Техподдержка почты. Как связаться со службой поддержки майл ру – mail support. Учим, наставляем, развиваем

На протяжении более чем десяти лет Skype объединяет пользователей со всего мира. Эта бесплатная программа позволяет общаться через интернет с другими пользователями независимо от того в какой точке земного шара они находятся. Общаться можно, через микрофон, веб-камеру либо ограничится текстовыми сообщениями. Перед тем как зарегистрироваться в скайпе, необходимо установить себе на компьютер или мобильное устройство программу Skype от разработчика.

Регистрация в Скайпе простая и не отнимет много времени. Среди преимуществ данной программы стоит отметить, что она является абсолютно бесплатной, общаться со своими друзьями, коллегами, родственниками через интернет можно неограниченное количество времени. Единственной платной услугой в Скайпе являются звонки на мобильные и стационарные телефоны. Стоимость зависит от выбранного для звонка региона.

Регистрация в сервисе

Чтобы начать пользоваться услугами программы, необходимо создать свою учетную запись. Регистрация в Скайпе бесплатна и не займет более 10 минут. Всего существует два способа как зарегистрироваться в Скайпе.

Первый способ

Для начала необходимо запустить программу и нажать на кнопку «Создать учетную запись ».

Поле этого в вашем браузере откроется страница, где необходимо будет ввести регистрационные данные, такие как Ф.И.О, место проживания, псевдоним и т. д.

Когда все данные заполнены, нажмите на кнопку «Я согласен (а)» и ваша учетная запись будет создана. Перед вами откроется вот такая страница, где вы сможете управлять всеми функциями, доступными в Skype.

Теперь, когда учетная запись успешно создана, необходимо войти в программу при помощи логина и пароля.

Как мы видим, регистрация нового пользователя в Скайп довольно простая и не отнимает много времени. Если по каким-то причинам вы захотите сменить свою учетную запись, то вы всегда можете зарегистрировать новую, используя другой почтовый ящик.

Второй способ

Второй вариант отлично подойдет владельцам страничек в социальной сети Facebook. Этот способ предусматривает регистрацию без электронной почты и получить учетную запись можно довольно быстро, буквально в течение одной минуты.

Для начала необходимо запустить программу Skype на своем компьютере или смартфоне и в правом нижнем углу нажать на кнопку “Войти через Facebook “.

В появившемся окне введите почту и пароль от своего аккаунта в Фейсбуке и нажмите на кнопку «Вход ».

Через несколько секунд перед вами откроется Скайп с вашей учетной записью с Фейсбука и вы сможете приступить к общению.

Преимущества Skype

1. Бесплатные видео и аудио звонки пользователям программы Скайп
2. Низкие тарифы при звонках на стационарные и мобильные телефоны
3. Коллективные аудиоконференции.
4. Коллективные видеоконференции.
5. Функция голосовой почты и автоответчика. Даже если вы находитесь не в сети, программа запишет адресованное вам сообщение.
6. Файлообмен. Через Скайп можно делиться файлами небольшого размера, такими как: документы, фотографии, небольшие программы.
7. Переадресация. При переходе на новую учетную запись можно сделать переадресацию звонков и сообщений со старого аккаунта.
8. Демонстрация экрана. Возможность демонстрировать собеседнику свой экран. Подобная функция полезна, когда нужно объяснить собеседнику, как разобраться в той или иной программе. Через эту опцию можно продемонстрировать наглядный пример.
9. Программа доступна на русском языке.
10. Возможность отправлять смс по выгодному тарифу.

Технические характеристики

Операционная система	Windows/XP/Windows 7/8/8.1/Windows 10 Mac OS X 10.5 Leopard (или новее) Linux Ubuntu 10.05/Debian 6.01/Fedora 16/OpenSUSE 12.2 (или новее)
Оперативная память	Минимум 1 гб
Место на жестком диске	75 мб
Процессор	1 ГГц и выше
DirectX 9.0 или новее

Заключение

Первым плюсом стоит отметить, что в skype регистрация бесплатна, как и большинство предоставляемых услуг. Пожалуй, это лучшая программа для общения через интернет с огромным функционалом. Если вам необходимо позвонить друзьям, родственникам независимо от того в какой стране они находятся, то Скайп будет в этом случае просто незаменим.

