Главная › Настройки › Что такое троллинг в Интернете? Кто такие тролли

Что такое троллинг в Интернете? Кто такие тролли

Тролль – мифологическое создание, изначально появившееся в германо- скандинавских сказаниях. Это некие горные духи, враждебно настроенные к человеку, люди всегда связывали их появление с мистикой. Известно, что тролли живут в пещерах и охраняют свои сокровища, но любят убивать людей и просто так. Жизненная активность этого существа просыпается, когда за горизонтом скрывается последний луч солнца, и они выходят из своих пещер в поисках добычи. Если они захватывали женщину, то не всегда убивали ее, оставляя женой кого – либо из них, или в качестве кухарки для приготовления пищи из человечьего мяса и костей.

Несмотря на огромнейшую физическую силу и хитрость, и на тролля находится управа. Ему нужно загадать загадку и если разгадка не будет им найдена, то существо умирает, но если разгадана, то жертве тоже адресуется загадка, и в случае невозможности ее разгадать, человек будет разорван на куски. Если оба оппонента дают поочередные верные ответы, то самое основное для человека – это продержаться до рассвета, так как лучи солнца превращают тролля в камень.

В различных произведениях тролли изображаются по-разному, но всегда – с большими носами, коричневой сморщенной кожей, злобным выражением лица. Добавляется и описание длинных клыков, торчащих изо рта и спутанных волос. Но, иногда тролли показываются маленькими и добрыми существами, но это в сказках для детишек младшего возраста. Кроме горных троллей, есть еще схожие существа, селящиеся под мостом, который сами же и строят, но после при прохождении по нему взимают с людей плату. Вреда человечеству подмостовые тролли не приносят, ведут себя тихо и если разрушить мост, то они погибнут.

Образ троллей широко используется в фантазийных кинолентах, но здесь он чаще представлены как зло, но иногда помогают человеку избавиться от общего врага, который грозится разрушить мир.

Описание

Славу троллям создала драматическая поэма «Пер Гюнт» (1867)Генрика Ибсена. Он изобразил их прежде всего патриотами: тролли думают или стараются думать, что изготовляемое ими отвратительное питье – вкуснейший напиток, и что их пещеры – дворцы. В Англии валькирии были оттеснены в деревню, и превратились в простых ведьм, у скандинавских народов, сражавшиеся с богом Тором гиганты древней мифологии тоже выродились, превратившись в сельских троллей. Тролли народных поверий – это злобные и глупые эльфы, живущие в горных пещерах и ветхих хижинах. А двух-трехголовые – считаются у них самыми знатными…

Тролли от природы были настолько злобны, что могли убить человека просто из прихоти, по привычке. Днем ночные тролли скрывались в пещерах. Но стоило лишь угаснуть последнему лучику света, как они вылезали наружу, чтобы рыскать в темных сосновых лесах и во фьордах в поисках человеческих жертв. Длиннорукие и сильные, они были запорошены землей и покрыты мхом.

Глаза навыкате, широкие рты разинуты, распухшие носы-бомбошки постоянно двигаются, принюхиваясь в поисках человеческого запаха. Тролли – существа холодные, и лишь тепло человеческой крови могло согреть их.

Не всегда тролли убивали и пожирали свои жертвы. Они могли схватить и утащить женщину к себе в пещеру, чтобы превратить ее в рабыню, навсегда похороненную во мраке и сырости подземного логова. Она должна была варить человеческие кости и куски мяса, принесенные троллем после его ночных блужданий по земле. Могла она стать и женой тролля. Тогда несчастную ждали побои, безжалостная брань. И так в продолжение долгих месяцев. Наконец, ее натирали волшебными жгучими мазями, и женщина превращалась в ужасное существо. Лицо ее темнело и покрывалось морщинами и оспинами, нос становился похожим на луковицу, нежная кожа ее грубела и покрывалась шерстью, а голос вдруг менялся настолько, что скорее уже напоминал хрюканье. Никогда больше не суждено ей нежиться в лучах бледного северного солнца, никогда она не узнает человеческой любви. Теперь она жена тролля, такая же уродливая и прожорливая, как он, такая же похотливая и в то же время забитая и трясущаяся от малейшего строгого взгляда своего подземного властителя.

Как победить тролля?

Тролли обладали силой, которая во много раз превосходила силу простых смертных. Но на троллей была управа. Эту управу особенно хорошо знают маленькие дети: если задать троллю загадку то он будет обязан разгадать ее, он не сможет противиться загадке. Если тролль не сможет разгадать загадку то он умрет, но если он разгадает, то в ответ он задаст свою и если на этот раз вы сами не сможете разгадать загадку то тролль порвет вас на части. Если же вы сумели разгадать загадку, то надо постараться этими вопросами занять тролля до рассвета, ведь с первыми лучами солнца тролль тут же превратиться в камень и это будет спасением человеку.

