Почему не входит в скайп. Что делать, если не получается войти в скайп

Ни для кого не будет открытием, если мы скажем о невероятной важности Интернета для современного человека. Мы постоянно выходим в Сеть, ставим «лайки», говорим со своими друзьями со всех концов света. Именно - говорим! Еще несколько лет назад об этом можно было лишь мечтать, но сегодня видеозвонки - обыденная реальность, которая уже никого не удивляет.

Если вы являетесь более-менее опытным пользователем ПК, то практически наверняка хотя бы раз пользовались программой Skype. Появилась она довольно давно, но настоящий пик ее популярности пришелся именно на последние годы. Во многом это связано с тем, что во всем мире распространяется качественный и быстрый Интернет.

Вот только даже самая надежная программа может дать сбой. На форумах полно тем вроде такой: «Не могу зайти в «Скайп» - что делать?» Конечно, кому-то отвечают, а некоторые пользователи сразу начинают звонить в техническую поддержку, но на это уходит очень много времени.

Проблема в том, что неполадки не всегда бывают типовыми, а брожение по сотням страниц тематических форумов - занятие на любителя. Чтобы вам было проще определить причину неполадок, прочитайте нашу статью. В ней мы постарались собрать и обобщить наиболее типовые сбои «Скайпа», с которыми чаще всего приходится столкнуться.

Особенности Windows 8/8.1

В новой операционной системе от Microsoft есть прекрасная возможность задавать разрешение на выход в Интернет для каждой конкретной программы. По умолчанию всем приложениям разрешен доступ в Сеть, но встречаются исключения. К примеру, пользователи нередко сами изменяют настройки, а потом спрашивают: «Почему я не могу зайти в «Скайп»?»

К счастью, помочь этой проблеме чрезвычайно просто. Сначала нажмите сочетание клавиш «Win+I». Если вы не знаете, то клавиша «Win» - это кнопка с изображением фирменного «окна» Microsoft. Расположена в левом нижнем углу стандартной клавиатуры. Откроется меню настроек, в котором необходимо выбрать пункт «Изменение параметров компьютера», который находится в самой нижней части открывшегося окна.

Именно туда чаще всего залазят неопытные пользователи, которые и создают сотни тем «Не могу зайти в «Скайп» на Windows 8», ежедневно появляющихся на форумах Microsoft.

Откроется меню в Metro-стиле, в котором необходимо кликнуть левой клавишей мыши по пункту «Конфиденциальность». В открывшемся окне разрешите доступ Skype к веб-камере и микрофону, передвинув соответствующие ползунки.

Очень часто бывает так, что проблема - в самой компании Microsoft. К примеру, из-за неполадок с центральными серверами порой тысячи пользователей не могут получить доступ к своим учетным записям. Впрочем, иногда неполадки вызваны тем, что пользователи давно не обновляли версию «Скайпа». Старые программы не всегда поддерживают недавно принятые стандарты, из-за чего нормальное общение становится просто невозможным.

Удаляем старое приложение

В последнем случае необходимо попросту удалить старую версию программы. Ни в коем случае не следует устанавливать свежий релиз поверх старого. Конечно, в последнее время это вполне допустимо, но в этом случае никто не сможет вам гарантировать отсутствия багов. Как показывает практика, они нередко переходят в новую программу.

Проблема решается достаточно просто: переустановите приложение, использовав стандартные средства Windows. Для этого сначала нажимаете на кнопку «Пуск», после чего ищите в открывшемся меню пункт «Панель управления».

В появившемся диалоговом окне имеется раздел «Программы и компоненты». Щелкаете по нему левой клавишей мыши, после чего система выведет список всех программ, которые установлены на вашем компьютере. В нем следует отыскать «Скайп», после чего щелкнуть по нему левой клавишей мыши и нажать на кнопку «Удалить», которая расположена в верхней части рабочего окна.

После этого автоматически запустится деинсталлятор, который полностью удалит старую версию утилиты с жесткого диска вашего компьютера. Как только «Мастер» завершит свою работу, скачиваете новую версию приложения и устанавливаете ее. К сожалению, с проблемами вида «не могу зайти в "Скайп"», которые постоянно встречаются на форумах технической поддержки, можно столкнуться даже после этого. Что же делать в таком случае?