В последнее время многие пользователи столкнулись с проблемами при регистрации в Скайпе. Обсудим подробнее причины этого явления и поговорим о действиях, которые необходимо выполнить для успешного прохождения регистрации. Существует всего несколько методов. Рассмотрим каждый из них подробнее.

Начало регистрации

Предположим, вы попытались зарегистрировать в Скайпе, но у вас ничего не вышло. Первое, что необходимо сделать – разобраться в причинах произошедшего. Попытаемся разобраться в процессе регистрации пользователя в «Скайпе». В случае неправильного заполнения полей или несоблюдения выполнения последовательности действий при регистрации, вы обязательно столкнетесь с определенными проблемами.

Чтобы зарегистрироваться в Скайпе, прежде всего нужно зайти на официальный сайт системы и выбрать пункт «Регистрация». Откроется окно, в котором вам будет предложено заполнить некоторые поля. Именно эта информация в последствии и будет отображаться при запуске приложения «Скайп». Можно внести информацию, используя кириллицу. Правда это приемлемо только в случае заполнения полей с именем и фамилией пользователя. Можете вписать туда все что угодно: никто не будет проверять эту информацию.

Далее необходимо набрать электронный адрес, а при желании и мобильный телефон. После этого необходимо выбрать страну проживания и язык, а также придумать себе уникальный логин и пароль. Теперь можно подтвердить регистрацию. Вот и все! Но что, если несмотря на правильное заполнение всех полей, зарегистрироваться в скайпе все равно не получается. Рассмотрим возможные причины возникновения такой проблемы.

Логин

Первая проблема, с которой сталкивается большинство пользователей – это создание уникального логина для запуска программы. Чтобы создать новый аккаунт в системе Скайп, вам придется проявить побольше фантазии, чтобы придумать уникальный логин. В том случае, если выбранный вами логин совпадает с именем уже существующего аккаунта, система автоматически предложит вам несколько оригинальных связанных с вашим именем вариантов. Например, чтобы создать уникальный логин, можно после имени пользователя поставить цифры. Если вы хотите заново зарегистрироваться в системе «Скайп», то вам придется более серьезно подойти к вопросу выбора логина.

Это далеко не все проблемы, с которыми могут столкнуться пользователи. Что же еще осложняет процесс регистрации в Скайпе.

Самостоятельный ввод информации

Есть еще одна распространенная причина неудачной регистрации в Скайпе. Дело в том, что в случае неудачной регистрации в системе, вы должны приступить к заполнению всех форм собственноручно. Копирование недопустимо. Данный ход, скорее всего, был придуман как дополнительная степень защиты от мошенников. Для обычных пользователей этот прием часто является неожиданностью. Т.е. если вы столкнулись с некоторыми трудностями при регистрации в Скайпе, просто попробуйте заново самостоятельно заполнить поля, используя клавиатуру. Если проблема заключалось в этом, то процесс регистрации должен пройти успешно. Но, к сожалению, так бывает не всегда. С чем же еще могут быть связаны трудности при регистрации в Скайпе?

Почта

Ясное дело, зарегистрироваться в Скайпе без указания адреса электронной почты не получится. Т.е. если вы задумались над созданием аккаунта в скайп, вам придется завести электронную почту. На один и тот же адрес электронной почты зарегистрировать два аккаунта не получится. Поэтому вам придется создавать новый ящик. Делается это всего за пару кликов мышки. После вы создадите новый, еще не привязанный к системе скайп электронный ящик, проблема с регистрацией должна решится. В противном случае система выдаст вам сообщение о невозможности завершения регистрации в связи с тем, что данный электронный адрес уже занят.

Но что если вы еще не создавали аккаунт в Скайпе, а зарегистрироваться все равно не получается?

