Как отключить платные услуги на Теле2? Узнаем подключенные услуги на Теле2
Часто бывает, что со счета мобильного средства исчезают в неизвестном направлении. Иногда это происходит даже тогда, когда не происходит использование мобильного интернета. Вероятнее всего, причиной списания средств являются дополнительные услуги. Настало время узнать, какие услуги подключены на номере, чтобы расходовать средства рационально.
Полный перечень подключенных сервисов можно узнать при посещении офиса Теле2. Специалисты предоставят необходимые консультации. Посещение центра обслуживания абонентов требует определенных затрат времени, которое можно сэкономить, узнав о перечне подключенных сервисов самостоятельно.
Личный кабинет
Чтобы ознакомиться с перечнем подключенных услуг в личном кабинете, нужно подключиться к интернету.
- Нужно посетить официальный сайт Теле2.
- На сайте нужно выбрать регион проживания, после чего в правом верхнем углу появится вкладка «Личный кабинет».
- Отобразится окно, где будут возможности для перехода в личный кабинет.
- После этого следует пройти авторизацию или зарегистрироваться в сервисе, если до этого личный кабинет Теле2 не использовался.
- В личном кабинете имеется раздел «Управление услугами», куда нужно перейти, чтобы узнать, какие сервисы активированы на номере.
Важным достоинство личного кабинета является простота предоставления информации, а также возможности для управления подключенными услугами и тарифами. Все, что нужно для использования личного кабинета – устройство, у которого имеется доступ к интернету.
Служебные команды
Когда нет доступа к интернету, тогда легко и оперативно ознакомиться со списком подключенных сервисов можно при помощи служебных запросов. На телефоне следует набрать определенную последовательность символов.
Ответом станет СМС, где будут указаны все платные услуги, которые активны на номере телефона.
Связь с оператором
Это решение хорошо подходит для абонентов, не имеющих доступа к интернету. Полный перечень платных услуг, которые подключены на номере Теле2, предоставит оператор, для чего нужно позвонить на номер 611.
При общении с оператором могут потребоваться данные паспорта, поэтому документ должен быть приготовлен заблаговременно.
Без проведения аутентификации оператор не сможет предоставить абоненту интересующие данные в полном объеме. После проведения аутентификации оператор сможет озвучить полный список подключенных услуг.
Как появляются на номере платные сервисы
Многие пользователи не знают, как произошла активация платных сервисов.
Причинами активации платных услуг могут стать такие факторы:
- В приобретенной сим-карте платные сервисы были подключены изначально.
- Платные сервисы, которые в рамках акции подключались бесплатно, но по окончанию акции за них взымается плата.
- Некоторые платные подписки активируются при переходе по ссылкам в интернете.
- Абонент подключает услугу, но забывает о ней, так как он давно не пользуется этим сервисом.
Как защитить себя от лишних затрат
У оператора Теле2 хорошая репутация. Компания не предлагает абонентам сомнительные сервисы. Обычно излишние расходы на связь – вина самих абонентов. Чтобы лишние расходы не происходили, следует выполнять простые рекомендации:
- При работе с мобильными подписками следует проявлять осторожность.
- Не стоит звонить на подозрительные номера телефона.
- Не стоит отправлять СМС, служебные команды сомнительного характера. Всю информацию следует проверять на официальном сайте.
- Не стоит скачивать сомнительные файлы в интернете.
- Не желательно принимать участие в ненадежных акциях либо аукционах.
С полным перечнем сервисов, которые ведут к дополнительным расходам, можно ознакомиться при помощи разных способов. Изложенные выше манипуляции доступны любым абонентам Теле2 и отличаются простотой.
Один из крупнейших операторов мобильной связи, компания Tele2 покорила сердца около 24 млн. абонентов. Высокое качество услуг при довольно низких ценах – самая действенная реклама для абонентов. Чтобы пользоваться доступными услугами и выбирать самые выгодные тарифы, нужно уметь их подключать и управлять ими, и мы расскажем, как просто разобраться в мире опций Tele2.
