Не читает симку телефон. Почему телефон не видит СИМ карту: что делать? Несовместимость SIM-карты и телефона

Sim-карта, или симка - главная составляющая любого мобильного устройства. Иногда случаются неприятные случаи, когда телефон не видит сим карту. Чтобы понять, что делать, сначала нужно выяснить причины, почему телефон не видит сим карту .

Первые действия

Первым делом необходимо внимательно обследовать устройство. Для этого требуется выключить девайс, снять батарею, достать неработающую сумку.
Нужно проверить все параметры:

1. Поправить sim-карту. Вероятно, она сдвинулась с места при сильной тряске гаджета, падении или ударе, поэтому телефон перестал видеть сим карту;
2. Осмотреть состояние симки. Присутствующие следы загрязнений могут быть быть причиной поломки. Достаточно аккуратно, но тщательно протереть её специально обработанной салфеткой;
3. Прижать симку к корпусу под слотом. Картодержатель мог расшататься, следовательно, отсутствует контакт. Можно подложить кусочек бумаги. Как вариант - слегка погнуть золотистую сторону, чтобы она стала объёмной;
4. Поставить другую sim-карточку. При нормальной работе следует, что виноват не девайс.

Проблема в sim-карте

Если определено, что смартфон не видит сим карту по причине нарушения работы последней, следует изучить и найти решение проблемы:

• механические повреждения, царапины, затёртости - это случается при частом переставлении, ношении в кармане, кошельке или сумке. Решение - поменять симку в любом специализированном салоне связи;
• необходимость активирования - часто мобильные операторы запрещают пользоваться услугами связи до совершения финансовой операции, поэтому телефон не видит новую сим карту. Выход - пополнить баланс на определённую сумму;
• срок действия - длительная эксплуатация обычно объясняет, почему смартфон не видит сим карту. Решение - обращение в ближайшее отделение мобильной связи для замены sim;
• коррекция под формат nano-sim, micro-sim - непрофессиональная работа сотрудника сервисного центра влечёт за собой такие последствия, как невидимость аппаратом. Выход - поход обратно и требования заменить повреждённый аксессуар;
• блокировка - существует множество причин для блокирования абонента. Решение - звонок в службу поддержки своего оператора.

Наверняка каждый сталкивался с ситуацией, когда симка в телефоне переставала работать. Здесь приведен простой алгоритм действий описывающий, что делать, если телефон перестал видеть sim карту.

Для начала немного общих слов, чтобы проникнуться уважением к сим-карте. Многие воспринимают ее как кусок пластика или железки, которая иногда может даже «размагнититься». На самом деле под пластиком скрыт чип, который содержит в себе процессор, оперативную память, постоянную память, линии связи и т.д.. На всем этом работает операционная система, имеются файлы и программы, которые эта операционная система и процессор обрабатывает. И это не устройство телефона, а всего лишь маленького кусочка пластика, который в него вставляется. Телефон общается с sim по специальному протоколу и каналу связи. Современные sim поддерживают бесконтактные платежи. Это примерно то же самое, что домашний компьютер или смартфон, но малой мощности, без монитора клавиатуры и мыши. Теперь представьте, что в случае поломки Вы говорите, мой компьютер (планшет или телефон) размагнитился. Согласитесь, звучит странно.
Перед выполнением шагов нужно убедиться, что телефон в принципе должен видеть карту. Например, видел раньше. Убедиться, что в залоченный под конкретного оператора аппарат не вставляется карта другого оператора. Неприятности могут быть, если использовался переходник sim-карты или выполнена обрезка карты. Карта может слегка смещаться или не дожиматься. Контакт ножки при этом может пропадать или того хуже, перемыкать с другим. Лучше сразу исключить этот вариант и вставлять карту заведомо правильного размера.

Пошаговая инструкция, что нужно делать, если телефон не видит sim карту:

1. Аккуратно извлечь карту и не касаясь руками контактов потереть их и контакты телефона ластиком. Жир с пальцев губителен для контакта. Можно протирать и спиртом с легким усилием. Ластик хорош тем, что механически, трением, удаляет образовавшуюся пленку. Затем следует убрать (НЕ РУКАМИ) крупинки ластика, если они остались и поместить карту в телефон. Для надежности можно после ластика пройтись качественным спиртом.

