Главная › Услуги › Звонят аферисты. Как вернуть свои деньги. Любовные звонки или флирт

Звонят аферисты. Как вернуть свои деньги. Любовные звонки или флирт

Телефонные мошенники – новый способ вымогательства денег, при котором используется мобильный или городской телефон. Основное преимущество этого способа заключается в возможности получения значительной прибыли в результате совершения противоправного деяния, которое практически всегда остаётся безнаказанным. Как защититься от обманщиков и какую ответственность они могут понести в соответствии с действующим законодательством?

Понятие

Телефонные мошенники представляют из себя лиц, действия которых направлены на получение прибыли незаконным путем, используя для этого средство телефонной связи. Для вымогательства денежных средств чаще всего преступники пользуются следующими схемами:

обманом по телефону. Сообщают о нахождении в отделении полиции родственника или знакомого, после чего требуют взятку или выкуп за его освобождение;
отправкой SMS с просьбой о помощи. Обращаются, используя слова «мама», «сынок», «друг», с требованием перевода определённой денежной суммы на указанный номер;
предложением воспользоваться телефонным номером, за осуществление одного звонка на который со счёта списывается некая сумма денег. Например, сообщают о проведении оператором связи или радиостанцией розыгрыша в лотерею и обращаются с предложением, касающимся приобретения карт экспресс-оплаты и сообщения кодов, или перевода крупной денежной суммы на свой счёт и введения после этого специального кода;
предложением выгодной услуги от оператора. В действительности, после введения кода, списываются средства со счёта вашего телефона;
применением штрафных санкций и угрозой отключить номер за нарушение (которого в действительности не было) условий договора с оператором, оказывающим вам услуги мобильной связи;
ошибочным переводом денег. После просьбы о возврате денег, сумма дополнительно снимается по чеку;
оказанием услуги, за счёт которой якобы возможно получение доступа к звонкам и SMS другого человека.

Сегодня телефонное мошенничество встречается достаточно часто и случаев его с каждым годом становится всё больше из-за возможности использования личного номера мобильной связи каждым членом семьи. Телефонные махинации организуются группами преступников, в составе которых достаточно часто встречаются злоумышленники, находящиеся в ИТУ (исправительно-трудовых учреждениях). В процессе противоправной деятельности аферисты приобрели соответствующий опыт, позволяющий для достижения поставленных целей, умело пользоваться всей доступной и полученной в результате обманных действий информацией.

Чаще всего жертвами мошенников из-за доверчивости становятся люди пожилого возраста и подростки.

Куда обращаться

При совершении телефонного мошенничества абоненту следует обратиться:

в сервисный центр сразу после совершения абонентом перевода денежных средств внутри сети одного оператора. Для возврата денежной суммы необходимо написать соответствующее заявление. Если деньги перечислены на номер телефона преступника, пользующегося услугами другого оператора, то возврат их переводом невозможен;
в отделение полиции. При совершении мошенничества следует быстро обратиться в отделение и написать заявление о свершившемся противоправном деянии. В таком заявлении подробно указываются следующие сведения:

Время получения сообщения (поступления звонка) и номер, с которого оно было отправлено;

Данные о лице, позвонившем по телефону (фамилия, имя, должность), если звонивший пожелал представиться и сообщить такие данные;

После принятия и регистрации заявления в срок, составляющий от 10 до 30 дней, выносится решение об открытии производства по уголовному делу. В этом, вероятнее всего, откажут, указав какую-либо причину. Но подавать заявление всё же стоит, поскольку этот факт будет учитываться судом или следователем при повторном совершении мошенниками противоправных деяний.

Как обезопасить себя от действий телефонных мошенников

Для обеспечения собственной безопасности сообщения или звонки, вызывающие подозрение, лучше игнорировать. Но от действий обманщиков могут пострадать более доверчивые граждане. Поэтому, если на ваш номер звонят или отправляют SMS телефонные аферисты, лучше обратиться:

в полицию сразу после поступления звонка (сообщения), вызвавшего подозрение, и рассказать об этом сотруднику МВД.
службу, оказывающую техническую поддержку или работающую с абонентами, оператора мобильной связи. Обычно в таких случаях оператором, ценящим собственную репутацию, принимается решение о блокировке подозрительного номера.

Как защититься

Защититься от телефонных мошенников можно путём проявления бдительности и адекватной оценки информации, полученной с неизвестного номера. Если на ваш номер поступил подозрительный звонок или пришло сообщение, то следует предпринять следующие действия:

спокойно выслушать звонившего, но не говорить ему о своём решении, а потребовать время на обдумывание его предложения или требований;
не сообщать конфиденциальную информацию (номер счёта, пин-код карты банка, логин и пароль на интернет-сайтах и от страниц в социальных сетях) и свои личные данные;
задавать собеседнику больше вопросов для получения о нём информации, касающейся фамилии, места работы, занимаемой должности, контактных данных его руководителя, поиска официального сайта их организации в Интернете. Если звонивший в действительность окажется сотрудником какой-либо организации или учреждения, то эти вопросы его не смутят, а вот мошенника заставят понервничать;
не реагировать сразу на поступивший тревожный звонок или сообщение от друзей или родственников, а попытаться дозвониться до них или их близких, которые могут находиться рядом с ними, для уточнения полученной информации;
поискать в Интернете информацию о проведении розыгрышей и конкурсов при получении SMS-рассылки, призывающей принять участие в них. Часто на форумах можно найти отзывы, оставленные обманутыми участниками;
не отдавать или переводить деньги сразу после поступления звонка или получения SMS с требованием внесения определённой суммы (например, для пополнения «контрольного» счёта банка или в виде залога при проведении розыгрыша призов).

Наказание за телефонное мошенничество

Если вы пострадали от действий аферистов, то следует обратиться в правоохранительные органы для привлечения лиц, совершивших противоправное деяние, к ответственности. В соответствии со ст. 159 УК РФ за телефонное мошенничество может применяться наказание в виде:

штрафа;
исправительных работ;
лишения свободы сроком до 2 лет. При назначении этого наказания учитывается масштаб преступления и размер причинённого ущерба.

При совершении противоправных деяний группой мошенников к ним применяется наказание в виде большего размера штрафов и сроков заключения.

Действия телефонных мошенников могут причинить не только материальный, но и моральный вред. Поэтому для защиты своих интересов лучше воспользоваться услугами наших юристов, которые помогут компенсировать все затраты в полном объёме и предотвратить совершение аферистами противоправных деяний в дальнейшем.