Образ тролля в современной культуре

В литературе

В сказках скандинавских писателей XIX века тролли играли ту же роль, что в немецких сказках – гномы: основной источник чудес, происходящих с людьми-героями. О них много писали норвежец П. К. Асбьёрнсен и финн Захариас Топелиус в XIX веке. Их тролли – великаны и могущественные колдуны, которые любят жестоко подшутить над человеком. Таковы они и в знаменитой пьесе Г. Ибсена «Пер Гюнт».
В серии книг финской писательницы Туве Янсон «Муми-тролли» (1945) появляется, пожалуй, самый оригинальный взгляд на троллей. Это маленькие миролюбивые существа, живущие мирной пасторальной жизнью. Внешне они похожи на маленьких человекоподобных гиппопотамов.
Тролли появляются в повести английского писателя Джона Толкина «Хоббит» в 1937 году. Тролли Толкина – огромные, злые, но простодушные существа, людоеды, больше похожие на огров (великанов-людоедов), чем скандинавских троллей. Этот стереотип оказался настолько живучим, что в массовом сознании, особенно у англосаксонских писателей, эти два вида существ практически слились. Тролли Толкина каменеют при попадании на них солнечного света. Эпизодически тролли фигурируют и в эпопее «Властелин колец».
Образ скандинавских троллей, часто смешанный с образом йотунов, продолжает фигурировать в литературе – в частности, они играют центральную роль в повести Пола Андерсона «Сломанный меч».
Клиффорд Саймак в 1968 году включил троллей, как и фей, гоблинов, баньши и дракона – в свой научно-фантастический роман «Заповедник гоблинов». Тролли – дикие, но почти безобидные – встречаются у Астрид Линдгрен в «Рони, дочь разбойника».
В книгах Терри Пратчетта о Плоском мире представлена оригинальная раса троллей – кремнийорганических существ, мышление которых зависит от температуры окружающей среды. Их глупость объясняется плохой работой кремнийорганического мозга при нормальной температуре, при сильном охлаждении тролли показывают сверхвысокий интеллект.
В книгах Асприна про корпорацию МИФ важную роль играет отличие женщин-троллей (троллин) от мужчин. В отличие от мужчин, троллины очень красивы. Одна из постоянных героев серии – троллина Тананда, профессиональная убийца.
В романе Эдит Патту «Восток» тролли – красивые, но злобные создания, внешне отличающиеся от людей только очень бледной и жёсткой кожей и скрипучим голосом. Они живут на дальнем севере Гренландии и разговаривают на финском языке. Людей они захватывают в рабство, совершая вылазки в южные страны.
Также тролли многократно упоминаются в книгах о Гарри Поттере английской писательници Джоан Роулинг.

В кинематографе

Кроме фильмов, снятых по сюжетам фэнтезийной литературы, тролли являются героями фильмов с оригинальным сценарием. Например, злой тролль в кинокомедии 1991 года «Испуганный глупец Эрнест».
Нелёгкой судьбе троллей Норвегии, существование которых по сценарию скрывает государство, посвящена лента «Охотники на троллей» (2010), снятая в жанре псевдодокументального фильма.
Более оригинальная трактовка быта и существования троллей была изложена в первом фильме трилогии Питера Джексона «Хоббит»: «они разговаривают и имеют одежду, как люди» (цитата из фильма «Охотники на троллей»).
В фильме «Беовульф и Грендель» (2005) Гренделя и его родителей называют троллями.
В сериале «Мерлин» одна из злодеев – неплотоядная, но жадная тролль, предпочитающая питаться гнилыми фруктами и навозом.
Тролли являются героями мини-сериала «Десятое королевство» (1999). Король троллей – Шутник – правит третьим королевством и заодно со Злой Королевой. Его дети – Красотка, Силач и Пустозвон – глупы и доставляют отцу массу неприятностей. Эта семья троллей очень любит обувь и коллекционирует всякие разные башмаки, а ещё золото и драгоценности.
Тролли в сериала «Гримм» (19-я серия 1-го сезона «Предоставьте это бобрам») – настоящие рэкетиры, считающие все мосты своей собственностью и отличающиеся жестокостью даже по отношению к союзникам.

В мультипликации

Троллем называлось эктоплазменное существо в мультсериале «Экстремальные охотники за привидениями».
В четвёртой серии первого сезона мультсериала «Металлопокалипсис» фигурирует финский озёрный тролль Мустакракиш.
В мультфильме 2012 года «Снежная королева» был тролль по имени Орм. Во второй части мультфильма «Снежная королева 2: Перезаморозка», которая вышла на экраны в 2015 году, тролль Орм вернулся и стал главным героем фильма.
Мультфильм 1994 года «Тролль в Центральном парке».
В мультфильме «Феи: Потерянное сокровище» Динь-Динь встречает двух троллей при переходе через мост, которые запугивают прохожих.
В мультфильме «Тролли» 2016 года они изображены добрыми и постоянно веселящимися существами, за которыми охотятся великаны бергены.

В музыке

Существует старинная скандинавская баллада «Герр Маннелиг», в которой дама-тролль безуспешно пытается соблазнить рыцаря-христианина. Эту песню в современной обработке исполняли группы In Extremo, Haggard, Garmarna и многие другие.
Тролли фигурируют в музыке норвежского композитора Эдварда Грига к драме Ибсена «Пер Гюнт». Знаменитая пьеса «В пещере горного короля» звучит при появлении короля троллей.
Финская группа Finntroll, поющая на шведском языке, полностью посвятила своё творчество троллям и их борьбе с людьми-«оккупантами». Аналогичную, но менее воинственную тематику развивает группа Trollfest, акцентируя больше внимания на весёлом пьянстве троллей. Юмористические сказки о троллях рассказываются в песнях группы «Тролль Гнёт Ель». Несколько иное направление выбрала белорусская группа Litvintroll, исполняя традиционные фольклорные и старинные песни Беларуси в тяжелой «трольей» обработке, с энергичными волынками (белорусская дуда) и электрогитарами.
Американская death-metal группа Dethklok имеет в своем репертуаре песню Awaken, повествующую о пробуждении финского озерного тролля Мустакракиша.

Интернет троллинг

Троллинг – слово не новое, появилось в начале 21 века вместе с развитием интернета. По сути троллинг – провокация пользователей с целью получить от них эмоциональные комментарии. При этом сам тролль может быть человеком, не занимающим конкретной позиции по вопросу, на тему которого разжигает спор. В процессе троллинга пользователь старается задавать провокационные вопросы, доказывать другим участникам сообщества, что они не правы без каких-либо аргументов, делать все, чтобы вывести оппонентов из себя.