Чистка реестра - «наше все»

Очень может быть, что утилита не в состоянии работать из-за каких-то старых библиотек и следов в реестре, которые нередко остаются после работы стандартной программы деинсталляции. Чтобы не столкнуться с таким, предлагаем вам воспользоваться прекрасной утилитой Your Uninstaller. В англоязычном сегменте Интернета она является «решением №1» при возникновении любых проблем с удалением приложений с компьютера.

Работаем с Your Uninstaller

Пользоваться утилитой чрезвычайно просто. Запускаете программу, после чего перед вами сразу же появляется окно с крупными пиктограммами приложений, которые установлены в вашей системе. Видите иконку «Скайпа»? Выделяете ее левой клавишей мыши, после чего жмете на кнопку «Удалить», которую легко отыскать по рисунку с мусорной корзинкой. Откроется диалоговое окно программы Uninstall Wizard. Еще раз проверьте, ту ли программу вы собираетесь «снести», после чего нажмите на кнопку «Далее».

Программа автоматически просканирует жесткий диск и реестр, отыскивая все оставшиеся от приложения следы. Важно! При запуске сканирования лучше всего выбирать «средний» метод исследования, так как при углубленном способе утилита вполне может удалить что-то важное.

Кстати, кто чаще всего сталкивается с проблемой «не могу зайти в "Скайп"»? Ответ прост. Пользователи, которые любят «удалять» программы, попросту стирая их папки с жесткого диска. В этом случае надеяться на адекватное поведение системы и программ попросту глупо, так как в реестре и на жестком диске остается огромное количество ошибочных записей и обрывков системных библиотек, которые и мешают старту «Скайпа».

Если вы перепробовали все вышеописанные нами методы, а эффекта нет, можно воспользоваться инструкцией от самого производителя. Когда не удается зайти в «Скайп», в трее постоянно висит иконка приложения, но запуска основного рабочего окна не происходит. Если вы наблюдаете что-то подобное в вашем случае, щелкните правой клавишей мыши по иконке приложения, после чего выберите в появившемся контекстном меню пункт «Выйти».

Следом необходимо нажать на кнопку «Пуск», отыскать поле «Выполнить», а затем ввести туда вот такую команду: % APPDATA% \ Skype. После этого можно нажимать на кнопку Enter. Откроется папка с файлами, среди которых нужно найти документ shared.xml. В нем содержатся все параметры, влияющие на запуск приложения. Удалите его. Так как программа не сможет отыскать заданные ранее настройки, она стартует с дефолтными параметрами.

Если не удается найти скрытый файл

Многим не удается зайти в «Скайп» только из-за того, что они попросту не видят вышеуказанный файл. Связано это с тем, что в обычных условиях он является скрытым, а потому пользователям не виден.

Как же его найти в таком случае? Нет ничего проще! В этом случае нужно включить показ Для этого необходимо нажать на кнопку «Пуск», выбрать там пункт «Панель управления». Внимательно посмотрите на открывшийся перед вами список, после чего кликните левой клавишей мыши по ссылке «Параметры папок». В открывшемся диалоговом окне следует щелкнуть по вкладке «Вид», а затем поставить флажок напротив опции «Показывать скрытые файлы, папки и диски». Можно нажимать на «ОК». Все, больше делать ничего не потребуется.

После этого можно повторить всю описанную выше процедуру. Смело стираем его с жесткого диска, после чего вновь пытаемся зайти в Skype. Увы, но даже после этого часто раздаются возмущенные возгласы: «Не могу зайти в «Скайп»!!!» Что делать в этом случае?

Как известно, многие решения даже сложных проблем порой отыскиваются спонтанно, эмпирическим путем. Не является исключением и тот случай, когда некий пользователь, терзаемый мыслями вида: «Почему не могу зайти в «Скайп»?» - испробовал все мыслимые и немыслимые методы решения этой проблемы.

Как ни странно, но подходящим выходом оказалось создание новой учетной записи пользователя в Windows. Важно! Опытным путем было установлено, что лучше всего делать нового «Гостя». Как ни странно, но зачастую под новой учетной записью «Скайп» начинает работать образцово-показательно. Пользователи говорят, что наиболее действенной такая политика оказывается в случае с Windows ХР.

