Оформление CSS стилями. Для чего нужна обратная связь

Форма обратной связи уже давно является наиболее приемлемым способом общения между владельцем ресурса и пользователем.

Причин этому немало. В первую очередь, использование контактной формы в значительной мере облегчает отправку писем, благодаря специальным полям, отведенным для написания текста. Подобный шаблон делает заказ конкретных услуг более удобным. Также плюсом является и то, что пользователям нет необходимости вводить адрес электронной почты владельца сайта, так как в форме обратной связи этот момент уже предусмотрен. Более того посетитель площадки даже не узнает вашего электронного адреса, что будет потенциальной защитой от спама.

Среди огромного количества плюсов, которые имеет форма обратной связи , тяжело было бы разглядеть недостатки, даже если бы они были. Помимо удобства для владельца ресурса и пользователя, она еще и существенно экономит время. Это происходит благодаря тому, что человеку, который хочет задать вопрос, не нужно тратить драгоценные минуты на запуск почтового клиента, чтобы отправить письмо. Все что требуется - это перейти на страницу с формой обратной связи, ввести в предназначенных для этого полях имя, адрес электронной почты, нужный текст и кнопку отправки. Что касается больших компаний, то здесь при выборе адресата многие пользователи просто теряются, так как часто указано множество различных электронных ящиков. И тут в который раз выручит форма обратной связи! Более того, при ее правильном использовании можно в значительной мере повысить конверсию.

Также в данной форме может присутствовать еще одна строка, установить которую крайне рекомендуется всем владельцам сайтов, использующих такой вид обратной связи. Речь идет о Captcha - коде, который представляет собой дополнительное поле, куда необходимо ввести определенные цифры с картинки либо набор символов. Без этого письмо отправлено не будет. Необходимость в подобной защите присутствует из-за того, что в наше время существуют роботы, способные отправлять с форм обратной связи спам, а благодаря защитному коду на ваш ящик будут приходить только письма, написанные реальными людьми.

Для того, чтобы создать форму обратной связи самостоятельно, необходимы специальные навыки, среди которых знание html, javascript и php. Однако, существует и альтернатива, используя которую каждый владелец сайта может без труда сгенерировать нужную регистрационную форму, бланк заказа либо форму обратной связи. А именно

Начать работу с нашим сервисом очень просто. Для этого нужно пройти не сложную регистрацию , после чего можно сразу переходить к созданию формы. Также есть возможность регистрации в один клик, через социалные сети.

В первом разделе у вас будет возможность настроить внешний вид писем, установить защиту, выбрать действие, которое последует при успешной отправке и т.д.

В разделе «Элементы» можно добавить, удалить либо отредактировать поля для заполнения. Они могут быть текстовыми, цифровыми, с изображением и т.д. Помимо этого, у вас будет возможность установить кнопки социальных сетей.

Особенностью онлайн конструктора форм сайт является то, что при помощи нашего онлайн-сервиса можно создать форму обратной связи всего в несколько кликов. После чего вы получите специальный код, который следует вставить на сайт.

Помимо стандартных преимуществ в виде защиты от спама, настройки подходящего внешнего вида и т.д., при помощи нашего сервиса можно быстро отредактировать либо добавить новые поля, создать мультистраничные формы либо собственные сообщения об ошибке. Что касается дизайна, то для продвинутых пользователей здесь имеются свои преимущества, так как они могут настроить CSS-свойства формы на свой вкус и сделать ее более подходящей по стилю для собственного ресурса.

Дополнительное положительное качество сайт - это то, что кроме рассылки писем на ваши адреса, они сохраняются и в самой системе, поэтому можно в любой момент прочитать даже то, что попало под фильтр спама. Помимо этого, в разделе «Статистика» вам будет предоставлен подробный отчет за определенный период времени.

Подводя итоги, можно отметить еще одно неоспоримое достоинство форм обратный связи, а именно то, что отправленные таким образом письма будут приходить на ваш электронный ящик в удобной и аккуратной форме. Благодаря этому можно без труда понять, кем оно было отправлено, и что от вас требуется!

