Личный кабинет триолан. Личный кабинет триолан тв
Интернет-ТВ оператор Триолан
, штаб которого расположен в славном городе Харькове, знаком довольно многим жителям нашей страны.
Можно сказать, что слышали о нем практически все.
Triolan — это крупный игрок на украинском телекоммуникационном рынке и, конечно же, он имеет такой сервис, как Личный кабинет
или по другому Система самообслуживания
.
Давайте вместе с вами в ней зарегистрируемся и посмотрим, что там есть полезного для нас, рядовых потребителей ТВ и интернет сигнала…
Хотя регистрация, как таковая здесь не нужна. Это сейчас повсеместная практика для операторов, так как пароли пользователи постоянно забывают, теряют и т.д.
Поэтому для входа в личный кабинет переходим по ссылке ниже:
…и оказываемся вот перед такой табличкой:
(Если вместо таблички вы увидели сообщение о не защищенном соединении
или что-то подобное – для вас информация в самом конце статьи)
При входе в кабинет Триолан показывает табличку с предупреждением
Она предупреждает нас о том, что кабельное телевидение стало платным
. Прекрасно.
В дальнейшем этот шаг, видимо, будет упразднен, но пока так.
Нажимаем кнопку Войти в личный кабинет и видим окно выбора способа входа в систему.
В международном формате вводим номер контактного телефона и нажимаем «Получить код»
Забиваем код подтверждения и нажимаем «Войти»
Первый раз входим по номеру контактного телефона, на который придет смс-ка с пятизначным кодом авторизации.
Он состоит из букв и цифр, что несколько неудобно. Видимо, оператор очень печется о безопасности входа. Вполне достаточно было бы только цифр, как в большинстве сервисов.
Но, что есть, то есть.
Поэтому, следите за раскладкой клавиатуры – она должна быть латинская. Регистр значения не имеет, то есть можно вводить буквы, как маленькие, так и большие.
В дальнейшем можно установить свой пароль на вход, чтобы не зависеть от телефона. Для этого есть специальный пункт меню в разделах личного кабинета.
Личный кабинет Триолан ТВ
Если вы являетесь пользователем интернета и ТВ этого провайдера, то после авторизации будет предложено выбрать — в какой личный кабинет, собственно, мы будем входить.
Напротив нужного сервиса отображается ваш адрес (или номер договора), по которому он предоставляется.
Ссылка активная и мы для начала кликаем на адрес напротив надписи «Кабельное ТВ»
.
Выбираем, в какой кабинет необходимо войти. Выбор может быть по адресу или по номеру договора
Нас в который раз предупреждают о том, что ТВ теперь платное.
Ладно…
Опускаемся вниз страницы и нажимаем кнопку К разделам личного кабинета
Чуть выше можно нажать не менее важную кнопку Перейти в раздел оплаты
, если цель вашего визита заплатить за ТВ и ничего более.
Еще одно предупреждение – и мы попадаем в Систему, нажав кнопку К разделам личного кабинета
А мы, все-таки, пройдемся по пунктам меню этой системы самообслуживания Триолана, что бы ознакомиться с широкими (или не очень) возможностями этого сервиса.
Пункты меню расположены в левой части экрана. Их немного:
- Главная
- Смена пароля
- Услуги
- Оплата услуг
- Заявки
- Контакты
- Divan TV /Акция!!!
- YouTV
Сразу после входа мы с вами находимся на Главной странице..
Интерфейс Главной страницы личного кабинета Триолан ТВ
Важная текущая информация отображается в верхней части экрана:
Это номер лицевого счета
, который можно в дальнейшем, наряду с паролем, использовать для входа в систему или для идентификации себя при звонках оператору.
Здесь же – баланс на текущий день
и в скобках указано, до какой даты вам хватит оставшейся на счету суммы.
Абонплата списывается каждые сутки, поэтому кидать на счет можно любую сумму. Главное — держать положительный баланс, что бы вас не отключили.
Во втором разделе Смена пароля можно поменять текущий пароль на новый, если в этом возникла необходимость.
Зайдем в третий пункт Услуги .