Троллинг – интересный психологический и социальный феномен, зародившийся в 1990-х годах в Usenet. Многие люди один или два раза пробовали публиковать провокационные сообщения во Всемирной паутине просто из любопытства. Но у некоторых это переросло в привычку и даже стиль общения в сети. Пока не существует серьёзных исследований того, может ли такой стиль общения у заядлых троллей перейти в реальную жизнь и в живое общение с людьми, но, очевидно, потенциально такая опасность может существовать. С начала XXI века интернет-тролли стали образовывать собственные сообщества и организации, делясь опытом по наиболее эффективному разжиганию конфликтов. Сейчас любой популярный форум, группа новостей и вики-проект рано или поздно сталкивается с троллями и троллингом. Не избежала этого и Википедия.

В чем смысл троллинга?

Поскольку в интернете любое сообщество (форум, новостной портал с комментариями, группа в соцсети) состоит из участников, следящих за изменениями и участвующих в обсуждении, каждый пользователь имеет свой определенный статус. Даже не будучи знакомыми, люди постепенно узнают друг друга по никам и общаются, как с приятелями в реальной жизни. Современный интернет строится на взаимодействии пользователей, а тролли стараются нарушать правила, ссорить людей, нагнетать конфликтную атмосферу, чтобы добиться гневных комментариев и вывести человека из себя. Часто троллинг базируется на создании комментариев со скрытым смыслом, который половина пользователей точно не поймет.

Это – особый уровень владения искусством троллинга, которым гордятся такие пользователи. Они могут делать скриншоты своих «побед», выставляя раздраженных оппонентов на посмешище, а могут затевать троллинг ради того, чтобы своеобразно отдохнуть и повеселиться в интернете. Тролли, для которых создание конфликтных ситуаций – часть работы, могут получать за комментарии определенную плату. Их просят отвечать на сообщения пользователей и разжигать ненависть под постами определенной темы. Например, во время войны с Украиной на всех тематических площадках можно было найти одинаковые комментарии, оскорбляющие Россию. Ввязываясь в спор, тролль говорит от лица оппонента, тем самым формируя отношение пользователей к конкретной стране и ее жителям.

Кто же такой тролль?

Считается, что троллями могут стать пользователи нескольких категорий: школьники и студенты, для которых подобная форма общения – не больше, чем веселье, взрослые люди, пытающиеся компенсировать недостаток внимания «работой» в интернете, а также сознательные пользователи, зарабатывающие троллингом на жизнь. Поскольку массовое присутствие троллей в сети позволяет управлять эмоциями обычных пользователей, такую практику часто применяют PR-агентства, не пренебрегающие черными методами раскрутки нового продукта и уничтожения конкурентов. Тролли могут быть глупыми и умными людьми, создающими развернутые, аргументированные, продуманные комментарии, в которые изначально заложена провокация, а могут работать по заранее приготовленной схеме. Все зависит от формы троллинга и цели, которую преследует человек.

Феноменом троллей в последнее время интересуются все больше специалистов. Они считают, что грамотные тролли могут совершить настоящую революцию в соцсетях и на тематических площадках, которая позже может вылиться в народные акции протестов в реальном времени.

Такие разные тролли

Различают несколько видов троллей. Назовем основные из них:

Политические. В разгар предвыборных кампаний на всех уровнях (чаще на областных) в сети появляются целые армии троллей, отслеживающие новости с упоминанием определенных кандидатов и оставляющие положительные или отрицательные комментарии, в зависимости от того, чьи интересы тролли представляют. Такие пользователи могут действовать сами по себе, если хотят поддержать кандидата, но могут работать по заданию предвыборного штаба. Тролли, работающие на другом, более высоком уровне, разжигают споры на площадках, где обсуждаются мировые вопросы (противостояние России и США, России и Украины, выборы нового президента страны). Аналогично, они могут работать по собственному желанию или найму.
Поджигатели. Такие пользователи могут создавать споры на пустом месте ради развлечения. Они не хотят обижать других людей, но любят следить за их реакцией на абсурдные комментарии и готовы бесцельно проводить в сети по несколько часов в день. Для начала спора они выбирают самые актуальные, жаркие темы вроде религии, отношения к спорным законам, обсуждения одиозной личности и подобное.
Эксперты. Пользователи, которые пытаются доказать в комментариях свою компетентность в той или иной области и сыпят научными фактами, чтобы указать на ошибки других комментаторов, зовутся «троллями-экспертами». Они любят спорить и доводят разговор до момента, когда им перестают отвечать. Только тогда они ставят точку и уходят, подчеркивая неосведомленность других в предмете спора.
Мошенники. Тролли-мошенники – самая опасная разновидность таких пользователей. Они спорят не просто так, а с целью выведать у людей важную информацию: место работы и социальное положение, отношения с тем или иным человеком и даже данные кредитных карт. В пылу спора человек может сказать лишнего, именно эта информацию и нужна будет мошеннику, чтобы сделать что-то плохое.

Решения и альтернативы

Популярная мудрость учит избегать кормления троллей и игнорировать искушениe им ответить. Ответ на троллинг неизбежно уводит обсуждение от темы, выводит из равновесия наблюдателей и снабжает тролля вниманием, которого он жаждет. Когда охотники атакуют тролля, он отвечает «АБГЗ. ДРП. ГЦЛР.», или «Вас развели. Вы проиграли. Всего хорошего». Однако, так как охотники (аналогично троллям) часто сами провоцируют конфликты, в итоге проигрывают только другие пользователи форума, которые предпочли бы, чтобы конфликт не появлялся вообще. Литература на тему троллинга говорит о том, что навешивание ярлыка «тролль» на человека может вызвать явно нежелательные и нездоровые последствия. Человек, отклоненный социальной группой, и в онлайн-общении и в реальной жизни, может закрепить в себе такую антагонистическую роль, и будет стремиться и далее раздражать или возмущать членов группы. Роль «тролль» – часто признак социальных отклонений, и ярлык может навсегда сделать пользователя таким.

Хотя сказочники наделили троллей, героев скандинавских сказок и легенд, неприятными качествами, позволяющими делать гадости любому человеку, сами люди не упустили момент научиться высмеивать друг друга, обижать словами и двусмысленными намеками. Такая манера поведения получила название троллинга. Что значит «троллить», стоит разобраться.

