Как разблокировать iPad, если забыл пароль? "IPad отключен, подключитесь к iTunes" - что делать? iPad: ошибки, настройки, инструкция

Блокировка активации iPad привязан к Apple id и пароль которые использовались для настройки этого iPad – вот с таких слов однажды началось мое рабочее утро и утро было бы добрым если бы я знал эти Apple id и пароль.

Но после последних обновлений от компании Apple и при включении функции find my device не какая пере прошивка устройства не помогает и единственный рабочий способ разблокировки вашего Apple устройства будет только корректный ввод связки Apple ID и пароля и сброс настроек устройства.

Но как вы уже, наверное, поняли если бы у меня был способ узнать Apple ID и пароль, то этой статьи бы не было. Но вот как раз случилось так что iPad пришел с такой проблемой, и я не смог узнать Apple Id пользователя что бы сбросить устройство и человек под чьим id iPad заблокирован недоступен. У вот тут начались танцы с бубном.

После чтения инета по проблеме как разблокировать iPad или как обойти activation lock не чего внятного и действительно работающего способа я найти не смог. Тогда единственным приходящим на ум вариантом осталось звонить в службу поддержки Apple и пытаться разблокировать iPad с их помощью, так как устройство куплено легально и все документы на покупку имеются.

Что потребуется для разблокировки Apple устройства при обращении в службу технической поддержки.

1. Это нужно знать S/N и желательно IMEI вашего устройства;
2. У вас должен быть чек на ваше устройство;

Это два основных условия, без которых даже нет смысла звонить в службу тех поддержки. Если у вас есть чек и вы знаете серийный номер, то все можно звонить, как позвонить в службу технической поддирки Apple спросите вы, а ни как они вам позвонят сами.

Для этого надо перейти на сайт Apple https://appleid.apple.com и переходим в раздел «Поддержка».

Затем пролистываем страницу в низ и находим там такую фразу мне требуется помощь с iPad и есть кнопка «Получение поддержки», жмем на нее.

После вы переедете на следующую страницу где apple хочет уточнить вашу проблему, но мы соответственно выбираем «Идентификатор Apple ID и пароль».

Затем вы попадаете на более узкий перечень проблем по мнению apple и выбираете «Пароль Apple id забыт или утерян»

Ну и все мы добрались до нужного нам шага «Выбираем пункт поговорить со службой поддержки Apple».

Нажимаете кнопку продолжить и ждете, мне прозвонили уже через 10 секунд.

Или есть еще более простой способ - это просто позвонить на единый бесплатный номер appleв России 8-800-555-67-34.

Мне позвонил молодой человек по имени Сергей я рассказал ему о моей проблеме и на мое удивление он был очень дружелюбен и внимателен. Сергей спросил серийный номер моего устройства удалился проверить что-то на пару минут, подтвердил, что такое устройство заблокировано и предложил мне выслать ему на почту отсканированные документы, подтверждающие покупку моего iPad я рассказал, что это устройство куплено на организацию на что я получил ответ что нет проблем, высылайте товарную накладную в том в котором она у вас есть. Все это было онлайн.

Хочу предостеречь тех, кто хотел бы под шаманить чуть и поправить свои документы «что бы они выглядели лучше», лучше этого не делать или делать так что бы это не было заметно. Так как выяснилось позже Сергей проверил присланные мной файлы на наличие изменении. Так же в моих документах не было не какой информации о моем iPad S/N, IMEI, Сергей предложил мне дописать эти данные на товарной накладной и прислать ему фото. Я все сделал как он сказал.

И так через 4 дня, как и было обещано пришло письмо от службы поддержки Apple см. скриншот ниже.

Но что бы завершить процесс разблокировки iPad необходим подключить устройство к компьютеру, на котором установлен iTunes. Где вы должны увидеть что-то похожее на такое.

После того как вы нажмете кнопку «Начать работу» вам остаётся только настроить ваш iPad как новый и все вуаля вы можете пользоваться вашим устройством как новым.

Ура! Нам удалось вернуть iPad в рабочее состояние удалось обойти activation lock если можно, так сказать. Но мой совет не забывайте свои логин и пароль процедура не очень быстрая, да и не очень приятная. Но хотелось бы отметить если вы легальный покупатель Apple устройства и у вас в наличии документы о покупке вашего устройства вы все же сможете разблокировать ваш девайс. Всем удачи! Пока!

