Настройка The bat! для Yandex: подробное руководство. Настраиваем почтовый клиент The Bat

The Bat – одна из наиболее известных программ для работы с электронной почтой. Свою популярность она получила много лет назад в виду широкого функционала и удобства в использовании. Получать Email при помощи нее можно практически с любого сервиса, поддерживающего протоколы SMTP, IMAP или POP3.

Таковым является, например, популярный в Рунете ресурс mail.ru. На основании данных для подключения к нему мы и будем рассматривать создание новой учетной записи в программе. И подробно рассмотрим как производится настройка почты mail.ru в the bat.

Настройка почты mail ru в the bat

И так начнем настройку почты mail.ru в the bat. Для подключения почтового ящика нужно запустить программу и выбрать в верхнем меню раздел «Ящик». После клика на него должен открыть список, из которого нас будет интересовать пункт «Новый почтовый ящик».
Сделав клик по нему, откроется диалоговое окошко.

В первую очередь нужно придумать имя для учетной записи (можно ввести любое) а вот Домашний каталог оставляем по умолчанию. Это то место где буде хранится ваша почта.

В следующем окошке необходимо ввести имя почтовый адрес и организацию. Нажимаем «Далее» и переходим к следующему шагу, на котором потребуется указать реквизиты подключения к сервису.

Их следует ввести безошибочно:
— указываем протокол IMAP4 (можно и POP3, но у него есть ряд недостатков и требует других настроек);
— «Сервер для получения почты» – imap.mail.ru;
— «Адрес сервера SMTP» – smtp.mail.ru;
— в чекбоксе «Мой сервер SMTP требует аутентификации» ставим галочку.

Теперь кликом на «Далее» переходим на следующий этап, где потребуются ввести данные авторизации. В соответствующих пунктах вводим адрес электронной почты (в том числе символ «@» и доменное имя) и пароль от электронного ящика.

На этом настройка ящика the bat почти завершена. На завершающем шаге программа спросит: хочет ли пользователь проверить другие настройки. Соглашаемся.

Откроется окно с общими настройками, где нас будет интересовать пункт «Транспорт». Там будет пара выпадающих меню, в которых нужно выбрать «Безопасное соединение спец. порт (TSL)».

Далее во всех окнах настройки нажимаем на «OK», после чего почта будет настроена и готова к работе. Вот и все настройка ящика the bat завершена теперь вам не нужно постоянно заходить на сайт mail.ru и проверять почту достаточно лишь запустить TheBat.

Если вам что-то не понятно или не получается настроить почтовый ящик mail.ru в thebat то вот вам ссылка — https://help.mail.ru/mail-help/mailer/tb

Используя «The Bat» вы станете получать почту практически моментально. При этом программа будет вас сама уведомлять о новых письмах, и вам не придется каждый раз смотреть в почтовый клиент с целью узнать о новой корреспонденции, как это необходимо делать в случае с веб-версией.

До сих пор, используете Веб-интерфейс для получения электронных почтовых сообщений. Проще говоря, для того чтобы получить почту сначала запускаете браузер Internet Explorer, затем загружает главную страницу (предположим Яндекса), далее нажимает на ссылке почта, авторизуется и только потом попадает в свой почтовый ящик.

Не правда ли, довольно утомительно совершать все эти действия. А хотите получать и отправлять почту всего за несколько секунд? Всё что для этого нужно, это всего лишь установить почтовую программу The Bat!

Статья ориентирована на начинающего пользователя, которому еще не приходилось устанавливать программы, поэтому процесс установки и настройки описан пошагово с качественными снимками экрана!

И так начнем:

1. Скачайте программу The Bat 7.4 из Интернета. Запустите файл «The Bat! 7.4.0_x32.msi» щелкнув на нем мышкой.

2. Появляется мастер установки программы The Bat, для продолжения установки нажмите кнопку «Next» (Рис.1).

2. Установите галочку о принятии пользовательского соглашения, для продолжения установки нажмите кнопку «Next».