Общий аккаунт

Теперь перейдем к наиболее распространенной проблеме, с которой сталкиваются пользователи при попытке регистрации в Скайпе. Она состоит в наличии профиля «Microsoft» на используемой электронной почте. Дело в том, что аккаунты «Microsoft» в последнее время автоматически привязываются к системе Скайп. То есть, при наличии данного профиля, вы можете спокойно использовать его для авторизации в скайпе.

В случае наличия аккаунта «Microsoft» при попытке зарегистрироваться в Скайпе, пользователь получит сообщение о том, что данный электронный ящик уже используется. Так что вспоминайте данные от своего профиля в «Microsoft» и используйте их для авторизации в Скайпе. Или же создайте себе новую почту в любой почтовой системе и повторите попытку регистрации в Скайпе.

На тренинге «Что такое Skype» мы говорили о современном интернет ресурсе для коммуникаций. Для использования программы, необходимо скачать и загрузить ее на своем ПК. Более детально данную процедуру мы обсуждали на тренинге «Как установить программу Skype». Однако этого мало. Также от Вас требуется регистрация в Скайпе, официальный сайт, «Skype.com ». Процесс нужно выполнить единожды, после чего можно пользоваться программой. О том, как производить коммуникации на данном портале, мы детально разберем в следующий раз. Давайте обсудим регистрационный процесс. Первый шаг — необходимо установить Skype бесплатно на компьютер , а затем перейти к процессу регистрации.

Регистрация в скайпе проста и я полагаю, что большинство пользователей самостоятельно с ней справляются. Однако, согласно исследованиям, у определенного количества людей возникли трудности и они так и не смогли зарегистрироваться. Давайте обсудим данную процедуру более детально.

Осуществляется регистрация в скайпе на русском языке и как уже говорилось выше, не составляет особых трудностей. Данная процедура очень напоминает получение электронного адреса. От Вас требуются ответы на ряд элементарных вопросов, создание своего ника и пароля, также Вам необходимо указать собственный электронный ящик. Очень важно обратить внимание на последний момент: регистрация в скайпе требует наличие электронного адреса.

На нашем портале имеется отдельная страница, посвященная созданию и применению электронного адреса, под названием «Электронная почта». Если Вы все еще не имеете своей почты в интернете, настал подходящий момент для ее приобретения. При отсутствии электронного адреса, осуществлять коммуникации по скайпу и пользоваться множеством других возможностей всемирной сети, не выйдет.

Как зарегистрировать Skype бесплатно — пошаговая инструкция

Регистрация в скайпе, проходит через официальный сайт «Skype.com », для регистрации потребуется от Вас электронный адрес и загруженную программу на ПК. Проверьте свое соединение с интернетом, нажмите на логотип Skype.

Вы увидите открытый прямоугольник, куда необходимо вводить свой логин и пароль. Данную функцию могут выполнить лишь те, кто зарегистрирован в системе. В нашем случае, за отсутствием и того, и другого, мы не можем войти в программу.

Обратите внимание на надпись «Логин Skype» , далее Вы видите строку «Создать учетную запись» . Кликните по ней. В случае, если Вы не обнаружили у себя эту надпись, кликните по строке «Зарегистрировать нового пользователя Skype» .

Возможна регистрация в скайпе на русском , а также на английском языках. Перед Вами появилось новое окно с запросом на регистрацию либо появится страница ресурса со строкой «Вход или регистрация» . Укажите свои персональные данные: имя в строке «Полное имя». Вы можете указать свое настоящее или придуманное имя. Однако стоит учитывать тот факт, что чем достовернее будет информация, тем больше вероятность, что знакомые Вас найдут в системе.

Данная строка может состоять из двух частей: отдельно для имени и для фамилии. Последовательность заполнения строк отличается в разных вариантах программы. К примеру, в новом варианте после имени и фамилии необходимо вводить адрес электронного ящика и далее необходимо заполнить персональные данные.

Новый вариант системы данная строка называется «Skype Логин» и размещена внизу портала.

Логин для системы является Вашим индивидуальным именем . Это означает, что он принадлежит только Вам и включает в себя латинские и английские символы и цифры. Подобрать логин нелегко, ведь многие варианты уже, как правило, заняты другими пользователями и Вам необходимо составить уникальный набор букв и знаков. Придумайте нечто неординарное и учитывайте, что логин начинается с буквы и минимальное количество знаков – 6.

