Изменение системы расчетов билайн. Как поменять тариф на Билайне и больше не платить за ненужные услуги? Личный визит в офис

Рано или поздно наступает тот момент, когда вы начинаете понимать, что ваш тарифный план перестал вас устраивать в отношении финансовых затрат и качестве предоставления услуг,опций. Ведь сегодня все крупные мобильные компании, такие как Билайн,предлагают все новые более выгодные услуги,опции, бонусные акции и индивидуальные предложения. Хватит раздумывать! Оптимизируйте свои расходы уже сейчас, выбрав для себя более выгодное предложение, или подключив услугу, которая сократит ваши расходы в 2, а то и в 3 раза. Ну а как поменять тариф на Билайне мы расскажем далее.

Для начала все же необходимо определиться, какой у вас тарифный план и система расчетов в настоящий момент, и какие услуги уже подключены.

Сделать это можно, отправив USSD-команду *110*05# . Название вашего тарифного плана придет в ответном SMS. Более детальную информацию по нему можно получить на сайте оператора.

Предоплатная система расчетов

Определиться и выбрать для себя оптимальный тарифный пакет можно в разделе меню сайта оператора: Мобильный Билайн → Тарифы для мобильных устройств.

Абонентам авансовой системы расчетов переход можно будет осуществить самостоятельно:

• воспользовавшись «Личным кабинетом»;
• или отправив USSD-комбинацию, обозначенную в описании выбранного пакета подключения.

Совет: При смене тарифа не исключено, что поменяется и стоимость всех подключенных услуг. Помимо этого, некоторые опции могут быть деактивированы, впоследствии их придется подключать самостоятельно заново.

Постоплатная система расчетов

Клиенты, оплачивающие услуги мобильной связи по факту их оказания,осуществить переход могут:

• самостоятельно через «Личный кабинет»;
• или позвонить в Центр поддержки 0611 , или на бесплатный номер 8 800 700 0611 (предложение исключительно для физических лиц).

Для юридических лиц обязательное условие – отправка письменного заявления (скачать его можно с официального сайта оператора) на e-mail адрес оператора: [email protected] .

Важно. Измененные тарифные условия вступят в силу со следующего дня, после даты выставления счета к оплате.

Визит в офис оператора связи

Ну и самый банальный ответ на вопрос: как сменить тариф на Билайне? Это, конечно же, просто посетить офис сотового оператора.

При этом для клиентов постоплатной системы расчетов обязательное условие – иметь при себе паспорт или доверенность, заверенную нотариусом, от владельца абонентского номера.

На что стоит обратить внимание при переходе

1. Стоимость перехода на новый тарифный план зависит от выбранного предложения.
2. Если при переходе предполагается смена номера Билайн с городского на новый федеральный, то очень важно заранее отправить заявление на [email protected]. В этом случае изменения по тарифному пакету вступают в силу со дня, когда письмо было зарегистрировано.Этот вопрос также можно решить, посетив офис сотовой компании, где все изменения проведут в этот же день.
3. Важно понимать, что при переходе могут быть подключены дополнительные услуги, предоставляемые за определенную плату. Отключить ненужные и подключить необходимые опции, которые были деактивированы, можно через «Личный кабинет».

Если условия тарифного плана перестали вас устраивать – не стоит медлить! Теперь вы знаете, что переход на более выгодное предложение занимает лишь несколько минут, а сэкономить на услугах сотовой связи вам позволит значительно.

В «Билайне» абонентами оператора осуществляется достаточно часто, ведь регулярно обновляются тарифные линейки, предлагающие все более интересные и выгодные условия как для физических, так и для юридических лиц. Процедура по изменению условий обслуживания сим-карты имеет свои особенности и чаще всего осуществляется без каких-либо проблем самостоятельно абонентом. В текущей статье подробно будет рассмотрен процесс смены тарифного плана в «Билайне».

Варианты изменения условий обслуживания номера для физических лиц

Прежде всего, стоит отметить, что порядок выполнения действий при подключении нового тарифа несколько отличается для абонентов, обуживающихся на корпоративных условиях. Иными словами, процедура «переподключения» для юридических лиц иная. Поэтому о ней мы расскажем ниже.

Для физических лиц смена тарифного плана в «Билайн» может выполняться любым из нижеприведенных способов:

• интернет-сервис управления своим номером;
• приложение для мобильных устройств («компактный» аналог личного кабинета);
• сервис коротких сервисных запросов, отправляемых с сим-карты;
• звонок на сервисный номер;
• отправка СМС-запроса по номеру тарифного плана;
• обращение в контакт-центр за помощью специалиста.