Здесь нам интересно подменю Уведомления о балансе , в котором есть возможность указать, каким образом оператор будет нам подавать сигналы о минимальном балансе, об удачной оплате и так далее.
Доступно уведомление по классическому СМС , по электронной почте и по современному сервису Viber .
Все для вас, лишь бы платили вовремя.
А задерживать платежи не рекомендуется, так как повторное подключение у этого оператора платное и на сегодня его цена ни много, ни мало, а целых сто гривен.
Пункт меню «Уведомление о балансе»
Раздел Оплата услуг позволяет перечислить Триолану свои кровные денежные средства за услуги оператора.
В разделе Оплата есть пункт История платежей , где можно увидеть, когда и сколько вы платили за предыдущие месяцы.
В меню «История платежей» можно увидеть, когда и сколько вы платили в предыдущие месяцы
Здесь, если вопрос не срочный, можно наваять Заявку на обслуживание.
Большое сочинение не получится, так как вы ограничены 230 символами. Но ведь, как говорится в известной пословице: «краткость сестра четкости», поэтому кратко и талантливо описываем проблему и нажимаем кнопку Внести заявку
.
Позвонить быстрее будет, но вам решать.
Тут же можно видеть все свои старые заявки, которые принимал оператор и их статус.
Меню «Заявки»
В разделе контакты указан прямой городской номер вашего личного мастера. К нему можно обращаться по вопросам оплаты или каких-то других проблем.
В предпоследнем меню Divan TV
вы можете получить промокод
для бесплатного просмотра в течении 14 дней на этом стороннем сервисе различных фильмов и передач.
При наличии Интернета, разумеется.
Последнее меню YouTV – для тех, кто хочет принимать ТВ на мобильных устройствах. И не только.
Это, фактически ТВ каналы Триолана онлайн, которые можно смотреть на смартфоне (через приложение или без него) и на компьютере. Лишь бы был достаточно скоростной интернет.
Или, зайдя в этот раздел, можно просто узнать, что идет в данный момент по ТВ. То есть использовать как программу телепередач на ближайшие часы.
Завершаем прогулку по личному кабинету Триолан ТВ и теперь также быстро пробежимся по системе самообслуживания Триолан Интернет , и посмотрим что там.
Личный кабинет Триолан (Интернет)
Здесь много общего с ТВ кабинетом, но есть некоторые отличия.
Вот их мы и рассмотрим подробнее.
Перечень меню, которое также расположено в левой части нашего кабинета следующий:
- Главная
- Смена пароля
- Услуги
- Оплата услуг
- Заявки
- Мои настройки ПК
- Контакты
- Divan TV /Акция!!!
- YouTV
- Выход
На главной странице в верхней части можно увидеть свой лицевой счет, баланс и срок, на который хватит денег на балансе.
Все как в предыдущей части про Телевидение.
Главная страница личного кабинета Триолан Интернет
В этом меню находятся те важные цифры, которые необходимо прописать в роутер или в компьютер, что бы ваши устройства заработали в интернет сети Триолана:.
- IP-адрес
- Маска подсети
- Основной шлюз
Обычно это делает мастер или при подключении, либо это может понадобиться в дальнейшем, по мере необходимости.
Например, если вы купили новый роутер, переставили операционную систему на компьютере или что-то подобное.
Также несколько отличается пункт меню Услуги в личном кабинете Интернет Триолан — в нем больше пунктов, но ничего существенного и важного нет:
Заморозка услуг
Дополнительный IP-адрес
Доменные зоны
WiFi
Телевидение
tPhone
Уведомления о балансе
Видеонаблюдение
Можно приостановить предоставления доступа в Интернет в пункте Заморозка услуг , если вы, например, куда-то уезжаете и не хотите платить абоплату.
Как и в ТВ, в этом разделе есть важная кнопка Уведомление о балансе , где можно задать форму и порог информирования об остатке денег на счету и поступления платежей.
Есть интересный раздел Видеонаблюдение , в котором доступны для просмотра онлайн камеры.
Триолан дает доступ к камерам видеонаблюдения, которые могут быть установлены в вашем доме. Через них, теоретически, вы можете наблюдать территорию вокруг своего жилища, присматривать за машиной и т.д.