Телефонное мошенничество - это сравнительно новый вид выманивания у граждан денег или ценностей, пышным цветом расцветший после массового распространения мобильных телефонов. Хотя существовало и раньше, в простейшем варианте - чтобы узнать, дома ли хозяева, или заставить их покинуть квартиру под придуманным предлогом болезни бабушки на даче.

Суть телефонного мошенничества элементарна. Вам звонят и сообщают нечто, после чего вы лишаетесь определенной суммы денег. Кстати, совершенно необязательно вам позвонят на мобильный. Могут и на обычный стационарный телефон - к сожалению, базы данных практически ВСЕХ номеров телефонов можно купить. Рассмотрим самые распространенные варианты. Их два, второй подразделяется на множество подвариантов.

телефонные мошенники

1. Близкий родственник сбил человека, надо платить полиции

Сколько бы раз не рассказывали в газетах и по телевизору об этой схеме, мошенники продолжают ее использовать. Вам звонят, обычно ночью, якобы из полиции и сообщают, что ваш сын (дочь, брат, сестра) сбил на пешеходном переходе какого-то человека. Грозит много лет тюрьмы, но от полиции можно откупиться. Берите 100 тысяч (или больше, или меньше) и привозите вот туда-то, или можно иначе - мы к вам подъедем и сынишку передадим в обмен на деньги.

Поначалу срабатывал и этот простецкий вариант. Потом они стали работать более изощренно. Вам звонил из полиции ваш сын и плача описывал ситуацию. Потом трубку перехватывал полицейский и четко объяснял, что теперь делать. Многие попадались. Особенно если вам устанавливали срок передачи денег, например, так: через полчаса приедет полковник, и тогда уже ничего не сделать. Торопитесь.

Как не попасться

Не удивляйтесь, что позвонили именно вам. Очевидно, что мошенники предварительно навели о вас справки. Знают, что у вас есть сын, который ездит на машине. Так вот вы и попросите лже-полицейского передать ему трубку. Бывало, что передавали - хорошему имитатору голоса вашего сына. Тогда надо задать ему вопрос, на который ответ может знать только он. Например, когда вы в последний раз были у бабушки. Обычно после этого «развод» заканчивается.

Можно и еще проще - перезвоните сыну. Вряд ли негодяи устроят эту комедию именно в тот момент, когда у вашего сына будет отключен телефон, об этом они никак узнать не могут.

Да, а как же с тем случаем, когда вам звонит сам сын? А это не он, это имитатор. Это значит, что вас уже довольно давно подслушивали. К сожалению, это могут не только правоохранительные органы, но и преступники. Есть и такой вариант: вас не просто подслушивали, а еще и записывали разговор с сыном, потом из его слов сделали подходящую нарезку, склеили и теперь вам дали послушать.

В обоих случаях противодействие одно - позвоните сыну.

телефонные мошенники

2. Огромный счет за разговор

Существует целый ряд приемов телефонного мошенничества, в результате которых вы оплачиваете огромный счет за разговор по телефону. Вам звонят с неизвестного вам номера, мгновенно бросают трубку, вы из любопытства перезваниваете и вас ввязывают в долгий и очень дорогой разговор, например, с милой девушкой. А номер, по которому вы перезвонили, оказывается платным и вам приходит квитанция на огромную сумму.

Другой вариант - в газете или в Интернете появляется номер телефона с предложением купить что-то интересное за полцены - машину, квартиру, дачу. Это тоже платный номер. Вы звоните, с вами долго-долго разговаривают, а потом сообщают, что, увы, уже продано. Далее как обычно - квитанция на кругленькую сумму.

Следующий вариант. На улице некто просит у вас телефон, чтобы позвонить умирающей бабушке, а его телефон разрядился. И все нужно очень срочно. Вы даете, он звонит на платный номер, долго врет про бабушку, далее − см. выше.

Или так. Вам сообщают, что нужно позвонить на такой-то (разумеется, платный) номер, потому что…. Далее миллион вариантов, от неисправности в вашей же сети до необходимости кому-то спасти жизнь от чего-то. Либо вы выиграли миллион - позвоните по такому-то номеру. Либо вы угадали в телелотерее - вы звоните по указанному номеру и т.д. Всего не перечислишь.

Как не попасться

Самое простое - никогда не перезванивать на незнакомый номер! А если у вас нет в памяти телефона записной книжки? Или вдруг вам звонит неизвестный с действительно серьезным предложением? Тут сложнее, но не намного. Перезвоните, и если чувствуете, что разговор бессмысленный, не по делу или явно нарочно затягивается - бросайте трубку. Действительно милые и порядочные девушки не общаются подолгу с незнакомыми мужчинами. И наоборот.

телефонные мошенники

А если все же попались?

Тут думать нечего. Как только вы поняли, что вас обманули, немедленно обращайтесь в полицию. В дело вступает Закон.

Нам всем интуитивно понятно, что такое мошенничество и чем оно, например, отличается от воровства. Но закон требует точного определения, и вот как это сделано в Уголовном кодексе Российской Федерации:

Статья 159. Мошенничество

Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием.

Далее в Статье 159 подробно расписано, какое наказание следует за мошенничество, в том числе телефонное. Закон различает несколько видов мошенничества и устанавливает различные виды наказания. Так, за «просто» мошенничество этому негодяю положено от штрафа в размере до 120 тысяч рублей до лишения свободы на срок до двух лет.

За мошенничество, совершенное группой лиц по предварительному сговору, а равно с причинением значительного ущерба гражданину, негодяям положено от штрафа в размере до 300 тысяч рублей до лишения свободы на срок до пяти лет.

За мошенничество, совершенное лицом с использованием своего служебного положения, а равно в крупном размере, негодяям положено уже от штрафа до 500 тысяч рублей до лишения свободы на срок до шести лет.

И, наконец, за мошенничество, совершенное организованной группой либо в особо крупном размере или повлекшее лишение права гражданина на жилое помещение, этим негодяям положено лишение свободы на срок до десяти лет со штрафом в размере до одного миллиона рублей.

