Главная страница скайп недоступна в чем причина

Некоторые пользователи Skype для Windows жалуются, что при запуске программы «главная страница» недоступна. Ошибка выглядит примерно так:

В данный момент главная страница Skype недоступна. Чтобы ознакомиться с новостями и уведомлениями, загляните сюда чуть позже. Начать разговор по Skype очень просто: выберите контакт и начните говорить. Чтобы позвонить на стационарный или мобильный телефон или отправить SMS. Просто введите нужный номер.

Как я заметил, столкнувшись с этой проблемой, многие пользователи думают, что Скайп перестал работать. Но спешу обрадовать - это не так. Практически, данная ошибка никак не влияет на работоспособность Скайпа, ведь по-прежнему можно звонить, пользоваться чатом и отправить файлы. Для этого просто нажмите в списке контактов на имя собеседника и вместо страницы с ошибкой вы увидите привычное окно переписки.

Почему главная страница Skype недоступна?

Это можно случиться по разным причинам:

• Установлена операционная система Windows XP
  На главной странице Skype используется современный сертификат безопасности, который не поддерживается браузером IE для Windows XP. По этой причине, пользователи этих систем не могут устранить ошибку и единственное что могут сделать - просто игнорировать её.
• Возникли неполадки на сервере Skype
  Во время критических неполадок на серверах Skype, главная страница также может быть недоступна. Как правило, обо всех этих ошибках я пишу на блоге, поэтому смотрите последние новости и проверьте, если в данный момент отсутствуют подобные неполадки.
• Не установлена последняя версия Internet Explorer
  Если у вас установлена операционная система Windows Vista или выше, убедитесь, что установлена последняя версия Internet Explorer:
  • Windows Vista: Internet Explorer 9
  • Windows 7 и выше: Internet Explorer 11
• Заблокирован доступ к серверу Skype
  Чтобы узнать если это так, используйте сервис проверки доступа к Скайпу и убедитесь, что браузер успешно может соединиться к домену apps.skype.com (именно на этом домене размещена главная страница).

Если у вас остались какие-либо вопросы, задавайте их в комментариях, постараюсь помочь, чем смогу. Также буду благодарен за любые замечания и отзывы.

Мессенджер Skype – идеальное решение для людей, постоянно общающихся на расстоянии. Бесплатные переписки, звонки, обмен файлами – все это делает взаимодействие пользователей не только удобным, но и конструктивным. Основное условие работы с сервисом – наличие активного интернет-соединения с сервером Microsoft. На его отсутствие укажет информация о том, что главная страница Skype недоступна.

Сообщение о невозможности открыть главную страницу мессенджера чаще всего связано именно с сетью, поскольку в исходном коде файлов, отвечающих за ее работу, имеются непосредственные привязки к серверам. В ряде случаев неисправность может крыться не только в сетевых настройках. Чтобы вновь получить доступ к интерфейсу, нужно разобраться в первопричине неполадки и найти эффективный метод ее устранения.

Источники могут быть в следующем:

• конфликт пользовательских файлов;
• неактивный статус;
• сбой последнего обновления.

Способ 1: удаление конфликтующих пользовательских файлов

Довольно распространенной причиной рассматриваемой неполадки является повреждение пользовательских данных. Касается это файлов «shared » и «main », которые отвечают за хранение переписок. Доподлинно установить источник проблемы сложно, поскольку она может возникать и при неудачной синхронизации, и при резервном копировании, и даже при удалении сообщений с других устройств.

Тем не менее, устранить ее очень просто:

1. Вызвать окно «Выполнить », воспользовавшись комбинацией клавиш «Win » (значок Windows) и «R », ввести %appdata%\ и нажать «Enter ».

1. Открыть папку «Skype », расположенную в конце списка.

1. Удалить файл «shared » и открыть папку «live#at », где вместо «at » должен быть логин в Скайпе.

1. Удалить файлы «main » и, в качестве дополнительного варианта, «config » и «confid.lck », отвечающие за общую настройку работы Skype с файловой системой и пользовательскими данными.

Если метод не помог, следует вернуться к пункту 2 и удалить всю папку «Skype » (после чего необходимо войти заново с логином и паролем).

Способ 2: переключение статуса пользователя

Как известно, в классической версии Скайпа есть 5 видов сетевых статусов. Один из них имеет название «Не в сети» и фактически означает невозможность принимать вызовы. На некоторых сборках Скайп главная страница не работает именно по этой причине.

Устранить ее невероятно просто:

1. Открыть вкладку «Файл » на панели навигации, навести на строку «Сетевой статус » и нажать на один из трех первых вариантов.