Любой владелец айпад может забыть пароль. Почему? Это человеческий фактор. После шестого неверного ввода, устройство блокируется. Что делать, если вы оказались в такой ситуации? Не паникуйте. Важно вспомнить, как была организована работа с планшетом. Делали вы резервные копии данных, пользовались сервисом iCloud или программой iTunes. Может вы включили функцию поиска iPad? Данная информация поможет вам активировать планшет.

Разблокировка планшета будет осуществляться через компьютер или устройство, подключенное к интернет-сети. Если вы редко делаете резервные копии личных данных либо вообще этого не делали, то восстановить их не получится. Снятие блокировки через iTunes и iCloud подразумевают, что вы знаете свой Apple ID.

Через iTunes

Первый способ предлагает сделать разблокировку через программу на ПК. Этот способ подойдет, если вы когда-либо пользовались синхронизацией через iTunes. Необходимо произвести обновление программы до последней версии и открыть ее. Подключите планшет к ПК через специальный кабель. Подождите завершения синхронизации и копирования данных.

Следующим шагом кликните «восстановление iPad». В ходе восстанавливающих действий откроется экран с первичными настройками, там необходимо нажать «восстановление из копии iTunes». Зайдите в интерфейс программы и укажите свое устройство. Далее найдите наиболее новую копию резервных данных. У нее будет наибольший вес и крайняя дата.

Ждите, пока закончится процесс восстановления. Если на шаге синхронизации программа попросит пароль, то пробуйте зайти с другого компьютера, с которым у вас есть синхронизация. Если такого компьютера нет, проведите процедуру восстановления. На этапе восстановления из копии потребуется ввести Apple ID, если у вас с этим трудности, то восстановите устройство.

Функция «найти iPad»

Второй способ подходит в случае, когда активна данная функция и имеется привязка к ID. Можно снять блокировку через iCloud сервис. Здесь важным составляющим является подключение планшета к сети интернет. Иначе обнаружить его не получится.

Воспользуйтесь другим устройством, например, компьютером. Зайдите на сервис iCloud. Пройдите этап авторизации Apple ID, если будет запрос. Выберите опцию «все устройства» и укажите планшет, который является заблокированным. Вверху справа на странице можно увидеть кнопочку «стереть iPad». Нажмите ее.

После очистки планшета его можно настроить заново. Либо установить копии данных из резерва.

Восстановление

Данный метод решит проблему, если ваш планет заблокировался, и вы никогда не пользовались iCloud и iTunes. Для этого потребуется компьютер. Закачайте последнюю версию программы iTunes и установите ее. Подключите iPad к ПК через кабель-USB. Откройте программу.

Нажмите и удерживайте нажатыми клавиши «Sleep/ Wake» и «Home». Данная комбинация запустит перезагрузку планшета. Удерживайте нажатыми клавиши до того, как на экране отобразится режим восстановления. Отпустите кнопки. В окне iTunes выйдет предложение о восстановлении и обновлении. Согласитесь, нажав «восстановить».

Запустится загрузка и установка программного обеспечения. После завершения данного процесса будет возможно задать параметры настроек. Если загрузка продлится более четверти часа, то устройство может само выйти из режима. Если так произошло, то повторите одновременное нажатие кнопок и снова нажмите «восстановить».

Метод экстренного вызова

Эта разблокировка применима для активации более старых моделей. Обзаведитесь новой SIM-картой. Отключите Wi-Fi. Со старой SIM-карты находящейся в планшете наберите 611 в меню экстренного вызова. После того как пойдет гудок сбросьте вызов и переведите устройство в режим «полет».

Замените старую карту новой. Далее в настройках сотовой сети найдите пункт «забыть мобильную сеть». Отключите режим «полет» и ожидайте нахождение мобильной сети. Выйдет окно активации. Слева в уголке на экране отобразится EDGE. Когда начнется загрузка и возникнет символ E, отключите iPad.

После включите устройство, и на экране отобразится одна полосочка связи. Теперь можете выбрать подключение к мобильной сети.

Взлом ID мошенниками

Вдруг вы видите, что ваш планшет заблокирован и на экране сообщение контактов для его разблокировки. Вы знаете — устройство точно ваше. Что делать? Как правило, злоумышленники делают это с целью поживиться, но не всегда доводят дело до конца: взламывают ID, но оставляют старый секретный код.