Испытайте все преимущества мобильности!

Если вы до сих пор используете Windows ХР, то «Скайп» может не запускаться из-за несовместимости с какими-то старыми версиями библиотек в этой системе. Единственным рабочим решением в таком случае может оказаться использование портативной версии программы. Не стоит думать, будто запускать ее можно только с флэш-накопителя: портативные программы прекрасно стартуют и из каталогов на жестком диске.

Кстати. Если после вирусной атаки в системе не оказалось важной библиотеки kernel32.dll, по-другому вы Skype запустить попросту не сможете. Большая часть всех его рабочих модулей не будут работать, а потому и общения с друзьями у вас точно не получится.

Повреждение файлов программы

Очень часто проблемы начинаются после обновления «Скайпа». «Не могу в него зайти», - пишут пользователи. В этом случае ошибки связаны с тем, что «криво» установившееся обновление блокировало какой-то модуль программы. Чаще всего разрешается такое только после переустановки приложения, но порой удается обойтись «малой кровью».

Пройдите вот по этому адресу: «C:\Documents and Settings\Имя вашей учетной записи в Виндовс\Application Data\Skype\имя вашей учетной записи в Skype\». Удалите тот каталог, который располагается в конце этого пути. В нем находятся основные параметры, регулирующие запуск программы. Как правило, после этого приложению удается нормально стартовать.

Но мы бы все же советовали откатиться к старой версии (если у вас есть установочный комплект) или же попробовать переустановить утилиту. Так надежнее, да и проблем с неожиданными ошибками приложения гарантированно удастся избежать.

Вирусы или трояны?

Многие пользователи, которым хватило терпения дочитать статью до этого заголовка, наверняка досадливо поморщатся. Действительно, в последнее время стало модно спихивать все проблемы с программами на козни зловредных вирусов, даже если они совершенно ни при чем.

Но и недооценивать вероятность заражения компьютера также не стоит. Проверьте систему нормальным запустив его с флэш-накопителя или компакт-диска. Вреда от этого точно не будет, а сохранность своих данных вы обеспечите.

Сами антивирусные программы

Из-за чего же еще могут появляться такие жалобы пользователей: «Не могу зайти в "Скайп"»? Ошибка передачи данных сравнительно часто происходит по вине самих антивирусов и фаерволов, которые попросту блокируют доступ приложения к Интернету. Очень часто это случается после обновления программы, после чего меняются ее основные файлы. Антивирус может решить, что утилита подверглась инъекции вредоносного кода, заблокировав ее в «профилактических целях».

В этом случае следует добавить исполняемый файл приложения в исключения. Так как антивирусных приложений на сегодняшний день существуют сотни, подробно рассказать об этом не получится. Вам самим придется искать инструкции на сайте производителя программного обеспечения. То же самое касается и фаервола. Очень часто помогает выборочное открытие портов, которые используются «Скайпом» для передачи данных. В первую очередь следует открыть

Даже после этого какой-то пользователь может возразить: «Не могу зайти в «Скайп»! Синий экран - единственное свидетельство, что программа вообще запущена!» Что ж, придется искать альтернативные пути решения проблем.

Немного о банальностях

Вот мы и разобрали наиболее фундаментальные причины Skype. Но как показывает практика, приложение зачастую не работает из-за самой обычной человеческой невнимательности. Как вы думаете, из-за чего пользователи пишут: «Не могу зайти в "Скайп"»? Не удалось установить соединение - вот первая причина невозможности поговорить с друзьями!

В 80 % случаев вызвано это или проблемами у вашего провайдера Интернета, или же неполадками с роутером (если вы его используете). Случается, что пользователи банально забывают проверить состояние сетевого кабеля, который так любят выдергивать дети или домашние животные.

Теперь вы знаете о том, почему не получается зайти в «Скайп».

В настоящее время разговоры и передача данных по Skype - повседневное занятие, неотъемлемая часть для большинства пользователей сети Интернет, но как и все другие программы, это средство связи может иногда работать неправильно, в результате чего многие пользователи сталкиваются с невозможностью входа в Скайп. Ниже описано о причинах возникновения часто задаваемого вопроса: " почему не могу зайти в скайп?", а так же решения этих проблем.

