Как сделать анкету обратной связи для участников события в Google Forms: инструкция, скриншоты, советы

Всем-всем привет!

Сегодня снова пятница, скоро выходные. Все хотят отойти от мыслей о работе и немного отдохнуть перед новыми буднями. Поэтому и урок сегодня на такую простую тему — как создать опрос в Google Формах.

Вообще опросы в Интернете необходимы для предпринимателя, в особенности если он работает с чем-то массовым, как я, например. Вы же читаете мой блог? Черпаете из него определенные знания. Но как я могу писать о том, что Вас интересует? Как я могу понять кто Вы? Как вообще я могу узнать Вас? Правильно! Только проведя опрос среди своих читателей.

Опросы помогают узнать свою аудиторию поближе, помогают понять, что ей нужно, в этом и вся прелесть. Еще больше года назад я проводил опрос среди своих подписчиков и тогда я понял кто меня читает и что интереснее всего Вам: как правило, это владельцы малого или среднего бизнеса, начинающие интернет-маркетологи, желающие лучше узнать контекстную рекламу и как проводить ее анализ. В этом году аудитория стала чуть более серьезной и люди уже интересуются не только КР, но и сквозной аналитикой, построить которую очень и очень сложно.

Естественно, все эти темы я стараюсь затрагивать в большей степени, чем любые другие. Поэтому совсем давно не было уроков по , .

Ну да ладно. Перейдем к нашей сегодняшней теме. Итак, самый простой способ создать опрос в Интернете — это воспользоваться Google Формами, что сейчас мы и сделаем. Кстати, это полностью бесплатно. Все, что Вам нужно, это быть зарегистрированным в системе Google.

Создаем опрос в Google Формах

Итак, перейдите по этой ссылке . Вас встретит уже знакомый интерфейс — точно также выглядит и и и многое другое в этой эко-системе.
Нажмите на чистый лист и перед Вами появится форма создания опроса. Здесь Вы можете добавить вопросы разной формы: один из списка, множественный выбор (несколько из списка), в виде шкалы, в виде сетки и еще несколько других:

Сам вопрос вписывается в поле, где по умолчанию стоит «Вопрос без заголовка», а варианты ответов ниже. Также Вы можете сделать вопрос обязательным, просто переключив тумблер в нижнем правом углу редактора.

Новый вопрос добавляется нажатием на «плюсик» в правой колонке:

Здесь же Вы можете добавить видео, картинку, текст.

Как только Вы создали форму опроса, Вам нужно разослать ее своей аудитории. Делается это нажатием кнопки «Отправить» в правом верхнем углу:

Здесь у нас появляется несколько вариантов:

По электронной почте. Вы можете отослать конкретному человеку опрос на электронный почтовый ящик, но, думаю, это мало кому будет интересно;

Разместить ссылку. Вы можете разместить ссылку на страницу опроса у себя на сайте, в социальной сети. Где удобно и где находится Ваша аудитория;

Разместить фрейм на стрнице. Это еще удобнее. Вы можете разместить на странице сайта фрейм с опросом и Ваши посетители смогут пройти опрос не переходя на другую страницу.

Если вы уже оценили эффективность такого инструмента, как форма обратной связи на своем сайте - этот пост для вас. Сегодня мы расскажем как без особых усилий и знаний в вебдизайне и программировании сделать из обычной формы гугл - точную копию красивой формы на вашем сайте и собирать заявки, обращения, контакты и базу email - прямо в Google Таблицу!

Для начала определим что нам нужно:

Учетная запись Google

Доступ к коду вашего сайта

20 минут полной концентрации

Предположим все это у нас есть в наличии и приступим к делу - пошаговое руководство как изменить стиль формы гугл.