Попробуйте зайти через функцию поиска iPad под своей секретной комбинацией ID на сервис iCloud. Если это удалось, снимите блок и замените пароль. Если Секретный код злоумышленники все-таки поменяли, обратитесь в Apple техподдержку. Представьте доказательства, что это ваш планшет: чек, коробка с серийным номером, гарантийный талон. Далее следуйте инструкциям техподдержки.

Данные способы помогут перевести ваш планшет из состояния «заблокированный» в «разблокированный». Для того, чтобы не забывать пароль, лучше придумывать код, который у вас с чем-то ассоциируется. Либо проводите аналогию специально. Если уж получилось так, что вы все-таки забыли его, не впадайте в панику. Набрав несколько раз неверную комбинацию, устройство автоматически будет заблокировано.

Многие пользователи техники от компании Apple хоть раз, но сталкивались с проблемой блокировки устройства. Она возникает по самым разным причинам, но самая распространенная – это 6 неудачных попыток ввести пароль от устройства, которое защищено. После этого, планшет переходит в заблокированное состояние и многие люди в панике пытаются понять, как восстановить доступ, а некоторые ставят крест. Все из-за онлайн системы iCloud, которая не дает просто так разблокировать iPad. Из этого текста вы узнаете, что такое iCloud и как разблокировать iPad.

Причины блокировок

Вариантов для блокировки множество и многие из них максимально банальные. Чаще всего, с ними знакомы люди, которые не особо умело, умеют пользоваться современной техникой, невнимательные личности, которые забывают вводимые личные данные и самый последний тип – те, кто любят покупать планшеты с рук, не проверив его досконально перед покупкой. Вкратце рассмотрим все возможные причины:

1. В начале работы, пользователю предложат создать защитный пароль. В случае, если тот его забыл в дальнейшем использовании и 6 раз неправильно ввел данные, то устройство блокируется. В этом случае произвести разблокировку будет проще всего;
2. После обновления или сброса устройства к заводским настройкам потребуется ввести данные аккаунта Apple ID, к которому был привязан планшет. Если человек их забыл, то он не сможет продолжить работу с ним;
3. Покупая девайс в интернете «с рук» нужно заранее проверить, не закреплен ли он за аккаунтом предыдущего владельца. Кто-то не знает, что это нужно сделать, а кто-то специально оставляет с последующим вымогательством денег за разблокировку. В худшем случае, это может быть попытка продать украденный планшет;
4. Аккаунт iCloud был взломан злоумышленниками с последующей блокировкой привязанной техники. После чего на планшете появляется сообщение, о том, что планшет украден, а ниже текст от хакеров с информацией по переводу требуемой суммы, чтобы вернуть доступ;
5. Планшет был найден на улице и был утерян кем-то другим, если потерявший быстро спохватился, то заблокировал девайс. Чаще всего, в таких случаях указывается номер телефона или информация, по которой можно обратиться, чтобы вернуть пропажу.

Сообщение о блокировке от мошенников

Почему большинство вариантов разблокировки не работают?

Функция блокировка появилась, начиная с операционной версии iOS 7. Она была призвана создать дополнительную защиту при потере смартфона или планшета. Все устроено так, чтобы никто не мог получить доступ к личным данным или перепродать устройство в случае кражи. Доступ можно получить, только зная информацию об аккаунте Apple ID, который создается или привязывается в самом начале пользования техникой. Все известные способы доступные на технике под управлением операционной системы Android, в данном случае не помогут из-за полностью отличающейся системной составляющей и её изолированностью, даже от специалистов. Так, не получится получить доступ, используя такие методы:

• Выход в системное меню с последующей попыткой перепрошивки;
• Полный сброс к заводским настройкам;
• Понижение версии операционной системы;
• Замена определенных комплектующих для выдачи устройства за другое. Этот вариант работал только на моделях без поддержки Wi-Fiмодуля.

Все из-за фирменного сервиса компании под названием iCloud. ICloud – это онлайн сервис, с помощью которого можно удаленно хранить личные данные, в том числе фотографии, видео и документы. Также он позволяет синхронизировать информацию между разными устройствами. Создавая Apple ID и подключаясь к интернету, пользователь автоматически синхронизуется с айклауд. Туда заносится вся информация об используемой технике, в том числе и данные Wi-Fi модуля и внутренностей iPad, что в разы повышает защищенность, но в тоже время создает некоторые проблемы для неопытных пользователей.