Не удалось установить соединение Скайп

Неудачная попытка входа в Skype с сообщением о невозможности установки соединения может произойти по вине установленной на вашем компьютере антивирусной программы или файерволла. Попробуйте отключить сначала отключить антивирус и файерволл. Если проблема не исчерпалась, то попробучте совершить следующие действия:

1. зайдите в проводник и в адресной строке введите:
   • Для Windows 7: «C:\Users\$USER$\AppData\Roaming\Skype\»
   • Для Windows XP «C:\Documents and Settings\$USER$\Application Data» без кавычек и с соответствующим именем пользователя.
   Это действие перенаправит вас в папку содержащую историю сообщений в программе и подобные данные, скопируйте все содержимое папки в любую резервную, а затем очистите все содержимое откуда скопировали данные.
2. После этого действия необходимо удалить программу Скайп с компьютера через панель правления. Для этого вам нужно зайти в Пуск, далее Панель управления, затем выберите пункт Удаление программ, в выведенном списке найдите Skype и удалите его.
3. После удаления заново скачайте программу с официального сайта, так на ваш компьютер установится самая последняя версия, после установки которой останется лишь ввести ваши данные для входа. В результате этих действий все должно работать как следует.
4. Для восстановления скопированных важных данных, вам пригодится утилита SkypeLogView.

Вы уже находитесь в Скайп на этом компьютере

Если при попытке входа в акаунт Скайп вам выводится сообщение следующего содержания: «Вы уже находитесь в Скайп на данном компьютере».

1. Сначала запустите диспетчер задач, и посмотрите, не висит ли программа в процессах, завершите процесс если он там находится и снова попробуйте попытку входа.
2. Если же ситуация повторяется при уже завершенном процессе попробуйте удалить свой профиль или просто переименуйте папку, содержащую ваши данные. Для того чтобы удалить профиль или переименовать папку, необходимо по описанному выше способу зайти в папку и там переименовать или удалить папку вашего профиля.
3. Попробуйте снова авторизоваться в программе.

Вход невозможен ввиду ошибки передачи данных

Часто вопрос " почему не могу войти в скайп" сопровождается следующим скриншотом:


Для данной проблемы имеется несколко различных решений.

1. Решение 1. Снова по описанному выше методу ищете папку Skype и в ней уже отыскиваете папку с названием вашего логина в программе. После открытия найдите в ней файл «main.iscorrupt». Перенесите его на Рабочий стол не копируя, повторите попытку авторизации в Скайп. В случае успешной авторизации перенесенный файл можно отправить в корзину.
2. Решение 2. Сперва тем же способом ищем папку Skype, в которой впоследствии переименовываем папку с именем вашего логина, достаточно просто добавить к имени один абсолютно любой символ или наоборот удалить один какой либо символ. Таким образом вы сохраните историю сообщений своего профиля. Попытайтесь зайти в Скайп. Если зашло, то все будет работать хорошо, но ваших старых переписок не будет, их можно восстановить той же самой программной утилитой приведенной выше.

Невозможно войти в Скайп после обновления

Проблемы со входом порой бывают и после обновления программы Skype, к этому же можно отнести и проблемы после установок расширений и панелей
Для решения проблемы данного характера применяется один из трех методов.

Пользователи известного мессенджера иногда жалуются, что им не удалось войти в сеть Skype . Для того чтобы исправить проблему необходимо разобраться в ее причине.

В первую очередь следует проверить подключение к сети. Это можно сделать, если открыть в браузере различные сайты или запустить другое приложение, работающее с интернетом. В случае перебоев с подключением они не смогут стабильно работать.

В случае, когда с сетью проблемы исключены, необходимо убедиться, что отсутствуют перебои в предоставлении услуг разработчиками. Такие проблемы встречаются редко и быстро устраняются техническими специалистами компании. О масштабных перебоях в работе Skype можно узнать на специализированном форуме Heartbeat.

