Ростелеком личный кабинет распечатка звонков. Детализация звонков от ростелеком

Детализация разговоров от Ростелеком услуга, благодаря которой можно взять распечатку всех входящих и исходящих звонков и смс сообщений. Также в детализации указаны расходы потрачены на интернет, исходящие ММС сообщения и на другие подключенные услуги.

Для заказа детализации можно воспользоваться одним из способов:

1. Один способ осуществляется бесплатно.
2. За предоставления второго способа снимаются деньги. Это в тех случаях, когда распечатка берётся за конкретный промежуток времени.

Компания Ростелеком благодаря такой функции позволяет своим абонентам получать подробную информацию о расходах своего мобильного телефона. В этом документе указывается время совершения какой-либо операции, номер телефона, продолжительность разговора, Стоимость разговора или отправления сообщений. Вся информация указывается как про исходящие действия, так и про входящие. При отправке ММС сообщений в детализации указывается потраченный трафик и стоимость данной операции.

Детализацию звонков запрашивают по разным причинам. Есть такие случаи, когда нужно вспомнить чей-то номер или проанализировать свои расходы. А есть случаи когда берут детализацию в качестве контроля, обычно этот вариант используется родителями, у которых у детей есть мобильный телефон.

Ниже мы рассмотрим, как правильно взять детализацию звонков на Ростелекоме. И перечислим все варианты.

Заказать детализацию звонков на Ростелеком? Легко!

Детализация звонков через личный кабинет

Это самый простой способ. При этом услуга предоставляется бесплатно. Чтобы можно было брать детализацию счёта необходимо зарегистрироваться на сайте Ростелекома и выбрать ссылку: «Заказать детализацию».

После этого необходимо написать месяц, за который вы хотите получить детализацию. Для этого вводите электронную почту и нажимаете «Заказать».

Перед вами откроется окно, в котором нужно произвести подтверждение.

Запрос формируется в файл, который имеет PDF формат. Для того, чтобы открыть данный документ на компьютере или телефоне должна быть установлена программа Adobe Acrobat Reader.

Взять полную распечатку звонков и не только через личный кабинет, можно за последние полгода. Если необходима информация о ранее совершённых звонках тогда нужно обратиться в сервисный центр обслуживания абонентов Ростелеком.

При необходимости также в личном кабинете есть возможность просматривания расходов за текущий месяц. Это можно посмотреть, перейдя по ссылке «Расходы и платежи».

Распечатка на бумаге

Второй вариант является распечатки на бумагу. Для этого необходимо обратиться в центр обслуживания абонентов Ростелеком. При условии, что вы являетесь абонентом данной сим карты, при себе имеете паспорт или вы имеете доверенность на получение детализации по номеру, такой вариант предусматривается, если обращается руководитель компании.

Стоимость предоставления детализации зависит от периода, на который нужно взять распечатку, и зависит от региона.

По требованию абонента, распечатка может предоставляться абоненту каждый месяц на почту. Для этого нужно написать письменное заявление.

Распечатка СМС-сообщений

Также при получении детализации звонков в ней указаны все входящие и исходящие смс. Помимо этой информации написано время и дата отправления или получения. Единственный нюанс, что детализацию самого содержания сообщения получить невозможно. В принципе это услуга возможна, но она не предоставляется физическим лицам. Данный документ можно взять по решению суда или в других случаях, где требуют правоохранительные органы.

Также есть ответы на следующие вопросы:

Клиенты компании Ростелеком могут воспользоваться такой удобной для них услугой, как «Детализация разговоров». Она позволяет получить абоненту детализированный отчет по своему счету (номеру телефона). В таком отчете, несмотря на название, содержится информация не только о сделанных звонках. Клиенту предоставляется подробная детализация расходов по его счету – расходы на платные дополнительные услуги, траты на отсылку смс, ммс, оплата интернет соединения и т.д.

Заказать подробную детализацию может любой клиент компании удобным для него способом. Уточняя этот момент, можно сказать, что часть из предложенных способов совершенно бесплатна, часть – хоть и символически, но носит платный характер и зависит от периода времени, за который абонент хочет получить информацию.