3. В этом диалоговом окне, мастер установки предлагает выбрать компоненты установки. Ничего не меняем, для продолжения нажмите кнопку «Next». Если же вы не хотите устанавливать какой-либо компонент просто снимите с него галочку.

4. Мастер установки завершил сбор информации и готов к процессу установки, для продолжения нажмите кнопку «Next». Если вы хотите изменить настройки, то нажмите кнопку «Back» и внесите нужные изменения, для отмены установки нажмите «Cancel».

5. Начинается процесс установки программы, который завершается появлением диалогового окна «Completed The Bat! Setup Wizard » и сообщением об успешной установке программы The Bat! Нажмите кнопку «Finish» для окончания установки.

Автоматически запустится установка и настройка программы The Bat! Если этого не произошло запустите программу, для этого нажмите кнопку Пуск > Программы > The Bat.


Для продолжения, просто нажмите кнопку «Далее». Если вы хотите чтобы никто кроме вас не смог прочитать вашу почту на компьютере установите для защиты данных. Далее придумайте и введите пароль дважды.

Наступает самый ответственный момент настройки программы. Вам необходимо создать новый почтовый ящик для этого, введите данные от заранее зарегистрированного почтового ящика и нажмите кнопку «Далее».

В окне «Входящая почта» необходимо ввести нужные от вашего почтового ящика, если не знаете то оставьте всё по умолчанию, а для продолжения нажмите «Далее».

Все настройки для получения и отправки почты можно будет потом, спокойно исправить.

В окне «Исходящая почта» необходимо ввести нужные от вашего почтового ящика, если не знаете то оставьте всё по умолчанию, а для продолжения нажмите «Далее».

Все настройки для получения и отправки почты можно будет потом, спокойно исправить .

Если вы хотите использовать почтовый ящик вашего провайдера или другого бесплатного почтового сервера, то адреса почтовых серверов вы должны получить у них!

В этом окне, введите ваше имя и электронный адрес почтового ящика нажмите кнопку «Готово».

После нажатия кнопки готово, Вы попадете в главное окно программы, с подключенным почтовым ящиком, указанном при установке.

Для редактирования всех данных и настроек, выделите почтовый адрес, затем нажмите на меню «Ящик», далее «Свойства почтового ящика».

Установка и настройка программы The Bat! завершена. Необходимы данные для получения и отправки почты, вы найдете в своем аккаунте GMAIL или Яндекс в разделе Настройки.

Наверняка каждый из нас знает отечественный . Но вот только далеко не каждый знает, что управлять им можно не только посредством официального сайта.

Существует также ряд программ-почтовиков, которые служат для удобного распоряжения своими почтовыми ящиками на разных доменах. Сегодня разберём настройки Mail.RU для популярнейшей на протяжении практически двух десятилетий .

Существует два типа настроек The Bat для Mail.Ru: по протоколу IMAP и по протоколу POP3. Мы разберём оба, и начнём с IMAP.

Зайдём в сам The Bat!. В меню "Ящик" выберем "Новый почтовый ящик".

Название ящика - полностью Ваша фантазия. Нажимаем "Далее".

Тут уже более конкретная страница, где нужно ввести "Ваше полное имя", которое будет отображаться в поле "От:" в отправляемых сообщениях, а также "Адрес e-mail", куда Вы вводите Ваш адрес, для которого мы настраиваем программу, и, если необходимо, заполните поле "Организация". Нажмите "Далее".

Теперь - страница ещё более напичканная настройками! Тут вводим всё в точности, как на инструкции:

• ля доступа к серверу использовать протокол - IMAP;
• Сервер для получения почты - imap.mail.ru;

Плюс ко всему, пункт "Мой сервер SMTP требует аутентификации" также нужно отметить галочкой и нажать "Далее".

В поле "Пользователь" следующего окна введите Ваш почтовый ящик, включающий логин, знак "@" и домен mail.ru. В поле "Пароль" - пароль от ящика.