Естественно, если они у вас установлены. Скорее всего, их в вашем доме нет, но что бы точно в этом убедиться, можно скачать специальную программу, которую необходимо установить на свой ПК.
Что бы камеры были доступны онлайн, необходимо находиться в интернет сети Триолан.
Услуга довольно «сырая», но кто хочет – может попробовать.
Также доступны камеры, которые находятся в общественных местах – различных парках, на перекрестках.
Здесь зайти на них может каждый, но только, находясь в сети этого провайдера.
Вот вкратце и вся информация про систему самообслуживания Триолан.
Не все пункты подробно рассмотрены, но те, что жизненно необходимы, мы упомянули.
А самое главное, ради чего это все задумано – своевременная оплата услуг, причем авансом. То есть, сначала деньги, а потом уже услуга…
Дополнение для тех, кто не может войти в личный кабинет Триолана.
Многие при попытке войти в личный кабинет видят сообщение о не защищенном соединении или ошибке сертификата.
Пугаться этого не стоит, а просто поступаем, как описано ниже.
Приведены примеры для самых распространенных браузеров. Если вы не нашли нужный, то поступаем аналогичным образом – заходим в дополнительные настройки и разрешаем доступ к сайту.
В последней Опере добраться до сайта проще всего. Нажимаем «Все равно продолжить» — и мы в личном кабинете!
В Mozilla Firefox для начала нажимаем кнопку «Дополнительно»
На втором этапе получаем такую, более раскрытую картинку и нажимаем «Добавить исключение»
На третьем, последнем этапе жмем нижнюю кнопку «Подтвердить исключение безопасности»
У Хрома нажимаем кнопку «ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ»
Как оплатить интернет Триолан онлайн картой банка.
Сегодня, благодаря сервису приема платежей сайт, есть возможность оплатить интернет услуги Триолан через интернет с банковской карты.Для оплаты необходима карточка Visa или MasterCard. Чтобы оплатить Триолан укажите:
- номер лицевого счета
- сумму оплаты
- е-мейл, чтобы получить письмо с подтверждением платежа
После введения этих данных, проверьте их и нажмите кнопку "Продолжить". На следующей странице вам нужно указать данные вашей банковской карты с которой будет проводиться оплата:
- номер карточки (16 цифр на лицевой стороне карты)
- месяц и год окончания срока действия карты
- CVV-код - число из 3 цифр на обратной стороне карты
после ввода карточных данных проверьте данные и нажмите "Оплатить". На следующей странице проверьте все данные и подтвердите оплату. Средства будут переведены моментально.
«Триолан» - крупнейшая и прогрессивно развивающаяся телекоммуникационная сеть. Компания начала свою работу в 2008 году. На данный момент - это провайдер с солидной репутацией. Компания «Триолан» предоставляет широкий спектр услуг по доступным ценам. Основным видом подключения к телекоммуникационным сетям является подключение по оптоволоконным линиям. Покрытие Компании есть в крупнейших областных центрах Украины: Киеве, Харькове, Донецке, Луганске, Днепропетровске, Одессе, Симферополе, Сумах, Полтаве, Запорожье. В любом городе Оплата интернета Триолан может быть осуществлена прямо в интернете, не выходя из дома.
Перечень услуг компании «Триолан» может удовлетворить даже самого требовательного абонента: это и Интернет, и кабельное ТВ, и ip - телефония, и домофоны, и видеонаблюдение. Абоненты получают возможность доступа к локальной сети, высокоскоростной доступ в сеть Интернет без ограничения трафика и скорости, качественное кабельное телевидение в аналоговом и цифровом форматах (без ограничения количества подключенных тв устройств). Сегодня заплатить за услуги Триолан можно на сайте сервиса по приему платежей.
«Триолан» - это команда профессионалов, которая работает на благо каждого абонента. В любое время суток сотрудники предоставляют квалифицированную помощь в подключении и обслуживании компьютеров абонентов. Оплата интернета должна осуществляться своевременно, ведь «Триолан» заботится о комфорте абонентов, поэтому собственная сервисная служба «Триолан» оперативно реагирует на все заявки и вопросы абонентов. Также компания «Триолан» не ограничивает клиентов в выборе способа оплаты. Оплатить Триолан в онлайн режиме теперь тоже можно.
