На устройстве не поддерживается Android Pay. Как исправить

Через приложение Google Pay можно оплачивать покупки в магазинах. К сожалению, пока эта функция доступна только на устройствах Android .

Где можно расплачиваться через Google Pay

Сервис Google Pay можно использовать для бесконтактной оплаты в любых магазинах, где есть специальные терминалы со следующими логотипами:

Важно . Прежде чем производить оплату через приложение, перейдите в настройки своего устройства и убедитесь, что функция NFC включена.

Как оплатить покупку

Шаг 1. Выведите телефон из спящего режима и разблокируйте его.

Разблокируйте экран устройства. Приложение Google Pay открывать не требуется.

Шаг 2. Поднесите устройство задней панелью к терминалу бесконтактных платежей.

Если оплата совершена, на экране телефона появится синий флажок.

Вот что можно сделать, если его нет:

• Попробуйте поменять положение устройства. NFC-антенна может находиться либо в верхней, либо в нижней его части.
• Поднесите телефон ближе к терминалу.
• Подержите телефон у терминала дольше обычного.

Если же флажок появился, но, по словам кассира, покупка не оплачена, выполните следующие действия:

• Убедитесь, что магазин принимает платежи через Google Pay.
• Свяжитесь со своим банком.

Шаг 3. Следуйте инструкциям на экране.

В некоторых магазинах может потребоваться ввести PIN-код или поставить свою подпись. В таком случае следуйте указаниям на экране.

• Если это дебетовая карта , введите ее PIN-код. Он отличается от PIN-кода устройства.
• Если это кредитная карта и сумма покупки выше определенной, вам нужно будет расписаться.

Как использовать другой способ оплаты

По карте, не установленной в приложении в качестве карты по умолчанию, можно совершать только разовые платежи. Более подробная информация есть в этой статье . В ней также написано, как изменить основной способ оплаты.

В мае 2017-го года на территории России стала доступной платежная платформа Android Pay. Она является разработкой американского концерна Google, который является одним из мировых лидеров в сфере информационных технологий. Естественно, подобные нововведения не могли пройти мимо ведущего участника финансового рынка России - Сбербанка, который в числе первых предложил своим клиентам использовать новую платежную платформу для активного использования.

Что такое Android Pay?

Андроид Pay по большинству функциональных возможностей схожа с двумя другими аналогичными платформами для осуществления различных платежей, а именно Apple Pay и Samsung Pay. Она предоставляет владельцам смартфонов и так называемых «умных» часов, которые используют операционную систему Андроид, возможность привязать к ним банковскую карту и осуществлять платежи бесконтактным способом. Эта сравнительно новая технология является крайне удобной и комфортной для использования клиентами банков, владеющими пластиковыми картами, хотя и имеет ряд ограничений, вызванных тем, что далеко не все торговые точки и банкоматы до сих пор оборудованы для работы с нею.

Какие устройства поддерживают технологию

Значительная часть современных мобильных устройств способна поддерживать Андроид Pay. Для этого достаточно выполнение всего двух обязательных условий:

• наличие встроенного в смартфон модуля NFC;
• использование телефоном операционной системы Андроид, разработанной Google.

Выполнение указанных требований гарантирует возможность эффективного использования Android Pay.

Преимущества и недостатки Андроид Pay

Основными преимуществами новой технологии, позволяющей производить бесконтактные платежи, выступают:

• отсутствие необходимости постоянно носить пластиковую карту Сбербанка или другой кредитной организации;
• сервис платежной платформы позволяет привязывать к одному смартфону любое количество карт. При этом пользователь при оплате выбирает, каким именно пластиком воспользоваться в каждом конкретном случае;
• платежная платформа Андроид Pay, в отличие от Samsung Pay или Apple Pay, не привязывается к марке мобильного телефона. Главное, чтобы он поддерживал Андроид;
• скорость осуществления платежа. Бесконтактный способ намного быстрее традиционного;
• высокий уровень безопасности. При оплате с помощью смартфона невозможно скопировать данные принадлежащей пользователю карты. Кроме того, вся информация обязательно надежно шифруется, а необходимость платежа подтверждается либо отпечатком пальца, либо специальным кодом.