После нажатия кнопки "Далее" отвечаем на вопрос "Хотите ли Вы проверить остальные свойства почтового ящика?" положительно, и жмём "Готово". В новом меню выбираем пункт "Транспорт", и в пунктах "Соединение" как для отправки, так и для получения выбираем "Безопасное на спец.порт (TLS)". Необходимо это для обеспечения максимальной безопасности посредством шифрования. Также необходимо проверить, что порт SMTP ("Отправка почты") - 465, а порт IMAP4 ("Получение почты") - 993.

Из этого меню никуда не уходим, а нажимаем "Аутентификация..." напротив поля "SMTP-сервер". Ставим галочку напротив поля "Аутентификация SMTP (RFC-2554)" и выбираем пункт "Использовать параметры получения почты (POP3/IMAP)". Жмём "ОК".

На только что созданной учётной записи далее необходимо нажать правой кнопкой мыши и нажать "Обновить дерево папок", чтобы список папок был аналогичен списку папок в ящике.

Снова возвращаемся в это контекстное меню. Теперь нужно настроить место, где будут сохраняться отправленные при помощи программы письма и другие письма из системных папок. Нажимаем "Свойства почтового ящика...".

Ищем справа "Управление почтой" и устанавливаем галки напротив "Отправленные" и "Корзина". В поле справа выбираем идентичные по названию пункты.

У раздела "Управление почтой" есть подраздел "Удаление". Заходим в него и расставляем галочки напротив "Переместить в указанную папку", выбираем папку "Корзина" при помощи кнопки "Обзор". Галочку с "Использовать альтернативное удаление для старых писем" убираем, на "Помечать удалённые письма как прочитанные" - ставим.

На этом настройка по протоколу IMAP завершена. Теперь рассмотрим настройку POP3.

Точно так же - "Ящик" - "Новый почтовый ящик...".

Любое название ящика выбираем в поле "Название ящика" и жмём "Далее".

Идентично предыдущим настройкам, ставим в "Ваше полное имя" имя отправителя, а в "Адрес e-mail" - адрес настраиваемого почтового ящика. Нажимаем "Далее".

Открывается меню, где нужно выбрать следующие пункты:

• Для доступа к серверу использовать протокол - POP3;
• Сервер для получения почты - pop.mail.ru;
• Адрес сервера SMTP - smtp.mail.ru.

Галочку напротив "Мой сервер SMTP требует аутентификации" ставим.

Сразу ставим в следующем окне галочку "Оставлять письма на сервере", в полях "Пользователь" и "Пароль" - Ваши логин и пароль от почты. Логин, напоминаю Вам, должен состоять из названия, значка "собачки" и домена mail.ru.

Шифрование включим и здесь. Отвечаем на "Хотите ли Вы проверить остальные свойства почтового ящика?" в следующем окне нажатием "Да" и жмём "Готово", чтобы перейти к свойствам.

В разделе "Транспорт" расставляем в "Соединениях" пункты "Безопасное на спец.порт (TLS)", проверяем порты: POP3-сервер - 995, SMTP-сервер - 465. Напротив "SMTP-сервер" нажимаем "Аутентификация...", ставим галочку напротив "Аутентификация SMTP...", отмечаем пункт "Использовать параметры получения почты (POP3/IMAP)". Везде жмём "ОК" - почта по протоколу POP3 настроена.

Как видите, ничего сложного нет. Пользуйтесь почтовой программой The Bat! с удовольствием. До встречи!

–это не что-то хитромудрое, а просто почтовая программа , или, по-другому – почтовый клиент . Если вы собираетесь работать через Интернет, то понимаете, что придется часто и помногу работать с почтой. Конечно, можно каждый раз заходить на сайт почты и делать все там, только это очень неудобно. А если еще и скорость Интернета у вас не очень, то… сам сайт будет загружаться дольше, чем письмо, а может оказаться, что и нет там нужного письма и вы время зря тратили. Почтовый клиент же доставит вам почту прямо на компьютер в любой момент, и не нужны никакие сайты…

На самом деле почтовых программ довольно много, но – одна из самых популярных. Я тоже ею пользуюсь, хотя пробовал и другие. В отличие от них, почтовый клиент имеет много преимуществ. Вот некоторые, которые мне особо нравятся:

1) можно настроить на почтовый ящик только один раз, и забыть про это дело. Программа может сохранять свои настройки и почту в отдельной папке, и даже после полной переустановки системы и программы ей достаточно указать эту папку – и все встанет на свое место, как и было. Это самое большое достоинство –в других программах приходится каждый раз тратить время на настройки, а это просто бесит иногда.