Надежность работы интернет-канала «Триолан» обеспечивается новейшей технологией доступа в интернет, собственной сервисной службой и круглосуточной технической поддержкой. Компания «Триолан» одной из первых начала предоставлять услуги домашнего широкополосного доступа в Украине и имеет большой опыт в этой области. Оплатить "Триолан" через интернет вы можете на нашем сайте.
«Триолан» гарантирует высокое качество услуг, доступные цены и максимум удобства для своих клиентов. «Триолан» предоставляет для своих клиентов локальную сеть со множеством ресурсов, а также профессиональное оперативное сервисное обслуживание. Чтобы оплатить Триолан с банковской карты можно не выходить из дома, а выполнить все операции в сети Интернет.
- Первичная проверка (в офисе)
- Комплектация
- Тех. Характеристики
- Предварительный контроль устройства (корпус, порты, кабеля, пульт)
- Пульт Дистанционного управления
- Инсталляция Приставки Triolan Smart
- Типы подключения (Цифровой и Аналоговый)
- Крепление
- Сервисы - Главное меню
- Телевидение
- Фильмы Онлайн
- Файлы
- Телефон (ip - телефония)
- Музыка
- Triolan (Личный кабинет, подписка на платные телеканалы)
- Настройки
- Видео
- Экран
- Настройки соединения
- Wi-Fi
- Ethernet
- Сервисы
- Triolan (аутентификация пользователя)
- ip-телефония (настройка сип сервера на приставке на android, ios)
- Chromecast
- Универсальный пульт
- Дата и время
- Информация
Первичная проверка. Комплектация.
- Приставка Triolan SMART
- Пульт ДУ Triolan SMART
- Радио модуль пульта ДУ
- Батарейка для Пульта
- Цифровой кабель (HDMI)
- Mini Цифровой кабель (HDMI) (в стандартную комплектацию не входит)
- Аналоговый кабель (CVBS)
- Mini USB (Питание, Power 5v)
- Блок питания
- Крепление на заднюю панель ТВ
Первичная проверка. Тех.характеристики
- ОС: Android 4.0.4 c оболочкой Triolan SMART;
- Автоматическое обновление;
- Процессор: Allwinner A10s, 1 GHz, Cortex-A8;
- Оперативная память: 1 Gb DDR3;
- Подключение к Интернет: Ethernet до 100 Mbit/s, Wi-Fi 802.11n до 150 Mbit/s;
- Подключение к ТВ: HDMI до 1080p, CVBS PAL\NTSC;
- Видео: IPTV, практически все популярные видео форматы воспроизводятся с USB накопителей, локальной сети, в сети Internet;
- Управление: Радио пульт с радиусом действия до 30 метров.
Приставка воспроизводит IPTV по UDP (MPEG2, MPEG4), а так же http потоки с контент - ресурсов. Поддерживаются большинство известных форматов видео и аудио. Адреса потоков, плейлисты, данные EPG получаются в автоматическом режиме. Установка сторонних плейлистов не предусмотрена.
Первичная проверка. Предварительный контроль устройств
Перед тем как отдавать приставку абоненту предварительно проверьте все порты приставки на отсутствие видимых повреждений.
Пульт дистанционного управления
Инсталляция приставки Triolan Smart. Типы подключений.
Инсталляция приставки Triolan Smart. Крепление.
Приставка подключается к телевизору и закрепляется на его задней стенке либо повисает на проводах в удобном месте.
Питание подается непосредственно от телевизора, если он оснащен портом USB, либо от блока питания, идущего в комплекте.
Видеосигнал подается по HDMI или CVBS кабелю.
Соединение с сетью осуществляется по Ethernet или Wi-Fi.
Сервисы. Главное меню.
Описание сервисов
Телевидение - В разделе “Телеканалы” доступен список каналов, а так же EPG (Electronic Program Guide) данные: название текущей передачи, программа телепередач и их описание.
Фильмы онлайн - Просмотр зарубежных и российских фильмов, сериалов, шоу программ, концертов, мультфильмов, спортивных передач, документальных фильмов итд. В качестве источника данный раздел использует контент сайтов ex.ua и fs.ua.