Имя (текстовое поле)

Телефон (текстовое поле)

Email (текстовое поле)

Стилизовать форму (менять шрифты, цвета и доавлять картинки) пока не будем. Нас интересует только сама структура. По итогу форма должна выглядеть так:

Как правильно будет замечено - мы не добавили проверку данных. Проверка данных - штука полезная, ибо позволит проследить, что вам не будет отправлено вместо email, например, слово test. Проверка добавляется так:

Открываем форму и убеждаемся, что она рабочая. Для этого заполним тестовыми данными и нажмем Готово :

После создания формы - нам надо убедиться, что она корректно привязана к таблице (или привязать заново). Таким образом мы удостоверимся, что все данные, которые будут вноситься в форму никуда не денутся, а будут попадать прямиком в таблицу. Для этого возвращаемся в редактор формы и из меню выбираем Ответы -- Сохранять ответы :

Можем приступать к следующему шагу.

Копируем код формы

И вот здесь для многих начинается хардкор. Но не спешите все бросать - мы с вами!
Итак - в редакторе форм нажимаем на кнопку .
В любом месте на странице с открывшейся формой нажимаем правой кнопкой мыши и выбираем:

• Google Chrome - Проверить элемент
• Mozilla Firefox - Исходный код страницы

Вашему взору откроется весь код формы. Для неподготовленного человека - это кодовый ад с кучей непонятных и, на первый взгляд, ненужных строчек. Выдыхаем. Копируем весь код, который находится между тегами и . Самый простой способ это сделать - это, открыв исходный код страницы, нажать комбинацию клавиш Ctrl+F и введя в поле поиска необходимый тег. После этого - правой кнопкой по выделенному коду и Копировать .

Поздравляем - вы уже можете вставлять этот код на сайт и применять к нему свой CSS. Но и это еще не все - страница подтверждения отправки формы по-прежнему ссылается на стандартную от Google. Что-бы изменить страницу потверждения - нам необходимо изменить следующий код:
Заменив его на:
var submitted=false;
Все готово! Форма работает, данные заносятся в таблицу. Остался всего один трюк - маленький, но важный. Трюк этот называется - оповещения об изменениях в таблице .
Для настройки оповещений - открываем таблицу, куда заносятся данные из формы (мы настраивали ее в самом начале пути). В меню таблицы переходим по пути Инструменты -- Уведомления . В открывшемся диалоговом окне выбираем следующие пункты:

• Уведомлять (ВАШ-АДРЕС-ЭЛЕКТРОННОЙ-ПОЧТЫ) о следующих действиях: выбираем Отправка формы
• Способ уведомления... выбираем Сообщение электронной почты - мгновенное

Таким образом каждый раз, как кто-то заполнит и отправит форму - вы получите уведомление о том, что таблица изменена. Удобно? Безусловно!ИтогиНе лишним будет напомнить, что такой способ позволяет не просто использовать форму для контактов с клиентами/партнерами/подписчиками, но еще и эффективно собирать базу подписчиков, структурировать ее, автоматизировать процесс ее создания. Просто посчитайте сколько времени уходит у вас на перенос контактов, пришедших вам с формы обратной связи в базу контактов! При этом, наверняка, многие контакты теряются. Наш способ позволит вам сократить потери контактов (или вообще их исключить).

Напишите в комментариях как вы используете Google Формы на своем сайте и используете вообще.

Кстати - мы подготовили демонстрацию работы, просто нажмите на кнопку.

Наверняка, вы, дорогие читатели, не раз сталкивались с заполнением онлайн-формы Google при анкетировании, регистрации на какие-либо мероприятия или заказе услуг. Прочитав эту статью, вы узнаете, насколько просто создаются эти формы и сможете самостоятельно организовывать и оформлять любые опросы, оперативно получая ответы на них.

Для того, чтобы начать работу с формами опроса необходимо авторизироваться в Google

На главной странице поисковика нажмите пиктограмму с квадратиками.

Нажмите «Еще» и «Другие сервисы Google», после чего выберите «Формы» в разделе «Для дома и офиса» или просто перейдите по . Если вы создаете форму в первый раз, ознакомьтесь с презентацией и нажмите «Открыть Google Формы».

1. Перед вами откроется поле, в котором будут находиться все формы, которые вы создавали. Нажмите на круглую кнопку с красным плюсом, чтобы создать новую форму.