Ростелеком, как и другие операторы, может предоставить вам подробную информацию по счету. К такой информации относятся: номера, на которые вы звонили, номера абонентов, совершивших входящий звонок вам, стоимость сделанных звонков, их дату и время, продолжительность разговора. Кроме этого, детализации счета включает информация об исходящих и полученных СМС и ММС сообщениях, интернет соединении за затребованный период времени, списании средств за дополнительные услуги. В детализированный счет включена информация по СМС и ММС, содержащая номера, даты и время, стоимость сообщений, также расписан объем потребленного трафика. Для интернет-соединений – указывается дата, время, объем потребленного трафика и сумма денег, списанная за услугу.

Детализация звонков может быть востребована в разных случаях – кто-то хочет вспомнить или найти забытый или не записанный номер, кто-то – узнать или уточнить время и дату определенного звонка, кто-то – просто подсчитать свои расходы на определенные услуги. Родители, воспользовавшись услугой «детализация звонков», смогут проконтролировать звонки ребенка, посмотреть на какие номера, с каких номеров и в какое время проходили звонки.

Детализация счета. Как заказать услугу?

1. Детализация счета, используя «Личный кабинет»

Получить подробный отчет о своих расходах, используя «Личный кабинет» в Ростелеком совсем просто и при этом бесплатно. Для этого вам нужно зайти на сайт компании RT.ru в « ». В нем – перейти по следующим ссылкам «Расходы и платежи»/ «Детализация расходов».

На открывшейся странице необходимо выбрать период, за который вы желаете получить отчет, затем ввести адрес электронной почты для доставки отчета и кликнуть на кнопку «Заказать».

После таких процедур, на экране компьютера появится всплывающее окно. В нем вы проверяете введенные данные и подтверждаете отправку детализации за необходимый период по указанному адресу.

Файл с детализацией звонков придёт к вам на электронную почту в виде PDF-документа. Для открытия файла такого форма используется Adobe Acrobat Reader или ей подобные программы для чтения PDF-файлов.

Обратите внимание, что воспользовавшись «Личным кабинетом», можно заказать детализированный отчет за последние шесть месяцев. Если вас интересует более продолжительный период – для этого необходимо обратится в Ростелеком, в центр обслуживания клиентов.

Для того, чтобы ознакомиться с общей информацией по текущим расходам – можно перейти в верхней строчке меню в опцию «Расходы и платежи».

2. Распечатка звонков

Если вам необходима распечатка звонков привычным способом, т.е. в бумажном виде, можно зайти в ближайший офис оператора и попросить оказать такую услугу. Есть один нюанс: такую распечатку можно получить, если номер зарегистрирован на ваше имя и у вас есть документ, подтверждающий личность, либо если вы хотите получить информацию не по своему счету – доверенность на получение такого документа, заверенная нотариусом. Если распечатка берется по корпоративному номеру, номеру фирмы – доверенность, заверенная руководителем компании.

Стоимость такой услуги будет зависеть от периода, за который вы желаете получить детализацию. Цена услуги будет сформирована в соответствии с тарифами, установленными для региона абонента.

По желанию клиента Ростелеком детализация счета ежемесячно может приходить к нему по почте. Для такой услуги нужно оформить заявление в центре обслуживания абонентов.

3. Распечатка СМС-сообщений

В распечатке звонков от Ростелекомом сформирована и детализация по SMS. Здесь указываются входящие и отосланные сообщения, точное время и дата их отправки/ получения.

К сожалению, просто так получить распечатку содержания текстов самих СМС-сообщений в Ростелекоме не получится. Это даже не зависит от того, на вас зарегистрирована сим-карта или нет. Техническая возможность у компании по такому вопросу существует, так как вся информация в деталях сохраняется на серверах оператора.

Все же получить такую информацию можно, хоть и частным лицам она не предоставляется. В случае определенных жизненных обстоятельств – информацию о содержании СМС возможно получить по запросу правоохранительных органов либо по решению суда.

Клиенты компании Ростелеком совершают большое количество звонков каждый день. Это общение на территории Российской Федерации, и за её пределами. Для удобства абонентов предусмотрена детализация звонков Ростелеком. Такой сервис предоставляет возможность заказать распечатку звонков, текстовых и мультимедийных сообщений. Также, в готовом отчёте предоставляется информация и о действующих услугах, платных и бесплатных, которые подключены в определённом тарифе. Заказать детализацию звонков может любой пользователь компании, независимо от места проживания. Варианты заказа могут быть различными, в том числе и платными, и бесплатными. Зависит это от того, за какой промежуток времени будет запрашиваться распечатка звонков.