В новом варианте скайпа, процесс выбора логина упрощен в разы. При внесении символов происходит его автоматическая проверка и если данный логин занят, об этом появится уведомление. Тогда Вам стоит придумать свое или выбрать из предложенных доступных версий.

Необходимо придумать пароль из нескольких символов латиницы и записать его. Пароль является Вашим ключом входа в систему. Без данного ключа Вам не удастся осуществить вход в программу. Пароль включает в себя 6 символов из букв и чисел. При введении пароля в систему символы будут автоматически заменяться точками. Это нормально, так работает система.

Регистрация в Скайпе — простой и понятный процесс!

В графе «Электронный адрес» напишите свою почту, к примеру: почта@gmail.com . Соседняя строка «Повторите пароль» требует также написание созданных символов. В строке, запрашивающей Ваш электронный адрес, нужно повторно ввести свои данные. В более старом варианте программы в конце всех полей имеется зеленый значок. Если какая-то строка имеет красный крестик, тогда рядом с ней красным цветом пишется комментарий, который указывает на ошибку. Поправьте данную ошибку. В новом варианте эти две строки звучат немного иначе: «Адрес Вашей электронной почты» , «Введите адрес электронной почты еще раз» и расположены сверху страницу сразу под строками «Имя» и «Фамилия» . В новом варианте программы при заполнении всех строк необходимо написать определенные символы, указанные на картинке.

После проделывания данной процедуры, Вам необходимо нажать на кнопку соглашения с правилами пользователей. Если Вы имеете более старый вариант портала, тогда Вам не нужно вводить никакие замысловатые знаки, а просто нажать на кнопку: «я согласен на, создать учетную запись». Старый вариант программы определенное количество времени будет проверять свободен ли заданный Вами логин.

В случае если выдуманный логин окажется занят, тогда программа будет предлагать выбрать одну из допустимых версий или же придумать свою. В моем варианте заданный логин оказался занят уже другим пользователем, программа задала несколько других версий. Если одна из свободных версий Вас устраивает, тогда выберите его. В противном случае, составьте свой личный логин, может он будет свободен. Определившись с логином, перейдите к созданию учетной записи. Программа вновь будет проверять свободен ли данный логин. В позитивном случае, Вы зарегистрируетесь в программе. Если же нет, тогда придумайте и подберите другой логин.

Скайп будет запрашивать некоторые персональные данные, такие как страна и город проживания, дата рождения, контактные данные. Данная информация размещается по желанию и необходима для более легкого поиска людей в системе.

Поздравляем! Теперь Вы являетесь официальным пользователем Skype и можете с удовольствием использовать данный ресурс в своих целях. Если перед Вами имеется страница с запросом на внесение денежных средств, просто проигнорируйте ее. Помните, что происходит регистрация в скайпе бесплатно. Безусловно, создатели данной системы преследуют также и денежные цели, поэтому предлагают всяческие финансовые услуги. Давайте обсудим это в следующий раз, а на данном этапе не забивайте себе голову и просто покиньте данный ресурс.

В обязательном порядке, проинформируйте всех своих родственников, друзей, знакомых, коллег по работе, людей с которыми желаете осуществлять коммуникации посредством данного портала. Запомнить пароль для входа в систему не достаточно, нужно также его записать и хранить в надежном месте.

Программа Skype предлагает огромный набор возможностей для общения. Пользователи могут организовывать через неё телезвонки, текстовую переписку, видеозвонки, конференции, и т.д. Но, для того, чтобы приступить к работе с этим приложением, нужно предварительно зарегистрироваться. К сожалению, бывают случаи, когда произвести процедуру регистрации в Скайпе не удается. Давайте узнаем основные причины этого, а также выясним, что делать в подобных случаях.

Самой распространенной причиной того, что пользователь не может зарегистрироваться в Скайпе, является тот факт, что при регистрации он делает что-то неправильно. Поэтому, вначале, вкратце взглянем на то, как правильно зарегистрироваться.