Результат

Я привел здесь лишь крайние виды наказания, между ними Закон предусматривает и промежуточные - иной размер штрафа и иной срок лишения свободы. Читающие эти сроки мошенники должны понимать − болтовней, что они просто пошутили, им не отделаться. Разумеется, если обманутые граждане вовремя обратятся в полицию и сумеют выведать у мошенников какую-либо изобличающую их информацию - номер телефона, номер автомобиля, какие-нибудь заметные особенности поведения или речи, внешний вид и т.д. Это нелегко, но попробовать стоит. Может быть, тогда удастся вернуть похищенные деньги. Хотя лучше всего, пользуясь приведенными нами правилами, не поддаваться на уловки телефонных мошенников.

Технологический мир постоянно совершенствуется и развивается. Вместе с ним появляются и новые виды мошеннических действий, направленных на отъем денежных средств у доверчивых людей. Одним из самых распространенных является обман, производимый с помощью телефона. Несмотря на усиление борьбы с различными видами обмана, именно телефонное мошенничество остается в 95% случаев безнаказанным. Связано это с тем, что существующие базы не охватили всех преступников, а предусмотренного наказания не достаточно, чтобы сделать подобные преступления невыгодными для мошенников. Телефонные мошенники: номера и список телефонных мошенников – эти знания позволят обезопасить человека во время совершения финансовых операций или неожиданных звонков с просьбой о перечислении денег.

Основные типы мошенничества с помощью телефона

Для того чтобы не стать жертвой обмана, телефонного преступления или продуманного мошенничества, необходимо знать, на какие уловки идут люди, чтобы завладеть средствами доверчивых граждан. Прежде всего, следует помнить, что сегодня без труда можно сменить имеющейся номер мобильного телефона (именно с них в большинстве случаев и поступают сомнительные звонки). Анонимность при этом сохраняется полная, поэтому преступникам продолжительное время удается избегать попадания в черные списки.

Особенностью афер, в которых задействованы телефонные номера, является то, что зарегистрированы они могут быть на совершенно ни в чем неповинных людей. Настоящим же мошенникам удается оставаться «в тени».

Для того чтобы не попасться на крючок аферистов, следует знать не только, где посмотреть черный список номеров телефонов мошенников, но и какими методами им удается совершать преступления. Существует несколько распространенных и хорошо отработанных схем, которые не теряют своей актуальности годами, принося немалую прибыль:

Звонки родителям;
Любовные звонки;
Работа/покупки в интернете;
Проблемы с телефоном;
Платный код;
Печальная история;
Ошибка с переводом денег;
Звонки от службы оператора мобильного телефона человека;
Заблокированная кредитная карта;
Выигранный человеком приз.

Также к сомнительным видам заработка можно отнести различные розыгрыши, где необходимым условием является совершить звонок по номеру телефона и заплатить за каждую минуту разговора.

Подробнее о каждом из видов мошенничества

Звонки родителям или другим родственникам

Звонки родителям или другим родственникам – некий человек звонит и представляется другом, знакомым дочери или сына. Далее рассказывается некая история о том, что было совершено преступление (вид его может быть разным – от хулиганства, до совершения ДТП) и требуется внесение некой суммы денег. Иногда в разговоре участвует «полицейский», который якобы ведет дело или занимается расследованием этой проблемы. Жертве такого вида мошенничества устанавливаются минимальные сроки на внесение оплаты – от нескольких минут, до 1-2 часов. В 95% случаев злоумышленники совершают звонки в ночное время, чтобы человек не смог быстро сориентироваться в происходящем. Особенность обмана – мошенники указывают определенный счет, на который требуется перевести деньги, иногда это обычный номер карты или телефона.

Любовные звонки или флирт

Любовные звонки или флирт – не менее распространенный вид мошенничества по телефону. Суть его такова: на номер жертвы поступает звонок, как только человек отвечает, звонок сразу прерывается. Обманные действия сработают, если человек перезванивает по указанному номеру – ему отвечает девушка, она говорит, что просто ошиблась номером, но не отказывается от дальнейшей беседы. Подвох состоит в том, что тарификация очень дорогая и с номера жертвы списывается приличная сумма за непродолжительную беседу.

Существует база телефонов мошенников, которая сформировалась в результате обращений и жалоб людей на текстовые сообщения (СМС) с просьбами вернуть ошибочно положенные на счет деньги или, как вариант, с просьбой перезвонить на указанный номер, так как денег на счету нет. Используются ласковые обращения, такие как «зайка» или «котик», что не позволяет сразу распознать обман, особенное, если сообщение приходит глубокой ночью. Здесь важно помнить – номер, на который отправляется сообщение платный, сумма за текстовое смс списывается на много больше, чем это предполагает тариф жертвы.

Предложения в интернете

Работа, покупки или различные возмездные предложения в интернете – аферисты используют арендованный номер телефона, который является платным. Чаще всего на специальных сайтах размещается объявление о работе или продаже какого – либо товара. Особенность – большие скидки на продукцию, акции или специальные условия работы с высоким заработком при минимальной занятости – 1-3 часа в день. Жертва мошенников звонит по указанному для контактов телефону, ему отвечают, но говорят, что необходимо подождать 1-2 минуты, после этого объясняют, что выбранный товар продан или вакансия уже занята. В результате проходит 5-10 минут разговора, а со счета звонившего человека списывается внушительная сумма.

Платный код

Платный код – этот вид мошенничества основан на реальных кодах, которые предназначены для помощи абонентам мобильных сетей. С их помощью можно перевести средства с одного на другой номер или позвонить за счет другого человека, но настоящие номера подобных кодов помнят далеко не все. Этим и пользуются аферисты – совершаются звонки со скрытого от других людей номера от лица мобильного оператора. Суть звонка состоит в том, что человека просят проверить работоспособность услуги, так как якобы проводятся работы по улучшению функционала. Также, как вариант – работоспособность конкретного абонентского номера. Человеку отсылается код, который потребуется ввести на телефоне. После совершения этого действия, все имеющиеся на счету деньги абонента, уходят на связанный с номером звонящего мошенника счет.

Проблемы с Sim-картой

Проблемы с Sim-картой, которая имеется у человека. В этом случае жертве также поступает звонок от представителя сотового оператора (в данном случае – это мошенники). Смысл звонка состоит в том, что жертве сообщают о том, что с его номером возникли некоторые проблемы. Для того чтобы их исправить мошенники просят отправить определенный текст на указанный (продиктованный) номер, конечно же, он является платным.