Что такое троллинг?

Уродливые существа тролли получали особое удовольствие от тех мелких пакостей, которые они делали людям: они прыгали от радости, кривлялись и корчили рожи от восторга. Такая манера поведения оказалась очень живучей и перекочевала из детских книжек в СМИ и интернет. Троллинг - это издевательское провокационное поведение, перенесенное из повседневной жизни на просторы интернета.

Что такое троллить?

Изначально троллингом называли особую манеру рыбной ловли на движущуюся приманку. Нынешние «ловцы» ищут своих жертв не в реке, а на политических ток-шоу, в скандальных радио и телевизионных программах, во время разговоров на бытовые темы, в интернете. Что значит троллить – это желание копаться в «чужом грязном белье», заглядывать в замочные скважины домов знаменитостей. Да и сами «звезды» иной раз с каким-то странным упоением мажут друг друга грязью.

В повседневной жизни тоже хватает желающих «завести» знакомых и незнакомых в общественном транспорте, магазинах, кинотеатрах. Такое поведение дает понять, что троллить – это издеваться, грубить, оскорблять, натравливать людей друг на друга, сознательно вызывая их негативное отношение к событию или манере высказывания.

Троллинг - психология

Объяснение, почему некоторым нравится быть троллями, ищут педагоги, социологи, психологи и хотя точного определения, что значит троллинг, нет, исследователи сходятся во мнении, что его основы закладываются в человеке в детстве и юности, а главной причиной является педагогическая и социальная запущенность. Ее порождают семьи:

неблагополучные, ведущие асоциальный образ жизни, где ребенок не получает любви, заботы, навыков культуры поведения и общения.
внешне благополучные, но с частыми скандалами, оскорблением и унижением друг друга;
семьи среднего достатка, где родители заняты собой, бизнесом, и лучшее, что они могут делать – покупать дорогие игрушки и красиво одевать родное чадо, считая, что этим их родительский долг исчерпан;
семьи с высоким достатком, где все прихоти ребенка исполняют и формируют у него понятие собственной исключительности, а в поступках – вседозволенности.

Причины троллинга

Широкую палитру причин троллинга можно найти, обратившись на интернет-форумы и ознакомившись с мнениями их посетителей. Как правило, он не вызывает одобрения и поддержки, особенно манера ведения диалога, сопровождающаяся оскорблениями и унижениями собеседников, настроенных на мирное общение. Троллинг в комментариях форумчан определяется как:

желание обратить на себя внимание;
неумение вести диалог;
низкий уровень образования и воспитания, малый ;
попытка расшевелить вялых участников дискуссии, не пытаясь их унизить или оскорбить;
озлобленность на всех и вся, желание выплеснуть свои обиды на окружающих:
стремление выделиться среди равных себе;
желание отомстить кому-то конкретному;
дать заведомо негативную оценку событию, которое таковым не является, чтобы вызвать такие же негативные эмоции, заставить возмущаться или оправдываться;
желание просто поразвлечься, наблюдая, как, реагируя на запущенный троллинг, одни выходят из себя, а другие – оправдываются и унижаются.

Троллинг - плюсы и минусы

Если предположить, что троллинг вообще может иметь положительное значение, то исключительно для самого тролля, который получает моральное, а иногда – и физическое удовлетворение от возможности троллить окружающих. Если же это происходит в интернете, то ощущение безнаказанности еще более укрепляет его. Для тех, кто на себе испытал, что значит троллить, о плюсах говорить не приходится. Что касается общего влияния троллинга, то он приводит к выплескиванию негативных эмоций, повышает уровень агрессии, отрицательно влияет на настроение.

Что такое троллинг в интернете?

Открытие множества интернет-форумов породило и троллей. Если в сказках это – придуманные персонажи, то на просторах интернета – вполне реальные люди, правда, по своей натуре мало отличающиеся от злобных уродливых мифических существ. Отсутствие необходимости встретиться лицом к лицу, позволяет интернет-троллям чувствовать себя вполне комфортно. По этой причине троллинг в интернете процветает. Интересно, что в интернете троллингом занимаются не только те, кто издевается над другими ради собственного удовольствия.

Есть тролли, зарабатывающие этим деньги, выполняя чей-то заказ и направляя троллинг против конкретного лица. Если тролль не выходит за рамки дозволенного, он не будет забанен и может продолжать троллить конкретного человека или событие сколько угодно долго. Для достижения своих целей тролли могут использовать не только , но и оставлять провокационные комментарии на лентах новостей, при этом они могут даже не соответствовать тематике информации, что вызовет, к радости тролля, негативную реакцию.

В чем цель троллинга в интернете?

Троллинг людей часто практикуется на форумах, в социальных сетях и на тематических сайтах разной направленности. Желание троллей – раззадорить участников любыми способами, заставить их выплескивать негатив и агрессию. Очень часто он не имеет серьезной цели, а вызван лишь желанием самоутвердиться и поиздеваться над другими, получив удовольствие.

Виды троллинга в интернете

Троллей в интернете можно встретить на любых форумах и сайтах, даже таких, где их быть и не должно, но особенно распространился троллинг в соцсетях. В этом нет ничего удивительного, ведь здесь – десятки тысяч заинтересованных участников, и не воспользоваться такой широкой аудиторией для тролля было бы не простительно. Есть разные виды троллинга, вот некоторые из них:

Троллинг ради удовольствия ; при этом часто такие тролли придумывают себе необычные ники, чтобы оставаться неузнанными, полагая, что они будут полностью неузнанными, и это дает им право не стесняться в словесных выражениях и эмоциональных оценках.
Желание самоутвердиться . Это свойственно лицам неярким, которые не смогли самореализоваться в этой жизни. Лучшим способом самоутверждения они считают нападки на людей известных, успешных, состоявшихся.
Репутационный троллинг , подразумевающий нанесение ущерба репутации человеку, чаще – конкуренту по бизнесу, политической борьбе. Нередко такой вид троллинга используется как способ мести в .