2) может загружать только заголовки писем, а вы сами решаете, какие получить, а какие удалить сразу на сервере, и не тратить время на их получение. Выбрал нужные – получил. Все просто.

3) может работать с множеством почтовых ящиков, и это довольно удобно сделано.

4) может проверять почту по расписанию, притом для каждого ящика можно его настроить отдельно. Хотите – будет раз в день получать почту, хотите – каждую минуту. Это удобно.

Ладно, хватит про достоинства, хотя недостатков за несколько лет я не нашел. Перейдем к настройке этой отличной программы. Не буду рассказывать, где ее взять и как установить – почтовая программа есть чуть ли не на каждом диске – сборнике программ, да и в Интернете ее можно найти без проблем. Настройка The bat!, правда, не очень проста, но зато делается только один раз, а не каждый раз после переустановки системы, как в других программах.

Устанавливается она легко, как обычная программа. Но! Нужно потом создать где-нибудь отдельную папку, на каком-нибудь диске, в безопасном месте, и обозвать ее, например, «Моя почта», или еще как-то похоже. В этой папке будут храниться все письма и настройки программы.

Итак, вот окно самой программы:

Как видим, ничего сложного здесь нет, справа почтовые ящики со всеми их «Входящими », «Отправленными » и прочим добром, а слева – их содержимое.

Как настраивать программу, покажу на примере ящика на mail.ru , который мы регистрировали в посте Принцип поймете, с другими примерно так же, только на gmail настройка отличается, а с остальными – разница только в серверах, в остальном все так же.

Итак, идем в меню «Ящик » вверху программы, там жмем на «Новый почтовый ящик ». Вот так:

Появится вот такое окно, где нужно написать название нашего почтового ящика.

Это будет название, которое используется в правом окне почтовой программы – не адрес, а просто имя. Может, вы его назовете «супер-пупер чемодан », неважно. Чуть ниже нужно указать «домашний каталог». Жмите кнопку «Обзор » и ищите ту папку для писем и настроек, которую я говорил вам создать заранее. В ней и будет все храниться. Ее можно будет даже скинуть на флешку и перенести всю почту на другой компьютер, если надо.

Здесь уже нужно вписать тот адрес e-mail, который вы зарегистрировали себе. Организацию можно не писать. Снова жмем «Далее »

Здесь вам ничего делать не надо, если почтовый ящик зарегистрирован на mail.ru . А вот если на Яндексе , то в первой строке «Сервер для получения почты » нужно будет сделать, чтобы было pop3 . Сама программа ставит просто pop . Галочка внизу должна стоять. Короче говоря, сравните, чтобы было как на рисунке и снова «Далее», у нас – то ящик на mail.ru , так что ничего исправлять не придется.

Здесь нужно ввести имя и пароль , под которыми вы регистрировали свой почтовый ящик, чтобы почтовая программа могла под вашим именем подключаться к почтовому серверу

Последнее окно просто предлагает посмотреть другие настройки вашего почтового ящика, а их еще очень много. Выбираем «Да » и жмем «Готово ». Нужно поменять еще кое-какие настройки.

Сначала нажмем на верхнюю кнопку «Аутентификация », там почтовая программа неверные настройки ставит. Видим вот что:

Нам это не надо, переключатель ставим на пункте «Использовать параметры получения почты ». Станет вот так:

Нажимаем «Ок », чтобы наш выбор сохранился.

В окне настроек тоже жмем «Ок ». Настройка The Bat! закончена. На самом деле это все делается гораздо быстрее и не так сложно, как кажется здесь. Дел на одну минуту, просто в конце вот так нужно проверить настройки отправки почты, иначе почтовая программа сможет только получать ее, а отправлять письма не получится.