2. Находясь на вкладке «Вопросы», в верхних строках введите название формы и краткое описание.

3. Теперь вы можете добавлять вопросы. Щелкните на «Вопрос без заголовка» и введите свой вопрос. К вопросу можно добавить изображение, щелкнув на пиктограмме возле него.

Если вы выбрали формат в виде анкетирования — в строках под вопросом придумайте варианты ответов. Чтобы добавить вариант, нажмите одноименную ссылку

Чтобы добавить вопрос нажмите «+» под формой. Как вы уже заметили, для каждого вопроса задается отдельный тип ответа.

При необходимости, щелкните на «Обязательный ответ». Такой вопрос будет помечен красной звездочкой.

По этому принципу создаются все вопросы в форме. Любое изменение моментально сохраняется.

Настройки формы

В верхней части формы есть несколько настроек. Вы можете задать цветовую гамму формы, щелкнув на пиктограмме с палитрой.

Пиктограмма из трех вертикальных точек — дополнительные настройки. Рассмотрим некоторые из них.

В разделе «Настройки» вы можете дать возможность изменять ответы после отправки формы и включить систему оценивания ответов.

Будьте внимательны, для респондентов и редакторов используются разные ссылки!

Вот так, вкратце, создаются формы в Google. Поиграйте с настройками, чтобы создать уникальную и наиболее точно соответствующую вашей задаче форму.

Создание онлайн-опросника с использованием опросных форм Google

docs.google.com/

В самом начале мастер-класса мы уже делали презентации с помощью ресурса

Google-Документы. Данный сервис позволяет также создавать и публиковать опросы, или

Посмотрите краткую, но яркую инструкцию по работе с формами (автор М.Смирнова)

http://docs.google.com/present/view?id=dgtqtkvs_686ftd3j8dd

Используя предложенный инструмент, создайте свою форму, которая могла бы

пригодиться Вам в работе с учениками. Это может быть, например, задание по биологии

или анкета.

Для Вашего удобства предлагаю пошаговую инструкцию создания опроса «Озеленение

1. Зайдите на http://docs.google.ru , представьтесь системе, используя логин и

пароль для Google (1 занятие).

2. С помощью меню Создать выберите Форма (Form)

3. Назовите опрос, напишите обращение к респондентам и/или краткую

инструкцию ко всей анкете в целом.

4. Закончив с одним вопросом, переходите к следующему и так до тех пор, пока

не будет готова вся анкета.

6. Как пригласить других людей к опросу? Обратите внимание, что внизу есть

Вот ее-то и нужно отправить респондентам.

7. Как просмотреть результаты опроса? Cервис быстро и наглядно представляет

Просмотреть ответы, чтобы открыть их в виде Сводки или Таблицы.

8. Как открыть форму и ответы при повторном входе в docs.google.com?

Во-первых, найдите нужный файл, откройте его.

Сразу откроется таблица с результатами опроса (задания).

В режим редактирования можно перейти с помощью меню Форма – Редактировать

В том же меню Форма можно выбрать другой вид представления результатов –

Показать сводку ответов.

Как быстро создать опрос на вашем сайте с помощью форм Google?