1. Выключить Скайп через иконку в трее.

1. Запустить программу повторно стандартным способом.

На обновленной версии имеется всего три доступных сетевых статуса, поскольку «Не в сети» и «Нет на месте» были исключены.

Способ 3: удаление старой версии и установка последней сборки

Обновление Скайпа может быть прервано по разным причинам: отключение интернета, жесткая перезагрузка ПК, принудительное завершение процесса.

Во всех случаях оптимальным решением будет чистая установка программы, которая выполняется в два этапа:

1. Удаление стандартными средствами Windows.

1. Загрузка и установка последней версии, доступной на официальном сайте .

Главная страница дает пользователю важную информацию о различных сторонах работы Skype. Ее блокировка может создавать серьезные неудобства и быть признаком того, что мессенджер неисправен. К счастью, устранение неполадок занимает не так много времени, поэтому каждый пользователь может быстро разобраться со всеми проблемами.

Несмотря на огромную популярность, Skype тоже не лишен изъянов и недочетов. Связано это с тем, что после приобретения приложения корпорацией Microsoft, мессенджер максимально интегрировался с сервисами Windows. Однажды запустив приложение вы увидите, что главная страница Skype недоступна. Что делать и как это исправить изложено ниже.

Причины возникновения

На первый взгляд может показаться, что на компьютере отсутствует подключение к интернету. Но на самом деле это не так. Оказывается, Skype тесно связан со штатным браузером. Из этого следует, что определенные настройки в Internet Explorer прямым образом влияют на работоспособность мессенджера.

Учитывая тот факт, что при распаковке множества программ производители навязывают нам установить разнообразные статус бары и прочие дополнения к интернет-обозревателю, удивляться несанкционированному изменению параметров не стоит (тем более, если по умолчанию Internet Explorer’ом вы не пользуетесь).

Решение проблемы

К счастью, исправить эту ошибку не составит труда. С помощью нашей инструкции отремонтировать Skype сможет даже ребенок.

Итак, выполните следующее:

Внимание! В Internet Explorer 11 данная функция отсутствует. В этой версии нужно перейти в «Сервис» – «Дополнительно» и нажать кнопку «Сброс».

Теперь запустите Skype и проверьте работоспособность главного окна. Если проблема не исчезла, сделайте несколько дополнительных действий:

В 90% случаев скайп начинает привычно работать, не вызывая никаких нареканий. Но если и этот способ не принес должного результата – переустановите приложение с очисткой реестра после удаления. Для этого скачайте CCleaner с

Во время эксплуатации программ и приложений иногда возникают разнообразные сбои и ошибки. Пользователи Скайп могут столкнуться с тем, что иногда главная страница мессенджера становится недоступна. Что делать в такой ситуации, и как исправить данную неполадку, Вы узнаете, когда прочитаете материалы статьи.

Убедитесь, что у вас есть интернет

Одной из первых причин, по которой нет доступа к главной странице программы – это отсутствие подключения к сети интернет. Поэтому в первую очередь стоит проверить соединение с интернетом. Запустите браузер, и если страница также будет недоступна, значит, нужно понять, в чем причина отсутствия связи.

Соединение со всемирной сетью может отсутствовать по нескольким причинам:

• неполадки с модемом, роутером или сетевой картой;
• сбой настроек сети в Windows;
• вирус;
• проблемы у провайдера.

В первом случае лучше всего отнести нужное устройство на осмотр и ремонт к мастеру. Он поможет устранить неполадку.

Во втором случае нужно исправить ошибку в настройках по рекомендациях, которые дает провайдер. Если самостоятельно сделать это не получится, обратитесь в сервисный центр.

Если компьютер был поражен вирусом, его обязательно нужно просканировать и вылечить антивирусной программой.

Проблемы с провайдером могут быть вызваны техническими неполадками, ремонтными работами. Еще одной причиной отключения может быть простроченный платеж. Оплатите подключение услуги, и все наладится.

Если Вы не можете самостоятельно определить причину поломки, позвоните своему поставщику услуг связи, и он поможет разобраться в причине отсутствия соединения.

Проверьте ваш статус в Skype

Иногда причиной недоступности главной страницы приложения – статус абонента. Если выставлен статус “Не в сети”, тогда могут быть проблемы с доступом. Проверить статус можно следующим образом: посмотрите в левый верхний угол окна Скайпа, рядом с именем и аватаркой будет указан статус. Если он неактивен, щелкните по символу в виде зеленого кружочка, таким образом статус меняется на значение “В сети”.