Использовать программу довольно просто, думаю, на этот счет инструкцию писать не надо, разве что особые пожелания будут.

А может, вы пользуетесь другим почтовым клиентом ? Поделитесь в комментариях, каким именно, и чем ваша почтовая программа вам нравится.

1. Запустите программу и настройте ее с помощью мастера установки.
2. В окне Создание нового почтового ящика укажите следующие параметры учетной записи:
   • Ваше имя - имя пользователя (например, Алиса Литл);
   • Электронный адрес - ваш почтовый адрес на Яндексе (например, [email protected] );
   • Пароль - ваш пароль на Яндексе (или , если вы включили двухфакторную аутентификацию) ;
   • Протокол - IMAP или POP .
   Нажмите кнопку Далее .

   Если у вас уже настроена учетная запись The Bat! и вы хотите добавить еще одну, откройте Ящик → Новый почтовый ящик .

3. В окне Входящая почта укажите следующие настройки учетной записи:
   • Для получения почты использовать - IMAP - Internet Mail Access Protocol v4 ;
   • Адрес сервера - imap.yandex.ru ;
   • Порт - 993 .
   Нажмите кнопку Далее .
   

В окне Исходящая почта укажите следующие настройки учетной записи:

• Адрес сервера исходящей почты (SMTP) - smtp.yandex.ru ;
• Соединение - Безопасное по спец. порт (TLS) ;
• Порт - 465 ;
• Включите опцию Мой сервер SMTP требует аутентификации .
Нажмите кнопку Далее .


4. В окне Сведения об учетной записи нажмите кнопку Готово .

   
   
5. Синхронизируйте созданную учетную запись с сервером, чтобы получить список папок. Для этого нажмите правой кнопкой мыши на название ящика и выберите пункт Обновить дерево папок .

   ","hasTopCallout":false,"hasBottomCallout":false,"areas":[{"shape":"rect","alt":"","coords":,"isNumeric":false}]}}">

   

6. Нажмите правой кнопкой мыши на название ящика и выберите пункт Свойства почтового ящика . Слева перейдите в меню Управление почтой . В поле справа найдите блок Использование папок IMAP в качестве стандартных . Включите опцию Отправленные и выберите из списка значение Отправленные . В том же блоке включите опцию Корзина и выберите из списка значение Удаленные . Затем перейдите к блоку Автоматически соединяться с сервером и установите значение при запуске The Bat! .

   ","hasTopCallout":false,"hasBottomCallout":false,"areas":[{"shape":"rect","alt":"","coords":,"isNumeric":false},{"shape":"rect","alt":"","coords":,"isNumeric":false},{"shape":"rect","alt":"","coords":,"isNumeric":false}]}}">

   

7. Нажмите пункт Управление почтой → Удаление и укажите в качестве папки для нормального и альтернативного удаления папку Удаленные . Также отключите опцию Использовать альтернативное удаление для старых писем и включите опцию Автоматически сжимать папки после опустошения .

   ","hasTopCallout":false,"hasBottomCallout":false,"areas":[{"shape":"rect","alt":"","coords":,"isNumeric":false},{"shape":"rect","alt":"","coords":,"isNumeric":false},{"shape":"rect","alt":"","coords":,"isNumeric":false}]}}">

   

8. Нажмите пункт Параметры и включите опции Проверять при запуске The Bat! и Сжать все папки при выходе из The Bat! .

   ","hasTopCallout":false,"hasBottomCallout":false,"areas":[{"shape":"rect","alt":"","coords":,"isNumeric":false},{"shape":"rect","alt":"","coords":,"isNumeric":false}]}}">

   

9. Нажмите кнопку OK , чтобы применить изменения, и перезапустите программу.

Проблемы с The Bat!

Это пошаговое руководство поможет вам решить проблемы, связанные с почтовой программой.

Выберите проблему:

Какое сообщение вы получили?