2. Вставить в Ваш телефон другую, заведомо работающую симку. Если с другими sim-картами телефон работает нормально, нужно обратиться к Вашему мобильному оператору для замены карты.
Карта может выйти из строя из-за механической поломки, внутренней поломки, автоматической внутренней блокировки вызванной превышением лимита включений (переключения между сетями). Такую блокировку сделали, чтобы запретить клонирование карты. При клонировании происходит подбор вариантов и многократное включение карты. Именно такие отказы в народе обычно называют «размагничиванием» sim.

3. Попробуйте вставить карту в другой телефон. Если она не работает и там, менять в салоне сотовой связи.

4. Если SIMка рабочая, но телефон ее не видит, пишет «вставьте sim карту» или «нет sim карты», нужно проверить контакты приемника sim, если они видны. Контакты не должны быть изогнуты или продавлены. Для работы карты необходимо хорошее прилегание каждого контакта. Загнутые контакты можно попробовать аккуратно выпрямить иглой.

5. Если контакты не видны, например симка вставляется сбоку или нет уверенности, что они плотно прилегают, можно попробовать прижать sim посильнее, проложив дополнительно сверху небольшой кусочек плотной бумаги, картона.

6. Последняя надежда самостоятельно решить проблему – полный сброс телефона к заводским настройкам. При этом нужно убедиться, что вся информация и контакты сохранены куда-то вне телефона и их можно восстановить. Лучше найти, как для вашей модели делается «аппаратный сброс». Обычно он вызывается зажатием определенных клавиш при включении. Если хватает навыков разобраться – прошивка телефона более новой, текущей, либо стабильной версией.

7. Обратиться в сервисный центр. После проделанных выше шагов остаются причины, по которым телефон может не работать с sim — картой. Например, механическое повреждение картодержателя или платы в месте, не видном без разборки телефона. Выход из строя элементов на плате, обеспечивающих работу sim. Выход из строя радиомодуля телефона. Обнаружение таких поломок производится на специально оборудованном рабочем месте.

Удачи Вам и видимости sim вашим телефонам.

С ситуацией, когда смартфон «не видит» SIM-карту, сталкивался практически каждый пользователь мобильных гаджетов. В такой ситуации не надо паниковать и кидаться «во все тяжкие», в смысле, тащить телефон в ближайший сервис. Причина неисправности может оказаться незначительной, а обращение к сертифицированным специалистам в данном случае лишь опустошит ваш карман на некоторое количество денежных знаков.

Причины почему телефон не видит SIM-карту

Ознакомившись с материалом, представленным ниже, можно получить ответ на вопрос «почему телефон не видит сим карту?». Приведены основные причины такого поведения мобильного девайса и даны варианты выхода из сложившейся ситуации.

Важно знать

Все ошибки определения SIM-карты подразделяются на две большие категории: программные и аппаратные.

Чаще всего телефон с Андроид не видит карту сим из-за ошибок, связанных с программным обеспечением. Самые распространенные из них представлены далее.

Отключена SIM-карта в настройках операционной системы

Сим-карта может быть банально отключена в настройках смартфона. Такая ситуация иногда случается при покупке нового мобильного девайса. Чтобы включить SIM, надо сделать следующие нехитрые манипуляции:

обратите внимание

Если карта активирована, но гаджет все равно ее не видит, можно попробовать произвести с ней какое-нибудь действие (например, отправить короткое текстовое сообщение). Иногда этот метод помогает заставить работать SIM.

Активирован режим «В самолете»

Если включен режим полета (или «В самолете»), модуль связи автоматически деактивируется и смартфон с Андроид не видит карту СИМ, так как она становится недоступной. Если такой режим работы включен случайно, его можно деактивировать, выполнив следующие действия:

Проблемы, связанные с обновлением системы

Периодически (нечасто, но такое все-таки иногда происходит) возникают проблемы с работой мобильного девайса после очередного обновления операционной системы Android. В таком случае существует два варианта решения проблемы:

• Откатить программное обеспечение до предыдущей версии системной прошивки.
• Дождаться выхода следующей версии, в которой данный «баг» будет исправлен.

Последствия прошивки аппарата новым программным обеспечением

Если устройство Андроид не видит карту СИМ после пользователем, то для исправления ошибки рекомендуется вернуться к использованию старой модификации программного обеспечения или повторить процесс заново.

Удален серийный номер IMEI

Каждый смартфон имеет уникальный номер IMEI, по которому он однозначно идентифицируется. Бывают случаи, когда после каких-либо действий пользователя (прошивка, сброс смартфона к заводским настройкам) происходит удаление данного номера из специального раздела памяти смартфона, что приводит к невозможности идентификации вставленной SIM-карты.