Важно понимать, что, как и в случае любой другой новой технологии, платежная платформа Android Pay имеет определенные недостатки. К их числу относятся:

• отсутствие в некоторых торговых точках оборудования, необходимого для осуществления бесконтактных платежей;
• невозможность снятия наличных денежных средств в большинстве банкоматов и терминалов, которые не обладают функциональной возможностью обслуживать бесконтактные мобильные устройства;
• прекращение доступа к платежной платформе при разрядке аккумулятора смартфона. В этом случае пользователю потребуется либо зарядить телефон, либо пользоваться непосредственно банковской картой.

Безусловно, два первых недостатка достаточно быстро будут устранены, так как количество магазинов и устройств самостоятельного обслуживания, обладающих возможностью проведения оплаты бесконтактным способом, стремительно растет. В ближайшие 2-3 года ими будут оборудованы практически все торговые точки и пункты проведения платежей.

Как подключить карту Сбербанка?

В настоящее время клиентам Сбербанка предлагается два варианта подключить Андроид Pay к карте кредитной организации:

• Непосредственно через Android Pay. Указанное приложение требуется скачать и запустить нажатием кнопки «Начать». Оно автоматически предложит подключить карту, для чего нужно ввести ее номер, CVC-код и срок действия. Для подтверждения привязки карты необходимо ввести код, полученный при помощи СМС. Для завершения операции потребуется ввести информацию о плательщике, заполнив ячейку «Платежный адрес»;
• При помощи Сбербанк Онлайн. Для этого требуется скачать и установить рассматриваемое приложение. Затем необходимо запустить его и выбрать нужную карту, открыв для нее пункт меню «Подробная информация». Затем необходимо выбрать сервис «Бесконтактная оплата», а далее следовать инструкциям по его подключению.

Тарификация услуги

Использование платформы для бесконтактных платежей Андроид Pay предлагается клиентам Сбербанка абсолютно бесплатно.

Какие карты поддерживаются?

Платежная платформа Андроид Pay поддерживает все карты Сбербанка за исключением Maestro Visa и Electron. Это относится как к кредитным, так и дебетовым карточкам финансовой организации.

Как платить через Android Pay?

Процедура осуществления платежа бесконтактным способом при помощи смартфона и платформы Андроид Pay предельно проста. Для оплаты не нужно как-то специально настраивать телефон, достаточно разблокировать экран, после чего поднести смартфон к платежному терминалу. Практически мгновенно на экране появится надпись «Готово», что означает успешное завершение платежа.

Где принимают оплату?

Оплата с применением функционала Андроид Pay осуществляется в торговых точках и устройствах самостоятельного обслуживания, обладающих возможностями производить платежи бесконтактным способом. Их количество постоянно увеличивается. Кроме того, аналогичную возможность сегодня предоставляет большое количество различных сайтов и мобильных приложений.

Как обеспечивается безопасность?

Высокий уровень безопасности обеспечивается использованием самых современных технологий, причем клиенту предоставляется возможность выбора варианта защиты - с использованием графического ключа или отпечатка пальца.

Отличия от Apple Pay

Главное отличие Андроид Pay от Apple Pay заключается в том, что первая платежная платформа не привязана к конкретной марке смартфона, а кроме того, позволяет привязывать к нему неограниченное количество банковских карт.

В России наконец-таки появился мобильный платёжный сервис Android Pay. Надо заметить, что он пришёл в нашу страну с опозданием почти на полгода по сравнению со стремительно набирающим обороты «яблочным» сервисом и его корейским аналогом .
По основным принципам работы Андроид Пэй практически не отличается от конкурентов. Этот бесконтактный сервис точно так же требует, чтобы телефон работал на ОС Android 4.4 и выше, а так же поддерживал функцию ближней бесконтактной связи NFC.

Из имеющихся на рынке аппаратов на сегодняшний день список поддерживаемых аппаратов невелик. Это в основном последние модели телефонов топового и среднего ценового диапазона. Среди них можно отметить Samsung Galaxy (A3,A5,A7,J5,J7,S7,S8), Xiaomi Mi5, LG(K6,G3s,G4s), Huawei Honor и Sony Xperia в ценовой категории свыше 12 тысяч рублей. К сожалению, на популярных недорогих телефонах, как Samsung Galaxy J1, Asus ZenFone Go, Meizu, HighScreen, Dexp, Phillips. Со временем, поддержка появится и на более дешевых аппаратах, но старые модели, конечно же, работать не будут.

Главное отличие Android Pay от конкурирующих платёжных систем Apple Pay и Sansung Pay — это то, что для работы сервиса смартфону не обязательно иметь сканер отпечатков пальцев и пройти авторизацию можно через старый добрый ПИН-код или же графический пароль.