Если пользователь задается вопросом, почему не могу войти в Скайп, то ему следует проверить правильность вводимого логина и пароля. В случае, когда проблема заключается во входе в учетную запись на десктопной версии, можно попробовать зайти на свою страницу в веб-версии приложения . Для восстановления данных понадобится адрес электронной почты или мобильный телефон, на который делалась регистрация в мессенджере.

Если не удается войти в Скайп, то, возможно, понадобится удаление файла shared.xml. Данная операция выполняется следующим образом.

При следующем запуске Скайп файл появится новая версия файла. Если на компьютере не отображаются расширения в названии документов, то название будет выглядеть как shared. Иногда файл может быть скрытым, поэтому необходимо установить нужные настройки.

Существуют и другие причины, из-за которых пользователям не удается войти в Skype. Так, проблема может заключаться в брандмауэре, блокирующем работу приложения. Кроме того, следует на время отключить антивирусную программу и повторить попытки открыть свою страницу в мессенджере. При работе со Скайп через прокси-сервер, причина может заключаться в невозможности подключения приложения к нему. В такой ситуации понадобится вручную изменять настройки.

Часто проблемы с подключением можно решить установкой обновлений в программе. Их можно скачать на сайте разработчиков, где в свободном доступе последние версии мессенджера.

Что со Скайп?

Если у Вас уже установлена программа Скайп (Skype), но возникли трудности со входом, то читайте далее:

На свой E-mail Вы получите нужный пароль или Логин.

2 . Во многих случаях нужно просто удалить Вашу версию Скайпа и установить новую.

Как удалить? Нужно зайти в «Пуск», выбрать «Панель управления», «Удаление программ» (или «Установка и удаление программ»), в списке программ найти необходимую программу и дать команду «удалить».

Загрузить новую версию Скайпа можно . Не забудьте правильно выбрать свою систему Windows.

Бывает новая версия Skype не устанавливается, там добавлено много дополнительного. Тогда лучше установить старую версию - ЗАГРУЗИТЬ Skype_Rus_Full_Setup.exe

3. Если другая причина - Вот уже больше трех часов не могу войти в Скайп.Прервалось моё общение с друзьями и партнерами. Я решила переустановить Скайп - удалила полностью программу, загрузила новую версию с официального сайта Скайп. Но войти по старому логину не получилось. Смогла открыть новый логин и войти. Но где же все мои контакты?

Если с Вами приключилось то же самое, то предлагаю способ, который мне порекомендовал опытный программист. Я смогла все исправить и войти по старому логину в Скайп.

Вот, что нужно сделать:

1. Нажать на кнопку "Пуск" компьютера

2. Выбрать пункт "Выполнить", если нет этого пункта, то надо нажать одновременно клавиши

3. В открывшемся окошке вписываем выражение: %APPDATA%\Skype

4. Нажимаем "ОК".

5. В открывшейся папке нужно найти и удалить файл "shared.xml" или "shared" , если не отображаются расширения.

6. Теперь можно запускать Skype и входить по своему логину! Все работает!

Новая проблема - переустановила Windows 7 и никак не получалось войти в скайп. Не было даже строчки ввода логина и пароля. Нашла полезную статью помощи от Skype. Сделала все, как там посоветовали - заработало!

Для общения в Skype необходимо зарегистрировать аккаунт и использовать его для входа в программу. Если в процессе появляется ошибка, и вы задаетесь вопросом: «Почему я не могу зайти в Скайп?» , то далее мы подробно расскажем, что делать в такой ситуации.

Способы устранения

Чаще всего авторизоваться не получается из-за неполадок в сети Интернет или неправильно настроенной программы. Для начала попробуйте удалить все процессы через диспетчер задач и запустить программу еще раз. Если это не помогает, то попробуйте полностью или загрузить обновление вручную.

Восстановление пароля

Если не получается зайти в скайп, но вы уверены, что вводите правильный логин, пароль, убедитесь, что на экране выбран нужный способ авторизации (Skype, Facebook или Microsoft live).

Удаление временных файлов

Иногда ошибка появляется из-за системного сбоя программы. Тогда она может возникать даже после переустановки. Порядок действий:

После этого программа должна нормально работать. Если ошибка все равно повторяется, то попробуйте авторизоваться на другом компьютере или мобильном устройстве или воспользоваться доступом через