Рано или поздно, практически все, у кого есть собственный сайт, сталкиваются с необходимостью создания форм обратной связи для сбора данных (проведения опросов) с посетителей сайта. Это может быть форма в разделе контакты, через которую посетители сайта будут отправлять вам интересующие их вопросы, может быть форма сбора заявок от клиентов (например, заявки на обратный звонок или заявки на покупку товара), а может быть форма для проведения опроса или голосования по интересующей вас теме. Есть несколько подходов в создании подобных форм: Формы можно сделать, используя теги HTML и завязать нажатие кнопки «Отправить» с отправкой введенных данных вам на email Можно сделать связку PHP+MySQL (или любой другой язык программирования и базу данных) и все введенные данные сохранять в базу данных для дальнейшей работы. Если ваш сайт сделан с использованием какой-нибудь популярной CMS (например, Joomla, Drupal или WordPress), то вы можете поискать в сети плагины, модули и компоненты, которые достаточно просто позволяют создавать формы А можно для создания форм обратной связи использовать бесплатные инструменты всем известного Google.Docs И в этой статье я хотел бы показать как с помощью Google.Docs вы можете легко и быстро создавать всевозможные формы опроса для ваших сайтов. И так, начнем! Первое что вам необходимо сделать, это войти в ваш почтовый ящик в почтовом сервисе Gmail (в ваш аккаунт в сервисе google): https://accounts.google.com/ Далее, в верхнем вертикальном меню выберите пункт Диск.
На открывшейся странице в левом вертикальном меню наживаем кнопку «Создать» и из выпадающего списка выбираем пункт «Форма»
После чего мы оказываемся в бесплатном редакторе форм от Google.Docs, и именно в нем мы и будем создавать наши формы. В первом же окне редактор форм от google нас запрашивает название нашей будущей формы и предлагает выбрать тему оформления из уже существующих тем.
После того как название введено и выбор темы оформления сделан, жмем кнопку «Ок», и мы попадаем на страницу редактирования нашей формы. Обо всех возможностях и настройках редактора форм от Google я в этой статье рассказывать не буду, т.к. большинство вещей познаются «методом тыка», плюс ко всему, есть не самая плохая справка от Google:support.google.com/drive/bin/topic.py?hl=ru&topic=1360904&parent=2811744&ctx=topic. Здесь же хочу остановиться лишь на тех моментах, которые нужно знать, чтобы прямо сейчас создать свою первую форму. Итак, перед вами интерфейс редактора форм от Google:
Сверху редактора есть небольшое горизонтальное меню, отвечающее за основные настройки формы. В нем вы можете сменить тему оформления, изменить настройки сохранения вводимых данных (сохранять в новую таблицу Google.Docs или в новую вкладку существующей таблицы), а также открыть созданную форму для просмотра, нажав на кнопку «Открыть форму»Ремарка: Обязательно задайте настройки сохранения, нажав на кнопку «Сохранить ответы». Если вы выберите в настройках сохранения «Новая таблица», то Google автоматически создаст для вас новую таблицу, название которой будет совпадать с именем созданной вами формы и припиской (Ответы) Чуть ниже находятся настройки видимости вашей формы. С помощью данных настроек вы можете разрешить просмотр формы для всех (снять все галочки) или наоборот сделать доступной форму только для пользователей данного домена и для её заполнения нужно будет пройти авторизацию. С настройками видимости будьте внимательней. Хотя из всех настроек всего две галочки, но если вы в них ошибетесь, то все ваш опрос может провалиться, люди просто не получат доступ к форме. Далее, находятся кнопки редактирования элемента добавленного в форму. Вы в любой момент можете изменить подпись к элементу формы, подсказку (пояснение), изменить тип элементе (Google предлагает нам на выбор 7 различных элементов, от простого тактового поля ввода данных, до целого двумерного массива элементов radiobutton), любой элемент можно сделать обязательным для заполнения и т.д. В самом низу страницы с редактором находится блок «Изменение подтверждения». В нем вы можете разрешить повторно заполнять форму, сделать видимой ссылку на результаты проводимого опроса для всех желающих, разрешать респондентам изменять свои ответы после заполнения и изменить текст подтверждения, который будет выводиться всем респондентам заполнившим форму опроса. Возможность изменения текста выводимого после заполнения формы, даст вам возможность не только более изыскано поблагодарить респондента прошедшего опрос, но и, например, дать ему ссылку на скачивания какого-нибудь подарка, в качестве вознаграждения за проделанный труд. После того как все необходимые поля формы добавлены, в верхнем меню нажмите на кнопку «Открыть форму» и вы увидите свое детище со всеми элементами и полями ввода:
Далее вы можете отправить свою созданную форму опроса по почте, передать респонденту ссылку на данную форму или встроить в ваш сайт. Встраивание в сайт элементарно. Вам нужно просто в верхнем меню редактора формы выбрать пункт «Файл->Встроить в веб-страницу…» и система сгенерит вам iframe для вставки в ваш сайт, блог и т.д.
Вот и все, наша новая форма опроса посетителей сайта готова! Все данные заполняемые респондентами будут доступны для вас в таблицах Google. Помимо этого, вы в любой момент сможете посмотреть общую статистику по динамике заполнения полей вашей новой формы в разделе верхнего горизонтального меню «Ответы->Сводка ответов»:
Как видите, подобный инструмент достаточно гибок в настройках и позволит вам за считанные минуты создать и провести опрос посетителей вашего сайта или же любой другой группы респондентов. При этом вам не нужно самому верстать HTML-форму, не нужно организовывать взаимодействие с БД, не нужно заниматься поиском подходящих к используемой вами CMS плагинов, модулей и компонентов. А также не нужно кодить интерфейсы отображения статистики с отображением результатов опроса. Плюс ко всему, если вы на подобную форму опроса кинете большой трафик, то с большой вероятностью Google сервера это выдержат! Да и все введенные опрашиваемыми респондентами данные будут всегда доступны для вас в вашем аккаунте Google.