Особенности перехода на иной тариф для юридических лиц

Для корпоративных клиентов смена тарифного плана в «Билайне» доступна только после написания заявления. Осуществить это можно, лично обратившись в офис компании - сделать это должен сотрудник, на которого оформлен договор, или человек-доверенное лицо. Во-втором случае при себе обязательно иметь доверенность - иначе в выполнении действий будет отказано. Причем документ должен быть официальным - на доверенности должна присутствовать подпись и печать нотариуса. Также нужно взять паспорт и заявление на смену тарифного плана в «Билайне», которое должно быть написано на фирменном бланке. Если подъехать в офис затруднительно, можно направить заявление с подписью и печатью по электронной почте.

Изменение тарифного плана для клиентов, у которых оплата осуществляется после выставления счетов, будет выполнено только после того, как платежные документы будут направлены абоненту.

Также стоит отметить еще один параметр, который стоит учитывать: изменение типа номера. Если необходимо вместе с тарифным планом выполнить смену федерального номера на городской, то для этого все же придется подъехать в салон оператора (даже физическим лицам). Такая операция также выполняется только по заявлению владельца номера. В офис необходимо обратиться человеку, на которого оформлен договор на услуги связи, с паспортом или доверенному лицу со своим паспортом и доверенностью на выполнение действий (документ должен быть заверен нотариусом).

В обратном же случае, если с городского номера следует перейти на федеральный, то можно сделать это самостоятельно.

Смена тарифного плана: личный кабинет «Билайн»

Для физических лиц самым простым способом изменить тарифный план является сервис интернет-обслуживания (чаще называют его «личный кабинет»). Для абонентов, которые еще не знакомы с этим инструментом, для самостоятельного управления услугами следует знать, что после регистрации все действия с номером, в том числе и изменение тарифа, можно будет выполнять без каких-либо проблем. В личном веб-интерфейсе номера все предельно просто:

• первое, что необходимо сделать, - это перейти в раздел с основной информацией и найти форму изменения тарифа;
• далее следует в списке доступных для перехода выбрать нужный и ознакомиться с его условиями, а также проверить, какова стоимость подключения, если она имеется;
• нажать на кнопку для подключения и дождаться сообщения с подтверждением;
• готово - новый тариф установлен, через 10 минут можно начинать пользоваться услугами связи на новых условиях.

Интернет от «Билайна»: смена тарифного плана

Если используется интернет от компании «Билайна», то выполнить «переподключение» тарифа можно аналогичным образом - перейти на сайт оператора, авторизоваться в личном кабинете, а затем подобрать из списка предложенных оптимальный тариф/ опцию.

Использование сервиса коротких запросов с сим-карты

Также может использоваться для смены тарифного плана в «Билайне» телефон. С него можно направить звонок на выделенный для тарифного плана номер и выполнить «переподключение» условий обслуживания или набрать запрос, более известный как USSD.

Данные варианты осложняются тем, что предварительно необходимо узнать, какой запрос и какой сервисный номер выделен оператором для конкретного тарифного плана. Посмотреть это можно на сайте - официальном ресурсе «Билайна» или уточнить у специалистов из контакт-центра. После выполнения одного из действий - набора запроса или отправки звонка на номер, поступит уведомление о подтверждении выполнения или сообщение об ошибке, например, если на балансе сим-карты отсутствует необходимая сумма денежных средств.

Изменение тарифа для модема

При использовании модема смена тарифного плана в «Билайне» может быть выполнена:

1. Самостоятельно, посредством сервиса самостоятельного управления услугами. Кстати, получить пароль для личного кабинета (если пользователь в нем еще не зарегистрирован) можно через специальное ПО для модема. В программе доступна возможность перейти в раздел «Управление услугами через интернет» и в онлайн-режиме получить пароль для использования на сайте оператора.
2. С помощью специалистов колл-центра компании (услуга может предоставляться платно, о стоимости следует уточнять по телефону). Смена номера будет произведена в течение нескольких минут, при условии, что денежных средств достаточно на сим-карте для изменения условий обслуживания. Переход на некоторые тарифы является бесплатным, однако при подключении иных ТП предусмотрена плата за подключение.

Заключение

Процедура изменения тарифа на сим-карте едина для абонентов, которые обслуживается на общих условиях - чаще всего это предоплатная система расчетов. Для тех клиентов, которые сначала используют услуги связи, а потом платят - без заявления выполнить перемену тарифа невозможно. Компания «Билайн» предоставляет своим клиентам возможность использовать систему интернет-обслуживания, более известную как «Личный кабинет», посредством которой можно самостоятельно выполнить любые действия для своего номера. Воспользоваться им могут как владельцы сим-карт, установленных в смартфонах и планшетах, так и пользователи модемов. Причем для последней категории пользователей данный вариант является наиболее оптимальным для управления своим счетом.