Если возникает сообщение об отсутствии соединения с сервером, попробуйте авторизоваться в Яндекс.Почты с теми же логином и паролем, которые вы используете в программе. Вводите логин и пароль вручную, не используя запомненные в браузере.

Убедитесь, что в разделе настроек Почтовые программы включен тот\n протокол, которым вы хотите воспользоваться.\n

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\\n следующие параметры серверов:\\n \\n \\n

Если вы используете IMAP

\\n \\n
• защита соединения - SSL ;
\\n
• порт - 993 .
\\n

\\n \\n
• защита соединения - SSL ;
\\n
• порт - 465 .
\\n

\\n \\n \\n \\n\\n

\\n \\n \\n \\n

Если вы используете POP3

\\n \\n \\n Входящая почта \\n \\n

\\n \\n
• защита соединения - SSL ;
\\n
• порт - 995 .
\\n

\\n \\n \\n \\n Исходящая почта \\n \\n

\\n
• адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
\\n
• защита соединения - SSL ;
\\n
• порт - 465 .
\\n

\\n \\n \\n \\n\\n

\\n \\n \\n \\n\\n

Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых\\n программах, см. в разделе .

\\n "}]}}\">

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\n следующие параметры серверов:

Если вы используете IMAP

\n
• адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ;
\n
• защита соединения - SSL ;
\n
• порт - 993 .
\n

\n
• адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
\n
• защита соединения - SSL ;
\n
• порт - 465 .
\n

\n \n \n \n\n

\n \n \n \n

Если вы используете POP3

\n \n \n Входящая почта \n \n

\n
• адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ;
\n
• защита соединения - SSL ;
\n
• порт - 995 .
\n

\n \n \n \n Исходящая почта \n \n

\n
• адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
\n
• защита соединения - SSL ;
\n
• порт - 465 .
\n

\n \n \n \n\n

\n \n \n \n\n

Шифрование передаваемых данных .

\n\n "}]}}">

Убедитесь, что в разделе настроек включен тот протокол, которым вы хотите воспользоваться.

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\n следующие параметры серверов:\n \n \n

Если вы используете IMAP

\n \n \n Входящая почта \n \n

\n
• адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ;
\n
• защита соединения - SSL ;
\n
• порт - 993 .
\n

\n \n \n \n Исходящая почта \n \n

\n
• адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
\n
• защита соединения - SSL ;
\n
• порт - 465 .
\n

\n \n \n \n\n

\n \n \n \n

Если вы используете POP3

\n \n \n Входящая почта \n \n

\n
• адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ;
\n
• защита соединения - SSL ;
\n
• порт - 995 .
\n

\n \n \n \n Исходящая почта \n \n

\n
• адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
\n
• защита соединения - SSL ;
\n
• порт - 465 .
\n

\n \n \n \n\n

\n \n \n \n\n

Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых\n программах, см. в разделе Шифрование передаваемых данных .

\n "}]}}">

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали следующие параметры серверов:

Если вы используете IMAP

Входящая почта

• адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ;
• защита соединения - SSL ;
• порт - 993 .

Исходящая почта

• адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
• защита соединения - SSL ;
• порт - 465 .

Если вы используете POP3

Входящая почта

• адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ;
• защита соединения - SSL ;
• порт - 995 .

Исходящая почта

• адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
• защита соединения - SSL ;
• порт - 465 .

Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых программах, см. в разделе Шифрование передаваемых данных .

Если возникает сообщение «Authentication required» , «Sender address rejected: Access denied» или «Send auth command first» , в настройках почтовой программы отключена авторизация на SMTP-сервере Яндекса. Убедитесь, что включена опция Проверка подлинности пользователя (для Outlook Express) или Аутентификация SMTP (для The Bat!).

Если возникает сообщение «Sender address rejected: not owned by auth user» , адрес, с которого вы пытаетесь отправить письмо, не совпадает с тем, под логином которого вы авторизованы на SMTP-сервере. Убедитесь, что в настройках почтовой программы в качестве обратного адреса указан именно тот адрес, логин от которого используется в настройках авторизации на SMTP.