Если вы хотите, чтоб вопрос был обязательным для заполнения, не забывайте переключать соответствующий бегунок в нижней части окна редактирования вопроса - для обязательного вопроса он должен быть переключен вправо и гореть зеленым цветом.

Хитрость вторая: порядок вопросов

В режиме редактирования формы любой вопрос можно перетащить вверх-вниз, для этого надо потянуть за иконку из шести точечек в верхней части вопроса. Обычно курсор мышки реагирует на эту иконку, превращаясь в четырехстороннюю стрелку:

Но тут тоже есть хитрость. В гугловских формах так все устроено, что в итоговой таблице с ответами порядок вопросов будет соответствовать истории их создания, а не порядку, в котором вы их расположили после.

Хотя перетаскивать вопросы при создании формы довольно легко и удобно, не увлекайтесь перетаскиваниями - разобраться потом в таблице с ответами будет сложнее.

Google постоянно вносит разные улучшения в интерфейс своих сервисов, но вот эта особенность гугл форм пока что так ни разу и не менялась.

Чтобы посмотреть ответы, надо перейти на вкладку «Ответы» в самом начале формы:

Когда ваши участники заполнят несколько форм, то в этом экране появятся две опции: «Сводка» и «Отдельный пользователь». Там можно будет быстро пробежать глазами по всем ответам.

Я редко пользуюсь этим экраном, мне удобнее сразу перейти в таблицу, которая организована на манер MS Excel-файла. Для того, чтоб отобразить заполненные анкеты в виде сводной таблицы, нужно нажать на зеленую иконку и выбрать Создать таблицу >> Новая таблица >> Создать. В новой вкладке браузера откроется Google Таблица, названная так же, как и ваша форма, но с припиской в конце: (Ответы).

Эти два файла в гугл драйве будут отображаться как разные файлы, но между ними всегда будет неразрывная связь. Как только новый участник заполнит анкету, данные мгновенно появятся и в таблице.

Шаг 4. Наводим красоту: выбираем шаблон внешнего вида

У гугловских форм есть стандартный фиолетовый вид, но цвет можно легко заменить на любой другой из стандартного набора. Для этого нажмите на иконку палитры в верхнем правом углу:

Вы также можете выбрать один из нескольких бесплатных дизайнов. Некоторые из их вполне симпатичные, есть и тематические для разных праздников и типов событий. Чтобы выбрать особый шаблон, нужно кликнуть на иконку в правом нижнем углу палитры, и откроется отдельное окошко с выбором категорий:

Прежде чем отправлять форму участникам, убедитесь, что ваша форма выглядит на пять с плюсом. Откройте ее в отдельном окне и попробуйте заполнить сами. Чтобы открыть форму, нужно вновь пойти в правый верхний угол, нажать на иконку их трех вертикальных точек и выбрать «Открыть форму».