Как научиться троллить?

У некоторых пользователей интернета появляется желание узнать, как троллить людей, как этому научиться. Можно было бы ответить, что это – не та наука, искусству которой нужно обучаться, но жизнь показывает, что навыки троллинга не помешают, если в реальной или виртуальной жизни сталкиваешься с троллем. Приемов троллинга много и при желании ими можно овладеть. Вот некоторые из них.

Не нужно прямо отвечать ни на один вопрос.
Формулировать свои высказывания нужно так, чтобы оппонент постоянно оправдывался.
Не нужно хамить – модератор может легко забанить. А вот едкие подколы вполне уместны.
Если у самого тролля не хватает аргументов для возражений, лучше пропустить эту тему мимо ушей.
Для троллинга важны абсолютная уверенность и спокойствие – это оппонентов выводит из себя.

Как правильно троллить людей?

Мастера троллинга утверждают, что ничего плохого в нем нет, и это – отличный способ расслабиться, отдохнуть, развлечься. При этом настоящего тролля невозможно вывести из состояния равновесия – он спокоен и , что выводит из состояния равновесия оппонента, который от этого распаляется все больше. Нужно знать, как научиться тонко троллить, чтобы не обидеть человека и самому получить удовольствие.

Совершенства в этом деле достигли пранкеры, примеры троллинга которых стали достоянием не только пользователей сетей, но и многочисленной телевизионной аудитории. Опытные журналисты, работающие на центральных каналах телевидения, тоже не брезгуют троллингом политических деятелей или звезд шоу-бизнеса. Чтобы правильно троллить людей, можно использовать разные приемы, например:

уклоняться от прямых ответов на вопросы оппонента;
грамотно писать, но если допущены ошибки, на замечания собеседника по этому поводу ответить, что это – не урок русского языка;
невозмутимо опровергать любое очевидное утверждение;
утверждать, что приведенные факты недостоверны;
когда от тролля требуют обоснований своей позиции, он бросает фразу, что собеседники не умеют внимательно читать или слушать.

Интернет-тролль - это тот, кто присоединяется к обсуждению или комментированию материала для того, чтобы расстроить собеседников или разрушить разговор. Часто кажется, что у комментариев троллей нет никакой реальной цели, кроме желания расстроить всех остальных участников беседы.

В одном из научных журналов об исследовании личности и индивидуальных различиях человека была опубликована статья, которая подтверждает то, о чём мы все давно подозревали: интернет-тролли ужасные люди.

Разумный, мыслящий, воспитанный, честный человек вам не опасен,
остальных нужно опасаться при любых обстоятельствах - это потенциальные тролли, отравляющие жизнь при малейшей возможности.
Автор неизвестен

Исследование типа характера

Какой тип людей делает пакости при общении в интернет, решили выяснить канадские учёные. Они провели два онлайн-исследования с более чем 1200 человек, и наряду с опросом о поведении в интернет-комментариях давали каждому личностный тест. Они искали доказательства того, что троллинг связан с «Тёмной четвёркой» личностных черт: нарциссизмом, бессовестностью, психопатией и садизмом.

Результаты исследования

Они обнаружили, что показатели «Тёмной четвёрки» были самыми высокими среди тех, кто в опросе отметил троллинг своей самой любимой интернет-активностью. Чтобы понять, насколько сильно эти черты распространены среди интернет-троллей, см. этот отрывок из результатов исследования:
Посмотрите, насколько низки показатели «Тёмной четвёрки» у всех, кроме троллей! Их баллы по всем четырём характеристикам возвышаются на графике:

Выводы

Отношения между троллингом и «Тёмной четвёркой» настолько важны, что авторы исследования пишут в своей статье:

«…ассоциации между садизмом и ГОИТ (Глобальная Оценка Интернет-Троллинга) баллами были так сильны, что можно сказать определённо - онлайн-тролли - это типичные повседневные садисты».

Тролли по-настоящему наслаждаются тем, что делают вам плохо.

Помните!

В следующий раз, когда вы столкнётесь с троллем в интернете:

Эти тролли по-настоящему трудные люди.
Ваше страдание приносит им удовольствие, так что лучшее, что можно сделать - игнорировать их.

В интернет-терминологии, «тролль» - это человек, который размещает грубые или провокационные сообщения в Интернете, например, в дискуссионных форумах, мешает обсуждению или оскорбляет его участников. Слово «троллинг» может характеризовать либо непосредственно одно сообщение, либо в целом размещение таких сообщений. Понятие «троллинг» также используется, чтобы описать деятельность троллей вообще.

В целом, подобное поведение подпадает под определение хулиганства (не обязательно в юридическом контексте), являясь одной из его форм. Некоторые люди занимаются троллингом с целью собственного развлечения, получая удовольствие от собственных действий. Бывает, что целью троллинга становятся как раз люди, пытающиеся привлечь внимание к своей персоне или фанатично верующие во что-либо. Тролли, занимающиеся подобным видом троллинга, больше наслаждаются процессом, чем результатом, и никогда не раскрывают собственных данных. Бывает, что одним человеком заводится несколько аккаунтов на одном сайте, основной из которых используется по прямому назначению, а вспомогательный - для троллинга. Сами тролли делят троллинг на «толстый» и «тонкий». «Толстый» троллинг всегда виден при первом взгляде, он состоит в вызывающем поведении, прямых оскорблениях и однозначных нарушениях правил. «Тонкий» троллинг намного сложнее распознать, его удачность и степень воздействия зависит от того, насколько хорошо тролль разбирается в людях. «Тонкий» тролль отлично знает все правила, принятые в месте, где он троллит, и действует на их грани, не нарушая напрямую, зачастую вынуждая администрацию на превышение полномочий или на нарушение собственных же правил. Успешно проведённый «тонкий» троллинг может даже не быть обнаружен.