Если возникает сообщение «Login failure or POP3 disabled» , почтовая программа не может получить доступ к почтовому ящику по протоколу POP3. Убедитесь, что введен правильный пароль от ящика и на в разделе настроек включен доступ по протоколу POP3.

Если возникает сообщение «Message rejected under suspicion of SPAM» , содержимое вашего письма было распознано Яндекс.Почтой как спам. Чтобы решить проблему, откройте Яндекс.Почты и отправьте одно любое письмо в виде теста. Так вы докажете системе, что письма отправляет не робот.

Проверьте ваш компьютер на вирусы с помощью бесплатных антивирусных программ: CureIt! от Dr.Web и Virus Removal Tool от «Лаборатории Касперского».

Если почтовая программа не принимает или не отправляет письма, проверьте корректность настроек вашей почтовой программы , а также настроек соединения вашего компьютера с интернетом.

Если вы используете антивирусную программу, фаервол или прокси-сервер, отключите их и проверьте, воспроизводится ли при этом проблема.

Прочитайте пошаговую инструкцию для поиска пропавших писем. Перед началом работы .

Выберите проблему:

Когда вы удаляете письма, они попадают в папку Удалённые и хранятся в ней 30 дней. В этот период вы можете их восстановить:

1. Перейдите в папку Удалённые .
2. Выделите нужные письма.
3. Нажмите кнопку В папку .

Если с момента их удаления прошло больше месяца, восстановить письма не получится - они были навсегда удалены с серверов Яндекс.Почты.

Если писем нет в той папке, где они должны быть, то, скорее всего, они попали в другую папку, например в Удалённые или Спам . Если вы помните имя или адрес отправителя, часть текста письма или тему - попробуйте поискать письма во всех папках вашего ящика.

Письма нашлись?

Вы можете восстановить письма:

1. Перейдите в папку, в которой нашлись письма.
2. Выделите нужные письма.
3. Нажмите кнопку В папку .
4. Выберите из списка папку, куда хотите переместить письма, - например, Входящие .

Почему письма пропадают и как этого избежать

В папке Удалённые письма хранятся 30 дней, в папке Спам - 10 дней. После этого они будут навсегда удалены с серверов Яндекса. Почему письма могут попасть в эти папки без вашего ведома:

Доступ к вашему почтовому ящику есть у другого пользователя

Письма могут быть удалены пользователем, у которого есть доступ к вашему почтовому ящику: возможно, вы забыли завершить сессию после работы на чужом устройстве. Чтобы завершить сессию, нажмите в меню учетной записи ссылку Выход на всех устройствах . Также это можно сделать на странице - с помощью ссылки Выйти на всех компьютерах .

Письма пропадают в почтовой программе

Настроено правило, которое удаляет или перемещает письма Письма пропадают в почтовой программе

Если вы пользуетесь почтовой программой и удаляете в ней письма, то они пропадают и на . Это происходит потому, что ваша программа настроена по протоколу IMAP - при этом структура ящика на сервисе синхронизируется со структурой ящика в программе. Чтобы удалять письма только в программе, но оставлять в Яндекс.Почте, вы можете настроить программу по протоколу POP3 , но мы рекомендуем этого не делать: письма могут неправильно синхронизироваться с сервером.

Настроено правило, которое удаляет или перемещает письма Укажите в Яндекс.Паспорте достоверные и привяжите к аккаунту . Возможно, наша система безопасности сочла ваш аккаунт подозрительным и заблокировала ящик. Чаще всего это происходит из-за того, что к ящику не привязан номер телефона или в Паспорте указаны вымышленные имя и фамилия. На снятие блокировки обычно уходит пара часов.

Если вы в почтовой программе удаляете письма, а на сайте Яндекс.Почты они по-прежнему находятся в своих папках, то, скорее всего, ваша почтовая программа настроена по протоколу POP3. Из-за особенностей работы протокола POP3 письма в почтовой программе могут некорректно синхронизироваться с сервером. Для работы с Яндекс.Почтой рекомендуется использовать протокол IMAP. О том, как перенастроить почтовую программу с POP3 на IMAP, см. в разделе Переход с протокола POP3 .