Файлы - Просмотр файлов изображения, музыки, фильмов с USB накопителя.
Телефон Данная услуга позволит абонентам общаться между собой внутри сети “Triolan”. Также возможно совершать бесплатные звонки в наш Call-центр по любым интересующим Вас вопросам, касающимся услуг компании и качества их предоставления. Для того, чтобы воспользоваться услугой «Внутренний номер», достаточно всего лишь настроить на приставке Triolan Smart - SIP-клиент. Данная услуга не позволяет совершать звонки из сети на городские номера и на междугородние направления. Абонентская плата за использования данной услуги составляет 0 грн/мес.
Музыка - Музыка работает точно так же, как и фильмы онлайн, но представляет доступ к музыкальному контенту, такой,как выбор по альбому, саундтреки, караоке, и поиск. При выборе песни открывается меню прослушивания, где пользователь может установить позицию и выбрать громкость.
Triolan - В личном кабинете абонент может отслеживать свой баланс, видеть свой тариф и другую абонентскую информацию. Отсюда же осуществляется доступ к подразделам личного кабинета, а именно: к истории платежей, экрану подписки на платные каналы, к экрану пополнения счета и разделу “Помощь”, cервис пополнения счёта и помощь - в разработке.
Настройки - Данный раздел служит для настройки приставки, а именно:
- Настройки разрешения Экрана и Шрифта
- Настройки Wi-Fi
- Настройки Ethernet
- Настройки Сервисов
- Даты и времени
Тут же можно получить информацию о приставке, Мас адрес, версия прошивки.
Chromecast - Технология Chromecast позволяет воспроизводить Видео/Аудио контент с различных сервисов. При этом навигация и поиск контента осуществляется на компьютере или мобильном устройстве, а непосредственное воспроизведение - на приставке.
DLNA - это технология, позволяющая воспроизводить Аудио/Видео контент с компьютера или мобильного устройства на приставке. В отличие от Chromecast можно воспроизводить локальные файлы (хранящиеся на компьютере или мобильном устройстве), или файлы с другого совместимого DLNA устройства, (в разработке).
Данные технологии не имеют графического интерфейса. При получении сигнала сразу же начинается воспроизведение контента. Все управление идет с устройства, которое генерирует сигнал.
Сервисы. Телевидение.
В разделе “Телеканалы” доступен список каналов, а так же EPG (Elec-tronic Program Guide) данные: название текущей передачи, время и описание. Так же можно выбирать списки каналов по жанрам: Фильмы,HDTV, Акция, Для мужчин, Познавательные, Обще-развлекательные, Разные, Для женщин, Развлечения, Спорт, Для взрослых.
(Переход между списками каналов осуществляется нажатием на пульте кнопок вниз и вверх)
Сервисы. Фильмы онлайн.
Просмотр зарубежных и российских фильмов, сериалов, шоу программ, концертов, мультфильмов, спорта, документальных фильмов а так же поиск по контенту сайтов ex.ua и fs.ua.
Сервисы. Файлы
Просмотр файлов: изображения, музыки, фильмов с USB накопителя
Сервисы. Телефон
Данная услуга позволит абонентам абсолютно бесплатно общаться между собой внутри сети “Triolan”. Для того, чтобы воспользоваться услугой «Внутренний номер», достаточно всего лишь настроить на приставке Triolan Smart - SIP-клиент. (см. раздел инструкции Настройки - Сервисы- Ip-телефония)
Также, услуга не позволяет совершать звонки из сети на городские номера и на междугородние направления.
Абонентская плата за использования данной услуги составляет 0 грн/мес.
Сервисы. Музыка
Музыка работает точно так же как и фильмы онлайн, но представляет доступ к музыкальному музыкальный контенту, такой как выбор по альбому, саундтреки, караоке, и поиск. При выборе песни открывается меню прослушивания, где пользователь может установить позицию и выбрать громкость.
Сервисы. Triolan
В личном кабинете абонент может отслеживать свой баланс, видеть свой тариф и Другую абонентскую информацию.