Следует также помнить, что помимо чисто субъективных проявлений, троллинг взят на вооружение бойцами информационных войн. В этом случае цель применения троллинга - это, в частности, отвод внимания от острых тем и превращение конструктивного обсуждения в перепалку. Одним из методов нападения является агрессивный вброс клеветы , компромата , слухов и т. д.

Распространение

Этимология

В этом значении слово впервые появилось в Usenet-конференциях в конце 80-х и происходит от ловли рыбы на буксируемую приманку .

Слово приобрело популярность вероятно из-за своего второго значения, а именно «троллей », которые часто упоминаются в фольклоре стран Скандинавии , в частности, в детских рассказах, как уродливые, неприятные существа, созданные для того, чтобы творить зло и причинять вред.

Общие размышления

Главной целью троллинга является внесение разлада в общество каким-либо образом. Подстрекательское, саркастическое, провокационное или юмористическое содержание сообщений тролля направлено на то, чтобы склонить других пользователей к вовлечению тролля в бесполезную конфронтацию. Чем более бурно реагирует общество, тем вероятнее дальнейший троллинг со стороны инициатора, поскольку это утверждает его уверенность в том, что определённые действия достигают его цели вызвать хаос . Так родилась часто употребляемая в интернет-культуре фраза: «Не кормите троллей».

Бывает, что человек размещает в форуме сообщение, в котором искренне и открыто выражает свои чувства. Опытные тролли знают, что легче всего вывести его из себя, объявив его троллем. Или, например, человек не сразу понимает, как вписаться в общественные рамки какого-либо форума. В результате его действий, даже хотя бы немного не соответствующих норме (часто неумышленных и имеющих уважительные причины), ему приклеивают ярлык «тролль». Иногда бывает трудно отличить пользователя, которому просто незнакомы общепринятые нормы форума, от пользователя, который преднамеренно занимается троллингом. Многие пользователи реагируют агрессивно при первых же напоминающих троллинг действиях новичков, что иногда делает последних в итоге настоящими троллями. Термин «тролль» не является ярлыком, никому не «приклеивается», а предназначен для понимания проблемы и самообучения противостоянию такому явлению, как троллинг.

Тролль-культура

Развитие троллинга и прекрасные возможности для анонимного общения в Интернете свидетельствуют о том, что история «анонимного тролля» только начинается. Факт существования «культуры », основанной незнакомыми друг другу людьми, которых объединяет только изгнание из интернет-форумов, вызывает сомнения. Но есть те, кто действительно утверждает, что это возможно и даже уже встречается в действительности.

Этому есть убедительное свидетельство - существование форумов, участники которых утверждают, что эти форумы посвящены исключительно тому, чтобы поддерживать и развивать троллинг, обмениваться советами и искать новые цели для плодотворного троллинга.

Один из лучших примеров проявления тролль-культуры - солидарность и сотрудничество двух незнакомых друг другу её представителей. Поскольку методы у них общие и часто являются поводом для известных в Интернете шуток , иногда один тролль в состоянии идентифицировать другого непосредственно «за работой». Их направленный якобы друг против друга троллинг часто создаёт огромный шум и симулирует драмы, к которым серьёзно относятся сторонние наблюдатели (особенно если они поддерживают одну из сторон). В итоге совместный троллинг гораздо эффективнее уводит дискуссию от темы или сосредотачивает обсуждение вокруг инициаторов, чем если бы каждый из них занимался этим самостоятельно.

Троллинг в 90-х

Одна из самых ранних ссылок на слово «тролль», которую можно найти в архиве конференций 8 февраля 1990 года . Тем не менее, остаётся неясным, было ли это использованием понятия «тролль» в том значении, в котором оно известно сегодня, или же это был просто случайно выбранный эпитет :

«Вы так далеки от того, чтобы быть в состоянии понять что-либо из того, о чём кто-либо здесь говорит, что от этого всего никакой пользы. Вот что действительно грустно - то, что Вы искренне убеждены, что берёте верх. Вы всего лишь пустая трата природных ресурсов - будьте любезны, верните себя в круговорот питательных веществ. Идите умирать во сне, Вы бесполезный напыщенный тролль ».

Более вероятно происхождение понятия «троллинг» от фразы «trolling for newbies» (англ. newbie - новичок), популяризированное в начале 90-х в одной из групп сети Usenet, alt.folklore.urban. Употребление там несколько отличалось от современного значения - это была относительно мягкая шутка, понятная для «своих», применяемая старыми пользователями к настолько утрированным вопросам или темам, что только новичок отреагировал бы на них искренне. В дальнейшем термин включил в себя также ситуацию, когда некто умышленно изображал из себя крайне неверно информированного или введённого в заблуждение пользователя, даже не являясь завсегдатаем в конференции - чаще всего это воспринималось не агрессивно, а в качестве шутки. В этом контексте слово «troll» обычно относилось к действию, а не к автору.

Некоторые старожилы Usenet’а продолжали настаивать на этих изначальных определениях даже после того, как термин стал применяться более широко к подстрекательским действиям, ранее характеризовавшимся как «флейм ».

Идентификация

Первое упоминание в серьёзной литературе принадлежит Джудит Донат , которая в 1999 году использовала в своих суждениях несколько курьёзных примеров из различных конференций в Usenet’е. Она подчеркнула двусмысленность идентификации в свободном «виртуальном обществе» :

В физическом мире существует врождённое единство с самим собой, поскольку тело обеспечивает необходимую и приемлемую идентификацию. Нормой является: одно тело - одна личность. <…> В виртуальном мире всё иначе. Всё базируется на словах, а не на фактах.

Оригинальный текст (англ.)