Существует два варианта регистрации в Скайпе: через интерфейс программы, и через веб-интерфейс на официальном сайте. Взглянем, как это делается, с помощью приложения.

После запуска программы, в стартовом окне, переходим по надписи «Создать учетную запись».

Далее, открывается окно, где нужно провести регистрацию. По умолчанию регистрация проводится с подтверждением номера мобильного телефона, но можно будет провести её и при помощи электронной почты, о чем сказано чуть ниже. Итак, в открывшемся окне, указываем код страны, а чуть ниже вводим номер своего реального мобильного телефона, но без кода страны (то есть, для россиян без +7). В самом нижнем поле вводим пароль, через который в будущем вы будете заходить в аккаунт. Пароль должен быть максимально сложным, чтобы его не взломали, желательно состоять как из буквенных, так и из цифровых символов, но обязательно запомните его, иначе не сможете войти в свою учетную запись. После заполнения этих полей, жмем на кнопку «Далее».

В следующем окне вводим своё имя и фамилию. Вот тут, при желании, можно как раз использовать не реальные данные, а псевдоним. Жмем на кнопку «Далее».

После этого, на указанный выше номер телефона приходит сообщение с кодом активации (поэтому очень важно указать именно реальный номер телефона). Этот код активации вы должны ввести в поле в открывшемся окне программы. После этого, жмем на кнопку «Далее», что служит, собственно, окончанием регистрации.

Если вы хотите совершить регистрацию с помощью электронной почты, то в окне, где предлагается ввести номер телефона, перейдите по записи «Использовать существующий адрес электронной почты».

В следующем окне вводим свою реальную электронную почту, и пароль, который собираетесь использовать. Жмем на кнопку «Далее».

Как и в предыдущий раз, в следующем окне вводим фамилию и имя. Для продолжения регистрации, жмем на кнопку «Далее».

В последнем окне регистрации нужно ввести код, который пришел на указанный вами почтовый ящик, и нажать на кнопку «Далее». Регистрация завершена.

Некоторые пользователи предпочитают регистрацию через веб-интерфейс браузера. Для начала этой процедуры, после перехода на главную страницу сайта Skype, в верхнем правом углу браузера нужно нажать на кнопку «Войти», а затем перейти по надписи «Зарегистрируйтесь».

Дальнейшая процедура регистрации полностью аналогичная той, которую мы описывали выше, используя как пример процедуру регистрации через интерфейс программы.

Основные ошибки при регистрации

Среди основных ошибок пользователей при регистрации, из-за которых не получается успешно завершить данную процедуру, является введение уже зарегистрированных в Скайпе электронной почты или телефонного номера. Программа сообщает об этом, но не все юзеры обращают на данное сообщение внимание.

Также, некоторые пользователи во время регистрации вводят чужие или не реальные номера телефонов, и адреса электронной почты, думая, что это не столь важно. Но, именно на эти реквизиты приходит сообщение с кодом активации. Поэтому, неправильно указав номер телефона или e-mail, вы не сможете завершить регистрацию в Скайпе.

Также, при вводе данных, особенное внимание обращайте на раскладку клавиатуры. Старайтесь не копировать данные, а вводить их вручную.

Что делать, если не удается зарегистрироваться?

Но, изредка бывают все-таки случаи, когда вы вроде бы всё сделали правильно, но зарегистрироваться всё равно не получается. Что тогда делать?

Попробуйте сменить метод регистрации. То есть, если у вас не получается зарегистрироваться через программу, то попробуйте провести процедуру регистрации через веб-интерфейс в браузере, и наоборот. Также, иногда помогает простая смена браузеров.

Если к вам не приходит код активации на почтовый ящик, то проверьте папку «Спам». Также, можно попробовать использовать другой e-mail, или провести регистрацию через номер мобильного телефона. Аналогично, если не приходит SMS на телефон, попробуйте использовать номер другого оператора (при наличии у вас нескольких номеров), или провести регистрацию через электронную почту.