Компания Теле 2 предусмотрела легкое управление всеми услугами, подключение дополнительных опций или их отключение, переход с одного тарифного плана на другой, более выгодный. Как и в у других операторов, существуют полезные номера, позвонив на которые, бесплатно можно узнать необходимую информацию. Например, набрав комбинацию *105#, можно проверить баланс, номер 630 – оперативно сменить тарифный план, но прежде лучше воспользоваться комбинацией *107# для уточнения всех деталей текущего тарифного плана. Если со счета быстро исчезают деньги, необходимо набрать *153# – и вы получите список всех подключенных платных услуг, номер 610 поможет активировать новую SIM-карту.
Сотрудники компании Теле2 предусмотрели максимально простые и понятные способы управления услугами, тарифами. Вы можете запомнить полезные короткие номера телефонов, позвонив по которым реально бесплатно получить необходимую информацию. Более удобно пользоваться «личным кабинетом» на сайте компании, а если возникли неразрешимые вопросы, стоит обратиться в абонентскую службу.
Теле2 - альтернативный сотовый оператор, который успешно конкурирует в МТС, Мегафоном и Билайном именно за счет прозрачности платежей и доступности связи. Но даже их абоненты не застрахованы от расходов на контент-подписок и платных опций, которые часто идут в базовом комплекте с сим-картой. Как узнать подключенные услуги на номере Теле2 и избавиться от ненужных?
Сотовый номер телефона - это набор услуг. Большинство из них бесплатны . Это базовые услуги, такие как поддержка sms и mms, выход в интернет (GPRS) и т. д., и дополнительные («Гудок», «Черный список» и т. д.). Какие из них идут в комплекте с номером, можно узнать в личном кабинете или на сайте в описании тарифа.
В Теле2 есть универсальная USSD-команда *111# («Теле2-Гид»). Набрав ее с мобильного устройства, можно бесплатно узнать обо всех дополнительных услугах , как уже используемых, так и доступных для подключения.
С помощью коротких команд получают информацию только о платных услугах и контент-подписках. Полный перечень подключенных опций доступен в абонента. Там же можно удалить или добавить услугу, ограничить время ее действия. Какие бесплатные опции предустановлены на сим-карте, то есть идут в коробке с номером?
- «Теле2-Меню» - интерактивный сервис, который активирует приложение на телефоне, как только абонент вставляет в него сим-карту. Она позволяет быстро получать информацию как справочного (баланс, тариф, опции), так и развлекательного характера. Сама услуга ничего не стоит; при этом контент, который загружается, может быть платный.
Для отказа от вещания по всем темам используют команду *152*0# . Для выборочного отключения (если нужно, например, убрать развлечения, но оставить справку) следует перейти в приложение «Мой Теле2», в разделы «Теле2-Тема» и «Мои темы».
- «Антиспам » защищает от навязчивых смс-рассылок. Эта бесплатная услуга управляется с помощью отправки смс на телефон 345 . Так, для ее отключения и сброса всех номеров нужно послать сообщение с текстом «00 ».
- «Маячок » и «Информер » позволяют оставаться на связи даже при нуле или минусовом балансе. С помощью первого можно попросить кого-либо перезвонить, а благодаря «Информеру» абонент получит смс с текстом, если кто-то не дозвонится до него из-за нехватки средств.
- Опция «Я на связи » автоматически уведомляет владельца номера о том, что абонент, которому он пытался дозвониться, появился в сети. Отключить ее можно, набрав команду *128*0# и нажав кнопку вызова.
Список всех бесплатных услуг, доступных для подключения, можно посмотреть в Личном кабинете.
Как узнать о подключенных платных опциях?
Часть услуг предоставляются за абонентскую плату. Оператор иногда предлагает подключить их акции, на бонусной основе, а через несколько дней или недель владелец номера видит, что деньги исчезают со счета. Чтобы проверить, какие платные услуги подключены на Теле2, с мобильного телефона или планшета необходимо набрать *153# и нажать кнопку вызова.
На телефон придет текстовое сообщение, с котором будут:
- список платных опций, установленных на номере Теле2;
- размер абонентской платы за них;
- USSD-команды для получения справки и отключения.
