Порядок обращения к президенту рф. Как отправить сообщение Президенту online. Сроки рассмотрения официальных жалоб

Жалоба президенту РФ может быть подана гражданами в целях защиты своих интересов в случае нарушенных прав. Право на подачу жалобы не ограничивается ничем, в том числе отсутствием постоянной регистрации, гражданства РФ и т. д. О способах подачи жалобы, содержании и нюансах написания документа вы узнаете из нашей статьи.

В каких случаях подается жалоба президенту РФ?

Статья 33 Конституции РФ закрепляет право гражданина на личные (коллективные) обращения в органы государственной власти.

Жалоба гражданина - это просьба о восстановлении и защите его нарушенных прав.

Так как Президент РФ является гарантом Конституции, то, соответственно, за защитой своих прав граждане вправе обратиться непосредственно к главе государства. Круг вопросов, по которым жалоба может быть направлена Президенту, не ограничен никаким законом.

Жалоба Президенту РФ не подлежит рассмотрению в следующих случаях:

• если в ней содержатся оскорбительные выражения или нецензурная лексика;
• текст не разбивается на предложения, набран прописными буквами или латиницей (но на русском языке);
• жалоба адресована не Президенту РФ;
• указан неполный/недостоверный почтовый адрес.

После того как ваша жалоба поступит в Управление Президента РФ по работе с обращениями граждан и организаций, с ней ознакомятся и решат, не подлежит ли она переотправке в другой компетентный орган. Если подлежит, то заявителя уведомляют об этом.

В соответствии с законодательством жалоба должна быть рассмотрена в течение 30 дней с момента ее регистрации.

Как отправить жалобу президенту РФ?

Жалоба президенту РФ может быть подана:

1. Лично в Управление Президента РФ по работе с обращениями граждан и организаций (личный прием граждан организован со вторника по субботу, за исключением праздничных дней, с 9:30 до 16:30).
2. По почте простым или заказным письмом по адресу: 103132, Москва, Россия, ул. Ильинка, д. 23.
3. В электронном виде на сайте http://letters.kremlin.ru/claim.
4. Через терминалы, которые установлены в приемных Президента РФ в регионах. Они так и называются «Электронная приемная Президента РФ». Текст жалобы можно набрать на экране, следуя подсказкам, или записать голосовое сообщение. Единственное требование в данном случае - «показать» терминалу удостоверение личности. Ответ на вашу жалобу придет по почте.
5. Через мобильную приемную, которая передвигается по регионам РФ.

Как должна быть составлена жалоба президенту?

Если вы решили отправить жалобу Президенту РФ в электронном виде, рекомендуем вам придерживаться следующих правил:

• размер жалобы должен быть не больше 2 000 символов;
• к жалобе можно прикрепить 1 файл без архивирования (допустимые форматы указаны на сайте http://letters.kremlin.ru/claim);
• перед отправкой документа необходимо заполнить анкету.

В остальных вариантах подачи жалобы не забываем указывать следующие сведения:

• контактные данные отправителя, в том числе почтовый адрес и телефон;
• суть вопроса с указанием конкретных сведений;
• обязательно ставим свою подпись и расшифровку, анонимные жалобы рассмотрению не подлежат - даже если в них указаны достоверные сведения.

К жалобе могут быть приложены документы.

Обращаем ваше внимание: если в жалобе содержится просьба о пересмотре решения суда в связи с его незаконностью или по иным причинам, вам следует учесть, что, согласно действующему законодательству, никто не имеет права вмешиваться в процесс отправления правосудия. Поэтому в данном случае ваша жалоба не будет рассмотрена.

Открытое письмо Президенту РФ

Сайт http://letters.kremlin.ru/ позволяет оставить Президенту РФ открытое письмо с изложением «наболевшего» вопроса.

Главное отличие такого письма от жалобы состоит в том, что после прохождения всех необходимых проверок оно размещается для всеобщего обозрения и все заинтересованные лица могут на него откликнуться.

В течение 3 дней после поступления письмо проверяется модераторами и в случае прохождения проверки размещается на сайте. Заявителю высылается ссылка на размещенный документ.

Стоит отметить, что рассмотрением открытых писем Президент РФ не занимается, для этого создана специальная служба. Однако на практике встречаются случаи, когда открытые письма «заставляли» власть принять то или иное решение по вопросу, изложенному в письме.

Если вы считаете, что ваш права нарушены, смело обращайтесь за защитой к Президенту РФ. За направление жалобы (вне зависимости от выбранного способа) не нужно платить государственную пошлину и иные платежи.

В соответствии с Конституцией РФ, каждый гражданин имеет право на обращение к государственным органам по вопросам, относящимся к их компетенции. Это означает, что каждый из нас может написать письмо даже президенту. А в нашей статье мы расскажем, как именно составить послание, и какие способы обращения доступны на сегодняшний день.