К тому же он работает на всех терминалах с бесконтактной оплатой. Поддержки дополнительных протоколов не требуется.
Ну и ещё один весомый плюс — с помощью Андроид Пай можно оплачивать покупки приложений и контента в Google Play.

Какие банки поддерживает Андроид Пэй

Платёжная система Android Pay в России заработала 23 мая 2017 года и на момент запуска отлично работает как с картами MasterCard, так и более привычная для России — Visa. Поддерживается электронная платёжная система «Яндекс.Деньги», а так же в ближайшее время должны заработать и новые карты системы «Мир».
Сейчас поддерживаются 14 банков:
— Сбербанк
— Альфа-Банк
— БинБанк
— ВТБ24
— Открытие
— МТС-Банк
— Промсвязьбанк
— Райффайзенбанк
— Рокетбанк
— Россельхозбанк
— Тинькофф
— Русский стандарт
— АК Барс
— Точка
Ближайшее время список контрагентов будет существенно расширятся.

Как установить Android Pay на телефон

Процедура установки приложения проста и ничем не отличается от других приложений. Заходим в Google Play, находим программу:

нажимаем кнопку «Установить» и ждём пока программа будет установлена.

Затем переходим в настройки телефона и в разделе «WiFi и сети» выбираем пункт «Ещё».

Здесь надо поставить галочку NFC. Вместе с этим активируется и функция Android Beam, отвечающая за передачу данных.
Всё, теперь приложением можно пользоваться.

Внимание! Программой Андроид Пэй не получится воспользоваться, если на Вашем телефоне разблокирован загрузчик и получены рут-права. Будет выдаваться ошибка «Android Pay не поддерживается на этом устройстве». Выглядит она так:

Правда, на форумах встречал информацию о том, что ограничение удалось обойти, но на реальные примеры натолкнуться не удалось.

Безопасно ли это?

На самом деле, пользоваться Android Pay на телефоне значительно безопаснее, чем аналогами от Apple и Samung, хотя и на них защита сделана на высшем уровне. Когда Вы подносите смартфон к терминалу, по беспроводному радиоканалу передаётся специальный одноразовый ключ длиной в 16 знаков. Это так называемый токен, который генерируется в облаке Google и приходит по Интернет-подключению. То есть на самом устройстве они не генерируются.

Можно, конечно, пользоваться сервисом и без активного подключения к глобальной паутине, но тогда телефон будет использовать ключи, хранящиеся в его памяти. Так же, на терминал передаётся телефонный номер и информация о том, какая платёжная сеть используется — MasterCard, Visa или Мир. Никакие данные о самой карте не пересылаются.

Как добавить карту

Запускаем программу и нажимаем на кнопку «Добавить кредитную или дебетовую карту». Затем надо навести камеру на свою карточку и сфотографировать её, чтобы приложение считало данные. Далее надо будет вручную ввести CVC-код(на обратной стороне карточки) и адрес владельца. Далее надо будет пройти проверку в банке и ввести код, полученный через SMS.

Добавить карту в Google Android Pay можно несколько раз. В этом случае надо будет указать ту из них, которая будет использоваться по умолчанию.

Как пользоваться Android Pay для оплаты

Для того, чтобы оплачивать покупки с помощью телефона с подключенным сервисом Андроид Пэй, необходимо всего лишь разблокировать телефон и поднести его к терминалу, который поддерживает бесконтактный платёж. Обычно они обозначаются вот такими наклейками:

Примечание: В современных супермаркетах, крупных торговых сетях типа Магнит, Ашан, Перекрёсток, Карусель и прочих сетевых компаниях большинство старых терминалов уже заменили на современные, умеющие проводить бесконтактные платежи. В том числе и PayPass.

У гугловской платёжной системы есть ещё одна удобная функция — онлайн-оплата покупок в Интернете через веб-браузер. То есть в случае необходимости что-либо купить, Вы нажимаете кнопку и вуа-ля — оплата произведена! В будущем подобную кнопку будут интегрировать и в другие приложения. Например, сейчас она уже есть в Яндекс.Такси, Uber, Wildberries.

Есть возможность пользоваться Андроид Пай с помощью смарт-часов. Но опять же, они должны поддерживать технологию NFC. Например, Samsung Gear S3, Huawei Watch 2, LG Wath Sport. Второе требование — операционная система должна быть обновлена до Android Wear 2.0.