Какие услуги Теле2 предлагает на платной основе:
- С подключенным звонящий слышит музыку вместо гудков, пока ждет ответа. Цена за день использования для всех абонентов Теле2 в России составляет 2,5 руб. Отключить услугу можно с помощью команды *130# .
- позволяет определять местонахождение своих друзей и близких, если они тоже абоненты Теле2 и разрешают себя найти. За опцию со счета снимается по 3 руб. в сутки. Отключается она USSD-командой *119*00# .
- «Определитель умышленно скрытых номеров » позволяет обойти подключенную у звонящего услугу «АнтиАОН » и показать номер. Стоимость опции зависит от региона активации, для Московских абонентов она составляет 10 руб. в сутки. Отключить ее можно командой *210*0# .
- избавляет владельца номера от звонков и сообщений от нежелательного собеседника. За услугу взимается абонентская плата в размере 1 руб. ежедневно. Отключается «Черный список» USSD-командой *220*0# .
Как контролировать контент-подписки?
Контент-подписки условно делятся на те, которые предоставляет оператор, и те, которые обслуживают сторонние провайдеры. Последние часто появляются при использовании номера телефона для аутентификации на незащищенных сайтах. Все платные подписки на сим-карте, в том числе те, которые предоставляет не Теле2, можно посмотреть с помощью команды *144*6# .
Подписки на контент от оператора подключает сам абонент. Доступ к ним обеспечивает специальная услуга «Мобильные подписки». Она позволяет владельцу номера получать интересный для него контент: новости, прогноз погоды, валютные курсы, программу передач, гороскопы и т. д. Опция бесплатна , присутствует в базовом комплекте.
Вот список наиболее востребованных у абонентов подписок от Теле2:
- «Курс валют » за 4 руб. в сутки; идентификатор - 9040 ;
- «Погода » за 4 руб. ежедневно; идентификатор - 9005 ;
- «Мир авто » (новости о машиных от журналов Quattroruote и «Автомир»). Стоимость подписки 8 руб. в день, подключение и отключение производятся из ;
- «Новости России » за 7 руб. в день; идентификатор - 9041 ;
- «Автоновости » за 7 руб. в сутки; идентификатор - 9044 ;
- «Вкусный рецепт » за 8 руб. в день; идентификатор - 9058 ;
- «Индивидуальный гороскоп » за 6 руб. в сутки; идентификатор - 9111 ;
- «Знакомства » за 2,9 руб. в день. Подключается и отключается с помощью кодового слова.
Теле2 – это один из тех провайдеров, который предлагает в рамках тарифов максимум бесплатных услуг. Этот оператор сохранил подходы в формировании тарифных пакетов, которые были приняты несколько лет назад и постепенно заменены на новые другими операторами, где привычные услуги уже доступны как платные. Особенно это характерно для МТС и Мегафон, но в Теле2 можно пользоваться большим пакетом бесплатных сервисов, не обременяющих баланс.
Вы можете узнать услуги Теле 2 в своем персональном разделе, открытому по вашему номеру, а также с помощью сервисов, доступных без интернет. Обратите внимание также на описание активированного вами тарифа: какие опции подключены по умолчанию и не оплачиваются дополнительно. Их можно отключить в случае неудобства использования. Для абонента доступны платные опции, подключение которых проводится по мере необходимости. Детализация счета по тарифному плану и подробный отчет о расходах доступен в личном кабинете и сводкой с помощью смс и ussd команд.
Способы узнать, какие услуги подключены на Теле2
Теле2 считается одним из самых дружественных для абонентов мобильных операторов, которые предлагают сервисы на интересных условиях. Доступны платные и бесплатные опции, управление которыми может быть реализовано одним из способов:
- в Личном кабинете на сайте Теле2 Тарифы и услуги, или используя мобильное приложение;
- ussd командой;
- смс сообщением;
- обратившись в салон мобильной связи или офис Теле2;
- через службу поддержки по бесплатному номеру, указав обязательные идентификационные данные.