Печальная история

Печальная история – этот вид мошенничества предполагает телефонный звонок человеку, в котором собеседник рассказывает, что его родственник находится в больнице, требуется положить деньги, так как у него нет средств в данный момент времени (потерял работу, срочный ремонт). Жертва в большинстве случае пытаетесь войти в положение, и перечисляет средства. Еще один вариант – к человеку подходят прямо на улице с такой же историей, но просят позвонить, так как у него самого телефон разряжен. Суть состоит в следующем – владелец номера либо сам мошенник, либо его подельник, номер, на который совершается звонок – платный. Жертва лишается всех средств на балансе.

Ошибка с переводом денежных средств

Ошибка с переводом денежных средств – этот вид мошенничества популярен и сегодня. Человек получает сообщение о том, что его баланс пополнен на некую сумму – обычно это 200-300 рублей, но иногда сумма может достигать нескольких тысяч. Сразу же после этого поступает звонок от мошенника с просьбой вернуть средства. Для этого необходимо набрать код. Если человек набирает неправильное количество нулей, то сумма поступает на счет афериста. Как вариант – пополнения счета может и не произойти, сообщение приходит с помощью специальной программы. Если человек соглашается на возврат, то он передает собственные деньги. Такие способы обмана рассчитаны на пожилых людей в большей степени.

Звонки от имени мобильного оператора

Звонки от имени мобильного оператора – эта афера предполагает, что мошенники звонят своей жертве, представляются мобильным оператором, сообщают, что с этого номера был произведен звонок в роуминге без соответствующего уведомления. В данный момент на номере имеется штрафная задолженность, которую необходимо оплатить. Сделать это можно путем приобретения нескольких карт пополнения баланса. Человек лишь должен продиктовать «оператору» коды с этих карт.

Мнимая блокировка карты

Еще один вид мошеннических действий – сообщение о том, что у человека имеется заблокированная кредитная карта. Чаще всего на телефонный номер жертвы поступает текстовое уведомление о сложившейся ситуации. В смс сообщается, что исправить проблему просто – необходимо позвонить по телефону, который является бесплатным. После этого происходит диалог, в котором аферисты говорят, что произошел непредвиденный сбой в работе сервера. Ситуацию и сейчас можно быстро исправить, но для этого потребуется назвать номер кредитки и ее пин-код.

Важно помнить! Эти данные передавать нельзя, так как деньги со счета могут быть переведены и без использования непосредственно пластиковой карты. В этом помогают интернет-технологии, в частности, онлайн банкинг.

Выигрыш

Получать призы любят все – этим и пользуются люди с преступными намерениями. Выбранному для обмана человеку поступает звонок или сообщение о том, что он стал победителем в какой – то лотереи. Сообщается, что приз достаточно крупный – телефон, телевизор или даже автомобиль. Все, что необходимо предпринять – отправить сообщение на указанный номер. Это действие необходимо чтобы зарегистрироваться и подтвердить свое согласие на участие. В тексте также просят указать данные карты для получения денежной компенсации за полученный приз. Суть обмана состоит в следующем – номер, на который отправляется сим, является платным, все средства с баланса переходят мошенникам, включая кредитные. Если же отправлены данные карты, то с нее списываются все имеющиеся средства.

Призы могут разыгрываться и вполне легально, но чтобы получить их, потребуется позвонить по указанному телефону. Номер является платным, ждать приходится довольно долго, что влияет на сумму, которую платит человек. Вероятность того что он станет победителем крайне мала. Кроме того, ответ оператора приходится ждать долго.

Защита от мошенников

Основные способы и меры защиты от обмана

Составлен ни один черный список телефонов мошенников, но они постоянно пополняются, поэтому перед тем как ответить на звонок с неизвестного или подозрительного номера, рекомендуется проверить его, забив цифры в поиск. Существующих схем мошенников много, их все описать и перечислить не представляется возможным, поэтому люди должны знать, как защитить себя от возможного обмана.

Для того чтобы получить гарантированную защиту от человека потребуется не так уж и много:

Бдительность;
Внимание;
Осторожность.

Необходимо неукоснительно придерживаться некоторых правил:

Не передавать данные карт незнакомым людям;
Не сообщать свои паспортные данные;
Не говорить пин – код от кредитной карты;
Помнить, что легальные акции сотовых операторов не предполагают перевода денег с одного номера абонента на другой.

Важно помнить, что номера телефонов следует запоминать, чтобы не попадаться на обман. Также следует не забывать и о том, что звонки и сообщения могут быть отправлены из Сети, где вводятся любые данные, в том числе, телефоны сотовых операторов.

Человек должен знать, что вся информация, которая была получена от неизвестного номера, которая может выглядеть правдивой, нуждается в тщательной проверке – лучше перезвонить самостоятельно по номеру своего оператора. Также следует поступать, если звонок поступил от экстренных служб или полиции без видимых причин.

Хорошим методом защиты является мониторинг тематических форумов, так как многие люди выкладывают номера мошенников.

Не менее важным действием по защите себя от мошеннических действий будет обдумывание поступившей информации. Не следует немедленно переводить средства или совершать любые действия со своей кредитной картой, необходимо тщательно продумать свои дальнейшие поступки. Лучше всего сразу же связаться с оператором или службами, от лица которых был совершен звонок, самостоятельно перезвонить родным. Провайдеры или мобильные операторы никогда не потребуют подтверждения участия оплатой, не попросят номера карты или пин – кода от нее.

В том случае, если поступил звонок от представителя банка, то не следует сразу же сообщать все свои данные, необходимо задать несколько простых, но важных вопросов, среди которых:

Указанные в договоре контактные данные;
Номера телефона банка;
Отделение, в котором был заключен договор.

После этого необходимо сверить полученные ответы с данными, которые написаны на официальном сайте. Ответы должны поступать незамедлительно, что является гарантией того что их не зачитывают с сайта или не ищут в интернете.

Защитите своих близких

Дополнительные способы защиты

Нельзя указывать сведения о доходах или взятых кредитах в интернете;
Нельзя публиковать номера телефонов;
Указывать номера карт;
Сообщать в социальных сетях счета.

Все эти сведения помогут мошенникам не только выбрать свою жертву, но и составить схему действий, которая поможет создать наиболее правдоподобную картину. Также не следует давать свой телефон чужим людям, которые просят позвонить на улице. Кроме того, нельзя оформлять сим-карту на свое имя, если пользоваться ей будет незнакомый человек, поскольку вся ответственность ложиться на того, чье имя указано в документах. Очень важно ежедневно проверять баланс телефона, так как могут списываться средства без уведомления пользователя. Если появились подозрения, нужно сразу же оповестить о проблеме своего оператора связи, чтобы предупредить мошеннические действия.

