Вы попадете в свою учетную запись Skype без надобности запускать и вообще устанавливать программу на компьютер:

Дополнения по проблеме и отзывы приветствуются. И, если вам не сложно, поделитесь, пожалуйста, этой статьей в соцсетях.

С программой Skype знакомы многие пользователи, и отнюдь не всегда с хорошей стороны. Данный сервис представляет собой универсальное средство для общения, позволяющее вести голосовые звонки, осуществлять видеовызовы и обмениваться текстовыми сообщениями. Однако, зачастую пользователи с компьютерами под управлением ОС Windows нередко сталкиваются с проблемой работы программы.

Причин, по которым может не работать Skype, может быть достаточно. Сегодня мы рассмотрим наиболее вероятные ситуации, а также способы их решения.

Причины неполадок в работе Skype и способы их устранения

1. Нестабильное или полностью отсутствующее интернет-соединение. Наверняка вы в курсе, что для общения по Skype ваш компьютер должен быть оснащен стабильным высокоскоростным интернет-соединением. Убедитесь, что у вас имеется подключение к интернету, а также попробуйте отключить работу программ, которые в фоновом режиме могут потреблять трафик.

2. Устаревшая версия Skype. Многие пользователи пренебрегают обновлением программы Skype, что совершенно зря, - спустя некоторое время пользователи могут столкнуться и с тем, что программа отказывается работать вовсе. Решение проблем простое - обновите Skype. Для этого в меню программы откройте вкладку «Помощь» и щелкните по пункту «Проверить на наличие обновлений» .

Если на экране отобразится сообщение «Готова новая версия Skype» , тогда обязательно выполните установку обновлений, нажав кнопку «Загрузить» .

3. Некорректная работа Skype. Не стоит и исключать того, что в системе мог произойти сбой, в результате которого Skype перестал работать. В этом случае вам потребуется удалить Skype с компьютера, а затем выполнить его повторную установку.

Для этого откройте «Панель управления» – «Программы и компоненты» . В отобразившемся списке приложений найдите Skype, выделите его одним щелчком левой кнопки мыши, а затем щелкните по кнопке «Удалить» .

Закончив удаление, вам потребуется загрузить новую версию программы, и обязательно с официального сайта разработчика. Сделать это можно, выполнив переход по ссылке в конце статьи.

4. Устаревшая версия Internet Explorer. Как это ни странно, но работа Skype для компьютеров под управлением Windows частично зависит от браузера Internet Explorer. Вы, наверно, как и большинство пользователей, практически не пользуетесь Internet Explorer, в связи с чем можно сделать вывод, что данный браузер вы ни разу не обновляли.

Для того, чтобы проверить обновления Internet Explorer, запустите данный браузер, щелкните в верхнем правом углу по иконке с шестеренкой и в отобразившемся окне кликните по кнопке «О программе» .

В отобразившемся окне убедитесь, что у вас выставлена галочка около пункта «Устанавливать новые версии автоматически» . Если данная галочка отсутствует, ее необходимо обязательно выставить. После этого браузер выполнит установку обновлений.

Для завершения процедуры выполните перезагрузку компьютера и проверьте работоспособность Skype.

5. Нерабочее оборудование. Не стоит и исключать вероятности, что вы не можете разговаривать по Skype из-за нерабочего микрофона, динамиков или веб-камеры. Обязательно убедитесь в работоспособности устройств.

6. Проблемы в работе операционной системы. И, наконец, поговорим о компьютерных вирусах. Безусловно, если ни один способ, приведенный выше, не помог устранить проблему в работе Skype, обязательно необходимо выполнить проверку систему на наличие вредоносных программ. Как только чистка будет завершена, следует выполнить перезагрузку компьютера.

Для этого можно воспользоваться как системой глубокого сканирования в вашем антивирусе, так и отдельными бесплатными сканирующими инструментами, например, .

Кроме этого, если проблема в работе Skype дала о себе знать не так давно, тогда рационально будет выполнить восстановление системы, вернув работу компьютера на некоторое время назад.

Для этого откройте «Панель управления» и перейдите к разделу «Восстановление» .

В следующем окне выберите пункт «Запуск восстановления системы» .

В отобразившемся окне поставьте галочку около пункта «Показать другие точки восстановления» , а затем выберите точку, которая, на ваш взгляд, вернет работу операционной системы именно тому моменту, когда Skype и другие программы работали нормально.

Дождитесь окончания восстановления системы, которое может длиться от нескольких минут до нескольких часов.

Как правило, это основные способы устранения неполадок в работе Skype. Безусловно, чтобы быстро и эффективно решить проблему, необходимо постараться выявить причину. Если у вас есть свой способ устранения неработоспособности Skype, расскажите о нем в комментариях.