Подобными способами подключение и отключение опций услуг связи стандартно предлагается клиентам любого оператора. Можно воспользоваться, например, сервисом полного отключения всех платных услуг, запретить любой контент. В случае с Теле2 имеются свои особенности, связанные с клиент-ориентированным подходом данного провайдера, что отражается на характере получения доступа к сервисам.
Личный кабинет Теле2: настройка услуг в разделе Тарифы и услуги
Индивидуально настроить пакет услуг связи, получить исчерпывающую информацию можно в Личном кабинете Теле2, в который можно войти с корпоративного сайта провайдера. Интересующая информация по услугам будет расположена в подразделе Тарифы и услуги. Там же можно подключить услугу Теле 2 — «Кто звонил», это удобно если вы не знаете и не хотите искать короткие команды. Возможности кабинета позволяют получить все данные и настроить свой лицевой счет на нужный объем услуг.
Как можно настроить услуги: воспользуйтесь Личным кабинетом Теле 2:
- авторизуйтесь в Личном кабинете Теле2 – login.tele2.r u (потребуется первичная регистрация), в первый раз на телефон придет смс сообщение или попросит ответить на всплывающее сообщение цифрой 1;
- на главной странице перейдите по кнопке «Мои услуги» в подраздел сервисов и далее в «Тарифы и услуги»;
- здесь можно подключить все интересующие опции и сервисы, а также увидеть перечень активных услуг;
- отключить их можно таким же образом, обратите внимание на справку, где описано, как тарифицируется выбранная опция. Некоторые опции могут быть подключены только с абонентской платой.
Настройка пакета услуг с помощью USSD-команды
Подключить услуги можно с помощью сервиса USSD-команд, это удобно, когда вы пользуетесь телефоном устаревшей модели и нет выхода в интернет:
- отправьте команду *153# для получения перечня всех платных услуг;
- используйте команду *111# для входа в свой Личный кабинет без интернета, управляйте услугами с помощью меню и команд.
Теле2 *153# ussd — узнать подключенные услуги
Настройка дополнительных сервисов Теле 2 с помощью смс-сообщений
В настоящий момент абоненты не могут настроить услуги с помощью бесплатных смс-сообщений, данный сервис отключен Теле2. Воспользуйтесь короткими командами для этих целей.
Настройка услуг в салонах связи и в магазинах Теле 2
Абоненты могут настроить услуги в магазинах и салонах Теле2. Обратите внимание, что для этого потребуются документы и идентификация владельца номера. Если номер не ваш, в обслуживании будет отказано.
Настройка услуг с помощью службы поддержки
Настроить услуги можно с помощью абонентской службы Теле2:
- наберите 611 или +7 495 9797 611, с помощью консультативной помощи можно уточнить, подключена ли интересующая опция;
- подтвердите свою личность и что являетесь собственником сим-карты;
- попросите включить или отключить интересующие услуги.
Этот вариант подойдет для тех случаев, когда нет возможности сделать то же самое через интернет или сервис команд.
Как отключить платные услуги Теле2
Теперь разберемся, как отключить платные услуги на Теле 2? Их можно отключить следующими способами:
- с помощью Личного кабинета;
- используя короткие команды;
- с помощью службы поддержки;
- обратитесь в офис или салон сотовой связи Теле 2.
Инструкции по отключению услуг через Личный кабинет Теле2
Воспользуйтесь Личным кабинетом Теле2 абонент, чтобы настроить сервисы обслуживания и полностью их отключить:
- авторизуйтесь на сайте tele2.ru, указав номер телефона и пароль (временный пароль можно получить с помощью смс;
- с главной странице войдите в Мои услуги, затем в Тарифы и услуги;
- на экране появится список подключенных сервисов, напротив каждого будет кнопка «Отключить»;
- если вы уверены в отсутствии необходимости в выбранном сервисе, нажмите «Отключить».
Перед выбором определенного действия обратите внимание на условия включения/отключения выбранного сервиса. Обычно отключение производится бесплатно. Отключение услуги Автоплатеж и Гудок
Настройка услуг с помощью USSD команды
- используйте *153#, чтобы получить список активных платных услуг;
- наберите *111# для перехода в Личный кабинет с телефона и управляйте опциями с помощью команд.