Как проверить подозрительный телефонный номер: различные способы

Защитить своих абонентов стремятся и сами мобильные и интернет – компании. Защита от аферистов предполагает не только общение по официальным номерам, но и использование специально созданных сервисов. У каждого из основных операторов имеются собственные разработки, такие как сайты, с собранной на них пользовательской информацией, включающей обзоры схем и способы защиты от них, базы телефонных номеров, с которых поступали подозрительные звонки.

Существуют «черные» и «белые» списки телефонов, что дает возможность людям определять, кто и с какой целью звонит им. Также существуют официальные прайсы – список услуг и цены на них, которые предоставляются пользователю, чтобы он мог знать, когда звонок или смс для него являются бесплатными.

В интернете созданы несколько онлайн – сервисов (сайты или базы данных), позволяющие ввести номер телефона и узнать, занесен ли он в список мошеннических или является «белым». С помощью подобных сервисов можно узнать, из какой страны или города был совершен звонок, так как это поможет определиться с тем, пытаются ли обмануть человека или нет.

Короткие номера также собраны в отдельную базу. Введя тот, с которого был совершен звонок, можно узнать, является ли он официальным. Также пользователь получит информацию, какому оператору принадлежит указанный короткий номер. Сегодня проверить телефоны мошенников не сложно, но требуется помнить – каждый день появляются новые номера и способы обмана, поэтому нельзя терять бдительность, во время общения с незнакомыми людьми. Наводящие вопросы, прямые запросы информации, которой должны располагать настоящие провайдеры, умение быстро ориентироваться в ситуации – все это поможет защитить себя от обмана и преступных действий.

Заключение

Уже имеющиеся в базах телефонные мошенники: номера и список телефонных мошенников, сведения о разработанных ими схемах, помогут защититься от возможного обмана. Однако аферисты не желают останавливаться, и каждый день разрабатывают новые схемы, задействуют новые способы обмана. Лучше всего для собственной защиты не поднимать трубку, если высвечивается незнакомый номер. Его следует немедленно проверить в интернете, чтобы выяснить занесен ли он в специальные базы. Если же разговор уже идет, то сообщать личные данные или сведения, касающиеся банковских счетов, карт, категорически запрещается. Если все рекомендации будут выполняться, то возможностей для обмана будет с каждым днем все меньше. Очень важно незамедлительно звонить и оповещать о факте мошенничества своему оператору, а также в полицию, поскольку только там смогут помочь в самых непростых ситуациях.

Только от самого человека зависит, попадется ли он в расставленную мошенниками ловушку или сможет защитить себя от обмана, тем самым сберечь свои финансы.

На сегодняшний день телефонных обманок расплодилось великое множество, правда, в основе как правило лежит несколько стандартных и довольно простых схем. Причём есть явно незаконные способы вытянуть из вас деньги, а есть те, к которым даже прокуратура подкопаться не сможет. Вот самые распространённые из них.

SMS-викторина

Пришли как можно больше SMS на номер такой-то и выиграй телевизор (машину, поездку и т.д.)! Знакомо, не правда ли? А мелкими буквами приписано, что каждое короткое сообщение стоит один, два, а то и больше долларов США, и выигрывает при этом каждое тысячное. Вот и получается, образно, что в лучшем случае выигрываешь 100$, потратив при этом на электронные сообщения 1000$. Очень распространенный «лохотрон», который все ещё находит свою аудиторию.

SMS-поддавки

Приходит SMS следующего содержания: «Системное сообщение. Акция! Переведите деньги на номер такой-то и получите ровно вдвое больше!» Безусловно, все любители легкой наживы начинают пробу с малого — отправляют, скажем, 100 рублей. Получают в ответ 200 рублей. Отправляют 200 рублей — получают 400 рублей. Ух ты, работает! И здесь может понести. Отправляют, скажем, 2000 рублей — всё, что было на счету, — а в ответ — ничего. Только что с вами сыграли в поддавки с помощью систем мобильного перевода.

SMS-знакомство

Приходит SMS от якобы девушки с предложением познакомиться. Целевая аудитория — исключительно мужчины. Начинается приветливое сюсюканье, жажда скорее узнать друг друга поближе. Даже фотографию вам присылает... В общем, сколько-то сообщений на незнакомый номер мы отправляем, а потом смотрим — снова куда-то утекла приличная сумма со счета. Кто-то виртуозно отыграл роль «желающей познакомиться девушки».

«Положи на счет 200 руб. Маша»

Самый массовый и трудно доказуемый вариант мошенничества, с которым сталкивался ну почти каждый владелец мобильного телефона. SMS с просьбой: «У меня закончились деньги, пополни мой счет. Маша». Некоторые абоненты, особенно люди пенсионного возраста, пополняют счет мошенников, думая, что пишет кто-то из знакомых или близких людей. Далее с помощью систем «мобильный перевод» деньги уходят на другие телефонные номера мошенников, чтобы нельзя было зацепиться за первый отображённый номер в телефонах многочисленных жертв.

Отдайте деньги!

Приходит SMS, оповещающее о поступлении средств на ваш счет. Хм... Через несколько секунд звонок. Голос сообщает, что только что ошибочно перевел деньги не на тот номер, и просит вернуть с помощью услуги «Мобильный перевод». Фактически требуют вернуть деньги с вашего пользовательского счета — который на самом деле не менялся. Далеко не каждый абонент станет сразу же уточнять свой баланс, а действительно ли счет пополнился?

Хотим вас обмануть. Подтвердите

У многих операторов существует многоразовая тарификация услуг для абонентов. Заказывая услугу, отправляем SMS-сообщение на короткий номер. В ответ получаем просьбу что-либо дополнительно подтвердить (возраст, желание воспользоваться сервисом, иное). И ответ на такой запрос тарифицируется уже по каким-то космическим цифрам. Опять обман.

Год бесплатных разговоров!

Звонят якобы с радиостанции по совместной акции с вашим оператором. Пришлите коды двух новеньких карт оплаты и получите год бесплатных разговоров! Разумеется, оператор связи никаких акций подобным образом не проводит, и ваши деньги пополнили счета мошенников. Могут предлагаться и разные супервыгодные пожизненные тарифы.