Отсюда же осуществляется доступ к подразделам личного кабинета, а именно:
- История платежей
- Пополнение счёта - в разработке
- Помощь - в разработке
Настройки
Настройки. Видео.
Видео - изменение соотношения сторон экрана, 16:9,4:3, на весь экран, оригинальный размер, приоритет по высоте. Тут же можно выбрать звуковую дорожку и режим повтора.
Настройки. Экран.
Экран - настройки размера экрана и шрифта.
Настройки. Настройки соединения.
Ethernet - Если приставка подключена к роутеру - то она сама получит IP адрес, главное чтобы переключатель Автоматически(DHCP) был в положении да. Если требуется прописать статический IP то переключаем на нет и вводим настройки, после чего крестиком закрываем меню.
Wi-Fi - Кнопкой ОК переходим в список Wi-Fi устройств, которые видит приставка. Этой же кнопкой подключаемся к нужному роутеру, вводим пароль, нажимаем кнопку подключить. Если все правильно - произойдет подключение.
Сервисы. Triolan
При первом подключении приставки у абонента, следует выполнить аутентификацию пользователя в меню Настройки - Сервисы - Triolan (Ввести номер договора и пароль абонента.)
Сервисы. IP-телефония.
Информация об услуге, настройки клиента:
- В поле «SIP-сервер» вводим адрес sip-сервера;
- Номер телефона и пароль можно найти на соответствующей вкладке в Личном кабинете (описано в ссылке выше).
*На текущий момент SIP-клиент на приставке находится на стадии разработки и в текущей прошивке не полностью работоспособен.
Сервисы. Chromecast.
Chromecast - Включить и Выключить сервис Chromecast
Технология Chromecast позволяет воспроизводить видео/аудио контент с различных сервисов. При этом навигация и поиск контента осуществляется на компьютере или мобильном устройстве, а непосредственное воспроизведение - на приставке.
Сервисы. DLNA.
DLNA - Включить и Выключить сервис DLNA (в разработке)
DLNA - это технология, позволяющая воспроизводить аудио/видео контент с компьютера или мобильного устройства на приставке. В отличии от Chromecast можно воспроизводить локальные файлы (хранящиеся на компьютере или мобильном устройстве), или файлы с другого совместимого DLNA устройства. Данные технологии не имеют графического интерфейса. При получении сигнала сразу же начинается воспроизведение контента. Все управление идет с устройства, которое генерирует сигнал.
Сервисы. Универсальный пульт.
Универсальный пульт - функция находится в разработке.
Настройки. Дата и время.
Дата и время - Настройка даты, времени и часового пояса.
Настройки. Информация.
Информация - Версия прошивки, Ethernet(айпи и мак), Wi-Fi(айпи и мак), Серийный номер.
Дополнительный сервис. Google play.
Play maret - Triolan SMART работает на платформе Android, а это значит, что Вам доступны сотни тысяч приложений магазина Google Play. Игры, программы и многое другое может быть установлено так же просто, как на обычный Android смартфон.
Для более комфортного использования сервиса Play market рекомендуется подключить мышку.
Обновления.
Приставка обновляется автоматически каждые 8 часов и во время загрузки.
Принудительное обновление - на старом пульте (RC026-01R) 5 раз подряд нажать кнопку eject. Приставка в корпусе на старый пульт не реагирует (корпус мешает передаче ИК сигнала). Нужно снимать верхнюю крышку.
Приставка обновляется по мере выхода новых версий прошивки, процесс обновления автоматизирован и длиться в среднем от 2 до 5 минут в зависимости от размера файла прошивки. Во время прошивки приставка перезагрузится. Возможно - несколько раз.
Проблемы и пути решения.
Телевидение
- не работают каналы
- обратиться к Региональному инженеру
- в разрешении экрана
- меню настройки - Экран или Видео выставить необходимое для конкретного типа тв разрешение
- отсутствие EPG
- связаться с региональным инженером, проверить сервер
Видео он-лайн
- плохого качества фильм или отсутствие кодека
- поиск этого же фильма в другом формате или на альтернативном сервере
- есть проблемы с.mkv
- некоторые проблемы такого типа решаются установкой стороннего плеера (MX-Player)