In the physical world there is an inherent unity to the self, for the body provides a compelling and convenient definition of identity. The norm is: one body, one identity. … The virtual world is different. It is composed of information rather than matter

Донат приводит краткий обзор игр , спекулирующих на несоответствиях между физическим и виртуальным обществами:

Использование

Термин «тролль» очень субъективен. Некоторые читатели могут характеризовать сообщение как троллинг, в то время как другие могут расценить то же самое сообщение как законный вклад в обсуждение, даже если высказанное в нём мнение и спорное. Это понятие часто используется, чтобы дискредитировать оппонента или его сторонника аргументом, рассчитанным на предубеждения. Аналогично, назвать кого-то троллем - значит сделать, вероятно, неверные предположения о мотивах автора. Однако, независимо от его мотивов, подобные спорные сообщения обычно вызывают поправляющий, покровительствующий или же возмущённый ответ. Ответ тех, кто не видит разницы между реальным, физическим сообществом (где люди подвергают себя некоторому риску быть телесно повреждёнными в результате их действий) и сообществом виртуальным, основанным на простом обмене словами и идеями.

Культура ведения дискуссии в реальном мире (этикет) часто наивно применяется к онлайн-общению новичками, не имеющими о нём представления. Обвинения в троллинге обычно (и иногда ошибочно) высказываются задетыми за живое людьми.

В одном из форумов сообщества Internet Movie Database высказывалось утверждение, что типичному троллю недоступны значения слов «мнение» и «уходи».

Употребляемое в подходящих случаях по отношению к провокационному поведению онлайн, слово «тролль» экономно преобразовывает абстрактную совокупность манер в конкретный тип.

Опытные участники форумов знают, что самый эффективный способ воспрепятствовать троллю состоит в том, чтобы игнорировать его, потому что любой ответ поощряет настоящего тролля и даёт ему повод и возможность продолжать писать провокационные высказывания. Они также пишут «пожалуйста, не кормите тролля», чтобы предупредить остальных. Однако это предупреждение может также вызвать обратный эффект, став пищей для тролля. Поэтому, если участник форума сталкивается с явно невинным ответом троллю, более благоразумным будет предупреждение в личной переписке.

Полное игнорирование тролля может иметь также и отрицательную сторону. Новый участник или гость форума, увидев сообщение тролля, на которое не поступило ни одного отклика, может придти к выводу, что это сообщение несёт в себе «истину» или какой-то факт, не нуждающийся в доказательстве или даже в минимальном комментарии.

Примеры
Тролль-однодневка
Сообщения тролля-однодневки носят явно провокационный характер и способны вызывать агрессивные ответы.
Тролль-провокатор
Офтопик : сообщения, которые являются несоответствующими направленности форума .

Раздувание страницы: размещение изображений большого размера с целью сделать предыдущие сообщения трудночитаемыми.

Медиа-атака: раздражающие слух звуковые файлы, шокирующие изображения в сообщении или ссылки на ресурсы с подобным содержанием. Зачастую ссылки замаскированы.

Мотивация

Признающие себя «троллями» могут преподносить себя как «адвокатов дьявола » («оводы», «деятели контркультуры », «форумварриоры»), бросая вызов общественному мнению в попытке сломать групповой статус-кво . Утверждают, что настоящие «адвокаты дьявола» всегда идентифицируют себя как таковые, из уважения к этикету и любезности, в то время как тролли игнорируют этикет и любезность в целом.

Предполагаемые мотивы человека, занимающегося троллингом:

Троллинг может использоваться в качестве эксперимента, при котором вследствие анонимности есть возможность испытать границы терпения людей и нарушить правила этикета без серьёзных последствий. Это может быть желанием убедиться в прочности рамок дискуссии или попыткой проверить реакцию людей.

Анонимный поиск внимания: тролль стремится доминировать в дискуссии, вызывая гнев.

Развлечение: некоторых забавляет мысль, что человека задевают утверждения совершенно незнакомых людей.

Гнев : использование троллинга с целью выразить враждебность группе или некоей точке зрения.

Крик о помощи: многие тролли в своих сообщениях жалуются на жизнь - семья , отношения, школа , работа, здоровье (хотя в принципе невозможно знать, является ли это только частью троллинга).

Самоидентифицирующие себя в качестве троллей и их защитники считают, что троллинг является продвинутым методом улучшить обсуждение или соотношение сил.

Вызов: просто хочется убедиться, способен ли на такое, и можно ли в этом добиться успеха - например, дурачить пользователей, создав другой ник и личность.

Трата времени других: одна из самых привлекательных целей троллинга - потратить как можно меньшие усилия и время на то, чтобы спровоцировать других на бессмысленную трату как можно больших усилий и времени.

Изменения во взглядах всей группы: раздуть обсуждаемый вопрос до такой степени (обычно с использованием клонов), чтобы заставить людей пересмотреть собственные взгляды на него.

Проверка работы системы: например, чтобы увидеть, как отреагируют на явное нарушение те, кто следит за порядком.

Преодоление комплекса неполноценности или беспомощности путём получения опыта управления окружающей средой, пускай даже виртуальной.

Самоутверждение.

Сатира : в этих случаях люди считают себя не троллями, а неправильно понятыми юмористами или политическими

В соцсетях и на форумах часто можно встретить комментарии типа «это тролль», «не вступайся в споры с троллями», однако не каждый пользователь понимает, что это за «звери», почему с ними не стоит общаться и с какой целью они вовлекают в разговор.

Что такое троллинг?

Троллинг — слово не новое, появилось в начале 21 века вместе с развитием интернета. По сути троллинг — провокация пользователей с целью получить от них эмоциональные комментарии. При этом сам тролль может быть человеком, не занимающим конкретной позиции по вопросу, на тему которого разжигает спор.

Интересно, что в обычной жизни троллинг встречается крайне редко, потому что не подразумевает реальный контакт с человеком или целой аудиторией.

Термин является сленгом, а дословный перевод слова «trolling» означает «рыбную ловлю на блесну».

Подобно рыбакам тролли «цепляют» в сообществе наиболее активных и неравнодушных пользователей, чтобы вовлечь их в жаркий спор и вывести на эмоции.

В чем смысл троллинга?