GSM-Клонирование

Ваша SIM-карта, побывав в руках у другого человека, может быть с помощью специального девайса скопирована в память компьютера, а оттуда — в новую SIM-карту. Пиратское оборудование для этих целей сегодня можно найти в свободной продаже в сети. Причем пользователь дубликата вашей SIM-карты — а вместе с ней и вашего номера — может действовать тихо и аккуратно, с тем чтобы вы далеко не сразу обнаружили необоснованную систематическую утечку денег с вашего лицевого счета. Как защититься? Как и при использовании кредитной карточки, никогда не выпускайте свою SIM-карту из виду и, тем более, не отдавайте в руки незнакомцам.

Говорит служба поддержки-1

Звонок на телефон, представляются абоненткой службой. Входящий телефонный номер либо мобильный, либо не определяется. Уважаемый клиент, говорит дежурный инженер Иван Васильев. Нашей службой проводится перевод телефонов на другую частоту связи (проводятся какие-то там технические работы и др.). Номер телефона, баланс, все остальное не изменится, не волнуйтесь! Наберите на клавиатуре телефона *145... Внимание! *145* - это начало комбинации цифр, по которой начинается перевод денег с лицевого счета одного абонента на лицевой счет другого. Вы добровольно переводите деньги в рамках услуги «Мобильный перевод». Безвозвратно. Ни оператор, ни милиция вам не помогут вернуть наивно утерянное.

Говорит служба поддержки-2

Здравствуйте, служба техподдержки, дежурный инженер Василий Иванов. У нас тут возникли технические проблемы, ваш номер случайно заблокирован и неправильно передается информация определителя номера. Позвоните, пожалуйста, на номер (начинают диктовать)... Номер телефона платного сервиса. То есть за звонок на этот телефон с Вашего лицевого счета снимается сумма N, которая ограничена фантазией «организаторов службы». Следует знать, что технические службы операторов сотовой связи не производят таких звонков в принципе.

Говорит служба поддержки-3

Здравствуйте, служба техподдержки, дежурный инженер Иван Васильев. Вы сменили тарифный план, не оповестив нашу компанию сотовой связи (не внесли своевременно оплату, пользовались услугами роуминга и т.д). Вам необходимо оплатить такую-то сумму штрафа, отправив номер карты оплаты на указанный телефон.

Говорит служба поддержки-4

Техподдержка, Василий Иванов (звонок или смс). Ваш телефон заблокирован, необходимо позвонить по такому-то номеру. На том конце провода — автоответчик, который кратко объяснит, что нужно сделать, чтобы не потерять старый номер или подтвердить, что вы и дальше будете пользоваться услугами этой сети. Там, конечно же, попросят набрать определенную комбинацию цифр для разблокировки. Подобная спам-рассылка обычно осуществляется массово, в расчете на доверчивых пользователей.

Родственник в беде

Звонок от знакомого (сослуживца) вашего родственника или близкого человека. Мол, случилась беда (ДТП, взрыв, стало плохо на улице, авария, иное ЧП). Звонок с чужого номера, потому что у телефона вашей жены (мужа, ребенка, бабушки, тети, дяди и т.д.) сел аккумулятор. Денег на счету мало, а чтобы решить проблемы, надо ещё много куда звонить. Требуют срочно пополнить баланс незнакомого вам номера. Быстро! Лучше — купить карточку пополнения счета и продиктовать секретный код. Чистая игра на доверии с множеством вариаций на тему беспокойства людей за своих близких. Особенно действенны ночные звонки, да ещё если голос представляется сотрудником ГИБДД или иной правоохранительной или силовой службы. Есть и более страшные случаи, когда люди сталкиваются с шантажом и выпрашиванием откатов в продолжение темы «ваш ребенок попался на купле наркотиков».

SMS-просьба

Приходит SMS примерно следующего содержания: «У меня проблемы, позвони по номеру такому-то, если номер не ответит, положи на него столько-то рублей и снова позвони». Порой просто приходит сообщение «Я нахожусь в больнице, положи деньги на номер — потом перезвоню». Не стоит сразу бросаться пополнять счет незнакомого номера — скорее всего, это случай наглого мошенничества.

Лжеприз

Звонит якобы ведущий известной музыкальной радиостанции и поздравляет с выигрышем ценного приза. Чтобы получить приз, нужно в течение минуты позвонить на такой-то номер радиостанции, где вас ещё раз поздравляют с победой. Возможно, что на вас уже накатило чувство радости, и вы стали доверчивее. В довесок надо лишь в течение получаса купить карту пополнения счета и сообщить «Ди-джею» её данные — последнее условие, чтобы забрать приз, например, для оплаты НДС. На самой радиостанции, как потом оказывается, никакой приз вас не ожидает.

Дорогущий короткий номер

С помощью коротких номеров (набор из четырех цифр) можно дозвониться в службу спасения, на популярные радиостанции, получить юридическую поддержку, связаться со страховой компанией, вызвать такси и многое другое. Такие услуги предоставляют сторонние провайдеры по официальному договору с вашим оператором сотовой связи на взаимовыгодных условиях. За оказанные услуги каждому клиенту оператора сотовой связи провайдер услуг наверняка отчисляет какой-то процент с прибыли. Вы звоните по специально указанному номеру по соответствующему поводу. Информацию вам будет предоставлять человек. Подробно вас расспросит, возьмет минуту-другую на поиск ответов на ваши конкретные вопросы. Ну а потом вы узнаете, что за разговор с вежливой девушкой со счета списали кругленькую сумму, скажем 30$ за 10 минут разговора! Обман? Да нет, все честно. При этом активно используются разные хитрые приемы по сокрытию информации о стоимости подобных услуг. Так, чтобы нельзя было привлечь к ответственности по статье «обман потребителя».

Безжалостный обман обманщика

На электронный ящик пришло письмо с предложением скачать программу, которая может подобрать секретный код к стодолларовой карте оплаты. Для этого нужно в поле программы забить код карты стоимостью, скажем, 10$. Реальные десять долларов уплывают к мошеннику, а взамен вы получаете совершенно бесполезный набор цифр.

Лживый корпоративный тариф

Получаете электронное сообщение от якобы сотрудника крупной компании, отвечающего за подключение к корпоративному тарифному плану. Мол, при желании, за определенную мзду порядка 50$ можно подключить и вас на выгодных условиях. На выходе обещана отправка почтой SIM-карты с пожизненной безлимитной местной связью, активированным международным роумингом и постоянно поддерживаемым балансом на счете в размере, скажем, 300$. Причем, в качестве оператора связи можно выбрать любого оператора «Большой тройки», поскольку речь идет о подключении к крупной транснациональной офшорной корпорации. Предложение действительно в течение недели, поскольку идет прием новых сотрудников, и надо все оформления сделать «под шумок».