Сегодня будем работать над созданием красивой HTML формы обратной связи для сайта, работающей на PHP и имеющею встроенную защиту от спама. Никаких особых знаний вам не потребуется, достаточно будет основ html и элементарной логики. Я дам готовые файлы, которые вы сможете вставить на сайт без изменений или скорректировать под свои нужды.

Недавно я делал статью о том, как сделать с помощью плагина Contact Form 7. Также просто можно сделать форму обратной связи на Joomla и других популярных CMS.

Но, что делать сайтам, которые не используют популярные CMS? – Остается делать все руками.

Кроме того, использование обратной связи без плагинов возможно и для WordPress. Лишние плагины создают немалую нагрузку на сервера и отказ от них позволяет ускорить работу сайта.

Заказать установку и настройку готовой формы за 500 рублей можно здесь (это для тех кому лень руками поработать или навыка недостаточно).

Принцип работы формы обратной связи на html

Наша форма будет иметь 5 полей для ввода данных – имя, электронный адрес, телефон, адрес сайта, текст сообщения (вы сможете удалить или изменить их самостоятельно).

Все поля, кроме адреса веб сайта будут обязательны для заполнения (это вы тоже сможете настроить самостоятельно).

Для полей с email адресом и сайтом будет проводиться обязательная проверка правильности ввода данных.

Конечная форма связи будет иметь вот такой вид:

Для работы контактной формы, созданной на html, требуется 3 элемента.

Первый отвечает за структуру самой формы, за тип и количество полей ввода данных. Это обычный html код.

Второй отвечает за обработку данных, которые пользователь вводит в поля формы. Он определяет, что, куда и в каком виде пересылать, после того, как будет нажата кнопка отправки сообщения. Для реализации используется специальный PHP скрипт.

Третий отвечает за внешний вид. Устанавливает размеры и расположение полей ввода данных, добавляет различные цвета и эффекты. Это все задается CSS стилями.

Демо версия формы

Настройку каждого из этих элементов мы с вами разберем по шагам.

Создание HTML макета

Чтобы не делать статью слишком длинной и не добавлять отдельно каждый элемент, я приведу полный html код, а ниже опишу каждый блок и возможные изменения.

Для обозначения форм в html используется тег

, внутри которого заполняются необходимые параметры.

Правильный формат "[email protected]"

Правильный формат "+7-123-4567890"

Правильный формат "http://someaddress.com"

"Введите ваше имя" required />

"Введите электронный адрес" required />

"Введите номер телефона" required />

Правильный формат "+7-123-4567890"

"Введите адрес вашего сайта" pattern = "(http|https)://.+" />

Правильный формат "http://someaddress.com"

Начнем с первой строки.

class=”contact_form” – указываем класс, для того, чтобы в будущем задать CSS стили.

action=”contact-form.php” – указываем название файла со скриптом, который будет обрабатывать данные формы и осуществлять отправку сообщения. Если файл лежит в той же папке, что и страница с формой, то достаточно указать только название файла, если в другой, то нужно будет указать и путь к файлу.

Дальше идут 4 блока

Отвечающих за вывод полей для ввода данных, по названиям понятно, какой за что отвечает. Сами поля выводятся с помощью тегов , внутри которого задаются следующие характеристики:

Type – отвечает за тип вводимых данных, text – обычный текст, email – электронный адрес, такие поля автоматически проверяются на правильность (должна присутствовать @), tel – телефон, url – адрес сайта.

Name – собственное название самого элемента, оно необходимо, что скрипт знал как использовать данные каждого поля. Если вы сделаете несколько полей одного типа, то вам необходимо каждому полю присвоить свое name.

Placeholder – это подсказка, находящаяся внутри поля, текст, замещающий пустое поле элемента. Ее можно изменить или удалить, на работу формы она не влияет.

Required – этот параметр указывает на то, что поле обязательно для заполнения. Вы можете самостоятельно решить, какие элементы обязательны, а какие нет.

pattern=”(http|https)://.+” – эта конструкция служит для проверки корректности поля веб сайт, указывает на то, что адрес обязательно должен содержать http://текст или https://текст , в противном случае будет ошибка.