Не все в курсе того, что Скайп функционирует используя браузер Internet Explorer. Неверные настройки данного интернет-обозревателя могут стать причиной неполадки.

Перед тем, как начать работу с настройками браузера, закройте мессенджер. Затем запустите браузер, и откройте меню “Файл”. Проверьте, чтобы напротив строки “Работать автономно” не была установлена галочка, то есть автономный режим не должен быть активирован. В том случае, когда он включен, нужно снять галочку, и отключить его.

Если с режимом все в порядке, значит причина кроется в чем-то другом. Нажмите на значок шестеренки, он расположен в верхнем правом углу, и выберите пункт “Свойства обозревателя”. Перейдите в раздел “Дополнительно”, и нажмите на клавишу “Сброс”. В новом окне, что откроется, следует установить галочку напротив пункта “Удалить личные настройки”. Затем подтвердите свои действия обновить браузер, нажмите на кнопку “Сброс”.

После данных действий настройки браузера вернутся к тем, что были установлены по умолчанию. Это поспособствует тому, чтобы главная страница Скайп стала доступна.

Запомните, что после всех действий все установленные настройки в браузере будут потеряны. Хотя сейчас уже мало кто пользуется данным браузером, так что особо никаких негативных последствий за собой это не повлечет.

Еще один вариант решения проблемы – это обновить Internet Explorer до последней выпущенной версии.

Удалите файла shared для сброса настроек Скайпа

Причина неполадки может скрываться в одном из файлов мессенджера. В нем хранятся все данные о проведенных беседах – это файл shared.xml. Нужно будет удалить этот файл. Чтобы это сделать, стоит открыть папку профиля приложения. Нажмите одновременно на клавиши Win+R, таким образов вызовите окно “Выполнить”. В данном окне введите такую фразу: «%AppData%\Skype», и нажмите на кнопку “Ок”. Перед пользователем откроется окно проводника в папке мессенджера, здесь нужно найти файл shared.xml, кликните на него правой кнопкой мыши, и нажмите на кнопку “Удалить” в окне что появится перед вами.

После удаления файла безвозвратно удалится вся история Вашей переписки с друзьями.

Как последнее средство – обновите или переустановите Скайп

Если ничто из вышеперечисленного не помогло исправить проблему, тогда наверное нужно просто переустановить Скайп. Зайдите на официальный сайт программы, и скачайте с него последнюю версию софта. Обязательно обратите внимание на то, будет ли последняя версия программы синхронизироваться с операционной системой, установленной на компьютере.

Теперь Вы знаете всю необходимую информацию о том, как возобновить доступ к главной странице утилиты, и сможете легко это сделать.

Хоть Skype существует довольно давно, в нем до сих присутствует различные недочеты. Иногда пользователи попадают в ситуацию, когда главная страница программы недоступно. Рассмотрим варианты исправления такой неполадки.

Решение проблемы

В действительно устранить сбой, когда главная страница Скайпа не загружается довольно просто. В первую очередь необходимо проверить состояние Интернет-соединения. Также откройте список исключений антивируса, если он присутствует на компьютере, и внесите туда программу. В большинстве случаев на этом исправление сбоя заканчивается.

Еще существует два метода решения проблемы: переустановка Скайпа и откат параметров Internet Explorer. Один из них обязательно вернет функционирование мессенджера.

Метод 1: Переустановка

Практически всегда любые проблемы с программами удается решить при их переустановке. Это правило может сработать и для Скайпа. Рекомендуется его удалять с помощью CCleaner.

• Скачайте установочный файл CCleaner с сайта.
• Запустите его и нажмите Install.
  
• Когда копирование файлов завершится, деактивируйте пункт View release notes и кликните по надписи Run CCleaner.
  
• Сразу же перейдите во вкладку Tools (Сервис).
• В левом окне отобразится полный список приложений, найденных в операционной системе.
• Выделите там Skype и нажмите Uninstall (Деинсталяция).
  
• Подтвердите удаление и дождитесь окончания процесса.
• Теперь с официальной страницы загрузите последнюю версию Скайпа . Для этого нажмите на овальную кнопку «Скачать» со стрелочкой.
• Выполните инсталляцию и войдите под свою учетную запись.

Примечание: удалить программу получится и штатными средствами системы, но при том могут остаться файлы конфигурации. По этой причине рекомендуется использовать именно CCleaner.

Метод 2: Откат параметров Internet Explorer

Мало кто знает, что ошибка, когда главная страница Skype недоступна, может быть связана с работоспособностью браузера Internet Explorer. И если его настройки изменены пользователем или сбиты, то случаются такие ситуации. Поэтому их необходимо возвратить к исходному значению.