Методы разблокировки

Разблокировка устройств в большинстве своем не отличается в зависимости от модели iPad. В большей степени, на неё влияет причина блокировки. Так, существуют официальные варианты по восстановлению доступа к планшету. Но они подходят только в случае, если планшет был куплен собственноручно, а не через третьих лиц, которые успели им попользоваться, и не удалили свои данные iCloud. Далее будет рассмотрено как разблокировать айпад планшет при различных видах блокировки.

В случае если был забыт пароль от iPad модели 2, 3 и 4

Это самый простой метод для того чтобы iPad 2 и другие версии можно было разблокировать. Для этого существует два варианта действий:

1 способ

Синхронизация с резервной копией данных сохраненной в iTunes. Работает только в случае, если хоть раз была проведена синхронизация информации с сервисами Apple, а также был совершен вход в iTunes. Для получения доступа потребуется:

1. Подключаем девайс к компьютеру на котором проводилась синхронизация. Делаем это с помощью прямого соединения через кабель. При подключении программа может потребовать пароль, в таком случае подключаемся к другому компьютеру;
2. После подключения начнется синхронизация и на компьютере будет создана резервная копия. После завершения процесса нажимаем на пункт «Восстановить»;
3. Во время процедуры появится экран с настройками, выбираем «Восстановить из копии iTunes». Выбираем iPad модели 3 или любой другой, которую требуется восстановить, а затем в зависимости от даты, нажимаем на требуемую резервную копию. После этого произойдет откат данных к прошлой версии.

Подключение кабеля к iPad

2 способ

Если девайс ни разу не синхронизировался с iTunes на ПК, тогда потребуется прибегнуть ко второму способу. Сбросу к заводским настройкам, при котором будет потеряна вся личная информация.

1. Подключаем планшет к компьютеру, предварительно его выключив.
2. Зажимаем клавишу «Домой», которая расположена в нижней части корпуса. Удерживаем её до момента, пока планшет не включится и не появится надпись «Подключитесь к сервису iTunes».
3. В этот момент в программе на компьютере появится сообщение, что устройство перешло в режим «Восстановления», при настройке выбираем iPad – как новое устройство.

Этот метод работает как для обычных планшетов, так и для айпад мини и iPad Air.

Как разблокировать iCloud

Любой iPad начиная от 2 и заканчивая 4 версией можно разблокировать 2 способами – официальным обращением к технической поддержке Apple и заменой некоторых комплектующих, при этом выдавая планшет за совсем другое устройство, подменяя его идентификатор в информационной системе.

1 способ – официальный

Подходит только для тех людей, которые купили планшет собственноручно, а не с рук в интернете. Так как в нем понадобятся: чек, коробка и гарантийный талон.

Информация с сайта с частью доступных номеров службы поддержки

1. Убедившись, что документы на айпад присутствуют – переходим по ссылке https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do
2. Вводим серийный номер девайса и проверяем доступ к бесплатному техническому обслуживанию. Если его нет, то придется дополнительно заплатить.
3. Желательно заранее вспомнить какие личные данные были введены при регистрации Apple ID и вспомнить ответ на секретный вопрос. Чаще всего их требуют при обращении в поддержку.
4. Далее переходим по ссылке – https://support.apple.com/ru-ru/HT201232 . Далее выбираем регион «Европа» и находим нужный номер технической поддержки. Также можно обратиться в текстовом формате при необходимости. Для этого нужно спуститься ниже и нажать на кнопку «Обратиться».

Панель с обращением в онлайн поддержку

При разговоре с технической поддержкой не упоминайте о том, что планшет был настроен кем-то другим, из-за чего теперь потерян доступ. Настаивайте на том, что просто забыли информацию для входа. Иначе ничего не получится.

2 способ – неофициальный

Некоторые сервисные центры по ремонту предлагают замену деталей для разблокировки устройства. Этот способ работает только с планшета без поддержки Wi-Fi модуля, так как блокировка срабатывает только по серийному коду и IMEI. Этот вариант ненадёжный и дорогостоящий, но если нет других вариантов, то остается только он.

Apple ID - учётная запись пользователя в сервисах и программах Apple. Компания серьёзно относится к безопасности своих клиентов, поэтому блокирует аккаунт при малейшей подозрительной активности. Поводов для блокировки может быть много, поэтому под удар попадают не только злоумышленники, но и простые пользователи. О том, с помощью каких способов можно разблокировать Apple ID, читайте в нашей статье.

Почему заблокирован Apple ID - возможные причины

Известны три причины блокировки аккаунта.