Для некоторых полей задана всплывающая подсказка, которая появляется при выборе элемента. Ее задет , где form_hint является классом элемента (его свойства прописываются в CSS). Текст во всплывающей подсказке для каждого поля контактной формы можно задать любой. Если такая фишка вам не нужна – просто удалите весь тег .

Поля для ввода самого сообщения размечается тегом

< form action = "/wp-content/themes/xmarkup/form.php" method = "post" name = "form" > Имя< input class = "inp" style = "width: 30%;" name = "name" type = "text" / >

E - mail : < input class = "inp" style = "width: 30%;" name = "email" type = "text" / >

Темасообщения< input class = "inp" style = "width: 30%;" name = "temma" type = "text" / >

Ваштекст:

< textarea class = "inp" style = "width: 80%;" cols = "1" name = "massage" rows = "5" > < / textarea >

< input class = "inp" type = "submit" value = "Отправить" / >

< / form >

В самом начале кода, в первом строчке, вы должны указать свой путь к php файлу form.php (про него немного попозже). Больше ничего менять не нужно. Если вас не устраивает название формы и ее поля, вы всегда можете добавить новые или изменить старые. Так же можно добавить свои стили прямо суда в таблицу. Если такой вариант вам неудобный, задавайте новые классы и уже потом добавляйте стили через ваш файл style.css

Кто не знает, как это можно сделать, заходим в админку сайта, переходим в редактор и открываем файл style.css. В самый конец таблицы стилей добавляем вот этот код. В итоге должен быть вставлен код формы на страницу и ваши css стили в таблицу style.css

Inp{ padding: 10px; border: 1px solid #E5E5E5; width: 200px; color: #999999; box-shadow: rgba(0, 0, 0, 0.1) 0px 0px 8px; -moz-box-shadow: rgba(0, 0, 0, 0.1) 0px 0px 8px; -webkit-box-shadow: rgba(0, 0, 0, 0.1) 0px 0px 8px; }

Inp {

padding : 10px ;

border : 1px solid #E5E5E5;

width : 200px ;

color : #999999;

box - shadow : rgba (0 , 0 , 0 , 0.1 ) 0px 0px 8px ;

Moz - box - shadow : rgba (0 , 0 , 0 , 0.1 ) 0px 0px 8px ;

Webkit - box - shadow : rgba (0 , 0 , 0 , 0.1 ) 0px 0px 8px ;

После проделанных действий, у вас должна получиться вот такая форма обратной связи на странице. Не стоит сильно увлекаться, ваша форма должна быть простой и максимально удобной. Без лишних дополнительных полей...имя, почта, тема и сообщение. При желании, даже Тему сообщения можно убрать.

Php код формы

С разметкой формы определились, красоту навели, теперь необходимо создать файл с расширением php и добавить в него вот такой код. Файл добавляйте через FTP клиент на ваш сайт. Большинство пользователей используют CMS, скидывайте данный файл в папке с вашей темой. Адрес и название этого файла, вы должны изначально прописать в разметке вашей формы, которую я показывал выше. Я прописал полный путь для примера, чтоб было понятно, что и куда необходимо вставить.

(

Сам код файла form.php содержит в себе:

< meta http - equiv = "refresh" content = "1; url=http://сайт" >

< meta charset = "UTF-8" / >

if (isset ($_POST [ "name" ] ) ) { $name = $_POST [ "name" ] ; if ($name == "" ) { unset ($name ) ; } }

if (isset ($_POST [ "email" ] ) ) { $email = $_POST [ "email" ] ; if ($email == "" ) { unset ($email ) ; } }

if (isset ($_POST [ "temma" ] ) ) { $temma = $_POST [ "temma" ] ; if ($temma == "" ) { unset ($temma ) ; } }

if (isset ($_POST [ "massage" ] ) ) { $massage = $_POST [ "massage" ] ; if ($massage == "" ) { unset ($massage ) ; } }

if (isset ($name ) && isset ($email ) && isset ($temma ) && isset ($massage ) ) {

$address = "[email protected]" ;