○ Особенности обращения граждан к президенту.

Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам.
(п.1 ст. 2 №59-ФЗ).

Порядок обращения граждан в органы власти регламентируется Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от 02.05.2006 № 59-ФЗ. Заявления принимает Управление Президента РФ по работе с обращениями граждан и организаций.

Главное условие обращения – отсутствие клеветы и оскорбительных выражений, а также обоснованность приводимых фактов.

Написать президенту нельзя анонимно, необходимо указать ФИО или название организации (если обращение исходит от юридического лица), социальный статус (служащий, студент, пенсионер и т.д.), адрес электронной почты и номер телефона (п.1 ст.7 №59-ФЗ).

○ Способы обращения.

На сегодняшний день существует два способа обращения к президенту: через администрацию или личное письмо. Рассмотрим особенности каждого варианта.

✔ Администрация президента.

Это самый распространенный вид обращения, потому что, президент не может читать все письма, которые приходят в его адрес. Поэтому, если ваш запрос касается деятельности госструктур, выбирайте данный вариант написания и пишите письмо. К тексту можно приложить документы, подтверждающие вашу правоту.

Скорее всего, ваш запрос будет перенаправлен для рассмотрения в ту структуру, на чью работу вы подали жалобу.

✔ Лично к президенту.

Закон допускает личное обращение к президенту, но вероятность его рассмотрения достаточно мала. Тем не менее, вы можете попробовать.

Правила личного обращения к главе государства такие же, как к его Администрации: отсутствие ненормативной лексики и соблюдение норм русского языка.

○ Виды обращений.

Отправить послание президенту можно разными способами, которые будут рассмотрены ниже.

✔ Бумажное письмо.

Это стандартная форма обращения, которая может использоваться всеми гражданами, независимо от наличия интернета и умения пользоваться компьютером. Текст письма может быть написан от руки или напечатан. Второй вариант предпочтительнее, но это не значит, что рукописный текст не будет рассмотрен.

Письмо направляется по адресу 103132, Москва, Россия, ул. Ильинка, д. 23. Требования к тексту стандартные, допускается приложение документов, подтверждающих факты, изложенные в послании.

✔ Письмо онлайн.

Для обращения к президенту онлайн нужно зайти на официальный сайт Управления Президента по обращениям граждан www.letters.kremlin.ru. Здесь нужно пройти несложную регистрацию, которая заменяет заполнение сведений для обратной связи в бумажном письме.

Проверить статус своего обращения можно на этом же сайте.

Ответ вы можете получить как на адрес своей электронной почты, так и бумажным письмом.

✔ Другие способы.

Еще один вариант обращения к главе государства – это запись в Приемную президента на личный прием. Ее филиалы расположены не только в Москве, но и во всех федеральных округах. На сайте www.letters.kremlin.ru вы сможете найти адрес приемной в вашем регионе, а также узнать график работы и часы приема.

Также можно обратиться к главе государства во время его прямых эфиров с гражданами. Этот способ самый надежный с точки зрения получения вашего сообщения президентом лично, но при этом самый сложный для исполнения. Дозвониться в эфир практически невозможно, а личное присутствие в зале тоже доступно не каждому. Можно использовать соцсети, но следует учитывать, что каждое сообщение проходит серьезную проверку перед тем, как попасть к президенту.

○ Условия рассмотрения.

Обращение будет рассмотрено, если в тексте письме не будут присутствовать оскорбительные выражения и ненормативная лексика. Также необходимо соблюдение норм русского языка и деловой этики.

Однако нужно учитывать, что к рассмотрению не принимаются жалобы, касающиеся судебных разбирательств. Данная ветвь власти не подконтрольна ни исполнительной ни законодательной, поэтому отправлять подобные письма смысла нет.

○ Сроки для рассмотрения.

Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
(п.1 ст. 12 №59-ФЗ).

Но если в письме содержатся сведения о нарушениях в сфере миграции, срок рассмотрения уменьшается до 20 дней.

Продление указанных сроков возможно в исключительных случаях и не более чем на месяц.

Современная практика насчитывает множество случаев, когда граждане РФ сталкиваются с такими проблемами как коррупция, бездействие должностных лиц, превышение служебных полномочий работниками местного самоуправления, бюрократией и иными фактами нарушения законодательства. Зачастую, человек предпочитает забыть о случившемся, ошибочно предполагая, что способа защитить свои права и призвать к ответу работника государственного аппарата, не существует.

Однако выход из сложившейся ситуации есть. Для этого необходимо написать жалобу к гаранту Конституции – Президенту РФ, что позволит урегулировать конфликт, возникший в любой сфере. Возможность написать жалобу к В.В. Путину есть у каждого россиянина. Сам процесс обращения достаточно прост, но одновременно с этим, подразумевает следование определённым требованиям и нормам.