Таким способом осуществляется смена тарифа абонентами компании «Билайн». Достаточно выбрать наиболее оптимальный вариант и пополнить счет номера.

Люди нередко переезжают, меняют образ жизни и стиль. В этой связи, знать, тоже очень важно. Главным преимуществом такой возможности заключается в том, что нет необходимости посещать офис мобильного оператора или консультироваться со специалистом другим способом.

Для смены тарификации вполне достаточно набрать на телефоне «*110*05#» и узнать название действующего тарифного плана. На следующем этапе нужно будет выбрать подходящий порядок обслуживание и активировать его удобным способом. Важно отметить, что если с даты последней смены тарификации прошло больше 30-ти суток, то услуга оказывается без оплаты. Если срок меньше месяца, то за активацию другого плана берется плата с учетом выбранного тарифа. Для удостоверения личности, абоненту придется сообщить свое имя, а для юрлиц необходимо подать заявку в письменном виде на е-мейл. С даты, следующей за днем выставления счетов тариф будет заменен на другой.

Как происходит смена тарификации для клиентов, оплачивающих услуги по факту?

Абонентам Билайн доступны разные варианты, позволяющие перейти на новую тарификацию. В качестве наиболее популярных, стоит указать такие:

• зайти на веб-портал beelineguide.ru оператора и в разделе «Мой Билайн» осуществить перевод номера на выбранный план в один клик;
• использовать мобильное приложение и в аналогичном разделе поменять тариф. Сервис функционирует на гаджетах с разной операционной системой;
• для перехода на тариф группы «Все За» можно припри помощи звонка на бесплатный номер 0850.

Важно отметить, что если с даты последней смены тарификации прошло больше 30-ти суток, то услуга оказывается бесплатно. Если срок меньше месяца, то за активацию другого плана берется плата с учетом выбранного тарифа. Для подтверждения соей личности, абоненту придется назвать свое имя, а для юрлиц необходимо подать письменное заявление на е-мейл. С даты, следующей за днем выставления счетов тариф будет заменен на другой.

Как происходит смена тарификации при постоплатной системе расчетов?

Для клиентов, вносящих плату за пользование услугами по факту, предусмотрены свои способы переключения на другой план тарификации. Речь идет о следующих вариантах:

• обратиться в личный кабинет на веб-ресурсе компании;
• позвонить по номерам: 0611 или 8-800-700-0611, которые доступны только для физлиц.

При обращении по телефону, придется подтвердить свою личность. После замены тарифа, новый план начнет действовать на следующий день. Стоимость изменения тарификации зависит от стоимости выбранного плана.

Как выполняется переход для абонентов с предоплатой?

Возможность замены плана предусмотрена на сайте в блоке «Тарифы». Выполнить смену можно любым удобным способом. Стоимость процедуры будет напрямую зависеть от выбранного варианта.

Нюансы и особенности

Есть ряд значимых моментов, к которым следует отнестись очень внимательно. Речь идет о порядке смены тарифа при выборе федерального номера. Здесь нужно будет направить письмо на е-мейл, указанный на веб-ресурсе мобильного оператора. Изменение тарифа произойдет в день регистрации документа.

При обратном порядке, специалисты советуют обратиться в офис Билайн, где все необходимые изменения произведут в день посещения отделения компании.

Какие документы могут потребоваться?

В зависимости от выбранного способа перехода на тот или иной тариф, клиентам необходимо будет взять с собой определенные документы. Некоторые различия возникают при обращении за сменой тарификации абонентов с предоплатной и постоплатной систем. Для каждой группы оговорен свой перечень документации, а именно:

Клиентам, которые оплачивают деньги за услуги по факту получения необходимо представить:

• гражданский паспорт или документ, подтверждающий личность человека;
• нотариальную доверенность на представительство другого лица, когда гражданин не является владельцем номера;
• Может потребоваться абонентский договор, но такое условие не считается обязательным;
• Клиента, выбравшим предоплатный формат отношений с Билайн никаких документов предоставлять не потребуется, поскольку смена тарификации осуществляется при помощи обычного звонка на специальные номера. Исключением является перевод на специальные тарифные планы с особыми условиями;
• Для юридических компания необходимо будет подготовить целый список обязательных бумаг. Во-первых, нужно письмо от лица руководства компании о необходимости замены тарифного плана на другой, заранее выбранный. Во-вторых, доверенность, заверенная у нотариуса, на имя представителя компании. И, в-третьих, представитель обязан будет предъявить паспорт, позволяющий подтвердить его личность;
• Все перечисленные бумаги обязательны и без них, выполнить переход с одной тарификации на другую не получится.