Пароль был введён неверно несколько раз

Кто-то пытался войти в учётную запись и несколько раз неверно ввёл пароль. В таких случаях блокировка аккаунта оправдана: если дать пользователям возможность подбирать забытые пароли, мошенники могут этим воспользоваться. Если вы забыли пароль, не пытайтесь подобрать его десять раз, попробуйте его восстановить.

Подозрительная активность

Apple, как и любая другая компания, пользуется размытыми формулировками типа «подозрительная активность» или «блокировка из соображений безопасности». И тем не менее есть точные критерии, по которым определяют подозрительную активность. Наиболее частые причины блокировки:

• Нарушение правил пользования. Чаще всего - ведение общего аккаунта на нескольких пользователей. Это приносит выгоду для пользователей и убытки для Apple, потому и блокируют.
• Постоянные попытки вернуть деньги за купленные приложения и контент. Apple даёт своим пользователям возможность вернуть деньги, если купленная игра или программа не оправдали ожиданий покупателя. Но злоупотребление этим правом расценивается как мошенничество.
• Частая смена платёжных данных и оплата с разных банковских карт тоже выглядит подозрительно в глазах Apple, потому что редкий пользователь вдруг начнёт постоянно менять реквизиты. Если такое происходит, то аккаунт, скорее всего, был взломан.

Взлом аккаунта

Алгоритмы в Apple отточены годами, поэтому наибольшая часть блокировок оправдана. Apple ID считается надёжной и безопасной, но взламывают и её. К счастью пользователей, сотрудники Apple научились определять и вовремя блокировать взломанную учётную запись. Из-за жёстких мер иногда страдают пользователи, но такова цена безопасности и сохранности ваших платёжных данных.

Как разблокировать Apple ID?

Чтобы разблокировать учётную запись, необходимо восстановить пароль Apple ID через электронную почту, что была указана при регистрации. Это стандартная процедура, на почту придёт письмо с инструкцией для смены пароля. Точно так же инструкции могут быть высланы на другую электронную почту, если вы указали её как альтернативную.

При регистрации в Apple ID пользователь выбирает секретные вопросы и записывает ответы на них. Пароль можно восстановить, ответив на эти вопросы и указав дату рождения, которая была указана при регистрации.

Если так случилось, что восстановить пароль по почте или секретным вопросам невозможно, Apple предусматривает ещё один способ - обратиться в службу поддержки.

Телефоны службы поддержки Apple в России:

1. +7 (495) 580–95–57 (с 9:00 до 20:00 в рабочие дни).
2. 8 800 333–51–73 (с 9:00 до 21:00 в рабочие дни).
   

Сотрудники службы поддержки Apple попросят вас ответить на несколько вопросов для подтверждения вашей личности. Если ваша учётная запись используется для iCloud на одном из устройств, то вам вышлют проверочный код, который нужно назвать по телефону. Также понадобятся чеки или другие документы, доказывающее, что вы являетесь владельцем устройства и учётной записи.

Как обойти Activation Lock?

Начиная с iOS 7.0 Apple добавили функцию Activation Lock, которая полностью блокирует устройство и требует войти в учётную запись. Функция активируется, если пользователь попытается отключить функцию «Найти iPhone», выйдет из iCloud либо обновит устройство. Без Apple ID и пароля нельзя сделать ничего, даже после обновления, стирания данных и перепрошивки аппарат будет заблокирован. И если вы не сможете восстановить пароль от Apple ID, то ваш телефон или планшет превратится в кусок железа.

iPhone полностью блокируется до тех пор, пока пользователь не авторизуется под своей учёткой

С одной стороны, это нововведение сделало бесполезной кражу iPhone и iPad, но с другой, жертвами столь жёсткой меры стали и добропорядочные пользователи. Однако есть способ обойти Activation Lock, но действует он не для всех устройств. На данный момент работает для следующих устройств: iPhone 4, iPad 2 WiFi/WiFi+3G, iPad 3 WiFi, iPad 4 WiFi, iPad mini WiFi/Retina WiFi, Air WiFi без 3G-модуля, iPod всех поколений.

Обратите внимание! Ваши действия могут противоречить политике Apple. Будьте готовы принять эту ответственность.