$mes = "Имя: $name \nE-mail: $email \nТема: $temma \nТекст: $massage" ;

$send = mail ($address , $temma , $mes , "Content-type:text/plain; charset = UTF-8\r\nFrom:$email" ) ;

if ($send == "true" )

{ echo "Сообщение отправлено" ; }

else { echo "Ой, что-то пошло не так" ; }

else

echo "Заполните все поля" ;

Вместо url=http://сайт пишем свой адрес сайта. $address = «[email protected]» — в данной строчке указываем свой адрес электронной почты, на которую будут приходить письма. Больше ничего менять не нужно, все настроено и работает. Если у вас возникли трудности в процессе установки, пишите в комментариях, я обязательно отвечу.

Вставка обратной связи в wordpress

Процесс установки формы в wordpress ничем не отличается, все действия делаются аналогично. Файл form.php желательно закачать в папку с вашей темой. Не забываем в html разметки указать полный и точный адрес к файлу обработчику. Кроме этого, нужно изменить адрес сайта на свой сайт и правильно написать адрес электронной почты. Код готовой формы можно вставить на любую страницу вашего блога. В качестве примера я добавил к себе на блог на страницу с конкурсами.

В качестве примера, можно создать страницу «Связаться с автором» или «Автор» и закинуть туда вашу форму. На некоторых блогах я замечал снизу каждой формы ряд из кнопок социальных сетей или дополнительные варианты связи с автором. Если есть желание, можно так же повторить. У меня на блоге форма связи работает, я проверял лично на своем примере. Если к вам письма не доходят, значит проблема с вашей стороны.

Плагины для wordpress

Если у вас возникли трудности с вставкой такой рода обратной связи на свой сайт, вы можете сказать один из плагинов и установить его на свой сайт. На сегодня существует большое количество плагинов, с помощью которых можно сделать такие формы для сайта. Заходим в панель администратора, нажимаем на Плагины — добавить новый. Выбираем любой, который вам понравится и пользуемся на здоровье. Больше популярностью пользуется плагин Contact Form 7.

  1. Fast Secure Contact Form.
  2. Contact Form by Contact ME.
  3. FormCraft.
  4. Visual Form Builder.
  5. nForms – WordPress Form Builder.
  6. Gravity Forms.

Устанавливаем каждый по очереди и смотрим на каждый из них отдельно. Обратите внимание сразу на работоспособность плагина, на удаление посторонней ссылки на сайт автора (если она имеется). Все такие формы изначально смотрятся очень не красиво, сможете ли вы настроить ее под свой вкус и цвет.

Возьмем для примера первый из них. Добавляем новый плагин Contact Form 7. Данный плагин очень простой, при работа с ним проблем возникнуть не должно. Многие блогера пользуются этим плагином для дополнительных мелких форм на своих сайтах. Переходи в консоли слева в пункт Contact Form 7 и нажимаем «добавить новую форму». Язык по умолчанию уже стоит русский.

В первой вкладке выбираем и называем поля, которые будут присутствовать. Не нужно делать очень большую форму, добавляем имя, почту, тему, сообщение и кнопку «отправить». В вкладке «Письмо» указываем ваш электронный ящик, на который будут приходить сообщения". Особых трудностей у вас возникнуть не должно, все интуитивно понятно.

После создания, плагин предложит вам короткий шорткод, который нужно будет вставить в нужное место на сайте, например . После вставки шорткода, вы увидите свою новенькую форму. При создании любой страницы, переходим на вкладку редактирования «Текст» и вставляем ваш код.

Небольшой минус заключается в том, что дизайн вашей обратной связи будет в очень ужасном виде. Не стоит сильно расстраиваться. Заходим через ftp по данному адресу wp-content/plugins/contact-form-7/modules. В этой папке находятся все css стили плагина. Можно смело добавлять свои новые свойства, чтоб ваша форма была красивая и заметная.

Генератор формы обратной связи

Кроме дополнительных плагинов, можно воспользоваться таких форм. Существуют специальные сервисы, с помощью которых можно быстро и без особых знаний создать новенькую форму. Существует и другая сторона медали. Такие сервисы так же нужно проверить на работоспособность и самое главное, на стоимость такого удовольствия. Некоторые из них есть бесплатные, но так же существуют и платные варианты. Напишите в яндексе название одного их них.