Лживый корпоративный тариф-2

Частное предложение по аналогичному тарифном плану. Без подписания какого-либо контракта. На частной встрече с агентом, передавая бумажные деньги, вы получаете на руки реальную SIM-карточку. Она действительно активирована, и на счету находится оговоренная сумма. Но счастье покупателя длится недолго, т.к. продавец, получив деньги, идет прямиком в центр обслуживания абонентов в офисе оператора и, являясь единственным законным владельцем номера, просто получает бесплатный дубликат SIM-карты, которую он якобы потерял. Та, что осталась на руках у покупателя, становится недействительной.

Лживый контент-провайдер

На сайте как правило небольшого контент-провайдера указывается ряд интересных услуг, которые можно заказать для постоянного использования — доступ к коллекциям фильмов, скидки на wap-трафик, услуги установления местонахождения звонящего и т.п. Но кроме отправки SMS-заявки на короткий номер предлагается набрать еще специальный код для ее активации. А код оказывается номером, закрепленным за провайдером платных телефонных линий в странах Америки, Африки, Азии, Европы и т.д. В итоге, пользователь получает счет за дорогостоящий международный вызов. Без права оспаривания списанных средств.

Договор не заключал — все равно плати!

В январе и феврале 2010 года появилась новая информация о сообщениях с требованием оплатить счет за мобильную связь. Хотя договоры на указанные номера люди не заключали. Оказалось, мошенники использовали паспортные данные непричастных к договору людей, впоследствии предъявляя им те или иные денежные требования. По данным компании МТС, за 2009 год зафиксировано порядка 20 тысяч обращений по факту фиктивных договоров с этим оператором в России.

Отписаться от спама дорогого стоит

Приходит SMS, что вы подписаны на услугу получения прогноза погоды, 7 дней бесплатно, или на иную неожиданную спам-рассылку. Чтобы отключиться, нужно набрать STOP на такой-то четырехзначный номер. На официальном сайте оператора про этот номер, конечно же, ни слова. И денег на счету заметно поубавится.

Списание космической суммы за то, что снял трубку — фантастика?

Звонок с незнакомого номера. Стоит только нажать клавишу «ответить», как со счета начитают списываться деньги. В итоге окажется приличная сумма. Так же работает и SMS с просьбой перезвонить на неизвестный телефон. Скорее всего, мошенники подключаются к сети в другом регионе, а на номере активирована услуга «звонок за счет собеседника». И списание идет по созданному мошенниками специально для этих целей каналу.

В заключение. По информации «Билайна», в январе-феврале текущего года количество обращений на предмет мошенничества в центральную справочную службу колебалось в размере 1000-1200 сообщений в день. Часто к мобильному мошенничеству причастны сотрудники самих операторов мобильной связи, дилеры и особенно контент-провайдеры разной величины. Лидерами по мошенническим злоупотреблениям сегодня становятся именно контент-провайдеры — небольшие фирмы, заключающие партнерские соглашения с сотовыми операторами по предоставлению дополнительных услуг в сфере мобильной связи. Они ориентированы на быстрое получение дохода и уход с рынка.

В этой связи сотовые операторы стали сокращать количество партнеров, имеющих право продавать своим абонентам картинки, видеоклипы, мелодии и прочие виды контента для мобильных телефонов. Ведь при меньшем количестве провайдеров легче следить за качеством и особенностями передаваемой информации. Также в этом году сотовые операторы стали пересматривать партнерские соглашения, внеся пункт о взыскании штрафов, сравнимых с месячной выручкой партнера на том или ином коротком номере. Отсекая тем самым недобросовестных игроков. Заставляя других более тщательно проводить контрольные мероприятия среди своих субподрядчиков, ведь часто короткие номера сдаются в субаренду, и получается, что это третье лицо становится мошенником, а не основной арендатор.

Сложные договорные отношения порой и вызывают трудности в определении вины конкретных компаний. Но в любом случае страдает имя самого оператора сотовой связи. Во всех мобильных грехах мы обвиняем, как правило, именно их. Это заставляет их все более активно подключаться к борьбе с мобильным обманом, развивать функцию запроса подтверждения от абонента (на отправку сообщения на короткий номер, на оплату услуги и т.п.).

Разговаривайте с вашим оператором, требуйте, грозите отказом от услуг в пользу конкурента. Сегодня крайне важно владеть темой безопасности в мобильной сети, равно как в сети Интернет и дорожной сети. Если даже загорелся зеленый свет, все равно следует осмотреться по сторонам, перед тем как пересечь дорогу. Вдруг кто несется навстречу сломя голову и не успевает затормозить? Потом будете пенять на неисправность светофора?

Кстати

Арбитражный суд Магаданской области признал виновным сотового оператора в неправомерном списании средств со счета абонента при использовании коротких SMS-номеров. До сих пор ответственность в аналогичных ситуациях несли контент-провайдеры, арендующие у операторов такие номера. Если суды возьмут на вооружение решение магаданского арбитража, сотовым операторам грозят серьезные штрафы: в 2009 году на мошеннические схемы через SMS-платежи пришлось 38-45,6 млн долларов.

Так или иначе, а разнообразные способы телефонного мошенничества мне, несколько лет проработавшему в сфере связи, знакомы не понаслышке. И первую скрипку здесь действительно играют сотовые операторы, а также их официальные провайдеры и компании-партнёры. Чьи владельцы обычно связаны с топ-менеджерами мобильных гигантов дружескими, родственными или иными прочными связями.

Навязчивыми сервисами, описанными в предыдущем посте, грешит не только оператор с яйцом на логотипе. Все мы, приобретая новую сим-карту, получаем в подарок услугу «мелодия вместо гудка». По идее, консультант, заключающий с вами договор, обязан рассказать вам об этом сервисе. О том, как менять или отключать мелодию и о том, что бесплатно услуга предоставляется только 30 дней. Потом за неё надо платить. Немного, рублей 50 в месяц. Но за год набегает 600 рублей. А сколько набегает в масштабах страны? Какие ещё «награды за преданность» готовит вам ваш любимый мобильный оператор?