Если всё отображается корректно и вы ничего не забыли, то пора отправлять анкету участникам.

Шаг 5. Публикуем анкету для участников

Второй способ выглядит более быстрым, но мне лично нравится первый. Рассылку по участникам можно сделать и более персонализированную, добавить в нее нужную ссылку на сайт, а уж на сайте сделать страничку с формой. В конце концов, каждый переход на ваш сайт - это измеримый результат, а на сайте кроме анкеты может быть еще много всего полезного.

Чтобы встроить форму в страницу вашего сайта или блога, нужно пойти в верхний правый угол и нажать на иконку бумажного самолетика. В открывшемся окошке есть три варианта, как отправить: письмо, ссылка и встроить в веб-страницу. Выбираем третью иконку:

Скопируйте HTML-код, вставьте его в исходный код страницы сайта, и вуаля - .

Второй способ - отправить участникам прямую ссылку на анкету. Выбираем в том же меню иконку с ссылкой, сочиняем текст письма, добавляем ссылку в письмо. Если вы пользуетесь такими сервисами рассылок как MailChimp или ему подобные, то этот способ может быть наиболее удобным.

Если вы все-таки решили отправлять гугл форму на email участникам вашего события прямо из интерфейса Google, не забывайте добавлять там сообщение. Рекомендую поставить галочку «отправить мне копию» и сделать пару тестовых писем, прежде чем посылать их всем. Так вы хотя бы увидите, как выглядело отправленное вами письмо.

Пара слов о разных настройках в Google Формах

Я верю в метод познания интерфейсов «тыкнул - попробовал - понял». Поэтому считаю, что даже если бы мне объяснили, что делает каждая кнопка на панели инструментов, я бы все равно не запомнила.

Но у гугловских форм есть некоторые настройки, до которых редко можно добраться методом тыка, и мне они сильно помогают каждый раз, когда я создаю любого рода анкеты.

Важная настройка формы: сообщение о заполненной анкете для участника

Когда гость вашего события заполнил все вопросы и нажал «отправить», Google покажет ему страничку с сообщением об успешной отправке. По умолчанию у Google стоит бесчеловечное «Ответ записан». Ни один организатор события, который ценит своих гостей и дорожит их лояльностью, не может себе позволить оставить это без изменений!

Поэтому не ленимся и заходим в меню через правый верхний угол, выбираем «Настройки» и находим раздел «Страница подтверждения». В поле «Сообщение для респондентов» пишем что-нибудь личное и уникальное, например так:

Там же есть всякие разные настройки заполнения формы, на которые стоит обратить внимание: разрешение заполнять анкету несколько раз, разрешение на просмотр сводки ответов, индикатор прогресса заполнения (для длинных форм особенно важно) и разные другие.

Важная настройка таблицы: отслеживание ответов

Еще одна полезная галочка - уведомления о том, что пришла заполненная анкета. Если вы эти уведомления не настроите, то Google вас беспокоить вообще не будет, и вы узнаете, сколько человек заполнило анкету только если зайдете в таблицу с ответами. Иногда это жутко неудобно.

Я вот, например, всегда в обязательном порядке эти уведомлялки для себя настраиваю, этот пунктик даже есть в моем .

Настроить такие уведомления можно в интерфейсе таблицы ответов на форму: Инструменты >> Уведомления >> выбираем «Отправка формы» и способ уведомления - раз в день или мгновенно, сразу после того как участник заполнил. Не забываем нажать «Сохранить».

Итого: у нас есть анкета и привязанная к ней таблица с ответами. В них есть еще миллион интересных настроек и лайфхаков, но лучше всего их открывать для себя самостоятельно. Но если вы решили сделать первую в жизни анкету по сбору обратной связи после события, описанных здесь пяти шагов будет более чем достаточно для старта.

Надеюсь, эта небольшая инструкция поможет начинающим организаторам упростить сбор обратной связи и сохранить некоторое количество деревьев, исключив необходимость сбора бумажных анкет!

(Visited 4 192 times, 1 visits today)