Android Pay бодро 1 ноября. Ладно, не то чтоб бодро: у кого-то он не работает, кому-то не понятно, зачем он нужен в принципе или в случае установленного Приват24. Мы собрали в этой заметке всё, что нужно знать любознательному читателю об Android Pay: на каких телефонах он работает, на каких нет, почему и какие ключевые преимущества сервиса перед Приват24. И как все-таки рассчитываться с помощью смартфона, если он соответствует всем требованиям, но у пользователя почему-то не получается.

Какие смартфоны поддерживают Android Pay

Чтобы Android Pay заработал, смартфон должен соответствовать ряду критериев:

• В смартфоне есть модуль NFC
• ОС смартфона не старее Android 4.4
• Загрузчик смартфона не разблокирован
• На смартфоне не получены права суперпользователя
• Установлено оригинальное ПО (прошивка) производителя смартфона
• Установлено приложение Android Pay

Иначе говоря, с помощью любого смартфона, который без проблем пройдет этот чек-лист, в теории можно рассчитываться с помощью Android Pay.

Как узнать, есть ли в смартфоне NFC

Узнать, есть ли в вашем смартфоне NFC проще всего на коробке или инструкции к нему, либо на сайте производителя. Также можно зайти в настройки и поискать соответствующий пункт в меню «Беспроводные сети». Возможно, он будет скрыт в одном из подпунктов, в зависимости от версии ОС или оболочки. В общем, ищите что-то вроде «NFC» или «NFC и оплата». Если есть такой пункт - включайте и пользуйтесь, если нет (и смартфон соответствует остальным пунктам из списка выше) - скорее всего, ваш смартфон не поддерживает NFC.

Что делать, если в смартфоне нет NFC

NFC нельзя программно эмулировать, потребовать у поддержки или выпросить у родителей. Без NFC рассчитываться смартфоном бесконтактно не получится.

Конечно, мой внутренний «петросян» шутит о двустороннем скотче и платёжной карте с PaayPass или PayWave, но не делайте так: это не гламурно, не секьюрно и к Android Pay не имеет никакого отношения.

Что делать, если в смартфоне старый Android (до 4.4)

Обновить ОС (поищите соответствующий пункт в настройках смартфона, либо специальное приложение от производителя. Хороший вариант - обратится в поддержку или сервисный центр, объяснив, что вы хотите обновить свой смартфон для того, чтобы он поддерживал Android Pay.

Что делать если в смартфоне разблокирован загрузчик, получен «рут» или установлена бета или не оригинальная прошивка («кастом»)

Вернуть оригинальную прошивку, заблокировать (если это возможно) загрузчик, сбросить телефон до состояния нового, в случае полученного «рута». Заблокировать разблокированный загрузчик точно можно на смартфонах от Google Nexus, на некоторых Motorola - узнать это можно на сайте производителя, в поддержке либо на специализированных форумах. Если вам некогда с этим разбираться, лучше обратиться в сервисный центр.

Зачем эти сложности, спросите вы. Ну подумаешь, рут, загрузчик разблокирован, кастом - мой смартфон, что хочу, то и делаю. И будете правы, смартфон ваш, но в случае работающего Android Pay, Google отвечает за безопасность платежей перед банком, а банк перед вами. А все вышеперечисленные факторы - потенциальные «дыры» в безопасности. Это как если бы Железный человек пошел поесть шаурмы в кафешку около штаб-квартиры «ГИДРЫ» без своего костюма и приятелей по комиксам.

Ваш телефон соответствует всем пунктам из списка, Android Pay установлен и не сообщает об ошибке, карта привязана, но рассчитаться всё равно не получается

Во-первых, проверьте, установлен ли Android Pay как средство для платежей по умолчанию. Во-вторых, Гугл и его партнёр по запуску Android Pay в Украине «Приватбанк» к вышеперечисленным требованиям добавляют, что для совершения платежей смартфон должен поддерживать технологию HCE Wallet («HCE Кошелек»).

Это технология, которая отвечает за эмуляцию платёжной карты в смартфоне. В настройках NFC поищите подменю «Позиция элемента безопасности», в котором будет ряд пунктов. Если выбран «Использовать кошелек HCE», но не получается проводить платежи (терминал выдает сообщение «Карта не зарегистрирована», либо «Ставьте чип»), выберите пункт «Использовать кошелек SIM» («Use SIM Wallet»). Например в Xiaomi Mi6 только так удалось активировать оплату с помощью Android Pay и Приват24.