Настройка (отключение) услуг в офисе Теле2 или с помощью контакт-центра
В Теле 2 подключить услугу Кто звонил можно не только из Личного кабинета. Например, это возможно сделать в офисе, салоне-магазине и в контакт-центре, воспользовавшись помощью сотрудника компании:
- зайдите в офис Теле2, предоставьте личные документы, отключите услуги. Справка предоставляется клиентам владельцам сим-карты;
- позвоните на номер 611 или +7 495 9797 611, подтвердите свою личность и отключите услуги при помощи оператора.
С помощью смс отключение и включение услуг в Теле 2 не работает. Активные опции и подключенный контент можно посмотреть в Личном кабинете или с помощью сервисных команд. Одним из предложенных вариантов можно настроить счет.
Услуги Теле2 в роуминге
Теле 2 пакет услуг в роуминге предполагает услуги по звонкам на территории России и за рубежом на телефоны всех операторов в РФ и выгодное общение за границей. Обратите внимание, что внутрисетевые услуги предоставляются по тарифам роуминга. Например, если вы решили в Теле 2 подключить услугу Кто звонил, то оплата за смс будет происходить по тарифам роуминга.
Рекомендуем, при выезде из Домашнего региона отключить все платные услуги, их можно узнать, используя комбинацию *153#. После этого воспользуйтесь Личным кабинетом, где можно избавиться от ненужных в роуминге активных опций.
Теле2 *153№ ussd — узнать подключенные услуги
Мультимедийный контент можно отключить сообщением СТОП на номер, с которого приходят сообщения или с помощью специального сервиса. Перед поездкой не забудьте пополнить счет, так как в роуминге цена за услуги связи значительно выше.
Список бесплатных номеров автоинформаторов по услугам Теле2
В Теле 2 подключить услугу Кто звонил можно только для каждого Домашнего региона. Внизу размещены команды, которые наиболее часто используются абонентами. Пользователи также могут воспользоваться Личным кабинетом на сайте Теле2. Провайдер предоставляет возможность подключения опций и изменить параметры разными способами: из кабинета, с помощью смс и ussd. Клиентам также предоставляется возможность блокировать платный контент, которые перегружают счет лишними платежами.
Используйте предоставленные возможности и связь на свое усмотрение, к вашим услугам всегда есть удобные способы быстрого включения и отключения услуг, в том числе с помощью автоматических информаторов.
| Услуга | Включение | Отключение |
| АнтиАОН | *117*1# | *117*0# |
| Голосовая почта | *121# | *121*1# |
| Я на связи | *128*1# | *128*0 |
| Архив контактов | *143*1# | *143*0# |
| Удержание номера | *43# | *#43# |
| Кто звонил | Для каждого региона своя команда: Спб: **62*+79046000600# Твери: **62*+79040177600#; | ##002# |
| GPRS | *117*1# | |
| Гудок | по телефону 0550, *115*1# | по телефону 0550, *115*0# |
| Автоплатеж | Через личный кабинет | Через личный кабинет |
| Безлимитная Опера Мини | *149*1# | *149*0# |
| Антиспам | Смс на номер 345 с номером телефона или логином абонента | Смс на номер 345 с текстом «00» для полной разблокировки, «0* номер разблокировки» для выборочной |
| Переадресация | *004*номер абонента# | ##002# |
| СМС-свобода | По телефону 611 | По телефону 611 |
| Определитель умышленно скрытых номеров | *210*1# | *210*0# |
| Голосоменялка | По телефону 334 | По телефону 334 |
| Геопоиск | *119*01# *119*1*7xxxxxxxxxx# | *119*0# |
| Мобильный сыщик | *132*IMEI# | *132*0# |
Как контролировать контент-подписки?
Существенную проблему для всех абонентов Теле 2 представляют контент-подписки. В отдельных случаях подключение происходит скрыто или неожиданно для абонента, причем тут же оператор подписки предлагает ее отмену, но платно. Оплаты можно избежать, также можно контролировать свои подписки и деактивировать те, которые случайно были подключены к вашему телефону.