Действия следующие:

1. Загрузить последнюю версию программы iTunes c официального сайта Apple: www.apple.com/itunes и установить её.
2. Изменить файл hosts. Если вы обладатель Windows, то нужно сделать системные файлы/папки видимыми: для этого нужно зайти в «Панель управления», затем в «Свойства папки», далее открыть вкладку «Вид» и поставить галочки на «Отображать скрытые файл и папки» и «Отображать системные файлы», нажать кнопку «Применить». Затем нужно открыть папку по адресу C:\Windows\system32\drivers\etc\. В этой папке находится файл hosts. Откройте его с помощью текстового редактора Блокнот.
   Теперь под всеми строками добавьте строку «107.170.72.61 albert.apple.com» и перезагрузите компьютер.
3. Если у вас Mac: откройте Finder, в левом верхнем углу выберете «Переход», затем «Переход к папке» и впишите в появившуюся строчку «/etc/». Затем найдите файл hosts, скопируйте его на рабочий стол, не закрывая /etc/, и откройте его.
   Внизу допишите строку «107.170.72.61 albert.apple.com»
   В /etc/ скопируйте изменённый файл. Перезапустите iTunes.
4. Откройте iTunes, подключите устройство. Возможно, что iTunes создаст диалоговое окно, закройте его, нажав «Продолжить». Подождите, на экране появится сообщение о сервисах геолокации. Если в iTunes появится ошибка «doulCi Server Security: You are a victim of one of scamming websites, or maybe not! Please use www.merruk.com to get free doulCi authorized service», то зайдите на сайт www.merruk.com, в поле «Enter the text below» введите текст с картинки под этим полем. Затем отключите устройство от компьютера и снова подключите.
5. Если вы всё сделали правильно, устройство активируется, и вы сможете пользоваться им.

Видео: как обойти активацию на Apple-устройствах

Видео: недостатки в iOS 7, которые позволяют украсть Apple ID (на английском)

К сожалению, часто подобными советами пользуются и мошенники. Важно понимать, какие риски существуют. Сотрудник немецкой компании Security Research Labs Бен Шлабс показал брешь в системе безопасности Apple и в Find my iPhone, сняв видео, в котором рассказывает, как преступник может обойти блокировку.

Как защитить Apple ID от блокировки и взлома?

Схемы мошенников

Для начала рассмотрим методы, которыми пользуются мошенники для взлома учётных записей Apple ID. Помимо использования платёжных данных, злоумышленники прибегают и к шантажу. Если получить доступ к Apple ID, то возможно заблокировать любое устройство, привязанное к аккаунту. А за разблокировку требуют деньги. Итак, каким же образом пароль может быть украден?

Так как логины и пароли учётных записей хранятся в памяти компьютера, то злоумышленники могут найти их с помощью компьютерных вирусов. Особенно опасны браузерные вирусы, так как часто пользователи разрешают браузерам запоминать их учётные данные для различных сайтов, среди которых может быть и почтовый сервис. Если мошенник получит доступ к электронной почте, то получит доступ и к паролям от всех сервисов, на которых пользователь регистрировался.

Пароль может быть украден с помощью «фишинговых» сайтов, которые визуально представляют собой копию какого-либо сервиса. Например, iTunes Store. Если на таком сайте вы зайдёте в свою учётную запись, логин и пароль тут же будут сохранены и отправлены мошеннику.

«Фишинг» - вид интернет-мошенничества, цель которого - получение конфиденциальных данных пользователей, например, логинов и паролей.

Ещё одна популярная схема - общие аккаунты. Пользователям предлагают выгодное, казалось бы, предложение: недорого приобрести аккаунт, на котором уже куплено множество приложений, игр, фильмов, музыки, и всем этим можно пользоваться бесплатно, нужно только войти в эту учётную запись на своём устройстве. Незнающие люди соглашаются, хотя это и запрещено правилами Apple. Но когда пользователь залогинится под купленным аккаунтом, мошенник меняет пароль Apple ID и с помощью функции Find My Phone включает Activation Lock. Устройство блокируется, а с пользователя требуют деньги за разблокировку.