Обратите внимание

Проверить наличие или отсутствие IMEI можно, набрав код *06# на клавиатуре смартфона. Если система не выдаст никакого номера, значит, IMEI отсутствует.

Для возврата устройства в работоспособное состояние необходимо в телефоне. Инструкций, как это сделать, в сети Интернет хватает. Сам процесс достаточно сложен для обычного пользователя, поэтому при малейшей неуверенности в собственных силах лучше обратиться к квалифицированным специалистам сервисного центра.

Общий сбой в работе мобильной операционной системы

Если операционная система тормозит и работает нестабильно, при этом периодически «теряя» SIM-карту, то самым лучшим вариантом выхода из создавшегося положения будет сброс настроек смартфона к . Порядок действий в этом случае следующий:

обратите внимание

Приведенные выше названия пунктов меню могут различаться для аппаратов различных производителей.

Аппаратные проблемы при определении SIM-карты

Итак, с программными ошибками определения SIM все более или менее понятно. Теперь разберемся, что делать, если телефон с Android не видит карту СИМ из-за нарушений в работе аппаратной части девайса. Перечень основных возможных проблем с «железом» смартфона и варианты решения проблем с ним представлены ниже.

В первую очередь телефон – это средство связи, а уже потом мультимедийный проигрыватель, инструмент для серфинга в интернете, фотоаппарат и т.п. И если смартфон не принимает SIM-карты, его основная функция будет недоступной. Проблемы с симкой на Samsung Galaxy могут возникнуть по разным причинам. Некоторые из них получится устранить самостоятельно, другие же требуют более профессионального вмешательства. Давайте рассмотрим, почему Самсунг не видит Сим-карты, и что делать в конкретном случае.

Основные причины проблем с SIM-картой на телефонах Samsung

Факторов, приводящих к тому, что девайс не видит или не может распознать симку, достаточно много. Однако все их можно объединить в три группы:

1. Механические неисправности мобильного устройства. Возникают при частом вынимании/вставке карточки в слот под SIM, повреждении девайса в результате сильного удара или проникновении под корпус влаги.
2. Проблемы, связанные непосредственно с Сим-картой. Могут быть обусловлены наличием на печатной плате царапин, сколов и других механических дефектов, истечением срока действия симки или ее блокировкой оператором.
3. Сбои в работе операционной системы или установленного софта. Самсунг может не видеть Сим-карту после ее программного отключения, из-за инсталляции неофициальной прошивки или через удаление номера IMEI.

Рассмотрим каждый из возможных вариантов более подробно.

Механические повреждения мобильного устройства и способы их устранения

При появлении проблем с работой SIM-карты первым делом необходимо вспомнить, подвергался ли телефон каким-либо внешним воздействиям. Так, если вы его роняли, существует вероятность выхода из строя или отпайки усилителя мощности, микроконтроллера, коннектора или другого модуля. В подобных случаях лучше обратиться в сервисный центр.

Если никаких предпосылок для поломки Самсунга не было, попробуйте сделать следующее:

Устранение проблем с SIM-картой

Если вы определили, что источником всех неприятностей выступает сама симка, действовать рекомендуется в следующем порядке:

Сбои в работе программного обеспечения

Если вы обладатель двухсимочного Самсунга и Сим-карту не видно только на одном из разъемов, посмотрите, включен ли второй слот в настройках девайса. Нужная функция находится в разделе «Управление SIM-картами».

Встречаются случаи, когда после заражения смартфона вирусом или его самостоятельной прошивки на нем повреждается NVRAM – энергонезависимая память с произвольным доступом. Именно здесь хранится IMEI мобильного устройства. При его стирании Samsung не будет определять SIM-карты.

Для устранения проблемы вам потребуется восстановить IMEI. Это можно сделать через инженерное меню:

После перезапуска телефона IMEI восстановится и все должно заработать. Если это не помогло избавиться от проблемы, вам останется только сбросить все настройки к заводским или перепрошить смартфон через ПК и программу Samsung Kies.

Ситуация, когда телефон не видит сим карту, может возникнуть у абонента любого российского оператора - МТС, Билайн, МегаФон, Теле2, или Yota. Это может произойти по ряду причин, не всегда зависящих от человека, который использует устройство. Сегодня мы расскажем по какой причине телефон может не видеть сим карту, и что нужно делать, чтобы решить проблему.

Выясняем причину

Главное, что предстоит сделать в случае если телефон не видит сим карту, выяснить причину. Причиной проблемы может быть как само устройство, в котором используется симка, так и сама карта.