Способы, как отключить контент в подписках, приходящие на ваш телефон:
- отменить подписку с определенного номера можно отправив по этому номеру СТОП или Если подписка успешно отменена, придет уведомление о ее отмене;
- воспользуйтесь услугой Антиспам, отправьте смс на номер 345 с номером абонента, рассылающего спам;
- получить список всего подключенного контента — *189#, старый код не активен — *144*6#, наберите номер, по которому можно отключить каждую конкретную услугу.
На сайте Теле 2 отключить контент нельзя, этой услугу предоставляют сторонние операторы, которых можно отключить напрямую, с помощью услуги Антиспам и сервисной команды.
Помимо основных тарифных планов и опций, абоненты провайдера могут подключить дополнительные информационные подписки, которые имеют свою цену. Но не всегда клиенты осознанно заказывают подобный контент. Многие жалуются, что приложение подключилось без их ведома. Чтобы избежать больших счетов за связь требуется знать способы управления подписками. В этом обзоре описаны все доступные методы по отключению услуги «Как заработать» на Теле2. Подробности далее.
Описание и стоимость услуги
Этот информационный блок предоставляет пользователям данные о способах заработка на использовании мобильной связи. После первого подключения клиенты получают оповещение с телефонного номера 5951. В дальнейшем будут поступать письма от представителя. Активировать подписку можно на сайте play.tele2.ru в любое удобное время либо обратившись в сервисную службу компании 611. Стоимость включения равна нулю, а дальше обслуживание рассчитывается по 3 рубля за день.
Некоторые абоненты жалуются, что им пришло сообщение об успешной установке приложения уже постфактум. Конечно, платить деньги за ненужный контент никто не хочет, поэтому рекомендуется периодически проверять активные опции на вашем устройстве. Узнайте о подключенных функциях несколькими путями:
- при помощи команды * 189 # -этот USSD код необходимо ввести в окне набора номера;
- в личном кабинете абонента на официальной странице провайдера;
- позвонить в техническую поддержку или посетить офис оператора.
Первым сигналом о нежелательном приложении послужит его активность (оповещения определенного характера).
Как отключить подписку
Определили, что с вашего счета списываются деньги за услугу, которая не нужна? Отключите ее по нескольким алгоритмам:
- С помощью использования сервиса цифровых команд USSD.
- Посредством персонального кабинета на сайте компании.
- Обратиться за содействием к специалистам, выполнив соединение с горячей линией.
- Прийти в ближайший салон продаж.
Помимо перечисленных пунктов, при активации опции поступает SMS. В ней указана подробная инструкция на случай отключения. Необходимо послать сообщение на телефон 5951 с текстом СТОП.
USSD сервис
На Теле2 предусмотрены специальные комбинации для управления тарифами и подписками. Они вводятся с помощью виртуальной клавиатуры мобильного устройства в меню вызовов.
Для управления активными подписками существует код — * 189 #. С его помощью можно отключить приложение.
Контроль платных услуг реализовано ussd командой * 153 #. После запроса появится информация с подключенными опциями.
Приложение Мой Теле2 и ЛК
Любые манипуляции и изменения можно провести в личном кабинете клиента на сайте провайдера. Здесь доступна информация обо всех контрактах и предложениях. потребуется:
- Выполнить авторизацию на странице.
- Перейти в меню подключенных услуг.
- Найти искомый пункт и выключить.
Заходить в личный кабинет можно и посредством , которая открыта для загрузки на официальных магазинах программного обеспечения для всех операционных систем. Работа в программе идентична веб-сервису.
Внимание! Для работы приложения требуется наличие активного соединения с интернет сетью.
Абонентский отдел
Более простым способом является личное посещение офиса оператора. В Теле2 прекрасно развита поддержка абонентов. Вы можете проконсультироваться с консультантом в отделении продаж, позвонить в техподдержку 611 или заполнить заявление обратной связи на странице в сети.
Внимание! При внесении изменений в условия контракта потребуется предоставить паспортные данные.
Экономьте свои деньги, не забывайте периодически проверять информацию об активных подписках.