Способы защиты от взлома

Есть несколько общих советов:

1. Используйте сложные пароли. Придумайте такой пароль, который содержал бы цифры, большие и маленькие буквы и специальные символы. Не используйте короткие пароли, они легко подбираются. Например, вместо password используйте Gm@1l_Pa$$w0rd.
2. Не используйте один и тот же пароль (либо пароли, связанные по смыслу) на разных сервисах. Особенно это касается электронной почты.
3. Время от времени меняйте пароли.
4. Не сообщайте свой пароль третьим лицам. Сотрудники службы поддержки Apple (как и любых других компаний) не нуждаются в вашем пароле и никогда не попросят вас предоставить его.
5. Не пользуйтесь чужими аккаунтами.
6. Чтобы защититься от «фишинга», всегда проверяйте адрес сайта, перед тем как вводить свой пароль для входа в учётную запись. К примеру, адрес iTunse Store itunes.apple.com. Если вместо этого в браузерной строке значится itunes.apple1.com, или itunes.appple.com, то сайт создан мошенниками.
7. Пользуйтесь антивирусными программами на своём компьютере.
8. Если на вашем устройстве был сделан JailBreak (процедура, позволяющая получить доступ к файловой системе iPhone, iPad или iPod), то не устанавливайте подозрительных приложений из Cydia. В AppStore каждая программа проверятся, в Cydia может попасть что угодно.
9. Если покупаете устройство Apple с рук, убедитесь, что на устройстве не активирована функция Find my iPhone.

Истории пользователей: кто сталкивался с проблемой и как её решили

История общения со службой поддержки:

Оставил заявку на звонок через сайт Apple. Мне позвонили 2 раза. Звонили из Ирландии, но русские ребята, выяснил вот что:

На письма отвечают от одного до двух дней, важно указать номер дела и приложить доказательства покупки. Если телефон куплен в России, то нужен чек официального представителя Apple, так как служба поддержки проверяет фирму с чека и если фирма не является официальным представителем Apple, то сотрудник либо пишет, что покупка не подтверждена, либо просто не отвечает. То есть там проверяют на законность покупки устройства. Если купили через интернет-магазин, с рук и т.д., то обслуживать вас откажутся. А ещё: ребята с телефона - это только первый уровень поддержки, снимают блокировку совсем другие люди, причём они будут с вами общаться на английском языке, главное, всё грамотно говорить.

iWarlocki

Всех приветствую! Рассказываю свою историю. Купил с рук iphone 4s, в комплекте только сам телефон и зарядка.

На нём уже стояла OS 7.0.2. Т.к. в телефоне было много хлама, решил все стереть и поставить OS 7.0.4. При активации вылезла привязка к ID прошлого хозяина, который удачно пропал. Iphone’ом раньше не пользовался и всех тонкостей привязки ID к телефону не знал, иначе всё проверил бы при покупке. Полез в интернет и узнал, что я такой не один. Прочитав всю ветку по данной проблеме, решил приступить к действиям.

Первое, что я сделал: заказал звонок службы поддержки Apple. Пообщавшись с мужчиной и рассказав ему мою историю, понял, что поможет мне только чек. Пробив телефон на платном чекере http://sndeep.info (принимают Paypal), узнал дату продажи и что куплен он был в Нидерландах у сотового оператора. Чек решил делать с нуля, т.к. нигде образца не нашёл, основное, что указал: название организации, телефон, адрес, web-адрес, дату продажи, марку телефона, серийный номер и IMEI, плюс всякой лабуды, чтобы было похоже на чек (на подобие нашего ИНН, ID кассового аппарата, кода транзакции и номера чека).

Все это я делал в обычном ворде, подбирал шрифт, похожий на тот, который мы видим в обычных кассовых чеках. Потом я взял старый чек от какого-то магазина и на обратной стороне при помощи лазерного принтера напечатал свой. Так как чековая бумага с одной стороны термическая, то у меня на одной стороне получился чёрный чек, а на другой тот, который я сделал сам.

Получившийся чек я сфотографировал с пониженным качеством, чтобы обязательно всё читалось, но при увеличении искажалось. Написав письмо на английском языке (шаблонное, якобы перепрошил на iOS 7, а тут мне неизвестный ID запрашивает), отправил на почту [email protected], также в теме письма и в самом письме указал номер моего первичного обращения, который мне присвоили при разговоре с мужчиной из поддержки Apple. Через два дня я получил письмо с ответом: After reviewing the provided documentation, we unlocked the product. После этого я стал полноценным пользователем продукции Apple. И напоследок несколько советов: если не хотите отказа, обязательно делайте хорошие чеки, а также распечатывайте их и фотографируйте, не используйте тупо шаблон и фотошоп, я думаю похожих чеков им приходят тонны.

http://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=473599

Проблема с блокировкой Apple ID возникает у многих пользователей, но чаще всего решить её можно официально, с помощью службы поддержки Apple. Однако есть ситуации, в которых служба поддержки не может вам помочь. Например, если вы купили устройство с рук, а когда устройство заблокировалось, не смогли найти продавца. Впрочем, даже в таких случаях ещё не всё потеряно, и есть способы обойти блокировку Activation Lock.