Каждый человек, пользующейся стационарной связью, может получить информацию о номерах, на которые он звонил, и которые поступали ему. За исключением номера, в отчёте указывается дата исходящего или входящего звонка, продолжительность и стоимость. Если абонент отправлял СМС, они тоже будут указаны в распечатке. Если используется интернет, данные об эксплуатации тоже предоставляются.

Возможности этого сервиса

Детализация счёта Ростелеком даёт возможность посмотреть динамику звонков, финансовых расходов и количество использованного интернет-трафика. Итак, основная информация, которую можно получить в компании:

1. Продолжительность, дата, время, стоимость звонков. А также номера конкретных вызовов, и входящих, и исходящих.
2. Ознакомиться с информацией по отправке смс-сообщений и ммс-сообщений – кому отправлялись и кто отправлял.
3. Данные об использованном мобильном интернет-трафике, когда был осуществлён выход пользователем в сеть.
4. Детальная информация о подключённых платных услугах.

Читайте также Приставка для телевизора Ростелеком

Следует отметить, что заказывая распечатку СМС, предоставляется вся информация за исключением содержания текста. Исключением могут быть только те случаи, когда распечатку звонков нужно предоставить на судебное заседание.

Как заказать услугу детализации

Первый способ – это оформить заявку на детализацию в личном кабинете Ростелеком . Подобная манипуляция выполняется через интернет, является доступной, и что немаловажно, бесплатной. Для этого требуется войти на официальный сайт телефонной компании. Оказавшись в личном кабинете, абоненту следует выбрать вкладку «Платежи», далее «Детализация расходов». Когда откроется страница, пользователю необходимо выбрать тот период, за который нужна распечатка. Далее нужно ввести электронную почту, на которую и поступит отчёт. Завершающий момент – нажатие на кнопку «Заказать». После выполненной процедуры на мониторе компьютера появится окно, в котором проверяется правильность введённых данных и подтверждается заявка за выбранный период.

Чтобы грамотно вести учет своих затрат за пользования услугами связи, у абонентов Ростелекома есть возможность уточнить время и продолжительность соединения, и сделать при необходимости распечатку звонков Ростелекома. Возможности этой услуги не ограничиваются информационного отчета о звонках, а можно также узнать о деталях расходов отправки сообщений, интернет подключения, и прочих платных услуг.

Сделав обращение в офис компании с целью заказа детализации, пользователь сможет получить информацию о номерах и распечатать квитанцию Ростелекома, на которые абонентом совершались и поступали звонки, узнать подробную время и дату разговоров, а также цену и длительность соединений. Услуга, таким образом, помогает абоненту найти забытый номер, уточнить дату конкретных разговоров, проконтролировать расходы своих близких и детей.

Как сделать распечатку звонков Ростелекома и получить информации об исходящих и входящих?

У каждого абонента Ростелекома есть возможность получить детализацию счета через единый личный кабинет. Эта услуга предоставит необходимые данные просто и бесплатно. Для этого необходимо авторизоваться на сайте с входом на свою страницу. Затем заходим в разделе «Мой профиль», в последнем графе под цифрой остатка на счете, выбираем ссылку «Заказать детализацию и распечатать квитанции Ростелекома». Абонент может запросить детальный отчет о расходах связи за каждый месяц последнего полугодия, следует только выбрать в специальном окне интересуемую информацию.

В отдельных строках также указывается адрес электронной почты пользователя, куда будет отослан отчет. Запрошенная информация будет готова на протяжении нескольких часов и будет отправлена на почту в формате PDF файла, который доступен для прочтения или при необходимости возможна распечатка от Ростелекома. Если длительное время затребованная вами информация не поступила на ваш электронный ящик, тогда необходимо просмотреть письма, отправленные в спам, - возможно файл ошибочно был отправлен системой в этот раздел.

Можно также заказать детализацию счета обратившись в один из центров обслуживания клиентов компании. Этому способу отдаётся большее предпочтение, если абонента интересуют периодические данные, предшествовавшие последнему полугодию.

Распечатка от Ростелеком на бумажном носителе. Обратившись к менеджерам, пользователь может сделать заказ детализации звонков в виде отчетной информации, в виде квитанции. Стоимость услуг в данном случае зависит от сроков отчетного периода и особенности тарифного плана, установленного регионально. Единственное условие необходимое для предоставления информации в печатной форме, это подтверждение вашего регистрационного номера или нотариально заверенной доверенности на получение необходимой информации.