Какие преимущества у Android Pay перед Приват24

1. Меньше повторяющихся действий. Для оплаты с помощью Android Pay нужно лишь разблокировать смартфон, для оплаты Приват24 - разблокировать смартфон, запустить и разблокировать приложение Приват24. В случае плохой связи или отсутствия доступа к интернету (например, в метро), приложение может запускаться долго либо вообще не запуститься.

2. Android Pay предназначен не только для бесконтактной оплаты, но и для расчётов «в один тап» онлайн на сайтах и в приложениях, которые поддерживают Android Pay.

3. В случае Android Pay потенциально вы не привязаны к одному банку. На момент запуска Android Pay в Украине, банк-партнёр лишь государственный ПриватБанк, но очевидно, что со временем этот список будет расти.

4. В Android Pay можно добавлять дисконтные карты и карты лояльности, они сразу доступны при запуске приложения. В Приват24 эта функциональность запрятана довольно глубоко в меню.

После того как вы скачали, установили, привязали банковскую карту и настроили Android Pay, вы можете переходить к оплате товаров Android Pay. Чтобы расплатиться за покупку с помощью бесконтактной системы платежей Android Pay, больше не нужно совершать сложных действий, необходимо лишь соблюдать простые правила оплаты Android Pay.

Порядок оплаты Android Pay

Нужно подготовить мобильный телефон (включить его и снять блокировку экрана, если она установлена). Запускать платежное приложение Android Pay необязательно.

• Расположите телефон так, чтобы задняя панель мобильного устройства оказалась параллельна терминалу;
• В момент оплаты, на дисплее мобильного устройства нужно нажать кнопку «Кредит», даже если используется дебетовая банковская карта;
• Может потребоваться ввести специальный код. Обычно такое бывает в случае оплаты с дебетовой карты.

Списание совершается с карты, которая изначально выбрана для приложения Android Pay.

Как сменить карту

В приложении Android Pay на телефоне могут быть привязаны несколько кредиток, в том числе и от разных банков. Для выбора нужной карты в Андроид Пей, необходимо разблокировать телефон и зайти в приложение Android Pay. После этого в приложении выбирается нужная карта. В пункте гаджета на экране нажимается меню «Сделать карту основной» и для оплаты товара повторяются все действия, указанные выше.

Возможные ошибки

Выведите телефон из сна

Система бесконтактной оплаты Android Pay может дать сбой. При возникновении проблем, главное – знать, как они решаются. Одной из наиболее популярных проблем может возникать когда телефон по отношению к терминалу расположен правильно, однако оплата не происходит. В подобной ситуации нужно вывести смартфон из состояния ожидания, снятием блокировки экрана . Платежное приложение Android Pay запускать необязательно.

Поменяйте расположение телефона

Если не срабатывает антенна модуля NFC , попробуйте поменяйте расположение телефона. Не стоит слишком быстро убирать гаджет от терминала. Рекомендуется подождать несколько секунд, достаточных для срабатывания системы и осуществления платежа. После того как на дисплее загорелся флажок зеленого цвета, можно убирать телефон от терминала.

Появление зеленого флажка не всегда означает удачную оплату Android Pay. Если телефон начинает вибрировать, это означает сбой в приеме данных платежным терминалом. Обратитесь за помощью к кассиру. Возможно, придется еще раз попробовать совершить оплату. Если телефон выдает информацию о необходимости ввода PIN-кода, запрашивая карту с чипом, это означает, что терминал не поддерживает Android Pay . В таком случае для оплаты должна быть использована обычная банковская карта.

Отказ в приеме карты

Если карта отклоняется, нужно обратиться в обслуживающий банк, так как Google не обладает информацией по транзакциям и состоянию кредитных продуктов. Подробнее узнать о возможных ошибках при использовании Android Pay можно на нашем сайте.

Как совершать онлайн покупки

Сегодня просто и очень удобно покупать через мобильные приложения. Платеж проходит при выборе в одно касание пометки «Оплата с Android Pay » или логотипа с изображением узнаваемого робота. Безопасность платежей с помощью Android Pay поддерживается путем передачи уникального цифрового кода. Личные данные продавец не получает. При этом сервис не предполагает ввод PIN – кода карты. Следовательно, сохраняется конфиденциальность информации о вашей кредитке.