  • formdesigner;
  • livetools.uiparade;
  • Google Forms;
  • iFormbuilder;
  • faary.

В таких онлайн генераторах нет необходимости прописывать код с нуля, думать про ошибки и так далее. Все уже сделано ранее. От вас необходимо выбрать только поля для формы, добавить кнопку «отправить» и прописать все необходимые записи. После всех этих действий, сервис предложит вам код для вставки на страницу сайта. Копируете полученный код на свою страницу и проверяете связь на работоспособность.

Связь с владельцем сайта, блога или магазина сейчас существует на каждом сайте. Очень много интернет магазинов пользуются услугами платных сервисов. С помощью таких сервисов, кроме отправки писем, повышается количество продаж. Очень удобно, когда клиент заходит на сайт и в любое время может в живую связаться с администратором интернет магазина.

На сегодня подобных вида услуг существует большое количество и все они не стоят на месте. С каждый обновлением добавляются новые фишки. Онлайн консультанты добавляют много возможностей вашему интернет магазину для удобства связи с клиентом. Возьмем для примера сервис livetex, единственный его минус наверное цена. Период пользования три месяца стоит 4200 рублей для одного магазина. Всегда есть возможность испытать пробный период.

  1. Живое общение с клиентом.
  2. Генераторы лидов.
  3. Различные виджеты для обратного звонка.
  4. Онлайн статистика.
  5. Онлайн мониторинг.

Если у вас остались вопросы как устанавливать обратную связь на сайт, задавайте их в комментариях. Не стесняйтесь, поделитесь статьей в социальных сетях.

Возможно, вы собираетесь установить себе на сайт форму обратной связи, возможно, она уже стоит, а быть может вы уже опробовали этот канал и жутко в нем разочаровались. Так или иначе, сегодня на рынке можно выделить 4 разновидности формы обратной связи, представленные несколькими игроками. Мы постараемся, по мере возможностей, максимально объективно рассказать об их минусах и плюсах.

Плюсы: настройка вида кнопки и окна, отсутствие навязчивости, голосовая связь, удобный личный кабинет, не требует наличие телефона или ввода номера.

Плюсы: Дешево и сердито. Брендирование под дизайн сайта, возможность сделать форму так, как желает заказчик – звонок, текст или и то и другое. Отсутствие платы сторонним компаниям.

Минусы: Не очень надежны и не всегда работают, зачастую представляют собой бутафорию.

Callback-виджеты

Rocket Callback , Callback Hunter и многие другие. Тысячи их. Представляют собой всплывающее окно с 1 полем для ввода номера телефона. От Zingaya отличается тем, что общение происходит по телефону, а не через компьютер, хотя используется тот же самый VoIP. Различаются между собой дополнительными функциями - у Perezvoni это мультивиджет, у Rocket Callback настройка навязчивости, у RedConnect совместный браузер и так далее. По цене сильный разброс, но самая низкая цена у Rocket Callback (около 6 рублей за минуту), самая высокая у Callback Hunter (около 60 рублей за минуту).

Плюсы: Нет привязки к компьютеру, цена не зависит от количества операторов, настройка навязчивости и внешнего вида виджета, моментальная связь (от 20 секунд).

Минусы: При агрессивной настройке может сильно мешать посетителям, раздражая своим появлением в самый неподходящий момент.

Каждый из 4 видов фидбека отличается как минусом, так и плюсом. У онлайн-звонка все хорошо, да вот только без микрофона не поговоришь. Онлайн-консультанты очень удобны, да вот только высокая цена за несколько операторов. Самописные формы позволяют никому не платить, но зато требуют постоянного внимания. Сallback-виджеты позволяют моментально связаться, да вот могут быть невероятно навязчивыми. Есть мнение, что каждая из разновидностей может заменить другую, но это маловероятно, так как у каждой свои слабые и сильные стороны. Оптимальным решением будет протестировать все 4 и остановиться на том, что дало лучший результат.




Top