Детализация счета с помощью SMS от Ростелеком. Распечатка звонков содержит полезную для абонента информацию о входящих и исходящих сообщениях. При этом пользователь сможет лишь ознакомиться с подробной информацией о времени и дате получения и отправки SMS. Распечатать квитанции Ростелекомом в текстовом формате подробной переписки частным лицам нет возможности. Такая информация, обычно архивируется на сервере компании и предоставляется исключительно по запросу органов правоохранительной власти или судебному постановлению.

И в заключение, следует отметить, что каждый пользователь может посмотреть видео в этой статье о том, как сделать распечатку звонков Ростелекома и прочих услугах компании. Основная часть информационных данных предоставляется по запросу абонентов абсолютно бесплатно, и лишь определённые виды детализации отчетов требуют символическую плату, сума которой зависит в основном от сроков отчетного периода на момент текущего запроса.

Оператор сотовой связи России Ростелеком предлагает своим абонентам воспользоваться специальным сервисом, который позволит получить информацию по его счету за определенный период.

Таким образом, можно просмотреть следующую информацию по движению средств на счете абонента: номера на которые совершались звонки (продолжительность и стоимость вызовов), входящие вызовы (номера с которых звонили, время разговора), отправку сообщений СМС (стоимость, время и количество отправленных сообщений с указанием номеров), полученные сообщения СМС и ММС с указанием номеров, мобильный интернет (с указанием трафика, его стоимости и времени выхода в сеть) и другие платные услуги.

Вся эта информация предоставляется как в печатном варианте, так и в электронном виде. Она довольно удобно читаема и распределена по времени. Все это позволяет удобно просматривать и анализировать данную информацию.

Сотрудники редакции сайт попытались разобраться, как можно заказать детализацию счета для всех форм обслуживания и представили данную информацию ниже.

Несколько методов, как заказать детализацию счета на Ростелекоме

Для этого можно использовать различные методы, которые доступны всем пользователям, которые желают получить данную информацию. О стоимости и скорости предоставления такого вида отчета описано ниже.

1. Самый простой способ это использовать систему для самостоятельного обслуживания абонентов « ». Для доступа к этой системе будет необходим интернет. После выполнения входа, необходимо перейти в «Мои услуги», а далее перейти в пункт «Заказать детализацию». Далее пользователю нужно выбрать период, за который ему необходимо (максимальный период, который можно выбрать в системе - 99 дней). Стоит отметить, что электронный вид распечатки вызовов предоставляется бесплатно
2. Также получить информацию по движению средств на своем счете можно посетив ближайший центр по обслуживанию абонентов. При посещении необходимо предоставить документ, который подтвердит личность абонента. Поэтому перед визитом нужно с собою взять паспорт
3. Выполнить заказ детализации можно и при помощи отправки сообщения. Предварительно абоненту нужно передать адрес электронной почты, на которую он собирается получать отчеты. Поэтому сначала отправляется СМС с текстов 40*Email - адрес электронной почты абонента и отправить на номер 100 . А вот чтобы получить уже детализацию на почту нужно отправить СМС с текстом 141*количество дней отчета на номер 100 . Отправка таких СМС сообщений производится бесплатно, как и формирование и отправка отчета на почту абонента

Формирование отчета происходит в течении нескольких минут с момента подачи заявки, при этом абонент может выбрать любой из доступных методов. Все методы предоставляются бесплатно и доступными для всех желающих.

Доступные виды детализации на Ростелекоме

Существует всего два вида детализации счета абонента, которые доступны для пользователей. Каждый из них предоставляется всем абонентам вне зависимости от их формы обслуживания.

Чтобы получить печатный вариант необходимо посещать центр обслуживания абонентов, и попросить распечатать детализацию за необходимый период дат. Ближайшие центры обслуживания можно найти, перейдя по адресу http://perm.rt.ru/corp/info/contacts/center_sale и выбрав свой регион.

Электронный отчет можно получить как на дисплей, так и на электронную почту, которая указывается абонентом. Период за который необходим отчет выбирает сам абонент, он не может быть больше 99 дней с момента подачи заявки. При этом можно выбрать отчет за месяц или за день.