Да, покупая новый абонентский номер, мы получаем договор в красивой коробочке. Этот договор и все приложения к нему доступны в электронном виде на сайте компании, где есть личный кабинет абонента. Наконец, в самом телефоне есть так называемое сим-меню, через которое можно открыть все операторские подписки и сервисы и отключить их. Но 90% пользователей выбрасывают договор сразу после покупки. А добрая половина ни разу в жизни не заглядывала в свой личный кабинет и не ведает, где находится сим-меню. У современных смартфонов, к слову, и специалист не сразу его найдёт. В результате трудолюбивые пчёлы, яйца и труженики матюгальника продолжают стричь купоны, списывая деньги за ненужные или неоказанные услуги.

Если навязанная услуга или контент вам не нужны, собственные попытки избавиться от них безуспешны, а в кол-центре вам помочь не хотят или не могут — не стесняйтесь обратиться в офис оператора. Можете написать в их аккаунты в социальных сетях, проверено, помогает. На худой конец, есть Роскомнадзор и Роспотребнадзор.

С многочисленными «серыми» сервисами, распространяющими платный контент через систему коротких номеров, бороться значительно сложнее. Эти подписки не всегда сохраняются в сим-меню, часто вы вообще можете получить на свой девайс вместе с фото симпатичных девушек зловредного троянского коня. И вашему умному другу-айфону понадобится визит к телефонному Айболиту.

Хорошо хоть то, что операторы сами не любят откровенных кустарных вымогателей, компрометирующих их и составляющих им определённую конкуренцию. Все сервисы коротких номеров можно было бы закрыть в течении одного дня. Но по-видимому, доходы, получаемые от агрегаторов, пока превышают наносимый ими вред.

Основной ущерб пользователям и престижу мобильного бизнеса наносят откровенные мошенники. Выше мы говорили об относительно честных способах отъёма денег у населения. Увы, с «чёрные» способами покончить ещё сложнее.

Как сказал один мой циничный коллега-связист, лох не мамонт, сам не вымрет. Остапы Бендеры придумывают всё новые методы разводки по телефону .

Риск для аферистов невелик по многим причинам. Во-первых, все нелегальные операции проводятся так, чтобы оставлять минимум следов. Если в советское время мошенники звонили с телефонов автоматов, то теперь – с левых сим-карт. И хотя недавно Путин подписал указ о увеличении штрафов за продажу симок анонимам, количество таких симок не уменьшается. Сервис-провайдеры сотовых операторов в погоне за вознаграждением оптом оформляют симки на подставных лиц, а потом за полцены продают доверенным розничным продавцам. Так безымянные номера расползаются по стране, как тараканы.

Во-вторых, здравомыслящие мошенники знают меру. Возьмём свежий пример — этот вид мошенничества появился у нас недавно. С короткого номера на ваш телефон приходит набор бессмысленных цифр и латинских букв. А через несколько минут с номера, похожего на ваш звонит смущённая девушка и сообщает, что ошиблась и случайно сбросила вам свой секретный пароль. Без всякой задней мысли вы диктуете незнакомке таинственные цифры и… с вашего лицевого счёта в подставной или вполне реальный интернет-магазин уходит небольшая сумма денег. Потому что аферистка не знает баланса вашего телефона и предпочитает довольствоваться малым. Заодно и не рискует получить реальный тюремный срок.

Возможно, вы не знаете, но львиной долей телефонных афёр занимаются лица, отбывающие срок в местах лишения свободы. Разумеется, у них есть сообщники на воле, в администрации, но звонки и смс-ки – дело рук сидящих за колючей проволокой. Свободное время открывает в сидельцах многогранные таланты. Кто-то умудряется мастерить шахматы из спичек. Кто-то проявляет себя как незаурядный психолог или даже гипнотизёр. Но, видимо, полицейским не очень хочется возиться с преступлениями, совершёнными по телефону откуда-нибудь из Красноярского края.

Мне как-то позвонил неизвестный мужчина, представился знакомым моего бывшего бизнес-партнёра и попросил перевести деньги на некий расчётный счёт. Всё выглядело достаточно аргументированно, только вот подтверждение своего компаньона я получить не смог. Как показала экспресс-проверка, проведённая службой безопасности нашей компании, этот самый партнёр… отбывал срок на севере Пермской области за кредитное мошенничество и организовал с помощью соседей по бараку такой нехитрый способ поправить свои дела,

В основном разводчики с зоны специализируются на хищениях с банковских карт. Это, на мой взгляд, достаточно нервный бизнес. Скольким абонентам надо отправить сообщение: “Ваша карта заблокирована”, а потом либо не получить вообще никакой реакции, либо услышать в трубке мат, либо, наконец, в случае неожиданной удачи, долго объяснять насмерть перепуганной пенсионерке, зачем ей нужно в 3 часа ночи срочно бежать к ближайшему банкомату и выполнять там определённые операции под диктовку вежливых людей из службы технической поддержки.

Уловки телефонных аферистов описаны многократно и основаны либо на том, что вас вынуждают позвонить или отправить сообщение на платный номер (это с вами играют втёмную ), либо, используя ваши слабости или незнание, убеждают отдать деньги добровольно .

Притчей во языцех стал развод: “Мама, я в больнице (полиции, логове каннибалов, застрявшем лифте), положи на этот номер 1000 рублей, потом всё объясню”. Редкая мать гордо ответит на такое как героиня анекдота “Ты мне больше не сын!”

Другая классика жанра – всевозможные лотереи, викторины и розыгрыши. Вам радостно сообщают, что вы оказались счастливым обладателем хрустальной совы или путёвки в Антарктиду. Получить приз можно прямо сейчас, нужно лишь перезвонить по определённому номеру. Где вам обстоятельно объяснят, куда и как подъехать за призом. Разумеется, всё это окажется не только сказкой о потерянном времени, но ещё и списанием денег с вашего лицевого счёта.

Со всеми видами телефонных разводок можно подробно ознакомиться набрав в поисковике соответствующий запрос. Мы и дальше будем освещать эту злободневную тему. Помните, благодатной почвой для злоумышленников становятся наши слабость или глупость. Будьте умнее, просчитывайте ситуацию. И не стесняйтесь обращаться к профессионалам — в сотовых компаниях работают порядочные люди.

Любимый тост профессиональных телефонистов – ЗА СВЯЗЬ БЕЗ БРАКА. И на день связиста, до которого всего лишь две недели, я обязательно подниму бокал, поздравляя бывших коллег. И пожелаю не только отсутствия брака в микросхемах, транзисторах и прочем оптоволокне. Но и честного и уважительного отношения к абонентам.