Не столь важно, обладателем какого «яблочного» планшета вы являетесь — iPad, iPad Air, iPad mini или даже iPad Pro – никто не застрахован от ситуации, в которой он может забыть свой супернадёжный пароль или вообще заблокировать устройство. В этом случае в попытках найти способ, как разблокировать iPad, не пытайтесь «тыкать» подряд все пришедшие на ум варианты паролей, так как после шестой попытки устройство деактивируется.

Нюансы разблокировки

Не тратьте зря времени, а лучше подумайте и вспомните, как вы организовали работу со своим планшетом — пользовались ли вы хотя бы раз iCloud или iTunes, создавали ли резервные копии, включена ли на устройстве функция «Найти iPhone»? Ответив на эти вопросы, вы быстрее получите доступ к своему планшету.

Учтите, что если вы никогда не создавали резервные копии или создавали, но они содержат безнадежно устаревшие данные, то ничего восстановить не получится. И ещё: как ни крути, никто не знает, как разблокировать Айпад без компьютера или другого устройства с выходом в интернет.

Итак, приступим к спасению вашего планшета.

При помощи iTunes

Если вы хотя бы раз подключали свой «яблочный» планшет к ПК, запускали программу iTunes и выполняли синхронизацию, то вам сюда:

1. Возьмите кабель и подключите iPad к компьютеру.
2. Запустите iTunes и подождите, пока выполнится синхронизация с вашим девайсом и создастся резервная копия.
3. После завершения этих операций нажмите кнопку «Восстановить iPad».
4. В процессе восстановления на iPad должен открыться экран с первоначальными настройками – найдите пункт «Восстановить из копии iTunes» и тапните по нему.
5. Перейдите в iTunes и выберите свой планшет, найдите одну из самых актуальных резервных копий (ориентируйтесь по размеру и дате создания).
6. Дождитесь, пока завершится восстановление.

При выполнении шага 2 приложение iTunes может запросить пароль, тогда попробуйте подключиться к другому ПК, с которым вы ранее синхронизировали планшет или перейдите к разделу об использовании режима восстановления (см. ниже).

Если возникнут проблемы с синхронизацией и созданием резервной копии на шаге 3, то воспользуйтесь инструкцией .

На шаге 4 важно помнить свой пароль от Apple ID, так как при первом включении устройства потребуется его ввести. При возникновении трудностей лучше перейти к режиму восстановления.

C помощью сервиса «Найти айфон»

В случае, когда активирована служба «Найти iPhone», а ваш iPad привязан к Apple ID, то разблокировать его можно через iCloud: как это сделать, опишу по пунктам.

Обратите внимание, что, кроме прочих условий, планшет должен быть подключен к сети Wi-Fi или к мобильному интернету, иначе обнаружить его не будет возможности. Итак:

1. Возьмите другое устройство или воспользуйтесь компьютером, в браузере перейдите по ссылке .
2. Если потребуется, авторизуйтесь с помощью вашего Apple ID.
3. Далее кликните «Все устройства» и выберите заблокированный айпад.
4. В верхней правой части страницы найдите кнопку «Стереть iPad».
5. После удаления всей информации, в том числе и забытого пароля, настройте планшет как новый или восстановите данные из резервной копии. Для этого воспользуйтесь руководствами и соответственно .

Используем режим восстановления

Если вы и слыхом не слыхивали про таких «зверей», как iTunes и iCloud, а iPad заблокировался и надо что-то делать, то не паникуйте — остался последний вариант. И тут остается надеяться, что у вас под рукой есть компьютер.

1. Скачайте и установите iTunes, если её нет на ПК.
2. Подсоедините заблокированный планшет к компьютеру при помощи USB-провода.
3. Запустите iTunes.
4. Теперь одновременно зажмите и удерживайте кнопки «Home» (Домой) и «Sleep/ Wake» (Сон/ Пробуждение) — так вы принудительно сделаете рестарт айпада. Держите кнопки зажатыми, пока не появится экран режима восстановления.
5. В iTunes должно открыться малое окно с предложениями восстановить и обновить планшет – кликните «Восстановить».
6. Осталось подождать, пока программа загрузит и установит ПО, и настроить iPad как новое устройство (об этом написано в предыдущем разделе и дана ссылка на инструкцию).