Сотовые компании регулярно выпускают новые тарифные планы. Зачастую эти пакеты услуг являются более выгодными, нежели предыдущие, и у абонентов возникает вопрос, как поменять тариф на Билайне. Сделать это можно различными способами, речь о которых пойдет ниже.

Перед тем как отказаться от прежнего тарифного плана и заменить его новым, абоненту необходимо выбрать, каким пакетом услуг он будет пользоваться в дальнейшем.

Получить информацию о доступных тарифах можно следующими способами:

• позвонить на голосовой сервис 0850, и, следуя командам, переместиться в нужный пункт меню;
• посетить официальный сайт оператора;
• просмотреть перечень предложенных пакетов в мобильном приложении.

При выборе нового тарифного плана стоит ориентироваться на такие критерии:

• размер ежемесячной абонентской платы;
• количество минут, SMS и гигабайт интернета, предоставленных в рамках тарифа;
• стоимость услуг связи в роуминге;
• дополнительные возможности.

Когда выбор сделан, нужно убедиться в том, что на балансе достаточно средств для внесения оплаты, которая взимается при подключении. Если денег на счете недостаточно, сменить тариф на «Билайне» не получится до внесения необходимой суммы.

Как поменять тариф на Билайне с телефона

Для каждого пакета услуг существует отдельная ussd-команда. Чтобы изменить тарифный план «Билайн» достаточно ввести нужную комбинацию и нажать на клавишу вызова. Через некоторое время на телефон поступит оповещение, подтверждающее успех операции.

А также можно произвести смену тарифа с помощью приложения «Мой Билайн». Для этого понадобится скачать этот ресурс и дождаться его установки, после чего выполнить следующие действия:

1. Пройти в раздел тарифов и услуг.
2. В открывшемся перечне отыскать выбранный пакет.
3. Переместить «ползунок» напротив нужной строки в сторону подключения.

Если не получается подключить новый пакет услуг самостоятельно, можно воспользоваться помощью консультантов службы технической поддержки.

Для связи предусмотрены следующие номера:

• с мобильного 0611;
• со стационарного аппарата или городского номера 8-800-700-06-11.

Внимание! Смена тарифа «Билайн» производится бесплатно, когда с момента последнего изменения пакета услуг прошло более месяца. В иных случаях взимается плата от 100 рублей.

Через личный кабинет

Быстро и без лишних усилий можно осуществлять управление номером через личный кабинет. Чтобы обзавестись персональной страницей, понадобится посетить сайт оператора и зарегистрироваться.

После этого нужно сделать следующее:

1. Открыть раздел с перечнем тарифов.
2. Выбрать вкладку мобильной связи и интернета.
3. В открывшемся перечне найти заинтересовавший пакет услуг и нажать клавишу для подключения.

Совет. После выполнения этих действий стоит проверить, насколько успешно прошла смена тарифа, и набрать комбинацию *110*05#. Через несколько мгновений на экране отобразится информация о действующем пакете услуг.

Смена тарифного плана в офисе обслуживания

Когда ни один из перечисленных способов перехода на новый тариф абонента не устраивает, он может обратиться в офис компании лично. Если выбранный пакет услуг предусматривает постоплатную систему расчетов, для его подключения с помощью консультантов точки продаж потребуется предъявить паспорт. Когда номер, которым пользуется абонент, оформлен на другого человека, нужна нотариально заверенная доверенность от владельца sim-карты.

Если выбран предоплатный тариф, предъявлять документы сотрудникам компании не нужно. Исключение составляют лишь случаи, когда абонент желает перейти на один из пакетов услуг, для которых предусмотрены особые условия.

Когда владельцем номера является юридическое лицо, для того, чтобы сменить тариф, представитель организации должен иметь при себе такие документы:

• паспорт;
• письменное заявление на смену тарифа за подписью руководителя и с печатью организации;
• доверенность на управление номером.

Несмотря на «бумажную волокиту», этот способ удобен тем, что клиент может получить подробную консультацию относительно выбранного тарифа и задать сотрудникам офиса все возникшие вопросы.

Изменение тарифа на USB-модеме Билайн

Компанией «Билайн» выпущено немало выгодных интернет-тарифов, и время от времени появляются новые. Когда возникает необходимость сменить пакет услуг на USB-модеме, сделать это можно следующими способами:

• внести нужные изменения в личном кабинете;
• воспользоваться голосовым меню по номеру 0611;
• связаться с консультантами, набрав 8-800-700-06-11.

Для удобства пользователей сотовым оператором было предусмотрено достаточное количество способов смены тарифного плана, чтобы каждый абонент мог выбрать удобный для себя. А если возникнут какие-либо проблемы, решить их помогут сотрудники службы технической поддержки.