Поскольку в интернете любое сообщество (форум, новостной портал с комментариями, группа в ) состоит из участников, следящих за изменениями и участвующих в обсуждении, каждый пользователь имеет свой определенный статус. Даже не будучи знакомыми, люди постепенно узнают друг друга по никам и общаются, как с приятелями в реальной жизни.

Современный интернет строится на взаимодействии пользователей, а тролли стараются нарушать правила, ссорить людей, нагнетать конфликтную атмосферу, чтобы добиться гневных комментариев и вывести человека из себя.

Часто троллинг базируется на создании комментариев со скрытым смыслом, который половина пользователей точно не поймет. Это — особый уровень владения искусством троллинга, которым гордятся такие пользователи.

Они могут делать скриншоты своих «побед», выставляя раздраженных оппонентов на посмешище, а могут затевать троллинг ради того, чтобы своеобразно отдохнуть и повеселиться в интернете.

Тролли, для которых создание конфликтных ситуаций — часть работы, могут получать за определенную плату. Их просят отвечать на сообщения пользователей и разжигать ненависть под постами определенной темы.

Например, во время войны с Украиной на всех тематических площадках можно было найти одинаковые комментарии, оскорбляющие Россию. Ввязываясь в спор, тролль говорит от лица оппонента, тем самым формируя отношение пользователей к конкретной стране и ее жителям.

Кто же такой тролль?

Считается, что троллями могут стать пользователи нескольких категорий: школьники и студенты, для которых подобная форма общения — не больше, чем веселье, взрослые люди, пытающиеся компенсировать недостаток внимания «работой» в интернете, а также сознательные пользователи, зарабатывающие троллингом на жизнь.

Поскольку массовое присутствие троллей в сети позволяет управлять эмоциями обычных пользователей, такую практику часто применяют PR-агентства, не пренебрегающие черными методами раскрутки нового продукта и уничтожения конкурентов.

Тролли могут быть глупыми и умными людьми, создающими развернутые, аргументированные, продуманные комментарии, в которые изначально заложена провокация, а могут работать по заранее приготовленной схеме. Все зависит от формы троллинга и цели, которую преследует человек.

Такие разные тролли

Различают несколько видов троллей. Назовем основные из них:

Политические. В разгар предвыборных кампаний на всех уровнях (чаще на областных) в сети появляются целые армии троллей, отслеживающие новости с упоминанием определенных кандидатов и оставляющие положительные или отрицательные комментарии, в зависимости от того, чьи интересы тролли представляют. Такие пользователи могут действовать сами по себе, если хотят поддержать кандидата, но могут работать по заданию предвыборного штаба. Тролли, работающие на другом, более высоком уровне, разжигают споры на площадках, где обсуждаются мировые вопросы (противостояние России и США, России и Украины, выборы нового президента страны). Аналогично, они могут работать по собственному желанию или найму.
Поджигатели. Такие пользователи могут создавать споры на пустом месте ради развлечения. Они не хотят обижать других людей, но любят следить за их реакцией на абсурдные комментарии и готовы бесцельно проводить в сети по несколько часов в день. Для начала спора они выбирают самые актуальные, жаркие темы вроде религии, отношения к спорным законам, обсуждения одиозной личности и подобное.
Эксперты. Пользователи, которые пытаются доказать в комментариях свою компетентность в той или иной области и сыпят научными фактами, чтобы указать на ошибки других комментаторов, зовутся «троллями-экспертами». Они любят спорить и доводят разговор до момента, когда им перестают отвечать. Только тогда они ставят точку и уходят, подчеркивая неосведомленность других в предмете спора.
Мошенники. Тролли-мошенники — самая опасная разновидность таких пользователей. Они спорят не просто так, а с целью выведать у людей важную информацию: место работы и социальное положение, отношения с тем или иным человеком и даже данные кредитных карт. В пылу спора человек может сказать лишнего, именно эта информацию и нужна будет мошеннику, чтобы сделать что-то плохое.

Кто платит троллям?

Как отмечалось ранее, в работе троллей могут быть заинтересованы компании, предвыборные штабы и частные лица. Объявления о наборе троллей можно найти на сайтах для фрилансеров, однако чаще всего координаторы проектов находят троллей среди своих знакомых.

Отчет о проделанной работе тролли могут отправлять в виде скриншотов, при этом оплата может происходить по часам, в зависимости от выполнения нормы или за каждый оставленный комментарий.

Зная нюансы , можно создать очень популярное и приносящее неплохой доход сообщество или страницу.

Вам нужно создать качественную презентацию? В есть подробная инструкция.

Подробно рассказано, что такое алгоритм Google Freshness и как он работает.

В чем отличие толстого и тонкого троллинга?

Задача любого тролля — действовать как можно незаметнее. Спор должен начаться на пустом месте, а аргументы — быть максимально похожими на те, что оставляют обычные пользователи, заинтересованные в теме.

Толстым называется троллинг, который не скрывается. Большая часть участников сообщества понимает, что на удочку тролля попался человек, не видящий подвоха. Именно этот факт становится предметом шутки.

Тонкий троллинг маскируется под обычные сообщения. Пользователь старается подбирать аргументы, чтобы его не раскусили, прикидывается человеком, искренне заинтересованным в теме. Такой вид работы часто используют люди, оставляющие комментарии за деньги.

Как защититься от троллей?

Чтобы не стать жертвой тролля в сети, лучше не воспринимать споры в интернете как что-то личное.

Если какой-то пользователь после пары комментариев старается что-то доказать, идеальное поведение — сказать свое последнее слово и больше не отвечать на провокации.

Тролль будет задавать вопросы, задевать за живое, однако если больше не увидит интереса, переключится на другую жертву.

Споры в сети — занятие бессмысленное, особенно если оппонент скрывает свой профиль или старается не указывать личные данные. На форумах, где ведется статистика комментариев, можно посмотреть, как человек отвечал в других ветвях обсуждения. Если все его комментарии имеют одну направленность, провокационные — перед пользователем обыкновенный тролль.