Разумеется, составить жалобу можно и без посторонней помощи. В этом случае, необходимо уделить особое внимание тексту. При наличии ошибок, исправлений и иных нюансов, жалобу просто не примут к рассмотрению. Чтобы свести подобные риски к минимуму, рекомендуется обратиться к квалифицированному юристу, способному не только разъяснить все особенности, но и оказать помощь в правильном составлении обращения к Президенту.

В такой ситуации, лучше всего получить дистанционную консультацию специалиста. Это позволит максимально оперативно решить вопрос, избежав при этом непомерных финансовых затрат. Юрист, в свою очередь, сможет сформировать жалобу, основываясь на нормах и правилах действующего законодательства и индивидуальных обстоятельствах дела.

В настоящее время для граждан практически нет ограничений, касающихся темы обращения к Президенту. Единственным исключением, являются судебные инстанции. В данной сфере даже Президент России не сможет оказать помощь. Это обусловлено тем, что суд – это самостоятельное ответвление власти, не находящееся в подчинении у других государственных органах.

Обращение, адресованное главе государства, может исходить от одного конкретного человека, а также быть составлено несколькими людьми. Следует принять во внимание, что жалобы, носящие коллективный характер, имеют первоочередной приоритет. Законодательство предусматривает несколько факторов, при выявлении которых письмо не будет доставлено его адресату.

В частности, речь идёт о:

• Наличие в тексте документа нецензурной брани;
• В жалобе присутствуют грубые ошибки, русские буквы разбавлены латинскими;
• В обращении нет координат или данных его автора;
• Тематика данного письма не входит в компетенцию Президента.

Жалобы от граждан России поступают в Управление Президента, назначением которого является взаимодействие с общественностью. Максимальный срок, в течение которого автору обращения придётся ожидать ответа, составляет 30 дней. Если возникнет необходимость уточнить ту или иную информацию, работники администрации свяжутся с заявителем, используя контактные данные, указанные в письме.

Что касается требований, предъявляемых к жалобе, то они подразумевают неукоснительное следование нормам деловой переписки. В этом случае обращение будет воспринято серьёзно и принято к рассмотрению, а сам спор будет разрешён с соблюдением интересов заявителя.

Для тех, кто решил самостоятельно составить жалобу, не прибегая к помощи юристов, рекомендуется проверить собственные знания, показав специалисту уже готовый вариант письма. Эту процедуру также можно выполнить дистанционно. Таким образом, можно узнать о том, соответствует ли документ всем требованиям, которые перечислены выше.

Что касается отправки письма, то у автора документа есть 2 варианта. Первый – отправление жалобы на электронный адрес главы государства, найти который можно на любом государственном интернет-ресурсе. Второй способ – передача обращение мобильной комиссии, в которую входят работники администрации. Эта комиссия действует от имени Президента и передвигаясь по разным населённым пунктам собирает письма от россиян.

Попросить о помощи Президента РФ может каждый гражданин. Для этого, ему даже не нужно покидать квартиру. Помимо государственных сайтов, где есть электронный адрес главы государства, у Владимира Путина есть и свой интернет-портал, имеющий специальную вкладку «обращения».

Для отправки жалобы посетителю ресурса необходимо найти соответствующий подраздел и заполнить электронную форму запроса. В ней указываются персональные данные автора обращения, его социальный статус и контактная информация. Далее, следует текст самой жалобы.

Он должен соответствовать нескольким требованиям и стандартам:

• Размер текста не должен превышать 2 000 знаков;
• Суть дела должна быть передана максимально лаконично. Недопустимы эмоциональные и грубые высказывания;
• В качестве доказательств, к обращению можно прикрепить фотокопии документов, свидетельских показаний и других бумаг.

Завершающим шагом является итоговая проверка текста и последующая отправка письма. Вторая услуга, которая также доступна на данном сайте – открытое письмо главе государства. Его особенностью является тот факт, что текст будет размещён в свободном доступе и открыт для прочтения другим посетителям сайта. Для отправки такой жалобы пользователю необходимо пройти процесс регистрации и авторизоваться на портале.

В современной практике есть масса примеров, когда проблема одного человека вызывает настоящий общественный резонанс и находит множество людей, готовых оказать помощь. Именно о таких ситуациях и рекомендуется рассказывать открыто, потому что правительство, стимулируемое повышенным интересом со стороны других граждан и общественности, постарается оперативно помочь заявителю в эффективном урегулировании конфликта.

Следует также помнить, что за написание жалобы Президенту россиянам не придётся оплачивать госпошлину или иные сборы.

Как написать письмо Президенту