В редких случаях, встречается проблема, что при регистрации через программу вы не можете ввести свой адрес электронной почты, потому что поле, предназначенное для этого, не активно. В этом случае, нужно произвести удаление программы Скайп. После этого, удалить всё содержимое папки «AppData\Skype». Одним из способов попасть в данную директорию, если вы не хотите шерстить свой жесткий диск с помощью Проводника Windows, является вызов диалогового окна «Выполнить». Для этого, просто набираем на клавиатуре сочетание клавиш Win+R. Далее, вводим в поле выражение «AppData\Skype», и жмем на кнопку «OK».

После удаления папки AppData\Skype, нужно заново. После этого, если вы все сделаете правильно, ввод электронной почты в соответствующем поле должен стать доступным.

В целом, нужно отметить, что проблемы при регистрации в системе Skype сейчас встречаются значительно реже, чем это было раньше. Данная тенденция объясняется тем, что регистрация в Скайпе в настоящее время значительно упрощена. Так, например, ранее при регистрации имелась возможность вводить дату рождения, что иногда приводило к ошибкам регистрации. Поэтому, даже советовали данное поле вообще не заполнять. Сейчас же, львиная доля случаев с неудачной регистрацией вызвана простой невнимательностью пользователей.

Перед тем как продолжить, хочу обратить внимание на следующее:

• Не важно где и как вы создали учётную запись, с её помощью можно авторизоваться на любом компьютере, планшете, телефоне или в браузере.
• На одном адресе электронной почты можно зарегистрировать множество учётных записей Skype с возможностью использовать всех одновременно.
• Если желаете, чтобы вашим знакомым было проще найти вас в Скайпе, при заполнении формы укажите только достоверные данные.

Итак, чтобы зарегистрироваться в Скайпе:

1. Откройте страницу https://login.skype.com/registration?setlang=ru
   Я специально привёл эту ссылку чтобы форма регистрации была на русском языке. Но страница доступна и на других языках, включая украинский и болгарский.
2. Введите имя и фамилию
   Эта информация является обязательной и как уже сказал, чтобы вас могли легче найти, укажите достоверные данные. Если желаете сохранить анонимность, введите инициалы.
3. Укажите адрес вашей электронной почты
   Тоже является обязательным, но в отличие от имени и фамилии, он не показывается никому. Электронная почта нужна чтобы восстановить доступ к учётной записи. В принципе, можно зарегистрироваться без реальной электронной почты, поскольку она не проверяется, но настоятельно не рекомендую делать этого.
   Кстати, на этом шаге может возникнуть проблема с полем «Введите адрес эл. почты ещё раз» - данное поле не «активируется» если вставить емайл используя правый клик мышки. Поэтому, либо введите его вручную, либо нажмите Ctrl+V.

   
   

4. Укажите личные данные
   Обязательным здесь является только страна и язык, город и дату рождения укажите только при желании. Эти данные видны всем пользователям, поэтому если хотите, чтобы вас нашли знакомые, укажите достоверные данные.

   
   

5. Придумайте Skype Логин
   Самый важный шаг в процессе регистрации - придумать имя пользователя Skype. Не важно для чего создаётся учётная запись, помните, что в отличие от других данных, логин Skype нельзя изменить. И, хорошенько подумайте, как будет выглядеть ваше имя пользователя, например, на визитной карточке или на странице с вашими контактами (я к тому, что для директора фирмы, учителя или любого «серьёзного человека» логин alfa_samec_007 , мягко сказать, не совсем подходит).

   

6. Укажите пароль
   Не менее важный шаг, указать сложный пароль, чтобы злоумышленники не угадали его. И как в случае с адресом электронной почты, заполните вручную поле «Повторить пароль».
7. Подтвердите подписку на рассылку
   Если не хотите получить новости о программе Skype или о специальных предложениях, снимите флажок напротив опции «Получать сообщения».

   
   

8. Пройдите антиспам проверку
   На этом шаге введите символы отображённые на картинке, чтобы доказать, что вы человек а не бот. Регистр букв не имеет значение, поэтому можете писать код используя строчные буквы.