Если в почтовой программе не отображаются отправленные письма, то, скорее всего, ваша почтовая программа настроена по протоколу POP3. Из-за особенностей работы протокола POP3 письма в почтовой программе могут некорректно синхронизироваться с сервером. Для работы с Яндекс.Почтой рекомендуется использовать протокол IMAP. О том, как перенастроить почтовую программу с POP3 на IMAP, см. в разделе Переход с протокола POP3 .

В отчете всегда указывается причина недоставки. О наиболее частых причинах можно прочитать в статье ../web/letter/create.html#troubleshooting__received-report .

Если при активации SSL-шифрования в почтовой программе вы получаете ошибки о некорректном сертификате, убедитесь, что почтовая программа и операционная система настроены правильно:

• На компьютере (без отставаний и «дат из будущего» ). Если установлена неправильная дата, система ошибочно определяет, что срок сертификата еще не наступил или уже кончился.
• Установлены все .
• В настройках вашего антивируса отключена проверка HTTPS-соединений. Изменить настройки антивируса вы можете по нашим инструкциям для Kaspersky Internet Security и ESET NOD32 Smart Security в разделе Ошибки сертификата безопасности .

Добавить сертификат в список доверенных сертификатов вручную (Windows)

Внимание. Если вы не уверены, что сможете самостоятельно установить сертификат, обратитесь к специалисту.

Чтобы добавить сертификат в список доверенных сертификатов:

1. Скачайте сертификат . (Если файл по ссылке открывается прямо в браузере, нажмите CTRL + S и сохраните файл на компьютер; копировать текст из файла не нужно.)
2. Откройте меню Пуск .
3. В поле поиска введите certmgr.msc и нажмите клавишу Enter .
4. В окне программы, в дереве папок нажмите на папку .
5. В правой части окна нажмите правой кнопкой мыши на Сертификаты и выберите пункт Все задачи → Импорт .
6. Нажмите кнопку Далее .
7. Нажмите кнопку Обзор и выберите файл CA.pem , скачанный ранее. Нажмите Далее .
8. В разделе Хранилище сертификатов оставьте настройки по умолчанию и нажмите Далее .
9. Нажмите Готово .
10. (Опц.) Во всплывающем диалоге нажмите Согласен .
11. В дереве папок нажмите на папку Доверенные корневые центры сертификации → Сертификаты . После обновления выполните следующие действия:
    1. В меню программы выберите пункт Свойства → S/MIME и TLS .
    2. В блоке установите переключатель в положение Внутренняя .
    3. Нажмите кнопку ОК .
    4. Попробуйте отправить письмо. Если ошибка сертификата снова появляется, то в том же блоке Свойства → S/MIME и TLS → Реализация S/MIME и сертификаты TLS установите переключатель в положение Microsoft CryptoAPI .
    5. Нажмите кнопку OK .

    Примечание.

12. Запустите файл mailssl.bat от имени администратора.
13. В настройках почтовой программы выключите SSL и укажите следующие параметры серверов:
    • SMTP: сервер - localhost , порт - 25
    • POP3: сервер - localhost , порт - 110
    • IMAP: сервер - localhost , порт - 143

Если проблема остается, попробуйте использовать рекомендации из статей Почтовый клиент Управления торговлей и gmail (выполняя рекомендации, везде подставьте вместо Внимание. Обязательно введите логин и пароль вручную. Если вы выберете аутентификацию аналогично серверу входящей почты, отправка работать не будет.

Ограничение. Отправлять таким образом письма можно только на адреса, обслуживаемые Яндекс.Почтой (в домене yandex.ru или на адреса . На ящики других почтовых служб письма через этот сервер приходить не будут.

Если вы недавно изменили пароль от почтового ящика, убедитесь, что также обновили данные в настройках почтовой программы. Если пароль в настройках правильный, подождите несколько часов - настройки почтовой программы могут синхронизироваться с сервером Яндекса не сразу.

Написать в службу поддержки