Нужно определить почему так происходит - телефон вообще не видит сим карту, или только недоступна сеть оператора. Выяснить это достаточно просто. Если установили сим карту в телефон, и аппарат пишет, что сим карта не установлена, то это означает, что симку телефон не видит. Если же телефон не отображает уведомление об отсутствии карточки, но при этом не видит сеть оператора, то это может быть связано как с самой симкой, так и устройством.

Причин, почему телефон не видит сим карту множество, и это проблема встречается как на кнопочном телефоне, так и смартфонах на Android и iOS. Если сотовый телефон не видит сим карту или сеть, то проанализируйте почему появилась такая проблема - после падения, или обновления ПО, а может такая ситуация возникает периодически.

Не стоит и спешить нести в ремонт телефон, который не видит сим карту, поскольку проблема может заключаться в самой симке, а также ее можно решить самостоятельно. Первое, что необходимо сделать в такой ситуации, отключить устройство и вынуть симкарту. После этого вставьте симку в телефон и включите его. Если проблема осталась, то необходимо проверить устройство с другой сим картой, а также сим карту в другом телефоне. Эти простые действия помогут вам определить почему устройство не видит СИМ.

Если ни один телефон не видит сим карту, то проблема скорее всего в самой карточке. Если же симка работает в другом устройстве нормально, то причиной может быть только гам гаджет.

Решение проблемы

Если проблема состоит в самой сим карте, то единственным решением является ее замена. Причин почему симка может выйти из строя множество: она может быть повреждена, или заблокирована оператором.

Все сотовые операторы проводят замену сим карт бесплатно, а сама процедура не займет много времени. Для этого достаточно обратиться в ближайший салон компании с паспортом, и подать заявление на получение новой симки. Уже через несколько минут на руках у абонента будет новая карточка.

После замены симки вам будут доступны как прежний номер, так и тариф и услуги подключенные на нем. Сохранится и баланс на счету. Платная замена производится только в случае отправки сим карты почтой, что потребует от абонента определенного времени, поскольку доставка осуществляется обычной почтой.

Даже если проблема заключается в самом аппарате, то также не стоит спешить в сервисный центр, поскольку в большинстве случаев проблему можно решить самостоятельно.

Чаще всего абоненты сталкиваются с такой проблемой после обновления программного обеспечения, или установки нового ПО. Если проблема возникла в этом случае, то нужно сделать сброс устройства до заводских настроек. Как выполнить эту процедуру можно узнать в руководстве пользователя, или обратившись на горячую линию производителя.

Возникают также ситуации, когда человек купил новый телефон, который не видит сим карту. В основном это касается гаджетов, которые завезены в Россию не официально и “залокированы” либо под определенного оператора, или европейских провайдеров. Если телефон предназначен для использования в сетях Европейского Союза, то решить ситуацию можно просто вставив в телефон симку любого еврооператора. Снять блокировку под определенного провайдера (чаще всего это касается американских) можно удаленно, воспользовавшись услугами “умельцев” в интернете.

Если ни один из этих вариантов не подходит - самостоятельно не готовы искать мастера в сети, или покупать европейскую сим карту, то придется обратиться в сервисный центр. Учитывайте также, что официальные сервисы часто не выполняют такую разблокировку, поэтому нужно воспользоваться услугами неофициальных салонов.

Если устройство не “залокированно” под иностранного оператора, или ранее работало нормально, а теперь не видит карту, то нужно обратиться в сервисный центр для его ремонта. Мы рекомендуем проводить диагностику и ремонт устройства только у официального представителя. Это не только позволит быть уверенным в качественном ремонте устройства, но и поможет избежать дополнительных затрат. Это связано с тем, что сторонние сервисы могут добавить в счет дополнительные услуги по ремонту, которые не проводились на гаджете. Также, если устройство имеет гарантию, то его ремонт не будет стоить ни копейки в случае, если причина неисправности произошла не по вашей вине.

Выводы

Если устройство перестало видеть сим карту, то первое что необходимо сделать, определить причину. Проверить работоспособность самой карточки можно в любом другом устройстве, а при необходимости заменить ее бесплатно в салоне оператора.

Если причина кроется в самом гаджете (сим работает в другом телефоне), то определите после чего он перестал нормально работать. Если это произошло после обновления ПО или перепрошивки, то поможет сброс к заводским настройкам, или повторная прошивка.

В случае другой проблемы необходимо отнести устройство на диагностику и ремонт в сервисный центр производителя. Не забудьте взять с собой гарантийный талон, что может сэкономить ваши деньги.